CN110503443A - 一种物流数据处理装置及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种物流数据处理装置及方法，涉及流数据处理领域，包括：中心数据处理器，用于分析处理卖家终端、电商平台和买家终端提供的数据，并对其进行整理和分析；数据终端，用于中心数据处理器的搭载平台；卖家终端，用于物流系统中的发货方；电商平台，用于物流系统中卖家终端、卖家终端和物流公司的信息集合，并根据三方提供的信息进行分析和判定。本发明通过设置的卖家终端、电商平台、买家终端和物流公司，并在物流公司从卖家取件的时候采用拍照，拍视频等方式将取件信息传送给电商平台，使得电商平台掌握更加充分的判定证据，避免出现快递破损或者可能被掉包情况下，物流公司与买家相互推脱的情况。

Description

一种物流数据处理装置及方法

技术领域

本发明涉及流数据处理领域，具体为一种物流数据处理装置及方法。

背景技术

物流数据处理是指按照应用的需要，采用一定的方法与手段对数据进行采集、存储、传输、加工和输出的总称，应用的需要是进行数据处理的依据，输出是数据处理的归宿。

现有的对于物流数据在电商平台上显示的只有达到地点，到达时间和收件人，如果买家在签收包裹之后发现包裹有破损或者收到的东西完全不对，电商平台追究赔偿经常会出现商家和物流公司相互推脱的情况，无法准确判定赔偿，且如果是物流公司的责任，物流公司无法判定在哪一环节出了问题，公司内部无法对其进行整改，影响企业发展。

发明内容

本发明的目的在于：为了解决电商平台追究赔偿经常会出现商家和物流公司相互推脱的情况无法准确判定、且如果是物流公司的责任，物流公司无法判定在哪一环节出了问题，公司内部无法对其进行整改的问题，提供一种物流数据处理装置及方法。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种物流数据处理装置及方法，包括：

中心数据处理器，用于分析处理卖家终端、电商平台和买家终端提供的数据，并对其进行整理和分析；

数据终端，用于中心数据处理器的搭载平台；

卖家终端，用于物流系统中的发货方；

电商平台，用于物流系统中卖家终端、卖家终端和物流公司的信息集合，并根据三方提供的信息进行分析和判定；

买家终端，用于物流系统中的购买方；

物流公司，用于将卖家终端发出的货物根据买家终端提供的地点进行运输，保证货物可以达到买家的手里。

优选地，所述中心处理器的输出端与数据终端电性连接，所述卖家终端与电商平台为双向电性连接，所述买家终端与电商平台双向电性连接，所述物流公司持有物流终端，且物流终端与电商平台双向电性连接。

优选地，所述卖家终端的输出端连接有电子标签，且电子标签的输出端连接有电商平台，所述电子标签的输出端还连接有物流公司终端，且物流公司终端与电子标签双向电性连接，所述买家终端的输出端电性连接有支付，且支付的输出端电性连接有电商平台。

优选地，所述电子标签向电商平台输出的是确认出货的回执信息，所述物流公司终端向电商平台输出的是照片、视频等物流信息，所述支付向电商平台输出的是支付钱款。

优选地，所述物流公司的输出端连接有取件贴单，且取件贴单的输出端连接有入库检查登记，所述入库检查登记的输出端连接有入库，且入库的输出端连接有货物储存，所述货物储存的输出端连接有分拣，且分拣的输出端连接有出库，所述出库的输出端连接有出库检查登记，且出库检查登记的输出端连接有运输。

优选地，所述入库检查登记设置有终端，且入库检查登记终端与物流公司终端电性连接，所述入库检查登记终端向物流公司终端输出的是备份信息，所述入库设置有终端，且入库终端与电商平台双向电性连接，且入库终端向电商平台输出的是入库信息，所述出库设置有终端，且出库终端与电商平台双向电性连接，所述出库终端向电商平台输出的是出库信息，所述出库检查登记设置有终端，且出库检查登记终端的输出端与物流公司终端电性连接，所述出库检查登记终端向物流公司终端输出的是备份信息。

优选地，所述运输设置有终端，且运输终端的输出端电性连接有电商平台，所述运输终端向电商平台输送的是运输信息，所述运输终端的输出端电性连接有物流公司终端，且运输终端向物流公司输送的是备份信息。

优选地，所述运输的输出端还多级运输，且多级运输与运输为双向连接，所述多级运输的输出端连接有目的地，且目的地的输出端连接有取件信息，所述取件信息设置有终端，且取件信息终端电性连接有买家终端、物流公司终端和电商平台。

优选地，所述包括以下步骤：

步骤一：买家在买家终端上登录电商平台浏览由卖家终端提供的商品，然后决定是否需要购买，确认下单后与支付平台进行绑定，然后进行支付，支付的钱款有电商平台暂时进行保管，卖家在卖家终端上看见来自电商平台的购买提醒，通过电商平台与买家达成共识后进行发货，先打印电子标签，然后通知物流公司来取件，将取件信息发送给电商平台；

步骤二：物流公司上门取件，然后进行称重，然后将取件物品进行拍照或者视频发给电商平台，卖家付运输费用，电商平台根据物流公司给出的信息判断买家是否发货，审核通过的在电商平台终端上显示物流信息，审核没有通过的在终端上显示商家未发货，并等待物流公司给出信息，物流公司再次进行取件拍张直到商家确实发货；

步骤三：商家发货后物流公司取件完毕可以进行贴单，然后进行武库检查登记，入库检查登记的数据需要通过终端发送到物流公司进行备份，备份完毕进行入库，入库货物信息包括照片、视频等需要通过终端传输到电商平台，此时买家和卖家都可以通过登录电商平台进行查看，入库后进行货物储存，然后进行分拣、出库，在出库时，货物的出库信息需要再通过终端发送到电商平台终端上，然后进行出库检查登记，出库检查登记的备份信息需要通过终端发送到物流公司的终端上，然后进行运输、多级运输，运输和多级运输的运输信息也要通过终端传输至电商平台上，备份信息传输到物流公司终端，多级运输后货物达到目的地；

步骤四：达到目的地的货物直接配送上门、存放快递点和存放在快递柜，存放在快递点和快递柜的货物向买家终端、物流公司和电商平台发送取件信息，卖家可以通过电商平台提醒得知，等待买家取件；

步骤五：买家取件后发现快递破损或收到的东西完全不对则向电商平台发出申请，电商平台根据买家提供的照片等证据给予赔偿或同意申请，然后电商平台联系卖家终端和物流公司一起介入赔偿，电商平台会根据刷新的物流信息和物流公司从商家取件时拍摄的照片和视频进行判定，取件时的货物与描述不相符，则判定商家赔偿承担全部损失；货物相符那么则由物流公司承担全部损失，物流公司可以根据备份物流信息判断哪个环节出现问题，然后将赔偿落实到该环节，并对该环节进行整改。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明通过设置的卖家终端、电商平台、买家终端和物流公司，并在物流公司从卖家取件的时候采用拍照，拍视频等方式将取件信息传送给电商平台，使得电商平台掌握更加充分的判定证据，避免出现快递破损或者可能被掉包情况下，物流公司与买家相互推脱的情况，且在物流公司运输过程中不断通过信息备份、货物信息刷新的方式使得货物每个阶段的状态都得到监视，避免物流公司内部无法找到出问题环节的情况，可以使得赔偿落实到具体环节，而解决该环节可以有助于物流公司以后的发展。

附图说明

图1为本发明的系统流程图；

图2为本发明的物流系统流程图；

图3为本发明的卖家是否发货系统流程图；

图4为本发明的取件流程图；

图5为本发明的责任追究流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-5，一种物流数据处理装置及方法，包括：

中心数据处理器，用于分析处理卖家终端、电商平台和买家终端提供的数据，并对其进行整理和分析；

数据终端，用于中心数据处理器的搭载平台；

卖家终端，用于物流系统中的发货方；

电商平台，用于物流系统中卖家终端、卖家终端和物流公司的信息集合，并根据三方提供的信息进行分析和判定；

买家终端，用于物流系统中的购买方；

物流公司，用于将卖家终端发出的货物根据买家终端提供的地点进行运输，保证货物可以达到买家的手里。

本发明通过设置的卖家终端、电商平台、买家终端和物流公司，并在物流公司从卖家取件的时候采用拍照，拍视频等方式将取件信息传送给电商平台，使得电商平台掌握更加充分的判定证据，避免出现快递破损或者可能被掉包情况下，物流公司与买家相互推脱的情况。

请着重参阅图1，中心处理器的输出端与数据终端电性连接，卖家终端与电商平台为双向电性连接，买家终端与电商平台双向电性连接，物流公司持有物流终端，且物流终端与电商平台双向电性连接，数据终端和中心处理器支撑着整个过程的运行，使得现代人的购物生活更加方便。

请着重参阅图1，卖家终端的输出端连接有电子标签，且电子标签的输出端连接有电商平台，电子标签的输出端还连接有物流公司终端，且物流公司终端与电子标签双向电性连接，买家终端的输出端电性连接有支付，且支付的输出端电性连接有电商平台，当卖家将电子标签打印出来时，通知物流公司取件，然后电商平台通过卖家给出的信息和物流公司给出的信息，进行判断，避免虚假发货的情况。

请着重参阅图1，电子标签向电商平台输出的是确认出货的回执信息，物流公司终端向电商平台输出的是照片、视频等物流信息，支付向电商平台输出的是支付钱款，较以往物流运输的好处的就是，买家、卖家与物流时刻与电商平台保持联系，使用感好，且后期处理比较方便。

请着重参阅图2，物流公司的输出端连接有取件贴单，且取件贴单的输出端连接有入库检查登记，入库检查登记的输出端连接有入库，且入库的输出端连接有货物储存，货物储存的输出端连接有分拣，且分拣的输出端连接有出库，出库的输出端连接有出库检查登记，且出库检查登记的输出端连接有运输，该流程为一般货物的运输流程。

请着重参阅图2，入库检查登记设置有终端，且入库检查登记终端与物流公司终端电性连接，入库检查登记终端向物流公司终端输出的是备份信息，入库设置有终端，且入库终端与电商平台双向电性连接，且入库终端向电商平台输出的是入库信息，出库设置有终端，且出库终端与电商平台双向电性连接，出库终端向电商平台输出的是出库信息，出库检查登记设置有终端，且出库检查登记终端的输出端与物流公司终端电性连接，出库检查登记终端向物流公司终端输出的是备份信息，电商平台与入库终端和出库终端皆双向电性连接，优点是当货物在运输过程中买家提出退货，电商平台可以直接更加物流信息向某个环节发送命令，停止该货物的运输。

请着重参阅图4，运输设置有终端，且运输终端的输出端电性连接有电商平台，运输终端向电商平台输送的是运输信息，运输终端的输出端电性连接有物流公司终端，且运输终端向物流公司输送的是备份信息，多次备份和信息传输采用的都是拍照和拍视频的方式，以体现每个货物的不同时期的状态。

请着重参阅图4，运输的输出端还多级运输，且多级运输与运输为双向连接，多级运输的输出端连接有目的地，且目的地的输出端连接有取件信息，取件信息设置有终端，且取件信息终端电性连接有买家终端、物流公司终端和电商平台，当货物达到目的地之后，快递点或者快递柜会想买家终端、物流公司终端和电商平台发送信息，物流公司和电商平台会向卖家终端发送信息，所以商家也会知晓。

请着重参阅图3和图5，包括以下步骤：

步骤一：买家在买家终端上登录电商平台浏览由卖家终端提供的商品，然后决定是否需要购买，确认下单后与支付平台进行绑定，然后进行支付，支付的钱款有电商平台暂时进行保管，卖家在卖家终端上看见来自电商平台的购买提醒，通过电商平台与买家达成共识后进行发货，先打印电子标签，然后通知物流公司来取件，将取件信息发送给电商平台；

步骤二：物流公司上门取件，然后进行称重，然后将取件物品进行拍照或者视频发给电商平台，卖家付运输费用，电商平台根据物流公司给出的信息判断买家是否发货，审核通过的在电商平台终端上显示物流信息，审核没有通过的在终端上显示商家未发货，并等待物流公司给出信息，物流公司再次进行取件拍张直到商家确实发货；

步骤三：商家发货后物流公司取件完毕可以进行贴单，然后进行武库检查登记，入库检查登记的数据需要通过终端发送到物流公司进行备份，备份完毕进行入库，入库货物信息包括照片、视频等需要通过终端传输到电商平台，此时买家和卖家都可以通过登录电商平台进行查看，入库后进行货物储存，然后进行分拣、出库，在出库时，货物的出库信息需要再通过终端发送到电商平台终端上，然后进行出库检查登记，出库检查登记的备份信息需要通过终端发送到物流公司的终端上，然后进行运输、多级运输，运输和多级运输的运输信息也要通过终端传输至电商平台上，备份信息传输到物流公司终端，多级运输后货物达到目的地；

步骤四：达到目的地的货物直接配送上门、存放快递点和存放在快递柜，存放在快递点和快递柜的货物向买家终端、物流公司和电商平台发送取件信息，卖家可以通过电商平台提醒得知，等待买家取件；

步骤五：买家取件后发现快递破损或收到的东西完全不对则向电商平台发出申请，电商平台根据买家提供的照片等证据给予赔偿或同意申请，然后电商平台联系卖家终端和物流公司一起介入赔偿，电商平台会根据刷新的物流信息和物流公司从商家取件时拍摄的照片和视频进行判定，取件时的货物与描述不相符，则判定商家赔偿承担全部损失；货物相符那么则由物流公司承担全部损失，物流公司可以根据备份物流信息判断哪个环节出现问题，然后将赔偿落实到该环节，并对该环节进行整改，在物流公司运输过程中不断通过信息备份、货物信息刷新的方式使得货物每个阶段的状态都得到监视，避免物流公司内部无法找到出问题环节的情况，可以使得赔偿落实到具体环节，而解决该环节可以有助于物流公司以后的发展。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。

Claims (9)

1.一种物流数据处理装置及方法，其特征在于，包括：

中心数据处理器，用于分析处理卖家终端、电商平台和买家终端提供的数据，并对其进行整理和分析；

数据终端，用于中心数据处理器的搭载平台；

卖家终端，用于物流系统中的发货方；

电商平台，用于物流系统中卖家终端、卖家终端和物流公司的信息集合，并根据三方提供的信息进行分析和判定；

买家终端，用于物流系统中的购买方；

物流公司，用于将卖家终端发出的货物根据买家终端提供的地点进行运输，保证货物可以达到买家的手里。

2.根据权利要求1所述的一种物流数据处理装置及方法，其特征在于：所述中心处理器的输出端与数据终端电性连接，所述卖家终端与电商平台为双向电性连接，所述买家终端与电商平台双向电性连接，所述物流公司持有物流终端，且物流终端与电商平台双向电性连接。

3.根据权利要求1所述的一种物流数据处理装置及方法，其特征在于：所述卖家终端的输出端连接有电子标签，且电子标签的输出端连接有电商平台，所述电子标签的输出端还连接有物流公司终端，且物流公司终端与电子标签双向电性连接，所述买家终端的输出端电性连接有支付，且支付的输出端电性连接有电商平台。

4.根据权利要求3所述的一种物流数据处理装置及方法，其特征在于：所述电子标签向电商平台输出的是确认出货的回执信息，所述物流公司终端向电商平台输出的是照片、视频等物流信息，所述支付向电商平台输出的是支付钱款。

5.根据权利要求1所述的一种物流数据处理装置及方法，其特征在于：所述物流公司的输出端连接有取件贴单，且取件贴单的输出端连接有入库检查登记，所述入库检查登记的输出端连接有入库，且入库的输出端连接有货物储存，所述货物储存的输出端连接有分拣，且分拣的输出端连接有出库，所述出库的输出端连接有出库检查登记，且出库检查登记的输出端连接有运输。

6.根据权利要求5所述的一种物流数据处理装置及方法，其特征在于：所述入库检查登记设置有终端，且入库检查登记终端与物流公司终端电性连接，所述入库检查登记终端向物流公司终端输出的是备份信息，所述入库设置有终端，且入库终端与电商平台双向电性连接，且入库终端向电商平台输出的是入库信息，所述出库设置有终端，且出库终端与电商平台双向电性连接，所述出库终端向电商平台输出的是出库信息，所述出库检查登记设置有终端，且出库检查登记终端的输出端与物流公司终端电性连接，所述出库检查登记终端向物流公司终端输出的是备份信息。

7.根据权利要求5所述的一种物流数据处理装置及方法，其特征在于：所述运输设置有终端，且运输终端的输出端电性连接有电商平台，所述运输终端向电商平台输送的是运输信息，所述运输终端的输出端电性连接有物流公司终端，且运输终端向物流公司输送的是备份信息。

8.根据权利要求7所述的一种物流数据处理装置及方法，其特征在于：所述运输的输出端还多级运输，且多级运输与运输为双向连接，所述多级运输的输出端连接有目的地，且目的地的输出端连接有取件信息，所述取件信息设置有终端，且取件信息终端电性连接有买家终端、物流公司终端和电商平台。

9.根据权利要求1所述的一种物流数据处理装置及方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤一：买家在买家终端上登录电商平台浏览由卖家终端提供的商品，然后决定是否需要购买，确认下单后与支付平台进行绑定，然后进行支付，支付的钱款有电商平台暂时进行保管，卖家在卖家终端上看见来自电商平台的购买提醒，通过电商平台与买家达成共识后进行发货，先打印电子标签，然后通知物流公司来取件，将取件信息发送给电商平台；

步骤二：物流公司上门取件，然后进行称重，然后将取件物品进行拍照或者视频发给电商平台，卖家付运输费用，电商平台根据物流公司给出的信息判断买家是否发货，审核通过的在电商平台终端上显示物流信息，审核没有通过的在终端上显示商家未发货，并等待物流公司给出信息，物流公司再次进行取件拍张直到商家确实发货；

步骤三：商家发货后物流公司取件完毕可以进行贴单，然后进行武库检查登记，入库检查登记的数据需要通过终端发送到物流公司进行备份，备份完毕进行入库，入库货物信息包括照片、视频等需要通过终端传输到电商平台，此时买家和卖家都可以通过登录电商平台进行查看，入库后进行货物储存，然后进行分拣、出库，在出库时，货物的出库信息需要再通过终端发送到电商平台终端上，然后进行出库检查登记，出库检查登记的备份信息需要通过终端发送到物流公司的终端上，然后进行运输、多级运输，运输和多级运输的运输信息也要通过终端传输至电商平台上，备份信息传输到物流公司终端，多级运输后货物达到目的地；

步骤四：达到目的地的货物直接配送上门、存放快递点和存放在快递柜，存放在快递点和快递柜的货物向买家终端、物流公司和电商平台发送取件信息，卖家可以通过电商平台提醒得知，等待买家取件；

步骤五：买家取件后发现快递破损或收到的东西完全不对则向电商平台发出申请，电商平台根据买家提供的照片等证据给予赔偿或同意申请，然后电商平台联系卖家终端和物流公司一起介入赔偿，电商平台会根据刷新的物流信息和物流公司从商家取件时拍摄的照片和视频进行判定，取件时的货物与描述不相符，则判定商家赔偿承担全部损失；货物相符那么则由物流公司承担全部损失，物流公司可以根据备份物流信息判断哪个环节出现问题，然后将赔偿落实到该环节，并对该环节进行整改。