CN110490644A - 一种在线问卷调研方法、装置及存储介质 - Google Patents
一种在线问卷调研方法、装置及存储介质 Download PDFInfo
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Abstract
本发明公开了一种在线问卷调研方法、装置及存储介质，所述方法包括以下步骤，通过智慧社区APP获取用户数据获取用户数据，所述服务器创建用户数据库；所述服务器根据所述用户数据选择目标用户，投放问卷；所述服务器接收所述用户答案；所述服务器分析汇总调研所述用户答案；所述服务器根据所述用户答案制作调研结果图。本发明通过获取用户数据，根据所述用户数据选择目标用户，精准投放问卷，避免大量投放问卷，浪费发布成本，方便问卷开展更加个性化的、更加精准的问卷调查，提高数据的有效性。本发明作为一种在线问卷调研方法、装置及存储介质，广泛适用于市场研究与分析技术领域。
Description
技术领域
本发明涉及市场研究与分析技术领域，尤其涉及一种在线问卷调研方法、装置及存储介质。
背景技术
市场调研是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果用于营销决策的过程，市场调研的基本任务就是为管理层提供解决营销问题的信息，作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。在市场调研的过程中，经常会采用问卷调查这种方法，随着网络技术的发展，服务商通过网络在线问卷调研，获取用户的体验、评价和需求等调研数据，为商业经营提供有力的数据。
现有技术中，所提供的用户体验监测领域无法提供精准调研，缺乏定地域投放的问卷调查，大部分是采用网络广撒网方式，对目标用户无法进行精准地筛选。
发明内容
本发明的目的在于提供一种可精准投放、提高调研数据有效性的在线问卷调研方法、装置及存储介质。
为实现上述目的，本发明提供一种在线问卷调研方法，其包括以下步骤，
S1，通过智慧社区APP获取用户数据，并发送服务器，所述服务器创建用户数据库；
S2，所述服务器根据预设筛选规则处理用户数据，选择目标用户投放问卷；
S3，所述服务器接收所述用户答案；
S4，所述服务器分析汇总调研所述用户答案；
S5，所述服务器根据所述用户答案制作调研结果图。
进一步地，所述用户数据包括：年龄、性别、学历、婚恋状态、商业兴趣和地域中的一种或多种。
进一步地，
S2具体包括：
S21，设置用户数据筛选规则，选择目标用户，
S22，通过链接或二维码向所述目标用户投放问卷。
进一步地，所述S22包括：预设投放规则，通过链接或二维码向所述目标用户投放问卷。
进一步地，所述投放规则包括定时投放、设备使用率投放或空闲投放。
进一步地，所述空闲投放包括：获取用户在线习惯信息，分析用户空闲时间，在空闲时间向所述用户投放广告。
进一步地，所述设备使用率投放包括获取所述用户设备的CPU使用率，在所述用户设备CPU使用率低时，向所述用户设备投放广告。
进一步地，所述S4包括：设定无效用户答案滤除规则，排除无效用户答案。
第二方面，本发明还提供了一种在线调研装置，其包括相互连接的处理器和存储器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行上述的在线问卷调研。
第三方面，本发明还提供了一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行上述的在线问卷调研。
本发明通过获取用户数据，根据所述用户数据选择目标用户，精准投放问卷，避免大量投放问卷，浪费发布成本，方便问卷开展更加个性化的、更加精准的问卷调查，提高数据的有效性。
附图说明
图1是本发明提供的在线问卷调研的第一实施方式的流程示意图；
图2是本发明提供的在线问卷调研的第二实施方式的流程示意图；
图3是本发明提供的在线问卷调研的第三实施方式的流程示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动情况下所获得的所有其他实施例，均属于本发明保护的范围。
为了使本发明的目的、技术方案和有益技术效果更加清晰明白，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
实施例1
请参阅图1，图1是本发明的在线问卷调研的第一实施方式，在本实施例中，用于服务器向用户手机智慧社区APP发送问卷调研。其至少包括以下步骤：
S1，获取用户数据，创建用户数据库；
用户通过手机智慧社区APP向服务器注册账号，每个用户的账号定义为用户ID，用户注册账号时，需填写用户数据，服务器获取用户数据，建立用户列表，
优选地，所述用户数据包括：年龄、性别、学历、婚恋状态、商业兴趣和地域等等。
S2，根据所述用户数据选择目标用户，投放问卷；
S2具体包括：
S21，设置用户数据筛选规则，选择目标用户，
如果需要调研高考复习资料，则选择年龄19岁以下的用户。如果需要调研地域性相关的问卷，则选择地域用户(某个城市、小区、公共区域等等)。利用手机运营商基站的选择，或GPS定位，发布有地域限制的问卷调查，遍历用户所在城市，然后投放。
S22，通过链接或二维码向所述目标用户投放问卷。
S3，接收所述用户答案；
S4，分析汇总调研所述用户答案；
S5，根据所述用户答案制作调研结果图；
利用可视化的形式表现分析结果，更加直观和可感。
本发明通过获取用户数据，根据所述用户数据选择目标用户，精准投放问卷，避免大量投放问卷，浪费发布成本，方便问卷开展更加个性化的、更加精准的问卷调查，提高数据的有效性。
实施例2
请参阅图2，图2是本发明的在线问卷调研的第一实施方式的流程示一种在线问卷调研方法，在本实施例中，用于服务器向用户手机智慧社区APP发送问卷调研。其至少包括以下步骤：
S1，获取用户数据，创建用户数据库；
用户通过手机智慧社区APP向服务器注册账号，每个用户的账号定义为用户ID，用户注册账号时，需填写用户数据，服务器获取用户数据，建立用户列表，
优选地，所述用户数据包括：年龄、性别、学历、婚恋状态、商业兴趣、地域等等。
S2，设置用户数据筛选规则，选择目标用户，预设投放规则，通过链接或二维码向所述目标用户投放问卷。
如果需要调研高考复习资料，则选择年龄19岁以下的用户，如果需要调研地域性相关的问卷，则选择地域用户(某个城市、小区、公共区域等等)。
优选地，所述投放规则包括定时投放、设备使用率投放或空闲投放。
用户手机智慧社区APP实时采集用户对手机的使用数据(如频率，CPU使用率等等)，发送至服务器，服务器对使用数据进行大数据分析，得到用户习惯。
具体地，所述空闲投放包括：获取用户在线习惯信息，分析用户空闲时间，在空闲时间向所述用户投放问卷。例如，大数据分析用户使用手机的频率，选择在用户很少使用手机的时段投放广告，避免在用户在高频率使用手机的时段投放问卷，减少客户对问卷的厌恶感。
具体地，所述设备使用率投放包括获取所述用户手机的CPU使用率，在所述用户手机CPU使用率低时，向所述用户设备投放广告。当用户手机CPU使用率较高时，说明用户在玩游戏或者在运行比较大的程序，此时向用户手机投放问卷，会加大用户手机CPU的计算量，导致手机卡顿，用户大概率不会填写问卷，因此选择选择用户手机CPU使用率低时投放问卷。
S3，接收所述用户答案；
S4，分析汇总调研所述用户答案；
S5，根据所述用户答案制作调研结果图；
利用可视化的形式表现分析结果，更加直观和可感。
在本实施例中，通过大数据分析用户习惯，设置问卷投放规则，选择最佳的问卷投放时机，有助于收集更多更准确的调研结果。
实施例3
用户通过手机智慧社区APP向服务器注册账号，每个用户的账号定义为用户ID，用户注册账号时，需填写用户数据，服务器获取用户数据，建立用户列表，
S1，获取用户数据，创建用户数据库；
用户通过手机智慧社区APP向服务器注册账号，每个用户的账号定义为用户ID，用户注册账号时，需填写用户数据，服务器获取用户数据，建立用户列表，
优选地，所述用户数据包括：年龄、性别、学历、婚恋状态、商业兴趣、地域等等。
S2，设置用户数据筛选规则，选择目标用户，预设投放规则，通过链接或二维码向所述目标用户投放问卷。
如果需要调研高考复习资料，则选择年龄19岁以下的用户，如果需要调研地域性相关的问卷，则选择地域用户(某个城市、小区、公共区域等等)。
优选地，所述投放规则包括定时投放、设备使用率投放或空闲投放。
用户手机智慧社区APP实时采集用户对手机的使用数据(如频率，CPU使用率等等)，发送至服务器，服务器对使用数据进行大数据分析，得到用户习惯。
具体地，所述空闲投放包括：获取用户在线习惯信息，分析用户空闲时间，在空闲时间向所述用户投放问卷。例如，大数据分析用户使用手机的频率，选择在用户很少使用手机的时段投放广告，避免在用户在高频率使用手机的时段投放问卷，减少客户对问卷的厌恶感。
具体地，所述设备使用率投放包括获取所述用户设备的CPU使用率，在所述用户设备CPU使用率低时，向所述用户设备投放广告。
当用户手机CPU使用率较高时，说明用户在玩游戏或者在运行比较大的程序，此时向用户手机投放问卷，会加大用户手机CPU的计算量，导致手机卡顿等等，用户大概率不会填写问卷，因此选择选择用户手机CPU使用率低时投放问卷。
S3，接收所述用户答案；
问卷调查页面采用H5页面的形式，用户手机打开是记为一次触达，成功提交时服务器记为一次填写，记录用户填写的答案。
S4，分析汇总调研所述用户答案，设定无效用户答案滤除规则，排除无效用户答案。
通过设置一些规则来排除无效问卷，比如同一个选项过多，有矛盾选项，填写使用过长等等。例如，全部选A或按照某种规律填写的问卷，系统可自动定义为无效问卷。如此可滤除掉许多无效答案，提高调研数据的可靠性和精准度。
后台服务器统计问卷触发的用户数量、成功填写的问卷数量、有效问卷数量、各选项占比等等。
S5，根据所述用户答案制作调研结果图。利用可视化的形式表现分析结果，更加直观和可感。
本实施例中，通过设置无效答案规则，滤除无效答案，提高调研结果的可靠性。
第二方面，本发明还提供了一种在线调研装置，其包括相互连接的处理器和存储器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行上述第一至第三实施例的在线问卷调研。
第三方面，本发明还提供了一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行上述的在线问卷调研。第一至第三实施方式对应的一种在线调研装置。其中，所述控制器内设置有存储器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述存储器可能包含高速随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，也可能还包括非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行上述第一至第三实施例的在线问卷调研。
上述存储介质可以是前述控制器的内部存储设备。所述存储介质也可以是外部存储设备，例如所述无线开关上配备的插接式智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储介质还可以既包括所述无线开关的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储介质用于存储所述计算机程序及所述终端所需的其他程序和数据。所述存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行步骤S1～步骤S5所述的在线问卷调研。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
以软件的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者所述技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，所述计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
Claims (10)
1.一种在线问卷调研方法，其特征在于：其包括以下步骤，
S1，通过智慧社区APP获取用户数据，并发送服务器，所述服务器创建用户数据库；
S2，所述服务器根据预设筛选规则处理用户数据，选择目标用户投放问卷；
S3，所述服务器接收所述用户答案；
S4，所述服务器分析汇总调研所述用户答案；
S5，所述服务器根据所述用户答案制作调研结果图。
2.根据权利要求1所述的在线问卷调研方法，其特征在于，所述用户数据包括：年龄、性别、学历、婚恋状态、商业兴趣和地域中的一种或多种。
3.根据权利要求1所述的在线问卷调研方法，其特征在于，
S2具体包括：
S21，设置用户数据筛选规则，选择目标用户，
S22，通过链接或二维码向所述目标用户投放问卷。
4.根据权利要求3所述的在线问卷调研方法，其特征在于，所述S22包括：预设投放规则，通过链接或二维码向所述目标用户投放问卷。
5.根据权利要求4所述的在线问卷调研方法，其特征在于，所述投放规则包括定时投放、设备使用率投放或空闲投放。
6.根据权利要求5所述的在线问卷调研方法，其特征在于，所述空闲投放包括：获取用户在线习惯信息，分析用户空闲时间，在空闲时间向所述用户投放广告。
7.根据权利要求5所述的在线问卷调研方法，其特征在于，所述设备使用率投放包括获取所述用户设备的CPU使用率，在所述用户设备CPU使用率低时，向所述用户设备投放广告。
8.根据权利要求1至5任一项所述的在线问卷调研方法，其特征在于，所述S4包括：设定无效用户答案滤除规则，排除无效用户答案。
9.一种在线调研装置，其特征在于，其包括相互连接的处理器和存储器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如权利要求1-8任一项所述的在线问卷调研。
10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1-8任一项所述的在线问卷调研。
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