CN110473048A - 一种智慧商场管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种智慧商场管理系统，包括数据管理服务端和移动终端APP应用；所述数据管理服务端设置有第一无线通讯模块，所述移动终端设置有第二无线通讯模块，通过第一无线通讯模块和第二无线通讯模块实现数据管理服务端与移动终端之间的数据交互；所述移动终端还设置有控制系统，所述移动终端APP应用包括登录验证模块、导航模块和自主商场模块，所述第二无线通讯模块、登录验证模块、导航模块和自主商场模块分别连接于控制系统；本发明提供的智慧商场管理系统，移动终端与数据管理服务端之间可实现信息交互，用户可通过移动终端的APP应用完成多种购物体验，实现商场的智能化管理，把用户带进智能购物的新体验。

Description

一种智慧商场管理系统

技术领域

本发明涉及商场信息处理领域，特别涉及一种智慧商场管理系统。

背景技术

在社会信息化飞速发展的今天，人们对购物中心的关注不再局限于购物、饮食及娱乐方面，而是把更多的兴趣及注意力放在舒适、开放的人性化配套、便捷的人工智能信息服务及高度安全性的环境等方面，这就要求传统的购物中心采用先进的科技手段延伸智能化的服务功能。

智慧商场是指充分的借助人工智能视觉网络、物联网、传感网等技术把店铺管理、安防、购物消费系统及室内定位系统集成，通过无线网络与客户连接，通过通讯网络与物业管理连接，为消费者提供一个安全、舒适、便利的现代化购物新体验，从而形成基于大规模信息智能处理的一种新形态购物中心链。

智慧商城的引入是具有无限可能性的，它不但为实体商业运营方提供真实确切的运营数据、人工智能视觉的客流分析、消费者大数据的采集使得商场能提供更精准的营销服务，帮助商场提高运营效率、推进商业转型；而透过智慧商场的无线网络连接，更能把消费者带进智能购物新体验。

可见，现有技术还有待改进和提高。

发明内容

鉴于上述现有技术的不足之处，本发明的目的在于提供一种智慧商场管理系统，移动终端和数据管理服务端分别通过第二无线通讯模块和第一无线通讯模块实现信息的交互；用户可通过移动终端的APP应用完成多种购物体验，实现商场的智能化管理，把用户带进智能购物的新体验。

为了达到上述目的，本发明采取了以下技术方案：

一种智慧商场管理系统，包括：

用于将来自不同数据源的、不同格式的数据进行采集、汇总和存储的数据管理服务端；

用于获取数据管理服务端所汇总的数据的移动终端APP应用；

所述数据管理服务端设置有第一无线通讯模块，所述移动终端设置有第二无线通讯模块，通过第一无线通讯模块和第二无线通讯模块实现数据管理服务端与移动终端之间的数据交互；

所述移动终端还设置有控制系统，所述移动终端APP应用包括用于对用户身份进行验证的登录验证模块、用于获取和显示路线的导航模块和用于实现商品在线销售的自主商场模块，所述第二无线通讯模块、登录验证模块、导航模块和自主商场模块分别连接于控制系统。

所述的智慧商场管理系统中，所述数据管理服务端包括用于对商场的各种数据进行采集的数据采集模块、用于对所采集的数据进行分类归纳整理的数据处理模块和用于将处理后的数据进行存储的数据存储模块。

所述的智慧商场管理系统中，所述导航模块包括用于根据用户语音信息获取和显示路线的语音导航模块和用于根据用户所选择的信息获取和显示路线的轨迹导航模块；所述语音导航模块和轨迹导航模块分别连接于控制系统。

所述的智慧商场管理系统中，所述移动终端APP应用还包括用于对商铺及其商品进行推广的广告推广模块，所述广告推广模块连接于控制系统。

所述的智慧商场管理系统中，所述移动终端APP应用还包括用于对商场停车场车位进行预约的停车预约模块，所述停车预约模块连接于控制系统。

所述的智慧商场管理系统中，所述数据采集模块包括用于采集分布于商场内的智能摄像头的数据可视化数据采集模块。

所述的智慧商场管理系统中，所述移动终端APP应用还包括用于获取可视化数据采集模块所采集的信息的可视化管理模块，所述可视化管理模块连接于控制系统。

有益效果

与现有技术相比，本发明提供了一种智慧商场管理系统，其具有以下优点：

（1）用户可通过导航模块实现快速定位以及快速寻找位置，提高购物的效率和购物体验；

（2）用户可通过自主商场模块在闲余时间浏览商场商品或进行下单，实现商场的智能化管理，把用户带进智能购物的新体验；

（3）用户可通过停车预约模块实现车位的预约，导航模块可帮助用户快速寻找停车位，提高用户的停车体验从而提高用户对商场的满意度。

附图说明

图1为本发明提供的智慧商场管理系统的结构示意图；

图2为本发明提供的数据管理服务端的结构示意图；

图3为本发明提供的移动终端APP的结构示意图；

图4为本发明提供的另一实施例的智慧商场管理系统的结构示意图。

具体实施方式

本发明提供了一种智慧商场管理系统，为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明作进一步详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在本发明的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或隐含指明所指示的技术特征的数量。

实施例1

请参阅图1，本发明提供了一种智慧商场管理系统，包括：

数据管理服务端，所述数据管理服务端将来自不同数据源的、不同格式的数据进行采集、汇总、处理和存储；所述数据管理服务端设置于商场的中控室内，负责接收可从商场中获取的各种信息并监控商场内的各种情况，所述信息包括商场的停车场信息、商场的监控信息和商场的商铺信息等。

移动终端APP应用，所述移动终端APP应用用于根据用户的操作或指令获取数据管理服务端所汇总和处理的数据，并在移动终端APP中生成和显示信息。

所述数据管理服务端设置有第一无线通讯模块，所述移动终端设置有第二无线通讯模块，通过第一无线通讯模块和第二无线通讯模块实现数据管理服务端与移动终端之间的数据交互；在本实施例中，所述第一无线通讯模块和第二无线通讯模块可以但不限于是WIFI无线通讯模块。

请参阅图3，所述移动终端还设置有控制系统，所述移动终端APP应用包括用于对用户身份进行验证的登录验证模块、用于获取和显示路线的导航模块和用于实现商品在线销售的自主商场模块，所述第二无线通讯模块、登录验证模块、导航模块和自主商场模块分别连接于控制系统。

用户要获取数据管理服务端所收集的数据时，需先登录商场WIFI，确保第一无线通讯模块与第二无线通讯模块可实现信息交互；用户通过登录验证模块登录个人账号，可通过手机号码等方式进行登录，数据管理服务端根据个人账号的类型选择信息开放，所述个人账号类型可包括消费者账号、商铺账号和商场工作人员账号；商场内的每个商铺和停车场都设置有对应的电子标签，可用字母对不同商铺或停车场的电子标签进行分类排序和区分，商铺内的各个商铺以及停车场内的各个停车位置均设置有电子标签，可用数字对不同的商品或停车位置进行分类排序和区分，某一商铺的商品其电子标签的序号包括用于区分商铺的字母用于区分商品的数字；当用户需要寻找某个商铺或某个商品时，将商铺名字或商品名字输入至移动终端的APP应用内，通过第二无线通讯模块发送至数据管理服务端，数据管理服务端根据商铺名字或商品名字获取其电子标签序号并获取该电子标签的位置，并通过第一无线通讯模块将位置信息返回至移动终端的APP应用内，导航模块根据商铺或商品的位置信息为用户获取并显示最短路线，提高用户的购物效率和购物体验；当用户在某个商铺进行休息时，可通过自主商场模块浏览其他商铺的商品信息并进行下单，支持预约时间到点自取且支持商场内配送，使客户购物变得方便简易。

本发明所提供的智慧商场管理系统，移动终端和数据管理服务端分别通过第二无线通讯模块和第一无线通讯模块实现信息的交互；用户可通过移动终端的APP应用实现快速到达所要寻找的商铺的位置或到达停车位置，且可通过APP应用的自主商场模块在闲余时间浏览商场商品或进行下单，实现商场的智能化管理，把用户带进智能购物的新体验。

进一步地，请参阅图2，所述数据管理服务端包括用于对商场的各种数据进行采集的数据采集模块、用于对所采集的数据进行分类归纳整理的数据处理模块和用于将处理后的数据进行存储的数据存储模块；所述数据采集模块通过有线或无线的方式收集商场的各种信息，再将信息反馈至数据处理模块，数据处理模块对信息进行归纳分类和处理，并根据移动终端所发出的指令寻找相应的信息并反馈至移动终端；此外，数据处理模块将要存储的信息传输至数据存储模块进行存储备份。

进一步地，所述导航模块包括语音导航模块和轨迹导航模块，所述语音导航模块用于根据用户语音信息获取和显示所要进行的路线，所述轨迹导航模块用于根据用户所选择的信息获取和显示所要进行的路线；所述语音导航模块和轨迹导航模块分别连接于控制系统；当用户通过语音方式输入商品名字或其他信息时，语音导航模块将语音信号转化为模拟信号，语音导航模块将商品名字或其他信息传输至数据管理服务端，并根据数据管理服务端反馈的位置获取并为用户显示最短路线；所述轨迹导航模块包括地图单元，用户可在APP应用内打开商场地图，获知目前位置且得知附近商铺信息和整个商场内的商铺信息，点击所要前往的商铺或位置，APP应用的轨迹导航模块获取并为用户显示最短路线。

进一步地，请参阅图3，所述移动终端APP应用还包括广告推广模块，所述广告推广模块用于对商铺及其商品进行推广，所述广告推广模块连接于控制系统；当用户通过自主商场模块浏览其他商铺的商品时，广告推广模块会为用户提供优惠信息以及目前商铺正在进行的活动的信息，提高用户的购物体验，此外，通过广告推广模块使得推广运营更轻松、更有效，可在一定程度上提高营销额度。

进一步地，请参阅图3，所述移动终端APP应用还包括停车预约模块，所述停车预约模块用于对商场停车场车位进行预约，所述停车预约模块连接于控制系统；用户可在出行前通过停车预约模块进行车位的预约，停车场可为用户保留停车位一段时间，如30分钟，确保用户到达停车场时有停车位；当用户到达停车场后，导航模块在剩余的停车位中为用户寻找最靠近电梯口的停车位，并为用户显示到达该停车位的最短路线，帮助用户快速寻找停车位。

实施例2

请参阅图4，本实施例与实施例1的主要区别在于：进一步地，所述数据采集模块包括可视化数据采集模块，所述可视化数据采集模块通过分布于商场内的人工智能摄像头，抓取人流信息，获取实时客流量；所述可视化数据采集模块可进行人脸识别和人脸对比，判断是否存在可疑人物，提高商场整体的安全度。

进一步地，所述移动终端APP应用还包括可视化管理模块，所述可视化管理模块用于获取可视化数据采集模块所采集的信息，所述可视化管理模块连接于控制系统；所述可视化管理模块设置使用权限，进线商场内工作人员使用，商场内工作人员通过可视化管理模块可实时对商场内的人流情况以及安全情况进行监控，提高商场整体的安全度，为消费者带来舒适的消费体验。

可以理解的是，对本领域普通技术人员来说，可以根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，而所有的这些替换或改变都应属于本发明所附的权利要求书的保护范围内。

Claims (7)

1.一种智慧商场管理系统，其特征在于，包括：

用于将来自不同数据源的、不同格式的数据进行采集、汇总和存储的数据管理服务端；

用于获取数据管理服务端所汇总的数据的移动终端APP应用；

所述数据管理服务端设置有第一无线通讯模块，所述移动终端设置有与第一无线通讯模块实现数据交互的第二无线通讯模块；

所述移动终端还设置有控制系统，所述移动终端APP应用包括用于对用户身份进行验证的登录验证模块、用于获取和显示路线的导航模块和用于实现商品在线销售的自主商场模块，所述第二无线通讯模块、登录验证模块、导航模块和自主商场模块分别连接于控制系统。

2.根据权利要求1所述的一种智慧商场管理系统，其特征在于，所述数据管理服务端包括用于对商场的各种数据进行采集的数据采集模块、用于对所采集的数据进行分类归纳整理的数据处理模块和用于将处理后的数据进行存储的数据存储模块。

3.根据权利要求1所述的一种智慧商场管理系统，其特征在于，所述导航模块包括用于根据用户语音信息获取和显示路线的语音导航模块和用于根据用户所选择的信息获取和显示路线的轨迹导航模块；所述语音导航模块和轨迹导航模块分别连接于控制系统。

4.根据权利要求1所述的一种智慧商场管理系统，其特征在于，所述移动终端APP应用还包括用于对商铺及其商品进行推广的广告推广模块，所述广告推广模块连接于控制系统。

5.根据权利要求1所述的一种智慧商场管理系统，其特征在于，所述移动终端APP应用还包括用于对商场停车场车位进行预约的停车预约模块，所述停车预约模块连接于控制系统。

6.根据权利要求2所述的一种智慧商场管理系统，其特征在于，所述数据采集模块包括用于采集分布于商场内的智能摄像头的数据可视化数据采集模块。

7.根据权利要求6所述的一种智慧商场管理系统，其特征在于，所述移动终端APP应用还包括用于获取可视化数据采集模块所采集的信息的可视化管理模块，所述可视化管理模块连接于控制系统。