CN110392164A - 一种通话机器人秘书接听系统及使用方法 - Google Patents

一种通话机器人秘书接听系统及使用方法 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种通话机器人秘书接听系统，包括数据通讯网络、基于云计算平台的信息服务器、语音文字转换服务器、身份验证服务器、手机通讯网络及网关，数据通讯网络通过网关分别与基于云计算平台的信息服务器和手机通讯网络相互连接，且基于云计算平台的信息服务器通过数据通讯网络分别与语音文字转换服务器、身份验证服务器相互连接，手机通讯网络至少一个，各手机通讯网络间相互并联。其使用方法包括硬件组网，数据备份，设定通讯原则，通讯作业，数据修订及系统拓展等六个步骤。本发明一方面可有效实现对威胁通讯安全的非法电话进行全面高效标记和拦截，另一方可对电话用户的通讯资料进行有效的安全防护。

Description

一种通话机器人秘书接听系统及使用方法
技术领域
本发明涉及一种通话机器人秘书接听系统及使用方法，属电话通讯技术领域。
背景技术
目前电话是重要的信息交流的工具之一，使用量巨大，在极大方便了日常工作信息交流的同时，也因电话号码泄漏等因素导致诸如诈骗电话、广告推销电话等对电话用户造成了严重的骚扰，严重影响了电话设备使用的灵活性、可靠性及便捷性，针对这一问题，当前虽然开发了出了为手机通讯号码添加黑名单的方法和为电话号码进行诸如广告、诈骗等特殊标记的方法，虽然可以一定程度杜绝部分电话骚扰情况发生，但由于电话号码数量巨大，因此通过当前方法无法对大量的陌生电话号码进行识别，因此无法有效对各类骚扰电话进行有效的识别和杜绝，在造成电话使用便捷性、安全性差的同时，也极易导致重要电话漏接等情况发生，而针对这一问题，当前尚无有效解决措施。
因此针对这一现状，需要开发一种全新的电话服务系统，以满足实际使用的需要。
发明内容
本发明的目的是提供一种通话机器人秘书接听系统。
为了达到上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种通话机器人秘书接听系统，包括数据通讯网络、基于云计算平台的信息服务器、语音文字转换服务器、身份验证服务器、手机通讯网络及网关，数据通讯网络通过网关分别与基于云计算平台的信息服务器和手机通讯网络相互连接，且基于云计算平台的信息服务器通过数据通讯网络分别与语音文字转换服务器、身份验证服务器相互连接，手机通讯网络至少一个，各手机通讯网络间相互并联。
进一步的，所述的数据通讯网络包括至少一条互联网通讯网络、至少一条物联网通讯网络及至少一条3G/4G/5G数据通讯网络，且所述的互联网通讯网络、物联网通讯网络及3G/4G/5G数据通讯网络之间相互并联，且所述的互联网通讯网络和物联网通讯网络均包括至少一条在线通讯网络和至少一条无线通讯网络。
进一步的，所述的基于云计算平台的信息服务器包括数据存储子服务器、数据映射子服务器、数据处理子服务器、数据检索服务器、电话接听机器人子服务器及数据操控界面服务器，所述的数据处理子服务器分别与数据存储子服务器、数据映射子服务器数据检索子服务器、数据操控界面服务器和数据通讯网络相互连接。
一种通话机器人秘书接听系统的使用方法，包括如下步骤：
S1，硬件组网，首先数据通讯网络通过通讯网关分别与基于云计算平台的信息服务器、语音文字转换服务器、身份验证服务器、手机通讯网络相互连接，从而完成设备硬件组网，然后由语音文字转换服务器、身份验证服务器及手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号分别向基于云计算平台的信息服务器发送硬件识别码和软件识别码，然后由基于云计算平台的信息服务器分别向语音文字转换服务器、身份验证服务器及手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号发送数据通讯寻址，从而完成设备间数据交互作业，同时手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号另通过身份验证服务器进行身份识别信息保存；
S2，数据备份，完成S1步骤后，首先由基于云计算平台的信息服务器通过数据通讯网络与手机通讯网络进行信息交互，获取手机通讯网络中当前标记的非法电话号码号段信息并保存，然后一方面对完成S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号所保存的通讯录进行保存备份，另一方面对完成S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号所保存的黑名单电话号码号段进行保存备份，从而完成数据备份；最后为基于云计算平台的信息服务器的电话接听机器人子服务器录入电话接听词汇数据库；
S3，设定通讯原则，完成S2步骤后，根据基于云计算平台的信息服务器中存储的非法电话号码号段信息、通讯录信息及未存储的陌生电话号码号段分别设定通讯原则；
S4，通讯作业，完成S3作业后， S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号即可通过S3步骤设定的通讯原则进行通讯作业，当外部有电话呼叫S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号时，对呼叫作业的电话号码进行识别：当呼叫电话号码为通讯录内电话号码时，则直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号接通；当呼叫电话号码为黑名单电话号码号段时，则直接挂断； 当呼叫电话号码为非法电话号码号段及陌生号码时，则由基于云计算平台的信息服务器的电话接听机器人子服务器对当前电话号码进行接听交流，获取通讯信息后，一方面对语音信息进行保存备份，另一方面通过语音文字转换服务器将语音信息转换为文字信息，然后将文字信息及语音信息发送至相应的S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号中，供用户对通讯信息掌握；此外同一陌生号在10—30分钟内连续对S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的同一手机帐号呼叫量大于3次后，12小时内该号码的后续呼叫直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号进行接通。
S5，数据修订，在通讯过程中，一方面12—72小时返回至S2步骤并进行一次数据备份；另一方面由S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号在对通讯录及黑名单进行变更后的1—10分钟内将变更后的通讯录及黑名单发送至基于云计算平台的信息服务器中，并对基于云计算平台的信息服务器中原始数据进行覆盖从而完成数据更新；
S6,系统拓展，在通讯过程中，一方面S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号可同时向基于云计算平台的信息服务器和身份验证服务器发送退网申请，从而消除基于云计算平台的信息服务器和身份验证服务器内相关信息，结束当前手机通讯网络中手机帐号机器人接听电话系统服务，另一方面手机通讯网络中未接入到基于云计算平台的信息服务器中的全新号码向基于云计算平台的信息服务器和身份验证服务器发送入网申请，并在经过身份验证服务器进行身份验证后，即可完成入网作业，并在完成入网作业后进行S2步骤作业接口。
进一步的，所述的S2步骤中，在基于云计算平台的信息服务器对通讯录内电话号码信息进行保存时，均由S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号用户首先通过身份验证服务器设定电话号码编码加密算法设定，然后通过身份验证服务器对通讯录内各电话号码分别通过设定的电话号码编码加密算法进行加密编码后，将加密编号后的通讯录及加密算法一同发送至基于云计算平台的信息服务器中并保存，并在基于云计算平台的信息服务器对电话号码进行比对作业时，首先通过加密算法对加密编号后的通讯录解码后在进行比对作业，且在基于云计算平台的信息服务器对加密编号后的通讯录电话号码进行输出时，均输出加密编码后的电话号码。
进一步的，所述的S3步骤中，通讯原则包括：
a、当呼叫电话号码为通讯录内电话号码时，则直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号接通；
b、当呼叫电话号码为非法电话号码号段及黑名单电话号码号段时，则直接挂断；
c、当呼叫电话号码为陌生号码时，则由基于云计算平台的信息服务器的电话接听机器人子服务器对当前电话号码进行接听交流，获取通讯信息后，一方面对语音信息进行保存备份，另一方面通过语音文字转换服务器将语音信息转换为文字信息，然后将文字信息及语音信息发送至相应的S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号中；
d、同一陌生号在10—30分钟内连续对S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的同一手机帐号呼叫量大于3次后，12小时内该号码的后续呼叫直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号进行接通。
进一步的，所述的非法电话号码号段包括诈骗电话、广告推销电话中的任意一种或几种。
本发明系统构成结构简单，数据通讯效率高，且数据覆盖面广，且系统信息拓展能力强，一方面可有效实现对电话用户通讯过程中的推销电话、诈骗电话等威胁通讯安全的非法电话进行全面高效标记和拦截，并可实现对陌生电话代替用户进行主动接听，并将陌生电话内容形成音频和文字两种方式向电话用户进行推送，从而在有效防止电路漏接和陌生电话骚扰情况发生，另一方面在为电话用户提高电话拦截、防护及信息预处理的同时，可对电话用户的通讯资料进行有效的安全防护，防止用户资料泄漏情况发生，从而极大的提高电话通讯作业的安全性、便捷性及可靠性。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明系统构成结构示意图；
图2为本发明使用方法流程图。
具体实施方式
下面将结合本发明的附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示的一种通话机器人秘书接听系统，包括数据通讯网络1、基于云计算平台的信息服务器2、语音文字转换服务器3、身份验证服务器4、手机通讯网络5及网关6，数据通讯网络1通过网关6分别与基于云计算平台的信息服务器2和手机通讯网络5相互连接，且基于云计算平台的信息服务器2通过数据通讯网络1分别与语音文字转换服务器3、身份验证服务器4相互连接，手机通讯网络5至少一个，各手机通讯网络5间相互并联。
其中，所述的数据通讯网络1包括至少一条互联网通讯网络、至少一条物联网通讯网络及至少一条3G/4G/5G数据通讯网络，且所述的互联网通讯网络、物联网通讯网络及3G/4G/5G数据通讯网络之间相互并联，且所述的互联网通讯网络和物联网通讯网络均包括至少一条在线通讯网络和至少一条无线通讯网络。
同时，所述的基于云计算平台的信息服务器2包括数据存储子服务器、数据映射子服务器、数据处理子服务器、数据检索服务器、电话接听机器人子服务器及数据操控界面服务器，所述的数据处理子服务器分别与数据存储子服务器、数据映射子服务器数据检索子服务器、数据操控界面服务器和数据通讯网络相互连接。
如图2所示，一种通话机器人秘书接听系统的使用方法，包括如下步骤：
S1，硬件组网，首先数据通讯网络通过通讯网关分别与基于云计算平台的信息服务器、语音文字转换服务器、身份验证服务器、手机通讯网络相互连接，从而完成设备硬件组网，然后由语音文字转换服务器、身份验证服务器及手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号分别向基于云计算平台的信息服务器发送硬件识别码和软件识别码，然后由基于云计算平台的信息服务器分别向语音文字转换服务器、身份验证服务器及手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号发送数据通讯寻址，从而完成设备间数据交互作业，同时手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号另通过身份验证服务器进行身份识别信息保存；
S2，数据备份，完成S1步骤后，首先由基于云计算平台的信息服务器通过数据通讯网络与手机通讯网络进行信息交互，获取手机通讯网络中当前标记的非法电话号码号段信息并保存，然后一方面对完成S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号所保存的通讯录进行保存备份，另一方面对完成S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号所保存的黑名单电话号码号段进行保存备份，从而完成数据备份；最后为基于云计算平台的信息服务器的电话接听机器人子服务器录入电话接听词汇数据库；
S3，设定通讯原则，完成S2步骤后，根据基于云计算平台的信息服务器中存储的非法电话号码号段信息、通讯录信息及未存储的陌生电话号码号段分别设定通讯原则；
S4，通讯作业，完成S3作业后， S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号即可通过S3步骤设定的通讯原则进行通讯作业，当外部有电话呼叫S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号时，对呼叫作业的电话号码进行识别：当呼叫电话号码为通讯录内电话号码时，则直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号接通；当呼叫电话号码为非法电话号码号段及黑名单电话号码号段时，则直接挂断； 当呼叫电话号码为陌生号码时，则由基于云计算平台的信息服务器的电话接听机器人子服务器对当前电话号码进行接听交流，获取通讯信息后，一方面对语音信息进行保存备份，另一方面通过语音文字转换服务器将语音信息转换为文字信息，然后将文字信息及语音信息发送至相应的S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号中，供用户对通讯信息掌握；此外同一陌生号在10—30分钟内连续对S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的同一手机帐号呼叫量大于3次后，12小时内该号码的后续呼叫直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号进行接通。
S5，数据修订，在通讯过程中，一方面12—72小时返回至S2步骤并进行一次数据备份；另一方面由S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号在对通讯录及黑名单进行变更后的1—10分钟内将变更后的通讯录及黑名单发送至基于云计算平台的信息服务器中，并对基于云计算平台的信息服务器中原始数据进行覆盖从而完成数据更新；
S6,系统拓展，在通讯过程中，一方面S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号可同时向基于云计算平台的信息服务器和身份验证服务器发送退网申请，从而消除基于云计算平台的信息服务器和身份验证服务器内相关信息，结束当前手机通讯网络中手机帐号机器人接听电话系统服务，另一方面手机通讯网络中未接入到基于云计算平台的信息服务器中的全新号码向基于云计算平台的信息服务器和身份验证服务器发送入网申请，并在经过身份验证服务器进行身份验证后，即可完成入网作业，并在完成入网作业后进行S2步骤作业接口。
此外，所述的S2步骤中，在基于云计算平台的信息服务器对通讯录内电话号码信息进行保存时，均由S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号用户首先通过身份验证服务器设定电话号码编码加密算法设定，然后通过身份验证服务器对通讯录内各电话号码分别通过设定的电话号码编码加密算法进行加密编码后，将加密编号后的通讯录及加密算法一同发送至基于云计算平台的信息服务器中并保存，并在基于云计算平台的信息服务器对电话号码进行比对作业时，首先通过加密算法对加密编号后的通讯录解码后在进行比对作业，且在基于云计算平台的信息服务器对加密编号后的通讯录电话号码进行输出时，均输出加密编码后的电话号码。
重点说明的，所述的S3步骤中，通讯原则包括：
a、当呼叫电话号码为通讯录内电话号码时，则直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号接通；
b、当呼叫电话号码为非法电话号码号段及黑名单电话号码号段时，则直接挂断；
c、当呼叫电话号码为陌生号码时，则由基于云计算平台的信息服务器的电话接听机器人子服务器对当前电话号码进行接听交流，获取通讯信息后，一方面对语音信息进行保存备份，另一方面通过语音文字转换服务器将语音信息转换为文字信息，然后将文字信息及语音信息发送至相应的S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号中；
d、同一陌生号在10—30分钟内连续对S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的同一手机帐号呼叫量大于3次后，12小时内该号码的后续呼叫直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号进行接通。
进一步优化的，所述的非法电话号码号段包括诈骗电话、广告推销电话中的任意一种或几种。
本发明系统构成结构简单，数据通讯效率高，且数据覆盖面广，且系统信息拓展能力强，一方面可有效实现对电话用户通讯过程中的推销电话、诈骗电话等威胁通讯安全的非法电话进行全面高效标记和拦截，并可实现对陌生电话代替用户进行主动接听，并将陌生电话内容形成音频和文字两种方式向电话用户进行推送，从而在有效防止电路漏接和陌生电话骚扰情况发生，另一方面在为电话用户提高电话拦截、防护及信息预处理的同时，可对电话用户的通讯资料进行有效的安全防护，防止用户资料泄漏情况发生，从而极大的提高电话通讯作业的安全性、便捷性及可靠性。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (9)

1.一种通话机器人秘书接听系统，其特征在于：所述的通话机器人秘书接听系统包括数据通讯网络、基于云计算平台的信息服务器、语音文字转换服务器、身份验证服务器、手机通讯网络及网关，所述数据通讯网络通过网关分别与基于云计算平台的信息服务器和手机通讯网络相互连接，且所述基于云计算平台的信息服务器通过数据通讯网络分别与语音文字转换服务器、身份验证服务器相互连接，构成设备硬件组网；所述手机通讯网络至少一个，各手机通讯网络间相互并联，所述语音文字转换服务器、身份验证服务器及手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号分别向基于云计算平台的信息服务器发送硬件识别码和软件识别码，且基于云计算平台的信息服务器分别向语音文字转换服务器、身份验证服务器及手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号发送数据通讯寻址，完成设备间数据交互作业，同时手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号另通过身份验证服务器进行身份识别信息保存。
2.根据权利要求1所述的一种通话机器人秘书接听系统，其特征在于：所述的数据通讯网络包括至少一条互联网通讯网络、至少一条物联网通讯网络及至少一条2G/3G/4G/5G数据通讯网络，且所述的互联网通讯网络、物联网通讯网络及3G/4G/5G数据通讯网络之间相互并联，且所述的互联网通讯网络和物联网通讯网络均包括至少一条在线通讯网络和至少一条无线通讯网络。
3.根据权利要求1所述的一种通话机器人秘书接听系统，其特征在于：所述的基于云计算平台的信息服务器包括数据存储子服务器、数据映射子服务器、数据处理子服务器、数据检索服务器、电话接听机器人子服务器及数据操控界面服务器，所述的数据处理子服务器分别与数据存储子服务器、数据映射子服务器数据检索子服务器、数据操控界面服务器和数据通讯网络相互连接。
4.一种利用权利要求1-4任意一项所述通话机器人秘书接听系统的接听方法，其特征在于：其包括如下步骤：
S1，硬件组网，首先数据通讯网络通过通讯网关分别与基于云计算平台的信息服务器、语音文字转换服务器、身份验证服务器、手机通讯网络相互连接，从而完成设备硬件组网，然后由语音文字转换服务器、身份验证服务器及手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号分别向基于云计算平台的信息服务器发送硬件识别码和软件识别码，然后由基于云计算平台的信息服务器分别向语音文字转换服务器、身份验证服务器及手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号发送数据通讯寻址，从而完成设备间数据交互作业，同时手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号另通过身份验证服务器进行身份识别信息保存；
S2，数据备份，完成S1步骤后，首先由基于云计算平台的信息服务器通过数据通讯网络与手机通讯网络进行信息交互，获取手机通讯网络中当前标记的非法电话号码号段信息并保存，然后一方面对完成S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号所保存的通讯录进行保存备份，另一方面对完成S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号所保存的黑名单电话号码号段进行保存备份，从而完成数据备份；最后为基于云计算平台的信息服务器的电话接听机器人子服务器录入电话接听词汇数据库；
S3，设定通讯原则，完成S2步骤后，根据基于云计算平台的信息服务器中存储的非法电话号码号段信息、通讯录信息及未存储的陌生电话号码号段分别设定通讯原则；
S4，通讯作业，完成S3作业后， S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号即可通过S3步骤设定的通讯原则进行通讯作业，当外部有电话呼叫S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号时，对呼叫作业的电话号码进行识别：
当呼叫电话号码为通讯录内电话号码时，则直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号接通；
当呼叫电话号码为黑名单电话号码号段时，则直接挂断；
当呼叫电话号码为非法电话号码号段及陌生号码时，则由基于云计算平台的信息服务器的电话接听机器人子服务器对当前电话号码进行接听交流，获取通讯信息后，上传对语音信息进行保存备份，另一方面通过语音文字转换服务器将语音信息转换为文字信息，然后将文字信息及语音信息发送至相应的S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号中，供用户对通讯信息掌握；
S5，数据修订，在通讯过程中，一方面12—72小时返回至S2步骤并进行一次数据备份；另一方面由S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号在对通讯录及黑名单进行变更后的1—10分钟内将变更后的通讯录及黑名单发送至基于云计算平台的信息服务器中，并对基于云计算平台的信息服务器中原始数据进行覆盖从而完成数据更新；
S6,系统拓展，在通讯过程中，一方面S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号可同时向基于云计算平台的信息服务器和身份验证服务器发送退网申请，从而消除基于云计算平台的信息服务器和身份验证服务器内相关信息，结束当前手机通讯网络中手机帐号机器人接听电话系统服务，另一方面手机通讯网络中未接入到基于云计算平台的信息服务器中的全新号码向基于云计算平台的信息服务器和身份验证服务器发送入网申请，并在经过身份验证服务器进行身份验证后，即可完成入网作业，并在完成入网作业后进行S2步骤作业接口。
5.根据权利要求4所述的一种通话机器人秘书接听系统的使用方法，其特征在于：所述的S2步骤中，在基于云计算平台的信息服务器对通讯录内电话号码信息进行保存时，均由S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号用户首先通过身份验证服务器设定电话号码编码加密算法设定，然后通过身份验证服务器对通讯录内各电话号码分别通过设定的电话号码编码加密算法进行加密编码后，将加密编号后的通讯录及加密算法一同发送至基于云计算平台的信息服务器中并保存，并在基于云计算平台的信息服务器对电话号码进行比对作业时，首先通过加密算法对加密编号后的通讯录解码后在进行比对作业，且在基于云计算平台的信息服务器对加密编号后的通讯录电话号码进行输出时，均输出加密编码后的电话号码。
6.根据权利要求4所述的一种通话机器人秘书接听系统的接听方法，其特征在于：所述的S3步骤中，通讯原则包括：
a、当呼叫电话号码为通讯录内电话号码时，则直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号接通；
b、当呼叫电话号码为非法电话号码号段及黑名单电话号码号段时，则直接挂断；
c、当呼叫电话号码为陌生号码时，则由基于云计算平台的信息服务器的电话接听机器人子服务器对当前电话号码进行接听交流，获取通讯信息后，将接听的语音信息上传至云计算平台的信息服务器进行保存备份，并通过语音文字转换服务器将语音信息转换为文字信息，然后将文字信息及语音信息发送至相应的S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号中；
d、同一陌生号在10—30分钟内连续对S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的同一手机帐号呼叫量大于3次后，12小时内该号码的后续呼叫直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号进行接通。
7.根据权利要求4所述的一种通话机器人秘书接听系统的接听方法，其特征在于：所述步骤S4中，当来电号码为非黑名单电话号码时，同一陌生号在10—30分钟内连续对S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的同一手机帐号呼叫量大于3次后，12小时内该号码的后续呼叫直接与S1步骤中手机通讯网络中需要进行接听业务的手机帐号进行接通。
8.根据权利要求4所述的一种通话机器人秘书接听系统的接听方法，其特征在于：所述的非法电话号码号段包括服务通讯电话、广告推销电话中的任意一种或几种。
9.根据权利要求4所述的一种通话机器人秘书接听系统的接听方法，其特征在于：所述语音文字转换服务器采用的是为自然语言框架语义解析器、语义分析系统、语音转文字转换器中的任意一种或几种。
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