CN110335174A - 一种自助点餐系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种自助点餐系统，属于点餐系统技术领域，其技术方案的要点是包括原料放置架、图像采集模块、前端自助终端以及后台服务终端，原料放置架上设置有若干个原料放置工位，图像采集模块包括若干个网络摄像头；前端自助终端用将客户的点餐需求信息发送给后台服务终端；网络摄像头对当前原料放置工位进行图像采集，并且将采集的图像信息发送给后台服务终端；后台服务终端对原料库存进行评估，根据原料库存生成反馈信息，并且将反馈信息发送给前端自助终端；解决了在由于制作菜品的原料不足造成重复沟通，点餐流程时间长，客户点餐体验不佳的问题；能够缩短客户的点餐流程时间，提高了客户的点餐体验。

Description

一种自助点餐系统
技术领域
本发明涉及点餐系统技术领域，尤其是涉及一种自助点餐系统。
背景技术
随人们生活水平的提高，人们出门进行用餐成为越来越普遍的消费行为。在传统的餐厅中，一般由服务人员对用餐者进行引导、进行菜品介绍和点菜等服务。随着电子信息的发展，电子自助点餐有着越来越广泛的应用，其具有节省人力和工作效率高等优点。电子自助点餐一般依托于基于智能硬件的点餐软件而实现，客户通过手机、平板电脑以及PC等智能终端，既能方便快捷的实现自助点餐。
现有的点餐系统可参考申请公布号为CN103745421A的中国发明专利申请文件，其公开了一种网络点餐系统，包括：平板电脑和点餐系统，所述点餐系统安装在平板电脑上，所述点餐系统包括菜品库模块、密码登陆模块、餐桌设置模块和点餐模块，所述密码登陆模块与点餐模块相连接，所述点餐模块与餐桌设置模块相连接，所述菜品库模块与点餐模块相连接，所述点餐模块包括顾客点餐模块、后厨浏览模块和前台汇总模块。
现有的点餐系统中，当客户选中菜品生产点餐订单时，工作人员在进行菜品制作时，常常会发现制作菜品的原料不足，进而需要再次和客户进行沟通确认，客户的点餐流程时间长，客户的点餐体验不佳。
发明内容
本发明的目的是提供目的在于提供一种自助点餐系统，缩短了客户的点餐流程时间，提高了客户的点餐体验。
本发明的上述发明目的是通过以下技术方案得以实现的：一种自助点餐系统，包括原料放置架、图像采集模块、前端自助终端以及后台服务终端，所述原料放置架上设置有若干个原料放置工位，所述图像采集模块包括若干个分别设置在原料放置工位的网络摄像头；所述前端自助终端用来输入客户的点餐需求信息，并且将客户的点餐需求信息发送给后台服务终端；所述网络摄像头对当前原料放置工位进行图像采集，并且将采集的图像信息发送给后台服务终端；所述后台服务终端根据前端自助终端发送的点餐需求信息以及图像采集模块发送的图像信息对原料库存进行评估，根据原料库存生成反馈信息，并且将反馈信息发送给前端自助终端。
通过采用上述技术方案，通过图像采集模块的网络摄像头对原料放置架上的各种原料进行图像采集，进而通过图像识别模块判断当前原料的数量，后台服务终端通过前端自助终端发送的用户的点餐需求进而对当前的原料库存进行判断，得出反馈信息，进而将反馈信息发送给客户，进而在客户进行订餐时，能够快速得出是否能够制作的服务信息，缩短了客户的点餐流程时间，提高了客户的点餐体验。
本发明进一步设置为：所述后台服务终端包括图像识别模块、中央处理模块以及通知模块；所述中央处理模块接收前端自助终端发送的点餐需求信息，并且将点餐需求信息发送给通知模块，所述通知模块对点餐需求信息进行显示输出；所述图像识别模块对图像采集模块的各个网络摄像头发送的图像信息进行识别分析，生成原料数量信息，并且将原料数量信息发送中央处理模块；所述中央处理模块接收前端自助终端发送的点餐需求，并且根据点餐需求生成原料清单，所述中央处理模块根据原料数量信息以及原料清单对原料库存进行评估，根据原料库存生成反馈信息，并且将反馈信息发送给前端自助终端。
通过采用上述技术方案，后台服务终端包括图像识别模块、中央处理模块以及通知模块，中央处理模块根据点餐需求生成原料清单，并且对图像采集模块的各个网络摄像头发送的图像信息进行识别分析，进行对原料数量信息进行识别判断，对原料库存进行评估，进而能够快速判断当前原料库存能否对满足当前的原料清单的原料需求，从而确定此次点餐能够建立订单，从而及时对客户进行反馈。
本发明进一步设置为：所述前端自助终端包括自助点餐模块和信息显示模块；所述自助点餐模块包括若干个点餐窗口，当点餐窗口被选中时，所述自助点餐模块将根据当前点餐窗口内容生成点餐需求信息，并且将点餐需求信息发送给中央处理模块；所述信息显示模块用于接收中央处理模块发送的反馈信息，并且对反馈信息进行显示输出。
通过采用上述技术方案，自助点餐模块包括若干个点餐窗口，进而用户通过点餐窗口对能够直观快捷的对菜品进行选择，并且通过信息显示模块对中央处理模块的反馈信息进行显示输出，及时告知点餐者。
本发明进一步设置为：所述前端自助终端还包括计算模块以及自助付款模块；所述计算模块接收中央处理模块的反馈信息，根据订餐订单生产情况对当前客户账单进行计算，生成账单信息，并且将账单信息发送给信息显示模块；所述显示模块对账单信息进行显示输出；所述计算模块计将账单信息发送给自助付款模块，所述自助付款模块根据账单信息生成付款二维码。
通过采用上述技术方案，计算模块接收中央处理模块的反馈信息，根据订餐订单生产情况对当前客户账单进行计算，生成账单信息，进而自助付款模块根据账单信息生成付款二维码，客户能够根据付款二维码进行自助付款，从而能够用户能够方便高效的进行付款操作。
本发明进一步设置为：所述前端自助终端还包括发票生成模块，自助付款模块对账单的付款状态进行校核，当付款成功后，所述自助付款模块将账单信息发送给发票生成模块；所述发票生成模块用于输入客户信息，并且根据当前的账单信息生成电子发票。
通过采用上述技术方案，通过发票生成模块，客户能够自助输入信息，自动生成电子发票，进而客户能够自助高校进行发票开具，操作方便。
本发明进一步设置为：所述前端自助终端还包括邮件发送模块，发票生成模块将电子发票发送邮件发送模块；所述邮件发送模块用于输入目标电子邮箱，并且将电子发票发送给目标电子邮箱。
通过采用上述技术方案，客户通过邮件发送模块用于输入自己的电子邮箱，进而能够将消费的电子发票发送给自己的电子邮箱，从而方便对消费凭证进行保存。
本发明进一步设置为：所述中央处理模块对原料库存进行评估，当原料库存能够满足当前原料清单的需求时，生成订餐订单，并且根据订餐订单生成时间对当前订餐订单处理进行及计时处理，所述中央处理模块将订餐订单的计时信息发送给通知模块；所述通知模块对点餐需求信息进行显示输出。
通过采用上述技术方案，中央处理模块在生成订餐订单时，即时对订餐订单进行计时处理，并且通过通知模块对点餐需求信息进行显示输出，进而使工作人员通过对计时信息进行查看，按时有序对订餐订单进行及时处理。
本发明进一步设置为：所述后台服务终端还包括声音提示模块，当中央处理模块将订餐订单的计时信息发送给通知模块时，所述中央处理模块向声音提示模块发送提示指令，所述声音提示模块向外界发送出声音提示。
通过采用上述技术方案，当中央处理模块向通知模块发送计时信息时，通过声音提示模块向外界发出声音提示，进而提示工作人员对计时信息进行查看，及时对当前的订餐订单进行处理。
本发明进一步设置为：所述前端自助终端包括前端通讯模块，所述后台服务终端包括后端通讯模块；所述前端自助终端和后台服务终端通过前端通讯模块和后端通讯模块进行语音和文字信息通讯。
通过采用上述技术方案，客户在餐厅进行用餐时，当客户具有特殊需求时，通过前端通讯模块向后台服务终端的后端通讯模块发送语音或文字信息，进而将相应的信息传递给后台的服务人员，进而方便及时的对客户的服务需求进行处理，提高服务处理的效率。
综上所述，本发明的有益技术效果为：
1.通过图像采集模块的网络摄像头对原料放置架上的各种原料进行图像采集，进而通过图像识别模块判断当前原料的数量，后台服务终端通过前端自助终端发送的用户的点餐需求进而对当前的原料库存进行判断，得出反馈信息，进而将反馈信息发送给客户，进而在客户进行订餐时，能够快速得出是否能够制作的服务信息，缩短了客户的点餐流程时间，提高了客户的点餐体验；
2.中央处理模块在生成订餐订单时，即时对订餐订单进行计时处理，并且通过通知模块对点餐需求信息进行显示输出，进而使工作人员通过通知模块对计时信息进行查看，并且通过声音提示模块对工作人员进行提示，使工作人员能够按时有序对订餐订单进行及时处理；
3.通过自助付款模块在订餐订单生成后，客户能够通过二维码进行自助付款，并且在完成付款后，客户能够通过发票生成模块填写开票信息，进而自动生产电子发票，消费处理效率高。
附图说明
图1为一种自助点餐系统的系统布置图；
图2为一种自助点餐系统的功能框图。
图中，1、原料放置架；11、放置工位；2、图像采集模块；21、网络摄像头；3、前端自助终端；31、自助点餐模块；32、信息显示模块；33、计算模块；34、自助付款模块；35、邮件发送模块；36、前端通讯模块；37、发票生成模块；4、后台服务终端；41、图像识别模块；42、中央处理模块；43、通知模块；44、声音提示模块；45、后端通讯模块。
具体实施方式
以下结合附图对本发明作进一步详细说明。
一种自助点餐系统，参照图1，包括原料放置架1、图像采集模块2、前端自助终端3以及后台服务终端4。原料放置架1放置在原料仓库内，其设置有若干个原料放置工位11，分别用来放置不同种类的原材料。图像采集模块2包括若干个分别设置在原料放置工位11的网络摄像头21，通过摄像头对当前原料放置工位11进行图像采集，并且将采集的图像信息发送给后台服务终端4。前端自助终端3和后台服务终端4分别设置为安装在平板电脑、PC客户端等设备的APP软件端。前端自助终端3设置在餐厅的餐桌或者点餐处，后台服务终端4设置在厨房或者特设的服务办公室内。前端自助终端3用来输入客户的点餐需求信息，并且将客户的点餐需求信息发送给后台服务终端4；后台服务终端4根据前端自助终端3发送的点餐需求信息以及图像采集模块2发送的图像信息对原料库存进行评估，根据原料库存生成反馈信息，并且将反馈信息发送给前端自助终端3。
参照图1和图2，前端自助终端3包括自助点餐模块31、信息显示模块32、计算模块33、自助付款模块34、邮件发送模块35、前端通讯模块36以及发票生成模块3。后台服务终端4包括图像识别模块41、中央处理模块42、通知模块43、声音提示模块44以及后端通讯模块45。
自助点餐模块31包括若干个点餐窗口，各个点餐窗口显示有不同菜品的照片以及价格信息。当点餐窗口被选中时，自助点餐模块31将根据当前点餐窗口内容生成点餐需求信息，并且将点餐需求信息发送给中央处理模块42。中央处理模块42接收自助点餐模块31发送的点餐需求信息，并且将点餐需求信息发送给通知模块43，通知模块43对点餐需求信息进行显示输出，进而后台服务人员能够通过通知模块43看到客户的点餐需求信息。
参照图1和图2，图像识别模块41对图像采集模块2的各个网络摄像头21发送的图像信息进行识别分析，生成原料数量信息，并且将原料数量信息发送中央处理模块42。中央处理模块42根据点餐需求生成原料清单。中央处理模块42根据原料数量信息以及原料清单对原料库存进行评估，当原料库存能够满足当前原料清单的需求时，生成订餐订单，当原料库存无法满足当前原料清单的需求时在，则当前订餐操作失败。中央处理模块42根据原料库存生成反馈信息，并且将反馈信息发送给信息显示模块32，信息显示模块32对反馈信息进行显示输出；进而通过信息显示模块32的信息显示及时将订餐结果告知客户，使客户能够及时调整订餐。
在订餐订单成功生成时，中央处理模块42根据订餐订单生成时间对当前订餐订单处理进行及计时处理，并且将订餐订单的计时信息发送给通知模块43。当中央处理模块42将订餐订单的计时信息发送给通知模块43时，中央处理模块42向声音提示模块44发送提示指令，声音提示模块44向外界发送出声音提示。通过声音提示模块44在成功生成订餐订单时对后台的服务人员进行提示，进而使后台的服务人员及时对信息显示模块32显示的订餐订单的计时信息进行查看，从而按时有序对各个订餐订单进行处理。
参照图1和图2，计算模块33接收中央处理模块42的反馈信息，根据订餐订单生产情况对当前客户账单进行计算，生成账单信息，并且将账单信息发送给信息显示模块32，信息显示模块32对账单信息进行显示输出。在完成订餐行为后，客户能够通过信息显示模块32方便快捷的对自己的账单信息进行查看。计算模块33计将账单信息发送给自助付款模块34，自助付款模块34根据账单信息生成付款二维码。用户通过打开自助付款模块34，进而通过扫描二维码完成当前订餐订单的付款操作。
自助付款模块34对账单的付款状态进行校核，当付款成功后，自助付款模块34将账单信息发送给发票生成模块37。发票生成模块37用于输入客户信息，并且根据当前的账单信息生成电子发票。在客户完成通过自助付款模块34的付款二维码完成付款操作后，客户通过发票生成模块37输入自己的开票信息，进而生成自己此次消费的电子发票。发票生成模块37将电子发票发送邮件发送模块35，邮件发送模块35用于输入目标电子邮箱，并且将电子发票发送给目标电子邮箱。当客户需要对电子发票信息进行保存时，通过打开邮件发送模块35输入自己的电子邮箱，进而邮件发送模块35将电子法发票发送至客户输入的目标电子邮箱。
参照图1和图2，前端自助终端3和后台服务终端4通过前端通讯模块36和后端通讯模块45进行语音和文字信息通讯。在客户在点餐时具有特殊需求时，客户可以通过前端通讯模块36输入自己的需求信息，前端通讯模块36将客户的需求信息发送给后端通讯模块45，进而使工作人员及时了解客户的特殊需求。工作人员通过后端通讯模块45对客户发送的需求信息及时反馈，提高客户的点餐体验。
本实施例的实施原理为：
客户在进行点餐时，通过自助点餐模块31的点餐窗口进行菜品选择，通过前端通讯模块36能够在点餐时进行语音或者文字备注添加。工作人员通过通知模块43能够对客户的点餐需求信息进行阅读。图像采集模块2的各个网络摄像头21对各个原料放置工位11的原料进行图像采集，进而通过图像识别模块41得到原料数量信息。当原料库存能够满足当前原料清单的需求时，生成订餐订单，当原料库存无法满足当前原料清单的需求时，则当前订餐操作失败。中央处理模块42将反馈信息发送给信息通知模块43，通过信息通知模块43告知客户。在订餐订单成功生成时，中央处理模块42根据订餐订单生成时间对当前订餐订单处理进行及计时处理，并且将订餐订单的计时信息发送给通知模块43。用户在用餐完成后，能够通过自助付款模块34进行二维码自助付款，并且能够通过发票生成模块37进行填写开票信息，生产本次消费的电子发票。通过邮件发送模块35能够将当前的电子发票发送到目标邮箱，进而进行存储。
本具体实施方式的实施例均为本发明的较佳实施例，并非依此限制本发明的保护范围，故：凡依本发明的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种自助点餐系统，其特征在于：包括原料放置架(1)、图像采集模块(2)、前端自助终端(3)以及后台服务终端(4)，所述原料放置架(1)上设置有若干个原料放置工位(11)，所述图像采集模块(2)包括若干个分别设置在原料放置工位(11)的网络摄像头(21)；所述前端自助终端(3)用来输入客户的点餐需求信息，并且将客户的点餐需求信息发送给后台服务终端(4)；所述网络摄像头(21)对当前原料放置工位(11)进行图像采集，并且将采集的图像信息发送给后台服务终端(4)；所述后台服务终端(4)根据前端自助终端(3)发送的点餐需求信息以及图像采集模块(2)发送的图像信息对原料库存进行评估，根据原料库存生成反馈信息，并且将反馈信息发送给前端自助终端(3)。
2.根据权利要求1所述的一种自助点餐系统，其特征在于：所述后台服务终端(4)包括图像识别模块(41)、中央处理模块(42)以及通知模块(43)；所述中央处理模块(42)接收前端自助终端(3)发送的点餐需求信息，并且将点餐需求信息发送给通知模块(43)，所述通知模块(43)对点餐需求信息进行显示输出；所述图像识别模块(41)对图像采集模块(2)的各个网络摄像头(21)发送的图像信息进行识别分析，生成原料数量信息，并且将原料数量信息发送中央处理模块(42)；所述中央处理模块(42)接收前端自助终端(3)发送的点餐需求，并且根据点餐需求生成原料清单，所述中央处理模块(42)根据原料数量信息以及原料清单对原料库存进行评估，根据原料库存生成反馈信息，并且将反馈信息发送给前端自助终端(3)。
3.根据权利要求2所述的一种自助点餐系统，其特征在于：所述前端自助终端(3)包括自助点餐模块(31)和信息显示模块(32)；所述自助点餐模块(31)包括若干个点餐窗口，当点餐窗口被选中时，所述自助点餐模块(31)将根据当前点餐窗口内容生成点餐需求信息，并且将点餐需求信息发送给中央处理模块(42)；所述信息显示模块(32)用于接收中央处理模块(42)发送的反馈信息，并且对反馈信息进行显示输出。
4.根据权利要求3所述的一种自助点餐系统，其特征在于：所述前端自助终端(3)还包括计算模块(33)以及自助付款模块(34)；所述计算模块(33)接收中央处理模块(42)的反馈信息，根据订餐订单生产情况对当前客户账单进行计算，生成账单信息，并且将账单信息发送给信息显示模块(32)；所述显示模块对账单信息进行显示输出；所述计算模块(33)计将账单信息发送给自助付款模块(34)，所述自助付款模块(34)根据账单信息生成付款二维码。
5.根据权利要求4所述的一种自助点餐系统，其特征在于：所述前端自助终端(3)还包括发票生成模块，自助付款模块(34)对账单的付款状态进行校核，当付款成功后，所述自助付款模块(34)将账单信息发送给发票生成模块(37)；所述发票生成模块(37)用于输入客户信息，并且根据当前的账单信息生成电子发票。
6.根据权利要求5所述的一种自助点餐系统，其特征在于：所述前端自助终端(3)还包括邮件发送模块(35)，发票生成模块(37)将电子发票发送邮件发送模块(35)；所述邮件发送模块(35)用于输入目标电子邮箱，并且将电子发票发送给目标电子邮箱。
7.根据权利要求2所述的一种自助点餐系统，其特征在于：所述中央处理模块(42)对原料库存进行评估，当原料库存能够满足当前原料清单的需求时，生成订餐订单，并且根据订餐订单生成时间对当前订餐订单处理进行及计时处理，所述中央处理模块(42)将订餐订单的计时信息发送给通知模块(43)；所述通知模块(43)对订餐订单的计时信息进行显示输出。
8.根据权利要求7所述的一种自助点餐系统，其特征在于：所述后台服务终端(4)还包括声音提示模块(44)，当中央处理模块(42)将订餐订单的计时信息发送给通知模块(43)时，所述中央处理模块(42)向声音提示模块(44)发送提示指令，所述声音提示模块(44)向外界发送出声音提示。
9.根据权利要求2所述的一种自助点餐系统，其特征在于：所述前端自助终端(3)包括前端通讯模块(36)，所述后台服务终端(4)包括后端通讯模块(45)；所述前端自助终端(3)和后台服务终端(4)通过前端通讯模块(36)和后端通讯模块(45)进行语音和文字信息通讯。
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