CN110335121A - 附加服务产品的销售方法及销售装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种附加服务产品的销售方法及销售装置，在本发明所提供的附加服务产品的销售方法中，通过获取旅客的行程信息；依据行程信息，确定行程信息的所属行程；获取行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息；其中，附加服务产品的销售装置包括每一种行程所支持的附加服务产品；向旅客推荐获取到的附加服务产品的产品信息。实现了附加服务销售系统中能确切提供行程信息的所属行程所支持的附加服务产品的产品信息，旅客能在所支持的的附加服务产品信息中一次性完成对附加服务产品的购买，解决了该销售系统所存在的无法确切提供行程信息所属行程所支持的附加服务产品的信息，以及无法提供一次性完成对附加服务产品的购买的问题。

Description

附加服务产品的销售方法及销售装置

技术领域

本发明涉及航空信息处理技术领域，具体涉及一种附加服务产品的销售方法及销售装置。

背景技术

随着国民经济的发展，旅客出行方式逐步由商务出行向休闲出行发生转变。在商务出行中，旅客对航空公司的诉求只有基础的旅客承运；但是在休闲出行中，旅客对航空公司的诉求更加具体和多样化。具体的，在休闲出行中，航空公司所提供的餐食、座位、行李、机场休息室、机上娱乐等附加服务，都成为旅客的诉求。

现有的航空公司附加服务产品销售系统中，旅客选购附加服务产品的方式主要有：旅客在选购机票结束之后，登录附加服务产品销售系统，并在附加服务产品销售系统中依次选购附加服务产品；或者，旅客登录附加服务产品销售系统之后，需要选择自己需要购买的附加服务产品，才能进入到具体的附加服务购买流程中。在后者购买方式中，旅客无法确定所购买的附加服务产品在旅客所乘坐的航班是否销售，往往当旅客选择购买该附加服务产品进入该附加服务产品流程之后，才被告知当前航班并不销售此项附加服务产品。

附加服务产品销售系统无法确切提供当前航班所对应的附加服务产品信息，以及不支持一次性对多个附加服务产品进行选购，不便于旅客对附加服务产品的购买，严重影响了附加服务产品销售系统的销售业绩。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种附加服务产品的销售方法及销售装置，用于解决航空公司附加服务产品销售系统无法确切提供当前航班所对应的附加服务产品信息，以及不支持一次性对多个附加服务产品进行选购的问题。

为了实现上述目的，本发明实施例提供了如下技术方案：

本发明第一方面公开了一种附加服务产品的销售方法，应用于附加服务产品的销售装置，所述方法包括：

获取旅客的行程信息；

依据所述行程信息，确定所述行程信息的所属行程；

获取所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息；其中，所述附加服务产品的销售装置包括每一种行程所支持的附加服务产品；

向所述旅客推荐所述获取到的附加服务产品的产品信息。

可选的，在上述的附加服务产品的销售方法中，所述获取旅客的行程信息，包括：

接收旅客输入的机票信息；其中，所述机票信息包括：旅客在购票页面中选择的机票信息或者机票订单中的机票信息；

依据所述机票信息，确定与所述机票信息对应的行程信息。

可选的，在上述的附加服务产品的销售方法中，所述获取旅客的行程信息，包括：

向主机系统发送查询指令；其中，所述查询指令中含有所述旅客的个人信息；

依据所述查询指令中的所述旅客的个人信息，从所述主机系统中获取到所述旅客的行程信息。

可选的，在上述的附加服务产品的销售方法中，所述获取所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息，包括：

以所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品作为匹配条件，分别在第一系统和第二系统中进行匹配；

得到所述第一系统中的第一附加服务产品的产品信息，以及所述第二系统中的第二附加服务产品的产品信息；

其中，所述第一附加服务产品和所述第二附加服务产品均属于所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品。

可选的，在上述的附加服务产品的销售方法中，还包括：

依据旅客的历史购买信息，确定所述旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息；

向所述旅客推荐所述旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息。

可选的，在上述的附加服务产品的销售方法中，还包括：

依据所述旅客的行程信息，分析所述行程信息的行程属性；

依据所述行程属性，确定与所述行程属性相对应的附加服务产品的产品信息；

向所述旅客推荐与所述行程属性相对应的附加服务产品的产品信息。

本发明第二方面公开了一种附加服务产品的销售装置，包括：

第一获取单元，用于获取旅客的行程信息；

第一确定单元，用于依据所述行程信息，确定所述行程信息的所属行程；

第二获取单元，用于获取所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息；其中，所述附加服务产品的销售装置包括每一种行程所支持的附加服务产品；

第一推荐单元，用于向所述旅客推荐所述获取到的附加服务产品的产品信息。

可选的，在上述的附加服务产品的销售装置中，所述第一获取单元，包括：

接收单元，用于接收旅客输入的机票信息；其中，所述机票信息包括：旅客在购票页面中选择的机票信息或者机票订单中的机票信息；

第二确定单元，用于依据所述机票信息，确定与所述机票信息对应的行程信息。

可选的，在上述的附加服务产品的销售装置中，所述第一获取单元，包括：

发送单元，用于向主机系统发送查询指令；其中，所述查询指令中含有所述旅客的个人信息；

第一获取子单元，用于依据所述查询指令中的所述旅客的个人信息，从所述主机系统中获取到所述旅客的行程信息。

可选的，在上述的附加服务产品的销售装置中，所述第二获取单元，包括：

匹配单元，用于以所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品作为匹配条件，分别在第一系统和第二系统中进行匹配；

第二获取子单元，用于得到第一系统中的第一附加服务产品的产品信息，以及第二系统中的第二附加服务产品的产品信息；

其中，所述第一附加服务产品和所述第二附加服务产品均属于所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品。

可选的，在上述的附加服务产品的销售装置中，还包括：

第三确定单元，用于依据旅客的历史购买信息，确定所述旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息；

第二推荐单元，用于向所述旅客推荐所述旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息。

可选的，在上述的附加服务产品的销售装置中，还包括：

分析单元，用于依据所述旅客的行程信息，分析所述行程信息的行程属性；

第四确定单元，用于依据所述行程属性，确定与所述行程属性相对应的附加服务产品的产品信息；

第三推荐单元，用于向所述旅客推荐与所述行程属性相对应的附加服务产品的产品信息。

本发明提供了一种附加服务产品的销售方法及销售装置，在本发明所提供的附加服务产品的销售方法中，通过依据旅客的行程信息的所属行程，获取行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息，向旅客推荐获取到的附加服务产品的产品信息，实现了附加服务产品销售系统中能确切提供行程信息的所属行程所支持的附加服务产品的产品信息，旅客能在所支持的附加服务产品的产品信息中一次性完成对附加服务产品的购买，解决了附加服务产品销售系统所存在的无法确切提供行程信息所属行程所支持的附加服务产品的产品信息，以及无法提供一次性完成对附加服务产品的购买的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例公开的附加服务产品的销售方法的流程图；

图2为本发明实施例公开的一种获取旅客的行程信息的流程图；

图3为本发明实施例公开的另一种获取旅客的行程信息的流程图；

图4为本发明实施例公开的一种获取附加服务产品的产品信息的流程图；

图5为本发明实施例公开的一种附加服务产品的销售方法的流程图；

图6为本发明实施例公开的另一种附加服务产品的销售方法的流程图；

图7为本发明实施例公开的附加服务产品的销售装置的结构示意图；

图8为本发明实施例公开的一种附加服务产品的销售装置的结构示意图；

图9为本发明实施例公开的另一种附加服务产品的销售装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本申请中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

本发明实施例提供了一种附加服务产品的销售方法，应用于附加服务产品的销售装置，参考图1，所述方法包括以下步骤：

S101、获取旅客的行程信息。

需要说明的是，旅客的行程信息为旅客所购买机票中的关于行程的信息。例如，若旅客所购买的机票中的机票信息为：旅客姓名：王五，证件号码：33000200911050001，承运公司：中国航空公司，起飞时间为:2019-04-0107:15，到达时间为2019-04-0109:30，起点：中国北京首都国际机场，目的地：中国上海虹桥国际机场，航班号：CA0001，电子客票号码：9990000000001，座位号：11-15。其中，旅客的行程信息就包括了上述机票信息中除去旅客个人信息之外的其他信息。

还需要说明的是，上面所例举的机票信息仅为机票信息中的部分信息，机票信息还包括的其他信息。相应的，旅客的行程信息除了包括上述的所例举的信息之外，还包括机票信息中能反映旅客行程的其他信息。

S102、依据行程信息，确定行程信息的所属行程。

需要说明的是，行程信息的所属行程为行程信息中的行程。参照上述实例，行程信息的所属行程为：由中国航空公司承运，2019年4月1日上午07:15由中国北京飞往中国上海，航班号为CA0001的航班。也就是说，行程信息的所属行程包括：承运公司：中国航空公司，起飞时间为:2019-04-0107:15，到达时间为2019-04-0109:30，起点：中国北京首都国际机场，目的地：中国上海虹桥国际机场，航班号：CA0001。

还需要进一步说明的是，依据行程信息，确定行程信息的所属行程的过程中，可以依据行程信息中除去旅客个人信息之外的其他信息，来确定行程信息的所属行程，也可以依据行程信息中除去旅客个人信息之外的其他信息中的部分信息，来确定行程信息的所属行程。具体的，可以依据行程信息中的航班号，确定行程信息的所属行程，也可以依据行程信息中的电子客票信息，来确行程信息的所属行程。

S103、获取行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息。

其中，附加服务产品的销售装置包括每一种行程所支持的附加服务产品。

需要说明的是，行程信息的所属行程支持的附加服务产品的信息为：在附加服务产品的销售装置中所属行程所支持销售的附加服务产品的产品信息。其中，附加服务产品为附加服务产品的销售系统中所销售的所有附加服务产品。

具体的，附加服务产品为：与旅客所购买的机票有关系的服务产品。也可以通俗的理解为：在旅客所购买机票中除去机票本身提供的基本的运载服务之外的，其他在航站楼中或者是飞机上需要附加购买才能享受相应服务的产品。例如，航站楼中的贵宾休息室、航班中不属于免费提供的餐食、航班中不属于免费托运的行李以及旅客携带行李重量超过免费托运额度之外的行李等，均需要在选购机票之外对其他需要收费的服务进行购买，才能享受到相应的服务。

S104、向旅客推荐获取到的附加服务产品的产品信息。

需要说明的是，向旅客推荐的附加服务产品的信息为：获取到的行程信息的所属行程所支持的附加服务产品的产品信息。

还需要说明的是，向旅客推荐获取到的附加服务产品的产品信息的推荐方式可以是：在附加服务产品的销售装置中显示出可以旅客可以选购的附加服务产品的产品信息，或者是在附加服务产品的销售装置中弹出含有旅客可以选购的附加服务产品的产品信息的窗口。

仍需说明的是，在本发明中所提供的附加服务产品的销售装置等同于本发明中所提及的附加服务产品销售系统。

在本实施例中，通过依据旅客的行程信息的所属行程，获取行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息，向旅客推荐获取到的附加服务产品的产品信息，实现了附加服务产品销售系统中能准确提供行程信息的所属行程所支持的附加服务产品的产品信息，旅客能在所支持的的附加服务产品的产品信息中一次性完成对附加服务产品的购买，解决了附加服务产品销售系统所存在的无法确切提供行程信息所属行程所支持的附加服务产品的产品信息，以及无法提供一次性完成对附加服务产品的购买的问题。

可选地，本申请的另一实施例中，步骤S101获取旅客的行程信息的一种实施方式，如图2所示，包括：

S201、接收旅客输入的机票信息。

其中，机票信息包括：旅客在购票页面中选择的机票信息或者机票订单中的机票信息。

需要说明的是，当接收的旅客输入的机票信息为：旅客在购票页面中选择的机票信息。就意味着，旅客通过购票系统购买机票，在旅客进入的购票的页面后，旅客会在购票页面中，选择所要购买的机票。此时，附加服务产品销售装置就可以根据旅客在购票页面中选择机票的情况，接收到旅客输入的机票信息。

也就是说，当旅客在购票页面中选择机票后，就相当于附加服务产品的销售装置接收了旅客输入的机票信息。其中，购票系统可以为中国民航信息系统中的购票流程。当然，也不仅限于中国民航信息系统中的购票流程，还可以是其他的购票系统。

还需要说明的是，购票系统是与附加服务产品的销售装置属于对接的系统，可以进行数据交互。其中，就包括了附加服务产品的销售装置会根据购票系统中的选择机票的情况，自动接入购票系统中所选择机票对应销售的附加服务产品的产品信息。

需要说明的是，当接收的旅客输入的机票信息为：机票订单中的机票信息。就意味着，旅客通过具有购票功能的网站、APP以及其他小程序，对机票进行购买。在旅客通过上述具有购票功能的网站、APP以及其他小程序对机票进行购买时，均会在相应的购买渠道中生成与机票信息相对应的订单信息。其中，所生成的订单信息就包括了机票信息。当附加服务产品的销售装置接收到旅客输入的订单信息，就相当于接收到了旅客输入的机票信息。

S202、依据机票信息，确定与机票信息对应的行程信息。

需要说明的是，无论是在购票系统中选择的机票信息，还是其他具有订票功能的软件中机票订单中的机票信息以及订单信息，均含有机票信息。其中，机票信息就涵盖了旅客的个人信息以及旅客所乘坐航班所有行程信息。根据机票信息，可以确定出与机票信息对应的行程信息。

可选地，本申请的另一实施例中，步骤S101获取旅客的行程信息的另一种实施方式，如图3所示，包括：

S301、向主机系统发送查询指令。

其中，所述查询指令中含有所述旅客的个人信息。

需要说明的是，主机系统是航空公司用于存储数据和管理数据的主要系统。主机系统中包括了所有旅客所购买机票的机票信息。具体的，包括了所有旅客的个人信息，以及与旅客个人信息对应的旅客的行程信息数据。进一步的，主机系统可以为中国民航信息主机系统，当然也可以为其他航空公司的主机系统。

可通过向主机系统发送查询指令，用于查询主机系统中所存储的数据。其中，查询指令可以包括旅客的个人信息，当然也可以包括旅客所购买机票的客票信息。

S302、依据查询指令中的旅客的个人信息，从主机系统中获取到旅客的行程信息。

需要说明的是，以中国民航信息主机系统为例。该主机系统可以根据附加服务产品的销售装置向其发送的查询指令中的旅客个人信息，通过主机系统中的DETR指令，从主机系统中获取到旅客的客票信息。其中，客票信息所含有的信息等同于机票信息中所含有的信息，其中，就包括了旅客的行程信息。由上可知，当获取到旅客的客票信息就等同于获取得到了旅客的行程信息。

还需要说明的是，本领域技术人员应当理解，本发明实施例提供的附加服务产品的销售方法，并不仅仅依赖于上述介绍的中国民航信息主机系统，也就是说，其他具有存储和查询旅客所购买机票的系统，也可以与上述本发明实施例提供的获取旅客的行程信息方法组合得到的新的实施例，也在本发明的保护范围内。

可选地，本申请的另一实施例中，步骤S103获取行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息的一种实施方式，如图4所示，包括：

S401、以行程信息的所属行程支持的附加服务产品作为匹配条件，分别在第一系统和第二系统中进行匹配。

需要说明是，第一系统是用于为，附加服务产品的销售装置中的行程信息的所属行程支持的附加服务产品，提供附加服务产品对应的的产品信息的一种系统。第二系统是用于为，附加服务产品的销售装置中的行程信息的所属行程支持的附加服务产品，提供附加服务产品对应的的产品信息的另一种系统。

需要进一步说明的是，第一系统和第二系统所支持匹配的附加服务产品的产品信息，可以是相同的，也可以是不同的。

具体的，当行程信息的所属行程支持的附加服务产品为座位选择时，可以在第一系统中匹配与座位选择对应的座位选择信息。当然，也可以在第二系统中匹配与座位选择对应的座位选择信息。

进一步的，若是以中国民航信息主机系统为例，当匹配的附加服务产品为座位选择、行李托运、机上餐食等，可以通过附加服务产品的销售装置调用EMD(Electronicmiscellaneous document,电子杂费单)系统的接口，通过EMD系统获取具体的座位选择、行李托运以及机上餐食等附加服务产品的产品信息。当匹配的附加服务产品不为上述的座位选择、行李托运、机上餐食时，可以通过附加服务产品的销售装置调用AAM(Air AncillaryManager,附加服务管理)系统的接口，通过AAM系统获取具体的附加服务产品的产品信息。

需要说明的是，上述的EMD系统可以是第一系统，AAM系统可以是第二系统。或者，AAM系统可以是第一系统，EMD系统可以是第二系统。

S402、得到第一系统中的第一附加服务产品的产品信息，以及第二系统中的第二附加服务产品的产品信息。

其中，第一附加服务产品和第二附加服务产品均属于行程信息的所属行程支持的附加服务产品。

需要说明的是，第一附加服务产品的产品信息为：与行程信息的所属行程支持的附加服务产品相匹配的产品信息。第二附加服务产品的产品信息为：与行程信息的所属行程支持的附加服务产品相匹配的产品信息。

需要说明的是，向旅客推荐获取到的附加服务产品的产品信息后，旅客可以根据附加服务产品的销售装置所推荐的附加服务产品的产品信息，对附加服务产品进行购买。其中，旅客对附加服务产品的购买，可以通过选中所要购买的附加服务产品，一次性完成对选中的附加服务产品的选购。当然，旅客还可以通过依次选购的方式，依次完成不同附加服务产品的购买。

还需要进一步说明的是，本发明所提供的附加服务产品的销售装置等同于本发明提及的附加服务产品销售系统。附加服务产品的销售装置在针对旅客所选择的附加服务产品进行预定时，若旅客所选择预定的附加服务产品为热门产品，该销售系统除了可以在旅客选择所要选择的附加服务产品结束之后，统一提交预定信息，还可以根据旅客选择热门产品后单独提交预定信息。

具体的，若旅客所选择预定的附加服务产品是当前航班唯一的附加服务产品，则在预定的过程中极易因为多人抢订而导致于预定失败。针对此类情形，附加服务产品的销售装置会采用单独提交预定信息的方式，以减小预定的过程中极易因为多人抢订而导致于预定失败的概率。

仍需要进行说明的是，旅客在附加服务产品的销售装置预定所要选购的附加服务产品之后，该系统会根据旅客所预定的附加服务产品，在附加服务产品对应的产品信息系统中，完成预定。当旅客进行完成支付后，附加服务产品的销售装置调用相应的附加服务产品对应的产品信息系统进行出票，产生附加服务产品票证，示意旅客选购的附加服务产品购买成功。

通过上述方案可知，通过依据旅客的行程信息的所属行程，获取行程信息的所属行程支持的附加服务产品的信息，向旅客推荐获取到的附加服务产品的信息，实现了附加服务产品销售系统中能确切提供行程信息的所属行程所支持的附加服务产品的产品信息，旅客能在所支持的的附加服务产品的产品信息中一次性完成对附加服务产品的购买，解决了附加服务产品销售系统所存在的无法确切提供行程信息所属行程所支持的附加服务产品的产品信息，以及无法提供一次性完成对附加服务产品的购买等问题。

可选地，本申请的另一实施例中，在执行步骤S103获取行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息之后，附加服务产品的销售方法，参见图5，还包括：

S501、依据旅客的历史购买信息，确定旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息。

需要说明的是，旅客的历史购买信息为：旅客在附加服务产品的销售装置已经购买过的附加服务产品的产品信息。根据旅客的历史购买信息，对旅客的历史购买信息进行数据分析，可以确定出旅客高频率购买的附加服务产品。

S502、向旅客推荐旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息。

需要说明的是，可以采用优先推荐的方式，在附加服务产品的销售装置中优先推荐旅客高频率购买的附加服务产品。其中，优先推荐的方式可以是，通过改变推荐附加服务产品的产品信息在附加服务产品的销售装置中的显示样式，还可以是在附加服务产品的销售装置中单独弹出窗口的方式，更可以是优先显示推荐的附加服务产品的产品信息。

在本实施例中，通过依据旅客的历史购买信息，确定旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息，并向旅客推荐旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息。在实现附加服务产品销售系统中能确切提供行程信息的所属行程所支持的附加服务产品的产品信息基础上，还依据旅客的历史购买记录，向旅客推荐旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息，不仅解决了附加服务产品销售系统所存在的无法确切提供行程信息所属行程所支持的附加服务产品的信息，以及无法提供一次性完成对附加服务产品的购买的问题，还优化了附加服务产品的销售手段，使得附加产品更便于销售。

可选地，本申请的另一实施例中，在执行步骤S101获取旅客的行程信息之后，附加服务产品的销售方法，参见图6，还包括：

S601、依据旅客的行程信息，分析行程信息的行程属性。

需要说明的是，行程信息的行程属性为行程信息属于何种性质的行程。其中，行程属性属于何种性质的行程，一般是通过人为所制定的规则或者约定去区分的。通过对旅客的行程信息进行分析，得到的行程属性可以直观反映该旅客行程属于何种性质的行程。

具体的，若旅客的行程信息中的起飞时间与到达时间之间的耗时比较长，则得到行程信息的行程属性就是长途飞行；若旅客的行程信息中的机票类型为商务机票，则得到的行程信息的行程属性就是商务出行；若旅客的行程信息中到达目的地为旅游城市，则得到的行程信息的行程属性就是旅游出行。

仍需要说明的是，在分析行程信息的行程属性过程中，所得的行程信息的行程属性不是唯一的，一个行程信息可以对应的几个不同的行程属性。具体的，行程信息中的航班飞行时间较长，则行程属性为长途飞行，但是一个行程信息除了飞行时间比较长，还可以包含行程信息中机票类型为商务机票，则行程属性还包含商务出行。

S602、依据行程属性，确定与行程属性相对应的附加服务产品的产品信息。

需要说明的是，依据步骤S601所得到的行程属性，确定与行程属性相对应的附加服务产品的产品信息。

具体的，若是步骤S601所得到的行程属性为长途飞行，则确定与行程属性相对应的附加服务产品为付费座位；若是步骤S601所得到的行程属性为商务出行，则确定与行程属性相对应的附加服务产品为贵宾休息室；若是步骤S601所得到的行程属性为旅游出行，则确定与行程属性相对应的附加服务产品为付费行李。

仍需要说明的是，依据行程属性，确定与行程属性相对应的附加服务产品的产品信息的过程，需要的制定行程属性相对应的附加服务产品规则或者约定。当所制定的规则或者约定中，行程属性有相对应的附加服务产品，则可以确定与行程属性相对应的附加服务产品的产品信息。其中，制定的规则或约定可以是人为制定的，也可以是通过人工智能对数据处理而得到的。

S603、向旅客推荐与行程属性相对应的附加服务产品的产品信息。

需要说明的是，向旅客推荐的方式，可以参照上述步骤S502中的方式。在此就不再赘述。

在本实施例中，通过依据行程属性，确定与行程属性相对应的附加服务产品的产品信息，并向旅客推荐行程属性相对应的附加服务产品的产品信息的方式。在实现附加服务产品销售系统中能确切提供行程信息的所属行程所支持的附加服务产品的产品信息基础上，还依据行程属性，向旅客向旅客推荐行程属性相对应的附加服务产品的产品信息，不仅解决了附加服务产品销售系统所存在的无法确切提供行程信息所属行程所支持的附加服务产品的信息，以及无法提供一次性完成对附加服务产品的购买的问题，还优化了附加服务产品的销售手段，使得附加产品更便于销售。

本发明还提供了一种附加服务产品的销售装置，如图7所示，包括：

第一获取单元701，用于获取旅客的行程信息。

第一确定单元702，用于依据行程信息，确定行程信息的所属行程。

第二获取单元703，用于获取行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息。

其中，附加服务产品的销售装置包括每一种行程所支持的附加服务产品。

第一推荐单元704，用于向旅客推荐获取到的附加服务产品的产品信息。

需要说明的是，在本发明中所提供的附加服务产品的销售装置等同于本发明中所提及的附加服务产品销售系统。

在本实施例中，通过依据第一获取单元701获取到的旅客的行程信息，通过第一确定单元702确定旅客的行程信息的所属行程，第二获取单元703获取行程信息的所属行程支持的附加服务产品的信息，第一推荐单元704向旅客推荐获取到的附加服务产品的信息，实现了附加服务产品销售系统中能确切提供行程信息的所属行程所支持的附加服务产品的产品信息，旅客能在所支持的的附加服务产品的产品信息中一次性完成对附加服务产品的购买，解决了附加服务产品销售系统所存在的无法确切提供行程信息所属行程所支持的附加服务产品的产品信息，以及无法提供一次性完成对附加服务产品的购买等问题。

本发明各个实施例公开的各个单元的工作过程与本发明实施例提供的附加服务产品的销售方法相同，此处不再赘述。

可选地，本申请的另一实施例中，第一获取单元单元，包括：

接收单元，用于接收旅客输入的机票信息。

其中，机票信息包括：旅客在购票页面中选择的机票信息或者机票订单中的机票信息。

第二确定单元，用于依据机票信息，确定与机票信息对应的行程信息。

本发明各个实施例公开的各个单元的工作过程与本发明实施例提供的附加服务产品的销售方法相同，此处不再赘述。

可选地，本申请的另一实施例中，第一获取单元单元，包括：

发送单元，用于向主机系统发送查询指令。

其中，查询指令中含有所述旅客的个人信息。

第一获取子单元，用于依据查询指令中的旅客的个人信息，从主机系统中获取到旅客的行程信息。

本发明各个实施例公开的各个单元的工作过程与本发明实施例提供的附加服务产品的销售方法相同，此处不再赘述。

可选地，本申请的另一实施例中，第二获取单元单元，包括：

匹配单元，用于以行程信息的所属行程支持的附加服务产品作为匹配条件，分别在第一系统和第二系统中进行匹配。

第二获取子单元，用于得到第一系统中的第一附加服务产品的产品信息，以及第二系统中的第二附加服务产品的产品信息。

其中，第一附加服务产品和第二附加服务产品均属于行程信息的所属行程支持的附加服务产品。

本发明各个实施例公开的各个单元的工作过程与本发明实施例提供的附加服务产品的销售方法相同，此处不再赘述。

可选地，本申请的另一实施例中，附加服务产品的销售装置，如图8所示，除包括第一获取单元701、第一确定单元702、第二获取单元703和第一推荐单元704之外，还包括：

第三确定单元801，用于依据旅客的历史购买信息，确定旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息。

第二推荐单元802，用于向旅客推荐与旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息。

在本实施例中，通过依据第三确定单元801中的旅客的历史购买信息，确定旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息，并通过第二推荐单元802向旅客推荐旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息。在实现附加服务产品销售系统中能确切提供行程信息的所属行程所支持的附加服务产品的产品信息基础上，还依据旅客的历史购买记录，向旅客推荐旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息，不仅解决了附加服务产品销售系统所存在的无法确切提供行程信息所属行程所支持的附加服务产品的信息，以及无法提供一次性完成对附加服务产品的购买的问题，还优化了附加服务产品的销售手段，使得附加产品更便于销售。

本发明各个实施例公开的各个单元的工作过程与本发明实施例提供的附加服务产品的销售方法相同，此处不再赘述。

可选地，本申请的另一实施例中，附加服务产品的销售装置，图9所示，除包括第一获取单元701、第一确定单元702、第二获取单元703和第一推荐单元704之外，还包括：

分析单元901，用于依据旅客的行程信息，分析行程信息的行程属性。

第四确定单元902，用于依据行程属性，确定与行程属性相对应的附加服务产品的产品信息。

第三推荐单元903，用于向旅客推荐行程属性相对应的附加服务产品的产品信息。

在本实施例中，通过分析单元901分析得到的行程属性，以及通过第四确定单元902确定行程属性相对应的附加服务产品的产品信息，并通过第三推荐单元903向旅客推荐行程属性相对应的附加服务产品的产品信息的方式。在实现附加服务产品销售系统中能确切提供行程信息的所属行程所支持的附加服务产品的产品信息基础上，还依据行程属性，向旅客向旅客推荐行程属性相对应的附加服务产品的产品信息，不仅解决了附加服务产品销售系统所存在的无法确切提供行程信息所属行程所支持的附加服务产品的信息，以及无法提供一次性完成对附加服务产品的购买的问题，还优化了附加服务产品的销售手段，使得附加产品更便于销售。

本发明各个实施例公开的各个单元的工作过程与本发明实施例提供的附加服务产品的销售方法相同，此处不再赘述。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (12)

1.一种附加服务产品的销售方法，其特征在于，应用于附加服务产品的销售装置，所述方法包括：

获取旅客的行程信息；

依据所述行程信息，确定所述行程信息的所属行程；

获取所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息；其中，所述附加服务产品的销售装置包括每一种行程所支持的附加服务产品；

向所述旅客推荐所述获取到的附加服务产品的产品信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取旅客的行程信息，包括：

接收旅客输入的机票信息；其中，所述机票信息包括：旅客在购票页面中选择的机票信息或者机票订单中的机票信息；

依据所述机票信息，确定与所述机票信息对应的行程信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取旅客的行程信息，包括：

向主机系统发送查询指令；其中，所述查询指令中含有所述旅客的个人信息；

依据所述查询指令中的所述旅客的个人信息，从所述主机系统中获取到所述旅客的行程信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息，包括：

以所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品作为匹配条件，分别在第一系统和第二系统中进行匹配；

得到所述第一系统中的第一附加服务产品的产品信息，以及所述第二系统中的第二附加服务产品的产品信息；

其中，所述第一附加服务产品和所述第二附加服务产品均属于所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

依据旅客的历史购买信息，确定所述旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息；

向所述旅客推荐所述旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

依据所述旅客的行程信息，分析所述行程信息的行程属性；

依据所述行程属性，确定与所述行程属性相对应的附加服务产品的产品信息；

向所述旅客推荐与所述行程属性相对应的附加服务产品的产品信息。

7.一种附加服务产品的销售装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于获取旅客的行程信息；

第一确定单元，用于依据所述行程信息，确定所述行程信息的所属行程；

第二获取单元，用于获取所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品的产品信息；其中，所述附加服务产品的销售装置包括每一种行程所支持的附加服务产品；

第一推荐单元，用于向所述旅客推荐所述获取到的附加服务产品的产品信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一获取单元，包括：

接收单元，用于接收旅客输入的机票信息；其中，所述机票信息包括：旅客在购票页面中选择的机票信息或者机票订单中的机票信息；

第二确定单元，用于依据所述机票信息，确定与所述机票信息对应的行程信息。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一获取单元，包括：

发送单元，用于向主机系统发送查询指令；其中，所述查询指令中含有所述旅客的个人信息；

第一获取子单元，用于依据所述查询指令中的所述旅客的个人信息，从所述主机系统中获取到所述旅客的行程信息。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第二获取单元，包括：

匹配单元，用于以所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品作为匹配条件，分别在第一系统和第二系统中进行匹配；

第二获取子单元，用于得到第一系统中的第一附加服务产品的产品信息，以及第二系统中的第二附加服务产品的产品信息；

其中，所述第一附加服务产品和所述第二附加服务产品均属于所述行程信息的所属行程支持的附加服务产品。

11.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

第三确定单元，用于依据旅客的历史购买信息，确定所述旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息；

第二推荐单元，用于向所述旅客推荐所述旅客高频率购买的附加服务产品的产品信息。

12.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

分析单元，用于依据所述旅客的行程信息，分析所述行程信息的行程属性；

第四确定单元，用于依据所述行程属性，确定与所述行程属性相对应的附加服务产品的产品信息；

第三推荐单元，用于向所述旅客推荐与所述行程属性相对应的附加服务产品的产品信息。