CN110334352A - 引导信息显示方法、装置、终端及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本公开提供了一种引导信息显示方法、装置、终端及存储介质，属于终端技术领域。包括：基于目标对话界面，获取输入信息；根据所述输入信息，确定当前用户的意图信息；基于所述意图信息，获取目标引导信息，所述目标引导信息至少包括与所述意图信息匹配的音频信息；在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息；当检测到播放操作时，保持所述目标引导信息的显示，播放所述音频信息。从而即使当前用户不了解目标引导信息对应的目的地，也能根据输入信息获取到目标引导信息，提高了服务效率，并且，当检测到播放操作时，可以保持目标引导信息的显示，由目标对话界面提供音频播放功能，无需跳转到在其他显示界面中。
Description
技术领域
本公开涉及终端技术领域，特别涉及一种引导信息显示方法、装置、终端及存储介质。
背景技术
随着终端技术的发展，终端的功能越来越多，因此终端可以为用户提供的服务也越来越多。例如，终端可以为用户提供引导服务，终端通过显示相关目的地的卡片，向用户展示目的地的相关信息。相应的，用户可以通过终端中的引导服务自行去往目的地及自行了解目的地，从而不用雇佣引导人员，不仅节省了成本，还可以避免跟从引导人员导致的行程不灵活的问题。
目前，通过终端对用户进行引导时，用户需要在终端中打开引导程序，通过引导程序中的搜索工具搜索目的地的名称，终端根据目的地的名称显示该目的地的名称对应的简介内容，用户从该简介内容中选择相关引导服务。
目前终端进行引导的过程中，用户需要知道目的地的名称才能筛选出相关目的地的简介内容，当用户不了解当前目的地时，用户就需要先查询当前目的地的名称，才能通过上述方法获取该目的地的简介内容，导致终端的服务效率低。
发明内容
本公开实施例提供了一种引导信息显示方法、装置、终端及存储介质，用于解决目前当用户不了解当前目的地时，用户就需要先查询当前目的地的名称，才能通过上述方法获取该目的地的简介内容，导致终端的服务效率低的问题。所述技术方案如下：
一方面，提供了一种引导信息显示方法，所述方法包括：
基于目标对话界面，获取输入信息；
根据所述输入信息，确定当前用户的意图信息，所述意图信息用于表示所述当前用户的意图；
基于所述意图信息，获取目标引导信息，所述目标引导信息至少包括与所述意图信息匹配的音频信息；
在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息；
当检测到播放操作时，保持所述目标引导信息的显示，播放所述音频信息。
在一种可能的实现方式中，所述目标引导信息还包括与所述意图信息匹配的描述信息；
所述方法还包括：
在播放所述音频信息的过程中，根据所述音频信息的播放进度，滚动显示所述描述信息。
在另一种可能的实现方式中，所述目标引导信息还包括与所述意图信息匹配的图像信息；
所述方法还包括：
在播放所述音频信息的过程中，根据所述音频信息的播放进度，滚动显示所述图像信息。
在另一种可能的实现方式中，所述在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息之后，所述方法还包括：
当检测到分享操作时，生成所述目标引导信息的分享链接；
分享所述目标引导信息的分享链接。
在另一种可能的实现方式中，所述分享所述目标引导信息的分享链接，包括：
展示第一分享界面，所述第一分享界面中包括所述目标引导信息所在的应用程序中的用户列表；获取被选择的用户标识，根据所述被选择的用户标识，将所述目标引导信息的分享链接发送给所述被选择的用户标识对应的终端；或者，
展示第二分享界面，所述第二分享界面中包括至少一个社交应用程序标识；获取被选择的社交应用程序标识，根据被选择的社交应用程序标识，显示被选择的社交应用程序中的用户列表；获取被选择的用户标识，根据所述被选择的用户标识，将所述目标引导信息的分享链接发送给所述被选择的用户标识对应的终端。
在另一种可能的实现方式中，所述在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息之后，所述方法还包括：
当检测到收藏操作时，收藏所述目标引导信息。
在另一种可能的实现方式中，所述收藏所述目标引导信息，包括：
将所述目标引导信息收藏到目标收藏夹中，所述目标收藏夹为目标用户所在的信息展示平台对应的收藏夹；或者，
基于所述目标引导信息，确定所述目标用户所在的信息展示平台的类型；当存在与所述目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹时，将所述目标引导信息添加到所述与所述目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹中；当不存在与所述目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹时，根据所述目标用户所在的信息展示平台的类型生成新的收藏夹，将所述目标引导信息添加到所述新的收藏夹中。
在另一种可能的实现方式中，所述在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息之后，所述方法还包括：
当检测到前往操作时，根据起始位置和所述意图信息，生成从所述起始位置到所述意图信息对应的目的地的导航信息；
展示导航界面，在所述导航界面中显示所述导航信息。
在另一种可能的实现方式中，所述根据起始位置和所述意图信息，生成从所述起始位置到所述意图信息对应的目的地的导航信息，包括：
当所述起始位置在所述目的地对应的区域范围内时，确定所述目的地包括的多个参观点；或者，
当所述起始位置不在所述目的地对应的区域范围内时，根据所述目的地的位置和所述导航起始位置，确定所述导航起始位置与所述目的地之间的多个参观点；
根据所述多个参观点的位置和所述起始位置，确定所述多个参观点的参观顺序；
根据所述参观顺序、所述多个参观点的位置和所述起始位置，生成所述导航信息。
在另一种可能的实现方式中，所述目标引导信息为目标引导卡片，所述基于所述意图信息，获取目标引导信息，包括：
将所述意图信息添加到卡片模板中，得到所述目标引导卡片。
在另一种可能的实现方式中，所述意图信息包括：目的地和对所述目的地的意图；
所述根据所述输入信息，确定当前用户的意图信息，包括：
将所述输入信息输入到语义识别模型中，通过所述语义识别模型，得到语义识别结果；
根据所述语义识别结果，确定所述目的地；
将所述语义识别结果输入到意图识别模型中，通过所述意图识别模型，得到所述对所述目的地的意图。
另一方面，提供了一种引导信息显示装置，所述装置包括：
第一获取模块，用于基于目标对话界面，获取输入信息；
确定模块，用于根据所述输入信息，确定当前用户的意图信息，所述意图信息用于表示所述当前用户的意图；
第二获取模块，用于基于所述意图信息，获取目标引导信息，所述目标引导信息至少包括与所述意图信息匹配的音频信息；
第一显示模块，用于在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息；
第一播放模块，用于当检测到播放操作时，保持所述目标引导信息的显示，播放所述音频信息。
在一种可能的实现方式中，所述目标引导信息还包括与所述意图信息匹配的描述信息；
所述装置还包括：
第二显示模块，用于在播放所述音频信息的过程中，根据所述音频信息的播放进度，滚动显示所述描述信息。
在另一种可能的实现方式中，所述目标引导信息还包括与所述意图信息匹配的图像信息；
所述装置还包括：
第二播放模块，用于在播放所述音频信息的过程中，根据所述音频信息的播放进度，滚动显示所述图像信息。
在另一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
第一生成模块，用于当检测到分享操作时，生成所述目标引导信息的分享链接；
分享模块，用于分享所述目标引导信息的分享链接。
在另一种可能的实现方式中，所述分享模块，还用于展示第一分享界面，所述第一分享界面中包括所述目标引导信息所在的应用程序中的用户列表；获取被选择的用户标识，根据所述被选择的用户标识，将所述目标引导信息的分享链接发送给所述被选择的用户标识对应的终端；或者，
所述分享模块，还用于展示第二分享界面，所述第二分享界面中包括至少一个社交应用程序标识；获取被选择的社交应用程序标识，根据被选择的社交应用程序标识，显示被选择的社交应用程序中的用户列表；获取被选择的用户标识，根据所述被选择的用户标识，将所述目标引导信息的分享链接发送给所述被选择的用户标识对应的终端。
在另一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
收藏模块，用于当检测到收藏操作时，收藏所述目标引导信息。
在另一种可能的实现方式中，所述收藏模块，还用于将所述目标引导信息收藏到目标收藏夹中，所述目标收藏夹为目标用户所在的信息展示平台对应的收藏夹；或者，
所述收藏模块，还用于基于所述目标引导信息，确定所述目标用户所在的信息展示平台的类型；当存在与所述目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹时，将所述目标引导信息添加到所述与所述目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹中；当不存在与所述目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹时，根据所述目标用户所在的信息展示平台的类型生成新的收藏夹，将所述目标引导信息添加到所述新的收藏夹中。
在另一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
第二生成模块，用于当检测到前往操作时，根据起始位置和所述意图信息，生成从所述起始位置到所述意图信息对应的目的地的导航信息；
第三显示模块，用于展示导航界面，在所述导航界面中显示所述导航信息。
在另一种可能的实现方式中，所述第二生成模块，还用于当所述起始位置在所述目的地对应的区域范围内时，确定所述目的地包括的多个参观点；或者，当所述起始位置不在所述目的地对应的区域范围内时，根据所述目的地的位置和所述导航起始位置，确定所述导航起始位置与所述目的地之间的多个参观点；根据所述多个参观点的位置和所述起始位置，确定所述多个参观点的参观顺序；根据所述参观顺序、所述多个参观点的位置和所述起始位置，生成所述导航信息。
在另一种可能实现方式中，所述目标引导信息为目标引导卡片，所述第二获取模块，还用于将所述意图信息添加到卡片模板中，得到所述目标引导卡片。
在另一种可能的实现方式中，所述意图信息包括：目的地和对所述目的地的意图；
所述确定模块，还用于将所述输入信息输入到语义识别模型中，通过所述语义识别模型，得到语义识别结果；根据所述语义识别结果，确定所述目的地；将所述语义识别结果输入到意图识别模型中，通过所述意图识别模型，得到所述对所述目的地的意图。
另一方面，提供了一种终端，所述终端包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述指令、所述程序、所述代码集或所述指令集由所述处理器加载并执行以实现如本公开实施例中方法实施例中所述的引导信息显示方法中所执行的操作。
另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述指令、所述程序、所述代码集或所述指令集由处理器加载并执行以实现如本公开实施例中方法实施例中所述的引导信息显示方法中所执行的操作。
本公开实施例提供的技术方案带来的有益效果是：
在本公开实施例中，基于目标对话界面，获取输入信息；根据输入信息，确定当前用户的意图信息；基于该意图信息，获取目标引导信息，目标引导信息至少包括与意图信息匹配的音频信息；在目标对话界面中显示该目标引导信息；当检测到播放操作时，保持该目标引导信息的显示，播放该音频信息。由于能够根据输入信息，确定当前用户的意图信息，基于该意图信息，为当前用户提供与该意图信息匹配的目标引导信息，从而当前用户只需要输入一输入信息，就能获取到目标引导信息；并且即使当前用户不了解目标引导信息对应的目的地，也能根据输入信息获取到目标引导信息，提高了服务效率，并且，当检测到播放操作时，可以保持目标引导信息的显示，由目标对话界面提供音频播放功能，无需跳转到在其他显示界面中。
附图说明
为了更清楚地说明本公开实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是根据本公开实施例提供的一种引导信息显示方法的实施环境；
图2是根据一示例性实施例提供的一种引导信息显示方法流程图；
图3是根据一示例性实施例提供的一种引导信息显示方法流程图；
图4是根据一示例性实施例提供的一种目标对话界面的示意图；
图5是根据一示例性实施例提供的一种意图识别模型训练的流程图；
图6是根据一示例性实施例提供的一种目标引导信息的示意图；
图7是根据一示例性实施例提供的一种目标对话界面的示意图；
图8是根据一示例性实施例提供的一种目标对话界面的示意图；
图9是根据一示例性实施例提供的一种目标对话界面的示意图；
图10是根据一示例性实施例提供的一种目标对话界面的示意图；
图11是根据本公开实施例提供的一种引导信息显示装置的框图；
图12是根据本公开实施例提供的一种终端的结构示意图。
具体实施方式
为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本公开实施方式作进一步地详细描述。
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。
图1是根据本公开示例性实施例示出的一种实施环境的示意图。参见图1，该实施环境包括终端101和服务器102。终端101和服务器102之间通过网络连接进行数据交互。终端101中运行服务器102关联的应用程序，基于该应用程序可以登录服务器102，从而与服务器102之间进行交互。
其中，终端101中的应用程序不仅可以为用户提供目标引导信息，还可以对话的形式为用户提供目标引导信息。其中，该目标引导信息以引导用户为宗旨，让用户深度感受景区精华内容为目的，包括向导、讲解、知识问答等项目的景区内部综合服务。对话式服务是指用户使用语音或者文字等自然语言向终端输入信息，终端101基于该输入信息分析判断用户需求，给出对应的服务的完整流程。
在本公开实施例中，该输入信息可以为文本信息或者语音信息。相应的，该目标对话界面中，还包括语音输入按钮或者文本输入按钮。参见图2，当检测到对语音输入按钮的触发操作时，终端101开始录音，得到语音信息，将该语音信息作为输入信息。当检测到对文本输入按钮的触发操作时，终端101获取被输入的文本信息，将该文本信息作为输入信息。其中，在本公开实施例中，终端101获取到语音信息之后，还可以将语音信息转换为文本信息，将该文本信息作为输入信息。
继续参见图2，终端101中包括意图识别模块，通过该意图识别模块生成目标引导信息。该意图识别模块包括语义分析单元、意图分类单元和映射服务单元。终端101通过该语义分析单元对该输入信息进行语义分析，得到该输入信息对应的语义分析结果，通过该语义分析结果确定该意图信息的目的地，通过该意图分类单元，对该语义识别结果进行意图识别，确定对该目的地的意图，通过映射服务单元确定该意图信息对应的目标引导信息，输出该目标引导信息。
其中，该语义分析单元中可以包括语义识别模型，该意图分类单元中可以包括意图识别模型，相应的，将该输入信息输入到语义识别模型中，通过该语义识别模型，得到语义识别结果；根据该语义识别结果确定该目的地；再将该语义识别结果输入到该意图识别模型中，通过该意图识别模型，得到对该目的地的意图。
相应的，该意图信息中包括本次引导的目的地和对该目的地的意图，该目的地可以为城市、景区或者景区中的目的地点。目的地点可以为参观点、卫生间、餐厅、公共设施或者项目地点等。对目的地的意图可以为去目的地、了解目的地等。目标引导信息中的描述信息可以为目的地的简介信息、目的地的位置信息、目的地的导航路径、该导航路径的行驶时间、与导航起始位置之间的距离等。
终端101可以为手机终端、PAD(Portable Android Device，平板电脑)终端、电脑终端或者可穿戴设备等。服务器102是指为终端101提供后台服务的服务器102，可以为一台服务器102，或者由若干台服务器102组成的服务器102集群，或者是一个云计算服务器102中心，本公开实施例对此不做限定。在一种可能的实现方式中，服务器102可以为终端101中安装的应用程序的后台服务器。
终端101中安装的应用程序可以展示目标对话界面，基于该目标对话界面，终端101可以获取当前用户输入的输入信息，基于该输入信息获取当前用户的意图信息，根据该意图信息，获取与该意图信息对应的目标引导信息，将该目标引导信息显示在目标对话界面中。通过该目标对话界面，实现了当前用户与目标用户进行交互对话的效果。该目标用户可以为该目标对话界面所在的应用程序模拟出的用户，该目标用户还可以为该目标对话界面所在的应用程序提供的后台服务用户。
其中，该目标引导信息可以以卡片的形式显示在该目标对话界面中，该目标引导卡片还可以以跳转链接的形式显示在该目标对话界面中。在本公开实施例中，对该目标对话信息的显示形式不作具体限定。
相应的，目标引导信息至少包括与该意图信息对应的音频信息，当该目标引导信息以卡片的形式显示在该目标对话界面中时，该音频信息显示在该目标引导信息对应的卡片中；当该目标引导信息以跳转链接的形式显示在该目标对话界面中时，该目标引导信息中，包括该音频信息对应的跳转链接，当该跳转链接被触发时，终端从该目标对话界面中，跳转至该跳转链接对应的音频播放界面中。
需要说明的一点是，该跳转界面可以为该目标对话界面所在的应用程序中的界面，该跳转界面还可以为其他应用程序中的界面，在本公开实施例中，对此不作具体限定。当该跳转界面为该目标对话界面所在的应用程序对应的界面时，该跳转链接被触发，终端调用该目标对话界面所在的应用程序中的跳转界面，将显示内容跳转到该跳转界面中；当该跳转界面为其他应用程序中的界面时，该跳转链接被触发，终端调用其他应用程序，从其他应用程序中打开该跳转界面，跳转至该跳转界面中。
另外，目标引导信息还可以包括与该意图信息对应的图像信息和描述信息中的至少一个，当该目标引导信息以卡片的形式显示在该目标对话界面中时，图像信息和描述信息中的至少一个和音频信息显示在该目标引导信息对应的卡片中；当该目标引导信息以跳转链接的形式显示在该目标对话界面中时，该目标引导信息中，包括该图像信息和描述信息中的至少一个和音频信息对应的多个跳转链接，当该多个跳转连接中的任一跳转链接被触发时，终端从该目标对话界面中，跳转至该跳转链接对应的跳转界面中。
在一种可能的实现方式中，该应用程序可以为终端101上安装的引导应用程序。在另一种可能的实现方式中，该应用程序还可以为终端101上的其他应用程序中的信息展示平台，该信息展示平台可以为公众号、小程序等。该其他应用可以为社交应用或者地图应用。其中，该信息展示平台指一种通过社交关系和/或共同兴趣(或共同利益)将人与人之间联系起来的网络架构，用户可以通过该信息展示平台所提供的客户端进行日常交流以及处理一些日常事务。每个用户可以拥有用于为该信息展示平台上其他用户所辨识的网络身份。
在信息展示平台上，不同用户之间可以通过互相确认的方式以建立社交关系，例如，互相加好友或互相关注等。当两个用户建立了社交关系后，他们成为彼此的社交网络联系人。一组用户可以通过自行选择的方式，以形成具有彼此之间的社交关系，从而形成一个社交群组。该群组内的每个成员都是该群组内所有其他成员的社交网络联系人。
用户或组织可以在信息展示平台上建立一个公共社交网络标识，并允许公众(例如，在信息展示平台上的任何用户)与该公共社交网络标识在信息展示平台上进行交流，该交流可以基于一种单向确认的方式，而无需用户之间互相确认。例如，用户可以选择订阅公共社会网络标识(例如，“跟随”公共社会网络身份)消息或发布信息，通过如订阅这类的单向确认方式，成为公共社会网络标识的社交网络联系人。公共社交网络身份的拥有者还可以将订阅了其消息或发布信息的其他用户作为其社交网络联系人。
信息展示平台上的每个用户和每个公共社会网络标识均具有社交网络联系人列表，以供其与其列表中的用户或公共社会网络标识采用即时通信消息等形式进行交流。例如，在一个社交群组内的用户可以通过信息展示平台提供的接口进行相互通信，而用户之间也可以通过信息展示平台提供的接口进行相互通信。
图3为根据一示例性实施例提供的一种引导信息显示方法流程图，如图3所示，该方法包括以下步骤：
步骤301：终端基于目标对话界面，获取输入信息。
其中，该目标对话界面为当前用户与目标用户之间的对话界面，通过该目标对话界面，可以实现当前用户与目标用户之间进行数据交互，从而实现当前用户与目标用户之间实现对话的效果。该目标用户可以为终端中的应用程序对应的用户，也可以为应用程序中的信息展示平台对应的用户，相应的，该目标对话界面可以为该应用程序中的显示界面，也可以为该信息展示平台中的显示界面。
当该目标对话界面为应用程序中的显示界面时，终端显示该目标对话界面的过程可以为：当终端接收到引导指令时，启动该应用程序，在该应用程序中显示目标对话界面。其中，该终端确定接收到引导指令的步骤可以为：终端检测到应用程序的图标被点击时，确定接收到引导指令。
当该目标对话界面为信息展示平台中的显示界面时，终端显示该目标对话界面的过程可以为：当该信息展示平台被点击时，确定接收到引导指令，启动该信息展示平台，在该信息展示平台显示目标对话界面。
该输入信息可以为文本信息或者语音信息，在一种可能的实现方式中，当该输入信息为语音信息时，该终端基于目标对话界面，获取输入信息的步骤可以为：当检测到对该目标对话界面中的语音输入按钮的触发操作时，终端采集被输入的语音信息，将该语音信息作为输入信息；或者，将该语音信息转换为文本信息，得到该输入信息。
如图4所示，该目标对话界面中包括信息输入按钮，当该信息输入按钮为语音输入按钮时，该语音输入按钮可以为“按住说话”按钮，当该按钮被触发时，采集语音信息。例如，当该语音输入按钮被按住时，终端开始采集语音信息，当该语音输入按钮被松开时，终端结束采集语音信息，获取被采集的语音信息。再如，当该语音输入按钮被点击时，终端开始采集语音信息，当该语音输入按钮再次被点击时，终端结束采集语音信息，获取被采集的语音信息。
在本实现方式中，通过语音输入的方式输入信息，提高了信息输入效率，减少了用户的注意力转移，保障了旅游的安全，并且，为用户提供了多种输入方式，方便用户根据不同的情况选择不同的输入方式，提高了用户粘度。
需要说明的另一点是，终端将该语音信息转换为文本信息之后，显示该文本信息时，还可以显示修改按钮，该修改按钮用于用户对该文本信息进行修改。相应的，当检测到该修改按钮被触发时，将该文本信息设置为可编辑状态，在可编辑状态下获取修改后的文本信息。
在本实现方式中，通过设置修改按钮，对语音信息转换成的文本信息进行重新编辑，使得语音信息转换成文本信息后，可以根据用户需要进行修改，防止了语音信息转换成的文本信息后出现转换错误，避免了输入信息不准确。
在另一种可能的实现方式中，当该输入信息为文本信息时，该终端基于目标对话界面，获取输入信息的步骤可以为：当检测到对该目标对话界面中的文本输入按钮的触发操作时，获取被输入的文本信息，将该文本信息作为输入信息。
在本实现方式中，通过为本方式输入相应的输入信息，使得输入的信息更准确，终端无需再对信息进行转换，可以直接获取输入信息中内容，为用户提供了多种输入方式，方便用户根据不同的情况选择不同的输入方式，提高了用户粘度。
需要说明的一点是，该目标对话界面中，还可以包括输入切换按钮，继续参见图4，当前该目标对话界面中的信息输入按钮为语音输入按钮，当输入切换按钮被触发时，该终端可以从语音输入按钮切换为文本输入按钮，进而终端可以接收输入的文本信息。并且，在通过文本输入的方式获取输入信息时，也可以通过输入切换按钮从文本输入切换为语音输入，相应的，该终端可以从输入键盘切换为语音输入按钮，进而终端可以接收输入的语音信息。
需要说明的另一点是，终端显示该目标对话界面时，目标对话界面中可以直接显示引导信息，该引导信息用于引导用户通过该界面获取引导服务。继续参见图4，该目标对话界面中包括至少一个引导信息，该至少一个引导信息可以显示在该目标对话界面中。该引导信息可以为“您好，欢迎来到XX”、“我是XX，此次旅行由我陪伴，希望你玩的开心”、“有什么想问我的？”等。需要说明的一点是，该引导信息还可以在终端点击进入该目标对话界面时，直接依次将对话框中的引导信息进行语音播放。
该目标对话界面中，还包括返回按钮和至少一个快捷按钮，当终端检测到返回按钮被触发时，退出该目标对话界面。当终端检测到该快捷按钮被触发时，终端可以根据该快捷按钮，展示该快捷按钮对应的引导信息。其中，该快捷按钮中显示的内容中可以根据需要进行设置并更改，该快捷按钮中的内容还可以根据统计的用户最多的引导信息进行设置，在本公开实施例中，对该快捷按钮中的内容不作具体限定，例如，该快捷按钮中的内容可以为“了解这里”、“这里怎么去”等。
在本实现方式中，通过在目标对话界面中添加快捷按钮，使得用户可以直接通过快捷按钮访问相关的引导信息，用户无需输入相关内容，提高了终端根据该目标引导信息进行引导的效率。
另外，继续参见图4，该目标对话界面中包括该目标用户的标识等，其中，该目标用户的标识可以为信息展示平台的名称，或者开发者自定义的名称。
步骤302：终端根据该输入信息，确定当前用户的意图信息，意图信息用于表示当前用户的意图。
其中，该意图信息为该当前用户的意图，该意图信息可以为前往意图、了解意图等。在本步骤中，终端可以通过服务器对输入信息进行意图分析，得到该当前用户的意图信息。相应的，该过程可以为：终端将输入信息发送给服务器；服务器接收该终端发送的输入信息，对该输入信息进行意图分析，得到该当前用户对应的意图信息，将该意图信息发送给终端，终端接收服务器发送的意图信息。
该意图信息包括目的地和对该目的地的意图。服务器可以分别对该输入信息进行语义识别和意图识别，从而获取该当前用户的意图信息。
其中，服务器中存储语义识别模型和意图识别模型；相应的，服务器对该输入信息进行意图分析，得到该当前用户的意图信息的步骤可以为：
服务器将接收到的输入信息输入到语义识别模型中，通过该语义识别模型得到语义识别结果；服务器根据该语义识别结果，确定该目的地；服务器将该语义识别结果输入到意图识别模型中，通过该意图识别模型，得到对该目的地的意图。
需要说明的另一点是，服务器还可以根据该输入信息，确定该输入信息中问题的回复信息，根据该回复信息确定该意图信息。例如，该输入信息为“离我最近的景点是什么”，服务器可以先对该输入信息进行语义分析，确定该输入信息的回复信息为“景点B”，则该输入信息“离我最近的景点是什么”的目的地为：景点B。
在另一种可能的实现方式中，服务器也可以不通过语义识别模型获取该输入信息对应的目的地，而是直接进行分词，得到目的地的。相应的，服务器获取该输入信息对应的目的地的步骤可以为：服务器对该输入信息进行分词，得到多个关键词，将多个关键词中输入地点的关键词作为该输入信息对应的目地。例如，该输入信息为“我要去景点C”，终端对该关键字进行语义分析，将该输入信息中的关键字“景点C”作为目的地，则该输入信息“我要去景点C”的目的地为：景点C。
需要说明的另一点是，该目的地可以为一个，也可以为多个，在本公开实施例中，对目的地的数量不作具体限定。例如，该目的地可以为2个、3个或5个等。
在本步骤之前，需要通过服务器训练意图识别模型和语义识别模型。其中，服务器训练意图识别模型的过程可以通过以下步骤(1)-(3)实现，包括：
(1)服务器获取样本输入信息。
在本步骤中，服务器可以接收用户输入的多个样本输入信息，也可以从样本输入信息库中获取该样本输入信息，在本公开实施例中，对该获取样本输入信息的方式不作具体限定。
(2)服务器对该样本输入信息进行分词，以及批注该样本输入信息对应的意图。
服务器可以通过任一分词方法对该样本输入信息进行分词，服务器还可以通过用户手动操作实现对该样本输入信息进行分析。其中，当服务器通过用户手动操作实现对样本输入信息进行分词时，服务器对该样本输入信息进行分词的步骤可以为：接收被输入的该样本输入信息的多个分词。
该样本输入信息的意图为用户输入的。相应的，服务器批注该样本输入信息对应的意图的步骤可以为：服务器接收被输入的该样本输入信息对应的意图。
(3)服务器根据该样本输入信息和该样本输入信息对应的意图，进行模型训练，得到该意图识别模型。
在本步骤中，服务器对样本输入信息对应的意图设置槽位和各个槽位对应的参数库，其中，每个意图的槽位可以相同也可以不同，并且，每个意图的槽位的数量可以根据需要进行设置并更改，在本公开实施例中，对此不作具体限定。例如，该槽位数量可以为2、4、5或6等。服务器基于每个意图的槽位和每个槽位对应的参数库，根据样本输入信息进行模型训练，得到意图识别模型。
该训练过程可以通过如图5所示的过程进行，参见图5，服务器配置槽位和参数库，获取输入的语料，对语料进行分词和批注，最后进行模型训练适配，得到意图识别模型。
需要说明的一点是，服务器训练语义识别模型的过程和训练意图识别模型的过程相似，在此不再赘述。另外，上述根据该输入信息，确定该当前用户的意图信息的步骤也可以由终端执行。相应的，步骤302可以为：终端对该输入信息进行意图分析，得到该当前用户的意图信息。其中，终端对输入信息进行意图分析的过程与服务器对输入信息进行意图分析的过程相似，在此不再赘述。另外，当由终端对该输入信息进行意图分析时，语音识别模型和意图识别模型可以由终端训练，也可以由服务器训练，在本公开实施例中，对此不作具体限定。并且，在本公开实施例中，对语义识别和意图识别的顺序也不作具体限定。
需要说明的一点是，在本步骤中，终端还可以确定该输入信息中问题的回复信息后，在该目标对话界面中显示该回复信息。在本公开实施例中，通过在终端的显示界面中，显示输入信息的回复信息，使得用户可以直观的获取到输入信息的回复信息，并通过该输入信息的回复信息确定引导意图信息，简化了用户的输入步骤，提高了引导效率。
步骤303：终端基于该意图信息，获取目标引导信息，该目标引导信息至少包括与该意图信息匹配的音频信息。
在本步骤中，终端根据该意图信息从目标用户提供的至少一个音频信息中，获取与该意图信息对应的音频信息，将该音频信息作为该目标引导信息。
需要说明的一点是，终端还可以通过服务器获取与该意图信息对应的音频信息，相应的，服务器中存储有目标用户的至少一个音频信息，终端向服务器发送第一获取请求，该第一获取请求携带该意图信息，服务器接收到终端发送的意图信息，根据该意图信息获取该意图信息对应的音频信息，将该与意图信息对应的音频信息发送给终端，终端接收服务器发送的该与意图信息对应的音频信息。
需要说明的一点是，该目标引导信息还可以包括与该意图信息对应的图像信息和描述信息中的至少一个；相应的，在本步骤中，终端还获取与该意图信息对应的图像信息和描述信息中的至少一个，将与该意图信息对应的图像信息和描述信息中的至少一个和与该意图信息匹配的音频信息组成目标引导信息。其中，终端获取该与意图信息对应的图像信息和描述信息中的至少一个的步骤与本步骤中，终端获取与该意图信息对应的音频信息的过程相似，在此不再赘述。
步骤304：终端在该目标对话界面中显示该目标引导信息。
终端得到该目标引导信息后，将该目标引导信息显示在目标对话界面中。该目标引导信息可以以文本信息的方式展示，也可以以卡片的方式展示。当该目标引导信息以卡片的方式展示时，该目标引导信息可以为目标引导卡片，相应的，展示该目标引导卡片之前，终端需要先基于该意图信息生成目标引导卡片，之后将该目标引导卡片显示在该目标对话界面上。
其中，该目标引导信息至少包括与该意图信息对应的音频信息，相应的，该终端基于意图信息生成目标引导卡片的步骤可以为：终端将与意图信息对应的音频信息添加到卡片模板中，得到目标引导卡片。
当该目标引导信息以目标引导卡片的形式展示在该目标对话界面时，终端展示该目标引导卡片之前，需要先确定该意图信息对应的卡片模板，再将该与意图信息对应的音频信息添加到该卡片模板中，得到该目标引导卡片。该过程可以为通过以下步骤实现：
终端可以根据该意图信息确定与该意图信息对应的卡片模板以及与意图信息对应的音频信息，将该音频信息添加到该卡片模板中，得到该目标引导卡片。
相应的，目标用户提供至少一个音频信息，终端根据该意图信息，从目标用户提供的至少一个音频信息中选择与意图信息对应的音频信息，根据该音频信息，生成该意图信息对应的目标引导卡片。
在一种可能的实现方式中，不同的意图信息对应相同的卡片模板。相应的，终端根据该与意图信息对应的音频信息，获取该目标引导卡片的步骤可以为：终端获取卡片模板，将该与意图信息对应的音频信息添加到卡片模板中，得到目标引导卡片。例如，终端获取到的意图信息为了解任一目的地，则终端根据该意图信息，获取该目的地对应的简介信息，将该简介信息添加到卡片模板中，得到目标引导卡片。
卡片模板中可以设置音频信息的显示区域。终端可以将音频信息添加到卡片模板中该音频信息对应的显示区域中。终端还可以设置根据不同的意图信息，将该音频信息添加到该卡片模板的指定显示区域，将其他音频信息添加到卡片模板中音频信息对应的显示区域中。例如，该意图信息为前往任一目的地，则将该目的地的导航信息对应的音频信息添加到该卡片模板中的指定位置，将其他关于该目的地的音频信息添加到该卡片模板中的其他位置。
在本实现方式中，终端通过将与意图信息对应的音频信息添加到卡片模板中，使得终端只需要根据不同的意图信息就可以获取到不同的目标引导卡片，提高了生成目标引导卡片的效率。
在另一种可能的实现方式中，不同的意图信息对应不同的卡片模板，其中，该意图信息可以为前往意图、了解意图等。相应的，该卡片模板可以为导航模板和介绍模板。终端根据该与意图信息对应的音频信息，获取该目标引导卡片的步骤可以为：终端根据该意图信息，确定意图信息对应的卡片模板，将与意图信息对应的音频信息添加到该意图信息对应的卡片模板中，得到目标引导卡片。
在本实现方式中，终端通过不同的意图信息，确定不同的卡片模板，将不同的音频信息添加到不同的卡片模板中，得到不同的目标引导卡片，使得目标引导卡片更具有针对性。
需要说明的另一点是，上述终端获取意图信息的目标引导卡片的过程还可以通过服务器完成，相应的，终端向服务器发送第二获取请求，该第二获取请求携带意图信息中的至少一个。服务器接收该第二获取请求，获取该与意图信息对应的音频信息，根据该音频信息，生成目标引导卡片。将该目标引导卡片发送给终端，终端接收该目标引导卡片。
需要说明的一点是，目标引导信息还可以包括与该意图信息对应的图像信息和描述信息中的至少一个，相应的，该终端基于意图信息生成目标引导卡片的步骤可以为：终端将与该意图信息对应的图像信息和描述信息中的至少一个和音频信息添加到卡片模板中，得到目标引导卡片。该过程与上述终端将与意图信息对应的音频信息添加到卡片模板中，得到目标引导卡片的过程相似，在此不再赘述。
如图6所示，该目标引导信息包括与该意图信息对应的音频信息、图像信息和描述信息，该目标引导信息以目标引导卡片的方式展示在终端的目标对话界面中。其中，该描述信息可以为“景点名称”、“据您XX米”、“该景点为……”等。该音频信息和图像信息可以为该描述信息对应的音频信息和图像信息，存储在该目标引导卡片的播放按钮对应的存储位置处。
另外，如图7所示，该目标对话界面中除了目标引导信息外，还包括输入信息和该输入信息的回复信息，其中，该输入信息可以为“离我最近的景点是哪一个？”，则该输入信息的回复信息可以为“景点D”等。
当该目标引导信息被触发时，终端基于该目标引导信息实现引导操作。需要说明的一点是，以下步骤也可以不执行，只有接收到用户的需求指令时，才执行以下步骤。
步骤305：当终端检测到播放操作时，终端保持目标引导信息的显示，播放该音频信息。
在一种可能的实现方式中，该目标引导信息包括播放按钮，相应的，该终端检测到播放操作的过程可以为：当终端检测到该播放按钮被触发时，确定检测到了播放操作。继续参见图7所示，该播放按钮可以设置在该目标引导信息的一侧。当检测到对该播放按钮的触发操作时，终端播放该目标引导信息的音频信息。该音频信息可以为音频内容也可以为视频内容，在本公开实施例中，对此不作具体限定。并且，当该播放按钮被触发时，可以保持目标引导信息的显示，直接在该目标引导信息中播放该音频信息，也可以跳转到媒体播放器中播放该音频信息，在本公开实施例中，对此不作具体限定。其中，该媒体播放器可以为该目标引导信息包含的媒体播放器，也可以为终端中安装的第三方媒体播放器。在本公开实施例中，对此不作具体限定。
在另一种可能的实现方式中，该播放操作可以为第一指定手势操作，相应的，该终端检测到播放操作的过程可以为：当终端检测到该目标引导信息上的第一指定手势操作时，确定检测到了播放操作，该第一指定手势操作可以为双击操作、长按操作、从左向右滑动或从右向左滑动等，在本公开实施例中，对该指定手势操作不作具体限定。
另外，在本公开实施例中，该目标引导信息还可以包括图像信息和描述信息中的至少一种。相应的，在一种可能的实现方式中，该目标引导信息在播放该音频信息时，只播放该音频信息对应的音视频文件。在另一种可能的实现方式中，该目标引导信息还包括描述信息，该方法还包括：在播放该音频信息的过程中，终端根据该音频信息的播放进度，滚动显示该描述信息。
在另一种可能的实现方式中，该目标引导信息中还包括图像信息，该方法还包括：在播放该音频信息的过程中，终端根据该音频信息的播放进度，滚动显示该图像信息。
在本实现方式中，终端根据该音频信息的播放进度，滚动显示该图像信息，实现了图像信息与音频信息的同步播放，达到了播放由该音频信息和图像信息组成的视频信息的效果。
需要说明的一点是，当检测到播放操作时，终端可以播放目标引导信息中的一项或多项信息。终端还可以同时播放该音频信息、图像信息和描述信息，在本公开实施例中，对此不作具体限定。
需要说明的另一点是，保持目标引导信息的显示是指，在播放目标引导信息中的一项或多项信息的过程中，目标引导信息仍然在目标对话界面中进行显示，且显示方式可以相同，也可以根据播放进度的不同而发生变化。
在本实现方式中，终端通过检测播放操作，可以在目标引导信息中播放相关音频信息，使得用户可以通过简单的操作获取到目标引导信息中的相关内容，并且，终端可以在播放音频信息的同时，滚动显示该音频信息对应的描述信息和图像信息，使得用户可以更直观的获取相关的引导内容，提高了引导效率。
在本公开实施例中，该终端可以基于该目标引导信息，实现播放操作外，还可以实现分享操作、收藏操作和前往操作中的至少一个。
当检测到分享操作时，终端生成该目标引导信息的分享链接；终端分享该目标引导信息的分享链接。
其中，该分享链接可以为该目标引导信息的连接，也可以为该目标引导信息对应的应用程序的分享链接，在本公开实施例中，对此不作具体限定。
在一种可能的实现方式中，该目标引导信息包括分享按钮，当该分享按钮被触发时，确定检测到了分享操作，该分享按钮可以设置在该目标引导信息的任一位置，在本公开实施例中，对此不作具体限定，例如，继续参见图7，该分享按钮可以设置在该目标引导信息的下方。当该分享按钮被触发时，显示该社交应用程序中的用户列表；将该目标引导信息分享给该用户列表中被选择的用户。当终端检测到该分享按钮被触发时，显示用户列表，当终端检测到该用户列表中的用户被触发时，显示该当前用户与选择的用户的信息交互界面，如图8所示，并将该目标引导信息展示在该信息交互界面中。
在另一种可能的实现方式中，该分享操作可以为第二指定手势操作，相应的，该终端检测到分享操作的过程可以为：当终端检测到该目标引导信息上的第二指定手势操作时，确定检测到分享操作，该第二指定手势操作和第一手势操作可以相同也可以不同，在本公开实施例中，对此不作具体限定，该第二指定手势操作也可以为双击操作、长按操作、从左向又滑动或从又向左滑动等，在本公开实施例中，对此也不作具体限定。
另外，在本公开实施例中，终端检测到分享操作后，可以分享该目标引导信息对应的分享连接。在一种可能的实现方式中，当终端检测到分享操作时，展示第一分享界面，该第一分享界面中包括该目标引导信息所在的应用程序中的用户列表；终端获取被选择的用户标识，根据该被选择的用户标识，将该目标引导信息的分享链接发送给该被选择的用户标识对应的终端。
在本实现方式中，终端通过直接获取该目标引导信息所在的应用程序的用户列表，将该目标引导信息分享给该应用程序中的用户，使得用户可以分享获取到的目标引导信息，提高了引导效率。
在另一种可能的实现方式中，当终端检测到对该分享按钮的触发操作时，展示第二分享界面，该第二分享界面中包括至少一个社交应用程序标识；获取该用户列表中被选择的用户标识，将该目标引导信息分享给被选择的用户标识对应的终端。
在本实现方式中，终端通过获取其他社交应用程序，将该目标引导信息分享给其他社交应用程序中，使得用户其他社交应用程序中的好友也可以分享得到该目标引导信息，扩大了分享范围。
在另一种可能的实现方式中，当终端检测到对该分享按钮的触发操作时，展示第三分享界面，该第三分享界面为任一应用程序的分享平台。
在本实现方式中，终端通过分享按钮，直接将该目标引导信息分享到分享平台中，避免了选取目标用户的过程，提高了分享效率。
当检测到收藏操作时，收藏该目标引导信息。
其中，在一种可能的实现方式中，该目标引导信息包括收藏按钮，相应的，该终端检测到收藏操作的过程可以为：当终端检测到该收藏按钮被触发时，确定检测到了收藏操作。该收藏按钮可以设置在该目标引导信息的任一位置，在本公开实施例中，对此不作具体限定。例如，继续参见图7，该收藏按钮可以设置在该目标引导信息的下方。需要说明的一点是，当终端检测到该收藏按钮的触发操作时，终端可以收藏该目标引导信息，不显示收藏夹的内容，当用户需要查看该目标引导信息时，终端可以显示收藏夹。终端也可以在检测到藏按钮被触发的操作时，跳转到收藏夹界面，同时将该目标引导信息添加到该收藏夹中。如图9所示，该收藏夹中可以包括至少一条历史收藏标签，每条历史收藏标签中可以包括景点的名称、距离和简介等信息。历史收藏标签中还可以包括拖动按钮，当该拖动按钮被触发时，该用户可以拖动该拖动按钮对应的历史收藏标签，以调整该历史收藏标签的位置。
在另一种可能的实现方式中，该收藏操作可以为第三指定手势操作，相应的，该终端检测到收藏操作的过程可以为：当终端检测到该目标引导信息上的第三指定手势操作时，确定检测到收藏操作，该第三指定手势操作与第一手势操作和第二手势操作可以相同也可以不同，在本公开实施例中，对此不作具体限定，该第三指定手势操作也可以为双击操作、长按操作、从左向又滑动或从又向左滑动等，在本公开实施例中，对此也不作具体限定。
另外，在本公开实施例中，终端检测到收藏操作后，可以将该目标引导信息收藏至收藏夹中。在一种可能的实现方式中，终端为该目标引导信息对应的应用程序设置目标收藏夹，当检测到对该目标对话界面中的目标引导信息的收藏操作时，将该目标引导信息收藏到该目标收藏夹中。
在本实现方式中，终端通过为该目标引导信息所在的信息展示平台设置目标收藏夹，将该目标引导信息直接收藏在该目标收藏夹中，相应的，当用户通过收藏夹获取该目标引导信息时，用户可以直接通过该信息展示平台获取该信息展示平台对应的目标收藏夹，从该目标收藏夹获取该目标引导信息，无需跳转至其他应用程序，提高了通过收藏夹获取目标引导信息的效率。
在另一种可能的实现方式中，终端根据目标引导信息所在的信息展示平台的类型，将该目标引导信息收藏到相应的收藏夹中，相应的，本步骤可以为：终端基于该目标引导信息，确定该目标用户所在的信息展示平台的类型；当存在与该目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹时，将该目标引导信息添加到该与目标用户所在的信息展示平台类型匹配的收藏夹中；当不存在与该目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹时，根据该目标用户所在的信息展示平台的类型生成新的收藏夹，将该目标引导信息添加到该新的收藏夹中。
在本实现方式中，通过对信息中展示平台进行分类，将该目标引导信息添加到对应的信息展示平台对应的收藏夹中，使得用户在查询该目标引导信息时，可以通过该目标引导信息对应的信息展示平台确定该目标引导信息所在的收藏夹，进而从该收藏夹中确定该目标引导信息，提高了通过收藏夹获取目标引导信息的效率。
当检测到前往操作时，终端根据起始位置和该意图信息，生成从该起始位置到该意图信息对应的目的地的导航信息；展示导航界面，在该导航界面中显示该导航信息。
在一种可能的实现方式中，该目标引导信息包括前往按钮，当该前往按钮被触发时，确定检测到了前往操作，该前往按钮可以设置在该目标引导信息的任一位置，在本公开实施例中，对此不作具体限定。例如，继续参见图7，该前往按钮可以设置在该目标引导信息的下方，该导航按钮可以为“前往”按钮。当终端检测到该前往按钮被触发时，可以直接进行语音导航，也可以跳转至导航页面开始导航，该导航页面可以为该目标引导信息所在的应用程序自带导航功能中的导航界面，也可以为第三方导航应用中的导航界面，在本公开实施例中，对此不作具体限定。
在另一种可能的实现方式中，该前往操作可以为第四指定手势操作，相应的，该终端检测到前往操作的过程可以为：当终端检测到该目标引导信息上的第四指定手势操作时，确定检测到前往操作，该第四指定手势操作与第一手势操作、第二手势操作和第三手势操作可以相同也可以不同，在本公开实施例中，对此不作具体限定，该第四指定手势操作也可以为双击操作、长按操作、从左向又滑动或从又向左滑动等，在本公开实施例中，对此也不作具体限定。
需要说明的一点是，当该第一手势操作、第二手势操作、第三手势操作和第四手势操作为相同的手势操作时，终端可以根据该相同的手势操作，在该目标引导信息中实现不同的操作。
另外，当该终端检测到前往操作被触发时，终端根据该目标引导信息，生成导航信息；终端根据该导航信息，对该用户进行导航。如图10所示，当终端检测到前往操作时，终端将显示界面从当前的目标对话界面跳转至如图10所示的导航界面，该导航界面中包括当前路线、行驶距离、预计行驶时长、切换路线和刷新路线等按钮，该导航界面可以为该目标引导信息所在的应用程序中对的导航界面，也可以为其他应用程序中的导航界面，在本公开实施例中，对此不作具体限定。
终端可以通过目的地确定导航信息，该过程可以通过以下步骤(1)-(3)实现，包括：
(1)终端根据该目的地和该起始位置，确定多个参观点。
在一种可能的实现方式中，当该起始位置在该目的地对应的区域范围内时，确定该目的地包括的多个参观点。例如，根据目的地标识，确定该目的地为故宫，进而确定故宫中各个宫殿确定游览路线。
在本实现方式中，终端可以根据目的地中的多个参观点生成目的地内的导航信息，为用户规划目的地中的行进路线，丰富了终端的引导方式。
在另一种可能的实现方式中，当该起始位置不在该目的地对应的区域范围内时，根据该目的地的位置和该导航起始位置，确定该导航起始位置与该目的地之间的多个参观点。
在本实现方式中，终端可以根据该目的地和起始位置之间的参观点，为用户规划行进路线，丰富了终端的引导方式。
(2)终端根据该多个参观点的位置和该起始位置，确定该多个参观点的参观顺序。
(3)根据该参观顺序、多个参观点的位置和该起始位置，生成导航信息。
需要说明的一点是，该生成导航信息的步骤可以在终端检测到前往按钮被触发时进行，也可以在终端生成目标引导信息后进行，在本公开实施例中，对此不作具体限定。
在本实现方式中，终端通过参观点信息和起始位置等信息为用户提供导航信息，使得用户可以通过目标引导信息为用户提供导航，便于用户操作。
该前往按钮可以设置在该目标引导信息的任一位置，在本公开实施例中，对此不作具体限定。例如，继续参见图7，该前往按钮可以设置在该目标引导信息的下方，该导航按钮可以为“前往”按钮。当终端检测到该前往按钮被触发时，可以直接进行语音导航，也可以跳转至导航页面开始导航，该导航页面可以为该应用程序自带导航功能中的导航界面，也可以为第三方导航应用中的导航界面，在本公开实施例中，对此不作具体限定。
在本公开实施例中，基于目标对话界面，获取输入信息；根据输入信息，确定当前用户的意图信息；基于该意图信息，获取目标引导信息，目标引导信息至少包括与意图信息匹配的音频信息；在目标对话界面中显示该目标引导信息；当检测到播放操作时，保持该目标引导信息的显示，播放该音频信息。由于能够根据输入信息，确定当前用户的意图信息，基于该意图信息，为当前用户提供与该意图信息匹配的目标引导信息，从而当前用户只需要输入一输入信息，就能获取到目标引导信息；并且即使当前用户不了解目标引导信息对应的目的地，也能根据输入信息获取到目标引导信息，提高了服务效率，并且，当检测到播放操作时，可以保持目标引导信息的显示，由目标对话界面提供音频播放功能，无需跳转到在其他显示界面中。
图11是据一示例性实施例提供的一种引导信息显示装置的框图。参见图11，装置包括：
第一获取模块1101，用于基于目标对话界面，获取输入信息；
确定模块1102，用于根据该输入信息，确定当前用户的意图信息，该意图信息用于表示该当前用户的意图；
第二获取模块1103，用于基于该意图信息，获取目标引导信息，该目标引导信息至少包括与该意图信息匹配的音频信息；
第一显示模块1104，用于在该目标对话界面中显示该目标引导信息；
第一播放模块1105，用于当检测到播放操作时，保持该目标引导信息的显示，播放该音频信息。
在一种可能的实现方式中，该目标引导信息还包括与该意图信息匹配的描述信息；
该装置还包括：
第二显示模块，用于在播放该音频信息的过程中，根据该音频信息的播放进度，滚动显示该描述信息。
在另一种可能的实现方式中，该目标引导信息还包括与该意图信息匹配的图像信息；
该装置还包括：
第二播放模块，用于在播放该音频信息的过程中，根据该音频信息的播放进度，播放该图像信息。
在另一种可能的实现方式中，该装置还包括：
第一生成模块，用于当检测到分享操作时，生成该目标引导信息的分享链接；
分享模块，用于分享该目标引导信息的分享链接。
在另一种可能的实现方式中，该分享模块，还用于展示第一分享界面，该第一分享界面中包括该目标引导信息所在的应用程序中的用户列表；获取被选择的用户标识，根据该被选择的用户标识，将该目标引导信息的分享链接发送给该被选择的用户标识对应的终端；或者，
该分享模块，还用于展示第二分享界面，该第二分享界面中包括至少一个社交应用程序标识；获取被选择的社交应用程序标识，根据被选择的社交应用程序标识，显示被选择的社交应用程序中的用户列表；获取被选择的用户标识，根据该被选择的用户标识，将该目标引导信息的分享链接发送给该被选择的用户标识对应的终端。
在另一种可能的实现方式中，该装置还包括：
收藏模块，用于当检测到收藏操作时，收藏该目标引导信息。
在另一种可能的实现方式中，该收藏模块，还用于将该目标引导信息收藏到目标收藏夹中，该目标收藏夹为该目标用户所在的信息展示平台对应的收藏夹；或者，
该收藏模块，还用于基于该目标引导信息，确定该目标用户所在的信息展示平台的类型；当存在与该目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹时，将该目标引导信息添加到该与该目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹中；当不存在与该目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹时，根据该目标用户所在的信息展示平台的类型生成新的收藏夹，将该目标引导信息添加到该新的收藏夹中。
在另一种可能的实现方式中，该装置还包括：
第二生成模块，用于当检测到前往操作时，根据起始位置和该意图信息，生成从该起始位置到该意图信息对应的目的地的导航信息；
第三显示模块，用于展示导航界面，在该导航界面中显示该导航信息。
在另一种可能的实现方式中，该第二生成模块，还用于当该起始位置在该目的地对应的区域范围内时，确定该目的地包括的多个参观点；或者，
当该起始位置不在该目的地对应的区域范围内时，根据该目的地的位置和该导航起始位置，确定该导航起始位置与该目的地之间的多个参观点；根据该多个参观点的位置和该起始位置，确定该多个参观点的参观顺序；根据该参观顺序、该多个参观点的位置和该起始位置，生成该导航信息。
在另一种可能实现方式中，目标引导信息为目标引导卡片，第二获取模块1103，还用于将意图信息添加到卡片模板中，得到目标引导卡片。
在另一种可能的实现方式中，该意图信息包括：目的地和对该目的地的意图；
该确定模块1102，还用于将该输入信息输入到语义识别模型中，通过该语义识别模型，得到语义识别结果；根据该语义识别结果，确定该目的地；将该语义识别结果输入到意图识别模型中，通过该意图识别模型，得到该对该目的地的意图。
在本公开实施例中，基于目标对话界面，获取输入信息；根据输入信息，确定当前用户的意图信息；基于该意图信息，获取目标引导信息，目标引导信息至少包括与意图信息匹配的音频信息；在目标对话界面中显示该目标引导信息；当检测到播放操作时，保持该目标引导信息的显示，播放该音频信息。由于能够根据输入信息，确定当前用户的意图信息，基于该意图信息，为当前用户提供与该意图信息匹配的目标引导信息，从而当前用户只需要输入一输入信息，就能获取到目标引导信息；并且即使当前用户不了解目标引导信息对应的目的地，也能根据输入信息获取到目标引导信息，提高了服务效率，并且，当检测到播放操作时，可以保持目标引导信息的显示，由目标对话界面提供音频播放功能，无需跳转到在其他显示界面中。
需要说明的是：上述实施例提供的引导信息显示装置在运行应用程序时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的引导信息显示装置与引导信息显示方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
图12示出了本公开一个示例性实施例提供的终端1200的结构框图。该终端1200可以是：智能手机、平板电脑、MP3播放器(Moving Picture Experts Group Audio LayerIII，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving PictureExperts Group AudioLayer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、笔记本电脑或台式电脑。终端1200还可能被称为用户设备、便携式终端、膝上型终端、台式终端等其他名称。
通常，终端1200包括有：处理器1201和存储器1202。
处理器1201可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器1201可以采用DSP(Digital Signal Processing，数字信号处理)、FPGA(Field－Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)、PLA(Programmable Logic Array，可编程逻辑阵列)中的至少一种硬件形式来实现。处理器1201也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称CPU(Central ProcessingUnit，中央处理器)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器1201可以在集成有GPU(Graphics Processing Unit，图像处理器)，GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。一些实施例中，处理器1201还可以包括AI(Artificial Intelligence，人工智能)处理器，该AI处理器用于处理有关机器学习的计算操作。
存储器1202可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器1202还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。在一些实施例中，存储器1202中的非暂态的计算机可读存储介质用于存储至少一个指令，该至少一个指令用于被处理器1201所执行以实现本公开中方法实施例提供的引导信息显示方法。
在一些实施例中，终端1200还可选包括有：外围设备接口1203和至少一个外围设备。处理器1201、存储器1202和外围设备接口1203之间可以通过总线或信号线相连。各个外围设备可以通过总线、信号线或电路板与外围设备接口1203相连。具体地，外围设备包括：射频电路1204、显示屏1205、摄像头组件1206、音频电路1207、定位组件1208和电源1209中的至少一种。
外围设备接口1203可被用于将I/O(Input/Output，输入/输出)相关的至少一个外围设备连接到处理器1201和存储器1202。在一些实施例中，处理器1201、存储器1202和外围设备接口1203被集成在同一芯片或电路板上；在一些其他实施例中，处理器1201、存储器1202和外围设备接口1203中的任意一个或两个可以在单独的芯片或电路板上实现，本实施例对此不加以限定。
射频电路1204用于接收和发射RF(Radio Frequency，射频)信号，也称电磁信号。射频电路1204通过电磁信号与通信网络以及其他通信设备进行通信。射频电路1204将电信号转换为电磁信号进行发送，或者，将接收到的电磁信号转换为电信号。可选地，射频电路1204包括：天线系统、RF收发器、一个或多个放大器、调谐器、振荡器、数字信号处理器、编解码芯片组、用户身份模块卡等等。射频电路1204可以通过至少一种无线通信协议来与其它终端进行通信。该无线通信协议包括但不限于：城域网、各代移动通信网络(2G、3G、4G及5G)、无线局域网和/或WiFi(Wireless Fidelity，无线保真)网络。在一些实施例中，射频电路1204还可以包括NFC(Near Field Communication，近距离无线通信)有关的电路，本公开对此不加以限定。
显示屏1205用于显示UI(User Interface，用户界面)。该UI可以包括图形、文本、图标、视频及其它们的任意组合。当显示屏1205是触摸显示屏时，显示屏1205还具有采集在显示屏1205的表面或表面上方的触摸信号的能力。该触摸信号可以作为控制信号输入至处理器1201进行处理。此时，显示屏1205还可以用于提供虚拟按钮和/或虚拟键盘，也称软按钮和/或软键盘。在一些实施例中，显示屏1205可以为一个，设置终端1200的前面板；在另一些实施例中，显示屏1205可以为至少两个，分别设置在终端1200的不同表面或呈折叠设计；在再一些实施例中，显示屏1205可以是柔性显示屏，设置在终端1200的弯曲表面上或折叠面上。甚至，显示屏1205还可以设置成非矩形的不规则图形，也即异形屏。显示屏1205可以采用LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示屏)、OLED(Organic Light-Emitting Diode,有机发光二极管)等材质制备。
摄像头组件1206用于采集图像或视频。可选地，摄像头组件1206包括前置摄像头和后置摄像头。通常，前置摄像头设置在终端的前面板，后置摄像头设置在终端的背面。在一些实施例中，后置摄像头为至少两个，分别为主摄像头、景深摄像头、广角摄像头、长焦摄像头中的任意一种，以实现主摄像头和景深摄像头融合实现背景虚化功能、主摄像头和广角摄像头融合实现全景拍摄以及VR(Virtual Reality，虚拟现实)拍摄功能或者其它融合拍摄功能。在一些实施例中，摄像头组件1206还可以包括闪光灯。闪光灯可以是单色温闪光灯，也可以是双色温闪光灯。双色温闪光灯是指暖光闪光灯和冷光闪光灯的组合，可以用于不同色温下的光线补偿。
音频电路1207可以包括麦克风和扬声器。麦克风用于采集用户及环境的声波，并将声波转换为电信号输入至处理器1201进行处理，或者输入至射频电路1204以实现语音通信。出于立体声采集或降噪的目的，麦克风可以为多个，分别设置在终端1200的不同部位。麦克风还可以是阵列麦克风或全向采集型麦克风。扬声器则用于将来自处理器1201或射频电路1204的电信号转换为声波。扬声器可以是传统的薄膜扬声器，也可以是压电陶瓷扬声器。当扬声器是压电陶瓷扬声器时，不仅可以将电信号转换为人类可听见的声波，也可以将电信号转换为人类听不见的声波以进行测距等用途。在一些实施例中，音频电路1207还可以包括耳机插孔。
定位组件1208用于定位终端1200的当前地理位置，以实现导航或LBS(LocationBased Service，基于位置的服务)。定位组件1208可以是基于美国的GPS(GlobalPositioning System，全球定位系统)、中国的北斗系统、俄罗斯的格雷纳斯系统或欧盟的伽利略系统的定位组件。
电源1209用于为终端1200中的各个组件进行供电。电源1209可以是交流电、直流电、一次性电池或可充电电池。当电源1209包括可充电电池时，该可充电电池可以支持有线充电或无线充电。该可充电电池还可以用于支持快充技术。
在一些实施例中，终端1200还包括有一个或多个传感器1210。该一个或多个传感器1210包括但不限于：加速度传感器1211、陀螺仪传感器1212、压力传感器1213、指纹传感器1214、光学传感器1215以及接近传感器1216。
加速度传感器1211可以检测以终端1200建立的坐标系的三个坐标轴上的加速度大小。比如，加速度传感器1211可以用于检测重力加速度在三个坐标轴上的分量。处理器1201可以根据加速度传感器1211采集的重力加速度信号，控制显示屏1205以横向视图或纵向视图进行用户界面的显示。加速度传感器1211还可以用于游戏或者用户的运动数据的采集。
陀螺仪传感器1212可以检测终端1200的机体方向及转动角度，陀螺仪传感器1212可以与加速度传感器1211协同采集用户对终端1200的3D动作。处理器1201根据陀螺仪传感器1212采集的数据，可以实现如下功能：动作感应(比如根据用户的倾斜操作来改变UI)、拍摄时的图像稳定、游戏控制以及惯性导航。
压力传感器1213可以设置在终端1200的侧边框和/或显示屏1205的下层。当压力传感器1213设置在终端1200的侧边框时，可以检测用户对终端1200的握持信号，由处理器1201根据压力传感器1213采集的握持信号进行左右手识别或快捷操作。当压力传感器1213设置在显示屏1205的下层时，由处理器1201根据用户对显示屏1205的压力操作，实现对UI界面上的可操作性控件进行控制。可操作性控件包括按钮控件、滚动条控件、图标控件、菜单控件中的至少一种。
指纹传感器1214用于采集用户的指纹，由处理器1201根据指纹传感器1214采集到的指纹识别用户的身份，或者，由指纹传感器1214根据采集到的指纹识别用户的身份。在识别出用户的身份为可信身份时，由处理器1201授权该用户执行相关的敏感操作，该敏感操作包括解锁屏幕、查看加密信息、下载软件、支付及更改设置等。指纹传感器1214可以被设置终端1200的正面、背面或侧面。当终端1200上设置有物理按键或厂商Logo时，指纹传感器1214可以与物理按键或厂商Logo集成在一起。
光学传感器1215用于采集环境光强度。在一个实施例中，处理器1201可以根据光学传感器1215采集的环境光强度，控制显示屏1205的显示亮度。具体地，当环境光强度较高时，调高显示屏1205的显示亮度；当环境光强度较低时，调低显示屏1205的显示亮度。在另一个实施例中，处理器1201还可以根据光学传感器1215采集的环境光强度，动态调整摄像头组件1206的拍摄参数。
接近传感器1216，也称距离传感器，通常设置在终端1200的前面板。接近传感器1216用于采集用户与终端1200的正面之间的距离。在一个实施例中，当接近传感器1216检测到用户与终端1200的正面之间的距离逐渐变小时，由处理器1201控制显示屏1205从亮屏状态切换为息屏状态；当接近传感器1216检测到用户与终端1200的正面之间的距离逐渐变大时，由处理器1201控制显示屏1205从息屏状态切换为亮屏状态。
本领域技术人员可以理解，图12中示出的结构并不构成对终端1200的限定，可以包括比图示更多或更少的组件，或者组合某些组件，或者采用不同的组件布置。
本公开实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质应用于终端，该计算机可读存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，该指令、该程序、该代码集或该指令集由处理器加载并执行以实现上述实施例的引导信息显示方法中终端所执行的操作。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述仅为本公开的较佳实施例，并不用以限制本公开，凡在本公开的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开的保护范围之内。
Claims (15)
1.一种引导信息显示方法，其特征在于，所述方法包括：
基于目标对话界面，获取输入信息；
根据所述输入信息，确定当前用户的意图信息，所述意图信息用于表示所述当前用户的意图；
基于所述意图信息，获取目标引导信息，所述目标引导信息至少包括与所述意图信息匹配的音频信息；
在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息；
当检测到播放操作时，保持所述目标引导信息的显示，播放所述音频信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标引导信息还包括与所述意图信息匹配的描述信息；
所述方法还包括：
在播放所述音频信息的过程中，根据所述音频信息的播放进度，滚动显示所述描述信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标引导信息还包括与所述意图信息匹配的图像信息；
所述方法还包括：
在播放所述音频信息的过程中，根据所述音频信息的播放进度，滚动显示所述图像信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息之后，所述方法还包括：
当检测到分享操作时，生成所述目标引导信息的分享链接；
分享所述目标引导信息的分享链接。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述分享所述目标引导信息的分享链接，包括：
展示第一分享界面，所述第一分享界面中包括所述目标引导信息所在的应用程序中的用户列表；获取被选择的用户标识，根据所述被选择的用户标识，将所述目标引导信息的分享链接发送给所述被选择的用户标识对应的终端；或者，
展示第二分享界面，所述第二分享界面中包括至少一个社交应用程序标识；获取被选择的社交应用程序标识，根据被选择的社交应用程序标识，显示被选择的社交应用程序中的用户列表；获取被选择的用户标识，根据所述被选择的用户标识，将所述目标引导信息的分享链接发送给所述被选择的用户标识对应的终端。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息之后，所述方法还包括：
当检测到收藏操作时，收藏所述目标引导信息。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述收藏所述目标引导信息，包括：
将所述目标引导信息收藏到目标收藏夹中，所述目标收藏夹为目标用户所在的信息展示平台对应的收藏夹；或者，
基于所述目标引导信息，确定所述目标用户所在的信息展示平台的类型；当存在与所述目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹时，将所述目标引导信息添加到所述与所述目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹中；当不存在与所述目标用户所在的信息展示平台的类型匹配的收藏夹时，根据所述目标用户所在的信息展示平台的类型生成新的收藏夹，将所述目标引导信息添加到所述新的收藏夹中。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息之后，所述方法还包括：
当检测到前往操作时，根据起始位置和所述意图信息，生成从所述起始位置到所述意图信息对应的目的地的导航信息；
展示导航界面，在所述导航界面中显示所述导航信息。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述根据起始位置和所述意图信息，生成从所述起始位置到所述意图信息对应的目的地的导航信息，包括：
当所述起始位置在所述目的地对应的区域范围内时，确定所述目的地包括的多个参观点；或者，当所述起始位置不在所述目的地对应的区域范围内时，根据所述目的地的位置和所述导航起始位置，确定所述导航起始位置与所述目的地之间的多个参观点；
根据所述多个参观点的位置和所述起始位置，确定所述多个参观点的参观顺序；
根据所述参观顺序、所述多个参观点的位置和所述起始位置，生成所述导航信息。
10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标引导信息为目标引导卡片，所述基于所述意图信息，获取目标引导信息，包括：
将所述意图信息添加到卡片模板中，得到所述目标引导卡片。
11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述意图信息包括：目的地和对所述目的地的意图；
所述根据所述输入信息，确定当前用户的意图信息，包括：
将所述输入信息输入到语义识别模型中，通过所述语义识别模型，得到语义识别结果；
根据所述语义识别结果，确定所述目的地；
将所述语义识别结果输入到意图识别模型中，通过所述意图识别模型，得到所述对所述目的地的意图。
12.一种引导信息显示装置，其特征在于，所述装置包括：
第一获取模块，用于基于目标对话界面，获取输入信息；
确定模块，用于根据所述输入信息，确定所述当前用户的意图信息，所述意图信息用于表示所述当前用户的意图；
第二获取模块，用于基于所述意图信息，获取目标引导信息，所述目标引导信息至少包括与所述意图信息匹配的音频信息；
第一显示模块，用于在所述目标对话界面中显示所述目标引导信息；
第一播放模块，用于当检测到播放操作时，保持所述目标引导信息的显示，播放所述音频信息。
13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述目标引导信息还包括与所述意图信息匹配的描述信息；
所述装置还包括：
第二显示模块，用于在播放所述音频信息的过程中，根据所述音频信息的播放进度，滚动显示所述描述信息。
14.一种终端，其特征在于，所述终端包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述指令、所述程序、所述代码集或所述指令集由所述处理器加载并执行以实现如权利要求1至11任一权利要求所述的引导信息显示方法中所执行的操作。
15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述指令、所述程序、所述代码集或所述指令集由处理器加载并执行以实现如权利要求1至11任一权利要求所述的引导信息显示方法中所执行的操作。
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