CN110310434A - 一种知识产权及行政审批智能自助办理装置及其使用方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种知识产权及行政审批智能自助办理装置及其使用方法，包括自助操作柜机、触摸操作屏，所述自助操作柜机中部平台上镶嵌有共享扫描装置，所述共享扫描装置一侧设置有身份证件扫描器。有益效果在于：本装置可以设置在写字楼、创业园、行政服务大厅等办公聚集地内，用户可以就近办理业务，办理业务时按照设备上的语音提示和操作提示自助完成知识产权和行政审批的文件上传工作，通过机器代替人工进行操作，降低工作人员的工作量，可以24小时工作，提高工作效率，节约办理时间和成本；打印装置和扫描装置为共享设备，可以通过收费运营的模式共享使用，而且设备闲时可作为广告机使用，创造收益，提高设备利用率，方便企业推广使用。

Description

一种知识产权及行政审批智能自助办理装置及其使用方法

技术领域

本发明涉及自助服务设备技术领域，尤其是涉及一种知识产权及行政审批智能自助办理装置及其使用方法。

背景技术

知识产权，也称其为“知识所属权”，指“权利人对其智力劳动所创作的成果享有的财产权利”，一般只在有限时间内有效。各种智力创造比如发明、外观设计、文学和艺术作品，以及在商业中使用的标志、名称、图像，都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权。知识产权是智力劳动产生的成果所有权，它是依照各国法律赋予符合条件的著作者以及发明者或成果拥有者在一定期限内享有的独占权利。它有两类：一类是著作权(也称为版权、文学产权)，另一类是工业产权(也称为产业产权)。(一)著作权，著作权又称版权，是指自然人、法人或者其他组织对文学、艺术和科学作品依法享有的财产权利和精神权利的总称。主要包括著作权及与著作权有关的邻接权；通常我们说的知识产权主要是指计算机软件著作权和作品登记。(二)工业产权，工业产权则是指工业、商业、农业、林业和其他产业中具有实用经济意义的一种无形财产权，由此看来"产业产权"的名称更为贴切。主要包括专利权与商标权。

行政审批业务主要是营业执照代办业务。

目前办理知识产权业务和营业执照业务需要办理人跑到专门的行政部门进行办理，例如：商标业务需要到商标局，版权业务需要到版权局，专利业务需要到专利局，营业执照业务需要到工商局，办理各种业务的人员比较多，而且很多人对需要准备的材料不熟悉，导致办理业务的工作人员工作量大，工作速度慢，影响知识产权和营业执照的办理速度，同时消耗大量的人力和时间，需办理人员反复跑腿，来回咨询，长时间排队等待，浪费时间，增加企业经营成本。而且办理知识产权业务和营业执照业务的工作人员上班时间也是固定的，每天工作时间有限，办理的业务数量也有限。目前虽然有很多服务类公司提供代办业务，通过对办理流程和资料的熟悉程度，和同批次大批量办理来缩短办理时间，但是代办业务的收费一般较高，办理人需要花费大量的金钱，如果碰到不负责任的代办公司，办理人损失更加大。但是目前并没有为办理人提供的专门办理知识产权和行政审批业务的设备。

发明内容

本发明的目的就在于为了解决上述问题而提供一种知识产权及行政审批智能自助办理装置及其使用方法。

本发明的技术方案是这样实现的：

一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，包括自助操作柜机、触摸操作屏，所述自助操作柜机中部平台上镶嵌有共享扫描装置，所述共享扫描装置一侧设置有身份证件扫描器，所述共享扫描装置上通过销轴固定有扫描机盖，所述自助操作柜机两侧壁上通过螺钉固定有侧维修盖板，所述自助操作柜机前表面上端成型有倾斜操作槽，所述倾斜操作槽内镶嵌有所述触摸操作屏，所述触摸操作屏上方设置有摄像头，所述倾斜操作槽一侧设置有IC卡插槽、外部储存设备插孔和签字笔，所述签字笔包括油性笔和触屏笔两种，所述倾斜操作槽另一侧设置有语音提示器和紧急求助按钮，所述触摸操作屏内侧设置有微处理器，所述微处理器四周设置有短信猫、蓝牙连接模块和网络连接模块；

所述自助操作柜机前表面下端成型有打印文件存放槽，所述打印文件存放槽外端通过销轴固定有防水防尘板，所述防水防尘板下方设置有打印机纸盒，所述自助操作柜机内部下端通过螺钉固定有共享文件打印装置，所述共享文件打印装置出纸口通过引导架连接到所述打印文件存放槽内部，所述共享文件打印装置上方设置有本地存储器，所述IC卡插槽、所述触摸操作屏、所述摄像头、所述语音提示器、所述外部储存设备插孔、所述共享扫描装置、所述短信猫、所述蓝牙连接模块、所述网络连接模块、所述本地存储器、所述共享文件打印装置、所述身份证件扫描器均与所述微处理器电连接。

进一步的，所述触摸操作屏与水平面的夹角为70°-90°，所述触摸操作屏表面粘接有保护膜。

进一步的，所述自助操作柜机中部平台上对应所述扫描机盖活动端位置镶嵌有电磁锁，所述电磁锁与所述微处理器电连接。

进一步的，所述打印机纸盒插接在所述共享文件打印装置的入纸口处，所述打印机纸盒上方设置有缺纸感应器，所述缺纸感应器与所述微处理器电连接。

进一步的，所述紧急求助按钮为电话通话按钮、网络语音通话按钮、网络视频通话按钮中的任意一种或几种、语音通话按钮、视频通话按钮中的任意一种或几种，所述紧急求助按钮通过电话线连接人工服务电话机或通过所述网络连接模块连接在线客服，所述紧急求助按钮一侧设置有用于通话的拾音器。

进一步的，所述网络连接模块包括有线网络连接器和无线网络连接器，所述蓝牙连接模块的有效工作距离不超过五米，所述蓝牙连接模块同步连接移动设备不超过一台。

进一步的，所述自助操作柜机外部通过螺钉固定有防护壳体，所述防护壳体侧壁上通过销轴固定有自动开闭安全门，所述防护壳体内壁上通过螺钉固定有与所述自动开闭安全门的锁体对应的自动锁，所述防护壳体内顶部通过螺钉固定有光控灯，所述自动开闭安全门、所述自动锁均与所述微处理器电连接。

进一步的，所述防护壳体前表面外侧镶嵌有广告显示屏，所述广告显示屏与所述微处理器电连接。

进一步的，所述自助操作柜机前表面中部镶嵌有光电传感器，所述光电传感器距离地面高度为0.8-1m，所述光电传感器的有效感应距离为二十厘米，所述光电传感器与所述微处理器电连接。

本发明还提供一种知识产权及行政审批智能自助办理装置的使用方法，应用于上述的知识产权及行政审批智能自助办理装置中，具体使用方法为：当所述自助操作柜机外部没有所述防护壳体时，所述触摸操作屏在不使用时会进入锁屏状态，锁屏时的画面为静态或动态的广告信息，需要使用时，仅需手指触碰所述触摸操作屏上任意位置，所述触摸操作屏从锁屏状态退出，自动进入工作界面，操作者可以手动选择需要办理的项目，然后根据界面上的提示和所述语音提示器发出的语音提示进行相应的操作，操作过程中，所述IC卡插槽可以用来缴费、所述摄像头可以用来拍照或者进行身份验证、所述共享扫描装置可以用来扫描证件信息并进行上传、所述身份证件扫描器可以进行身份证信息的记录和核对，当按照要求填写完信息和上传完资料后，点击完成，系统确认后，所述微处理器通过所述短信猫向操作者预留的手机号发送信息，提醒操作者完成操作，操作者通过手机上的专用APP注册登录，将个人或公司信息提前填写完整并保存，在使用时直接登录个人账户后直接上传资料，跳过资料完善过程，电子类的资料可以利用U盘插接在所述外部储存设备插孔上进行上传，也可利用手机蓝牙连接所述蓝牙连接模块进行上传，当操作时需要签字时，通过所述签字笔可以完成电子签名和纸质签名，纸质签名可以利用所述共享扫描装置重新上传资料，当操作时出现问题或者不懂情况，可以通过按压所述紧急求助按钮呼叫工作人员或在线客服，及时沟通解决问题，当操作者完成所有操作离开后，所述微处理器利用所述网络连接模块将数据传输到指定的公司或政府行政办公部门的办公系统中，等待工作人员核对资料和办理，办理完成后会给操作者的预留的手机发送信息，电子版的证件操作者可以利用所述共享文件打印装置在所述自助操作柜机上直接进行打印，纸质的证件通过邮局发送到指定的收货地址；

当自助操作柜机外部设置有所述防护壳体时，所述广告显示屏可以用来播放广告信息，操作者使用时打开所述自动开闭安全门进入所述防护壳体内部进行操作，当光电传感器检测到有人进入所述防护壳体内部空间时，会控制所述自动开闭安全门自动关闭，所述自动锁上锁，保护操作者的隐私；

所述共享扫描装置和所述共享文件打印装置为共享设备，使用者通过工作界面上的功能模块或专用APP可以直接操作所述共享扫描装置和所述共享文件打印装置进行扫描或打印操作。

采用了上述技术方案，本发明的有益效果为：本装置可以设置在写字楼、创业园、行政服务大厅等办公聚集地内，用户可以就近办理业务，办理业务时按照设备上的语音提示和操作提示自助完成知识产权和行政审批的文件上传工作，通过机器代替人工进行操作，降低工作人员的工作量，可以24小时工作，提高工作效率，节约办理时间和成本；打印装置和扫描装置为共享设备，可以通过收费运营的模式共享使用，而且设备闲时可作为广告机使用，创造收益，提高设备利用率，方便企业推广使用。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明的剖视图；

图2是本发明的主视图；

图3是本发明的侧视图；

图4是本发明的俯视图；

图5是本发明的实施例一电路结构框图；

图6是本发明的实施例二侧剖视图；

图7是本发明的实施例二电路结构框图。

附图标记说明如下：

1、自助操作柜机；2、IC卡插槽；3、触摸操作屏；4、倾斜操作槽；5、摄像头；6、语音提示器；7、紧急求助按钮；8、电磁锁；9、打印机纸盒；10、打印文件存放槽；11、防水防尘板；12、外部储存设备插孔；13、共享扫描装置；14、扫描机盖；15、短信猫；16、微处理器；17、蓝牙连接模块；18、网络连接模块；19、本地存储器；20、共享文件打印装置；21、缺纸感应器；22、身份证件扫描器；23、光电传感器；24、侧维修盖板；25、防护壳体；26、光控灯；27、自动开闭安全门；28、自动锁；29、广告显示屏；30、签字笔。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一：

如图1-图5所示，一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，包括自助操作柜机1、触摸操作屏3，自助操作柜机1中部平台上镶嵌有共享扫描装置13，共享扫描装置13一侧设置有身份证件扫描器22，共享扫描装置13上通过销轴固定有扫描机盖14，自助操作柜机1两侧壁上通过螺钉固定有侧维修盖板24，自助操作柜机1前表面上端成型有倾斜操作槽4，倾斜操作槽4内镶嵌有触摸操作屏3，触摸操作屏3上方设置有摄像头5，倾斜操作槽4一侧设置有IC卡插槽2、外部储存设备插孔12和签字笔30，签字笔30包括油性笔和触屏笔两种，倾斜操作槽4另一侧设置有语音提示器6和紧急求助按钮7，触摸操作屏3内侧设置有微处理器16，微处理器16型号为FX2N，微处理器16四周设置有短信猫15、蓝牙连接模块17和网络连接模块18；

自助操作柜机1前表面下端成型有打印文件存放槽10，打印文件存放槽10外端通过销轴固定有防水防尘板11，防水防尘板11可以防止尘土和雨水进入打印文件存放槽10内，避免打印出的文件上粘连污渍，防水防尘板11下方设置有打印机纸盒9，自助操作柜机1内部下端通过螺钉固定有共享文件打印装置20，共享文件打印装置20出纸口通过引导架连接到打印文件存放槽10内部，共享文件打印装置20上方设置有本地存储器19，本地存储器19用来将信息本地储存，方便信息备份，IC卡插槽2、触摸操作屏3、摄像头5、语音提示器6、外部储存设备插孔12、共享扫描装置13、短信猫15、蓝牙连接模块17、网络连接模块18、本地存储器19、共享文件打印装置20、身份证件扫描器22均与微处理器16电连接。

本实施例中，触摸操作屏3与水平面的夹角为70°-90°，触摸操作屏3表面粘接有保护膜，触摸操作屏3倾斜一定角度后操作更加轻松，同时可以改变反光角度，避免后方的人员查看到触摸操作屏3上的内容，保证操作的安全性。

本实施例中，自助操作柜机1中部平台上对应扫描机盖14活动端位置镶嵌有电磁锁8，电磁锁8与微处理器16电连接，电磁锁8用来锁死锁死扫描机盖14，只有在本机器上操作时才可以关闭电磁锁8，进而使用锁死共享扫描装置13进行证件或文件的扫描，避免共享扫描装置13被滥用，共享使用模式可以采用付费方式运营，降低成本。

本实施例中，打印机纸盒9插接在共享文件打印装置20的入纸口处，打印机纸盒9上方设置有缺纸感应器21，缺纸感应器21与微处理器16电连接，缺纸感应器21的型号为P7002H，共享文件打印装置20可以用来打印文件，缺纸感应器21可以检测打印机纸盒9内是否有打印纸，方便在缺纸时及时提醒，保证机器的正常使用。

本实施例中，紧急求助按钮7为电话通话按钮、网络语音通话按钮、网络视频通话按钮中的任意一种或几种，紧急求助按钮7通过电话线连接人工服务电话机或通过网络连接模块18连接在线客服，紧急求助按钮7一侧设置有用于通话的拾音器，通过按压紧急求助按钮7可以与24小时提供服务的工作人员进行通话，方便及时解决问题。

本实施例中，网络连接模块18包括有线网络连接器和无线网络连接器，蓝牙连接模块17的有效工作距离不超过五米，蓝牙连接模块17同步连接移动设备不超过一台，蓝牙连接模块17连接使用者的手机可以直接传输电子资料，通过网络连接模块18可以将设备上储存的信息实时传输到服务公司或政府行政办公部门的办公系统，解决人员少、办公慢的问题。

实施例二：

如图1、图2、图3、图4、图6、图7所示，本实施例内容与实施例一的内容大致相同，所不同之处在于：

本实施例中，自助操作柜机1外部通过螺钉固定有防护壳体25，防护壳体25侧壁上通过销轴固定有自动开闭安全门27，防护壳体25内壁上通过螺钉固定有与自动开闭安全门27的锁体对应的自动锁28，防护壳体25内顶部通过螺钉固定有光控灯26，自动开闭安全门27、自动锁28均与微处理器16电连接，操作者在防护壳体25内进行操作，避免他人窥视，提高个人信息的安全性。

本实施例中，防护壳体25前表面外侧镶嵌有广告显示屏29，广告显示屏29与微处理器16电连接，可以播放广告信息，方便运营。

本实施例中，自助操作柜机1前表面中部镶嵌有光电传感器23，光电传感器23距离地面高度为0.8-1m，光电传感器23的有效感应距离为二十厘米，光电传感器23与微处理器16电连接，光电传感器23的型号为E3JK-5M3，光电传感器23可以感应设备前是否有操作者，触摸操作屏3根据光电传感器23的检测结果判断休眠或启动。

本发明还提供一种知识产权及行政审批智能自助办理装置的使用方法，应用于上述的知识产权及行政审批智能自助办理装置中，具体使用方法为：本装置可以放置在公司办公楼大厅或者行政部门大厅，根据需要连接对应的服务公司或者政府行政办公部门，当自助操作柜机1外部没有防护壳体25时，触摸操作屏3在不使用时会进入锁屏状态，锁屏时的画面为静态或动态的广告信息，需要使用时，仅需手指触碰触摸操作屏3上任意位置，触摸操作屏3从锁屏状态退出，自动进入工作界面，操作者可以手动选择需要办理的项目，如：商标申请、商标复审、版权申请、专利申请、营业执照办理/变更/注销、房产证登记、房产证补办等，然后根据界面上的提示和语音提示器6发出的语音提示进行相应的操作，可进入相应界面进行业务在线咨询、业务查询、下载或打印模板文件、业务办理、业务缴费等操作，操作过程中，IC卡插槽2可以用来缴费、摄像头5可以用来拍照或者进行身份验证、共享扫描装置13可以用来扫描证件信息并进行上传、身份证件扫描器22可以进行身份证信息的记录和核对，当按照要求填写完信息和上传完资料后，点击完成，系统确认后，微处理器16通过短信猫15向操作者预留的手机号发送信息，提醒操作者完成操作，操作者通过手机上的专用APP注册登录，将个人或公司信息提前填写完整并保存，在使用时直接登录个人账户后直接上传资料，跳过资料完善过程，电子类的资料可以利用U盘插接在外部储存设备插孔12上进行上传，也可利用手机蓝牙连接蓝牙连接模块17进行上传，当操作时需要签字时，通过签字笔30可以完成电子签名和纸质签名，纸质签名可以利用共享扫描装置13重新上传资料，当操作时出现问题或者不懂情况，可以通过按压紧急求助按钮7呼叫工作人员或在线客服，及时沟通解决问题，当操作者完成所有操作离开后，微处理器16利用网络连接模块18将数据传输到指定的公司或政府行政办公部门的办公系统中，等待工作人员核对资料和办理，办理完成后会给操作者的预留的手机发送信息，电子版的证件操作者可以利用共享文件打印装置20在自助操作柜机1上直接进行打印，纸质的证件通过邮局发送到指定的收货地址；

当自助操作柜机1外部设置有防护壳体25时，广告显示屏29可以用来播放广告信息，操作者使用时打开自动开闭安全门27进入防护壳体25内部进行操作，当光电传感器23检测到有人进入防护壳体25内部空间时，会控制自动开闭安全门27自动关闭，自动锁28上锁，保护操作者的隐私；

共享扫描装置13和共享文件打印装置20为共享设备，使用者通过工作界面上的功能模块或专用APP可以直接操作共享扫描装置13和共享文件打印装置20进行扫描或打印操作。

以上仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，其特征在于：包括自助操作柜机（1）、触摸操作屏（3），所述自助操作柜机（1）中部平台上镶嵌有共享扫描装置（13），所述共享扫描装置（13）一侧设置有身份证件扫描器（22），所述共享扫描装置（13）上通过销轴固定有扫描机盖（14），所述自助操作柜机（1）两侧壁上通过螺钉固定有侧维修盖板（24），所述自助操作柜机（1）前表面上端成型有倾斜操作槽（4），所述倾斜操作槽（4）内镶嵌有所述触摸操作屏（3），所述触摸操作屏（3）上方设置有摄像头（5），所述倾斜操作槽（4）一侧设置有IC卡插槽（2）、外部储存设备插孔（12）和签字笔（30），所述签字笔（30）包括油性笔和触屏笔两种，所述倾斜操作槽（4）另一侧设置有语音提示器（6）和紧急求助按钮（7），所述触摸操作屏（3）内侧设置有微处理器（16），所述微处理器（16）四周设置有短信猫（15）、蓝牙连接模块（17）和网络连接模块（18）；

所述自助操作柜机（1）前表面下端成型有打印文件存放槽（10），所述打印文件存放槽（10）外端通过销轴固定有防水防尘板（11），所述防水防尘板（11）下方设置有打印机纸盒（9），所述自助操作柜机（1）内部下端通过螺钉固定有共享文件打印装置（20），所述共享文件打印装置（20）出纸口通过引导架连接到所述打印文件存放槽（10）内部，所述共享文件打印装置（20）上方设置有本地存储器（19），所述IC卡插槽（2）、所述触摸操作屏（3）、所述摄像头（5）、所述语音提示器（6）、所述外部储存设备插孔（12）、所述共享扫描装置（13）、所述短信猫（15）、所述蓝牙连接模块（17）、所述网络连接模块（18）、所述本地存储器（19）、所述共享文件打印装置（20）、所述身份证件扫描器（22）均与所述微处理器（16）电连接。

2.根据权利要求1所述的一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，其特征在于：所述触摸操作屏（3）与水平面的夹角为70°-90°，所述触摸操作屏（3）表面粘接有保护膜。

3.根据权利要求1所述的一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，其特征在于：所述自助操作柜机（1）中部平台上对应所述扫描机盖（14）活动端位置镶嵌有电磁锁（8），所述电磁锁（8）与所述微处理器（16）电连接。

4.根据权利要求1所述的一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，其特征在于：所述打印机纸盒（9）插接在所述共享文件打印装置（20）的入纸口处，所述打印机纸盒（9）上方设置有缺纸感应器（21），所述缺纸感应器（21）与所述微处理器（16）电连接。

5.根据权利要求1所述的一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，其特征在于：所述紧急求助按钮（7）为电话通话按钮、网络语音通话按钮、网络视频通话按钮中的任意一种或几种，所述紧急求助按钮（7）通过电话线连接人工服务电话机或通过所述网络连接模块（18）连接在线客服，所述紧急求助按钮（7）一侧设置有用于通话的拾音器。

6.根据权利要求1所述的一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，其特征在于：所述网络连接模块（18）包括有线网络连接器和无线网络连接器，所述蓝牙连接模块（17）的有效工作距离不超过五米，所述蓝牙连接模块（17）同步连接移动设备不超过一台。

7.根据权利要求1所述的一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，其特征在于：所述自助操作柜机（1）外部通过螺钉固定有防护壳体（25），所述防护壳体（25）侧壁上通过销轴固定有自动开闭安全门（27），所述防护壳体（25）内壁上通过螺钉固定有与所述自动开闭安全门（27）的锁体对应的自动锁（28），所述防护壳体（25）内顶部通过螺钉固定有光控灯（26），所述自动开闭安全门（27）、所述自动锁（28）均与所述微处理器（16）电连接。

8.根据权利要求7所述的一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，其特征在于：所述防护壳体（25）前表面外侧镶嵌有广告显示屏（29），所述广告显示屏（29）与所述微处理器（16）电连接。

9.根据权利要求8所述的一种知识产权及行政审批智能自助办理装置，其特征在于：所述自助操作柜机（1）前表面中部镶嵌有光电传感器（23），所述光电传感器（23）距离地面高度为0.8-1m，所述光电传感器（23）的有效感应距离为二十厘米，所述光电传感器（23）与所述微处理器（16）电连接。

10.一种知识产权及行政审批智能自助办理装置的使用方法，应用于权利要求1至9任意一项所述的知识产权及行政审批智能自助办理装置中，其特征在于：具体使用方法为：当所述自助操作柜机（1）外部没有所述防护壳体（25）时，所述触摸操作屏（3）在不使用时会进入锁屏状态，锁屏时的画面为静态或动态的广告信息，需要使用时，仅需手指触碰所述触摸操作屏（3）上任意位置，所述触摸操作屏（3）从锁屏状态退出，自动进入工作界面，操作者可以手动选择需要办理的项目，如：商标申请、商标复审、版权申请、专利申请、营业执照办理、房产证登记、房产证补办等，然后根据界面上的提示和所述语音提示器（6）发出的语音提示进行相应的操作，操作过程中，所述IC卡插槽（2）可以用来缴费、所述摄像头（5）可以用来拍照或者进行身份验证、所述共享扫描装置（13）可以用来扫描证件信息并进行上传、所述身份证件扫描器（22）可以进行身份证信息的记录和核对，当按照要求填写完信息和上传完资料后，点击完成，系统确认后，所述微处理器（16）通过所述短信猫（15）向操作者预留的手机号发送信息，提醒操作者完成操作，操作者通过手机上的专用APP注册登录，将个人或公司信息提前填写完整并保存，在使用时直接登录个人账户后直接上传资料，跳过资料完善过程，电子类的资料可以利用U盘插接在所述外部储存设备插孔（12）上进行上传，也可利用手机蓝牙连接所述蓝牙连接模块（17）进行上传，当操作时需要签字时，通过所述签字笔（30）可以完成电子签名和纸质签名，纸质签名可以利用所述共享扫描装置（13）重新上传资料，当操作时出现问题或者不懂情况，可以通过按压所述紧急求助按钮（7）呼叫工作人员或在线客服，及时沟通解决问题，当操作者完成所有操作离开后，所述微处理器（16）利用所述网络连接模块（18）将数据传输到指定的公司或政府行政办公部门的办公系统中，等待工作人员核对资料和办理，办理完成后会给操作者的预留的手机发送信息，电子版的证件操作者可以利用所述共享文件打印装置（20）在所述自助操作柜机（1）上直接进行打印，纸质的证件通过邮局发送到指定的收货地址；

当自助操作柜机（1）外部设置有所述防护壳体（25）时，所述广告显示屏（29）可以用来播放广告信息，操作者使用时打开所述自动开闭安全门（27）进入所述防护壳体（25）内部进行操作，当光电传感器（23）检测到有人进入所述防护壳体（25）内部空间时，会控制所述自动开闭安全门（27）自动关闭，所述自动锁（28）上锁，保护操作者的隐私；

所述共享扫描装置（13）和所述共享文件打印装置（20）为共享设备，使用者通过工作界面上的功能模块或专用APP可以直接操作所述共享扫描装置（13）和所述共享文件打印装置（20）进行扫描或打印操作。