CN209070654U - 一种自助业务受理终端 - Google Patents

Abstract

本实用新型涉及一种自助业务受理终端。外壳体设置方形通口，方形通口内设置开放式触摸显示器，开放式触摸显示器的上方设置摄像头，摄像头的上方设置LED灯，摄像头的右上方与左上方分别设置防窥后视镜，摄像头的右侧设置银行卡插口。门诊患者在自助业务受理终端上可以完成发卡、挂号、预约挂号、取号、充值、缴费、报告单病历本打印，查询余额，查询缴费记录，查询住院明细，查询药品信息，从而优化门诊服务流程，减少患者的往返奔波、多次排队，为患者创造一个及时、便捷的就诊医疗环境。

Description

一种自助业务受理终端

技术领域

本实用新型涉及一种自助业务受理终端。

背景技术

新医改是国家近年来重点推进的改革方向之一，通过建立信息共享、流程简化、方便患者的自助服务平台，为广大患者与医疗机构解决“三长一短”现实问题，响应国家新医改相关主张，以便民利民为宗旨，实现银行、医院，以及其它社会资源的高效利用；推进深化医改、优化服务流程、改善就医环境、实现居民、医院、银行、医疗卫生机构服务协同，解决看病难、就医难的重大民生工程。

目前医院候诊、缴费、检查都需要排队，由于各个科室分布在不同的楼层，病人需要在各个楼层科室之间疲于奔命，由于患者本身就需要他人看护，不得不带更多人手来办理各种诊疗手续，进一步导致医院就医环境的混乱和恶化，使得在医院看病普遍存在“三长一短”问题。根据卫生部“先诊疗后付费”的要求，各地医疗服务机构结合自身的实际需求，并在实现简化服务流程、优化服务质量，积极解决“三长一短”的目标下，通过在医院服务大厅设置自助业务受理终端为患者提供自助服务，有效提高医院的接诊能力，增加挂号结算渠道，减少病人排队次数，缓解窗口压力就成为一种必然的选择。

目前医院挂号排队时间长，各大医院多数还是采用窗口排队取号的方式进行挂号，需要服务人员逐一记录患者的身份、医保等信息，并缴纳挂号费，人工处理节奏缓慢。很多患者往往依靠家属或者他人来长时间挂号排队，耗时长而且不方便，浪费了宝贵的时间。

目前医院候诊时间长，患者挂号后，不知道什么时候轮到自己，一般都是按传统方式在就诊医生处排队候诊。需要等待几小时乃至半天的情况屡见不鲜，致使大量人员滞留在医院，造成医院各辅助科室的效率低下，被动增加医院运营成本。

目前医院缴费取药时间长，医院的缴费窗口同样存在排队等候的现象。传统的缴费方式往往需要现金结算，涉及金额核对和明细账单现场查对，找零，需要的时间比较长。窗口服务人员费时间、费口舌、费心力，患者往往还因为排队而埋怨，影响医院整体形象。同时，因为医院一般采用分项目、分步骤缴费结算的方式，患者在诊疗过程中需要多次缴费，来回跑动和频繁排队是家常便饭。

就诊时间短。患者在医院就诊各环节的漫长排队时间，压缩了就诊时间。不仅使医院医疗服务显得低效，同时还降低了服务质量。

取单流程复杂。患者在做完检查或者化验后，一般不能及时取到检查或化验结果，需要在检验结果出来之后再次去医院取化验结果；同时医院取检验结果窗口不能24小时工作，增加了患者负担和成本。另一方面在检查报告的分发方式上，许多医院事先打印出报告单放置在科室窗边由病人自行翻查拿取，不可避免地存在遗失、隐私泄露、交叉感染等弊端。

实用新型内容

本实用新型的目的是提供一种自助业务受理终端，门诊患者在自助业务受理终端上可以完成发卡(通过二代证、银行卡进行身份验证绑定)、挂号、预约挂号、取号、充值(现金充值、银行卡充值)、缴费(预交金支付、实时消费、微信支付)、报告单病历本打印，查询余额，查询缴费记录，查询住院明细，查询药品信息，从而优化门诊服务流程，减少患者的往返奔波、多次排队，为患者创造一个及时、便捷的就诊医疗环境。

上述的目的通过以下的技术方案实现：

一种自助业务受理终端，包括：外壳体1，所述的外壳体1设置方形通口，所述的方形通口内设置开放式触摸显示器2，所述的开放式触摸显示器2的上方设置摄像头3，所述的摄像头3的上方设置LED灯4，所述的摄像头3的右上方与左上方分别设置防窥后视镜5，所述的摄像头3的右侧设置银行卡插口6；

所述的银行卡插口6的下方设置纸币接收区7，所述的纸币接收区7的下方设置条形扫码区8，所述的条形扫码区8的下方设置非接阅读区14，所述的摄像头3的下方设置发卡出口9，所述的发卡出口9的左侧设置凭条打印出口10；

所述的非接阅读区14的左侧设置密码键盘11，所述的密码键盘11的左侧设置身份证阅读区12，

所述的外壳体1的中下部设置单据打印出口13。

所述的一种自助业务受理终端，所述的外壳体1内的控制系统包括主板 U1，所述的主板U1的USB接口Ⅰ连接开放式触摸显示器2，

所述的主板U1的VGA接口也连接开放式触摸显示器2，

所述的主板U1的COM7接口连接灯控板，所述的灯控板控制LED灯Ⅰ、 LED灯Ⅱ、LED灯Ⅲ、LED灯Ⅳ与LED灯Ⅴ，

所述的主板U1的USB接口Ⅱ连接摄像头3，

所述的主板U1的COM3接口连接纸币器，

所述的主板U1的USB接口Ⅲ连接密码键盘11，

所述的主板U1的USB接口Ⅳ连接二维码扫描器，

所述的主板U1的COM4接口连接台式居民身份证阅读机具，

所述的主板U1的USB接口Ⅴ连接非接阅读区14，

所述的主板U1的供电接口连接开关稳压电源，

所述的主板U1的COM1接口连接热敏打印机，

所述的主板U1的COM6接口连接发卡器，

所述的主板U1的COM2接口电动读卡器，

所述的主板U1的USB接口Ⅵ连接页宽阵列打印机，

所述的开放式触摸显示器2还接收开关电源的供电，所述的开关电源还向灯控板、LED灯Ⅰ、LED灯Ⅱ、LED灯Ⅲ、LED灯Ⅳ、LED灯Ⅴ、摄像头3、纸币器、密码键盘11、二维码扫描器、身份证阅读区12、非接阅读区14、开关稳压电源、热敏打印机、发卡器、电动读卡器与页宽阵列打印机供电，

所述的开关电源接收市电电压。

有益效果：

1.本实用新型的开放式触摸显示器2即使使用者为老人也可轻松操作，直接对其点击即可，且配合周围银行卡插口6、纸币接收区7、条形扫码区8、发卡出口9、凭条打印出口10、密码键盘11、身份证阅读区12、单据打印出口 13、非接阅读区14一起使用，可简化操作，增加效率。

2.本实用新型的银行卡插口6、纸币接收区7、条形扫码区8使交费多样化，方便不同人群的使用。

3.本实用新型单据打印出口13设置在外壳体的下部，由于其还可以打印病例一类数量较多的纸制品，所以配合长方体承托台面15一起使用，设计更人性化，使用方便。

4.本实用新型的防窥后视镜5利用镜面反射观察身后人群是否有窥视使用者私人信息的人，保护患者隐私。

附图说明

附图1是本实用新型的结构示意图。

附图2是本实用新型的主视图。

附图3是本实用新型的右侧视图。

附图4是本实用新型的信号电压逻辑图。

具体实施方式

一种自助业务受理终端，其组成包括：外壳体1，所述的外壳体1设置方形通口，所述的方形通口内设置开放式触摸显示器2，所述的开放式触摸显示器2的上方设置摄像头3，所述的摄像头3的上方设置LED灯4，所述的摄像头3的右上方与左上方分别设置防窥后视镜5，所述的摄像头3的右侧设置银行卡插口6，所述的摄像头3的两侧设置语音出音口17，

所述的银行卡插口6的下方设置纸币接收区7，所述的纸币接收区7的下方设置条形扫码区8，所述的条形扫码区8的下方设置非接阅读区14(这个位置安装有非接读写器SST-M-0200，该非接读写器采用的是非接触式读卡方式读取 M1卡、或者说是诊疗卡)，所述的摄像头3的下方设置发卡出口9，所述的发卡出口9的左侧设置凭条打印出口10，

所述的非接阅读区14的左侧设置密码键盘11，所述的密码键盘11的左侧设置身份证阅读区12，

所述的外壳体1的中下部设置单据打印出口13。

所述的密码键盘11上设置有用于防止偷窥密码的防窥罩。

所述单据打印出口13下方设置有外伸的可用于承托打印好的报告单或病历本的长方体承托台面15。

所述的外壳体1后面板靠上方和靠下方位置设置有多孔状散热孔；外壳体 1后面板靠中间位置设置有两个圆形散射格栅状风扇散热通孔20；外壳体1左右两个侧面按照人体工学原理设置有用于搬运的内凹盒式把手16。

进一步的，所述的外壳体1内的控制系统包括主板U1，所述的主板U1的 USB接口Ⅰ连接开放式触摸显示器2，

所述的主板U1的VGA接口也连接开放式触摸显示器2，

所述的主板U1的COM7接口连接灯控板，所述的灯控板控制LED灯Ⅰ、 LED灯Ⅱ、LED灯Ⅲ、LED灯Ⅳ与LED灯Ⅴ，

所述的主板U1的USB接口Ⅱ连接摄像头3，

所述的主板U1的COM3接口连接纸币接收器，纸币接收器，

所述的主板U1的USB接口Ⅲ连接密码键盘11，

所述的主板U1的USB接口Ⅳ连接二维码扫描器，

所述的主板U1的COM4接口连接台式居民身份证阅读机具，

所述的主板U1的USB接口Ⅴ连接非接阅读区14，

所述的主板U1的供电接口连接开关稳压电源，

所述的主板U1的COM1接口连接热敏打印机，

所述的主板U1的COM6接口连接发卡器，

所述的主板U1的COM2接口电动读卡器，

所述的主板U1的USB接口Ⅵ连接页宽阵列打印机，

所述的开放式触摸显示器2还接收开关电源的供电，所述的开关电源还向灯控板、LED灯Ⅰ、LED灯Ⅱ、LED灯Ⅲ、LED灯Ⅳ、LED灯Ⅴ、摄像头3、纸币器、密码键盘11、二维码扫描器、身份证阅读区12、非接阅读区14、开关稳压电源、热敏打印机、发卡器、电动读卡器与页宽阵列打印机供电，

所述的开关电源接收市电电压。

进一步的，所述的银行卡插口6、纸币接收区7、非接阅读区14与单据打印出口13的上方分别设置对应的灯光区18。

进一步的，所述的外壳体的下端设置行走轮19，

所述的开放式触摸显示器2、摄像头3、LED灯4、防窥后视镜5、银行卡插口6与纸币接收区7所在面水平呈钝角，

所述的条形扫码区8、发卡出口9与凭条打印出口10所在面与水平呈90 度直角，

所述的非接阅读区14、密码键盘11与身份证阅读区12所在面向地面倾斜。

开关电源安装在机柜下方底板上；

电动读卡器安装银行卡读卡处，

发卡器为水平长方形发卡出口9的内部；

台式居民身份证阅读机具安装在身份证阅读区12的内部；

非接读写器安装在内凹的诊疗卡感应区小长方形开口的盒式结构内部；

二维码扫描器安装在条码扫描处，

纸币接收器安装在水平长条状的纸币接收器插口结构内部；

页宽阵列打印机安装在单据打印出口13的内部；

热敏打印机安装在凭条打印出口10的内部；

灯控板安装在机柜侧面上方内部，

LED灯Ⅰ、LED灯Ⅱ、LED灯Ⅲ、LED灯Ⅳ、LED灯Ⅴ分别对应银行卡插口6、纸币接收区7、非接阅读区14与单据打印出口13的上方分别设置对应的灯光区18与LED灯4。

当然，上述说明并非是对本实用新型的限制，本实用新型也并不仅限于上述举例，本技术领域的技术人员在本实用新型的实质范围内所做出的变化、改型、添加或替换，也应属于本实用新型的保护范围。

Claims (4)

1.一种自助业务受理终端，包括：外壳体(1)，其特征是：所述的外壳体(1)设置方形通口，所述的方形通口内设置开放式触摸显示器(2)，所述的开放式触摸显示器(2)的上方设置摄像头(3)，所述的摄像头(3)的上方设置LED灯(4)，所述的摄像头(3)的右上方与左上方分别设置防窥后视镜(5)，所述的摄像头(3)的右侧设置银行卡插口(6)；

所述的银行卡插口(6)的下方设置纸币接收区(7)，所述的纸币接收区(7)的下方设置条形扫码区(8)，所述的条形扫码区(8)的下方设置非接阅读区(14)；所述的摄像头(3)的下方设置发卡出口(9)，所述的发卡出口(9)的左侧设置凭条打印出口(10)；

所述的非接阅读区(14)的左侧设置密码键盘(11)，所述的密码键盘(11)的左侧设置身份证阅读区(12)；

所述的外壳体(1)的中下部设置单据打印出口(13)。

2.根据权利要求1所述的一种自助业务受理终端，其特征是：所述的外壳体(1)内的控制系统包括主板U1，所述的主板U1的USB接口Ⅰ连接开放式触摸显示器(2)，

所述的主板U1的VGA接口也连接开放式触摸显示器(2)，

所述的主板U1的COM7接口连接灯控板，所述的灯控板控制LED灯Ⅰ、LED灯Ⅱ、LED灯Ⅲ、LED灯Ⅳ与LED灯Ⅴ，

所述的主板U1的USB接口Ⅱ连接摄像头(3)，

所述的主板U1的COM3接口连接纸币器，

所述的主板U1的USB接口Ⅲ连接密码键盘(11)，

所述的主板U1的USB接口Ⅳ连接二维码扫描器，

所述的主板U1的COM4接口连接台式居民身份证阅读机具，

所述的主板U1的USB接口Ⅴ连接非接阅读区(14)，

所述的主板U1的供电接口连接开关稳压电源，

所述的主板U1的COM1接口连接热敏打印机，

所述的主板U1的COM6接口连接发卡器，

所述的主板U1的COM2接口电动读卡器，

所述的主板U1的USB接口Ⅵ连接页宽阵列打印机，

所述的开放式触摸显示器(2)还接收开关电源的供电，所述的开关电源还向灯控板、LED灯Ⅰ、LED灯Ⅱ、LED灯Ⅲ、LED灯Ⅳ、LED灯Ⅴ、摄像头(3)、纸币器、密码键盘(11)、二维码扫描器、身份证阅读区(12)、非接阅读区(14)、开关稳压电源、热敏打印机、发卡器、电动读卡器与页宽阵列打印机供电，

所述的开关电源接收市电电压。

3.根据权利要求1所述的一种自助业务受理终端，其特征是：所述的银行卡插口(6)、纸币接收区(7)、非接阅读区(14)与单据打印出口(13)的上方分别设置对应的灯光区(18)。

4.根据权利要求1所述的一种自助业务受理终端，其特征是：所述的外壳体的下端设置行走轮(19)，

所述的开放式触摸显示器(2)、摄像头(3)、LED灯(4)、防窥后视镜(5)、银行卡插口(6)与纸币接收区(7)所在面水平呈钝角，

所述的条形扫码区(8)、发卡出口(9)与凭条打印出口(10)所在面水平呈90度直角，

所述的非接阅读区(14)、密码键盘(11)与身份证阅读区(12)所在面向地面倾斜。