CN110264146A - 信息处理装置 - Google Patents

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铃木惠子
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Abstract

一种信息处理装置，包括处理器。所述处理器被配置为获取至少包括开始时刻的用户的日程信息，获取关于与所述用户的日程信息相关联的任务的信息，所述任务是在所述开始时刻之前要完成的多个任务，根据每个任务的实施状况来获取作为所述多个任务的实现程度的任务实现程度，获取关于遗忘所述用户的任务的指标值，所述指标值是根据到所述开始时刻为止的剩余时间来计算出的遗忘指标值，以及基于所获取的所述任务实现程度和所获取的所述遗忘指标值来判定所述用户是否遗忘了所述任务的实施。

Description

信息处理装置
技术领域
本发明涉及一种支持用户行为的信息处理装置。
背景技术
日本未审查专利申请公开第2014-211821号(JP 2014-211821 A)公开了一种通知为会议等要执行的日程的临近的信息处理装置，其是根据类似于要执行的日程的过去类似日程的执行状况而控制信息处理装置通知要执行的日程的临近的时机的信息处理装置。
发明内容
JP 2014-211821 A提出了一种在用户似乎对于会议等的开始时刻要迟到时提醒用户及时赶上开始时刻的技术。在上述技术中，执行了行为支持，以便用户在开始时刻到达预定地点。然而，在用户必须准备要用于会议的资料的情况下，不执行会议开始时刻之前的关于资料创建的行为支持。
通常，要写入日程簿的日程包括时间、地点、内容等。在存在各种类型的日程的情况下，诸如在公司的会议日程和私下与朋友共进晚餐的日程，用户在许多日程的开始时刻之前要实施各种任务或行动。例如，当设定了会议日程时，用户必须完成各种任务，诸如在团队内进行讨论直到会议当天为止、创建资料以及将创建的资料发送给相关方。此外，当用户在家度假有来自朋友的联系并且用户将在那天18点钟在餐厅与朋友会面时，对于用户，在用户前往餐厅之前会要实施各种行动，诸如洗澡或换衣服。
本发明提供了一种信息处理装置，其执行行为支持，使得当在日程的开始时刻之前有要完成的任务或者要实施的行动时，用户不会遗忘实施任务或行动。
本发明的一个方案涉及一种信息处理装置，包括处理器。所述处理器被配置为获取至少包括开始时刻的用户的日程信息，获取关于与所述用户的日程信息相关联的任务的信息，所述任务是在所述开始时刻之前要完成的多个任务，根据每个任务的实施状况来获取作为所述多个任务的实现程度的任务实现程度，获取关于遗忘所述用户的任务的指标值，所述指标值是根据到所述开始时刻为止的剩余时间来计算出的遗忘指标值，以及基于所获取的所述任务实现程度和所获取的所述遗忘指标值来判定所述用户是否遗忘了所述任务的实施。
根据本方案，通过基于任务实现程度和遗忘指标值来判定遗忘任务的实施，用户可以在判定已遗忘任务实施之后实施任务，并在日程的开始时刻之前及时完成任务。
在根据本方案所述的信息处理装置中，所述处理器可以还配置为获取所述每个任务的实施状况，并且被配置为由所述用户的状况估计所述任务的所述实施状况。根据上述方案，通过由用户的状况估计任务实施状况可以提高任务实现程度的可靠性。
在根据本方案所述的信息处理装置中，所述处理器可以被配置为基于所述用户的位置信息或所述用户的装置的使用状况来判定所述用户的所述状况。
在根据本方案所述的信息处理装置中，所述处理器可以被配置为当所述处理器判定所述用户已遗忘所述任务的所述实施时，向所述用户通知关于所述日程的信息。
在根据本方案所述的信息处理装置中，所述处理器可以被配置为获取遗忘阈值作为所述遗忘指标值，将所述任务实现程度与所述遗忘阈值进行比较，并且当所述遗忘阈值大于所述任务实现程度时判定所述用户已遗忘所述任务的所述实施，所述遗忘阈值是根据从所述任务的发生时刻到所述日程的开始时刻的时间以及从所述任务发生时刻之后的某一时刻到所述日程的所述开始时刻的剩余时间而计算出的。
在根据本方案所述的信息处理装置中，所述处理器可以被配置为基于所述任务中设定的重要度和所述任务的所述实施状况来计算所述任务实现程度。
根据本发明的本方案，可以提供一种与用户的日程信息相关联地支持任务的实施的技术。
附图说明
下面将参考附图描述本发明的示例性实施例的特征、优点以及技术和工业重要性，附图中相同的数字表示相同的元件，并且其中：
图1是示出根据实施例的信息处理系统的示意性配置的图；
图2是示出任务设定画面的示例的图；
图3是示出信息处理装置的功能块的图；
图4是示出任务表的图；
图5是示出遗忘指标曲线的示例的图表；
图6是示出遗忘指标曲线的示例的图表；
图7是示出任务实现程度与遗忘指标曲线之间的关系的示例的图表；以及
图8是用于支持用户的任务实施的流程图。
具体实施方式
图1示出了根据实施例的信息处理系统1的示意性配置。信息处理系统1是支持执行与用户的日程相关联的任务或行动(以下称为“任务”)的系统，并且包括连接到诸如因特网的网络8的信息处理装置10。信息处理装置10例如是安装在数据中心中的服务器装置，并且根据用户的日程实现任务实施支持功能。
在图1中，示出了用户正使用工作场所2中的个人计算机(下文中称为“PC(个人计算机)”)7工作的状态。放置在桌子上的移动终端6是可由用户携带的终端装置，诸如具有无线通信功能的智能手机或平板电脑。PC 7经由安装在工作场所2中的路由器连接到网络8，并且移动终端6经由作为基站的无线站3连接到网络8。此外，路由器安装在用户的家5中，并且家5中的各种装置连接到网络8。信息处理装置10从家5中的各种装置、包括工作场所2中的PC 7的各种装置、移动终端6等获取关于用户的各种类型的信息。
移动终端6和PC 7中的至少一个执行管理用户的日程的应用(下文中也称为“日程安排程序”)。当在日程簿中登记的日程的开始时刻到来时，日程安排程序通过弹出显示等向用户通知该事实。日程安排程序将用户的日程信息与信息处理装置10同步，用户的日程信息至少包括用于识别日程的日程ID(标识)和日程的开始时刻，并且信息处理装置10管理用户的最新日程信息。
此外，移动终端6和PC 7中的至少一个执行这样的应用(下文中也称为“任务设定应用”)：其设定关于与用户的日程信息相关联的任务(其是要在日程的开始时刻之前完成的任务)的信息。任务设定应用程序将关于任务的信息与信息处理装置10同步，并且信息处理装置10管理与用户的日程信息相关联的任务。
因此，信息处理装置10获取用户的日程信息和关于与用户的日程信息相关联的任务的信息。在本实施例中，信息处理装置10从在移动终端6和PC 7中的至少一个上执行的任务设定应用获取任务信息。在另一示例中，信息处理装置10可以从用户行为分析工具等获取关于与过去日程信息相关联的任务的信息。
在本实施例中，将描述信息处理装置10支持对用户A发生的多个任务的实施的情况。这里，在用户A已与其他成员一起参与的与客户的会议中，假定已请求在下一次会议上提出项目的新提案的场景，并且用户A必须在下一次会议开始前完成下面例示的多个任务。任务A1：创建会议记录，任务A2：下一次会议的提案的团队内讨论会，任务A3：创建下一次会议的提案资料，任务A4：预约会议室，任务A5：负责客户人员的顾客登记，任务A6：提前发送提案资料，和任务A7：为下一次讨论会展开信息。
当团队由多个成员(用户)组成时，根据他们的位置、职位等，每个成员要在下一次会议之前实施的任务是不同的。上述任务A1至A7是分配给用户A的任务，但是任务中的任务A2的团队内讨论会是对于团队中的其他成员共同的任务，并且任务A3的资料创建可以由多个成员共享和实施。另一方面，例如，任务A4至A7是通常留给职位低的年轻成员的任务，并且一个成员就可以负责任务A4至A7。
可以将为团队中的讨论会进行信息收集的任务分配给团队中的其他成员，并且可以将用于确认由用户A创建的提案资料的任务分配给其他成员。如上所述，下一次会议的日程本身对于团队中的各成员是共同的，但是为下一次会议分配的任务对于每个成员来说一般是不同的。
图2示出了要在下一次会议的开始时刻之前完成的任务设定画面的示例。在包括用户A、B、C的团队中，作为团队领导的用户C在PC 7上执行任务设定应用，提取要在下一次会议之前完成的任务，并将各个任务分配给各个成员。为了提取任务，用户C可以在任务设定画面上向项目“任务内容”输入文本，并且用户C可以在任务设定应用中从被定义为会议的任务集的列表中选择任务。在本示例中，具有任务号1到9的任务被提取为要为下一次会议分配的任务。用户C可以在PC 7上打开任务设定画面，但是用户C也可以在移动终端6上打开任务设定画面并从移动终端6分发任务。
当用户C完成任务的分发时，任务设定应用向用户A、B的移动终端6和PC 7中的至少一个通知关于所分配的任务的信息。因此，每个用户识别出分配给用户的任务，并努力在下一次会议的开始时刻之前完成任务。此外，任务设定应用从日程安排程序获取用于识别下一次会议的日程的日程ID，并将任务的内容和关于负责任务的人员的信息与日程ID一起发送到信息处理装置10。
尽管以上是作为团队领导的用户C将任务分发给各个用户的示例，但是用户A、B、C中的每一个也可以通过检查任务设定画面上的任务来选择他或她自己的任务。定义为会议的任务集的任务可以显示在任务设定画面上的列表中，并且用户A、B、C中的每一个可以通过检查任务来检查他或她自己的任务。在这种情况下，在所有成员的任务选择结束之后，可以希望作为团队领导的用户C确认在下一次会议之前要完成的各任务中是否存在任何漏掉的任务。
图3示出了信息处理装置10的功能块。信息处理装置10包括通信单元12、处理单元20和记录单元50。通信单元12是向连接到网络8的通信装置(具体地，家5中的各种装置、包括工作场所2中的PC 7的各种装置以及移动终端6)发送或从该通信装置接收数据或信息的通信模块。
处理单元20由诸如中央处理单元(CPU)的处理器构成，并且包括日程信息获取单元22、任务信息获取单元24、实施状况获取单元26、实现程度获取单元32、遗忘指标值获取单元34、遗忘判定单元36和通知单元38。实施状况获取单元26具有用户状况判定单元28和实施状况判断单元30。记录单元50包括日程信息记录单元52、任务信息记录单元54、实施状况记录单元56、实现程度记录单元58、遗忘指标值记录单元60和通知地址记录单元62。
图3中示出的各种功能可以通过诸如电路块、存储器和其他大规模集成(LSI)的硬件来实现，并且可以通过诸如加载在存储器中的系统软件或应用程序的软件来实现。因此，本领域技术人员可以理解，这些功能可以通过单独硬件、单独软件或其组合以各种方式在处理单元20中实现，并且不限于任何一种形式。
日程信息获取单元22获取用户的日程信息。日程信息至少包括用于识别日程的日程ID和日程开始时刻。尽管期望开始时刻是例如在几个月之后的日程中能够指定开始的日期和时间的信息，但是可能暂时无法确定时间但可以仅确定日期。因此，在仅确定了日期的日程中，开始时刻是一天中的预定时间(例如，0点)，并且日程信息获取单元22获取用户的日程信息。类似地，例如，在几年后的日程中，可能无法确定一天但可以仅确定一个月。在这种情况下，开始时刻是该月中的预定日(例如，该月初的一天)的预定时间(例如，0点)。日程信息获取单元22可以获取用户的日程信息。日程信息获取单元22从由用户的移动终端6或PC 7执行的日程安排程序获取用户的日程信息，并将日程信息记录在日程信息记录单元52中。
任务信息获取单元24获取关于与用户的日程信息相关联的任务(其是在开始时刻之前要完成的多个任务)的信息。任务信息获取单元24从由用户的移动终端6或PC 7执行的任务设定应用获取与用户的日程信息相关联的任务的信息，并将该信息记录在任务信息记录单元54中。在移动终端6或PC 7中，任务设定应用可以将与日程信息相关联的任务信息与用户的日程信息一起发送到信息处理装置10。在这种情况下，日程信息获取单元22可以从任务设定应用获取用户的日程信息。
在下文中，将描述信息处理装置10支持用户A的任务A1至A7的实施的情况。通信单元12从包括工作场所2中的PC 7的各种装置、家5中的各种装置、移动终端6等接收指示用户A的状况的信息。实施状况获取单元26基于这样的信息判定用户A的状况，并根据用户A的判定状况估计并获取任务的实施状况。
用户状况判定单元28基于用户A的位置信息、装置的使用信息等来判定用户A的状况。关于位置信息，用户状况判定单元28可以根据从移动终端6发送的GPS位置信息来指定用户A的位置。当用户A的位置信息指示工作场所2时，用户状况判定单元28判定用户A在工作场所2中，并且当位置信息指示家5时，用户状况判定单元28判定用户A在家5。当用户A的位置信息正在移动时，用户状况判定单元28判定用户A正在车辆或火车上行驶。
即使当移动终端6不将GPS位置信息发送到信息处理装置10时，用户状况判定单元28也可以根据装置的使用信息指定用户A的位置。例如，用户状况判定单元28可以根据指示用户A的家5的诸如电视的家用电器正在使用中的信息或者指示淋浴的热水器正在运行的信息来判定用户A在家5。类似地，用户状况判定单元28可以根据指示用户A正在登录到工作场所2中的PC 7的信息来判定用户A在工作场所2。
当用户状况判定单元28获取到指示用户A正在登录到工作场所2的PC 7的信息时，用户状况判定单元28判定用户A正在使用PC 7工作。当用户A执行关于任务A1至A7的任务时，任务设定应用可以联锁向信息处理装置10通知作为要实施的任务的标识信息的任务ID。因此，用户状况判定单元28判定用户A正在实施由任务ID指定的任务，并且实施状况判断单元30判定该任务正在实施。此外，当用户A完成任务时，任务设定应用向信息处理装置10通知用户A已完成任务，使得用户状况判定单元28判定用户A已完成任务并且实施状况判断单元30判定任务已经完成。因此，期望任务设定应用能够通过与用户的PC 7的操作联锁来自动地向信息处理装置10通知任务ID。
当任务设定应用不具有这种联锁功能时，用户可以在PC 7的操作期间启动任务设定应用，输入任务的实施状况，并使任务设定应用向信息处理装置10发送任务实施状况。除了任务设定应用之外，还可以准备用于允许用户将任务的实施状况传送到信息处理装置10的手段。
在本示例中，实施状况判断单元30从任务设定应用接收通知，判断分配给用户A的每个任务的实施状况，并获取实施状况。在本实施例中，实施状况判断单元30以包括“未实施”、“正在实施”和“完成”的三个阶段来判断任务的实施状况，并针对每个任务将判断的实施状况记录在实施状况记录单元56中。当多个任务被分配给用户A时，换句话说，当任务信息获取单元24获取到多条任务信息并将任务信息记录在任务信息记录单元54中时，所有任务的实施状况默认设定为“未实施”。这里，当用户A开始作为任务A1的“创建会议记录”时，实施状况判断单元30判断任务A1的实施状况是“正在实施”，并且当已经创建了会议记录时，实施状况判断单元30判断任务A1的实施状况是“完成”。因此，任务A1的“创建会议记录”的实施状况在下一次会议开始之前按此顺序转换为“未实施”、“正在实施”和“完成”。
另一方面，例如，诸如任务A5的“顾客登记”的任务不消耗工作时间，因此，当执行顾客登记时，实施状况判断单元30判断任务A5的实施状况为“完成”。因此，根据该任务，实施状况可以从“未实施”变为“完成”。
在上述示例中，关于任务A1和A5，实施状况判断单元30基于来自任务设定应用的通知或来自用户A的自我报告来判断任务的实施状况。实施状况判断单元30可以根据用户状况判定单元28判定的用户的状况来估计任务实施状况。例如，当用户状况判定单元28判定用户A正在向下一次会议的参与者发送带有附件的邮件时，实施状况判断单元30估计任务A6的“发送资料”的实施已经完成，并判断任务A6的实施状况为“完成”。因此，实施状况判断单元30可以根据用户状况判定单元28判定的用户的状况来估计每个任务的实施状况，并获取实施状况。实施状况判断单元30将获取的每个任务的实施状况记录在实施状况记录单元56中。
实现程度获取单元32基于实施状况记录单元56中记录的每个任务的实施状况来获取多个任务的实现程度。基于每个任务中设定的重要度(Ii,j)以及每个任务的实施状况来计算任务实现程度。在每个任务中设定的重要度(Ii,j)根据每个任务的初始重要度(Iini_i,j)与所有任务的初始重要度之和的比率而计算。i为用于识别下一次会议的日程的索引，j为下次会议中用于识别用户A的任务的索引。
使用下面的等式(1)计算任务(j)的重要度Ii,j。
图4示出了记录在任务信息记录单元54中的用户A的任务表。任务表存储与任务索引j相关联的“任务内容”、“任务类型”、“初始重要度”、“重要度”和“所需时间”。分配给用户A的任务的内容在“任务内容”中描述。这里，描述了图2中为用户A设定的七个任务A1至A7的内容。
在本实施例的任务表中，根据“任务类型”的项目值设定“初始重要度Iini_i,j”。在本示例中，初始重要度1与任务类型“正常”相关联，并且初始重要度1.5与任务类型“重要”相关联。“任务类型”还可以包括“最重要”的项目值，并且初始重要度3可以与“最重要”相关联。“所需时间”是预期任务的实施时间。
已经描述了在移动终端6和PC 7中的至少一个上执行的任务设定应用将日程ID、任务内容和关于负责任务的人员的信息发送到信息处理装置10的示例，并且在这种情况下，任务设定应用还与任务内容相关联地发送关于任务类型、初始重要度和所需时间的信息。实现程度获取单元32通过参考任务信息记录单元54的任务信息，根据等式(1)来计算每个任务的重要度Ii,j。由实现程度获取单元32计算出的重要度Ii,j被包括在图4的任务表中。
实现程度获取单元32使用记录在任务信息记录单元54中的每个任务的重要度和记录在实施状况记录单元56中的每个任务的实施状况来计算任务实现程度Ai。任务实现程度Ai由下面的等式(2)计算。
这里，系数ai,j具有与任务实施状况对应的值，并且ai,j×Ii,j表示每个任务(j)的个别实现程度。例如，系数ai,j对于任务实施状况具有以下值。“未实施”ai,j＝0，“正在实施”ai,j＝0.8，并且“完成”ai,j＝1。
当所有任务都未实施时，任务实现程度Ai为0，并且当完成了所有任务时，任务实现程度Ai为1。因此，用户A必须实施每个任务以使得任务实现程度Ai在下一次会议开始之前变为1。
遗忘判定单元36具有判定用户是否遗忘任务的实施的功能。遗忘判定单元36可具有两种类型的判定功能。其中一个判定功能是将下一次会议的开始时刻之前的剩余时间(t)与未完成任务的所需时间τi,j的总时间(SUM_τ)进行比较的功能，其中当剩余时间(t)达到总时间(SUM_τ)时，通知单元38通知用户遗忘了任务实施。
根据判定功能，当用户A在接收到通知之后可以使用日程开始之前的所有时间来实施未完成任务时，理论上可以及时完成任务以开始会议。但是，由于作为通知的判定基准的任务所需的时间τi,j仅为估计值，因此当实际实施时间超过所需时间τi,j时，未完成任务τi,j在日程开始之前不会完成。
因此，根据实施例的遗忘判定单元36单独具有在剩余时间(t)达到总时间(SUM_τ)之前判定用户遗忘了任务的实施的功能。遗忘判定单元36基于任务实现程度Ai和作为关于用户遗忘任务的指标值的遗忘指标值(Ci(t))来判定用户A是否遗忘了任务的实施。
为了实现遗忘判定单元36的判定功能，遗忘指标值获取单元34获取根据开始时刻之前的剩余时间计算出的遗忘指标值(Ci(t))，并将遗忘指标值(Ci(t))记录在记录单元60中。在本实施例中，根据从任务的发生时刻到日程的开始时刻的时间(T)以及从任务发生时刻之后的某一时刻到日程的开始时刻的剩余时间(t)来计算遗忘指标值(Ci(t))。这里，某一时刻可以是执行遗忘判定的时刻(当前时刻)。遗忘指标值(Ci(t))表示指示用户A遗忘任务程度的遗忘指标，并且是为了与任务实现程度Ai进行比较而计算出的遗忘阈值。遗忘判定单元36将任务实现程度Ai与遗忘指标值(Ci(t))进行比较，并且当遗忘指标值(Ci(t))更大时，判定用户A遗忘了任务的实施。
使用下面的等式(3)计算遗忘指标值Ci(t)。
如等式(3)所示，使用从任务的发生时刻到日程的开始时刻的时间(T)以及从任务发生时刻之后的某一时刻(诸如当前)到日程的开始时刻的剩余时间(t)来计算遗忘指标值Ci(t)。参数α取决于用户可以具有不同的值，并且可以根据用户是用户提前实施任务的类型还是用户在计划时刻实施任务的类型而不同。当用户属于用户提前实施任务的类型时，用户的参数α可以具有大于1的值，而另一方面，当用户属于用户在计划时刻实施任务的类型时，该用户的参数α可以具有小于1的值。
图5示出了遗忘指标曲线的示例。在图5中，示出了这样的状态：其中从任务的发生时刻到日程的开始时刻的时间T被设定为“24天”，并且作为遗忘阈值的遗忘指标值随着剩余时间t减少而增大。当遗忘指标值高于任务实现程度时，遗忘判定单元36判定用户已经遗忘了任务的实施。当多个任务被分配给用户A时，换句话说，当任务信息获取单元24获取到多条任务信息并将任务信息记录在任务信息记录单元54中时，遗忘指标值Ci(t)为0，并且当日程的开始时刻到来并且剩余时间变为0时，遗忘指标值Ci(t)为1。
图5示出了在参数α是0.5、1、1.5的情况下的遗忘指标值Ci(t)。由于参数α是用于适当地判定用户A遗忘任务实施的一个因素，因此可以期望通过用户A的过去任务实施状况的机器学习来指定用户A是用户A提前实施任务的类型还是用户A在计划时刻实施任务的类型，并且期望导出与用户A对应的最佳参数α。
图6示出了遗忘指标曲线的示例。在图6中，参数α统一为0.5，并且示出了在时间T是15天、24天和36天的情况下的遗忘指标值Ci(t)。在图5和图6中所示的遗忘指标曲线中，横轴以“天”为单位示出以表示用户A的下一次会议之前的时间，但是横轴上的单位可以根据日程之前的时间段来适当地设定。例如，横轴可以是“周”或“月”的单位，或者可以是“小时”或“分钟”的单位。
遗忘判定单元36在剩余时间t将任务实现程度Ai与遗忘指标值Ci(t)进行比较，并且当遗忘指标值Ci(t)大时，判定用户A遗忘了任务的实施。
图7示出了任务实现程度与遗忘指标曲线之间的关系的示例。在该示例中，当剩余时间在t1和t2之间时，任务实现程度低于遗忘指标值。因此，遗忘判定单元36在剩余时间的t1到t2的时段期间判定用户A遗忘了任务的实施。
当任务信息获取单元24获取到任务信息并将任务信息记录在任务信息记录单元54中时，任务实现程度Ai和遗忘指标值Ci(t)都具有值0，但是然后，遗忘指标值Ci(t)随着剩余时间t减少而具有大于0的值。因此，任务实现程度低于遗忘指标值的状态从作为剩余时间的时间T的一时间点起持续了一段时间。因此，当剩余时间为从时间T的一时间点起的一段时间时，例如当剩余时间在T和4T/5之间时，遗忘判定单元36可以不执行遗忘判定处理。
当遗忘判定单元36判定用户A遗忘了任务的实施时，通知单元38向用户A通知关于该日程的信息。通知地址记录单元62记录用户A的通信装置的通知地址，并且通知单元38通过参考用户A的通知地址将关于日程的信息作为消息进行通知。关于日程的信息可以包括日程的开始日期和时间以及指示未完成任务的信息。可期望通知单元38使用由用户状况判定单元28判定的用户的状况来指定作为通知目的地的通信装置。例如，当用户正在PC 7上工作时，通知单元38可以将消息发送到可以在PC 7上查看的邮件地址，并且当用户正在移动时，通知单元38可以向移动终端6发送消息。
因此，当遗忘任务的实施时，用户A可以从信息处理装置10接收提醒。由于该提醒在遗忘判定单元36基于遗忘指标值判定遗忘任务的实施时被通知，所以用户A可以在仍有时间余量的状态下接收该提醒，并且可以重新获得任务的实施延迟。
以上是在业务场景中判定遗忘任务的实施的情况，但是根据本实施例的任务实施支持可以用在各种场景中。例如，假设当用户A在假期在家放松时有来自朋友的联系，并且用户A将在当天18点在餐厅与朋友见面。在这种情况下，对于用户A发生下面举例说明的多个任务。任务A11：要洗澡，任务A12：换衣服，任务A13：准备随身物品，任务A14：步行到最近的车站，任务A15：要在银行取现金，任务A16：乘火车去，任务A17：下车后步行到餐厅。
当用户A将自18点起的用餐日程写到日程簿时，日程信息获取单元22获取关于自18点起的用餐日程的信息，并且任务信息获取单元24获取关于任务A11至A17的信息。
任务信息获取单元24可以使用行为分析工具预先获取与用户A的过去“在餐厅用餐”的日程相关联的多个任务。用户状况判定单元28不断地获取关于用户的各种信息，但是行为分析工具使用该信息预先分析用户A在过去关于“在餐厅用餐”的日程所采用的行为模式。于是，可以掌握用户A在餐厅用餐之前实施任务A11至A17的行动，并且任务信息获取单元24可以获取行为模式的每个行动作为任务。
因此，遗忘判定单元36可以基于任务实现程度和遗忘指标值来判定用户是否遗忘了任务的实施，并且可以支持用户的任务实施行为，类似于业务场景中的会议的示例。
图8示出了用于支持用户的任务实施的流程图。日程信息获取单元22获取至少包括开始时刻的用户的日程信息(S10)，并且任务信息获取单元24获取关于与用户的日程信息相关联的任务的信息，所述任务是在开始时刻之前要完成的多个任务(S12)。
实施状况获取单元26获取关于用户的各种类型的信息，并获取每个任务的实施状况(S14)。实现程度获取单元32基于每个任务的实施状况获取多个任务的实现程度Ai，并在实现程度记录单元58中记录该实现程度。当每个任务的实施状况有变化时，实现程度获取单元32更新任务实现程度Ai，并在实现程度记录单元58中记录该任务实现程度Ai(S16)。因此，最新的任务实现程度Ai被记录在实现程度记录单元58中。
遗忘判定单元36监视当前时刻是否为判定遗忘实施任务的时机(S18)。根据从在S10获取日程信息的时刻到日程的开始时刻的时间段而预先设定判定时机。例如，在该时间段是几个月的情况下，判定遗忘任务的实施的处理可以每周执行一次，并且在该时间段是几周的情况下，判定遗忘任务的实施的处理可以在每天确定的时刻执行。在当前时刻不是判定时机时(S18中的否)，进行在日程的开始时刻之前的剩余时间是否为0的判定(S26)。当剩余时间不为0时(S26中的否)，处理返回到步骤S14。
在当前时刻是判定时机时(S18中的是)，遗忘指标值获取单元34使用从当前时刻起的剩余时间t来计算遗忘指标值Ci(t)(S20)，并且遗忘判定单元36将任务实现程度Ai与遗忘指标值Ci(t)进行比较(S22)。在这种情况下，当遗忘指标值Ci(t)大于任务实现程度Ai时(S22中的是)，遗忘判定单元36判定用户遗忘了任务的实施，并且通知单元38通知用户关于日程的信息(S24)。另一方面，当任务实现程度Ai等于或大于遗忘指标值Ci(t)时(S22中的否)，遗忘判定单元36判定用户没有遗忘任务的实施。继续用户的任务实施支持处理，直到剩余时间变为0(S26中的是)。
以上已经基于实施例描述了本发明。本领域技术人员应该理解，本实施例仅是示例，各个组件或各个处理的组合可以有各种变型例，并且这些变型例也在本发明的范围内。

Claims (6)

1.一种信息处理装置，其特征在于包括处理器，所述处理器被配置为
获取至少包括开始时刻的用户的日程信息，
获取关于与所述用户的日程信息相关联的任务的信息，所述任务是在所述开始时刻之前要完成的多个任务，
根据每个任务的实施状况来获取作为所述多个任务的实现程度的任务实现程度，
获取关于遗忘所述用户的任务的指标值，所述指标值是根据到所述开始时刻为止的剩余时间来计算出的遗忘指标值，以及
基于所获取的所述任务实现程度和所获取的所述遗忘指标值来判定所述用户是否遗忘了所述任务的实施。
2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，所述处理器还配置为获取所述每个任务的实施状况，并且被配置为由所述用户的状况估计所述任务的所述实施状况。
3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其特征在于，所述处理器被配置为基于所述用户的位置信息或所述用户的装置的使用状况来判定所述用户的所述状况。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的信息处理装置，其特征在于，所述处理器被配置为当所述处理器判定所述用户已遗忘所述任务的所述实施时，向所述用户通知关于所述日程的信息。
5.根据权利要求1至4中任一项所述的信息处理装置，其特征在于，所述处理器被配置为获取遗忘阈值作为所述遗忘指标值，将所述任务实现程度与所述遗忘阈值进行比较，并且当所述遗忘阈值大于所述任务实现程度时判定所述用户已遗忘所述任务的所述实施，所述遗忘阈值是根据从所述任务的发生时刻到所述日程的开始时刻的时间以及从所述任务发生时刻之后的某一时刻到所述日程的所述开始时刻的剩余时间而计算出的。
6.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，所述处理器被配置为基于所述任务中设定的重要度和所述任务的所述实施状况来计算所述任务实现程度。
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