CN110189211A - 一种奢侈品养护订单管理方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种奢侈品养护订单管理方法，包括：接收用户预约的奢侈品养护订单；判断奢侈品取送货方式信息；接收养护方对所述奢侈品的鉴定参数，采用大数据算法推送养护方案；接收所述用户选择的养护方案，生成支付信息；接收支付成功指令，生成所述奢侈品的养护状态信息。本发明提供一套线上完成奢侈品养护的平台，方便养护方管理，提高养护效率。同时提高用户体验。
Description
技术领域
本发明实施例涉及物流管理技术领域，具体涉及一种奢侈品养护订单管理方法及装置。
背景技术
为了实现线上完成奢侈品养护流程，开发本系统。
发明内容
为此，本发明实施例提供一种奢侈品养护订单管理方法及装置，以解决现有技术中由于都是线下完成奢侈品养护流程复杂而导致的用户体验差的问题。
为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：
根据本发明实施例的第一方面提供一种奢侈品养护订单管理方法，其特征在于，包括，
接收用户预约的奢侈品养护订单信息；
判断奢侈品取送货方式信息；
接收具有专业知识的鉴定者上传的对所述奢侈品的鉴定参数，采用大数据算法匹配养护方案；
接收用户选择的所述养护方案，生成支付信息；
接收支付成功指令，生成所述奢侈品的养护状态信息。
进一步地，判断奢侈品取送货方式信息，包括：
若判断出是以快递方式送达的信息，执行如下指令：
生成输入快递单号的指令；接收到所述快递单号，更改所述养护订单中的所述奢侈品的送货状态信息；
若判断出是以上门取送方式送达，则在上门取送后生成相应取送货状态信息。
进一步地，接收具有专业知识的鉴定者上传的对所述奢侈品的鉴定参数，采用大数据算法匹配养护方案之后，接收所述用户选择的养护方案，生成支付信息之前，还包括接收沟通指令，若接收到沟通指令，则基于第三方即时聊天平台，连接所述用户，以便后台管理者与所述用户进行沟通。
进一步地，所述方法还包括，接收到养护完成的指令，生成养护完成信息。
进一步地，所述大数据算法采用哈希一致性算法。
本发明的另一方面还提供一种奢侈品养护订单管理装置，其特征在于，包括接受预约模块、判断取送货方式模块、方案推选模块、支付模块、生成模块；其中，
所述接受预约模块用于接收用户预约的奢侈品养护订单；
所述判断取送货方式模块用于判断奢侈品取送货方式信息；
所述方案推选模块用于接收养护方对所述奢侈品的鉴定参数，采用大数据算法推送养护方案；
所述支付模块用于接收用户选择的所述养护方案，生成支付信息；
所述生成模块用于接收支付成功指令，生成所述奢侈品的养护状态信息。
进一步地，所述判断取送货方式模块包括快递方式模块和上门取送模块；其中，所述快递方式模块用于判断出是以快递方式送达，执行如下指令：生成输入快递单号的指令；接收到所述快递单号，更改所述养护订单中的所述奢侈品的送货状态信息；
所述上门取送模块用于用于判断出是以上门取送方式送达，则在上门取送后生成相应送货状态信息。
进一步地，在所述方案推选模块之后，支付模块之前，还包括接收沟通模块，用于若接收到沟通指令，则基于第三方平台，连接所述养护方和所述用户进行沟通。
进一步地，还包括完成信息生成模块，用于接收到养护完成的指令，生成养护完成信息。
进一步地，所述大数据算法采用哈希一致性算法。
本发明实施例具有如下优点：
开发出一套线上完成奢侈品养护的平台，方便养护方管理，提高养护效率。同时提高用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是示例性的，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图引伸获得其它的实施附图。
本说明书所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定本发明可实施的限定条件，故不具技术上的实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应仍落在本发明所揭示的技术内容得能涵盖的范围内。
图1为本发明实施例1提供的一种奢侈品养护订单管理方法流程框图；
图2为本发明实施例2提供的一种奢侈养护订单管理方法优选实施方式流程框图；
具体实施方式
以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
参见图1为本发明实施例1提供的一种奢侈品养护订单管理方法流程框图，包括如下步骤：
接收用户预约的奢侈品养护订单信息；
判断奢侈品取送货方式信息；
接收养护方对所述奢侈品的鉴定参数，采用大数据算法推送养护方案；
接收用户选择的所述养护方案，生成支付信息；
接收支付成功指令，生成所述奢侈品的养护状态信息。
上述方法可运行于服务器、PC终端、手持终端等，本发明主要运行于服务器。
上述奢侈品养护订单信息包括奢侈品的交易信息及该奢侈品的用户选择的养护信息。用户可根据自己的奢侈品需要养护的状况预先预约奢侈品养护信息，并以此生成一个养护订单信息。该养护信息包括用户选择的养护方案，养护方案包括边油、上色、清洗等项目；交易信息包括将奢侈品送达至养护方的送货方式及该奢侈品的送达信息。所述送达信息收货人、收货地址、收货时间、物流信息等。
上述奢侈品可以是品牌包、品牌服饰或者品牌饰品等。
当后台服务器接收到订单信息后，获取订单信息中该奢侈品的取送货方式信息，并判断用户选择的取送货方式。用户可有两种取送货方式，当判断出是以快递方式送达时，生成输入快递单号的指令，当用户将快递单号输入完毕，后台服务器接收用户输入的快递单号，并更改订单中奢侈品送货状态信息，例如，某某奢侈品已打包待发货或者某某奢侈品已寄出等等信息。若判断出是以上门取送的方式送达，则系统自动分配任务至预先存储相关个人信息的取送员，待取送员接收到待养护的奢侈品时，录入单号，后台服务器自动生成并更新奢侈品送货状态信息，例如，某某奢侈品已接收，目前处于鉴定状态等。当取送员收到所述奢侈品后入库，有专业知识的鉴定专家会对此奢侈品进行鉴定，并将鉴定参数输入至后台服务器，所述鉴定参数包括奢侈品的鉴定部位、判定的症状及该奢侈品的材质。后台系统接收到鉴定参数后，利用大数据算法匹配出养护方案。具体的，后台服务器可依据获取的诊断部位信息、症状信息及材质信息，将诊断部位信息、症状信息及材质信息中的一个或者多个信息与在先存储的方案中的信息进行匹配，若后台预存的方案中包含诊断部位信息、症状信息及材质信息中的至少两个或者多于三个的上述信息时，将方案推荐给用户，由用户来决定选择哪种方案，所述方案至少一个，所述方案有可能与用户选择的方案完全匹配，也有可能与用户选择的方案不完全相同。优选的，本发明所述大数据算法采用哈希一致性算法。
可选的，后台服务器还可以获取前述鉴定参数，将鉴定参数作为预先训练的神经网络的输入参数，匹配出的方案作为输出参数，自动匹配出符合用户需求的方案并推荐给用户选择。
当用户选择的由后台服务器采用大数据算法计算并推荐的方案与用户预定时选出的方案不相同时，后台管理者通过点击发送表示沟通指令的链接，与用户进行沟通。所述表示沟通指令的链接可以是一个图标信息，也可以是文字信息。具体的，后台管理者点击发送沟通指令，后台服务器接收到该指令，则基于第三方即时聊天平台连接到用户，此时管理者与用户之间便可以在该第三方即时聊天平台上沟通。
当用户与后台管理者沟通，并最终选中并确定其中的一个方案时，后台服务器生成与前述方案相对应的支付信息，系统将该方案发送至全链条加工系统进行养护；待养护完毕，对养护后的包进行拍照，将养护后所得包品照片与预先存储的养护前的包品照片进行比对，并在线发送给用户查看养护结果。
用户查看完毕，并且对养护的效果感到很满意时，发出确认养护完毕的指令，后台系统接收到该指令，生成养护完成信息并显示。
参见图2，是本发明实施例2提供的一种奢侈养护订单管理方法优选实施方式流程框图。该优选实施方式在实施例1的基础上，根据对当前订单预先存储的收货人信息、收货地址信息、物流信息找出与前述当前订单包括的相同信息的另一订单信息合同，待养护完成后一起发货。避免用户多次接收快递，极大方便了用户。
本发明可选的实施方式还包括，接收到养护完成的指令后，生成养护后在线质检信息，并提示相关质检人员对养护后的奢侈品进行养护后质检。若质检通过，生成可发货信息，并发送指令通知相关取送货人员按照用户预先存储的取送货方式，发送养护并质检合格后的奢侈品。若养护后质检未通过，生成修复信息，并发送相关修复人员对质检不合格的奢侈品进行修复。
本发明可选的实施方式还包括，对所述奢侈品进行鉴定后，判断所述奢侈品是否需要清洗，若所述奢侈品需要清洗，生成所述奢侈品需清洗的信息，对所述需清洗的奢侈品进行标签标记，并发送指令至相关清洗人员，通知清洗人员安排清洗。
本发明可选的实施方式还包括，对用户与后台管理者进行沟通的内容进行实时保存。针对用户的以往多次服务进行记录存储至数据可和根据数据进行分析提高用户体验。
本发明的另一方面还提供一种奢侈品养护订单管理装置，其特征在于，包括接受预约模块、判断取送货方式模块、方案推选模块、支付模块、生成模块；其中，
所述接受预约模块用于接收用户预约的奢侈品养护订单；
所述判断取送货方式模块用于判断奢侈品取送货方式信息；
所述方案推选模块用于接收养护方对所述奢侈品的鉴定参数，采用大数据算法推送养护方案；
所述支付模块用于接收用户选择的所述养护方案，生成支付信息；
所述生成模块用于接收支付成功指令，生成所述奢侈品的养护状态信息。
进一步地，所述判断取送货方式模块包括快递方式模块和上门取送模块；其中，所述快递方式模块用于判断出是以快递方式送达，执行如下指令：生成输入快递单号的指令；接收到所述快递单号，更改所述养护订单中的所述奢侈品的送货状态信息；
所述上门取送模块用于用于判断出是以上门取送方式送达，则在上门取送后生成相应送货状态信息。
进一步地，在所述方案推选模块之后，支付模块之前，还包括接收沟通模块，用于若接收到沟通指令，则基于第三方平台，连接所述养护方和所述用户进行沟通。
进一步地，还包括完成信息生成模块，用于接收到养护完成的指令，生成养护完成信息。
进一步地，所述大数据算法采用哈希一致性算法。
虽然，上文中已经用一般性说明及具体实施例对本发明作了详尽的描述，但在本发明基础上，可以对之作一些修改或改进，这对本领域技术人员而言是显而易见的。因此，在不偏离本发明精神的基础上所做的这些修改或改进，均属于本发明要求保护的范围。
Claims (10)
1.一种奢侈品养护订单管理方法，其特征在于，包括步骤：
接收用户预约的奢侈品养护订单信息；
判断奢侈品取送货方式信息；
接收具有专业知识的鉴定者上传的对所述奢侈品的鉴定参数，采用大数据算法匹配养护方案；
接收用户选择的所述养护方案，生成支付信息；
接收支付成功指令，生成所述奢侈品的养护状态信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，判断奢侈品取送货方式信息，包括：
若判断出是快递方式送达的信息，执行如下指令：
生成输入快递单号的指令；接收到所述快递单号，更改所述养护订单中的所述奢侈品的送货状态信息；
若判断出是上门取送方式送达，则在上门取送后生成相应取送货状态信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收具有专业知识的鉴定者上传的对所述奢侈品的鉴定参数，采用大数据算法匹配养护方案之后，接收所述用户选择的养护方案，生成支付信息之前，还包括接收沟通指令，若接收到沟通指令，则基于第三方即时聊天平台，连接所述用户，以便后台管理者与所述用户进行沟通。
4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括，接收到养护完成的指令，生成养护完成信息。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述大数据算法采用哈希一致性算法。
6.一种奢侈品养护订单管理装置，其特征在于，包括接受预约模块、判断取送货方式模块、方案推选模块、支付模块、生成模块；其中，
所述接受预约模块用于接收用户预约的奢侈品养护订单；
所述判断取送货方式模块用于判断奢侈品取送货方式信息；
所述方案推选模块用于接收养护方对所述奢侈品的鉴定参数，采用大数据算法推送养护方案；
所述支付模块用于接收用户选择的所述养护方案，生成支付信息；
所述生成模块用于接收支付成功指令，生成所述奢侈品的养护状态信息。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述判断取送货方式模块包括快递方式模块和上门取送模块；其中，所述快递方式模块用于判断出是以快递方式送达，执行如下指令：生成输入快递单号的指令；接收到所述快递单号，更改所述养护订单中的所述奢侈品的送货状态信息；
所述上门取送模块用于用于判断出是以上门取送方式送达，则在上门取送后生成相应送货状态信息。
8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，在所述方案推选模块之后，支付模块之前，还包括接收沟通模块，用于若接收到沟通指令，则基于第三方平台，连接所述养护方和所述用户进行沟通。
9.根据权利要求6-8任一所述的装置，其特征在于，还包括完成信息生成模块，用于接收到养护完成的指令，生成养护完成信息。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述大数据算法采用哈希一致性算法。
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