CN110111082A - 一种用于现场核查工作的随手拍方法 - Google Patents

Abstract

本发明属于移动办公管理技术领域，涉及一种用于现场核查工作的随手拍方法，其实现该工艺的系统主体组成结构按功能分为硬件装置和随手拍软件两大部分，其工艺操作流程包括安装绑定、信息提报、消息提醒、信息处理、信息响应、搁置审批、搁置分类、处理验收、整改建议、审批认证和报表分析，通过随手拍系统实现工厂核查工作的移动办公，提高核查工作的执行效率，达到核查记录的可追溯以及核查情况的报表分析功能，填补了工厂核查记录追溯与分析的空白；其工艺方法科学合理，使用设备和系统先进，操作工艺简单，核查内容丰富，核查信息处理清晰，便于生产管理，应用环境友好。

Description

一种用于现场核查工作的随手拍方法

技术领域：

本发明属于移动办公管理技术领域，涉及一种用于现场核查工作状态并进行管控的随手拍方法，通过移动终端与WEB管理后台建立起随手拍系统，实现工厂生产核查工作的移动办公，提高核查工作的管控效率。

背景技术：

目前，企业和工厂日常生产状态的核查工作，通常是借助相机或者移动终端拍照，再使用word或者ppt工作制作核查材料，或者通过微信或者其它聊天软件传达核查信息，个别工厂使用纸质文件或者office套件实现核查工作问题反馈与跟踪，只是间接性的完成了核查工作，并没有提高核查工作效率，而该项工作开展比较耗时、费力，且无法追溯核查事项的执行情况以及执行内容。

通过计算机及其软件技术和移动通讯技术相结合，实现企业生产状况的核查工作的在线上报、处理、审批和分析功能的技术方案正在受到企业的重视，达到生产状况核查工作的管理目标。例如中国专利201410665220.6公开了一种工作项目查核系统及其方法，其利用工作项目产生模块产生工作项目清单，接着，工作者透过工作项目处理模块所传送的工作项目清单获知工作项目与目标地点的位置范围信息，在工作者执行工作期间利用位置信息获取器取得电子装置的位置信息，或者采用传感器以取得感测信号，再由工作执行模块先判断电子装置位置信息是否符合工作项目的位置范围信息，若符合，将所取得的感测信号传送至数据库，其中数据库预先储存对应工作项目的参考信号，最后，透过链接数据库的工作查核模块，比对对应工作项目的参考信号与感测信号，以产生对应工作项目的查核结果；但现有的这些技术方案普遍存在不支持图片和短视频的信息提交，无法实现核查问题的汇总分析等缺点。

发明内容：

本发明的目的在于克服现有技术存在的缺点，寻求提供一种用于现场核查工作的随手拍方法，在安装有随手拍APP或微信随手拍小程序移动终端作为采集入口，连接云端服务器和计算机设备，形成闭合的现场核查流程，能够实现工厂核查工作的移动办公，提高核查工作的执行效率，实现核查记录的可追溯以及核查情况的报表分析功能。

为了实现上述目的，本发明所采用的用于核查工作的随手拍方法在用于核查工作的随手拍的硬件装置中完成，其实现该方法的系统主体组成结构按功能分为硬件装置和随手拍软件两大部分，在包括移动终端或微信小程序设备中实现核查工作的移动办公；系统的硬件架构分为移动终端、云端服务器和计算机WEB管理端三部分，系统的随手拍软件为随时拍App或随手拍小程序，其工艺操作流程如图1所示，包括以下步骤：

(1)安装绑定：先由企业或工厂的各部门人员在各自移动终端中安装市售的常规的随手拍系统App或小程序并激活，系统自动弹出绑定页面，各部门人员选择各自所属部门和所属工段后实现绑定，只要是所属工段上报的问题，绑定这个工段的人员都会看到并且有权限处理；

(2)信息提报：核查人员在日常巡检核查工作时，对核查遇到的生产过程中的各种管理问题和信息，能够通过移动终端快速拍照记录现场或违规操作并通过App或小程序快速提交上报信息；App或小程序能够在提交信息的同时采集当前核查人员所在位置的地理位置坐标；上报信息包括上报时间、上报人员、所属部门、所属工段、上报类型和问题内容；上报信息内容支持在线上传或拍摄图片和视频；核查人员提交核查问题时能够选择匿名提报，保护上报人员的隐私；核查人员在App或小程序实时跟踪上报问题的处理状态，上报问题的处理状态分为处理中、待验收、搁置和已完成状态；由于考虑到网络运行故障的情况，核查人员在线提交上报内容时支持上报内容本地缓存，待网络稳定时再将上报内容进行上传提交；

(3)消息提醒：核查人员提交上报问题和信息后，绑定该上报问题和信息所属工段的部门人员的App或小程序界面上会自动弹出消息提醒窗口，使被核查部门人员能够在第一时间内接收到上报的问题和信息，提醒该工段部门人员有上报问题需要处理；App或小程序界面能够显示问题提报人员所在工厂的地图，并在地图上显示问题提报人员的头像及问题提报的地理位置坐标；

(4)信息处理：部门人员查看核查人员上报的问题信息，如果上报问题属于部门内部问题，则部门内负责上报问题所属工段的人员对上报问题及时处理，并提交处理结果，处理结果的内容支持在线上传图片和短视频；如果上报问题由于一些先决条件无法及时处理，则处理人员将上报问题转至搁置处理并填报搁置人、搁置时间和搁置原因，等待部门经理审批，经部门经理对搁置处理的问题进行审批后再行处理；如上报问题存在错误，部门人员对已知错误能够自行修改，未知错误退回至核查上报人；

(5)信息响应：部门人员对核查人员上报的问题和信息应该及时处理而由于某些原因不能及时处理，将上报问题和信息暂时转至信息响应，待具备条件后再行处理；

(6)搁置审批：部门经理能够在第一时间内通过App或小程序接收到搁置待审批的上报问题，并对搁置问题和信息进行在线审批，如果部门经理认为上报问题不需要搁置，上报问题未通过搁置审批，则将上报问题返回信息处理状态，交由部门人员及时处理并提交处理结果；如果部门经理认为上报问题需要搁置，上报问题通过搁置审批，则将上报问题转至搁置分类；

(7)搁置分类：搁置分类中的上报问题均存在搁置期限，在搁置期限内，部门人员能够随时处理搁置分类中的上报问题，如果超过搁置期限，系统便提醒部门人员及时处理搁置问题；

(8)处理验收：部门人员对上报问题进行处理后，将处理结果通过APP在线提交，处理结果内容支持在线上传图片或视频，此时上报问题处理状态归类至待验收；核查人员能够在第一时间内通过App或小程序接收到待验收问题，并对待验收问题进行验收处理，并通过App或小程序在线提交验收结果；

(9)整改建议：部门人员能够针对某种类型的上报问题进行分析探讨，提出改进性的管理制度建议或设备改造方案，从根本上降低某种类型问题的发生，部门人员通过在App或小程序上填写建议内容并提交，建议内容包括建议人、建议时间、建议原因和解决方案，建议内容支持在线上传照片或视频；

(10)审批认证：部门领导能够在第一时间内接收到部门人员提交的整改建议，部门领导查看建议内容并进行审批认证，如果部门领导认为该建议内容确实能解决问题，则在线确认该建议内容通过审批；如果部门领导认为该建议内容不能解决实际问题，则在线确认该建议内容未通过审批；

(11)报表分析：在WEB管理端，系统能够根据用户选择的上报时间、所属部门、所属工段和上报类型自动生成报表导出并打印；系统也能够对上报问题数量、搁置问题数量、整改问题数量、各部门总问题数量、整改建议内容进行统计并分析；最后实现对核查工作的随手拍的管理。

本发明所述的随手拍软件来源于https://www.pgyer.com/NRi6，随手拍软件部署在云端服务器。

本发明所述的用于核查工作的随手拍硬件装置主体结构包括移动终端、云端服务器和计算机管理端，移动终端和计算机管理端通过云端服务器实现信息交互；其信息传输过程如图2所示，在安装有随手拍软件的移动终端或有微信移动终端上提交信息，信息上传至云端服务器，在计算机管理端能够直接访问云端服务器的后台服务；所述移动终端包括手机、平板电脑和智能电视。

本发明所述的用于核查工作的随手拍系统还包括信息提报、信息处理、信息响应、搁置审批、处理验收、搁置分类、报表分析、信息显示、整改建议和审批认证十大功能模块；所述信息提报模块界面图如图5和图6所示，其包括上报时间、上报人员、所属部门、所属工段、上报类型和上报内容，并支持上传图片或视频；核查人员提交核查内容时能够选择匿名提报，保护上报人员的隐私；该模块能够显示所有上报内容，并能够将上报问题按处理状态分为处理中、待验收、搁置和已完成状态，方便核查人员实时跟踪上报问题的处理状态；所述信息处理模块界面图如图7和图8所示，各部门人员查看并处理上报人员上报的问题，如果上报问题属于部门内部问题，则部门中负责该上报问题所属工段的人员对上报问题及时处理，并提交处理结果；如果上报问题属于虚假上报或者错误上报，部门人员可对问题进行修改或者退回至核查上报人；如果上报问题由于一些先决条件无法及时处理，则部门主管人员将上报问题转至搁置审批并填报搁置人、搁置时间和搁置原因，等待部门经理审批；所述信息响应模块是指部门中负责该上报问题所属工段的人员对上报问题应该及时处理时，由于某些原因无法及时处理，则将上报问题转至信息响应，等待具备条件后再行处理；所述搁置审批模块界面图如图9和图10所示，工厂部门经理查看搁置审批的上报问题，并对搁置问题进行审批，如果部门经理认为上报问题不需要搁置，则将上报问题返回信息处理状态，交由部门负责该上报问题所属工段的人员及时处理并提交处理结果；如果主管人员认为上报问题需要搁置，则将上报问题转至搁置分类；所述搁置分类模块是将通过搁置审批的上报问题分类存放，其中的上报问题可以由部门负责该问题所属工段的人员直接处理；所述处理验收模块是指部门人员对上报问题进行处理后，将处理结果在线提交，处理结果内容支持在线上传图片或视频，此时上报问题处理状态归类至待验收，核查人员能够在第一时间内通过App或小程序接收到待验收问题，并对待验收问题进行验收处理，并通过App或小程序在线提交验收结果；所述报表分析模块移动终端界面图如图11和图12所示，系统能够根据用户选择的上报时间、所属部门、所属工段和上报类型自动生成报表导出并打印；系统也能够对上报问题数量、搁置问题数量和部门总问题数量进行统计，分析在生产运营各个环节中存在的隐患和问题；WEB管理端界面图如图13、图14、图15和图16所示，通过B/S架构实现系统WEB管理端，用户无需安装软件通过浏览器即可访问系统，能在电脑端对核查上报、处理、搁置数据的查询，也能在电脑端进行数据分析；所述信息显示模块界面图如图17、图18和图19所示，用户能通过WEB端的信息显示功能发布公告，实现命令指示、通报奖励与批评信息的发布，能设置推送频率、推送范围以及有效时间等，公告发布后App或小程序会收到推送提醒，并展示公告信息；当信息提报、信息处理、搁置申审批、处理验收、整改建议或审批认证模块有新的信息提交时，App或小程序会收到推送提醒，并展示信息内容；所述整改建议模块是指工厂工作人员都可以针对某种类型的上报问题进行分析探讨，提出改进性的管理制度建议或设备改造方案，从根本上降低某种类型问题的发生，工作人员通过在App或小程序上填写建议内容并提交，建议内容包括建议人、建议时间、建议原因和解决方案，建议内容支持在线上传照片或视频；所述审批认证模块是指针对整改建议模块提交的意见或建议，经过部门领导审批，获得通过的意见或建议，建议人可获得积分，工厂基于该功能建立奖励机制，提高员工的创新意识，为企业带来更高的经济效益。

本发明与现有技术相比，通过随手拍系统实现工厂核查工作的移动办公，提高核查工作的执行效率，达到核查记录的可追溯以及核查情况的报表分析功能，填补了工厂核查记录追溯与分析的空白；其工艺方法科学合理，使用设备和系统先进，操作工艺简单，核查内容丰富，核查信息处理清晰，便于生产管理，应用环境友好。

附图说明：

图1为本发明涉及的随手拍系统的操作流程原理示意框图。

图2为本发明涉及的随手拍系统的硬件装置主体结构原理示意图。

图3为本发明涉及的随手拍系统的硬件模块式功能结构原理示意框图。

图4为本发明涉及的随手拍软件的主界面图。

图5为本发明涉及的信息上报操作界面图。

图6为本发明涉及的上报信息处理状态界面图。

图7为本发明涉及的查看待处理问题界面图。

图8为本发明涉及的处理上报信息操作界面图。

图9为本发明涉及的查看搁置待审批问题界面图。

图10为本发明涉及的处理搁置审批问题的操作界面图。

图11、图12为本发明涉及的统计报表界面图。

图13为本发明涉及的WEB端后台管理界面图。

图14为本发明涉及的WEB端信息查询界面图。

图15为本发明涉及的WEB端搁置审批查询界面图。

图16为本发明涉及的WEB端报表分析界面图。

图17为本发明涉及的WEB端公告推送界面图。

图18、图19为本发明涉及的App端公告推送与内容界面图。

具体实施方式：

下面通过具体实施例并结合附图对本发明进行详细说明。

实施例1：

本实施例涉及的用于核查工作的随手拍工艺在用于核查工作的随手拍的硬件装置中完成，其实现该工艺的系统主体组成结构按功能分为硬件装置和随手拍软件两大部分，在包括移动终端或微信小程序设备中实现核查工作的移动办公；系统的硬件架构分为移动终端、云端服务器和计算机WEB管理端三部分，系统的随手拍软件为随时拍App或随手拍小程序，其工艺操作流程如图1所示，包括以下步骤：

(1)安装绑定：先由企业或工厂的各部门人员在各自移动终端中安装市售的常规的随手拍系统App或小程序并激活，系统自动弹出绑定页面，各部门人员选择各自所属部门和所属工段后实现绑定，只要是所属工段上报的问题，绑定这个工段的人员都会看到并且有权限处理；

(2)信息提报：核查人员在日常巡检核查工作时，对核查遇到的生产过程中的各种管理问题和信息，能够通过移动终端快速拍照记录现场或违规操作并通过App或小程序快速提交上报信息；App或小程序能够在提交信息的同时采集当前核查人员所在位置的地理位置坐标；上报信息包括上报时间、上报人员、所属部门、所属工段、上报类型和问题内容；上报信息内容支持在线上传或拍摄图片和视频；核查人员提交核查问题时能够选择匿名提报，保护上报人员的隐私；核查人员在App或小程序实时跟踪上报问题的处理状态，上报问题的处理状态分为处理中、待验收、搁置和已完成状态；由于考虑到网络运行故障的情况，核查人员在线提交上报内容时支持上报内容本地缓存，待网络稳定时再将上报内容进行上传提交；

(3)消息提醒：核查人员提交上报问题和信息后，绑定该上报问题和信息所属工段的部门人员的App或小程序界面上会自动弹出消息提醒窗口，使被核查部门人员能够在第一时间内接收到上报的问题和信息，提醒该工段部门人员有上报问题需要处理；App或小程序界面能够显示问题提报人员所在工厂的地图，并在地图上显示问题提报人员的头像及问题提报的地理位置坐标；

(4)信息处理：部门人员查看核查人员上报的问题信息，如果上报问题属于部门内部问题，则部门内负责上报问题所属工段的人员对上报问题及时处理，并提交处理结果，处理结果的内容支持在线上传图片和短视频；如果上报问题由于一些先决条件无法及时处理，则处理人员将上报问题转至搁置处理并填报搁置人、搁置时间和搁置原因，等待部门经理审批，经部门经理对搁置处理的问题进行审批后再行处理；如上报问题存在错误，部门人员对已知错误能够自行修改，未知错误退回至核查上报人；

(5)信息响应：部门人员对核查人员上报的问题和信息应该及时处理而由于某些原因不能及时处理，将上报问题和信息暂时转至信息响应，待具备条件后再行处理；

(6)搁置审批：部门经理能够在第一时间内通过App或小程序接收到搁置待审批的上报问题，并对搁置问题和信息进行在线审批，如果部门经理认为上报问题不需要搁置，上报问题未通过搁置审批，则将上报问题返回信息处理状态，交由部门人员及时处理并提交处理结果；如果部门经理认为上报问题需要搁置，上报问题通过搁置审批，则将上报问题转至搁置分类；

(7)搁置分类：搁置分类中的上报问题均存在搁置期限，在搁置期限内，部门人员能够随时处理搁置分类中的上报问题，如果超过搁置期限，系统便提醒部门人员及时处理搁置问题；

(8)处理验收：部门人员对上报问题进行处理后，将处理结果通过APP在线提交，处理结果内容支持在线上传图片或视频，此时上报问题处理状态归类至待验收；核查人员能够在第一时间内通过App或小程序接收到待验收问题，并对待验收问题进行验收处理，并通过App或小程序在线提交验收结果；

(9)整改建议：部门人员能够针对某种类型的上报问题进行分析探讨，提出改进性的管理制度建议或设备改造方案，从根本上降低某种类型问题的发生，部门人员通过在App或小程序上填写建议内容并提交，建议内容包括建议人、建议时间、建议原因和解决方案，建议内容支持在线上传照片或视频；

(10)审批认证：部门领导能够在第一时间内接收到部门人员提交的整改建议，部门领导查看建议内容并进行审批认证，如果部门领导认为该建议内容确实能解决问题，则在线确认该建议内容通过审批；如果部门领导认为该建议内容不能解决实际问题，则在线确认该建议内容未通过审批；

(11)报表分析：在WEB管理端，系统能够根据用户选择的上报时间、所属部门、所属工段和上报类型自动生成报表导出并打印；系统也能够对上报问题数量、搁置问题数量、整改问题数量、各部门总问题数量、整改建议内容进行统计并分析；最后实现对核查工作的随手拍的管理。

本实施例涉及的随手拍软件来源于https://www.pgyer.com/NRi6，随手拍软件部署在云端服务器。

本实施例涉及的用于核查工作的随手拍硬件装置主体结构包括移动终端、云端服务器和计算机管理端，移动终端和计算机管理端通过云端服务器实现信息交互；其信息传输过程如图2所示，在安装有随手拍软件的移动终端或有微信移动终端上提交信息，信息上传至云端服务器，在计算机管理端能够直接访问云端服务器的后台服务；所述移动终端包括手机、平板电脑和智能电视。

本实施例涉及的用于核查工作的随手拍系统还包括信息提报、信息处理、信息响应、搁置审批、处理验收、搁置分类、报表分析、信息显示、整改建议和审批认证十大功能模块；所述信息提报模块界面图如图5和图6所示，其包括上报时间、上报人员、所属部门、所属工段、上报类型和上报内容，并支持上传图片或视频；核查人员提交核查内容时能够选择匿名提报，保护上报人员的隐私；该模块能够显示所有上报内容，并能够将上报问题按处理状态分为处理中、待验收、搁置和已完成状态，方便核查人员实时跟踪上报问题的处理状态；所述信息处理模块界面图如图7和图8所示，各部门人员查看并处理上报人员上报的问题，如果上报问题属于部门内部问题，则部门中负责该上报问题所属工段的人员对上报问题及时处理，并提交处理结果；如果上报问题属于虚假上报或者错误上报，部门人员可对问题进行修改或者退回至核查上报人；如果上报问题由于一些先决条件无法及时处理，则部门主管人员将上报问题转至搁置审批并填报搁置人、搁置时间和搁置原因，等待部门经理审批；所述信息响应模块是指部门中负责该上报问题所属工段的人员对上报问题应该及时处理时，由于某些原因无法及时处理，则将上报问题转至信息响应，等待具备条件后再行处理；所述搁置审批模块界面图如图9和图10所示，工厂部门经理查看搁置审批的上报问题，并对搁置问题进行审批，如果部门经理认为上报问题不需要搁置，则将上报问题返回信息处理状态，交由部门负责该上报问题所属工段的人员及时处理并提交处理结果；如果主管人员认为上报问题需要搁置，则将上报问题转至搁置分类；所述搁置分类模块是将通过搁置审批的上报问题分类存放，其中的上报问题可以由部门负责该问题所属工段的人员直接处理；所述处理验收模块是指部门人员对上报问题进行处理后，将处理结果在线提交，处理结果内容支持在线上传图片或视频，此时上报问题处理状态归类至待验收，核查人员能够在第一时间内通过App或小程序接收到待验收问题，并对待验收问题进行验收处理，并通过App或小程序在线提交验收结果；所述报表分析模块移动终端界面图如图11和图12所示，系统能够根据用户选择的上报时间、所属部门、所属工段和上报类型自动生成报表导出并打印；系统也能够对上报问题数量、搁置问题数量和部门总问题数量进行统计，分析在生产运营各个环节中存在的隐患和问题；WEB管理端界面图如图13、图14、图15和图16所示，通过B/S架构实现系统WEB管理端，用户无需安装软件通过浏览器即可访问系统，能在电脑端对核查上报、处理、搁置数据的查询，也能在电脑端进行数据分析；所述信息显示模块界面图如图17、图18和图19所示，用户能通过WEB端的信息显示功能发布公告，实现命令指示、通报奖励与批评信息的发布，能设置推送频率、推送范围以及有效时间等，公告发布后App或小程序会收到推送提醒，并展示公告信息；当信息提报、信息处理、搁置申审批、处理验收、整改建议或审批认证模块有新的信息提交时，App或小程序会收到推送提醒，并展示信息内容；所述整改建议模块是指工厂工作人员都可以针对某种类型的上报问题进行分析探讨，提出改进性的管理制度建议或设备改造方案，从根本上降低某种类型问题的发生，工作人员通过在App或小程序上填写建议内容并提交，建议内容包括建议人、建议时间、建议原因和解决方案，建议内容支持在线上传照片或视频；所述审批认证模块是指针对整改建议模块提交的意见或建议，经过部门领导审批，获得通过的意见或建议，建议人可获得积分，工厂基于该功能建立奖励机制，提高员工的创新意识，为企业带来更高的经济效益。

本实施例用于生产性企业或工厂实现巡查人员对部门人员的工作状况和状态进行核查，采用移动管理工具和软件实现随手拍照或采集视频图像并通过云端服务器随时进行纵横向同步信息沟通和对问题进行及时处理。通过把随手拍软件部署在云端服务器，能够采用saas服务的方式为各行业的现场管理提供软件服务，通过多家企业运行，其工作效率提升30％以上，节省巡查人员一半以上，平均问题解决时间缩短一半，信息准确率高达99％，可以广泛用于电子产品、机械产品、化工产品的生产企业和流水性生产及管理企业。

实施例2：

本实施例为实施例1在生产啤酒的企业中的应用；

巡查人员王青：女、28岁，在日常巡查过程中发现在生产车间周边有车辆违规停车，立即拿出手机对违规车辆进行拍照，然后打开随手拍App进行问题提报，提报内容为：上报类型：安全、上报部门：人力行政部、工段：车队、问题内容：车辆违规停放，影响安全生产、提报人：王青、上报时间：2018年9月10日10:00并上传违规车辆的照片；提报人王青将问题提交后，所有绑定车队工段的人员的手机上均收到一条消息提醒，查看消息后确定负责该违规车辆的张磊(男，26岁，车辆负责人)对上报问题进行处理，张磊立即对违规车辆重新停放到规定区域内，并进行拍照存档，然后打开随手拍App提交处理信息，包括处理人：张磊、处理时间：2018年9月10日10:10、处理内容：车辆已重新停放到规定区域并上传车辆照片；处理人张磊提交处理信息后，提报人王青的手机上收到一条消息提醒，查看消息得知刚刚提报的问题已处理待验收并看到照片中的车辆均停放到了规定区域，随后提报人王青来到车辆停放区验收车辆停放情况，并打开随手拍App提交验收结果，包括验收人：王青、验收结果：合格；

生产车间巡查人员刘丽丽：女、32岁、在生产车间工作6年，在日常巡查过程中发现生产车间粉碎系统的吸尘器设备吸尘效果差，对吸尘器设备的工作情况进行拍摄视频取证，然后打开手机随手拍App进行问题提报，包括：提报人：刘丽丽、上报时间：2018年11月2日9:00、上报类型：设备、上报部门：设备部、工段：粉碎系统、问题内容：吸尘器设备老旧、吸尘效果差、影响生产环境、危害生产人员的身体健康并上传视频；提报人刘丽丽将问题提交后，所有绑定粉碎系统工段的人员的手机上均收到一条消息提醒，查看消息后确定负责吸尘器维修的王立成(男，33岁，设备维修人员)对该问题进行处理，王立成立即对吸尘器设备的工作情况进行现场分析，由于该吸尘器设备老旧，维修成本太高，王立成认为应更换新的吸尘器设备，随后在随手拍App上信息处理界面点击搁置并填写搁置人：王立成、搁置时间：2018年11月2日9:30、搁置原因：吸尘器设备老旧、维修成本太高、需更改新的吸尘器设备、待新设备到后进行更换；王立成提交搁置信息后，设备部经理丁柳元(男，42岁)的手机上收到一条消息提醒，查看消息后对搁置问题进行审批，丁柳元认为该吸尘器确实老旧、应该更换新的吸尘器设备，同时在随手拍App上将该搁置问题进行审批通过，并将该问题转至搁置分类；提报人刘丽丽能够在随手拍App上随时查看提报问题的处理状态；2018年12月16日，新的吸尘器设备送达企业，王立成立即安排生产车间停工并更换新的吸尘器设备，然后在随手拍App搁置分类里找到对应的上报问题并提交处理结果，包括：处理人：王立成、处理时间：2018年12月16日15:00、处理内容：已更换新的吸尘器设备并上传更换后的吸尘器设备工作视频；王立成提交处理信息后，提报人刘丽丽的手机上立刻收到一条消息提醒，查看消息得知2018年11月2日提报的问题已处理待验收并看到视频中的更换后的吸尘器设备工作情况，随后提报人刘丽丽来到生产车间粉碎系统验收吸尘器设备工作情况，并打开随手拍App提交验收结果，包括验收人：刘丽丽、验收结果：合格；

设备部门人员王立成针对生产设备老旧这类问题进行分析整理出一套生产设备管理方法，然后在手机随手拍App上提交整改建议，包括：建议人：王立成、建议时间：2019年1月18日、建议原因：对老旧的生产设备缺乏及时管理、解决方案：整理出一套新的生产设备管理方法并上传word文档；设备部门人员王立成提交整改建议后，设备部经理丁柳元的手机上收到一条消息提醒，查看消息并将整改意见经过多方讨论，最后设备部经理丁柳元认为该建议内容可执行性较强，并在随手拍App上对该整改建议提交审批认证结果：通过；设备部经理丁柳元提交审批认证后，建议人王立成的手机上会收到一条消息提醒，查看消息并得知自己提交的整改建议通过审批；

设备部经理丁柳元能够在WEB管理端对设备部的上报问题进行统计分析，选择上报时间：2018年1月1日至2018年12月31日，系统会显示所选时间段内的所有上报问题，并能够根据所属工段、上报类型、已处理、未处理、搁置中和待验收进行自动分类统计生成报表；

该啤酒生产企业应用随手拍方法后，其工作效率提升30％以上，节省巡查人员一半以上，平均问题解决时间缩短一半，信息准确率高达99％，整体工作环境大大改善，员工工作积极，产品质量高，受到客户的好评。

Claims (3)

1.一种用于现场核查工作的随手拍方法，其特征在于：实现该方法的系统主体组成结构按功能分为硬件装置和随手拍软件两大部分，在包括移动终端或微信小程序设备中实现核查工作的移动办公；系统的硬件架构分为移动终端、云端服务器和计算机WEB管理端三部分，系统的随手拍软件为随时拍App或随手拍小程序，其工艺操作流程包括以下步骤：

(1)安装绑定：先由企业或工厂的各部门人员在各自移动终端中安装市售的常规的随手拍系统App或小程序并激活，系统自动弹出绑定页面，各部门人员选择各自所属部门和所属工段后实现绑定，只要是所属工段上报的问题，绑定这个工段的人员都会看到并且有权限处理；

(2)信息提报：核查人员在日常巡检核查工作时，对核查遇到的生产过程中的各种管理问题和信息，能够通过移动终端快速拍照记录现场或违规操作并通过App或小程序快速提交上报信息；App或小程序能够在提交信息的同时采集当前核查人员所在位置的地理位置坐标；上报信息包括上报时间、上报人员、所属部门、所属工段、上报类型和问题内容；上报信息内容支持在线上传或拍摄图片和视频；核查人员提交核查问题时能够选择匿名提报，保护上报人员的隐私；核查人员在App或小程序实时跟踪上报问题的处理状态，上报问题的处理状态分为处理中、待验收、搁置和已完成状态；由于考虑到网络运行故障的情况，核查人员在线提交上报内容时支持上报内容本地缓存，待网络稳定时再将上报内容进行上传提交；

(3)消息提醒：核查人员提交上报问题和信息后，绑定该上报问题和信息所属工段的部门人员的App或小程序界面上会自动弹出消息提醒窗口，使被核查部门人员能够在第一时间内接收到上报的问题和信息，提醒该工段部门人员有上报问题需要处理；App或小程序界面能够显示问题提报人员所在工厂的地图，并在地图上显示问题提报人员的头像及问题提报的地理位置坐标；

(4)信息处理：部门人员查看核查人员上报的问题信息，如果上报问题属于部门内部问题，则部门内负责上报问题所属工段的人员对上报问题及时处理，并提交处理结果，处理结果的内容支持在线上传图片和短视频；如果上报问题由于一些先决条件无法及时处理，则处理人员将上报问题转至搁置处理并填报搁置人、搁置时间和搁置原因，等待部门经理审批，经部门经理对搁置处理的问题进行审批后再行处理；如上报问题存在错误，部门人员对已知错误能够自行修改，未知错误退回至核查上报人；

(5)信息响应：部门人员对核查人员上报的问题和信息应该及时处理而由于某些原因不能及时处理，将上报问题和信息暂时转至信息响应，待具备条件后再行处理；

(6)搁置审批：部门经理能够在第一时间内通过App或小程序接收到搁置待审批的上报问题，并对搁置问题和信息进行在线审批，如果部门经理认为上报问题不需要搁置，上报问题未通过搁置审批，则将上报问题返回信息处理状态，交由部门人员及时处理并提交处理结果；如果部门经理认为上报问题需要搁置，上报问题通过搁置审批，则将上报问题转至搁置分类；

(7)搁置分类：搁置分类中的上报问题均存在搁置期限，在搁置期限内，部门人员能够随时处理搁置分类中的上报问题，如果超过搁置期限，系统便提醒部门人员及时处理搁置问题；

(8)处理验收：部门人员对上报问题进行处理后，将处理结果通过APP在线提交，处理结果内容支持在线上传图片或视频，此时上报问题处理状态归类至待验收；核查人员能够在第一时间内通过App或小程序接收到待验收问题，并对待验收问题进行验收处理，并通过App或小程序在线提交验收结果；

(9)整改建议：部门人员能够针对某种类型的上报问题进行分析探讨，提出改进性的管理制度建议或设备改造方案，从根本上降低某种类型问题的发生，部门人员通过在App或小程序上填写建议内容并提交，建议内容包括建议人、建议时间、建议原因和解决方案，建议内容支持在线上传照片或视频；

(10)审批认证：部门领导能够在第一时间内接收到部门人员提交的整改建议，部门领导查看建议内容并进行审批认证，如果部门领导认为该建议内容确实能解决问题，则在线确认该建议内容通过审批；如果部门领导认为该建议内容不能解决实际问题，则在线确认该建议内容未通过审批；

(11)报表分析：在WEB管理端，系统能够根据用户选择的上报时间、所属部门、所属工段和上报类型自动生成报表导出并打印；系统也能够对上报问题数量、搁置问题数量、整改问题数量、各部门总问题数量、整改建议内容进行统计并分析；最后实现对核查工作的随手拍的管理。

2.根据权利要求1所述的用于现场核查工作的随手拍方法，其特征在于：用于核查工作的随手拍硬件装置主体结构包括移动终端、云端服务器和计算机管理端，移动终端和计算机管理端通过云端服务器实现信息交互；在安装有随手拍软件的移动终端或有微信移动终端上提交信息，信息上传至云端服务器，在计算机管理端能够直接访问云端服务器的后台服务；所述移动终端包括手机、平板电脑和智能电视。

3.根据权利要求1所述的用于现场核查工作的随手拍方法，其特征在于：用于核查工作的随手拍系统还包括信息提报、信息处理、信息响应、搁置审批、处理验收、搁置分类、报表分析、信息显示、整改建议和审批认证十大功能模块；所述信息提报模块包括上报时间、上报人员、所属部门、所属工段、上报类型和上报内容，并支持上传图片或视频；核查人员提交核查内容时能够选择匿名提报，保护上报人员的隐私；该模块能够显示所有上报内容，并能够将上报问题按处理状态分为处理中、待验收、搁置和已完成状态，方便核查人员实时跟踪上报问题的处理状态；所述信息处理模块是各部门人员查看并处理上报人员上报的问题，如果上报问题属于部门内部问题，则部门中负责该上报问题所属工段的人员对上报问题及时处理，并提交处理结果；如果上报问题属于虚假上报或者错误上报，部门人员可对问题进行修改或者退回至核查上报人；如果上报问题由于一些先决条件无法及时处理，则部门主管人员将上报问题转至搁置审批并填报搁置人、搁置时间和搁置原因，等待部门经理审批；所述信息响应模块是指部门中负责该上报问题所属工段的人员对上报问题应该及时处理时，由于某些原因无法及时处理，则将上报问题转至信息响应，等待具备条件后再行处理；所述搁置审批模块是工厂部门经理查看搁置审批的上报问题，并对搁置问题进行审批，如果部门经理认为上报问题不需要搁置，则将上报问题返回信息处理状态，交由部门负责该上报问题所属工段的人员及时处理并提交处理结果；如果主管人员认为上报问题需要搁置，则将上报问题转至搁置分类；所述搁置分类模块是将通过搁置审批的上报问题分类存放，其中的上报问题可以由部门负责该问题所属工段的人员直接处理；所述处理验收模块是指部门人员对上报问题进行处理后，将处理结果在线提交，处理结果内容支持在线上传图片或视频，此时上报问题处理状态归类至待验收，核查人员能够在第一时间内通过App或小程序接收到待验收问题，并对待验收问题进行验收处理，并通过App或小程序在线提交验收结果；所述报表分析模块是系统能够根据用户选择的上报时间、所属部门、所属工段和上报类型自动生成报表导出并打印；系统也能够对上报问题数量、搁置问题数量和部门总问题数量进行统计，分析在生产运营各个环节中存在的隐患和问题；WEB管理端是通过B/S架构实现系统WEB管理端，用户无需安装软件通过浏览器即可访问系统，能在电脑端对核查上报、处理、搁置数据的查询，也能在电脑端进行数据分析；所述信息显示模块是用户能通过WEB端的信息显示功能发布公告，实现命令指示、通报奖励与批评信息的发布，能设置推送频率、推送范围以及有效时间等，公告发布后App或小程序会收到推送提醒，并展示公告信息；当信息提报、信息处理、搁置申审批、处理验收、整改建议或审批认证模块有新的信息提交时，App或小程序会收到推送提醒，并展示信息内容；所述整改建议模块是指工厂工作人员都可以针对某种类型的上报问题进行分析探讨，提出改进性的管理制度建议或设备改造方案，从根本上降低某种类型问题的发生，工作人员通过在App或小程序上填写建议内容并提交，建议内容包括建议人、建议时间、建议原因和解决方案，建议内容支持在线上传照片或视频；所述审批认证模块是指针对整改建议模块提交的意见或建议，经过部门领导审批，获得通过的意见或建议，建议人可获得积分，工厂基于该功能建立奖励机制，提高员工的创新意识，为企业带来更高的经济效益。