CN110035107A - 用于调度和付款的洗衣服务系统 - Google Patents

Abstract

公开了一种用于控制对洗衣机的访问的方法和系统。一种方法包括：接收对洗衣机预约一段时间；在所述预约时间段内准备独占访问所述洗衣机的手段；在接收独占访问的所述手段时，允许使用所述洗衣机；其中：从所述洗衣机远程接收所述预约。

Description

用于调度和付款的洗衣服务系统

背景技术

示例性实施方案涉及电子领域。特别地，本公开涉及用于改善接待环境中的洗衣服务的预约和安全性的方法和系统。

在接待环境(诸如酒店、汽车旅馆、宿舍、住宿加早餐酒店、公寓楼等)中，通常有共用的洗衣场所供客人使用。共用洗衣场所通常包括位于中心位置的一个或多个洗涤机或干衣机(统称为“洗衣机”)。机器可能需要或可能不需要钱来运作。

在共用的洗衣情况下可能出现几个问题。洗衣场所中的机器数量有限。如果没有检查机器状态的能力，客人可能最终携带大量衣服走遍整个空间才到达洗衣场所，但由于机器被占用，最终无法使用洗衣场所。如果机器正在使用中，那么客人可能无法确保将来可以使用这些机器。除了任何建筑物安全措施外，所述机器通常不安全。因此，任何可以进入场所的人都可以访问洗衣机，从而出现安全问题。任何人都可以访问机器又增加了安全性问题，这意味着衣服不安全。

发明内容

根据一个实施方案，公开了一种用于控制对洗衣机的访问的方法和系统。一种方法包括：接收对洗衣机预约一段时间；在预约时间段内准备独占访问洗衣机的手段；在接收独占访问的手段时，允许使用洗衣机；其中：从洗衣机远程接收预约。

除了上述一个或多个特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括在预约时间段之前的预定时间发送警报。

除了上述特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括其中警报被发送到移动电子装置。

除了上述特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括在预约时间段结束之前的预定时间发送警报。

除了上述特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括，其中从位于与洗衣机相关联的接待场所中的房间中的控制面板远程接收预约。

除了上述特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括其中从移动电子装置远程接收预约，其中移动电子装置向相关联的接待实体注册。

除了上述特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括其中唯一标识信息与信标发射机的位置相关联。

除了上述特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括其中独占访问的手段包括个人识别码。

除了上述特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括其中独占访问的手段包括配置成向洗衣机无线地发送信号的移动电子装置。

除了上述特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括其中独占访问的手段包括用于进入接待实体中的房间的密钥卡

除了上述特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括其中在接收到与预约相关联的客人的退房时取消预约。

除了上述特征之外，或作为替代，另外的实施方案可以包括其中如果没有要求预约，则在预约开始后的预定时间取消预约。

根据一个实施方案，公开了一种用于控制对洗衣机的访问的方法和系统。一种系统包括：洗衣机；联接到洗衣机的网络；以及联接到网络的计算机系统。计算机系统被配置为执行以下操作：接收对洗衣机预约一段时间；在预约时间段内准备独占访问洗衣机的手段；在接收独占访问的手段时，允许使用洗衣机；其中：从洗衣机远程接收预约。

附图说明

以下描述无论如何都不应被视为限制性的。参考附图，相似元件用相似数字编号：

图1是图示说明一个或多个实施方案的示例性系统的框图；

图2是图示说明一个或多个实施方案的操作的流程图。

具体实施方式

本文参考附图通过举例而非限制的方式呈现了所公开的设备和方法的一个或多个实施方案的详细描述。

术语“约”旨在基于在提交所述申请时可用的装备而包括与特定量的测量值相关联的误差程度。

本文使用的术语仅用于描述具体实施方案的目的，而不是意图限制本公开。如本文所用，除非上下文另外明确指出，否则单数形式“一个”、“一种”和“该/所述”也意在包括复数形式。还应理解，当在本说明书中使用时，术语“包括”和/或“包含”指定所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或部件的存在，但是并不排除一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件部件和/或其群组的存在或添加。

如上所述，接待服务提供商可以为他们的客人提供自助洗衣服务。然而，如上所述，现有的洗衣服务具有缺点。这些缺点包括无法检查洗衣机的可用性，无法预约洗衣机以及无法防止盗窃。

在一个或多个实施方案中，洗衣机连接到网络，该网络允许客人检查洗衣机的状态，预约洗衣机，并提供关于洗衣机的安全性。客人能够使用室内小键盘或移动电子装置来预约洗衣机，支付洗衣机费用以及保护洗衣机的内容物。

图1呈现了示出洗衣系统100的框图。洗衣系统100包括一个或多个洗衣机110、112至114。洗衣机可以是配置成使用水和洗涤剂洗涤衣物的洗涤机、配置成使用热量翻滚干衣服的干衣机、结合洗涤机和干衣机的特征的机器等。每个洗衣机具有控制面板120、122至124，客人可通过该控制面板定制洗衣机的操作(诸如循环的长度、水或干衣机的温度等)。应当理解，尽管未示出，但是每个洗衣机也可以联接到电力或气体管线，并且洗涤机联接到供水和排水设备。

每个洗衣机联接到计算机网络150。计算机网络150可以联接到云平台、专用服务器或另一类型的计算装置。每个洗衣机通信地联接到计算机网络。以这种方式，每个洗衣机可以将其状态传送到计算机网络。状态可以包括洗衣机是否在使用中以及在洗衣机完成其当前负载之前剩余的估计时间。计算机网络可以将请求传送到洗衣机。

一个或多个装置160、162和164联接到计算机网络150。如下面将进一步详细描述的，客人可以使用装置160、162和164来进行预约并检查洗衣机110、112和114的状态。装置160、162和164可以采用各种不同形状因子中的一种，诸如室内控制台或移动电子装置。

计算机190还联接到计算机网络150。计算机190可以是各种不同形状因子中的一种，诸如服务器、台式计算机、膝上型计算机、嵌入式计算机等。计算机190可以位于各种不同的位置，诸如位于洗衣机110、112和114的本地，或者位于更远的位置。计算机190可以以云计算服务的形式体现。

计算机190可以配置成控制对每个洗衣机的访问。可以预约，并且进行预约的客人将被允许独占访问预约的洗衣机。预约可以以各种不同的方式之一进行。在一些实施方案中，客人可以在任何未占用的机器上进行预约。在一些实施方案中，客人可能能够在特定时间段(诸如接下来的十二小时或二十四小时)期间查看可用性并且对洗衣机预约该时间段。在预约变为有效之前的预定时间(例如，五分钟)，可以向客人发送警报(诸如经由移动电子装置或室内控制面板)以提醒客人预约。

在一些实施方案中，客人可以在使用洗衣机之前的任何时间取消预约。以这种方式，洗衣机可供其他客人预约或使用。在一些实施方案中，在预约首次变为有效之后的某个时间量(例如，在预约时间开始后五分钟)，如果客人尚未开始使用洗衣机，则系统可以自动取消。在一些实施方案中，即使客人不使用机器，也可以对客人收取预约洗衣机的费用(以阻止人们进行预约，除非客人实际上打算使用洗衣机)。

在一些实施方案中，可以对预约施加限制。例如，可以限制客人一次只使用一台洗衣机，以便允许多个客人能够使用洗衣场所。限制可以是任何次数。

在一些实施方案中，如果客人不再在接待场所处注册(例如，如果客人从场所退房或者注册被以其他方式取消)，则可以自动取消。以这种方式，如果客人不再在接待场所处注册，则清除客人的任何洗衣机预约。

取消后，可以向其他感兴趣的客人发送提醒。例如，客人可能在某个时间正在尝试进行预约，但是洗衣机在那时被占用。客人可以要求如果在选定的时间段内有取消就向他发送提醒。

可以通过各种不同的独占访问手段之一来控制对洗衣机的独占访问。在一个实施方案中，可以向客人发出秘密个人识别码(PIN)。此后，只有具有正确PIN的人才能打开洗衣机。除非输入正确的PIN，否则致动器可以存在于洗衣机中，其防止打开洗衣机的门。在一个实施方案中，可使用客人的凭证来访问洗衣机。在某些旅馆，客人可以获得使用磁条或射频识别(RFID)技术的密钥卡，以允许该客人进入其房间。该密钥卡也可以用在洗衣机的读卡器上。洗衣机的门可以配置成使得它只能由正确的密钥卡打开(使用本领域已知的或将来开发的各种不同技术中的一种)。可以使用其他识别方法(例如，指纹读取器、面部识别等)。在一些实施方案中，如果洗衣机当前没有预约，则任何客人都可以使用该洗衣机。在其他实施方案中，如果一个客人首先进行了预约，则只有这个客人可使用洗衣机。这样的限制将防止以下情况：客人查到一台可用机器并前往洗衣房使用该机器，却发现已经有人开始使用这台机器了。先预约就将机器锁定了，以防止其他客人使用该机器。另外，可以控制预约，使得只有入住接待场所的客人才能进行预约。在一些实施方案中，这需要将客人的移动电子装置注册到与洗衣机相关联的接待实体。

连接到计算机网络150还允许洗衣机以电子方式对每次使用进行收费。可以通过客人的账户与接待实体进行支付，而不要求使用现金或硬币付款。

在一些实施方案中，可以针对洗衣机的某些动作生成通知。例如，当洗衣机完成洗涤或烘干循环时，该情况可以被转发到计算机网络150。此后，可以生成通知，使得正在使用该服务的客人接收到该通知。如下面将进一步详细描述的，通知可以显示在客人的房间(诸如在房间里控制台上等)中客人的移动电子装置(诸如智能手机、平板电脑、电子阅读器、电子邮件、膝上型电脑等)上。

在一些实施方案中，可以存在与通知相关联的定时，以试图防止客人开始洗衣负荷并将其留在洗衣机中一段延长的时间。在预定量的时间(诸如5或10分钟)之后，如果洗衣机尚未清空，则可以向接待实体的雇员发送通知。以这种方式，接待实体可以派遣工人清空洗衣机。在一些实施方案中，如果另一客人预约了机器，则计时器的持续时间可以改变。

可以使用各种不同的方法来检查洗衣机的状态并创建洗衣机的预约。例如，一些接待服务提供商在每个房间使用控制面板。这种控制面板可用于创建洗衣预约。在一些实施方案中，控制面板可以内置于每个房间(诸如安装在墙壁上或与恒温器集成)。在一些实施方案中，控制面板可以是便携式的并且在登记入住时提供给每位客人。

在一些实施方案中，可使用软件应用程序(“app”)来创建预约并检查洗衣机的状态。该应用程序可以加载到客人自己的移动电子装置上，诸如智能手机、平板电脑、电子阅读器、音乐播放器等。

该应用程序可用于提供对洗衣机的独占访问。这可以以各种不同方式之一进行。在一些实施方案中，客人用于访问洗衣机的秘密PIN由系统分配。PIN分配可以发送到应用程序。在一些实施方案中，可以经由由客人的移动电子装置接收的短消息系统(SMS)消息发送PIN分配。

在一些实施方案中，移动电子装置可用于提供独占访问。该应用程序可以允许移动电子装置诸如经由近场通信(NFC)、经由蓝牙或经由WiFi发送短程无线信号。然后，可以在位于洗衣机处或附近的终端处使用移动电子装置。在一些实施方案中，应用程序还可用于解锁客人房间的门、带洗衣机的房间，或其他客人专用区域(诸如游泳池、健身室或商务中心)。

参照图2，呈现了示出一个或多个实施方案的操作的方法200。方法200仅是示例性的，并且不限于本文所呈现的实施方案。方法200可以用于本文未具体描绘或描述的许多不同实施方案或示例中。在一些实施方案中，方法200的程序、过程和/或活动可以以所呈现的顺序执行。在其他实施方案中，方法200的程序、过程和/或活动中的一个或多个可以组合、跳过或以不同的顺序执行。

一位客人决定要洗衣服。他检查装置(诸如控制台或移动电子装置)以确定他所在的接待场所处的洗衣机的状态(框202)。客人然后预约使用一个或多个洗衣机的时间(框204)。预约可以在预定时间窗口内(诸如在接下来的24小时内)的特定时间。

在预约时间之前的预定时间量，将警报发送到客人的装置(框206)。客人可以选择将警报发送到任何装置。例如，即使客人使用他房间内的控制台进行预约，客人也可以请求将警报发送到他的移动电子装置。警报可以经由移动电子装置内加载的应用程序进行。警报可以经由短消息系统消息发送到移动电子装置。警报可以经由自动语音消息进行。

预定的洗衣机被锁定以防止其他人使用该洗衣机(框208)。通过使用各种独占访问手段之一来解锁预约的洗衣机(框210)。例如，可以使用PIN、密钥卡、RFID卡、移动电子装置和上述其他方法。在机器使用之后，可以生成警报以在机器结束之前的预定时间发送给客人(框212)。如果在预定量的时间之后没有检索到来自机器的衣物，则向接待实体的雇员发送警报(框214)。此后，雇员能够取回衣物，从而使其他人能够使用洗衣机。

虽然已参考一个或多个示例性实施方案描述了本公开，但本领域技术人员应理解，在不脱离本公开的范围的情况下，可进行各种更改并可用等效物替代本公开的元件。此外，在不脱离本公开的基本范围的情况下，可以进行许多修改以使特定情况或材料适于本公开的教示。因此，本公开无意限于作为预期用于实施本公开的最佳模式而公开的特定实施方案，而是本公开将包括落入权利要求书的范围内的所有实施方案。

Claims (20)

1.一种用于控制对洗衣机的访问的计算机实现的方法，其包括：

接收对所述洗衣机预约一段时间；

在所述预约时间段内准备独占访问所述洗衣机的手段；

在接收独占的所述手段时，允许使用所述洗衣机；其中：

从所述洗衣机远程接收所述预约。

2.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其还包括：

在所述预约时间段之前的预定时间发送警报。

3.如权利要求2所述的计算机实现的方法，其中所述警报被发送到移动电子装置。

4.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其还包括：

在所述预约时间段结束之前的预定时间发送警报。

5.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其中：

从位于与所述洗衣机相关联的接待场所的房间中的控制面板远程接收所述预约。

6.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其中：

从移动电子装置远程接收所述预约；其中所述移动电子装置向相关联的接待实体注册。

7.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其中：

独占访问的所述手段包括个人识别码。

8.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其中：

独占访问的所述手段包括配置成向所述洗衣机无线地发送信号的移动电子装置。

9.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其中：

独占访问的所述手段包括用于进入接待实体中的房间的密钥卡。

10.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其还包括：

在接收到与所述预约相关的客人的退房时取消所述预约。

11.如权利要求1所述的计算机实现的方法，其还包括：

如果没有要求所述预约，则在所述预约开始后的预定时间取消所述预约。

12.一种用于控制对洗衣机的访问的系统，其包括：

洗衣机；

联接到所述洗衣机的网络；

联接到所述网络的计算机系统，所述计算机系统配置成：

接收对所述洗衣机预约一段时间；

在所述预约时间段内准备独占访问所述洗衣机的手段；

在接收独占访问的所述手段时，允许使用所述洗衣机；其中：

从所述洗衣机远程接收所述预约。

13.如权利要求12所述的系统，其中所述计算机系统还被配置为：

在所述预约时间段之前的预定时间发送警报。

14.如权利要求13所述的系统，其中所述警报被发送到移动电子装置。

15.如权利要求12所述的系统，其中所述系统还被配置为：

位于与所述洗衣机相关联的接待场所的房间中的一个或多个控制面板；其中：

从所述控制面板远程接收所述预约。

16.如权利要求12所述的系统方法，其中：

从移动电子装置远程接收所述预约。

17.如权利要求12所述的系统方法，其中：

独占访问的所述手段包括个人识别码。

18.如权利要求12所述的系统，其中：

独占访问的所述手段包括配置成向所述洗衣机无线地发送信号的移动电子装置。

19.如权利要求12所述的系统，其中：

独占访问的所述手段包括用于进入接待实体中的房间的密钥卡。

20.如权利要求12所述的系统，其中所述计算机系统还被配置为：

在接收到与所述预约相关的客人的退房时取消所述预约。