CN110009831A - 一种证照自助服务一体机 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种证照自助服务一体机，包括证照读取模块、业务内容服务模块、信息采集模块、费用处理模块和证照打印模块，申请人不必再受工作时间的限制，减少了所花费的人力、物力及时间成本，避免公众因提交申请材料，领取办理的证照、批文、证明等政务服务办理结果而往返于政务服务中心和工作地(或家)，一站式登记、办理、出证，办理过程全程自助话，业务说明、费用详细均可通过自助服务机提供的信息呈现给申请人，减少办事人员重复讲述事务情况，减少以往业务办理过程中因语气而产生的双方情绪激化，提升用户感受，一体机可以直接部署到乡镇单位，直接面向群众，解决了政务服务最后一公里问题。

Description

一种证照自助服务一体机

技术领域

本发明涉及自助服务机，尤其涉及用于证照自助服务的一体机。

背景技术

随着商事制度改革的逐步推进，各地区市场主体呈爆发式增长。由于信息化水平的限制，绝大多数申请、打照都是通过人工窗口完成，严重制约了登记注册效率，加剧了业务人员的工作压力。《江苏省工商局关于推行市场主体登记信用承诺制度的实施意见》（苏工商规〔2016〕2号）文件中明确提出，推广登记信用承诺制，简化注册登记手续。“自助式+承诺制”是提升政务服务效率、改善政务服务质量的有效手段之一。

随着自助服务应用领域的不断深入，自助服务终端承载的业务越来越多，人们对诸如自助查询机、自助充值机、自助缴费机、自助购票机等设备所能提供的方便、快捷、友好的服务界面越来越多地得到认同。

发明内容

针对上述出现的问题，本发明提供了一种优化产品结构、提升服务质量、加速业务办理进度的证照自助服务一体机。

一种证照自助服务一体机，包括证照读取模块、业务内容服务模块、信息采集模块、费用处理模块和证照打印模块；所述证照读取模块用于获取用户证照信息，并将信息通过电信号反馈给业务内容服务模块；所述业务内容服务模块处理通过证照读取模块获取到用户信息，并获取需要办理的业务，并将办理的业务内容信息通过电信号发送给信息采集模块和费用处理模块，同时接收信息采集模块和费用处理模块反馈的处理信息；所述信息采集模块用于采集用户业务信息，并将信息通过电信号反馈给业务内容服务模块；所述费用处理模块获取用户办理的收费业务信息，并进行费用整合结算，并将结算信息反馈给业务内容服务模块；所述证照打印模块接收业务内容服务模块反馈的信息打印用户证照。

进一步的，所述证照读取模块包括设置于一体机上的扫描仪和卡片读取器，扫描仪用于扫描文件信息并将信息反馈给业务内容服务模块，卡片读取器用于读取用户卡片信息并将信息反馈给业务内容服务模块。

进一步的，所述信息采集模块为摄像头、键盘和触摸显示器中的任意一种或多种。

进一步的，所述费用处理模块包括业务账单服务器和二维码扫码机。

进一步的，所述证照打印模块包括证照打印机、文书打印机和自助发卡机。

进一步的，所述一体机包括多用机壳，所述多用机壳包括立式箱体，所述证照读取模块、业务内容服务模块、信息采集模块、费用处理模块和证照打印模块均安装设置于立式箱体上，箱体前侧上部设置有可视化接入窗口，箱体前侧下部设置有文件出口，文件出口分别与证照打印机和文书打印机连接，文件出口处设置有文件网架，与箱体前侧相对的后侧设置有开放性硬件安装通道，通道外侧安装有通道门，所述箱体前侧中部设置有凸出的操作台，所述箱体两侧上部设置有通风口；所述可视化接入窗口包括显示装置接入窗口、输入装置接入窗口和辅助装置接入窗口。

进一步的，所述显示装置接入窗口包括设置于箱体顶部前侧的广告箱体接入窗口和设置于广告箱体接入窗口下方的显示器接入窗口，显示器接入窗口用于接入触摸显示器。

进一步的，所述输入装置接入窗口包括设置于显示装置接入窗口一侧的卡片插槽接入窗口、设置于显示装置接入窗口下方的文件扫描装置接入窗口、设置于卡片插槽接入窗口上方的扫码机接入窗口和设置于操作台上的键盘接入窗口，所述文件扫描装置接入窗口与扫描仪连接，所述扫码机接入窗口与二维码扫码机连接。

进一步的，所述卡片插槽接入窗口包括卡片读取插槽接入窗口和出卡接入窗口，卡片读取插槽接入窗口与卡片读取器连接，出卡接入窗口与自助发卡机连接。

进一步的，所述辅助装置接入窗口包括安装设置于显示装置接入窗口上方中心位置的摄像头接入窗口和灯光接入窗口，摄像头接入窗口与摄像头连接。

与现有技术相比，具有的有益效果为：通过本发明申请人不需要再到政务服务中心办事窗口提交非电子化资料，使申请人申请政务服务不必再受政务服务中心工作时间的限制，减少了申请人往来政务服务中心所花费的人力、物力及时间成本，避免公众因提交申请材料，领取办理的证照、批文、证明等政务服务办理结果而往返于政务服务中心和工作地(或家)，一站式登记、办理、出证，办理过程全程自助话，业务说明、费用详细均可通过自助服务机提供的信息呈现给申请人，减少办事人员重复讲述事务情况，减少以往业务办理过程中因语气而产生的双方情绪激化，提升用户感受，一体机可以直接部署到乡镇单位，直接面向群众，解决了政务服务最后一公里问题。

附图说明

图1为本发明证照自助服务一体机模块连接示意图。

图2为本发明证照自助服务一体机立式箱体的正视图。

图3为本发明证照自助服务一体机立式箱体的侧视图。

图4为本发明证照自助服务一体机立式箱体的俯视图。

具体实施方式

以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，遂图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。

一种证照自助服务一体机，包括证照读取模块、业务内容服务模块、信息采集模块、费用处理模块和证照打印模块；所述证照读取模块用户获取用户证照信息，并将信息通过电信号反馈给业务内容服务模块；所述业务内容服务模块处理通过证照读取模块获取到用户信息，并获取需要办理的业务，并将办理的业务内容信息通过电信号发送给信息采集模块和费用处理模块，同时接收信息采集模块和费用处理模块反馈的处理信息；所述信息采集模块用于采集用户业务信息，并将信息反馈给业务内容服务模块；所述费用处理模块获取用户办理的收费业务信息，并进行费用整合结算，并将结算信息反馈给业务内容服务模块；所述证照打印模块接收业务内容服务模块反馈的信息打印用户证照。

进一步的，所述证照读取模块包括设置于一体机上的二维码扫描仪和卡片读取器，二维码扫描仪用于扫描文件信息并将信息反馈给业务内容服务模块，卡片读取器用于读取用户卡片信息并将信息反馈给业务内容服务模块，卡片读取器不限于身份证读卡器、银行卡读卡器和身份识别卡读取器，用于对已办理过信息登记业务人员处理后续业务时，快速接入服务，便于直接将获取的信息与身份识别系统对接获取业务操作权限，对接后续业务办理。

进一步的，所述信息采集模块不限于使用高清摄像头、键盘、触摸显示器和录像机，对于能够在办理业务时辅助获取用户信息要素的设备都在本保护范围，尤其在新用户在办理信息登记时，获取的身份信息需要和联网的身份识别系统对接，筛查业务人员业务办理权限。

进一步的，所述费用处理模块包括业务账单服务器、二维码扫码机和发票打印机，业务账单服务器包括费用处理模块组成，对接业务内容服务模块，由业务内容服务模块将用户办理的业务清单进行汇总，并将费用信息电信号形式发送给显示屏由用户确认，并通过二维码扫描仪获取付费情况，并将付费情况反馈给费用处理模块，同时便于发票打印机打印费用发票。。

进一步的，所述证照打印模块包括证照打印机、文书打印机和自助发卡机，证照打印机用于打印证书文件，文书打印机用于打印纸件材料，自助发卡机用户新登记用户印制身份识别卡。

进一步的，所述一体机包括多用机壳1，所述多用机壳包括立式箱体，所述证照读取模块、业务内容服务模块、信息采集模块、费用处理模块和证照打印模块均安装设置于立式箱体上，箱体前侧上部设置有可视化接入窗口2，箱体前侧下部设置有文件出口3，文件出口分别与证照打印机和文书打印机连接，文件出口处设置有文件网架31，与箱体前侧相对的后侧设置有开放性硬件安装通道，通道外侧安装有通道门4所述箱体前侧中部设置有凸出的操作台，所述箱体两侧上部设置有通风口6；所述可视化接入窗口包括显示装置接入窗口、输入装置接入窗口和辅助装置接入窗口。

进一步的，所述显示装置接入窗口包括设置于箱体顶部前侧的广告箱体接入窗口21和设置于广告箱体接入窗口下方的显示器接入窗口22，广告箱体接入窗口设置有与接口活动配合设置的广告箱框，广告箱框便于广告载体的安装与跟换，显示器接入窗口用于连接安装可视化的显示器如电脑显示屏或可以操作的触摸显示屏。

进一步的，所述输入装置接入窗口包括设置于显示装置接入窗口一侧的卡片插槽接入窗口、设置于显示装置接入窗口下方的文件扫描装置接入窗口23、设置于卡片插槽接入窗口上方的扫码机接入窗口24和设置于操作台上的键盘接入窗口，文件扫描装置接入窗口用于连接便携式扫描仪，扫描仪安装于立式箱体内，减少扫描仪设备在立式箱体外部的空间占用二维码扫码机接入窗口用于连接具有二维码扫描功能的设备，用于对办理业务过程中需要的费用支付的情况，减少业务办理和缴费分开排号的情况。

进一步的，所述卡片插槽接入窗口包括卡片读取插槽接入窗口25和出卡接入窗口26，卡片读取插槽接入窗口用于，已办理相应卡片功能业务，处理后续业务办理进行卡片信息读取的插槽，只针对卡片的信息读取，出卡接入窗口用于对初次办理业务需要相应办理卡片使用时，本机能够直接出具相应功能卡片给予客户。

进一步的，所述辅助装置接入窗口包括安装设置于显示装置接入窗口上方中心位置的摄像头接入窗口27和灯光接入窗口28，摄像头接入窗口用于接入人像识别和拍照装置，便于对业务办理过程中需要的人像采集、信息对比、业务录像等功能给予帮助，灯光接入窗口用于接入灯光补偿装置，便于在业务办理过程中，对于环境光线较低使得，摄像头采集的信息曝光度过低，提供光照补偿。

进一步的，所述操作台上设置有按压式输入键盘接入窗口51，按压式输入键盘接入窗口用于接入按压式输入键盘，按压式输入键盘接入窗口上蒙覆有一层防尘硅胶膜，减少外部杂物对键盘的污损。

进一步的，所述可视化接入窗口两侧箱体设置有向外延伸的信息安全挡板52，挡板为半透明钢化玻璃制成，增加业务办理的私密性和增加业务办理区域的透光性。

进一步的，文件出口与立式箱体内部的打印机连接，用于对办理好的纸件文件进行打印和扫描文件的打印，文件出口设置的半圆形金属网架31，减少打印的纸件由文件出口滑落地面的情况，同时圆形金属网架的弧形导向减少文件出来后的折叠。

以上所述实施例仅表达了本发明的具体实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种证照自助服务一体机，其特征在于：包括证照读取模块、业务内容服务模块、信息采集模块、费用处理模块和证照打印模块；所述证照读取模块用于获取用户证照信息，并将信息通过电信号反馈给业务内容服务模块；所述业务内容服务模块处理通过证照读取模块获取到用户信息，并获取需要办理的业务，并将办理的业务内容信息通过电信号发送给信息采集模块和费用处理模块，同时接收信息采集模块和费用处理模块反馈的处理信息；所述信息采集模块用于采集用户业务信息，并将信息通过电信号反馈给业务内容服务模块；所述费用处理模块获取用户办理的收费业务信息，并进行费用整合结算，并将结算信息反馈给业务内容服务模块；所述证照打印模块接收业务内容服务模块反馈的信息打印用户证照。

2.如权利要求1所述证照自助服务一体机，其特征在于：所述证照读取模块包括设置于一体机上的扫描仪和卡片读取器，扫描仪用于扫描文件信息并将信息反馈给业务内容服务模块，卡片读取器用于读取用户卡片信息并将信息反馈给业务内容服务模块。

3.如权利要求1所述证照自助服务一体机，其特征在于：所述信息采集模块为摄像头、键盘和触摸显示器中的任意一种或多种。

4.如权利要求1所述证照自助服务一体机，其特征在于：所述费用处理模块包括业务账单服务器和二维码扫码机。

5.如权利要求1所述证照自助服务一体机，其特征在于：所述证照打印模块包括证照打印机、文书打印机和自助发卡机。

6.如权利要求1至5所述任一证照自助服务一体机，其特征在于：所述一体机包括多用机壳，所述多用机壳包括立式箱体，所述证照读取模块、业务内容服务模块、信息采集模块、费用处理模块和证照打印模块均安装设置于立式箱体上，箱体前侧上部设置有可视化接入窗口，箱体前侧下部设置有文件出口，文件出口分别与证照打印机和文书打印机连接，文件出口处设置有文件网架，与箱体前侧相对的后侧设置有开放性硬件安装通道，通道外侧安装有通道门，所述箱体前侧中部设置有凸出的操作台，所述箱体两侧上部设置有通风口；所述可视化接入窗口包括显示装置接入窗口、输入装置接入窗口和辅助装置接入窗口。

7.如权利要求6所述证照自助服务一体机，其特征在于：所述显示装置接入窗口包括设置于箱体顶部前侧的广告箱体接入窗口和设置于广告箱体接入窗口下方的显示器接入窗口，显示器接入窗口用于接入触摸显示器。

8.如权利要求6所述证照自助服务一体机，其特征在于：所述输入装置接入窗口包括设置于显示装置接入窗口一侧的卡片插槽接入窗口、设置于显示装置接入窗口下方的文件扫描装置接入窗口、设置于卡片插槽接入窗口上方的扫码机接入窗口和设置于操作台上的键盘接入窗口，所述文件扫描装置接入窗口与扫描仪连接，所述扫码机接入窗口与二维码扫码机连接。

9.如权利要求6所述证照自助服务一体机，其特征在于：所述卡片插槽接入窗口包括卡片读取插槽接入窗口和出卡接入窗口，卡片读取插槽接入窗口与卡片读取器连接，出卡接入窗口与自助发卡机连接。

10.如权利要求6所述证照自助服务一体机，其特征在于：所述辅助装置接入窗口包括安装设置于显示装置接入窗口上方中心位置的摄像头接入窗口和灯光接入窗口，摄像头接入窗口与摄像头连接。