CN109885038A - 一种车辆故障码维修指引方法以及相关设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种车辆故障码维修指引方法，用于使得用户可以根据诊断设备的提示处理汽车故障。本申请实施例方法包括：接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码，根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息，显示所述维修指引信息。其中，所述维修指引信息可以根据实时的车辆信息以及车辆故障码为汽车使用者提供相匹配的解决方案，从而使得汽车使用者解决汽车故障。

Description

一种车辆故障码维修指引方法以及相关设备

技术领域

本申请涉及汽车故障诊断领域，尤其涉及一种车辆故障码维修指引方法以及相关设备。

背景技术

在使用诊断设备对汽车进行检查后，如果读取到车辆存在故障码，或者车辆出现使用故障，读取到故障码后，没有对具体如何维修该故障码提供指引，用户也不清楚如何去进行维修。诊断设备在故障码显示界面的侧重点是对故障码进行介绍解读，虽然显示了汽车故障码，但是对于大多数的汽车使用者来说，如果没有专门对故障码进行了解，并不能帮助使用者处理车辆故障，就会给出行带来麻烦。

申请内容

本申请实施例提供了一种车辆故障码维修指引方法以及相关设备，用于使得用户可以根据诊断设备的提示处理汽车故障。

本申请第一方面提供了一种车辆故障码维修指引方法，包括：

接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码；

根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息；

显示所述维修指引信息。

可选地，所述根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息之前，所述方法还包括：

根据所述车辆信息和所述车辆故障码关联对应的维修指引信息形成对应关系；

根据所述对应关系创建关系对应表；

将所述关系对应表存储至所述服务器。

可选地，所述显示所述维修指引信息以及所述车辆故障码之后，所述方法还包括：

接收维修反馈信息；

根据所述维修反馈信息更新所述关系对应表。

可选地，所述根据所述维修反馈信息更新所述关系对应表包括：

若所述维修反馈信息包含于所述维修指引信息，则在所述关系对应表内更新所述维修指引信息。

可选地，若所述维修反馈信息不包含于所述维修指引信息，所述方法还包括：

发送所述维修反馈信息至服务器，以使得所述服务器判断所述维修反馈信息是否满足维修需求。

可选地，若所述维修反馈信息满足维修需求，所述方法还包括：

根据所述维修反馈信息形成维修指引信息；

将所述维修指引信息添加至所述关系对应表。

本申请第二方面提供了一种车辆故障码维修指引的装置，其特征在于，包括：

第一接收单元，用于接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码；

查询单元，用于根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息；

显示单元，用于显示所述维修指引信息以及所述车辆故障码。

可选地，所述装置还包括：

处理单元，用于根据所述车辆信息和所述车辆故障码关联对应的维修指引信息形成对应关系；

创建单元，用于根据所述对应关系创建关系对应表；

存储单元，用于将所述关系对应表存储至所述服务器。

可选地，所述装置还包括：

第二接收单元，用于接收维修反馈信息；

更新单元，用于根据所述维修反馈信息更新所述关系对应表。

可选地，所述更新单元具体用于：

若所述维修反馈信息包含于所述维修指引信息，则在所述关系对应表内更新所述维修指引信息。

可选地，所述装置还包括：

发送单元，用于发送所述维修反馈信息至服务器，以使得所述服务器判断所述维修反馈信息是否满足维修需求。

可选地，若所述维修反馈信息满足维修需求，

所述形成单元还用于根据所述维修反馈信息形成维修指引信息

所述装置还包括：

添加单元，用于将所述维修指引信息添加至所述关系对应表。

本申请实施例第三方面提供了一种计算机装置，包括：

处理器、存储器、输入输出设备以及总线；

所述处理器、存储器、输入输出设备分别与所述总线相连；

所述处理器用于执行如前述实施例任一项所述的方法。

本申请实施例第四方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时实现如前述实施例所述方法的步骤。

从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：本实施例中，接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码，根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息，显示所述维修指引信息。其中，所述维修指引信息可以根据实时的车辆信息以及车辆故障码为汽车使用者提供相匹配的解决方案，从而使得汽车使用者解决汽车故障。

附图说明

图1为本申请实施例中一种车辆故障码维修指引方法实施例的一个示意图；

图2为本申请实施例中一种车辆故障码维修指引方法实施例的另一个示意图；

图3为本申请实施例中一种车辆故障码维修指引方法实施例的另一个示意图；

图4为本申请实施例中一种车辆故障码维修指引方法实施例的另一个示意图；

图5为本申请实施例中一种车辆故障码维修指引方法实施例的另一个示意图；

图6为本申请实施例中一种汽车诊断设备故障码维修指引的系统实施例的一个示意图；

图7为本申请实施例中一种计算机装置的一个示意图。

具体实施方式

本申请实施例提供了一种车辆故障码维修指引方法以及相关设备，用于使得用户可以根据诊断设备的提示处理汽车故障。

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

汽车诊断主要分为靠个人经验以及实时接入诊断设备进行检测，对于大多数的汽车使用者来说，个人经验并不足以处理所有的故障诊断，所以主要通过接入诊断设备进行检测，目前市场上的主流解决方案为通过车载诊断系统读取出与待解决的故障信息对应的故障码，维修人员可以根据该故障码得到故障部位以故障性质，但是如果当前汽车使用者并非专业的维修人员，或者汽车出现故障的地理位置不方便维修人员赶到的话，是不可以从故障码中得出有效的解决方案的，本申请即旨在通过接收到的车辆信息以及故障码为使用者提供有效的解决方案。为此，本申请提出了一种车辆故障码维修指引方法以及相关设备，用于使得用户可以根据诊断设备的提示处理汽车故障。

为了便于理解，下面对本申请实施例中的具体流程进行描述，请参阅图1，本申请实施例中一种车辆故障码维修指引方法一个实施例包括：

101、接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码；

具体地，接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码，其中，车辆信息主要是车型，车系，年款等有助于确定故障码维修的指引数据，车辆故障码就是汽车出现故障后经汽车电脑ECU分析反映出的故障码，由于汽车故障码在各个汽车公司中并不通用，所以车辆信息以及车辆故障码都需要收取，以便准确地得出车辆当前具体的问题所在。

102、根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息；

具体地，接收到了车辆信息以及车辆故障码之后，通过网络与诊断设备的后台服务器进行连接，该后台服务器内存储有对应该车辆信息以及车辆故障码的维修指引信息，也就是对于待解决问题的解决办法。

示例性地，维修指引信息可以包括：

1，车型，车系等信息：表示该维修指引属于某车型，车系等；

1，故障码ID：用于表示是某故障码的相关维修指引；

2，故障可能的现象：现象1，现象2，。。。现象N；

3，故障可能原因：原因1，原因2.。。原因N；

4，故障排除方法：

方法1(步骤1，步骤2....)；

方法2(步骤1，步骤2.....)；

方法N(步骤1，步骤2....)；

5，同车型，同故障码故障排除方法所占比例：使用方法1修复该故障数量以及所占比例，使用方法2修复该故障数量以及所占比例。

103、显示所述维修指引信息。

具体地，得出对于待解决问题的维修指引信息之后，会将其显示给汽车的使用者，以使其可以解决目前的问题，所述维修指引信息内可以包含车辆故障码数据，显示车辆故障码是方便使用者可以知道目前问题发生的位置以及性质，因为存在一部分使用者可能会具有相关的技能，所以同时显示车辆故障码以及维修指引信息，可以理解为，车辆故障码是提示使用者问题发生的位置以及性质，维修指引信息是给使用者提出的可以解决当前问题的建议。

本实施例中，接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码，根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息，显示所述维修指引信息。其中，所述维修指引信息可以根据实时的车辆信息以及车辆故障码为汽车使用者提供相匹配的解决方案，从而使得汽车使用者解决汽车故障。

本实施例中，基于图1所述实施例，在步骤根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息之前，会在服务器内创建可供查询的关系对应表，具体请见图2，一种车辆故障码维修指引方法另一实施例包括：

201、创建关系对应表，所述关系对应表内含有所述车辆信息、所述车辆故障码以及所述维修指引信息；

具体地，创建关系对应表，用于根据车辆信息以及车辆故障码可以得出对应的维修指引信息，即解决方案，创建关系对应表之前，会根据车辆信息和所述车辆故障码关联对应的维修指引信息形成对应关系，并以该对应关系为核心创建关系对应表，可以理解为，虽然此处提出关系对应表内含有所述车辆信息、所述车辆故障码以及所述维修指引信息，但不代表关系对应表内只含有所述车辆信息、所述车辆故障码以及所述维修指引信息三项，示例性地，关系对应表中还可以包含使用次数以及满意程度，该使用次数可以为汽车的使用者根据服务器所提供的维修指引信息解决了问题之后，反馈给诊断设备从而反馈至服务器的，服务器可以根据该反馈在关系对应表内对应该维修指引信息的使用次数加1，而对于满意程度，也可以表现为使用者的对所使用的维修指引信息的打分，具体地，可以为1-3分，1分代表无效，2分代表解决了问题但可能不是很满意，3分代表完美地解决了使用者当前的问题。

202、将所述关系对应表存储至所述服务器。

具体地，所述关系对应表会存储至服务器，以使得汽车出现问题时，使用者可以直接通过诊断设备从网络侧得到相关的维修指引信息，之所以将关系对应表存储至服务器而不直接存储至相关的诊断设备，是因为汽车故障码以及维修指引信息，是不断完善的，可以根据大量用户的体验以及反馈进行更新，从而为更多的用户提供更完美的使用体验，存储至服务器可以大大降低关系对应表的更新成本。

本实施例中，基于图2所述实施例，提出了具体的关系对应表的更新方案以及使用者的反馈方案，具体请参见图3，一种车辆故障码维修指引方法另一实施例包括：

301、接收维修反馈信息；

具体地，使用者处理故障之后，诊断设备会给使用者提供维修反馈信息的提示，所述维修反馈信息作用于关系对应表，可以包含解决当前故障所使用的方法、对诊断设备提供的解决方法的满意程度等信息，收集维修反馈信息时由于汽车维修方法需要较大的样本采集，收集到的方法越多，才会在为使用者服务时起更大的作用。

302、若所述维修反馈信息包含于所述维修指引信息，则在所述关系对应表内更新所述维修指引信息；

具体地，若所述维修反馈信息包含于所述维修指引信息可以理解为用户解决当前汽车故障使用的方法为诊断设备提供的方法，而并非维修反馈信息的全部数据都来自于维修指引信息，在所述关系对应表内更新所述维修指引信息可以理解为，若使用者使用了诊断设备提供的维修指引信息内包含的解决方法，从而解决了待解决的汽车故障，则在关系对应表内对应该维修指引信息的使用数量栏目内的数值加1，并且该数值会直接体现于该维修指引信息的之后的显示过程中。

本实施例中，基于图3所述实施例，若所述维修反馈信息不包含于所述维修指引信息，具体请参见图4，一种车辆故障码维修指引方法另一实施例包括：

401、发送所述维修反馈信息至服务器，以使得所述服务器判断所述维修反馈信息是否满足维修需求；

具体地，若所述维修反馈信息不包含于所述维修指引信息可以理解为用户解决当前汽车故障使用的方法并非诊断设备提供的方法，可以为用户在看到诊断设备提供的故障码时，根据个人经验可以解决该故障，并且个人的方法与诊断设备提供的方法不同，这样在反馈的过程中，反馈至诊断软件从而反馈至服务器的方法就不存在于关系对应表内，对于这样的维修反馈信息，服务器会对其进行审核，具体的审核过程可以将该方法交由该领域的专家鉴定。

本实施例中，基于图4所述实施例，若所述维修反馈信息满足维修需求，具体请参见图5，一种车辆故障码维修指引方法另一实施例包括：

501、根据所述维修反馈信息形成维修指引信息；

具体地，若所述维修反馈信息满足维修需求，即服务器经过判断之后，判定该维修反馈信息是可以解决车辆故障的正确信息，会根据该维修反馈信息形成维修指引信息，可以理解为，若用户反馈至服务器侧的维修反馈信息可能存在表述不清楚或者不易于更多的用户理解，服务器会将该消息用更通俗的语言表达出来，或者维修反馈信息的行文格式不规范，甚至只是一条语音消息，服务器会将该反馈信息修改为更规范的指引信息。

502、将所述维修指引信息添加至所述关系对应表。

具体地，若该维修反馈信息通过了服务器的审核处理，则将该维修反馈信息添加至关系对应表，汽车故障的处理需要大量的样本数据，故障的处理方法越多，可以给使用者带来更佳的使用体验。

上面对本申请实施例中的方法部分进行了介绍，下面从虚拟装置的角度对本申请实施例进行说明，具体请参见图6，一种汽车诊断设备故障码维修指引的装置，包括：

第一接收单元601，用于接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码；

查询单元602，用于根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息；

显示单元603，用于显示所述维修指引信息。

作为一个优选实施例，所述装置还包括：

处理单元604，用于根据所述车辆信息和所述车辆故障码关联对应的维修指引信息形成对应关系；

创建单元605，用于根据所述对应关系创建关系对应表；

存储单元606，用于将所述关系对应表存储至所述服务器。

可选地，所述装置还包括：

第二接收单元607，用于接收维修反馈信息；

更新单元608，用于根据所述维修反馈信息更新所述关系对应表。

作为一个优选实施例，所述更新单元608具体用于：

若所述维修反馈信息包含于所述维修指引信息，则在所述关系对应表内更新所述维修指引信息。

作为一个优选实施例，所述装置还包括：

发送单元609，用于发送所述维修反馈信息至服务器，以使得所述服务器判断所述维修反馈信息是否满足维修需求。

作为一个优选实施例，若所述维修反馈信息满足维修需求，

所述处理单元604还用于根据所述维修反馈信息形成维修指引信息

所述装置还包括：

添加单元610，用于将所述维修指引信息添加至所述关系对应表。

本实施例中，第一接收单元，用于接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码；查询单元，用于根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息；显示单元，用于显示所述维修指引信息。其中，所述维修指引信息可以根据实时的车辆信息以及车辆故障码为汽车使用者提供相匹配的解决方案，从而使得汽车使用者解决汽车故障。

下面从实体装置的角度对本申请实施例中的计算机装置进行描述，请参阅图7，本申请实施例中计算机装置的一个实施例包括：

该计算机装置700可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上中央处理器(central processing units，CPU)701(例如，一个或一个以上处理器)和存储器705，该存储器705中存储有一个或一个以上的应用程序或数据。

其中，存储器705可以是易失性存储或持久存储。存储在存储器705的程序可以包括一个或一个以上模块，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器701可以设置为与存储器705通信，在智能终端500上执行存储器505中的一系列指令操作。

该计算机装置700还可以包括一个或一个以上电源702，一个或一个以上有线或无线网络接口703，一个或一个以上输入输出接口704，和/或，一个或一个以上操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM等等。

可以理解的是，在本申请的各种实施例中，上述各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各步骤的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以记录在一个计算机可读取记录介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品记录在一个记录介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的记录介质包括：U盘、移动硬盘、只读记录器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取记录器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以记录程序代码的介质。

以上所述，以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种车辆故障码维修指引方法，其特征在于，应用于车辆诊断设备，包括：

接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码；

根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询对应的维修指引信息；

显示所述维修指引信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询维修指引信息之前，所述方法还包括：

根据所述车辆信息和所述车辆故障码关联对应的维修指引信息形成对应关系；

根据所述对应关系创建关系对应表；

将所述关系对应表存储至所述服务器。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述显示所述维修指引信息以及所述车辆故障码之后，所述方法还包括：

接收维修反馈信息；

根据所述维修反馈信息更新所述关系对应表。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述维修反馈信息更新所述关系对应表包括：

若所述维修反馈信息包含于所述维修指引信息，则在所述关系对应表内更新所述维修指引信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，若所述维修反馈信息不包含于所述维修指引信息，所述方法还包括：

发送所述维修反馈信息至服务器，以使得所述服务器判断所述维修反馈信息是否满足维修需求。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，若所述维修反馈信息满足维修需求，所述方法还包括：

根据所述维修反馈信息形成维修指引信息；

将所述维修指引信息添加至所述关系对应表。

7.一种车辆故障码维修指引的装置，其特征在于，包括：

第一接收单元，用于接收被检测车辆的车辆信息以及车辆故障码；

查询单元，用于根据所述车辆信息以及所述车辆故障码从服务器查询对应的维修指引信息；

显示单元，用于显示所述维修指引信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

处理单元，用于根据所述车辆信息和所述车辆故障码关联对应的维修指引信息形成对应关系；

创建单元，用于根据所述对应关系创建关系对应表；

存储单元，用于将所述关系对应表存储至所述服务器。

9.一种车辆诊断设备，其特征在于，包括：

处理器、存储器、输入输出设备以及总线；

所述处理器、存储器、输入输出设备分别与所述总线相连；

所述处理器用于执行如权利要求1至6任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任意一项所述方法的步骤。