CN109840777A - 基于物联网技术无人超市+厨餐体验新零售管理集成系统 - Google Patents

Abstract

基于物联网技术无人超市+厨餐体验新零售管理集成系统，该系统是基于现代化先进的RFID射频识别技术、移动支付技术、视频监控系统、计算通讯技术等物联网技术开发出来的新零售管理系统，通过RFID标签将每件商品赋予唯一的电子身份证，实现用户自主选择商品，系统自动识别商品并生成订单，用户通过手机微信扫码实现自助支付，支付结束后可到厨餐体验区自助烹饪食材并就餐，也可将产品带回家。与此同时，系统还把产品上游的安全溯源、中游的无人值守销售、下游的消费体验有机结合，形成上、中、下游于一体，平衡供、需、服务关系的智慧化零售管理集成系统，是线上大数据分析与销售、线下体验式服务+物流配送为一体的新零售管理集成系统。

Description

基于物联网技术无人超市+厨餐体验新零售管理集成系统

技术领域：

本发明涉及一种基于物联网技术无人超市+厨餐体验新零售管理集成系统。

背景技术：

互联网和电子科技的发展，让人们的生活更加方便，在人们的超市、餐饮服务上，人们更加喜欢选到自己放心、爱吃的新鲜蔬菜、肉、食品，享受从购买到烹饪一站式的体验，本发明使这一问题得到了更好的解决。

发明内容：

该系统是基于现代化先进的RFID射频识别技术 、移动支付技术、视频监控系统、计算通讯技术等物联网技术开发出来的新零售管理系统 ，通过RFID标签将每件商品赋予唯一的电子身份证，实现用户自主选择商品，系统自动识别商品并生成订单，用户通过手机微信扫码实现自助支付，支付结束后可到厨餐体验区自助烹饪食材并就餐，也可将产品带回家。与此同时，系统还把产品上游的安全溯源、中游的无人值守销售、下游的消费体验有机结合，形成上、中、下游于一体，平衡供、需、服务关系的智慧化零售管理集成系统，不光是O2O商业模式的丰富和再造，更是线上大数据分析与销售、线下体验式服务+物流配送为一体的新零售管理集成系统。

系统特性：

1、高度整合性：系统不仅把产品的供应商、服务商、消费者高度整合，还把电商的大数据分析、实体店的消费体验融为一体，在商业模式上是重混战略创新。

2、便捷性：对消费者而言，无人超市+厨餐体验是24小时营业的，可随时享受服务，不受限于时间。此外，系统同时还链接着线上商城和物流配送，客户就算在家也能通过网上商城下单获得服务，即客户可随地享受服务，不受限于地点。整套系统是解决随时随地的便捷性服务系统。对商家而言，有大数据的支撑，可随时随地获悉产品销售情况及库存状况，做出相对的商业反应，进行资源的合理配置。

3、安全性：客户结算时，在结算台的电子屏幕上会显示消费明细，经由客户自主核对后才进行自助付款，能够最大程度地确保客户的资金安全，避免客户多付钱或者少付钱的现象发生。同时，店内的摄像头能够还原购物影像，为商家和客户的产品安全、财产安全做背书。

4、隐私性：客户在整个商业流程中只需进行在线身份识别即可，能够最大限度地保护客户的隐私。避免进店脱帽、摘墨镜等行为的发生。此外，支付不绑定客户的个人信息，也不硬性要求关注微信公众平台，只是简单的商家付款功能，客户的全部信息都具有保密性。

5、自助性：整个交易流程都是客户自发自助的过程，避免受到传统实体店内促销人员的消费干预，客户可通过追溯二维码了解产品的全貌，亦可自助求助于远程工作人员，整个过程都具有自助性。

6、经济性：对商家而言，整个商业流程依托于云端大数据及自动结算系统，能够最大程度地减少人工成本，增大经济收益；对于客户而言，商家在去中间环节的同时是让利给客户的，客户能够买到更经济实惠的产品。

7、互动性：客户可通过线上商城检索相应的产品性能特征，查看其他消费者的评论并与客服人员进行时时互动，随时反馈消费体验，让消费者、供应商和服务商互动互联，以此来提高消费满意度、产品贴合度和服务精细度。

具体实施方式：

一种基于物联网技术无人超市+厨餐体验新零售管理集成系统，如图1，具体实际操作如下：

1、无人超市门口通过微信扫码开闸：顾客在无人超市门口用微信扫描二维码进行身份识别后闸门自动开启，顾客即可进入超市选购商品；

2、无人超市内商品自助选购：超市内安置监控摄像头，所陈列的产品都有RFID标签以及追溯二维码，顾客可在超市内自助选购自己心仪的产品，通过追溯二维码查看产品的生产、加工、运输环节等的基本信息，确保产品的安全性；

3、顾客扫码支付：选购完商品后即可自助结算并进行支付，顾客把所选的产品放在结算台上，系统会通过读取RFID标签自动识别商品，旁边的电子屏幕则显示商品清单，顾客清查无误后即可点击屏幕上的“结算”按钮，顾客再次打开微信扫码支付完成整个交易；

4、自动开闸离无人超市:顾客支付完毕后，只需走到闸机前，系统会自动识别开闸，顾客即可顺利离开无人超市。

5、自助厨餐体验：顾客从无人超市结算出来后可直接离店，也可以到无人超市旁边精心为顾客设置的厨餐体验区现场体验，整个体验区配备有多功能应用餐桌，在同一餐桌上同时满足用户煎烤、蒸煮的烹饪、就餐需求，在桌子上还配备有智能充电系统，只要携带相应的数据线和插头就能随时随地为用户电子设备充电续航。

说明书附图：

图1是无人超市+厨餐体验新零售管理集成系统图。

Claims (1)

1.权利要求书1：基于物联网技术的无人超市+厨餐体验新零售管理集成系统，其特征包括：

（1）、无人超市门口通过微信扫码开闸：顾客在无人超市门口用微信扫描二维码进行身份识别后闸门自动开启，顾客即可进入超市选购商品；

（2）、无人超市商品自助选购：超市内安置监控摄像头，所陈列的产品都有RFID标签以及追溯二维码，顾客可在超市内自助选购自己心仪的产品，通过追溯二维码查看产品的生产、加工、运输环节等的基本信息，确保产品的安全性；

（3）、无人超市内顾客扫码支付：选购完商品后即可自助结算并进行支付，顾客把所选的产品放在结算台上，系统会通过读取RFID标签自动识别商品，旁边的电子屏幕则显示商品清单，顾客清查无误后即可点击屏幕上的“结算”按钮，顾客再次打开微信扫码支付完成整个交易；

（4）、自动开闸离无人超市:顾客支付完毕后，只需走到闸机前，系统会自动识别开闸，顾客即可顺利离开无人超市；

（5）、自助厨餐体验：顾客从无人超市结算出来后可直接离店，也可以到无人超市旁边为顾客精心设置的厨餐体验区现场体验，整个体验区配备有多功能应用餐桌，在同一餐桌上同时满足用户煎烤、蒸煮的烹饪、就餐需求，在桌子上还配备有智能充电系统，只要携带相应的数据线和插头就能随时随地为用户电子设备充电续航（也可以用体验店提供的）。