CN109781111A - 为访客提供路线信息的方法、装置、介质和计算机设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种为访客提供路线信息的方法、装置、计算机存储介质和计算机设备；该方法包括：接收来自访客客户端的路线获取请求，所述路线获取请求包括访客身份信息；获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项；从所述会见预约事项中确定会见地点的位置类型；根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，反馈所述路线信息给所述访客客户端。通过本发明技术方案，能够为访客提供其预约的会见地点的路线信息，有效减少人力资源的投入，提高访客接待效率。

Description

为访客提供路线信息的方法、装置、介质和计算机设备

技术领域

本发明涉及信息获取领域，具体而言，本发明涉及一种为访客提供路线信息的方法、装置、介质和计算机设备。

背景技术

目前企业在有访客到访时，通常需要由前台人员与访客进行沟通，并确认访客的身份，以及其要找的受访者信息，当确认完上述信息之后，前台人员还需要带领访客前往受访者的位置，或者由受访者来带领访客，这样迎接访客的方式比较没有效率，比如访客比较多时，前台人员通常会很忙碌，而一个一个带领访客与受访者会见又需要投入较大的人力资源。

因此需要一种能够提高前台人员的访客接待效率的方法。

发明内容

本发明针对现有技术的缺点，提供了一种为访客提供路线信息的方法、装置、介质和计算机设备，通过本发明技术方案能够为访客提供其预约的会见地点的路线信息，有效减少人力资源的投入，提高访客接待效率。

本发明实施例根据第一方面提供了一种为访客提供路线信息的方法，包括：

接收来自访客客户端的路线获取请求，所述路线获取请求包括访客身份信息；

获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项；

从所述会见预约事项中确定会见地点的位置类型；

根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，反馈所述路线信息给所述访客客户端。

进一步地，所述接收来自访客客户端的路线获取请求，之前包括：

接收来自预约客户端的预约会见请求，所述预约会见请求包括受访者信息、会见时间、所述访客身份信息和所述会见地点；

响应于所述预约会见请求，根据所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点生成会见预约事项。

进一步地，所述根据所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点生成会见预约事项，包括：

确定所述会见地点的位置类型；

将所述身份信息、受访者信息、会见时间和位置类型填入预设的会见预约事项模板中相应的字段，生成会见预约事项。

进一步地，所述确定所述会见地点的位置类型，包括：

若所述会见地点为办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置；

若所述会见地点为会议室信息，则获取当前所有会议室对应的预约记录；

根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室；

如果包括支持预约的会议室，则从支持预约的会议室中确定用于会见的会见会议室，确定所述会见地点的位置类型为会议室。

进一步地，所述根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室，之后包括：

如果不包括支持预约的会议室，则向所述预约客户端反馈用于确认是否更换会见地点的会见地点确认提示信息；

接收来自所述预约客户端的会见地点确认请求，所述会见地点确认请求包括新的会见地点；

若所述新的会见地点是办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置；

若所述新的会见地点是会议室信息，则确定所述会见地点的位置类型为会议室待定。

进一步地，所述根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，包括：

若所述位置类型是办公位置，则获取与所述受访者信息对应的路线信息；

若所述位置类型是会议室，则获取与所述会见会议室对应的路线信息。

进一步地，所述根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，包括：

若所述位置类型是会议室待定，则获取目前所有会议室对应的使用状态和预约记录；

根据所述目前所有会议室对应的使用状态和预约记录判断在预定时间区间内可以使用的会议室；

从所述在预定时间区间内可以使用的会议室中确定用于会见的可用会议室

获取与所述可用会议室对应的路线信息。

本发明实施例根据第二方面提供了一种为访客提供路线信息的装置，包括：

路线获取请求接收模块，用于接收来自访客客户端的路线获取请求，所述路线获取请求包括访客身份信息；

会见预约事项获取模块，用于获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项；

位置类型确定模块，用于从所述会见预约事项中确定会见地点的位置类型；

路线获取反馈模块，用于根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，反馈所述路线信息给所述访客客户端。

本发明实施例根据第三方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述的为访客提供路线信息的方法。

本发明实施例根据第四方面提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述的为访客提供路线信息的方法。

在本发明实施例中，通过接收来自访客客户端的路线获取请求，所述路线获取请求包括访客身份信息；获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项；从所述会见预约事项中确定会见地点的位置类型；根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，反馈所述路线信息给所述访客客户端，能够为访客提供其预约的会见地点的路线信息，有效减少人力资源的投入，提高访客接待效率。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为本发明一个实施例的为访客提供路线信息的方法流程示意图；

图2为本发明一个实施例的为访客提供路线信息的装置的结构示意图；

图3为本发明一种实施例的计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式，这里使用的“第一”、“第二”仅用于区别同一技术特征，并不对该技术特征的顺序和数量等加以限定。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

本发明实施例提供了一种为访客提供路线信息的方法，以下结合附图对本发明的具体实施方式进行详细介绍。如图1所示，本发明实施例提供的为访客提供路线信息的方法包括以下步骤：

S110：接收来自访客客户端的路线获取请求，所述路线获取请求包括访客身份信息。

S120：获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项。

S130：从所述会见预约事项中确定会见地点的位置类型。

S140：根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，反馈所述路线信息给所述访客客户端。

在本实施例中，当访客到达前台之后，可以使用智能终端，如手机、平板、电脑等设备向服务器发送路线获取请求，在所述路线获取请求中需要包括访客身份信息。其中，所述访客身份信息用于找到与其关联的预存信息，具体可以是访客的手机号码、姓名等能够区分其他访客的信息。

进一步地，访客通过访客客户端向服务器发送路线获取请求之前，可以通过在前台扫描二维码或条形码来获取服务器的通讯信息，比如ip地址、端口号等信息，从而访客客户端能够根据获取到的通讯信息与服务器建立网络连接通道，并通过所述网络连接通道向服务器发送路线获取请求。

服务器在接收到访客客户端的路线获取请求后，获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项，所述会见预约事项是之前服务器在接收到预约会见请求之后生成的，关于如何生成所述会见预约事项的技术细节在以下实施例中进行描述。

服务器从所述会见预约事项中确定出会见地点的位置类型，所述会见地点用于确定所述访客和其要访问的受访者进行会见的地方，所述位置类型是在接收到预约会见请求之后确定的，包括办公位置、会议室和会议室待定，所述位置类型中的办公位置是指访客要访问的受访者的办公位置，会议室是指已经预约好的供所述访客与受访者进行会见的会议室，而会议室待定是指访客和受访者想在会议室进行会见，但没有预约好供其进行会见的会议室，需要根据实际情况为其安排会议室。每种位置类型有对应的路线信息获取方式，服务器确定了所述位置类型之后能够根据所述会见地点的位置类型可以获取到路线信息，并反馈所述路线信息给所述访客客户端。

在本实施例中，访客通过访客客户端就可以向服务器请求到达预先约定的会见地点的路线信息，从而缩减每位访客的接待时间，显著提高访客接待效率，只需要在前台安排很少的接待人员就可以应付访客很多的情况，有效减少人力资源的投入。

在一个实施例中，所述接收来自访客客户端的路线获取请求，之前包括：

接收来自预约客户端的预约会见请求，所述预约会见请求包括受访者信息、会见时间、所述访客身份信息和所述会见地点；

响应于所述预约会见请求，根据所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点生成会见预约事项。

在本实施例中，需要说明的是，所述预约客户端可以是上述实施例中的访客客户端，也就是说，访客访问其要访问的受访者之前可以先通过访客客户端与服务器交互以预约会见。

所述预约客户端也可以是受访者的智能终端，比如访客不清楚如何预约，那么访客可以与其要访问的受访者提前沟通会见事宜，然后由受访者使用其智能终端向服务器发送预约会见请求来进行预约。

具体地，所述预约会见请求包括所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点。其中所述受访者信息包括受访者姓名、和/或受访者工号等；所述会见时间即是访客和受访者双方约定的会见时间，比如双方约定在2018年12月1日16点进行见面；所述访客身份信息与上述实施例中路线获取请求中包括的访客身份信息一致；所述会见地点与上述实施例中的会见地点一致，由访客或者受访者在发送预约会见请求时填写，比如，访客客户端向访客展示一个供访客填写会见地点的输入框，访客可以填写具体的会议室位置信息，比如3楼2号会议室，或者具体的办公位置信息，比如3楼技术部经理办公室，还可以只填写办公位置，或者会议室。

之后服务器响应于所述预约会见请求，根据所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点生成会见预约事项。

在一个实施例中，所述根据所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点生成会见预约事项，包括：

S210：确定所述会见地点的位置类型。

具体地，所述确定所述会见地点的位置类型，包括：

若所述会见地点为办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置；

若所述会见地点为会议室信息，则获取当前所有会议室对应的预约记录；

根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室；

如果包括支持预约的会议室，则从支持预约的会议室中确定用于会见的会见会议室，确定所述会见地点的位置类型为会议室。

在本实施例中，所述办公位置信息是指访客或者受访者在发送预约会见请求时填写的会见地点是填了具体的办公位置信息或者只填了办公位置。由于办公位置的使用人数通常比较有限，通常都可以正常提供给访客和受访者进行会见，所以如果访客或者受访者在发送预约会见请求时填写的会见地点是办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置。

所述会议室信息是指访客或者受访者在发送预约会见请求时填写的会见地点是填了具体的会议室位置信息或者只填了会议室。由于会议室的使用人数多，是一种非常有限的资源，因此通常要使用会议室时需要提前预约，所以如果访客或者受访者在发送预约会见请求时填写的会见地点是会议室信息，则获取当前所有会议室对应的预约记录；根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室。

具体地，所述根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室，包括：

根据所述会见时间确定最小会见时间区间；

根据当前所有会议室对应的预约记录确定各个会议室对应的空闲时间区间；

根据所述最小会见时间区间和各个会议室对应的空闲时间区间确定支持预约的会议室。

其中，所述最小会见时间区间是用于保证访客和受访者最少有这段时间来进行会见，时间区间的长度可以预先设置，比如，双方预约的会见时间为今天16点，预先设置的时间区间的长度是30分钟，则可以确定所述最小会见时间区间是今天16点到16点半。

而所述空闲时间区间是指会议室没有被预约的时间段。比如，今天1号会议室的有一个预约记录是今天15点到17点，则确定其空闲时间区间为上班时间9点到15点，以及17点到下班时间18点。

之后将所述最小会见时间区间分别与各个会议室对应的所有空闲时间区间进行比对，确定出空闲时间区间包含了最小会见时间区间的会议室，即支持预约的会议室。

更具体地，如果作为预约者的访客或者受访者填写的会议室信息是具体的会议室信息，则只获取该具体的会议室对应的预约记录，并计算出其对应的空闲时间区间，如果该空间时间区间包含了所述最小会见时间区间，则确定所述具体的会议室为支持预约的会议室，反之，则确定当前没有支持预约的会议室。

之后如果所有会议室中包括支持预约的会议室，则从支持预约的会议室中确定用于会见的会见会议室，确定所述会见地点的位置类型为会议室。

进一步地，所述根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室，之后包括：

如果不包括支持预约的会议室，则向所述预约客户端反馈用于确认是否更换会见地点的会见地点确认提示信息；

接收来自所述预约客户端的会见地点确认请求，所述会见地点确认请求包括新的会见地点；

若所述新的会见地点是办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置；

若所述新的会见地点是会议室信息，则确定所述会见地点的位置类型为会议室待定。

需要说明的是，如果所有会议室中包括不包括支持预约的会议室，服务器就向所述预约客户端反馈用于确认是否更换会见地点的会见地点确认提示信息，所述会见地点确认提示信息还包括了告知作为预约者的访客或者受访者当前所有的会议室都没有空闲时间区间的情况，需要预约者重新填写会见地点。

预约者可以重新填写新的会见地点，如果新的会见地点是办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置；而如果预约者还是填写了会议室信息，则确定所述会见地点的位置类型为会议室待定。

S22：将所述身份信息、受访者信息、会见时间和位置类型填入预设的会见预约事项模板中相应的字段，生成会见预约事项。

在一个实施例中，所述根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，包括：

若所述位置类型是办公位置，则获取与所述受访者信息对应的路线信息；

若所述位置类型是会议室，则获取与所述会见会议室对应的路线信息。

在本实施例中，若所述位置类型是办公位置，则获取与所述受访者信息对应的路线信息，包括：

如果办公位置是具体的办公位置信息，则获取与所述具体的办公位置对应的路线信息；

如果办公位置只是办公位置，则获取与所述受访者信息对应的路线信息。

由于现实情况中可能出现访客与多个受访者会见的情况，而在预约时并不需要将所有的受访者的信息都填写，只需要填写其中一个受访者的信息，而其会见的办公位置可能是预约者填写的受访者信息对应的办公位置，也可能是直接填写的实际见面的办公位置。比如，访客A要与受访者B和受访者C见面，其中受访者B在预约时填了自己的信息，但由于实际上需要在受访者C的办公位置见面，因此，受访者B填写的会见地点是受访者C的具体的办公位置。

因此，如果会见地点是具体的办公位置，只直接获取所述具体的办公位置对应的路线信息，如果没有填写具体的办公位置，则获取受访者信息对应的路线信息。

进一步地，所述根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，包括：

若所述位置类型是会议室待定，则获取目前所有会议室对应的使用状态和预约记录；

根据所述目前所有会议室对应的使用状态和预约记录判断在预定时间区间内可以使用的会议室；

从所述在预定时间区间内可以使用的会议室中确定用于会见的可用会议室

获取与所述可用会议室对应的路线信息。

在本实施例中，如果位置类型是会议室待定，说明访客和受访者想在会议室进行会见，但没有预约好供其进行会见的会议室，需要根据实际情况为其安排会议室。考虑到现实情况中存在某些会议室被预约了某个时间区间，然而该预约者并没有准时来使用该会议室，因此，需要获取目前所有会议室对应的使用状态和预约记录；根据所述目前所有会议室对应的使用状态和预约记录判断在预定时间区间内可以使用的会议室。

所述预定时间区间的时间长度可以是开发者预先配置的，但其也可以是由访客来确定并通过所述路线获取请求发送给服务器来设置，比如也设置为30分钟，这说明访客和受访者希望在接下来30分钟内可以使用会议室。比如，双方预约的会见时间为今天16点，所述预定时间区间的时间区间长度是30分钟，则可以确定所述预定时间区间是今天16点到16点半。

进一步地，基于上述例子，当前是16点，接着需要判断各个会议室在预设时间区间内是否为可以使用的会议室时，比如A会议室当前正在使用中，并且按照预约记录其接下来还需使用时间超过30分钟，则A会议室是预设时间区间内的不可以使用的会议室；B会议室当前在使用，但是在30分钟内会使用完，其在16点30分就能使用完，但是按照其预约记录，在16点30分到17点半这段时间已经被预约了，则B会议室也是预设时间区间内的不可以使用的会议室；C会议室当前正在使用，在30分钟内会使用完，并且接下来的预约记录是17点，在预设时间区间内可以空闲，并且空闲的时间区间超过所述最小会见时间区间，则C会议室是可以使用的会议室。

为了更好地理解本发明技术方案，本发明还提供了一种为访客提供路线信息的装置，如图2所示，包括以下模块：

路线获取请求接收模块110，用于接收来自访客客户端的路线获取请求，所述路线获取请求包括访客身份信息。

会见预约事项获取模块120，用于获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项。

位置类型确定模块130，用于从所述会见预约事项中确定会见地点的位置类型。

路线获取反馈模块140，用于根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，反馈所述路线信息给所述访客客户端。

在本实施例中，当访客到达前台之后，可以使用智能终端，如手机、平板、电脑等设备向服务器发送路线获取请求，在所述路线获取请求中需要包括访客身份信息。其中，所述访客身份信息用于找到与其关联的预存信息，具体可以是访客的手机号码、姓名等能够区分其他访客的信息。

所述会见地点用于确定所述访客和其要访问的受访者进行会见的地方，所述位置类型是在接收到预约会见请求之后确定的，包括办公位置、会议室和会议室待定，所述位置类型中的办公位置是指访客要访问的受访者的办公位置，会议室是指已经预约好的供所述访客与受访者进行会见的会议室，而会议室待定是指访客和受访者想在会议室进行会见，但没有预约好供其进行会见的会议室，需要根据实际情况为其安排会议室。每种位置类型有对应的路线信息获取方式，服务器确定了所述位置类型之后能够根据所述会见地点的位置类型可以获取到路线信息，并反馈所述路线信息给所述访客客户端。

本实施例能够缩减每位访客的接待时间，显著提高访客接待效率，只需要在前台安排很少的接待人员就可以应付访客很多的情况，有效减少人力资源的投入。

在一个实施例中，本发明提供的为访客提供路线信息的装置在执行所述路线获取请求模块110对应的功能之前，还执行以下模块对应的功能：

预约会见请求接收模块，用于接收来自预约客户端的预约会见请求，所述预约会见请求包括受访者信息、会见时间、所述访客身份信息和所述会见地点；

会见预约事项生成模块，用于响应于所述预约会见请求，根据所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点生成会见预约事项。

在本实施例中，需要说明的是，所述预约客户端可以是上述实施例中的访客客户端，也就是说，访客访问其要访问的受访者之前可以先通过访客客户端与服务器交互以预约会见。

所述预约客户端也可以是受访者的智能终端，比如访客不清楚如何预约，那么访客可以与其要访问的受访者提前沟通会见事宜，然后由受访者使用其智能终端向服务器发送预约会见请求来进行预约。

其中所述受访者信息包括受访者姓名、和/或受访者工号等；所述会见时间即是访客和受访者双方约定的会见时间；所述访客身份信息与上述实施例中路线获取请求中包括的访客身份信息一致；所述会见地点与上述实施例中的会见地点一致，由访客或者受访者在发送预约会见请求时填写，比如，访客客户端向访客展示一个供访客填写会见地点的输入框，访客可以填写具体的会议室位置信息，比如3楼2号会议室，或者具体的办公位置信息，比如3楼技术部经理办公室，还可以只填写办公位置，或者会议室。

在一个实施例中，所述会见预约事项生成模块，包括：

位置类型确定子模块210，用于确定所述会见地点的位置类型。

具体地，所述位置类型确定子模块，包括：

第一位置类型确定子模块，用于当所述会见地点为办公位置信息时，确定所述会见地点的位置类型为办公位置；

第二位置类型确定子模块，用于当所述会见地点为会议室信息时，获取当前所有会议室对应的预约记录；

根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室；

如果包括支持预约的会议室，则从支持预约的会议室中确定用于会见的会见会议室，确定所述会见地点的位置类型为会议室。

在本实施例中，所述办公位置信息是指访客或者受访者在发送预约会见请求时填写的会见地点是填了具体的办公位置信息或者只填了办公位置。由于办公位置的使用人数通常比较有限，通常都可以正常提供给访客和受访者进行会见，所以如果访客或者受访者在发送预约会见请求时填写的会见地点是办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置。

所述会议室信息是指访客或者受访者在发送预约会见请求时填写的会见地点是填了具体的会议室位置信息或者只填了会议室。由于会议室的使用人数多，是一种非常有限的资源，因此通常要使用会议室时需要提前预约，所以如果访客或者受访者在发送预约会见请求时填写的会见地点是会议室信息，则获取当前所有会议室对应的预约记录；根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室。

具体地，所述第二位置类型确定子模块，还包括：

最小时间区间确定单元，用于根据所述会见时间确定最小会见时间区间；

空闲时间区间确定单元，用于根据当前所有会议室对应的预约记录确定各个会议室对应的空闲时间区间；

支持预约会议室确定单元，用于根据所述最小会见时间区间和各个会议室对应的空闲时间区间确定支持预约的会议室。

其中，所述最小会见时间区间是用于保证访客和受访者最少有这段时间来进行会见，时间区间的长度可以预先设置，比如，双方预约的会见时间为今天16点，预先设置的时间区间的长度是30分钟，则可以确定所述最小会见时间区间是今天16点到16点半。

而所述空闲时间区间是指会议室没有被预约的时间段。比如，今天1号会议室的有一个预约记录是今天15点到17点，则确定其空闲时间区间为上班时间9点到15点，以及17点到下班时间18点。

更具体地，如果作为预约者的访客或者受访者填写的会议室信息是具体的会议室信息，则只获取该具体的会议室对应的预约记录，并计算出其对应的空闲时间区间，如果该空间时间区间包含了所述最小会见时间区间，则确定所述具体的会议室为支持预约的会议室，反之，则确定当前没有支持预约的会议室。

进一步地，所述第二位置类型确定子模块在执行步骤根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室，之后还执行以下步骤：

如果不包括支持预约的会议室，则向所述预约客户端反馈用于确认是否更换会见地点的会见地点确认提示信息；

接收来自所述预约客户端的会见地点确认请求，所述会见地点确认请求包括新的会见地点；

若所述新的会见地点是办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置；

若所述新的会见地点是会议室信息，则确定所述会见地点的位置类型为会议室待定。

会见预约事项生成子模块220，用于将所述身份信息、受访者信息、会见时间和位置类型填入预设的会见预约事项模板中相应的字段，生成会见预约事项。

在一个实施例中，所述路线获取反馈模块140，包括：

第一路线信息获取子模块，用于当所述位置类型是办公位置时，获取与所述受访者信息对应的路线信息；

第二路线信息获取子模块，用于当所述位置类型是会议室时，获取与所述会见会议室对应的路线信息。

优选地，第一路线信息获取子模块，包括：

第一路线获取单元，用于当办公位置是具体的办公位置信息时，获取与所述具体的办公位置对应的路线信息；

第二路线获取单元，用于当办公位置只是办公位置时，获取与所述受访者信息对应的路线信息。

进一步地，所述路线获取反馈模块140，还包括：

第三路线信息获取子模块，用于当所述位置类型是会议室待定时，获取目前所有会议室对应的使用状态和预约记录；

根据所述目前所有会议室对应的使用状态和预约记录判断在预定时间区间内可以使用的会议室；

从所述在预定时间区间内可以使用的会议室中确定用于会见的可用会议室

获取与所述可用会议室对应的路线信息。

所述预定时间区间的时间长度可以是开发者预先配置的，但其也可以是由访客来确定并通过所述路线获取请求发送给服务器来设置，比如也设置为30分钟，这说明访客和受访者希望在接下来30分钟内可以使用会议室。比如，双方预约的会见时间为今天16点，所述预定时间区间的时间区间长度是30分钟，则可以确定所述预定时间区间是今天16点到16点半。

进一步地，基于上述例子，当前是16点，接着需要判断各个会议室在预设时间区间内是否为可以使用的会议室时，比如A会议室当前正在使用中，并且按照预约记录其接下来还需使用时间超过30分钟，则A会议室是预设时间区间内的不可以使用的会议室；B会议室当前在使用，但是在30分钟内会使用完，其在16点30分就能使用完，但是按照其预约记录，在16点30分到17点半这段时间已经被预约了，则B会议室也是预设时间区间内的不可以使用的会议室；C会议室当前正在使用，在30分钟内会使用完，并且接下来的预约记录是17点，在预设时间区间内可以空闲，并且空闲的时间区间超过所述最小会见时间区间，则C会议室是可以使用的会议室。

需要说明的是，本发明实施例提供的为访客提供路线信息的装置能够实现上述为访客提供路线信息的方法实施例所实现的功能，功能的具体实现参照上述为访客提供路线信息的方法中的描述，在此不再赘述。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述为访客提供路线信息的方法。其中，所述存储介质包括但不限于任何类型的盘(包括软盘、硬盘、光盘、CD-ROM、和磁光盘)、ROM(Read-Only Memory，只读存储器)、RAM(Random AcceSS Memory，随即存储器)、EPROM(EraSable Programmable Read-Only Memory，可擦写可编程只读存储器)、EEPROM(Electrically EraSable ProgrammableRead-Only Memory，电可擦可编程只读存储器)、闪存、磁性卡片或光线卡片。也就是，存储介质包括由设备(例如，计算机)以能够读的形式存储或传输信息的任何介质。可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

本发明实施例还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括：

一个或多个处理器710；

存储装置720，用于存储一个或多个程序700，

当所述一个或多个程序700被所述一个或多个处理器710执行，使得所述一个或多个处理器710实现上述为访客提供路线信息的方法。

如图3所示为本发明计算机设备的结构示意图，包括处理器710、存储装置720、输入单元730以及显示单元740等器件。本领域技术人员可以理解，图3示出的结构器件并不构成对所有计算机设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件。存储装置720可用于存储应用程序700以及各功能模块，处理器710运行存储在存储装置720的应用程序700，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理。存储装置720可以是内存储器或外存储器，或者包括内存储器和外存储器两者。内存储器可以包括只读存储器、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦写可编程ROM(EEPROM)、快闪存储器、或者随机存储器。外存储器可以包括硬盘、软盘、ZIP盘、U盘、磁带等。本发明所公开的存储装置包括但不限于这些类型的存储装置。本发明所公开的存储装置720只作为例子而非作为限定。

输入单元730用于接收信号的输入，以及接收用户输入的选择语音文件等相关请求。输入单元730可包括触控面板以及其它输入设备。触控面板可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板上或在触控面板附近的操作)，并根据预先设定的程序驱动相应的连接装置；其它输入设备可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如播放控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。显示单元740可用于显示用户输入的信息或提供给用户的信息以及计算机设备的各种菜单。显示单元740可采用液晶显示器、有机发光二极管等形式。处理器710是计算机设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个电脑的各个部分，通过运行或执行存储在存储装置720内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储装置内的数据，执行各种功能和处理数据。

在一实施方式中，计算机设备包括一个或多个处理器710，以及一个或多个存储装置720，一个或多个应用程序700，其中所述一个或多个应用程序700被存储在存储装置720中并被配置为由所述一个或多个处理器710执行，所述一个或多个应用程序700配置用于执行以上实施例所述的为访客提供路线信息的方法。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

应该理解的是，在本发明各实施例中的各功能单元可集成在一个处理模块中，也可以各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成于一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种为访客提供路线信息的方法，其特征在于，包括：

接收来自访客客户端的路线获取请求，所述路线获取请求包括访客身份信息；

获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项；

从所述会见预约事项中确定会见地点的位置类型；

根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，反馈所述路线信息给所述访客客户端。

2.如权利要求1所述的为访客提供路线信息的方法，其特征在于，

所述接收来自访客客户端的路线获取请求，之前包括：

接收来自预约客户端的预约会见请求，所述预约会见请求包括受访者信息、会见时间、所述访客身份信息和所述会见地点；

响应于所述预约会见请求，根据所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点生成会见预约事项。

3.如权利要求2所述的为访客提供路线信息的方法，其特征在于，

所述根据所述访客身份信息、受访者信息、会见时间和会见地点生成会见预约事项，包括：

确定所述会见地点的位置类型；

将所述身份信息、受访者信息、会见时间和位置类型填入预设的会见预约事项模板中相应的字段，生成会见预约事项。

4.如权利要求3所述的为访客提供路线信息的方法，其特征在于，

所述确定所述会见地点的位置类型，包括：

若所述会见地点为办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置；

若所述会见地点为会议室信息，则获取当前所有会议室对应的预约记录；

根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室；

如果包括支持预约的会议室，则从支持预约的会议室中确定用于会见的会见会议室，确定所述会见地点的位置类型为会议室。

5.如权利要求4所述的为访客提供路线信息的方法，其特征在于，

所述根据所述会见时间和当前所有会议室对应的预约记录判断所述所有会议室中是否包括支持预约的会议室，之后包括：

如果不包括支持预约的会议室，则向所述预约客户端反馈用于确认是否更换会见地点的会见地点确认提示信息；

接收来自所述预约客户端的会见地点确认请求，所述会见地点确认请求包括新的会见地点；

若所述新的会见地点是办公位置信息，则确定所述会见地点的位置类型为办公位置；

若所述新的会见地点是会议室信息，则确定所述会见地点的位置类型为会议室待定。

6.如权利要求5所述的为访客提供路线信息的方法，其特征在于，

所述根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，包括：

若所述位置类型是办公位置，则获取与所述受访者信息对应的路线信息；

若所述位置类型是会议室，则获取与所述会见会议室对应的路线信息。

7.如权利要求5所述的为访客提供路线信息的方法，其特征在于，

所述根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，包括：

若所述位置类型是会议室待定，则获取目前所有会议室对应的使用状态和预约记录；

根据所述目前所有会议室对应的使用状态和预约记录判断在预定时间区间内可以使用的会议室；

从所述在预定时间区间内可以使用的会议室中确定用于会见的可用会议室

获取与所述可用会议室对应的路线信息。

8.一种为访客提供路线信息的装置，其特征在于，包括：

路线获取请求接收模块，用于接收来自访客客户端的路线获取请求，所述路线获取请求包括访客身份信息；

会见预约事项获取模块，用于获取与所述访客身份信息关联的会见预约事项；

位置类型确定模块，用于从所述会见预约事项中确定会见地点的位置类型；

路线获取反馈模块，用于根据所述会见地点的位置类型获取路线信息，反馈所述路线信息给所述访客客户端。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的为访客提供路线信息的方法。

10.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7任一项所述的为访客提供路线信息的方法。