CN109743398A

CN109743398A - 基于云计算的远程视频稽核方法、系统及计算机设备

Info

Publication number: CN109743398A
Application number: CN201910031965.XA
Authority: CN
Inventors: 王锁平
Original assignee: Ping An Technology Shenzhen Co Ltd
Current assignee: Ping An Technology Shenzhen Co Ltd
Priority date: 2019-01-14
Filing date: 2019-01-14
Publication date: 2019-05-10
Anticipated expiration: 2039-01-14
Also published as: CN109743398B

Abstract

本发明实施例提供了一种基于云计算的远程视频稽核方法，所述方法包括：与稽核方的第一客户端、被稽核方的第二客户端进行基于HTTP协议的远程长连接；基于HTTP协议的呼叫邀请信息和呼叫接受信息，建立第一客户端与第二客户端之间的远程视频连接，并为所述远程视频连接分配一个虚拟会议ID与虚拟会议地址；传输所述第一客户端和第二客户端之间的语音或视频。本实施例可以提高稽核方客户端使用效率以及降低呼叫系统的运行负担。且，可以使得多个联合稽核方的多个第三客户端可以加入所述远程视频连接，提升了基于视频稽核方面的远程视频连接的可扩展性，进而提升了网络通信效率。

Description

基于云计算的远程视频稽核方法、系统及计算机设备

技术领域

本发明实施例涉及计算机数据处理领域，尤其涉及一种基于云计算的远程视频稽核方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质。

背景技术

为了加强公司内部管理的规范性，避免出现不合规的漏洞，这些不合规的漏洞可能是不符合法律规定的漏洞，也可能是不符合公司规定的漏洞，因此，公司内部一般都需要设置稽核人员，对需要被稽核的人员进行稽核，比如：稽核人员对保险销售人员进行稽核，判断保险销售人员的销售过程是否合规。

当前，稽核双方一般都是面对面进行稽核，或者通过远程点对点(peer-to-peer)连接方式进行远程视频稽核，但是无法引入联合远程视频稽核，从而导致稽核过程不够合规。同时，由于远程点对点连接方式是采用短连接方式，所以，当稽核方对被稽核方进行远程视频呼叫时，假使被稽核方未按时到指定地点，无法及时接听稽核方的呼叫，而稽核方却会一直呼叫，无法自动得到反馈，从而导致远程稽核方进行长时间的等待。

不难理解，上述这种无效呼叫减低了稽核方客户端使用效率，增加了呼叫系统的运行负担。且，由于当前远程视频稽核采用的是点对点连接方式，说明基于当前远程视频稽核的网络连接可扩展性低下，而无法引入联合远程视频稽核，导致网络通信效率的低下。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的是提供一种基于云计算的远程视频稽核方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质，用于解决减低稽核方客户端使用效率以及增加呼叫系统运行负担的持续无效呼叫的技术问题。且，通过为所述远程视频连接分配一个虚拟会议ID与虚拟会议地址，使得多个联合稽核方的多个第三客户端可以加入所述远程视频连接，提升了基于视频稽核方面的远程视频连接的可扩展性，进而提升了网络通信效率。

为实现上述目的，本发明实施例提供了一种基于云计算的远程视频稽核方法，包括以下步骤：

与稽核方的第一客户端、被稽核方的第二客户端进行基于HTTP协议的远程长连接；

接收所述第一客户端发送的基于HTTP协议的呼叫邀请信息，并将所述呼叫邀请信息转送至所述第二客户端，其中所述呼叫邀请信息用于呼叫被稽核方进行远程视频连接；

接收所述第二客户端发送的基于HTTP协议的呼叫接受信息，并将所述呼叫接受信息转送至所述第一客户端，其中所述呼叫接受信息用于通知所述第二客户端同意进行远程视频连接；

建立第一客户端与第二客户端之间的远程视频连接，并为所述远程视频连接分配一个虚拟会议ID与虚拟会议地址，所述虚拟会议ID与虚拟会议地址可用于为多个联合稽核方的多个第三客户端提供所述远程视频连接的加入入口；及

将所述第一客户端发送的所述稽核方的语音或视频传输至所述第二客户端，以及将所述第二客户端发送的所述被稽核方的语音或视频传输至所述第一客户端。

优选的，还包括接入所述多个联合稽核方的多个第三客户端：

与所述多个第三客户端进行基于HTTP协议的远程长连接；

将所述视频稽核信息拼接为JSON字符，所述JSON字符包括多个键，所述多个键包括用于描述虚拟会议ID的键、用于描述虚拟会议地址的键、用于描述稽核方的键和用于描述被稽核方的键，每个键包括键名和键值，所述用于描述虚拟会议ID的键的键值为所述远程视频连接的唯一标识号，所述用于描述虚拟会议地址的键的键值为基于HTTP协议的地址信息，所述用于描述稽核方的键套接有多个子键，分别为所述稽核方的属性信息，所述用于描述被稽核方的键套接有多个子键，用于描述所述被稽核方的属性信息；及

将所述JSON字符广播到所述多个第三客户端中，以便所述多个第三客户端通过所述JSON字符得到所述视频稽核信息并基于所述视频稽核信息加入到所述远程视频连接。

优选的，还包括：

将所述第一客户端发送的所述稽核方的语音或视频转化为稽核方文字信息，将所述稽核方文字信息保存至数据库中以及将所述稽核方文字传输到所述第二客户端和所述多个第三客户端，以便所述第二客户端和所述多个第三客户端将所述稽核方文字信息显示在相应的显示屏上；及

将所述第二客户端发送的所述被稽核方的语音或视频转化为被稽核方文字信息，并将所述被稽核方文字信息保存至数据库中以及将所述被稽核方文字传输到所述第一客户端和所述多个第三客户端，以便所述第一客户端和所述多个第三客户端将所述被稽核方文字信息显示在相应的显示屏上。

优选的，还包括：

通过用于监控所述稽核方的第一图像采集单元捕捉所述稽核方的稽核方微表情，将所述稽核方微表情的字符化信息存储到所述数据库中以及将所述稽核方微表情的字符化信息发送到所述多个第三客户端，以便所述多个第三客户端将所述被稽核方文字信息显示在相应的显示屏上；和/或

通过用于监控所述被稽核方的第二图像采集单元捕捉所述被稽核方的被稽核方微表情，将所述被稽核方微表情的字符化信息存储到所述数据库中以及将所述被稽核方微表情的字符化信息发送到所述第一客户端和多个第三客户端，以便所述第一客户端和所述多个第三客户端将所述被稽核方微表情的字符化信息显示在相应的显示屏上。

优选的，所述稽核方微表情的字符化信息存储到所述数据库中的步骤和/或所述将所述被稽核方微表情的字符化信息存储到所述数据库中的步骤，包括：

获取所述稽核方微表情的被捕捉时间节点或所述被稽核方微表情的被捕捉时间节点；

根据所述稽核方微表情的被捕捉时间节点或所述被稽核方微表情的被捕捉时间节点，获取所述稽核方或所述被稽核方的语音或视频在对应被捕捉时间节点周围预设时间区间所对应的目标文字信息；

将所述稽核方表情的字符化信息或被稽核方表情的字符化信息和所述目标文字信息进行数据关联，并将所述数据关联标识保存于所述数据库中。

优选的，还包括：

从所述数据库中获取被稽核方的被稽核方信息，并将被稽核方被稽核方信息发送到所述第一客户端和多个第三客户端，以便所述第一客户端和所述多个第三客户端将所述被稽核方信息显示在相应的显示屏上。

优选的，所述方法包括：

当检测到所述远程视频连接结束时；

接收所述第一客户端发送的所述稽核方输入的稽核结果数据，将所述稽核结果数据保存到所述数据库中；

将所述稽核方的语音或视频以及被稽核方的语音或视频保存到所述数据中；及

释放所述远程视频连接。

为实现上述目的，本发明实施例还提供了基于云计算的远程视频稽核系统，包括：

连接模块，用于与稽核方的第一客户端、被稽核方的第二客户端进行基于HTTP协议的远程长连接；

接收模块，用于接收所述第一客户端发送的基于HTTP协议的呼叫邀请信息，并将所述呼叫邀请信息转送至所述第二客户端，其中所述呼叫邀请信息用于呼叫被稽核方进行远程视频连接；

所述接收模块，还用于接收所述第二客户端发送的基于HTTP协议的呼叫接受信息，并将所述呼叫接受信息转送至所述第一客户端，其中所述呼叫接受信息用于通知所述第二客户端同意进行远程视频连接；

所述连接模块，还用于建立第一客户端与第二客户端之间的远程视频连接，并为所述远程视频连接分配一个虚拟会议ID与虚拟会议地址，所述虚拟会议ID与虚拟会议地址可用于为多个联合稽核方的多个第三客户端提供所述远程视频连接的加入入口；及

传输模块，用于将所述第一客户端发送的所述稽核方的语音或视频传输至所述第二客户端，以及将所述第二客户端发送的所述被稽核方的语音或视频传输至所述第一客户端。

为实现上述目的，本发明实施例还提供了一种计算机设备，所述计算机设备存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的基于云计算的远程视频稽核方法的步骤。

为实现上述目的，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序可被至少一个处理器所执行，以使所述至少一个处理器执行如上所述的基于云计算的远程视频稽核方法的步骤。

本发明实施例提供的基于云计算的远程视频稽核方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质，由于计算机设备和稽核方、被稽核方之间建立了长连接，当稽核方通过计算机设备远程呼叫被稽核方时，假使被稽核方未按时到指定地点，可以自动从计算机设备得到反馈，而无法持续性的进行无效呼叫，可知，本实施例有效提高了稽核方客户端使用效率，降低了呼叫系统的运行负担。

且，通过为所述远程视频连接分配一个虚拟会议ID与虚拟会议地址，使得多个联合稽核方的多个第三客户端可以加入所述远程视频连接，提升了基于视频稽核方面的远程视频连接的可扩展性，进而提升了网络通信效率。

附图说明

图1为本发明基于云计算的远程视频稽核方法实施例一的流程图。

图2为本发明基于云计算的远程视频稽核方法实施例二的流程图。

图3为本发明基于云计算的远程视频稽核系统实施例三的程序模块示意图。

图4为本发明计算机设备实施例四的硬件结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，在本发明中涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。另外，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本发明要求的保护范围之内。

以下实施例将以计算机设备2为执行主体进行示例性描述。

实施例一

参阅图1，示出了本发明实施例一之基于云计算的远程视频稽核方法的步骤流程图。可以理解，本方法实施例中的流程图不用于对执行步骤的顺序进行限定。具体如下。

步骤S100，与稽核方的第一客户端、被稽核方的第二客户端进行基于HTTP协议的远程长连接。

示例性的，第一客户端与第二客户端可以是电脑，手机，平板，第一客户端与第二客户端装有稽核业务系统，稽核方有稽核业务系统的第一帐号与第一密码，可通过第一客户端登录稽核业务系统，被稽核方有稽核业务系统的第二帐号与密码，可通过第二客户端登录稽核业务系统。

示例性的，所述长连接可以使第一、第二客户端和计算机设备2保持持续连接；长连接是指Websocket长连接，是HTML5提出的一个协议规范，是为解决客户端与计算机设备2实时通信，本质上是一个基于TCP，先通过HTTP协议发起一条特殊的HTTP请求进行握手后创建一个用于交换数据的TCP连接，WebSocket的优势是浏览器和计算机设备2只需要要做一个握手的动作，在建立连接之后，双方可以在任意时刻，相互推送信息；HTTP协议是承载在TCP/IP之上的应用层协议，是一种无状态的协议，其中HTTP协议1.1版本规定默认采用长连接方式，而HTTP协议1.0版本规定默认是采用短连接方式。

示例性的，计算机设备2从第一客户端接收第一HTTP长连接请求报文(requestmessage)，并回复第一HTTP长连接响应报文(response message)至第一客户端，从而在彼此之间建立长连接；其中第一HTTP长连接请求报文包括HTTP协议版本栏位，设置为1.1版本，用于告知使用的HTTP协议版本为1.1版本，默认采用长连接；相应地，第一HTTP长连接响应报文也包括HTTP协议版本栏位，设置为1.1版本，默认采用长连接。

示例性的，计算机设备2从第二客户端接收第二HTTP长连接请求报文(requestmessage)，并回复第二HTTP长连接响应报文(response message)至第二客户端，从而在彼此之间建立长连接；其中第二HTTP长连接请求报文包括HTTP协议版本栏位，设置为1.1版本，用于告知使用的HTTP协议版本为1.1版本，默认采用长连接；相应地，第二HTTP长连接响应报文也包括HTTP协议版本栏位，设置为1.1版本，默认采用长连接。

步骤S102，接收所述第一客户端发送的基于HTTP协议的呼叫邀请信息，并将所述呼叫邀请信息转送至所述第二客户端，其中所述呼叫邀请信息用于呼叫被稽核方进行远程视频连接。

示例性的，当计算机设备2将呼叫邀请信息转送至第二客户端时，会通过弹窗形式显示呼叫邀请信息，上面有“接受呼叫邀请”与“拒绝呼叫邀请”两个按钮；被稽核方可以直接在在弹窗上点击“接受呼叫邀请”按钮来接受稽核方的呼叫邀请，此时，第二客户端会传送呼叫接受信息至计算机设备2；被稽核方也可以直接在此弹窗上点击“拒绝呼叫邀请”按钮来拒绝稽核方的呼叫邀请，此时，第二客户端会传送呼叫拒绝信息至计算机设备2。

因为第一客户端与计算机设备2之间的连接方式是长连接，所以在所述呼叫邀请信息一段时间(比如：5分钟)还没有被第二客户端接听，换言之，一段时间后还没有接收到第二客户端的呼叫接受信息或呼叫拒绝信息，则计算机设备2会传送“呼叫无人接听信息”至第一客户端，从而远程稽核方就可以及时得到反馈，避免远程稽核方进行长时间的等待。

示例性的，呼叫邀请信息包括HTTP协议版本栏位，设置为1.1版本，默认采用长连接，呼叫邀请信息还包括被稽核方的帐号，用于指明被呼叫的对象为被稽核方的第二客户端。

步骤S104，接收所述第二客户端发送的基于HTTP协议的呼叫接受信息，并将所述呼叫接受信息转送至所述第一客户端，其中所述呼叫接受信息用于通知所述第二客户端同意进行远程视频连接。

示例性的，呼叫接受信息包括HTTP协议版本栏位，设置为1.1版本，默认采用长连接。

步骤S106，建立第一客户端与第二客户端之间的远程视频连接，并为所述远程视频连接分配一个虚拟会议ID与虚拟会议地址，所述虚拟会议ID与虚拟会议地址用于为多个联合稽核方的多个第三客户端提供所述远程视频连接的加入入口。

示例性的，当第一客户端从计算机设备2接收到第二客户端的呼叫接受信息，就说明计算机设备2接通第一客户端与第二客户端之间的远程视频连接了，此时，计算机设备2会给此视频连接分配一个虚拟会议ID与虚拟会议地址；其中，虚拟会议ID是此视频连接的编号，用于定位此视频连接；虚拟会议地址用于联合稽核方在此虚拟会议地址观看第一客户端与第二客户端之间的远程视频连接。

步骤S108，将所述第一客户端发送的所述稽核方的语音或视频传输至所述第二客户端，以及将所述第二客户端发送的所述被稽核方的语音或视频传输至所述第一客户端。

计算机设备2可以采用解压缩技术保证视频流传输当中的传输质量，保证远程视频稽核的信息传输的流畅性。

实施例二

参阅图2，示出了本发明实施例二之基于云计算的远程视频稽核方法的步骤流程图。可以理解，本方法实施例中的流程图不用于对执行步骤的顺序进行限定。具体如下。。

步骤S200，与稽核方的第一客户端、被稽核方的第二客户端进行基于HTTP协议的远程长连接。

步骤S202，接收所述第一客户端发送的基于HTTP协议的呼叫邀请信息，并将所述呼叫邀请信息转送至所述第二客户端，其中所述呼叫邀请信息用于呼叫被稽核方进行远程视频连接。

步骤S204，接收所述第二客户端发送的基于HTTP协议的呼叫接受信息，并将所述呼叫接受信息转送至所述第一客户端，其中所述呼叫接受信息用于通知所述第二客户端同意进行远程视频连接。

步骤S206，建立第一客户端与第二客户端之间的远程视频连接，并为所述远程视频连接分配一个虚拟会议ID与虚拟会议地址，所述虚拟会议ID与虚拟会议地址可用于为多个联合稽核方的多个第三客户端提供所述远程视频连接的加入入口。

步骤S208，与所述多个第三客户端进行基于HTTP协议的远程长连接。

示例性的，计算机设备2从第三客户端接收第三HTTP长连接请求报文，并回复第三HTTP长连接响应报文至第三客户端，从而在彼此之间建立长连接；其中第三HTTP长连接请求报文包括HTTP协议版本栏位，设置为1.1版本，用于告知使用的HTTP协议版本为1.1版本，默认采用长连接；相应地，第三HTTP长连接响应报文也包括HTTP协议版本栏位，设置为1.1版本，默认采用长连接。

进一步的，在第一客户端与第二客户端之间的远程视频连接接通之后，计算机设备2才与联合稽核方的第三客户端进行长连接，从而避免了联合方稽核方的等待。

步骤S210，将所述视频稽核信息拼接为JSON字符。

所述JSON字符包括多个键，所述多个键包括用于描述虚拟会议ID的键、用于描述虚拟会议地址的键、用于描述稽核方的键和用于描述被稽核方的键，每个键包括键名和键值，所述用于描述虚拟会议ID的键的键值为所述远程视频连接的唯一标识号，所述用于描述虚拟会议地址的键的键值为基于HTTP协议的地址信息，所述用于描述稽核方的键套接有多个子键，分别为所述稽核方的各种属性信息，所述用于描述被稽核方的键套接有多个子键，用于描述所述被稽核方的各种属性信息。

所述视频稽核信息包括虚拟会议ID、虚拟会议地址、稽核方的第一帐号、被稽核方的第二帐号；所述视频稽核信息可拼接JSON字符，易于人阅读和编写，同时也易于机器解析和生成，并有效地提升网络传输效率。

JSON(JavaScript Object Notation,JS对象简谱)是一种轻量级的数据交换格式，它基于ECMAScript(欧洲计算机协会制定的js规范)的一个子集，采用完全独立于编程语言的文本格式来存储和表示数据，简洁和清晰的层次结构使得JSON成为理想的数据交换语言，易于人阅读和编写，同时也易于机器解析和生成，并有效地提升网络传输效率；

视频稽核信息拼接JSON字符的示例：

{"id":"047e95d6d470478e882978ddc76bce9c","roomurl":"http://wecvideo.pingan.com.cn/flex.html？roomdirect.html&key＝kuNBdSdTqGQoVdbM1cfJ4sv15xo","mainauditor":{"userid":"111","displayname":"techtest4","participanturi":"CsAPI1528469899-2af4f-712866c1320629e7-624c086a668b7df8","status":"1"},"beauditor":{"displayname":"Techtest2","participanturl":"scip:CsAPI1528469899-2ae89-e1878fb8ee537410-999465125b11a5be；transport＝TCP","status":"1"}}

其中“id”是指虚拟会议ID，“roomurl”是指虚拟会议地址，“mainauditor”是指主持方(也就是稽核方)，“beauditor”是指被稽核方，status是指视频连接的当前状态，“1”表示“正在进行”，“0”表示“非进行中”；

JASON扩展内容：

视频稽核信息当中的用户数据根据不同的稽核场景和稽核类型不同，数据的多少不一致。需要传递的数据有指定稽核视频会议室地址，稽核方用户名，被稽核方用户名，这些信息需要通过JSON字符传递给联合稽核方，联合稽核方通过这些信息加入当前稽核视频。由于传递的数据的大小随每个稽核场景的不一致而有区别，采用JSON字符方式，JSON字符对整个字符串大小没有限制，同时接收方解析方便快捷。JSON字符格式是有键和对应的值。在每个视频稽核流程中，需要有一个唯一的id代表该稽核视频通话，用于和其他同时发生的视频通话做区分。用JSON格式表示为{"id":"047e95d6d470478e882978ddc76bce9c"},冒号前面对应的是键名，冒号后面是这个键对应的值。在整个视频通话结束前，该id都是该视频通话的唯一识别号。视频是双方参与，大家都是进入到一个视频会议室，每个会议室都有一个唯一的会议室地址，本次视频通话是基于虚拟化的云计算的方式，会议室是一个虚拟的会议室，参加视频会议时，各方通过一个固定的http请求加入会议，JSON格式表示为{"roomurl":"http://wecvideo.pingan.com.cn/flex.html？roomdirect.html&key＝kuNBdSdTqGQoVdbM1cfJ4sv15xo"}，roomurl是键名，表示会议时的虚拟地址。冒号后面是http请求加入的地址。以上两个是该通视频通话的基础数据。稽核视频通话中还有主持方(也就是稽核方)，稽核方又有多个属性，就需要在传递的时候还需要有层次结构，多个层次的键和值。{"mainauditor":{"userid":"111","displayname":"techtest4","participanturi":"CsAPI1528469899-2af4f-712866c1320629e7-624c086a668b7df8","status":"1"}}，以上稽核方的键名是mainauditor，下面有4个属性，分别对应4个不同的键。通过嵌套的JSON表示方法来传递。联合稽核方的客户端通过和计算机设备2的长连接技术，收到计算机设备2推送的消息，再通过JSON的字符解析方法，将传递过来的整个JSON字符进行解析，解析出通话id，通话地址，稽核方信息，被稽核方信息等，再通过这些信息加入当前稽核的视频。同时，计算机设备2也会将这些稽核基本信息(稽核视频会议室地址，稽核方用户名，被稽核方用户名)存储到数据库中。

步骤S212，将所述JSON字符广播到所述多个第三客户端中，以便所述多个第三客户端通过所述JSON字符得到所述视频稽核信息并基于所述视频稽核信息加入到所述远程视频连接。

示例性的：

针对重要的联合稽核方，当重要的联合稽核方的第三客户端接收到计算机设备2广播的视频稽核信息后，会通过弹窗形式显示视频稽核信息，上面有“参加此视频稽核”与“拒绝此视频稽核”两个按钮；被稽核方可以直接在在弹窗上点击“参加此视频稽核”按钮来参加此视频稽核；被稽核方也可以直接在此弹窗上点击“拒绝此视频稽核”按钮来拒绝参加此视频稽核信息；不论联合稽核方是否参加此视频连接，稽核方与被稽核方都不会感觉到联合稽核方的存在，不清楚是否有联合稽核方参加了此次视频连接。

针对普通的联合稽核方，当普通的联合稽核方的第三客户端接收到计算机设备2广播的视频稽核信息后，会在业务稽核系统的信息展示栏位显示视频稽核信息，或者通过消息推送的形式显示视频稽核信息，普通的联合稽核方可根据自己的兴趣自愿参加此视频稽核。

步骤S214，将所述第一客户端发送的所述稽核方的语音或视频传输至所述第二客户端和所述多个第三客户端，以及将所述第二客户端发送的所述被稽核方的语音或视频传输至所述第一客户端和所述多个第三客户端。

在一实施例中，还包括步骤S216：

在一实施例中，还包括步骤S218：

例如：如果被稽核方的微表情是恐惧、不安或镇静等，则计算机设备2将相应的字符化信息推送到第一客户端和多个第三客户端，以便所述第一客户端和多个第三客户端显示诸如：“当前被稽核方的微表情是恐惧”、或“当前被稽核方的微表情是不安”、或“当前被稽核方的微表情是镇静”等，有助于稽核方判断被稽核方是否讲真话或假话。

为了便于理解，下面通过两个案例来阐述步骤S216与步骤S218，具体如下：

案例一：假如稽核方需要稽核被稽核方“是否有向客户说明风险条款”，在远程视频稽核过程中，计算机设备2会通过麦克风获取稽核方的语音问题“你上次保险的风险条款有没有向客户说明”，将语音转换为文字，并以稽核视频通话的时间为依据，将文字存储数据库(存储形式可以为：在稽核视频通话的第1分钟，稽核方的语音为“你上次保险的风险条款有没有向客户说明”)，同时，计算机设备2也会通过摄像头获取稽核方的微表情，将稽核方的微表情转换为文字，并以稽核视频通话的时间为依据，存储于数据库(存储形式可以为：在稽核视频通话的第1分钟，稽核方的微表情为“镇静”)；然后，计算机设备2会通过麦克风获取被稽核方的语音回答“有对客户说明风险条款”，将语音转换为文字，并以稽核视频通话的时间为依据，存储数据库(存储形式可以为：在稽核视频通话的第2分钟，被稽核方的语音为“有向客户说明风险条款”)，同时，计算机设备2还会将被稽核方的回答文字显示于稽核方的电脑上，与此同时，计算机设备2也会通过摄像头获取被稽核方的微表情，将被稽核方的微表情转换为文字，并以稽核视频通话的时间为依据，存储于数据库(存储形式可以为：在视频通话的第2分钟，被稽核方的微表情为“恐惧”)，同时将微表情文字“恐惧”实时地显示在稽核方的电脑上，时效性非常高。如果有联合稽核方参加此次视频稽核信息，则计算机设备2还会将稽核方的问题文字与被稽核方的回答文字实时显示在联合稽核方的第三客户端，同时，计算机设备2还会将稽核方与被稽核方的微表情文字实时显示在联合稽核方的第三客户端。

在一实施例中：

作为对步骤S218的进一步优化，步骤S218中的“所述稽核方微表情的字符化信息存储到所述数据库中”的步骤和/或“所述将所述被稽核方微表情的字符化信息存储到所述数据库中”的步骤，包括：

以进一步强化数据间的关联性，进一步提升数据的参考价值，以及增加数据的参考维度，以利于数据库对数据的管理和挖掘。

在一实施例中，还包括步骤S220：

被稽核方信息，比如：部门、姓名、年龄、岗位、工作职责、进公司时间等。

在一实施例中，还包括步骤S222：

当检测到所述远程视频连接结束时：

释放所述远程视频连接。

实施例一和实施例二，稽核方与被稽核方采用长连接方式，当稽核方通过计算机设备2远程呼叫被稽核方时，假使被稽核方未按时到指定地点，可以自动从计算机设备2得到反馈，从而避免稽核方进行长时间的等待；同时，当第一客户端与第二客户端之间的远程视频接通后，计算机设备2与多个联合稽核方的多个第三客户端进行长连接，并广播视频稽核信息到多个第三客户端，亦即，引入远程联合视频稽核，从而使稽核过程更合规。

且实施例一和实施例二基于云计算的远程视频稽核方法，不需要特定的视频专用设备，计算机设备2在云端计算即可实现两者之间的远程视频稽核，具体而言，不论稽核方与被稽核方在什么位置，不需要视频专用设备，计算机设备2可以纯粹使用软件技术编解码，基于HTTP协议远程长连接稽核方与被稽核方的客户端，从而实现两者之间的远程视频稽核。

实施例三

请继续参阅图3，示出了本发明基于云计算的远程视频稽核系统实施例三的程序模块示意图。在本实施例中，基于云计算的远程视频稽核系统20可以包括或被分割成一个或多个程序模块，一个或者多个程序模块被存储于存储介质中，并由一个或多个处理器所执行，以完成本发明，并可实现上述基于云计算的远程视频稽核方法。本发明实施例所称的程序模块是指能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，比程序本身更适合于描述基于云计算的远程视频稽核系统20在存储介质中的执行过程。以下描述将具体介绍本实施例各程序模块的功能：

连接模块200，用于与稽核方的第一客户端、被稽核方的第二客户端进行基于HTTP协议的远程长连接；

呼叫信息处理模块202，用于接收所述第一客户端发送的基于HTTP协议的呼叫邀请信息，并将所述呼叫邀请信息转送至所述第二客户端，其中所述呼叫邀请信息用于呼叫被稽核方进行远程视频连接；

呼叫信息处理模块202，还用于接收所述第二客户端发送的基于HTTP协议的呼叫接受信息，并将所述呼叫接受信息转送至所述第一客户端，其中所述呼叫接受信息用于通知所述第二客户端同意进行远程视频连接；

所述连接模块200，还用于建立第一客户端与第二客户端之间的远程视频连接，并为所述远程视频连接分配一个虚拟会议ID与虚拟会议地址，所述虚拟会议ID与虚拟会议地址可用于为多个联合稽核方的多个第三客户端提供所述远程视频连接的加入入口；及

传输模块204，用于将所述第一客户端发送的所述稽核方的语音或视频传输至所述第二客户端，以及将所述第二客户端发送的所述被稽核方的语音或视频传输至所述第一客户端。

联合稽核方接入模块206，用于：

与所述多个第三客户端进行基于HTTP协议的远程长连接；将所述视频稽核信息拼接为JSON字符；将所述JSON字符广播到所述多个第三客户端中，以便所述多个第三客户端通过所述JSON字符得到所述视频稽核信息并基于所述视频稽核信息加入到所述远程视频连接。

文字处理模块208，用于：

微表情处理模块210，用于：

进一步的：

所述稽核方微表情的字符化信息存储到所述数据库中的步骤和/或所述将所述被稽核方微表情的字符化信息存储到所述数据库中的步骤，包括：

被稽核方信息处理模块212，用于：

视频连接释放模块214，用于：

当检测到所述远程视频连接结束时：接收所述第一客户端发送的所述稽核方输入的稽核结果数据，将所述稽核结果数据保存到所述数据库中；将所述稽核方的语音或视频以及被稽核方的语音或视频保存到所述数据中；及释放所述远程视频连接。

实施例四

参阅图4，是本发明实施例四之计算机设备的硬件架构示意图。本实施例中，所述计算机设备2是一种能够按照事先设定或者存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备。该计算机设备2可以是机架式服务器、刀片式服务器、塔式服务器或机柜式服务器(包括独立的服务器，或者多个服务器所组成的服务器集群)等。如图所示，所述计算机设备2至少包括，但不限于，可通过系统总线相互通信连接存储器21、处理器22、网络接口23、以及基于云计算的远程视频稽核系统20。其中：

本实施例中，存储器21至少包括一种类型的计算机可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，存储器21可以是计算机设备2的内部存储单元，例如该计算机设备2的硬盘或内存。在另一些实施例中，存储器21也可以是计算机设备2的外部存储设备，例如该计算机设备20上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。当然，存储器21还可以既包括计算机设备2的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，存储器21通常用于存储安装于计算机设备2的操作系统和各类应用软件，例如实施例五的基于云计算的远程视频稽核系统20的程序代码等。此外，存储器21还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。

处理器22在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器22通常用于控制计算机设备2的总体操作。本实施例中，处理器22用于运行存储器21中存储的程序代码或者处理数据，例如运行基于云计算的远程视频稽核系统20，以实现实施例一或二的基于云计算的远程视频稽核方法。

所述网络接口23可包括无线网络接口或有线网络接口，该网络接口23通常用于在所述计算机设备2与其他电子装置之间建立通信连接。例如，所述网络接口23用于通过网络将所述计算机设备2与外部终端相连，在所述计算机设备2与外部终端之间的建立数据传输通道和通信连接等。所述网络可以是企业内部网(Intranet)、互联网(Internet)、全球移动通讯系统(Global System of Mobile communication，GSM)、宽带码分多址(WidebandCode Division Multiple Access，WCDMA)、4G网络、5G网络、蓝牙(Bluetooth)、Wi-Fi等无线或有线网络。

需要指出的是，图4仅示出了具有部件20-23的计算机设备2，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的部件，可以替代的实施更多或者更少的部件。

在本实施例中，存储于存储器21中的所述基于云计算的远程视频稽核系统20还可以被分割为一个或者多个程序模块，所述一个或者多个程序模块被存储于存储器21中，并由一个或多个处理器(本实施例为处理器22)所执行，以完成本发明。

例如，图3示出了所述实现基于云计算的远程视频稽核系统20实施例三的程序模块示意图，该实施例中，所述基于云计算的远程视频稽核系统20可以被划分为连接模块200、呼叫信息处理模块202、传输模块204、联合稽核方接入模块206、文字处理模块208、微表情处理模块210、被稽核方信息处理模块212和视频连接释放模块214。其中，本发明所称的程序模块是指能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，比程序更适合于描述所述基于云计算的远程视频稽核系统20在所述计算机设备2中的执行过程。所述程序模块200-214的具体功能在实施例三中已有详细描述，在此不再赘述。

实施例五

本实施例还提供一种计算机可读存储介质，如闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘、服务器、App应用商城等等，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现相应功能。本实施例的计算机可读存储介质用于存储基于云计算的远程视频稽核系统20，被处理器执行时实现实施例一或二的基于云计算的远程视频稽核方法。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims

1.一种基于云计算的远程视频稽核方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的基于云计算的远程视频稽核方法，其特征在于，还包括接入所述多个联合稽核方的多个第三客户端：

与所述多个第三客户端进行基于HTTP协议的远程长连接；

3.根据权利要求2所述的基于云计算的远程视频稽核方法，其特征在于，还包括：

4.根据权利要求3所述的基于云计算的远程视频稽核方法，其特征在于，还包括：

5.根据权利要求4所述的基于云计算的远程视频稽核方法，其特征在于，所述稽核方微表情的字符化信息存储到所述数据库中的步骤和/或所述将所述被稽核方微表情的字符化信息存储到所述数据库中的步骤，包括：

6.根据权利要求5所述的基于云计算的远程视频稽核方法，其特征在于，还包括：

7.根据权利要求6所述的基于云计算的远程视频稽核方法，其特征在于，所述方法包括：

当检测到所述远程视频连接结束时：

释放所述远程视频连接。

8.一种基于云计算的远程视频稽核系统，其特征在于，包括：

9.一种计算机设备，所述计算机设备存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的基于云计算的远程视频稽核方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序可被至少一个处理器所执行，以使所述至少一个处理器执行如权利要求1至7中任一项所述的基于云计算的远程视频稽核方法的步骤。