CN109727367B - 一种无人售货退货方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种无人售货退货方法，包括S1：将标准商品放入退货口，标准商品为同商品的同重量或同规格或同数量或同体积或上述的任意组合，并经过退货人员确认；S2：确认后，标准商品通过退货口，进入商品流道，扫描装置对所述标准商品上的标识进行识别，并称重且与标准商品的标准重量进行比对，比对重量差在预设范围内，则认定标准商品可以退货；若比对重量差超出预设范围，则认定标准商品不可以退货；S3：若认定标准商品可以退货，则标准商品进入后端退货库存或退货渠道；若认定标准商品不可以退货，则标准商品从出货口送出；本发明可以智能判断退货的可能性，解决了现有退货人工的难题。
Description
技术领域
本发明属于自动售货领域，尤其涉及一种无人售货退货方法。
背景技术
随着社会科技的日益发达，无人售货装置或系统日益引起人们的重视，无人售货方式不仅可以让顾客具有更好的用户体验，也能够让顾客避免过多的付费排队等繁琐的过程，而且更能减少人工，降低综合成本，因为无人售货模式成为越来越多商家的选择，但目前无人售货过程中退货的过程则显得较为麻烦，尚需人工退货，因此需要寻找一种能够自动退货的方法或模式。
发明内容
有鉴于此，本发明旨在克服现有技术中的上述缺陷中的至少一个，提出了无人售货退货方法，包括：
S1：将标准商品放入退货口，所述标准商品为同商品的同重量或同规格或同数量或同体积或上述的任意组合或所述标准商品为装有售卖商品的规则包装，经过退货人员确认；
S2：确认后，所述标准商品通过所述退货口，进入商品流道，扫描装置对所述标准商品上的标识进行识别，并称重且与所述标准商品的标准重量进行比对，比对重量差在预设范围内，则认定所述标准商品可以退货；若比对重量差超出预设范围，则认定所述标准商品不可以退货；
S3：若认定所述标准商品可以退货，则所述标准商品进入后端退货库存或退货渠道；若认定所述标准商品不可以退货，则所述标准商品从出货口送出。
根据本专利背景技术中对现有技术所述，目前无人售货过程中退货的过程则显得较为麻烦，尚需人工退货；而本发明公开的一种无人售货退货方法，采用标准商品模式或标准包装模式，使得其能够在标准重量下进行比对，比对在预设范围内，则退货成功，如果比对不在预设范围内，则拒绝退货，由此可以智能判断退货的可能性，解决了现有退货人工的难题。
另外，根据本发明公开的无人售货退货方法还具有如下附加技术特征：
进一步地，所述标准商品具有标准包装封口，所述标识设置在所述标准包装封口处且损毁失效。
进一步地，所述标识为一维条码或二维码或立体标识或数字码。
进一步地，S2中，所述扫描装置扫描所述标识后，系统调取所述标准商品的重量参数，与所述标准商品重量进行比对。
系统内部预先存有所述标准商品的标准重量，而且存在一个允许的重量偏差范围，当所需退货的商品在偏差范围内时，同意退货，若不在偏差范围，则拒绝退货。
进一步地，所述退货方法还包括身份识别系统，对恶意退货的使用人进行黑名单记录。
进一步地，所述退货方法还包括进行退货过程中的影像记录的影像记录系统。
所述影像记录系统记录退货整个过程，以便于日后的检索和查看。
进一步地，所述退货方法还包括：所述扫描装置扫描所述标识时，对所述标识是否破坏进行扫描，所述标识为损毁失效标识，判定所述标识损毁，则所述标准商品由出货口送出；判定所述标识未损毁且所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量误差在预设范围内时，则所述标准商品进入后端退货库存或退货渠道。
进一步地，所述称重过程在所述流道中的称重装置上进行称重并完成所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量对比，然后对所述标识进行识别判定所述标识是否损毁；
或
对所述标识进行识别判定所述标识是否损毁，然后对所述标准商品进行称重并完成所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量对比。
进一步地，在所述“对所述标识进行识别判定所述标识是否损毁，然后对所述标准商品进行称重并完成所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量对比”过程中，所述标准商品进入流道底部进行称重。
进一步地，S2步骤中还包括对所述标准商品上用于封住所述标准商品包装的密封部件破损辨识过程，如所述密封部件破损，则拒绝退货，如所述密封部件完好，则接收退货。
本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
附图说明
本发明的上述和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
图1是根据本发明的无人售货退货方法流程示意图。
具体实施方式
下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。
在本发明的描述中，需要理解的是，术语 “上”、“下”、“底”、“顶”、“前”、“后”、“内”、“外”、“横”、“纵”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“连接”、“联结”、 “安装”、 “配合”““、“固定、”相连”应做广义理解，例如，可以是固定连接，一体地连接，也可以是可拆卸连接；可以是两个元件内部的联结；可以是直接安装，也可以通过中间媒介间接安装；“配合”可以是面与面的配合，也可以是点与面或线与面的配合，对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
下面将参照附图来描述本发明，其中图1是根据本发明的无人售货退货方法流程示意图。
如图1所示，根据本发明的实施例，无人售货退货方法，包括：
S1：将标准商品放入退货口，所述标准商品为同商品的同重量或同规格或同数量或同体积或上述的任意组合或所述标准商品为装有售卖商品的规则包装，经过退货人员确认；
S2：确认后，所述标准商品通过所述退货口，进入商品流道，扫描装置对所述标准商品上的标识进行识别，并称重且与所述标准商品的标准重量进行比对，比对重量差在预设范围内，则认定所述标准商品可以退货；若比对重量差超出预设范围，则认定所述标准商品不可以退货；
S3：若认定所述标准商品可以退货，则所述标准商品进入后端退货库存或退货渠道；若认定所述标准商品不可以退货，则所述标准商品从出货口送出。
根据本专利背景技术中对现有技术所述，目前无人售货过程中退货的过程则显得较为麻烦，尚需人工退货；而本发明公开的一种无人售货退货方法，采用标准商品模式或标准包装模式，使得其能够在标准重量下进行比对，比对在预设范围内，则退货成功，如果比对不在预设范围内，则拒绝退货，由此可以智能判断退货的可能性，解决了现有退货人工的难题。
另外，根据本发明公开的一种无人售货退货方法还具有如下附加技术特征：
根据本发明的一些实施例，所述标准商品具有标准包装封口，所述标识设置在所述标准包装封口处且损毁失效。
根据本发明的一些实施例，所述标识为一维条码或二维码或立体标识或数字码。
根据本发明的实施例，S2中，所述扫描装置扫描所述标识后，系统调取所述标准商品的重量参数，与所述标准商品重量进行比对。
系统内部预先存有所述标准商品的标准重量，而且存在一个允许的重量偏差范围，当所需退货的商品在偏差范围内时，同意退货，若不在偏差范围，则拒绝退货。
根据本发明的实施例，所述退货方法还包括身份识别系统，对恶意退货的使用人进行黑名单记录。
根据本发明的一些实施例，所述退货方法还包括进行退货过程中的影像记录的影像记录系统。
所述影像记录系统记录退货整个过程，以便于日后的检索和查看。
根据本发明的一些实施例，所述退货方法还包括：所述扫描装置扫描所述标识时，对所述标识是否破坏进行扫描，所述标识为损毁失效标识，判定所述标识损毁，则所述标准商品由出货口送出；判定所述标识未损毁且所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量误差在预设范围内时，则所述标准商品进入后端退货库存或退货渠道。
根据本发明的一些实施例，所述称重过程在所述流道中的称重装置上进行称重并完成所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量对比，然后对所述标识进行识别判定所述标识是否损毁；
或
对所述标识进行识别判定所述标识是否损毁，然后对所述标准商品进行称重并完成所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量对比。
根据本发明的一些实施例，在所述“对所述标识进行识别判定所述标识是否损毁，然后对所述标准商品进行称重并完成所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量对比”过程中，所述标准商品进入流道底部进行称重。
根据本发明的一些实施例，S2步骤中还包括对所述标准商品上用于封住所述标准商品包装的密封部件破损辨识过程，如所述密封部件破损，则拒绝退货，如所述密封部件完好，则接收退货。
尽管参照本发明的多个示意性实施例对本发明的具体实施方式进行了详细的描述，但是必须理解，本领域技术人员可以设计出多种其他的改进和实施例，这些改进和实施例将落在本发明原理的精神和范围之内。具体而言，在前述公开、附图以及权利要求的范围之内，可以在零部件和/或者从属组合布局的布置方面作出合理的变型和改进，而不会脱离本发明的精神。除了零部件和/或布局方面的变型和改进，其范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (9)
1.一种无人售货退货方法，其特征在于，包括：
S1：将标准商品放入退货口，所述标准商品为同商品的同重量或同规格或同数量或同体积或上述的任意组合，并经过退货人员确认；
S2：确认后，所述标准商品通过所述退货口，进入商品流道，扫描装置对所述标准商品上的标识进行识别，并称重且与所述标准商品的标准重量进行比对，比对重量差在预设范围内，则认定所述标准商品可以退货；若比对重量差超出预设范围，则认定所述标准商品不可以退货；其中，所述扫描装置扫描所述标识后，系统调取所述标准商品的重量参数，与所述标准商品重量进行比对，系统内部预先存有所述标准商品的标准重量，而且存在一个允许的重量偏差范围，当所需退货的商品在偏差范围内时，同意退货，若不在偏差范围，则拒绝退货；
S3：若认定所述标准商品可以退货，则所述标准商品进入后端退货库存或退货渠道；若认定所述标准商品不可以退货，则所述标准商品从出货口送出。
2.根据权利要求1中所述无人售货退货方法，其特征在于，所述标准商品具有标准包装封口，所述标识设置在所述标准包装封口处且损毁失效。
3.根据权利要求1中所述无人售货退货方法，其特征在于，所述标识为一维条码或二维码或立体标识或数字码。
4.根据权利要求1中所述无人售货退货方法，其特征在于，所述退货方法还包括身份识别系统，对恶意退货的使用人进行黑名单记录。
5.根据权利要求1中所述无人售货退货方法，其特征在于，所述退货方法还包括进行退货过程中的影像记录的影像记录系统。
6.根据权利要求1中所述无人售货退货方法，其特征在于，所述退货方法还包括：所述扫描装置扫描所述标识时，对所述标识是否破坏进行扫描，所述标识为损毁失效标识，判定所述标识损毁，则所述标准商品由出货口送出；判定所述标识未损毁且所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量误差在预设范围内时，则所述标准商品进入后端退货库存或退货渠道。
7.根据权利要求1中所述无人售货退货方法，其特征在于，所述称重过程在所述流道中的称重装置上进行称重并完成所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量对比，然后对所述标识进行识别判定所述标识是否损毁；
或
对所述标识进行识别判定所述标识是否损毁，然后对所述标准商品进行称重并完成所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量对比。
8.根据权利要求1中所述无人售货退货方法，其特征在于，在所述“对所述标识进行识别判定所述标识是否损毁，然后对所述标准商品进行称重并完成所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量对比”过程中，所述标准商品进入流道底部进行称重。
9.根据权利要求1中所述无人售货退货方法，其特征在于，S2步骤中还包括对所述标准商品上用于封住所述标准商品包装的密封部件破损辨识过程，如所述密封部件破损，则拒绝退货，如所述密封部件完好，则接收退货。
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