CN109659012A - 一种就医分流控制方法 - Google Patents

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CN109659012A CN201811255780.9A CN201811255780A CN109659012A CN 109659012 A CN109659012 A CN 109659012A CN 201811255780 A CN201811255780 A CN 201811255780A CN 109659012 A CN109659012 A CN 109659012A
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陈晓慧
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    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H40/00—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices
    • G16H40/20—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices for the management or administration of healthcare resources or facilities, e.g. managing hospital staff or surgery rooms

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Abstract

本发明属于分流控制系统，尤其涉及一种就医分流控制方法，用户通过用户终端填写病人信息以及是否开车，若选择开车，则需要填写或自动定位出发点，确定后生成挂号单；在预约好的当天，服务器根据用户设定的出发点离医院的距离，以及当时的交通情况，提醒病人出发；用户在用户终端确认出发前往医院之后，服务器向用户终端推送交通信息播报、最佳路径信息、医院各入口的交通状况，并在用户选择医院入口后触发是否需要代停车服务的选择；用户若选择了代停车服务，则需要选择交车地点，确认后生成代停车订单，服务人员接收代停车订单并赶往交车地点接车；本发明能够使得病人能够及时就医，同时节省等待就医时间。

Description

一种就医分流控制方法
技术领域
本发明属于分流控制系统，尤其涉及一种就医分流控制方法。
背景技术
目前市场上已有挂号的软件，然而在病人预约好时间后，很容易因为交通问题、以及出发时间晚的问题，导致不能在预约时间点赶到医院，导致看病等待时间过长的问题。如果病人出发时间太早，尽管能够在预约时间点赶到医院，然而其等待的时间很长。
同时，一般情况下，医院有多个入口和出口，而病人开车前往就医时，往往会集中到其中某一个入口，导致该入口的人流量很大，而其他入口的人流量很小，导致医院设计的多个入口和出口不能充分使用。同时，在汽车、人流拥堵的情况下，也会影响就医的速度。
另外，在病人或陪人人员开车前往医院时，由于某些特殊情况，病人需要及时就医，而病人、陪人人员又不得不因为停车耽误时间(由于医院车流量较大，因此更不方便停车)，导致延误就医时间。
发明内容
本发明实施例提供一种就医分流控制方法，旨在解决缓解医院人流、车流拥堵的问题。
一种就医分流控制方法，包括以下步骤：
用户通过用户终端填写病人信息，选择挂号类型，预约时间，是否开车前往，若选择开车，则需要填写或自动定位出发点，确定后生成挂号单；
在预约好的当天，服务器根据用户设定的出发点离医院的距离，以及当时的交通情况，在预约时间前的一定时间，发送相应信息至用户终端，用户根据该信息提醒的出发时间，出发或提醒病人出发；
用户在用户终端确认出发前往医院之后，服务器向用户终端推送交通信息播报以及最佳路径信息，在服务器检测到用户终端离医院的位置少于一定距离时，服务器向用户终端推送医院各入口的交通状况，并在用户终端触发前往医院入口的选择，用户选择其中一个入口并确认；
用户终端触发是否需要代停车服务的选择；
用户若选择了代停车服务，则需要选择交车地点，确认后生成代停车订单，服务人员通过移动服务终端接收代停车订单并赶往交车地点。
更进一步的，在用户通过用户终端进行挂号之前，用户还可以通过用户终端选择是否使用导诊，用户选择是后，选择或填写病情、主要症状，医院终端接收该导诊咨询信息，由导诊服务人员为用户解答并反馈至用户终端上。
更进一步的，病人信息至少包括姓名和性别，挂号类型包括专家号和普通号，在确认之后生成挂号单，用户可以在看病前或看病后对挂号单进行在线支付。
更进一步的，交通信息以及最佳路径信息是通过图片或者文字或者地图信息的形式播报或推送。
更进一步的，用户选择了代停车服务，选择交车地点，确认后生成停车预订单，用户通过用户终端在线支付后，生成代停车订单。
更进一步的，交车地点包括医院的任一入口附近的任意停车场。
更进一步的，医院各入口的交通状况包括实时路况、附近停车场信息以及剩余停车位数量信息，用户可以通过用户端选择任意入口并查看该入口处交通的图文详情。
更进一步的，用户能够在一定时间内无条件取消挂号单和代停车订单。
更进一步的，用户终端、移动服务端可以为手机或平板电脑或笔记本电脑。
本发明的有益效果：节约病人看病环节以外的时间，提高就医体验，并通过减少病人时间浪费来间接降低医院的人流负载。将医院后勤交通服务延伸到病人来院前后，有效减少病人来院以及到院后的时间浪费。本发明提供了集成的、实时的、详细的医院周边交通信息和医院停车场车位信息，让前来就医的人员选择最快捷的通道到达医院或医院的目标科室。另外，本发明将医院代停车服务前置到来院前预约，以有效解决大中城市医院停车难、找车位久等现实问题。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明提供的一种就医分流控制方法有效节约病人看病环节以外的时间，提高就医体验，并通过减少病人时间浪费来间接降低医院的人流负载，将医院后勤交通服务延伸到病人来院前后，有效减少病人来院以及到院后的时间浪费。
本发明实施例一，提供了一种就医分流控制方法，包括以下步骤：
用户通过用户终端填写病人信息，病人信息至少包括姓名和性别，选择挂号类型，挂号类型包括专家号和普通号，预约时间，即预约看病的时间；其中，用户在进行挂号时，用户终端从服务器获取当前专家号和普通号的排号情况，用户通过排号情况了解各医生当前的待诊人数，方便用户进行选择性的挂号和预约看病时间，实现挂号分流，减少看病的排队时间；
在预约号时间之后，用户选择是否开车前往医院，若选择开车，则需要填写或自动定位出发点，用于确定前往医院的路径以及前往医院所需的时间，确定后生成挂号单，用户可以在看病前或看病后对挂号单进行在线支付，也可以凭借挂号单的单号前往医院柜台缴费，自由灵活的缴费方式进一步节约时间，避免人流拥堵的状况发生；
在预约好的当天，服务器根据用户设定的出发点离医院的距离，以及当时的交通情况，在预约时间前的一定时间，发送相应信息至用户终端，用户根据该信息提醒的出发时间，出发或提醒病人出发；比如用户设定的出发点距离医院五公里，根据当时的交通状况得出从出发点赶到医院的时间为半小时，则服务器会在预约时间的前四十分钟向用户终端发送提醒信息，比如预约时间为上午十点，则服务器在九点二十时发送提醒信息，提醒用户及时出发，使用户能准时赶到医院就诊。
用户在用户终端确认出发前往医院之后，服务器向用户终端推送交通信息播报以及最佳路径信息，交通信息以及最佳路径信息是通过图片或者文字或者地图信息的形式播报或推送，为用户提供导航服务，避免用户在前往医院的途中浪费时间，在服务器检测到用户终端离医院的位置少于一定距离时，比如用户还剩一公里到达医院的时候，服务器向用户终端推送医院各入口的交通状况，医院各入口的交通状况包括实时路况、附近停车场信息以及剩余停车位数量信息，用户可以通过用户端选择任意入口并查看该入口处交通的图文详情，并在用户终端触发前往医院入口的选择，用户选择其中一个入口并确认；假设当前医院有A和B两个入口，在用户距离医院还剩一公里时，服务器向用户终端发送A、B入口的交通信息，用户可以查看两个入口处的详细路况信息，并最终选择其中一个作为终点，便于用户选择路线，避免出现拥堵或无车位停车的情况。
用户终端触发是否需要代停车服务的选择；在用户选择完入口之后，用户依据自己的实际情况选择是否需要服务人员帮自己停车以便节省时间和精力。
用户若选择了代停车服务，则需要选择交车地点，交车地点包括医院的任一入口附近的任意停车场，确认后生成代停车订单，服务人员通过移动服务终端接收代停车订单并赶往交车地点；比如用户在此之前选择的是到达A入口，则此时选择的交车地点则是A入口附近的任一停车场，用户在确定交车地点之后，停车订单生成并由服务器发送至该停车场附近的服务人员的服务终端上，服务人员接到订单之后前往用户选择的交车地点，用户到达之后将车交给服务人员即可。
基于实施例一，在用户通过用户终端进行挂号之前，用户还可以通过用户终端选择是否使用导诊，用户选择是后，选择或填写病情、主要症状，医院终端接收该导诊咨询信息，由导诊服务人员为用户解答并反馈至用户终端上，该功能与医院的导诊台相同，为用户提供详细的导诊信息，辅助用户正确挂号以及获取就诊科室位置的具体信息，让用户在前往医院之前就了解就诊流程，节省用户的时间。
基于实施例一，用户选择了代停车服务，选择交车地点，确认后生成停车预订单，用户通过用户终端在线支付后，生成代停车订单。
用户能够在一定时间内无条件取消挂号单和代停车订单，避免用户填写信息错误或者更改行程而出现违约的情况。
用户终端、移动服务端可以为手机或平板电脑或笔记本电脑。
本发明提供了集成的、实时的、详细的医院周边交通信息和医院停车场车位信息，让前来就医的人员选择最快捷的通道到达医院或医院的目标科室。另外，本发明将医院代停车服务前置到来院前预约，以有效解决大中城市医院停车难、找车位久等现实问题。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种就医分流控制方法，其特征在于，包括以下步骤：
用户通过用户终端填写病人信息，选择挂号类型，预约时间，是否开车前往，若选择开车，则需要填写或自动定位出发点，确定后生成挂号单；
在预约好的当天，服务器根据用户设定的出发点离医院的距离，以及当时的交通情况，在预约时间前的一定时间，发送相应信息至用户终端，用户根据该信息提醒的出发时间，出发或提醒病人出发；
用户在用户终端确认出发前往医院之后，服务器向用户终端推送交通信息播报以及最佳路径信息，在服务器检测到用户终端离医院的位置少于一定距离时，服务器向用户终端推送医院各入口的交通状况，并在用户终端触发前往医院入口的选择，用户选择其中一个入口并确认；
用户终端触发是否需要代停车服务的选择；
用户若选择了代停车服务，则需要选择交车地点，确认后生成代停车订单，服务人员通过移动服务终端接收代停车订单并赶往交车地点。
2.根据权利要求1所述的就医分流控制方法，其特征在于，在用户通过用户终端进行挂号之前，用户还可以通过用户终端选择是否使用导诊，用户选择是后，选择或填写病情、主要症状，医院终端接收该导诊咨询信息，由导诊服务人员为用户解答并反馈至用户终端上。
3.根据权利要求1所述的就医分流控制方法，其特征在于，所述病人信息至少包括姓名和性别，所述挂号类型包括专家号和普通号，在确认之后生成挂号单，用户可以在看病前或看病后对挂号单进行在线支付。
4.根据权利要求1所述的就医分流控制方法，其特征在于，所述交通信息以及最佳路径信息是通过图片或者文字或者地图信息的形式播报或推送。
5.根据权利要求1所述的就医分流控制方法，其特征在于，用户选择了代停车服务，选择交车地点，确认后生成停车预订单，用户通过用户终端在线支付后，生成代停车订单。
6.根据权利要求1所述的就医分流控制方法，其特征在于，所述交车地点包括医院的任一入口附近的任意停车场。
7.根据权利要求1所述的就医分流控制方法，其特征在于，所述医院各入口的交通状况包括实时路况、附近停车场信息以及剩余停车位数量信息，用户可以通过用户端选择任意入口并查看该入口处交通的图文详情。
8.根据权利要求1所述的就医分流控制方法，其特征在于，用户能够在一定时间内取消挂号单和代停车订单。
9.根据权利要求1所述的就医分流控制方法，其特征在于，所述用户终端、移动服务端可以为手机或平板电脑或笔记本电脑。
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