CN109639566A - 一种开放式的即时通信聊天机器人系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种开放式的即时通信聊天机器人系统，包括机器人、与机器人通信连接的第三方应用系统、用于和第三方应用系统进行信息交互的网关、由网关提供并用于机器人和第三方应用系统通信连接的API；用户通过即时通信平台发现并添加机器人为好友并进行聊天，机器人接收用户发送的用户信息，机器人通过API将用户信息传输给第三方应用系统，第三方应用系统根据用户信息生产反馈信息并通过API将反馈信息发送给机器人，机器人将反馈信息发送给用户。其中用户与第三方应用系统之间的聊天交互形式丰富灵活，方便了用户信息的传送。

Description

一种开放式的即时通信聊天机器人系统
技术领域
本发明涉及聊天机器人领域，尤其是涉及一种开放式的即时通信聊天机器人系统。
背景技术
即时通信应用软件的目标是为了即时有效地完成人与人之间的信息交互，交互内容有文字、图片、视频、语音、文件等多种丰富的多媒体信息形态。目前在面对消费互联网和产业互联网领域内都有了很多成熟的厂商和解决方案，如腾讯微信、腾讯QQ、Telegram、Facebook Messenger、WhatsApp等。除了解决人与人之间实时无缝的沟通交流的基本需求之外，即时通信应用还可以作为日常生活和工作的门户和平台，对接丰富的第三方应用与系统，为即时通信系统内的用户提供各类快捷便利的服务。
第三方应用与即时通信平台的对接的传统方案是，在即时通信应用内开辟一个独立的门户页面，将各类第三方应用的入口嵌入在该页面内，这个第三方应用都是Web应用的形式，用户浏览门户页面时，选择某个应用点击后，通过内置浏览器跳转到第三方应用的Web页面入口，从而访问第三方应用服务。以上传统方案存在的问题是：一、第三方应用服务无法充分利用即时通信平台的特性和能力，如群聊、消息通知等，从外部入口直接访问第三方应用与从即时通信平台内的入口访问差异性不大；二、用户虽然通过即时通信平台中的第三方应用入口进入第三方应用，但交互形式只有Web网页形式，无法直接利用即时通信平台聊天对话，该交互形式和语音、图片、文件等交互内容形式相比较为单一。
发明内容
本发明的目的在于解决现有技术的不足，提供一种对提供开放式接口、第三方与用户之间灵活丰富的交互方式的一种开放式的即时通信聊天机器人系统。
本发明解决上述技术问题采用的技术方案是：
一种开放式的即时通信聊天机器人系统，包括机器人、与机器人通信连接的第三方应用系统、用于机器人和第三方应用系统进行信息交互的网关、由网关提供并用于机器人和第三方应用系统通信连接的API；用户通过即时通信平台发现并添加机器人为好友并进行聊天，机器人通过网关接收用户发送的用户信息，机器人通过API将用户信息传输给第三方应用系统，第三方应用系统根据用户信息生产反馈信息并通过API将反馈信息发送给机器人，机器人将反馈信息发送给用户。以上技术方案中，网关在网络层以上实现网络互连，是网络互连设备，用于两个高层协议不同的网络互连，本技术利用广域网互连的网关使得用户与机器人、机器人与第三方应用系统之间实现即时通信。API作为应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例的能力，而又不需访问源码，或理解内部工作机制的细节，本技术中第三方应用系统通过API接收用户发送的即时通信消息，或者用户通过API接收第三方应用系统发送即时通信消息。通过机器人达到了用户和第三方应用系统之间的交互方式丰富灵活的效果。
作为优选，第三方应用系统通过API主动推送相关信息给机器人，机器人将相关信息发送给用户。以上技术方案中，在用户没有输入用户信息时，第三方应用系统会通过机器人主动推送相关信息给用户；相关信息包括第三方应用系统的最新信息、第三方应用的活动信息等其他对用户有用的信息，实现了帮助用户了解到最新信息或者其他有用信息等功能。第三方应用系统根据预设时间发送相关信息给用户，第三方应用系统不会重复发送相关信息给用户，减少用户不必要的阅读，提升用户体验。
作为优选，用户信息包括普通聊天信息、由第三方应用系统定义的快捷信息，机器人接收用户发送的普通聊天信息、快捷信息并传输给第三方应用系统，第三方应用系统根据普通聊天信息、快捷信息生成反馈信息。以上技术方案中，普通聊天信息包括文本、图片、视频、语音、文件等常用聊天信息，达到了实现了用户与第三方应用系统之间的交互方式丰富灵活的效果。用户便捷地发送快捷信息给机器人，机器人发送快捷信息给第三方应用系统，第三方应用系统识别快捷信息并生成相对应的反馈信息。快捷信息的使用给用户带来了比普通聊天消息更便捷的交互体验，提高了聊天效率并提升了用户体验。
作为优选用户信息还包括由第三方应用系统定义的自定义菜单信息，机器人接收自定义菜单信息并传输给第三方应用系统，第三方应用系统根据自定义菜单信息生成反馈信息。以上技术方案中，用户便捷地发送自定义菜单信息给机器人，机器人发送自定义菜单信息给第三方应用系统，第三方应用系统识别自定义菜单信息并生成相对应的反馈信息。自定义菜单信息进一步地给用户带来了便捷的交互体验，提高了聊天效率并提升了用户体验。
作为优选，用户与机器人采用会话窗口进行信息交流，会话窗口底部设有自定义菜单，自定义菜单信息由自定义菜单生成。以上技术方案中，用户通过会话窗口方便地输入用户信息以及查阅第三方应用系统通过机器人发送的信息。用户可以选择并点击设在会话窗口下方的自定义菜单，从而来便捷地选择自己想要发送的用户信息并发送用户信息给第三方应用系统，进一步地给用户带来了便捷的交互体验，提高了聊天效率并提升了用户体验。
作为优选，会话窗口底部还设有第三方应用系统定义的快捷键盘，快捷信息由快捷键盘生成。以上技术方案中，用户可以选择并点击设在会话窗口下方快捷键盘，从而便捷地发送快捷信息给第三方应用系统，给用户带来了比普通聊天消息更便捷的交互体验，提高了聊天效率并提升了用户体验。
作为优选，第三方应用系统为机器人定义机器人信息，用户通过即时通信平台搜索关键词发现并直接添加机器人为好友。以上技术方案中，关键词与机器人信息相关联对应，机器人信息使得用户实现了通过即时通信平台搜索关键词发现并直接添加机器人为好友的功能。
作为优选，用户通过即时通信平台搜索关键词发现并添加机器人进群组，机器人和群组内的用户进行聊天互通，机器人提供群组服务。以上技术方案中，群组内的用户在群组发送不同的用户信息，机器人依次将不同的用户信息传输至第三方应用系统，第三方应用系统依次通过不同的用户信息生产相对应的反馈信息，并通过机器人将反馈信息依次发送至群组。机器人不仅对群组成员进行一对一服务，还为群组提供基于群组的多人群组服务，比如提供群内投票、评审、话题聚合、多人游戏等服务。
作为优选，群组内的用户通过群组添加机器人为好友；用户添加多个机器人为好友或者进群组。以上技术方案中，多个机器人为用户或群组提供更加丰富的服务。通过群组用户更方便地添加机器人为好友。
作为优选，机器人信息包括昵称、签名、头像；第三方应用系统通过API主动推送相关信息给相对应的机器人，机器人将相关信息发送给群组。以上技术方案中，机器人信息包括昵称、签名、头像、简介等有利于用户筛选的信息；在群组没有输入用户信息时，第三方应用系统会通过机器人主动推送相关信息给群组。
本发明具有的有益效果是：
1、用户与第三方应用系统之间的聊天交互形式丰富灵活；
2、用户之间通过与机器人的聊天交互直接获取第三方应用系统的有用的反馈信息，节省用户时间，提高用户查找第三方应用系统信息的效率；
3、快捷键和自定义菜单使得用户更加方便地发送用户信息。
附图说明
图1是本发明的开放式的即时通信聊天机器人系统的系统框图。
图2是本发明的会话窗口的示意图。
图中：1、机器人，2、即时通信平台，3、网关，4、API，5、第三方应用系统，6、用户，7、群组，8、用户信息，81、普通聊天信息，82、快捷信息，83、自定义菜单信息，9、会话窗口，91、快捷键盘，92、自定义菜单，10、反馈信息，11、相关信息。
具体实施方式
以下结合附图和实施方式对本发明作进一步的说明。
如图1-2所示，本实施例的一种开放式的即时通信聊天机器人系统，包括机器人1、与机器人1通信连接的第三方应用系统5、用于机器人1和第三方应用系统5进行信息交互的网关3、由网关提供并用于机器人1和第三方应用系统5通信连接的API4；用户通过即时通信平台2发现并添加机器人1为个人好友6并进行聊天，机器人1接收用户发送的用户信息8，机器人1通过API4将用户信息8传输给第三方应用系统5，第三方应用系统5根据用户信息8生产反馈信息10并通过API4将反馈信息10发送给机器人1，机器人1将反馈信息10发送给用户。
本实施例中，第三方应用系统5通过API4主动推送相关信息11给机器人1，机器人1将相关信息11发送给用户。
本实施例中，用户信息8包括普通聊天信息81、由第三方应用系统5定义的快捷信息82，机器人1接收用户发送的普通聊天信息81、快捷信息82并传输给第三方应用系统5，第三方应用系统5根据普通聊天信息81、快捷信息82生成反馈信息10。
本实施例中，用户信息8还包括由第三方应用系统5定义的自定义菜单92信息83，机器人1接收自定义菜单信息83并传输给第三方应用系统5，第三方应用系统5根据自定义菜单信息83生成反馈信息10。
本实施例中，用户与机器人1采用会话窗口9进行信息交流，会话窗口9底部设有自定义菜单92，自定义菜单信息83由自定义菜单92生成。
本实施例中，会话窗口9底部还设有第三方应用系统5定义的快捷键盘91，快捷信息82由快捷键盘91生成。
本实施例中，第三方应用系统5为机器人1定义机器人1信息，用户通过即时通信平台2搜索关键词发现并直接添加机器人1为个人好友6。
本实施例中，用户通过即时通信平台2搜索关键词发现并添加机器人1进群组7，机器人1和群组7内的用户进行聊天互通，机器人1提供群组服务。
本实施例中，群组7内的用户通过群组7添加机器人为个人好友6；用户添加多个机器人1为个人好友6或者进群组7。
本实施例中，机器人1信息包括昵称、签名、头像；第三方应用系统5通过API4主动推送相关信息11给相对应的机器人1，机器人1将相关信息11发送给群组7。
说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种开放式的即时通信聊天机器人系统，其特征在于：包括机器人(1)、与机器人(1)通信连接的第三方应用系统(5)、用于机器人(1)和第三方应用系统(5)进行信息交互的网关(3)、由网关(3)提供并用于机器人(1)和第三方应用系统(5)通信连接的API(4)；用户通过即时通信平台(2)发现并添加机器人(1)为个人好友(6)并进行聊天，机器人(1)接收用户发送的用户信息(8)，机器人(1)通过API(4)将用户信息(8)传输给第三方应用系统(5)，第三方应用系统(5)根据用户信息(8)生产反馈信息(10)并通过API(4)将反馈信息(10)发送给机器人(1)，机器人(1)将反馈信息(10)发送给用户。
2.根据权利要求1所述的一种开放式的即时通信聊天机器人系统，其特征在于：第三方应用系统(5)通过API(4)主动推送相关信息(11)给机器人(1)，机器人(1)将相关信息(11)发送给用户。
3.根据权利要求1或2所述的一种开放式的即时通信聊天机器人系统，其特征在于：用户信息(8)包括普通聊天信息(81)、由第三方应用系统(5)定义的快捷信息(82)，机器人(1)接收用户发送的普通聊天信息(81)、快捷信息(82)并传输给第三方应用系统(5)，第三方应用系统(5)根据普通聊天信息(81)、快捷信息(82)生成反馈信息(10)。
4.根据权利要求3所述的一种开放式的即时通信聊天机器人系统，其特征在于：用户信息(8)还包括由第三方应用系统(5)定义的自定义菜单信息(83)，机器人(1)接收自定义菜单信息(83)并传输给第三方应用系统(5)，第三方应用系统(5)根据自定义菜单信息(83)生成反馈信息(10)。
5.根据权利要求1或2或4所述的一种开放式的即时通信聊天机器人系统，其特征在于：用户与机器人(1)采用会话窗口(9)进行信息交流，会话窗口(9)底部设有自定义菜单(92)，自定义菜单信息(83)由自定义菜单(92)生成。
6.根据权利要求1或2或4所述的一种开放式的即时通信聊天机器人系统，其特征在于：会话窗口(9)底部还设有第三方应用系统(5)定义的快捷键盘(91)，快捷信息(82)由快捷键盘(91)生成。
7.根据权利要求5所述的一种开放式的即时通信聊天机器人系统，其特征在于：第三方应用系统(5)为机器人(1)定义机器人(1)信息，用户通过即时通信平台(2)搜索关键词发现并直接添加机器人(1)为个人好友(6)。
8.根据权利要求1或2或4或6所述的一种开放式的即时通信聊天机器人系统，其特征在于：用户通过即时通信平台(2)搜索关键词发现并添加机器人(1)进群组(7)，机器人(1)和群组(7)内的用户进行聊天互通，机器人(1)提供群组服务。
9.根据权利要求7所述的一种开放式的即时通信聊天机器人(1)系统，其特征在于：群组(7)内的用户通过群组(7)添加机器人为个人好友(6)；用户添加多个机器人(1)为个人好友(6)或者进群组(7)。
10.根据权利要求6或8所述的一种开放式的即时通信聊天机器人系统，其特征在于：机器人(1)信息包括昵称、签名、头像；第三方应用系统(5)通过API(4)主动推送相关信息(11)给相对应的机器人(1)，机器人(1)将相关信息(11)发送给群组(7)。
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