CN109636288B - 快递柜的清柜方法及装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种快递柜的清柜方法及装置、设备及存储介质。所述方法包括：接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司；根据快递员选取规则确定每一个目标快递公司对应的清柜快递员，向清柜快递员发送清柜任务；如果接收到清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到快递柜管理员发送的交接成功指令；如果接收到交接成功指令，则确认交接成功指令对应的快递件完成清柜。本发明实施例的技术方案解决了现有技术中快递柜清柜耗时长，浪费大量人力，实现了快速、简便地完成快递柜的清柜操作，节省了大量的人力，降低了清柜后快递件遗失的纠纷隐患。

Description

快递柜的清柜方法及装置、设备及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及快递柜清理技术领域，尤其涉及一种快递柜的清柜方法及装置、设备及存储介质。

背景技术

随着快递柜的广泛使用，越来越多的快递被投放到快递柜内以实现派件和寄件。但是，由于快递柜属于机械类产品，有时会发生故障导致无法开启柜门，并且快递柜的电子系统也有可能发生故障，导致客户无法取到快递件。

一般来说，当快递柜发生故障时，难以短时间内排除故障，需要快递柜的管理人员现场进行处理。现有技术中，当快递柜出现故障时，快递柜对应的后台服务器会向快递柜的管理员发送清柜任务。然后管理员需要取出快递柜内存放的所有快递件，并逐一联系每一个快递件的快递人员或收件人取走快递件。如果收件人不在家且快递员不方便回来取件，管理员还需要之后再次进行送件。

发明人在实现本发明的过程中，发现现有技术存在如下缺陷：清柜过程耗时较长，浪费人力，并且清柜后难以保证包裹的有效派送，提高了快递件遗失的纠纷隐患。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种快递柜的清柜方法及装置、设备及存储介质，以优化现有的快递柜的清柜方法，节省了清柜所需的时间，节省了大量人力。

在第一方面，本发明实施例提供了一种快递柜的清柜方法，包括：

接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取所述快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司；

根据快递员选取规则，确定每一个所述目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向所述清柜快递员发送清柜任务；

如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令；

如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜。

在上述方法中，可选的是，还包括：

如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务拒绝指令，则继续根据快递员选取规则，重新确定该清柜快递员所属的目标快递公司对应的清柜快递员，并向重新确定的清柜快递员发送清柜任务。

在上述方法中，可选的是，在所述如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜之后，还包括：

根据奖励规则，奖励所述交接成功指令对应的清柜快递员。

在上述方法中，可选的是，在所述如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜之后，还包括：

向所述交接成功指令对应的快递件的收件人发送所述快递件的派送信息。

在上述方法中，可选的是，所述如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令，包括：

如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则将该清柜快递员的清柜信息发送至所述快递柜管理员；

确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与所述清柜信息对应的交接成功指令。

在上述方法中，可选的是，所述快递员选取规则为：

选取距离最近的快递员或选取使用所述快递柜次数最多的快递员。

在上述方法中，可选的是，还包括：

如果在第一设定时间内未接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，或在第二设定时间内未接收到所述快递柜管理员发送的与所述清柜快递员的交接成功指令，则向所述快递柜管理员发送所述清柜快递员所属的目标快递公司的自助清柜指令。

在第二方面，本发明实施例提供了一种快递柜的清柜装置，包括：

目标快递公司确定模块，用于接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取所述快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司；

清柜快递员确定模块，用于根据快递员选取规则，确定每一个所述目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向所述清柜快递员发送清柜任务；

交接成功指令确定模块，用于如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令；

清柜完成确认模块，用于如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜。

在第三方面，本发明实施例提供了一种设备，所述设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明任意实施例所述的快递柜的清柜方法。

在第四方面，本发明实施例提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如本发明任意实施例所述的快递柜的清柜方法。

本发明实施例提供了一种快递柜的清柜方法及装置、设备及存储介质，通过将待清柜的快递柜中的快递件分配给该快递件所属的目标快递公司的清柜快递员进行取件和派送，解决了现有技术中快递柜清柜耗时较长，浪费大量人力，实现了快速、简便地完成快递柜的清柜操作，节省了大量的人力，还降低了清柜后快递件遗失的纠纷隐患。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的一种快递柜的清柜方法的流程图；

图2是本发明实施例二提供的一种快递柜的清柜方法的流程图；

图3是本发明实施例三提供的一种快递柜的清柜装置的结构图；

图4是本发明实施例四提供的一种设备的结构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明具体实施例作进一步的详细描述。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。

另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种快递柜的清柜方法的流程图，本实施例的方法可以由快递柜的清柜装置来执行，该装置可通过硬件和/或软件的方式实现，并一般可集成于设备中，例如服务器等。本实施例的方法具体包括：

S101、接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司。

一般来说，在快递柜发生故障之后，快递柜会向对应的设备(例如服务器)发送故障警报，然后设备会向该快递柜对应的管理员发送故障清除任务。管理员在接收到故障清除任务之后，会及时达到现场判断快递柜当前故障是否可以在短时间内修复。如果无法在短时间内修复，管理员就会告知设备需要进行清柜处理。

在本实施例中，快递柜的清柜装置在接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，会先确定快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的所有快递件都具体属于哪几个快递公司，快递件所属的快递公司即目标快递公司。其中，快递柜清柜指令具体是指用于指示将快递柜中存放的所有快递件取出的指令。

S102、根据快递员选取规则，确定每一个目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向清柜快递员发送清柜任务。

在本实施例中，在确定了目标快递公司之后，就会依据快递员选取规则，从每一个目标快递公司对应的所有快递员中，选取该目标快递公司对应的清柜快递员。

可以理解的是，快递员一般都有具体的配送范围，因此，在本实施例中，在选取清柜快递员时，首先会在目标快递公司对应的所有快递员中获取配送范围与快递柜的地址匹配的快递员。然后，再根据快递员选取规则，从配送范围与快递柜的地址匹配的快递员中确定清柜快递员。

进一步地，一般来说，在清柜时，一个目标快递公司只选取一个清柜快递员。但是，如果快递柜中存放的某一个目标快递公司的快递件过多(例如大于20件)，那么针对该目标快递公司可以选取2名或更多名清柜快递员，以提高清柜效率，还可以保证快递件准时派送。

S103、如果接收到清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令。

在本实施例中，如果清柜快递员接受了清柜任务，那么该清柜快递员会向快递柜的清柜装置发送清柜任务接受指令。快递柜的清柜装置在接收到清柜快递员发送的快清柜任务接受指令之后，就确认该清柜快递员会去快递柜取回其所属的目标快递公司的快递件。

进一步地，在本实施例中，为了确认快递件是否从快递柜管理员正常交接至清柜快递员，在快递件正常交接之后，快递柜管理员会向快递柜的清柜装置发送交接成功指令。其中，交接成功指令具体用于表明哪一个目标快递公司的哪一个快递件已成功交接至哪一个清柜快递员。

因此，在本实施例中，快递柜的清柜装置在接收到清柜快递员发送的清柜任务接受指令后，会继续确认是否接收到快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令，以及时获知快递件的交接情况，以便相应地进行进一步处理。

S104、如果接收到交接成功指令，则确认交接成功指令对应的快递件完成清柜。

在本实施例中，在接收到交接成功指令之后，就会确认该交接成功指令对应的快递件已完成清柜，直至接收到快递柜中所有快递件对应的交接成功指令后，则确认快递柜完成清柜。

进一步地，在确认快递件完成清柜之后，可以将该快递件的收件人信息(例如姓名、手机号码等)与清柜快递员的信息对应记录，以便在之后该快递件出现派送问题时确认责任人。

本发明实施例提供了一种快递柜的清柜方法，通过将待清柜的快递柜中的快递件分配给该快递件所属的目标快递公司的清柜快递员进行取件和派送，解决了现有技术中快递柜清柜耗时较长，浪费大量人力，实现了快速、简便地完成快递柜的清柜操作，节省了大量的人力，还降低了清柜后快递件遗失的纠纷隐患。

实施例二

图2是本发明实施例二提供的一种快递柜的清柜方法的流程图。本实施例以上述实施例为基础进行优化，在本实施例中，给出了一种增加重新确定清柜快递员的步骤，增加清柜快递员的奖励步骤，增加派送信息发送步骤，具体化交接成功指令获取步骤，具体化快递员选取规则以及增加自助清柜指令发送步骤的具体实施方式。

相应的，本实施例的方法具体包括：

S201、接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司。

S202、根据快递员选取规则，确定每一个目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向清柜快递员发送清柜任务。

在本实施例中，快递员选取规则具体为选取距离最近的快递员或选取使用快递柜次数最多的快递员。当然，还可以同时根据距离以及使用快递柜的次数来选取清柜快递员。

S203、判断接收到清柜快递员发送的指令是清柜任务接受指令，还是清柜任务拒绝指令，若是清柜任务拒绝指令，则执行步骤204，若是清柜任务接受指令，则执行步骤207。

在本实施例中，清柜快递员在接收到清柜任务之后，既可能接受该清柜任务，也可能拒绝该清柜任务。步骤204至步骤206为清柜快递员拒绝清柜任务后的具体操作步骤，步骤207至步骤213为清柜快递员接受清柜任务后的具体操作步骤。

S204、判断是否到达第一设定时间，若是，则执行步骤205，若否，则执行步骤206。

可以理解的是，如果在一直没有清柜快递员接受清柜任务的情况下，还继续重新选取清柜快递员(更重新选取清柜快递员的过程见步骤206)进行进一步等待，那么会使得快递柜管理员在现场进行清柜操作的时间过长，浪费过多的人力。

因此，在本实施例中，设置为如果在达到第一设定时间时，仍没有接收到清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则会向快递柜管理员发送清柜快递员所属的目标快递公司的自助清柜指令，以使快递柜管理员自行与该目标快递公司所属的还没完成清柜的快递件的收件人或是原派送快递员联系，以完成快递件的清柜操作。具体来说，判断是否到达第一设定时间具体可以是判断从第一次发送清柜任务起到本次接收到清柜任务拒绝指令的间隔时间长度是否大于第一设定时间。其中，第一设定时间典型的可以是1个小时等。

S205、向快递柜管理员发送清柜快递员所属的目标快递公司的自助清柜指令。

在本实施例中，自助清柜指令具体用于指示快递柜管理员对哪一个目标快递公司的哪些快递件进行自助清柜操作。

S206、继续根据快递员选取规则，重新确定该清柜快递员所属的目标快递公司对应的清柜快递员，并向重新确定的清柜快递员发送清柜任务，并返回执行步骤203。

在本实施例中，在接收到清柜任务拒绝指令之后，如果还在第一设定时间内，则会重新确定发送清柜任务拒绝指令的清柜快递员对应的目标快递公司的清柜快递员。然后向重新确定的清柜快递员发送清柜任务，并返回执行步骤203，等待重新确定的清柜快递员对清柜任务的回复。

S207、将该清柜快递员的清柜信息发送至快递柜管理员。

在本实施例中，在清柜快递员接受清柜任务之后，会将该清柜快递员的清柜信息发送至快递柜管理员，以使快递柜管理员可以获知哪一个清柜快递员清理哪些快递件。其中，清柜信息具体可以包括清柜快递员的联系方式、所属的目标快递公司、清理的快递件的快递单号等。

S208、确定是否接收到快递柜管理员发送的与清柜信息对应的交接成功指令，若是，则执行步骤209，若否，则执行步骤212。

在本实施例中，在快递柜管理员将快递件交接给清柜快递员之后，快递管理员会将与清柜信息对应的交接成功指令发送至快递柜的清柜装置。其中，与清柜信息对应的交接成功指令用于表明哪一个快递件交接给哪一个清柜快递员。

S209、确认交接成功指令对应的快递件完成清柜。

S210、根据奖励规则，奖励交接成功指令对应的清柜快递员。

在本实施例中，当快递件完成清柜之后，会根据奖励规则对清柜快递员进行奖励。具体来说，可以奖励给清柜快递员优先使用快递柜的资格，或奖励清柜快递员免费使用几次快递柜等。

S211、向交接成功指令对应的快递件的收件人发送快递件的派送信息。

在本实施例中，在快递件完成清柜之后，还会向快递件的收件发送快递件的最新派送信息，以使收件人能及时掌握快递件的派送情况。其中，派送信息具体可以包括清柜快递员的联系方式等。

S212、判断是否到达第二设定时间，若是，则执行步骤213，若否，则返回执行步骤208。

可以理解的是，在清柜快递员接受清柜任务之后，有时可能无法在短时间内到达快递柜与快递柜管理员进行快递件的现场交接，如果快递柜管理员一直在现场等待清柜快递员，则会浪费大量的人力。

因此，在本实施例中，如果在第二设定时间内没有接收到快递柜管理员发送的与清柜信息对应的交接成功指令，则会向快递柜管理员发送清柜快递员所属的目标快递公司的自助清柜指令，不再继续等待清柜快递员来取快递件。

S213、向快递柜管理员发送清柜快递员所属的目标快递公司的自助清柜指令。

本发明实施例提供了一种快递柜的清柜方法，该方法增加了重新确定清柜快递员的步骤，使得快递柜的清柜操作可以更加顺利的完成；增加了清柜快递员的奖励步骤，以增加快递员接受清柜任务的积极性，进而提高快递柜清柜的效率；增加了派送信息发送步骤，使得收件人可以及时掌握快递件的派送情况；具体化了交接成功指令获取步骤，可以基于快递件与清柜快递员的对应信息，进而提高快递件清柜操作的准确性；具体化了快递员选取规则，增加了清柜快递员接受清柜任务的概率；增加了自助清柜指令发送步骤，进一步减少了人力的浪费，还可以尽早完成清柜操作。

实施例三

图3是本发明实施例三提供的一种快递柜的清柜装置的结构图。如图3所示，所述装置包括：目标快递公司确定模块301、清柜快递员确定模块302、交接成功指令确定模块303以及清柜完成确认模块304，其中：

目标快递公司确定模块301，用于接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司；

清柜快递员确定模块302，用于根据快递员选取规则，确定每一个目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向清柜快递员发送清柜任务；

交接成功指令确定模块303，用于如果接收到清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令；

清柜完成确认模块304，用于如果接收到交接成功指令，则确认交接成功指令对应的快递件完成清柜。

本发明实施例提供了一种快递柜的清柜装置，该装置首先通过目标快递公司确定模块301接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司，然后通过清柜快递员确定模块302根据快递员选取规则，确定每一个目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向清柜快递员发送清柜任务，如果接收到清柜快递员发送的清柜任务接受指令，再通过交接成功指令确定模块303确定是否接收到快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令，如果接收到交接成功指令，最后通过清柜完成确认模块304确认交接成功指令对应的快递件完成清柜。

该装置解决了现有技术中快递柜清柜耗时较长，浪费大量人力，实现了快速、简便地完成快递柜的清柜操作，节省了大量的人力，还降低了清柜后快递件遗失的纠纷隐患。

在上述各实施例的基础上，还可以包括：

重新确定快递员模块，用于如果接收到清柜快递员发送的清柜任务拒绝指令，则继续根据快递员选取规则，重新确定该清柜快递员所属的目标快递公司对应的清柜快递员，并向重新确定的清柜快递员发送清柜任务。

在上述各实施例的基础上，还可以包括：

奖励模块，用于在如果接收到交接成功指令，则确认交接成功指令对应的快递件完成清柜之后，根据奖励规则，奖励交接成功指令对应的清柜快递员。

在上述各实施例的基础上，还可以包括：

派送信息发送模块，用于在如果接收到交接成功指令，则确认交接成功指令对应的快递件完成清柜之后，向交接成功指令对应的快递件的收件人发送快递件的派送信息。

在上述各实施例的基础上，交接成功指令确定模块303可以包括：

清柜信息发送单元，用于如果接收到清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则将该清柜快递员的清柜信息发送至快递柜管理员；

指令确定单元，用于确定是否接收到快递柜管理员发送的与清柜信息对应的交接成功指令。

在上述各实施例的基础上，快递员选取规则可以为：

选取距离最近的快递员或选取使用快递柜次数最多的快递员。

在上述各实施例的基础上，还可以包括：

自助清柜指令发送模块，用于如果在第一设定时间内未接收到清柜快递员发送的清柜任务接受指令，或在第二设定时间内未接收到快递柜管理员发送的与清柜快递员的交接成功指令，则向快递柜管理员发送清柜快递员所属的目标快递公司的自助清柜指令。

本发明实施例所提供的快递柜的清柜装置可用于执行本发明任意实施例提供的快递柜的清柜方法，具备相应的功能模块，实现相同的有益效果。

实施例四

图4为本发明实施例四提供的一种设备的结构示意图。图4示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性设备12的框图。图4显示的设备12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图4所示，设备12以通用计算设备的形式表现。设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，系统存储器28，连接不同系统组件(包括系统存储器28和处理单元16)的总线18。

总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及外围组件互连(PCI)总线。

设备12典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

系统存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图4未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图4中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM，DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该设备12交互的设备通信，和/或与使得该设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理单元16通过运行存储在系统存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明实施例所提供的快递柜的清柜方法。也即：接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取所述快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司；根据快递员选取规则，确定每一个所述目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向所述清柜快递员发送清柜任务；如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令；如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜。

实施例六

本发明实施例六还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行本发明实施例所述的快递柜的清柜方法。也即：接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取所述快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司；根据快递员选取规则，确定每一个所述目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向所述清柜快递员发送清柜任务；如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令；如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜。

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (9)

1.一种快递柜的清柜方法，其特征在于，包括：

接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取所述快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司；

根据快递员选取规则，确定每一个所述目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向所述清柜快递员发送清柜任务；

判断接收到所述清柜快递员发送指令的指令类型，其中，所述指令类型包括：清柜任务接受指令，和清柜任务拒绝指令；

如果接收到所述清柜快递员发送的所述清柜任务接受指令，则确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令；

如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜；

如果接收到所述清柜快递员发送的所述清柜任务拒绝指令，则继续根据快递员选取规则，重新确定该清柜快递员所属的目标快递公司对应的清柜快递员，并向重新确定的清柜快递员发送清柜任务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜之后，还包括：

根据奖励规则，奖励所述交接成功指令对应的清柜快递员。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜之后，还包括：

向所述交接成功指令对应的快递件的收件人发送所述快递件的派送信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令，包括：

如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则将该清柜快递员的清柜信息发送至所述快递柜管理员；

确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与所述清柜信息对应的交接成功指令。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述快递员选取规则为：

选取距离最近的快递员或选取使用所述快递柜次数最多的快递员。

6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

如果在第一设定时间内未接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，或在第二设定时间内未接收到所述快递柜管理员发送的与所述清柜快递员的交接成功指令，则向所述快递柜管理员发送所述清柜快递员所属的目标快递公司的自助清柜指令。

7.一种快递柜的清柜装置，其特征在于，包括：

目标快递公司确定模块，用于接收到快递柜管理员发送的快递柜清柜指令后，获取所述快递柜清柜指令对应的快递柜中存放的快递件所属的目标快递公司；

清柜快递员确定模块，用于根据快递员选取规则，确定每一个所述目标快递公司分别对应的清柜快递员，并向所述清柜快递员发送清柜任务；

交接成功指令确定模块，用于如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务接受指令，则确定是否接收到所述快递柜管理员发送的与该清柜快递员的交接成功指令；

清柜完成确认模块，用于如果接收到所述交接成功指令，则确认所述交接成功指令对应的快递件完成清柜；

重新确定快递员模块，用于如果接收到所述清柜快递员发送的清柜任务拒绝指令，则继续根据快递员选取规则，重新确定该清柜快递员所属的目标快递公司对应的清柜快递员，并向重新确定的清柜快递员发送清柜任务。

8.一种设备，其特征在于，所述设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一项所述的快递柜的清柜方法。

9.一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如权利要求1-6中任一项所述的快递柜的清柜方法。

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