CN109599183B - 一种健康服务签约、履约方法及健康服务管理系统 - Google Patents

一种健康服务签约、履约方法及健康服务管理系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种健康服务签约、履约方法及健康服务管理系统，所述健康服务签约方法包括以下步骤：接收用户注册并绑定移动终端上的健康服务管理平台的指令，获取登陆账号；根据所述登陆账号进入所述健康服务管理平台，当用户点击用户签约管理界面，根据用户类型选择签约项目；根据所述签约项目，双向对接签约医生，并建立签约健康档案以实时动态监测和管理健康日程数据。本发明还提供一种健康服务履约方法，以实现对当前用户所签约的健康服务进行履约，节省到门诊医院排队预约等时间，及时就医，提高健康，提前预防，方便用户。

Description

一种健康服务签约、履约方法及健康服务管理系统
技术领域
本发明涉及医疗技术领域，具体涉及一种健康服务签约、履约方法及健康服务管理系统。
背景技术
随着医疗技术的不断发展，人们也越来越重视健康医疗。但目前，随着人口增加、老龄化不断加大，一旦人患病，只能去各大医院使得医院人满为患，不仅耽搁病情，还劳民伤财，因此，家庭医疗模式应运而生，但现有家庭医疗模式运用区域范围小，并且仅仅只能用户签约医生，而签约医生无法切换签约对象，不能实现双向对接，并且现有家庭医生签约模式仅仅简单实现签约过程，并未实现履约过程。
因此，现有技术还有待于改进和发展。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种健康服务签约、履约方法及健康服务管理系统，旨在根据用户类型自动显示签约项目，不仅双向对接签约对象和签约医生，以改善现有医疗模式，通过电子签约与履约模式，并全程录像、随时记录和回访，不仅节省到门诊医院排队预约等候时间，及时就医，还能时刻接收预警通知，降低患病概率，改善质量，同时提前预防，提高医疗效率，方便用户。
本发明解决技术问题所采用的技术方案如下：
本发明提供一种健康服务签约方法，所述健康服务签约方法包括以下步骤：
接收用户注册并绑定移动终端上的健康服务管理平台的指令，获取登陆账号；
根据所述登陆账号进入所述健康服务管理平台，当用户点击用户签约管理界面，根据用户类型选择签约项目；
根据所述签约项目，双向对接签约医生，并建立签约健康档案以实时动态监测和管理健康日程数据。
所述的健康服务签约方法，其中，所述接收用户注册并绑定移动终端上的健康服务管理平台的指令，获取登陆账号具体包括：
通过健康服务管理平台建立若干个移动终端与云端服务器、卫生服务中心的通信连接；
连接成功后，通过验证用户登录信息，获取所述健康服务管理平台的唯一登录账号；
通过所述登录账号，绑定当前用户的信息，采集当前用户的人脸信息，所述人脸信息包括用于表征用户类型的人脸特征参数，根据所述人脸特征参数确定用户类型，所述用户类型包括儿童、孕产妇、成人以及老人。
所述的健康服务签约方法，其中，所述接收用户注册并绑定移动终端上的健康服务管理平台的指令，获取登陆账号具体包括：
当用户成功登录所述健康服务管理平台后，设置当前用户的监护人信息；
进入用户签约管理界面，根据用户类型，自动显示与当前用户类型相关的签约项目以供用户选择，并获取当前用户所选择的签约项目。
所述的健康服务签约方法，其中，所述根据所述签约项目，双向对接签约医生，并建立签约健康档案以实时动态监测和管理健康日程数据具体包括：
检测当前用户是否首次签约所述签约项目，若否，获取当前用户以往签约记录及健康档案，并显示默认推荐以往对接的签约医生进行预约服务；若用户未选择默认推荐的签约医生，则根据专业好评数以及预约次数显示预约医生名单以供用户实现预约服务；
若是，提示用户进行健康评估测试，根据用户的健康评估测试报告，自动推荐合适的医生名单供用户选择以实现预约服务；
当获取用户确认的签约项目以及签约医生时，生成签约协议，并手写签名验证使得所述签约协议生效以启动付费机制；
同时建立签约健康档案，实时动态监测和管理当前用户的健康日程数据，并实时存储至云端服务器。
所述的健康服务签约方法，其中，还包括：
根据用户的健康日程数据以及健康档案数据，医生将自动发送相关健康服务于用户，以协商进行相关签约项目实现双向对接。
本发明还提供一种健康服务履约方法，所述健康服务履约方法是基于如上述所述健康服务签约方法来实现，所述健康服务履约方法包括以下步骤：
根据签约项目的内容，获取预约上门时间以及预约内容，及时通知签约双方进行健康服务，并将预约信息发送至监护人的移动终端；
当签约双方进行健康服务时，实时定位并录制现场视频或拍照上传至健康服务管理平台，并存储至云端服务器；
当完成所述签约项目，将提供服务评价以生成服务评价报告，并根据健康日程数据以及健康服务数据定期回访与记录，实现及时诊断和动态监测健康管理。
所述的健康服务履约方法，其中，所述根据签约项目的内容，获取预约上门时间以及预约内容，及时通知签约双方进行健康服务，并将预约信息发送至监护人的移动终端具体包括：
根据签约项目的内容，获取预约上门时间以及预约的健康服务内容，以电话语音方式通知签约双方进行健康服务；
同时以短信方式将预约信息发送至监护人的移动终端，以随时查看签约对象的健康状态信息。
所述的健康服务履约方法，其中，所述当签约双方进行健康服务时，实时定位并录制现场视频或拍照上传至健康服务管理平台，并存储至云端服务器具体包括：
当签约医生上门为签约用户进行健康服务时，核对是否是当前用户执行签约项目；
若是，定位当前位置，同时实时录制健康服务时现场视频或拍照以上传至健康服务管理平台，并同步存储于云端服务器。
所述的健康服务履约方法，其中，所述当完成所述签约项目，将提供服务评价以生成服务评价报告，并根据健康日程数据以及健康服务数据定期回访与记录，实现及时诊断和动态监测健康管理具体包括：
每完成一次预约，将提示用户进行服务评价，用于提高后续健康服务并生成服务评价报告；
当完成所述签约项目时，将生成健康服务报告数据以及实时获取签约期间每日的健康日程数据；
根据所述健康日程数据以及健康服务数据定期回访，并随时记录，实现及时诊断和动态监测健康管理。
本发明还提供一种健康服务管理系统，所述健康服务管理系统包括健康服务签约系统和健康服务履约系统，所述健康服务签约系统执行时用于实现上述所述的健康服务签约方法，所述健康服务履约系执行时用于实现上述所述的健康服务履约方法。
本发明公开的一种健康服务签约、履约方法及健康服务管理系统的有益效果：一种健康服务签约、履约方法及健康服务管理系统，所述健康服务签约方法包括以下步骤：接收用户注册并绑定移动终端上的健康服务管理平台的指令，获取登陆账号；根据所述登陆账号进入所述健康服务管理平台，当用户点击用户签约管理界面，根据用户类型选择签约项目；根据所述签约项目，双向对接签约医生，并建立签约健康档案以实时动态监测和管理健康日程数据。本发明不仅用户可签约医生，医生也可以选择签约对象，实现双向对接，通过电子签约与履约模式，不仅节省到门诊医院排队预约等候时间，及时就医，还能时刻接收预警通知，降低患病概率，改善质量，同时提前预防，提高医疗效率，方便用户。
附图说明
图1是本发明所述健康服务签约方法的第一较佳实施例的流程图。
图2是本发明的健康服务管理平台交互的结构框图。
图3是本发明的健康服务履约方法的第一较佳实施例的流程图。
图4是本发明的健康服务管理系统的结构框图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
实施例一
请参见图1，图1是本发明所述健康服务签约方法的第一较佳实施例的流程图。如图1所示，所述健康服务签约方法包括以下步骤：
步骤S100，接收用户注册并绑定移动终端上的健康服务管理平台的指令，获取登陆账号。
首先，采用分布式架构，通过健康服务管理平台建立若干个移动终端与云端服务器、卫生服务中心的通信连接，实现数据在多个不同物理地点同步，同时实现数据云端同步记录，如图2所示，若干个移动终端100,101…n与所述健康服务管理平台200建立通信连接，这样移动终端的用户可以通过所述健康服务管理平台200查看各项健康生理指标、医生预约排班表以及健康报告等，所述健康服务管理平台200分别与所述云端服务器300、卫生服务中心（即公共卫生服务中心及其监管部门）300连接以形成数据通信，为后续的诊断医疗提供可参考依据，使得软件数据的利用率大为提高。
当通信连接成功后，用户注册所述健康服务管理平台，通过所述云端服务器获取验证码以验证用户注册信息，注册成功后，获取所述健康服务管理平台的唯一登录账号，如手机号、身份证号、社保卡信息等。
通过所述登录账号登录所述健康服务管理平台进行用户身份信息的绑定。本发明中，采用hybrid混合开发技术实现身份信息采集功能，启动摄像头采集当前用户的人脸信息，所述人脸信息包括头像、用于表征用户类型的人脸特征参数，这样可以根据所述人脸特征参数确定用户类型，所述用户类型包括儿童、孕产妇、成人以及老人。这样，当不同类型的用户登录所述健康服务管理平台时，呈现当前用户类型所对应的健康服务，给予不同用户精准投放适合的服务项目，提高用户体验。
当然，也可以通过上传人物头像照片并扫描身份证件获取用户基本信息以绑定当前健康服务管理平台。这样，提高信息安全。
步骤S200，根据所述登陆账号进入所述健康服务管理平台，当用户点击用户签约管理界面，根据用户类型选择签约项目。
本发明中，登陆健康服务管理平台后，包含首页、服务页以及设置页以及用于按需设置的其他页。
在首页中，包括用于签订电子协议的用户签约管理项、用于记录用户健康日程以及签约与履约项目的日程管理项以及用于设置、编辑和管理健康服务的服务管理项。其中，在用户签约管理项具有居民管理、家庭管理、现场签约以及签约统计功能，所述居民管理用于查看和编辑用户信息、查看电子协议、添加随访记录以及解约，所述家庭管理用于添加家庭成员，如当前用户类型是儿童，可添加监护人信息，这样，设置的家庭成员也同样能够查看和管理当前用户的健康数据；所述现场签约是用于登记实名信息，连接人才库提高用户信息安全，所述签约统计是用于针对不同的签约项目统计不同健康服务所签约的人数。
在服务页面，健康服务包括高血压随访服务、糖尿病随访服务、儿童随访服务、孕产妇随访服务以及VIP服务。其中，高血压随访服务包括记录签约对象的体征信息、提供生活方式指导以规避患病风险、记录摄盐情况以及当前用户的转诊记录等；所述糖尿病随访服务包括记录签约对象的体征信息、提供生活方式指导以规避患病风险、根据实际情况提供辅助检查以及当前用户的转诊记录等；所述儿童随访服务包括记录不同阶段的体征信息和医生建议等，所述孕产妇随访服务包括记录不同阶段的体征信息和医生建议等，所述VIP服务包括VIP服务记录等。
在设置页，包括系统设置栏、我的团队栏以及我的签名栏，其中，所述设置栏具有修改登陆密码、检查当前软件是否更新以及清除缓存等功能，所述我的团队栏具有查看签约项目中签约医生所属的团队信息及其成员信息、切换团队的功能，所述我的签名栏具有设置手写签名的功能，用于比对在签订电子协议时所手写的签名与预先设置的手写签名是否一致，用于提高安全性。
具体地，预先设置当前用户的监护人信息（即家属信息）并绑定监护人的移动终端以及当前用户的手写签名，并存储。然后进入用户签约管理界面，根据用户类型，自动显示与当前用户类型相关的签约项目以供用户选择，并获取当前用户所选择的签约项目，这仅仅是签约过程的开始阶段。
步骤S300，根据所述签约项目，双向对接签约医生，并建立签约健康档案以实时动态监测和管理健康日程数据。
在本发明中，当用户选择了签约项目后，需要检测当前用户是否首次签约所述签约项目，若否，获取当前用户以往签约记录及健康档案，并显示默认推荐以往对接的签约医生进行预约服务；若用户未选择默认推荐的签约医生，则根据专业好评数以及预约次数显示预约医生名单以供用户实现预约服务；若是首次签约，则需要用户进行健康评估测试以便后续诊断作参考依据，根据用户的健康评估测试报告，自动推荐合适的医生名单供用户选择以实现预约服务，提高效率。
此外，上述签约是用户选择签约医生，当然，本发明还可以是，由医生选择签约用户。根据用户的健康日程数据以及健康档案数据，医生将自动发送相关健康服务于用户，以协商进行相关签约项目实现双向对接或者当用户选择签约当前项目对应的医生时，被签约的医生将根据用户的健康日程数据以及健康档案数据判断该用户是否适合本医生或该签约项目，若判断不合适时，可由被签约的医生推荐当前签约医生所属团队中合适的其他医生或其他团队的医生进行签约或合适的签约项目以供用户确认是否切换，使得当前用户服务最优化和成本最小化，更快速实现医疗诊断。
当获取用户确认的签约项目以及签约医生时，生成电子签约协议，并通关手写签名验证使得所述签约协议生效，而后启动付费机制，为后续的履约作铺垫和作依据。
与此同时，建立签约健康档案，实时动态监测和管理当前用户的健康日程数据，并实时存储至云端服务器。
实施二
基于步骤S100-S300所述健康服务签约方法，本发明还提供一种健康服务履约方法，用于实现上述电子签约协议。如图3所示，所述健康服务履约方法包括：
步骤S500，根据签约项目的内容，获取预约上门时间以及预约内容，及时通知签约双方进行健康服务，并将预约信息发送至监护人的移动终端。
具体地，步骤S500包括：
步骤S501，根据签约项目的内容，获取预约上门时间以及预约的健康服务内容，以电话语音方式通知签约双方进行健康服务；
步骤S502，同时以短信方式将预约信息发送至监护人的移动终端，以随时查看签约对象的健康状态信息。
也就是说，健康服务管理平台获取预约时间，预先提前提示被签约的家庭医生告知其将在什么时刻进行什么健康服务项目以及剩余预约次数。然后，签约医生将电话联系被签约对象预约上门服务时间以及将要预约的健康服务内容。若被签约对象为孕产妇、儿童或老人，将自动获取监护人的信息进行沟通预约。以此同时，将会以短信的形式发送相关签约内容信息至监护人的移动终端上。
步骤S600，当签约双方进行健康服务时，实时定位并录制现场视频或拍照上传至健康服务管理平台，并存储至云端服务器。
在本发明中，当签约医生上门为签约用户进行健康服务时，全程导航定位以规避签约医生不实施签约行为。当签约医生到达指定地点时，预先核对是否是当前用户执行签约项目，即通过头像、照片等进行验证，并告知用户将进行身份确认。核对身份信息正确后，实时定位当前位置，同时启动摄像头或摄像设备实时录制健康服务时现场视频或拍照，同步上传至健康服务管理平台，使其存储于云端服务器。
步骤S700，当完成所述签约项目，将提供服务评价以生成服务评价报告，并根据健康日程数据以及健康服务数据定期回访与记录，实现及时诊断和动态监测健康管理。
即具体地，步骤S700包括：
步骤S701，每完成一次预约，将提示用户进行服务评价，用于提高后续健康服务并生成服务评价报告；
步骤S702，当完成所述签约项目时，将生成健康服务报告数据以及实时获取签约期间每日的健康日程数据；
步骤S703，根据所述健康日程数据以及健康服务数据定期回访，并随时记录，实现及时诊断和动态监测健康管理。
在本发明中，每完成一次预约，将以短信方式提示用户进行服务评价，以提高健康服务水平，也作为专业好评数以及被预约人数的排序依据。一旦完成所述签约项目时，将提示签约的双方结束本次签约项目，生成健康服务报告数据以及用户能实时获取签约期间每日的健康日程数据。当然，在实施上门履约期间，可随时回访或定期回访，并实时记录，同步至云端服务器，最终实现即时诊断和动态监测健康管理的目的。
当然，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过健康服务签约程序和健康服务履约程序指令控制相关硬件（如处理器，控制器等）来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时可包括如上述各方法实施例的流程。其中所述的存储介质可为存储器、磁碟、光盘等。
实施例三
本发明实施例还提供了一种健康服务管理系统，图4示例了所述健康服务管理系统系统的结构框图，如图4所示，所述健康服务管理系统包括健康服务签约系统10和健康服务履约系统20，所述健康服务签约系统10执行时用于实现实施例一所述的健康服务签约方法，所述健康服务履约系统20执行时用于实现实施例二所述的健康服务履约方法，具体如上所述。
综上所述，本发明公开了一种健康服务签约、履约方法及健康服务管理系统，所述健康服务签约方法包括以下步骤：接收用户注册并绑定移动终端上的健康服务管理平台的指令，获取登陆账号；根据所述登陆账号进入所述健康服务管理平台，当用户点击用户签约管理界面，根据用户类型选择签约项目；根据所述签约项目，双向对接签约医生，并建立签约健康档案以实时动态监测和管理健康日程数据。本发明还提供一种健康服务履约方法及健康服务管理系统，以实现对当前用户所签约的健康服务进行履约，节省到门诊医院排队预约等时间，及时就医，提高健康，提前预防，方便用户。
应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。

Claims (3)

1.一种健康服务签约方法，其特征在于，所述健康服务签约方法包括以下步骤：
接收用户注册并绑定移动终端上的健康服务管理平台的指令，获取登陆账号；
所述接收用户注册并绑定移动终端上的健康服务管理平台的指令，获取登陆账号具体包括：
通过健康服务管理平台建立若干个移动终端与云端服务器、卫生服务中心的通信连接；
连接成功后，通过验证用户登录信息，获取所述健康服务管理平台的唯一登录账号；
通过所述登录账号，绑定当前用户的信息，采集当前用户的人脸信息，所述人脸信息包括用于表征用户类型的人脸特征参数，根据所述人脸特征参数确定用户类型，所述用户类型包括儿童、孕产妇、成人以及老人；
上传人物头像照片并扫描身份证件获取用户基本信息以绑定当前健康服务管理平台；
根据所述登陆账号进入所述健康服务管理平台，当用户点击用户签约管理界面，根据用户类型选择签约项目；
所述根据所述登陆账号进入所述健康服务管理平台，当用户点击用户签约管理界面，根据用户类型选择签约项目具体包括：
当用户成功登录所述健康服务管理平台后，设置当前用户的监护人信息；
进入用户签约管理界面，根据用户类型，自动显示与当前用户类型相关的签约项目以供用户选择，并获取当前用户所选择的签约项目；
根据所述签约项目，双向对接签约医生，并建立签约健康档案以实时动态监测和管理健康日程数据；
根据用户的健康日程数据以及健康档案数据，医生将自动发送相关健康服务于用户，以协商进行相关签约项目实现双向对接；
所述根据所述签约项目，双向对接签约医生，并建立签约健康档案以实时动态监测和管理健康日程数据具体包括：
检测当前用户是否首次签约所述签约项目，若否，获取当前用户以往签约记录及健康档案，并显示默认推荐以往对接的签约医生进行预约服务；若用户未选择默认推荐的签约医生，则根据专业好评数以及预约次数显示预约医生名单以供用户实现预约服务；
若是，提示用户进行健康评估测试，根据用户的健康评估测试报告，自动推荐合适的医生名单供用户选择以实现预约服务；
当获取用户确认的签约项目以及签约医生时，生成签约协议，并手写签名验证使得所述签约协议生效以启动付费机制；
同时建立签约健康档案，实时动态监测和管理当前用户的健康日程数据，并实时存储至云端服务器；
根据被签约的医生推荐的当前签约医生所属团队中合适的其他医生或其他团队的医生进行签约，或根据被签约的医生推荐的合适的签约项目供用户确认是否切换。
2.一种健康服务履约方法，其特征在于，所述健康服务履约方法是基于如权利要求1所述健康服务签约方法来实现，所述健康服务履约方法包括以下步骤：
根据签约项目的内容，获取预约上门时间以及预约内容，及时通知签约双方进行健康服务，并将预约信息发送至监护人的移动终端；
所述根据签约项目的内容，获取预约上门时间以及预约内容，及时通知签约双方进行健康服务，并将预约信息发送至监护人的移动终端具体包括：
根据签约项目的内容，获取预约上门时间以及预约的健康服务内容，以电话语音方式通知签约双方进行健康服务；
同时以短信方式将预约信息发送至监护人的移动终端，以随时查看签约对象的健康状态信息；
当被签约对象为孕产妇、儿童或老人，将自动获取监护人的信息进行沟通预约；
当签约双方进行健康服务时，实时定位并录制现场视频或拍照上传至健康服务管理平台，并存储至云端服务器；
所述当签约双方进行健康服务时，实时定位并录制现场视频或拍照上传至健康服务管理平台，并存储至云端服务器具体包括：
当签约医生上门为签约用户进行健康服务时，核对是否是当前用户执行签约项目；
若是，定位当前位置，同时实时录制健康服务时现场视频或拍照以上传至健康服务管理平台，并同步存储于云端服务器；
当完成所述签约项目，将提供服务评价以生成服务评价报告，并根据健康日程数据以及健康服务数据定期回访与记录，实现及时诊断和动态监测健康管理；
所述当完成所述签约项目，将提供服务评价以生成服务评价报告，并根据健康日程数据以及健康服务数据定期回访与记录，实现及时诊断和动态监测健康管理具体包括：
每完成一次预约，将提示用户进行服务评价，用于提高后续健康服务并生成服务评价报告；
当完成所述签约项目时，将生成健康服务报告数据以及实时获取签约期间每日的健康日程数据；
根据所述健康日程数据以及健康服务数据定期回访，并随时记录，实现及时诊断和动态监测健康管理；
当签约医生到达指定地点时，预先核对是否为当前用户执行签约项目，通过头像、照片对当前用户进行验证。
3.一种健康服务管理系统，其特征在于，所述健康服务管理系统包括健康服务签约系统和健康服务履约系统，所述健康服务签约系统执行时用于实现权利要求1所述的健康服务签约方法，所述健康服务履约系执行时用于实现权利要求2所述的健康服务履约方法。
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