CN106815786A - 一种医疗服务签约系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例公开了一种医疗服务签约系统及方法。该系统包括读卡模块、服务选择模块、签约模块和协议生成模块：所述读卡模块用于对用户的身份证件进行读取得到用户特征信息；所述服务选择模块用于依据得到的用户特征信息，从预设的多项备选医疗服务中为所述用户选择匹配的至少一项医疗服务；所述签约模块用于分别获取所述用户的签约确认信息和服务提供方的签约确认信息；所述协议生成模块用于依据选择的至少一项医疗服务，所述用户的签约确认信息，以及所述服务提供方的签约确认信息生成医疗服务协议。该方案避免了人工填写内容出错率高的问题，可以提高医疗服务的签约效率。

Description

一种医疗服务签约系统及方法
技术领域
本发明实施例涉及签约技术领域，尤其涉及一种医疗服务签约系统及方法。
背景技术
目前在各个社区基层医疗机构(如城市社区卫生服务中心或农村乡镇卫生院)开展家庭医生式服务过程中，家庭医生团队与社区居民在签订家庭医生式服务协议环节普遍采用的是人工纸质签约模式。并且由家庭医生人工为居民选择医疗服内容。
也就是说，目前医疗服务内容、家庭医生团队概况及联系方式、居民个人信息及联系方式等要素，通过在预先印刷的纸质协议模板上用笔补充填写，待形成完整的服务协议后，最终双方签字确认生效。
这样的模式存在签约效率低、填写内容出错率高、签约规范约束缺失、签约居民后期跟踪服务管理繁琐的缺陷。
发明内容
本发明实施例提供一种医疗服务签约系统及方法，可以提高医疗服务签约效率。
一方面，本发明实施例提供了一种医疗服务签约系统，包括读卡模块、服务选择模块、签约模块和协议生成模块：
所述读卡模块用于对用户的身份证件进行读取得到用户特征信息；
所述服务选择模块用于依据得到的用户特征信息，从预设的多项备选医疗服务中为所述用户选择匹配的至少一项医疗服务；
所述签约模块用于分别获取所述用户的签约确认信息和服务提供方的签约确认信息；
所述协议生成模块用于依据选择的至少一项医疗服务，所述用户的签约确认信息，以及所述服务提供方的签约确认信息生成医疗服务协议。
进一步的，所述服务选择模块包括：
服务剔除单元，用于依据备选医疗服务的用户特征标签，从所述多项备选医疗服务中剔除与所述用户特征信息不匹配的备选医疗服务；
第一筛选单元，用于依据备选医疗服务的病症标签以及用户的历史病例，对剩余的备选医疗服务进行筛选；
第二筛选单元，用于依据用户的当前体检参数对剩余的备选医疗服务进行筛选。
进一步的，所述读卡模块包括二代身份证和/或社会保障卡的读卡器。
进一步的，所述读卡模块还包括摄像头和图像识别单元；
所述摄像头用于对用户的身份证件进行扫描；
所述图像识别单元用于对所述摄像头的扫描结果进行识别，得到所述用户特征信息。
进一步的，所述医疗服务签约系统还包括输入单元，所述输入单元用于获取人工输入的用户特征信息。
进一步的，所述医疗服务签约系统还包括打印设备，所述打印设备用于对所述协议生成模块生成的医疗服务协议进行打印。
另一方面，本发明实施例还提供了一种医疗服务签约方法，包括：
通过读卡模块对用户的身份证件进行读取得到用户特征信息；
依据得到的用户特征信息，从预设的多项备选医疗服务中为所述用户选择匹配的至少一项医疗服务；
通过签约模块分别获取所述用户的签约确认信息和服务提供方的签约确认信息；
依据选择的至少一项医疗服务，所述用户的签约确认信息，以及所述服务提供方的签约确认信息生成医疗服务协议。
进一步的，所述依据得到的用户特征信息，从预设的多项备选医疗服务中为所述用户选择匹配的至少一项医疗服务，包括：
依据备选医疗服务的用户特征标签，从所述多项备选医疗服务中剔除与所述用户特征信息不匹配的备选医疗服务；
依据备选医疗服务的病症标签以及用户的历史病例，对剩余的备选医疗服务进行筛选；
依据用户的当前体检参数对剩余的备选医疗服务进行筛选。
进一步的，所述读卡模块包括二代身份证和/或社会保障卡的读卡器。
进一步的，上述医疗服务签约方法还包括：通过打印设备对生成的医疗服务协议进行打印。
本发明实施例提供的技术方案，通过读卡模块对用户的身份证件进行读取得到用户特征信息，通过服务选择模块依据得到的用户特征信息从预先提供的多项备选医疗服务中为用户选择匹配的至少一项医疗服务，随后通过签约模块获取用户的签约确认信息和服务提供方的签约确认信息，并通过协议生成模块生成医疗服务协议。该方案通过读卡模块读取得到用户特征信息，并且通过服务选择模块为用户选择匹配的医疗服务，简化了人工操作，避免了人工填写内容出错率高的问题，可以提高医疗服务的签约效率。
附图说明
图1为本发明实施例一中提供的医疗服务签约系统的结构示意图；
图2为本发明实施例二中提供的医疗服务签约系统的结构示意图；
图3为本发明实施例三中提供的医疗服务签约方法的流程示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1为本发明实施例一中提供的医疗服务签约系统的结构示意图。该系统适用于为居民用户提供医疗服务签约的情况。参考图1，该系统可以包括读卡模块11、服务选择模块12、签约模块13和协议生成模块14。
所述读卡模块11用于对用户的身份证件进行读取得到用户特征信息；所述服务选择模块12用于依据得到的用户特征信息，从预设的多项备选医疗服务中为所述用户选择匹配的至少一项医疗服务；所述签约模块13用于分别获取所述用户的签约确认信息和服务提供方的签约确认信息；所述协议生成模块14用于依据选择的至少一项医疗服务，所述用户的签约确认信息，以及所述服务提供方的签约确认信息生成医疗服务协议。
其中，用户特征信息可以包括用户的年龄特征如儿童、青少年、中年或老年等，以及用户性别特征等。用户的身份证件可以包括用户的二代身份证、社会保障卡和医院就诊卡中的至少一项，也可以包括其他证件。
示例性的，所述读卡模块11可以包括二代身份证和/或社会保障卡的读卡器。例如，读卡模块11可以为二代身份证读卡器或社会保障卡读卡器，或者为可读取二代身份证和社会保障卡的二合一读卡器。
预先提供有多项备选医疗服务，每项医疗服务指的是一种医疗治疗方式，如可以将艾灸，头部按摩，打点滴等分别作为一项医疗服务。预先还提供有每项备选医疗服务的用户特征标签，且一项备选医疗服务的用户特征标签可以有一种也可以有多种。例如，若某项备选医疗服务主要适用于服务儿童，则该项备选服务的用户特征标签是儿童；若某项备选医疗服务主要适用于服务孕妇，则该项备选服务的用户特征标签是中年和女性。
具体的，可以确定用户特征信息和备选医疗服务之间的匹配度，将匹配度高于第一匹配度阈值的备选医疗服务作为用户匹配的医疗服务。其中，用户特征信息和备选医疗服务之间的匹配度可以依据用户特征信息和备选医疗服务的特征标签之间的匹配关系得到。
其中，签约模块13可以是电子手写板。具体的，在为用户选择匹配的医疗服务后，服务接受方如居民和服务提供方如家庭医生分别通过电子手写板签署认证信息，如签署姓名和日期。
本实施例提供的技术方案，通过读卡模块对用户的身份证件进行读取得到用户特征信息，通过服务选择模块依据得到的用户特征信息从预先提供的多项备选医疗服务中为用户选择匹配的至少一项医疗服务，随后通过签约模块获取用户的签约确认信息和服务提供方的签约确认信息，并通过协议生成模块生成医疗服务协议。该方案中通过读卡模块读取得到用户特征信息，并且通过服务选择模块为用户选择匹配的医疗服务，简化了人工操作，避免了人工填写内容出错率高的问题，可以提高医疗服务的签约效率。
另外，为了避免卡片损坏导致通过读卡器无法得到用户特征信息，示例性的，所述读卡模块11还可以包括摄像头和图像识别单元；所述摄像头用于对用户的身份证件进行扫描；所述图像识别单元用于对所述摄像头的扫描结果进行识别，得到所述用户特征信息。
具体的，摄像头对用户的二代身份证、社会保障卡或医院就诊卡进行扫描，图像识别单元采用图片文字识别技术对摄像头的扫描结果中包含的文字进行识别得到用户特征信息。
另外，为了避免环境光线达不到识别要求导致通过摄像头无法得到用户特征信息，示例性的，上述医疗服务签约系统还可以包括输入单元，所述输入单元用于获取人工输入的用户特征信息。具体的，若通过读卡器和摄像头均无法成功得到用户特征信息，那么还可以通过输入单元获取人工地输入的用户特征信息。例如，由服务接受方如居民或服务提供方如家庭医生人工地通过输入单元录入用户特征信息。
示例性，上述医疗服务签约系统还可以包括打印设备，所述打印设备用于对所述协议生成模块生成的医疗服务协议进行打印。具体的，若在办公模式下可以当场进行协议打印，若在上门服务模式下可以待返回办公场所后再进行协议打印。使用信息技术，通过在家庭医生工作个人电脑或移动终端上安装签约模块，读取第二代居民身份证或社会保障卡进行数据采集，将签约过程电子化，形成完整的电子服务协议后，打印纸质协议交由双方留存。
实施例二
图2为本发明实施例二中提供的医疗服务签约系统的结构示意图。参考图2，该系统可以包括读卡模块11、服务选择模块12、签约模块13和协议生成模块14，其中服务选择模块12具体包括服务剔除单元121、第一筛选单元122和第二筛选单元123。
所述读卡模块11用于对用户的身份证件进行读取得到用户特征信息；所述服务选择模块12用于依据得到的用户特征信息，从预设的多项备选医疗服务中为所述用户选择匹配的至少一项医疗服务；所述签约模块13用于分别获取所述用户的签约确认信息和服务提供方的签约确认信息；所述协议生成模块14用于依据选择的至少一项医疗服务，所述用户的签约确认信息，以及所述服务提供方的签约确认信息生成医疗服务协议。
其中，服务剔除单元121用于依据备选医疗服务的用户特征标签，从所述多项备选医疗服务中剔除与所述用户特征信息不匹配的备选医疗服务；第一筛选单元122用于依据备选医疗服务的病症标签以及用户的历史病例，对剩余的备选医疗服务进行筛选；第二筛选单元123用于依据用户的当前体检参数对剩余的备选医疗服务进行筛选。
预先提供有每项备选医疗服务的用户特征标签，且一项备选医疗服务的用户特征标签可以有一种也可以有多种。例如，若某项备选医疗服务主要适用于服务儿童，则该项备选服务的用户特征标签是儿童；若某项备选医疗服务主要适用于服务孕妇，则该项备选服务的用户特征标签是中年和女性。具体的，服务剔除单元121分别计算每项备选医疗服务的用户特征标签与用户特征信息之间的匹配度，将匹配度低于第二匹配度阈值的备选医疗服务作为不匹配的备选医疗服务，并剔除不匹配的备选医疗服务。
还预先提供有每项备选医疗服务的病症标签，一项备选医疗服务的病症标签可以有一种或多种，病症标签用于表征服务适用的病症。例如，某项备选医疗服务即适用于颈椎病患者也适用于糖尿病患者，则该项备选医疗服务的病症标签是颈椎病和糖尿病。并且，用户的历史病例可以通过图像识别或人工输入方式得到，依据用户的历史病例可以确定用户的病症。具体的，第一筛选单元122可以依据备选医疗服务的病症标签以及用户的病症，对剩余的备选医疗服务进行筛选。
用户的当前体检参数可以通过图像识别或人工输入方式得到。具体的，第二筛选单元123可以依据用户的当前体检参数确定用户的病症子类型和/或患病程度。例如，若用户的病症是肝硬化，可以依据用户的当前体检参数确定用户患有乙肝型肝硬化、丙肝型肝硬化还是酒精肝型肝硬化，或者确定用户是否处于肝硬化失代偿期等。第二筛选单元123还可以依据用户的病症子类型和/或患病程度，对剩余的备选医疗服务进行筛选。
需要说明的是，可以直接将经第二筛选单元123筛选剩余的备选医疗服务作为用户匹配的医疗服务。可以通过显示屏展示第二筛选单元123筛选得到的备选医疗服务，由服务提供方人工地对展示的医疗服务进行选择、增加或删除等操作，得到用户匹配的医疗服务。
本实施例提供的医疗服务签约系统有如下优点：(1)签约效率高。传统的方式下，家庭医生团队与一个社区居民完成一份家庭医生式服务协议的签订需要耗费的时间不低于5分钟，通过本方案耗费的时间可控制在1分钟以内。(2)准确率高。由于采用读卡模块进行数据采集，相比现有人工模式，可大大降低数据采集的出错概率，保障签约要素的准确性。(3)提供统一的签约规范约束。相比现有模式在人工补充填写家庭医生式服务协议的过程中的随意性，本方案可在签约过程中提供约束，不符合签约规范，则给予提示，待纠正后签约才能完成。(4)降低管理成本。在纸质签约模式下，当需要管理的签约居民数量越来越多的情况下，从一大堆的纸质档案中调阅某一签约居民的健康档案所带来的工作负担将越来越重。
本实施例提供的技术方案，通过服务剔除单元依据备选医疗服务的用户特征标签剔除与所述用户特征信息不匹配的备选医疗服务，通过第一筛选单元依据备选医疗服务的病症标签以及用户的历史病例，对剩余的备选医疗服务进行筛选，以及通过第二筛选单元依据用户的当前体检参数对剩余的备选医疗服务进行筛选，可以快捷高效且准确的确定与用户匹配的医疗服务，进一步提高了医疗服务签约的效率和准确度，简化了人工操作，缩短了签约耗时。
实施例三
图3为本发明实施例三中提供的医疗服务签约方法的流程示意图。参考图3，该方法可以包括：
步骤31、通过读卡模块对用户的身份证件进行读取得到用户特征信息。
具体的，服务提供方如家庭医生启动医疗服务签约系统，并使用读卡器读取二代身份证和/或社会保障卡，若读取成功，则得到用户特征信息。若读取失败，可以通过摄像头对二代身份证和/或社会保障卡进行扫描并采用图像识别技术得到用户特征信息。若通过摄像头仍然无法得到用户特征信息，则可以人工地输入用户特征信息。
步骤32、依据得到的用户特征信息，从预设的多项备选医疗服务中为所述用户选择匹配的至少一项医疗服务。
具体的，依据用户特征信息得到居民所属的群体及个体特征，如居民的年龄和/或性别等，选择与用户匹配的医疗服务。选择的医疗服务组成用户个性化的医疗服务包。
步骤33、通过签约模块分别获取所述用户的签约确认信息和服务提供方的签约确认信息。
需要说明的是，若任一方确认不通过，如未获得用户的签约确认信息或服务提供方的签约确认信息，则签约失败，结束操作。
步骤34、依据选择的至少一项医疗服务，所述用户的签约确认信息，以及所述服务提供方的签约确认信息生成医疗服务协议。
示例性的，步骤32可以包括：依据备选医疗服务的用户特征标签，从所述多项备选医疗服务中剔除与所述用户特征信息不匹配的备选医疗服务；依据备选医疗服务的病症标签以及用户的历史病例，对剩余的备选医疗服务进行筛选；依据用户的当前体检参数对剩余的备选医疗服务进行筛选。
示例性的，所述读卡模块可以包括二代身份证和/或社会保障卡的读卡器。
示例性的，所述读卡模块还可以包括摄像头和图像识别单元；相应地，步骤31具体可以用于：通过所述摄像头对用户的身份证件进行扫描；通过所述图像识别单元对所述摄像头的扫描结果进行识别，得到所述用户特征信息。
示例性的，上述医疗服务签约方法还可以包括：通过打印设备对生成的医疗服务协议进行打印。
本实施例使用信息技术，通过在家庭医生工作个人电脑或移动终端上安装签约软件，并搭配硬件设备读取第二代居民身份证或社会保障卡进行数据采集，将签约过程电子化，形成完整的电子服务协议后，打印纸质协议交由双方留存。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种医疗服务签约系统，其特征在于，包括读卡模块、服务选择模块、签约模块和协议生成模块：
所述读卡模块用于对用户的身份证件进行读取得到用户特征信息；
所述服务选择模块用于依据得到的用户特征信息，从预设的多项备选医疗服务中为所述用户选择匹配的至少一项医疗服务；
所述签约模块用于分别获取所述用户的签约确认信息和服务提供方的签约确认信息；
所述协议生成模块用于依据选择的至少一项医疗服务，所述用户的签约确认信息，以及所述服务提供方的签约确认信息生成医疗服务协议。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务选择模块包括：
服务剔除单元，用于依据备选医疗服务的用户特征标签，从所述多项备选医疗服务中剔除与所述用户特征信息不匹配的备选医疗服务；
第一筛选单元，用于依据备选医疗服务的病症标签以及用户的历史病例，对剩余的备选医疗服务进行筛选；
第二筛选单元，用于依据用户的当前体检参数对剩余的备选医疗服务进行筛选。
3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述读卡模块包括二代身份证和/或社会保障卡的读卡器。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述读卡模块还包括摄像头和图像识别单元；
所述摄像头用于对用户的身份证件进行扫描；
所述图像识别单元用于对所述摄像头的扫描结果进行识别，得到所述用户特征信息。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括输入单元，所述输入单元用于获取人工输入的用户特征信息。
6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括打印设备，所述打印设备用于对所述协议生成模块生成的医疗服务协议进行打印。
7.一种医疗服务签约方法，其特征在于，包括：
通过读卡模块对用户的身份证件进行读取得到用户特征信息；
依据得到的用户特征信息，从预设的多项备选医疗服务中为所述用户选择匹配的至少一项医疗服务；
通过签约模块分别获取所述用户的签约确认信息和服务提供方的签约确认信息；
依据选择的至少一项医疗服务，所述用户的签约确认信息，以及所述服务提供方的签约确认信息生成医疗服务协议。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述依据得到的用户特征信息，从预设的多项备选医疗服务中为所述用户选择匹配的至少一项医疗服务，包括：
依据备选医疗服务的用户特征标签，从所述多项备选医疗服务中剔除与所述用户特征信息不匹配的备选医疗服务；
依据备选医疗服务的病症标签以及用户的历史病例，对剩余的备选医疗服务进行筛选；
依据用户的当前体检参数对剩余的备选医疗服务进行筛选。
9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述读卡模块包括二代身份证和/或社会保障卡的读卡器。
10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：通过打印设备对生成的医疗服务协议进行打印。
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