CN109447571A - 自来水业务管理方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种自来水业务管理方法及系统，其中，自来水业务管理方法包括：接收客户服务部录入的用户申请单，并将所述用户申请单发送给营销部进行审核；当营销部对所述用户申请单核准通过时，向工程部发送勘查通知书；接收工程部基于所述勘查通知书安排的人员返回的勘查结果；当所述勘查结果为通过时，向工程部发送设计工程图纸的信息，并将工程部录入的工程图纸发送给客户部以计算工程费用；将客户部计算的工程费用发送给用户；当接收到工程费用缴清的信息后，向安装公司发送施工通知单；当接收到施工完毕后的验收合格通知单时，在水费缴纳系统中设立新户头。本发明的技术方案保证了自来水立户的及时安全性。
Description
技术领域
本发明涉及供水技术领域，尤其涉及一种自来水业务管理方法及系统。
背景技术
随着我国经济发展、社会发展，以及人民生活水平的提高，我国城镇供水需求出现较快增长，对水质、水量和水压的要求也越来越高。城镇供水能力不足及其对经济和社会发展的制约作用逐渐显现出来，中央及各级地方政府十分重视供水问题，将供水设施建设作为城镇基础设施建设的重点，并且对水务行业进行产业化和市场化改革，极大促进了供水行业的发展。供水行业的特殊性，决定了它的经济效益和社会效益必须齐头并进。受水价的控制和供水规模的制约，随着物价的上张，行业利润率逐步走低，供水企业出于成本控制考虑，在节能降耗、降低建设、运营成本和提高生产效率等方面都更加精细化。随着供水企业现代化政策的加速推进，相应的立户管理系统，也必将转型升级。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种自来水业务管理方法及系统，旨在解决自来水公司智能立户的问题。
为实现上述目的，本发明提供的自来水业务管理方法包括以下步骤：
接收客户服务部录入的用户申请单，并将所述用户申请单发送给营销部进行审核；
当营销部对所述用户申请单核准通过时，向工程部发送勘查通知书；
接收工程部基于所述勘查通知书安排的人员返回的勘查结果；
当所述勘查结果为通过时，向工程部发送设计工程图纸的信息，并将工程部录入的工程图纸发送给客户部以计算工程费用；
将客户部计算的工程费用发送给用户；
当接收到工程费用缴清的信息后，向安装公司发送施工通知单；
当接收到施工完毕后的验收合格通知单时，在水费缴纳系统中设立新户头。
优选地，所述向安装公司发送施工通知单之后还包括：
将工程图纸发送给生产科以供生产科生成材料领取单；
将所述材料领取单发送给安装公司以供其根据材料领取单到仓库领取材料。
优选地，所述向安装公司发送施工通知单之后还包括：
向工程部发送监理通知单；
当接收到安装公司发送的施工完毕信息，且接收到工程部发送的监理认可信息时，生成验收通知单。
优选地，所述自来水业务管理方法还包括：
统计用户申请单、工程设计的各种状态、安装进度以及不同验收状态的数量，并显示在界面上。
为实现上述目的，本发明提供的自来水业务管理系统包括：
申请模块，用于接收客户服务部录入的用户申请单，并将所述用户申请单发送给营销部进行审核；
勘查模块，用于当营销部对所述用户申请单核准通过时，向工程部发送勘查通知书，并接收工程部基于所述勘查通知书安排的人员返回的勘查结果；
图纸设计模块，用于当所述勘查结果为通过时，向工程部发送设计工程图纸的信息，并将工程部录入的工程图纸发送给客户部以计算工程费用；
费用发送模块，用于将客户部计算的工程费用发送给用户；
施工通知模块，用于当接收到工程费用缴清的信息后，向安装公司发送施工通知单；
户头设立模块，用于当接收到施工完毕后的验收合格通知单时，在水费缴纳系统中设立新户头。
优选地，所述自来水业务管理系统还包括：
材料领取模块，用于将工程图纸发送给生产科以供生产科生成材料领取单，以及将所述材料领取单发送给安装公司以供其根据材料领取单到仓库领取材料。
优选地，所述自来水业务管理系统还包括：
监理模块，用于向工程部发送监理通知单；
验收模块，用于当接收到安装公司发送的施工完毕信息，且接收到工程部发送的监理认可信息时，生成验收通知单。
优选地，所述自来水业务管理系统还包括：
统计模块，用于统计用户申请单、工程设计的各种状态、安装进度以及不同验收状态的数量，并显示在界面上。
在本发明的技术方案中，通过在线上给各部门发送通知书，协调各部门之间的工作事项，将立户申请、现场勘查、图纸设计、费用计算、施工安排均等工作均有次序有条理的进行了处理，不会遗漏步骤，保证了自来水立户的及时安全性。
附图说明
图1为本发明自来水业务管理方法第一实施例的流程示意图；
图2为本发明显示各种状态的数量的界面图；
图3为本发明自来水业务管理系统第一实施例的模块结构示意图。
本发明目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。
请参照图1，为本发明自来水业务管理方法的第一实施例，在该实施例中，该方法包括：
步骤S100，接收客户服务部录入的用户申请单，并将所述用户申请单发送给营销部进行审核；
步骤S200，当营销部对所述用户申请单核准通过时，向工程部发送勘查通知书；
步骤S300，接收工程部基于所述勘查通知书安排的人员返回的勘查结果；
步骤S400，当所述勘查结果为通过时，向工程部发送设计工程图纸的信息，并将工程部录入的工程图纸发送给客户部以计算工程费用；
步骤S500，将客户部计算的工程费用发送给用户；
步骤S600，当接收到工程费用缴清的信息后，向安装公司发送施工通知单；
步骤S700，当接收到施工完毕后的验收合格通知单时，在水费缴纳系统中设立新户头。
在本发明的技术方案中，通过在线上给各部门发送通知书，协调各部门之间的工作事项，将立户申请、现场勘查、图纸设计、费用计算、施工安排均等工作均有次序有条理的进行了处理，不会遗漏步骤，保证了自来水立户的及时安全性。
需要说明的是，除安装公司外的部门，也即供水公司内部部门，比如客户服务部、营销部、工程部、客户部、生产科，在系统里，通过分配的ID进行识别，从而来发送和接收相关的通知书等信息，安装公司这类属于供水公司外部的部门，可以通过邮箱的方式，向其发送和接收相关信息。
在本发明自来水业务管理方法的第二实施例中，所述向安装公司发送施工通知单之后还包括：
将工程图纸发送给生产科以供生产科生成材料领取单；
将所述材料领取单发送给安装公司以供其根据材料领取单到仓库领取材料。
进一步地，获取并存储安装材料数据以形成仓储数据记录。其中安装材料包括水表和除水表之外的其他安装材料数据，水表数据和其他安装材料数据分类进行记录。与其他安装材料不同，水表在出库安装之前需要进行检定，因此，对水表的仓储管理会区别于其他安装材料的仓储管理，有利于对安装材料进行分别管控。另外，还通过以下方式对水表生命全周期进行监管：存储并显示当前库存水表的信息；获取并显示水表的入库、校验、领用、安装、拆除、退回及报废信息；获取装表任务信息和换表任务信息，并显示领表信息；存储并显示水表拆除信息。
在本发明自来水业务管理方法的第三实施例中，所述向安装公司发送施工通知单之后还包括：
向工程部发送监理通知单；
当接收到安装公司发送的施工完毕信息，且接收到工程部发送的监理认可信息时，生成验收通知单。
本实施例中，通过工程部对安装公司的整个施工过程进行监理，可以获得更好的施工效果。
自来水业务管理系统掌管自来水公司工程类项目，包含几下几个部分：
立户项目：项目类别(水表立户、水表分户、水表变径、水表迁位、水表销户、水表更名、水表复水、水表报停、分区计量)；项目步骤(勘测等待、勘测暂缓、勘测中、勘测不可施工、设计等待、设计暂缓、设计中、项目设计审核、项目设计审核不合格、客户资料二次审核、二次资料审核不合格、项目费用审核、项目费用收取、施工单下达、管线施工中、水表安装中、项目停工、项目完工)。
管线施工：施工类别(水表立户、水表分户、水表变径、水表迁位、水表销户、水表更名、水表复位。水表报废、水表报停、分区计量)；施工步骤(管线施工等待、管线施工暂缓、管线施工中、管线验收中、管线验收不合格、单表管线验收、施工停工、施工作废、项目完工)。
水表安装：安装类别(水表立户、水表分户、水表变径、水表迁位、水表销户、水表更名、水表复水、水表报停、分区计量)；安装步骤(水表安装等待、水表安装暂缓、水表安装中、水表安装验收、水表安装不合格、分区计量表验收、项目结算、安装停工、安装作废、项目完工)。
管线项目：项目类别(管线工程、管线整改)；项目步骤(设计等待、设计暂缓、设计中、项目设计审核、设计中、项目设计审核、项目设计审核不合格、管线施工等待、管线施工暂缓、管线施工中、监理验收中、管线验收中、管线验收不合格、项目结算、施工停工、施工作废、项目完工)。
基于自来水业务管理系统，所述自来水业务管理方法还包括：
统计用户申请单、工程设计的各种状态、安装进度以及不同验收状态的数量，并显示在界面上，请参照图2。
请参照图3，为本发明自来水业务管理系统的第一实施例，在该实施例中，该系统包括：
申请模块100，用于接收客户服务部录入的用户申请单，并将所述用户申请单发送给营销部进行审核；
勘查模块200，用于当营销部对所述用户申请单核准通过时，向工程部发送勘查通知书，并接收工程部基于所述勘查通知书安排的人员返回的勘查结果；
图纸设计模块300，用于当所述勘查结果为通过时，向工程部发送设计工程图纸的信息，并将工程部录入的工程图纸发送给客户部以计算工程费用；
费用发送模块400，用于将客户部计算的工程费用发送给用户；
施工通知模块500，用于当接收到工程费用缴清的信息后，向安装公司发送施工通知单；
户头设立模块600，用于当接收到施工完毕后的验收合格通知单时，在水费缴纳系统中设立新户头。
在本发明的技术方案中，通过在线上给各部门发送通知书，协调各部门之间的工作事项，将立户申请、现场勘查、图纸设计、费用计算、施工安排均等工作均有次序有条理的进行了处理，不会遗漏步骤，保证了自来水立户的及时安全性。
在自来水业务管理系统的第二实施例中，所述自来水业务管理系统还包括：
材料领取模块，用于将工程图纸发送给生产科以供生产科生成材料领取单，以及将所述材料领取单发送给安装公司以供其根据材料领取单到仓库领取材料。
进一步地，该系统还包括仓储数据模块，用于获取并存储安装材料数据以形成仓储数据记录。其中安装材料包括水表和除水表之外的其他安装材料数据，水表数据和其他安装材料数据分类进行记录。与其他安装材料不同，水表在出库安装之前需要进行检定，因此，对水表的仓储管理会区别于其他安装材料的仓储管理，有利于对安装材料进行分别管控。另外，还通过以下方式对水表生命全周期进行监管：存储并显示当前库存水表的信息；获取并显示水表的入库、校验、领用、安装、拆除、退回及报废信息；获取装表任务信息和换表任务信息，并显示领表信息；存储并显示水表拆除信息。
在本发明自来水业务管理系统的第三实施例中，所述自来水业务管理系统还包括：
监理模块，用于向工程部发送监理通知单；
验收模块，用于当接收到安装公司发送的施工完毕信息，且接收到工程部发送的监理认可信息时，生成验收通知单。
本实施例中，通过工程部对安装公司的整个施工过程进行监理，可以获得更好的施工效果。
优选地，所述自来水业务管理系统还包括：
统计模块，用于统计用户申请单、工程设计的各种状态、安装进度以及不同验收状态的数量，并显示在界面上。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个计算机可读存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备进入本发明各个实施例所述的方法。
在本说明书的描述中，参考术语“一实施例”、“另一实施例”、“其他实施例”、或“第一实施例～第X实施例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料、方法步骤或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (8)
1.一种自来水业务管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
接收客户服务部录入的用户申请单，并将所述用户申请单发送给营销部进行审核；
当营销部对所述用户申请单核准通过时，向工程部发送勘查通知书；
接收工程部基于所述勘查通知书安排的人员返回的勘查结果；
当所述勘查结果为通过时，向工程部发送设计工程图纸的信息，并将工程部录入的工程图纸发送给客户部以计算工程费用；
将客户部计算的工程费用发送给用户；
当接收到工程费用缴清的信息后，向安装公司发送施工通知单；
当接收到施工完毕后的验收合格通知单时，在水费缴纳系统中设立新户头。
2.如权利要求1所述的自来水业务管理方法，其特征在于，所述向安装公司发送施工通知单之后还包括：
将工程图纸发送给生产科以供生产科生成材料领取单；
将所述材料领取单发送给安装公司以供其根据材料领取单到仓库领取材料。
3.如权利要求1所述的自来水业务管理方法，其特征在于，所述向安装公司发送施工通知单之后还包括：
向工程部发送监理通知单；
当接收到安装公司发送的施工完毕信息，且接收到工程部发送的监理认可信息时，生成验收通知单。
4.如权利要求1所述的自来水业务管理方法，其特征在于，所述自来水业务管理方法还包括：
统计用户申请单、工程设计的各种状态、安装进度以及不同验收状态的数量，并显示在界面上。
5.一种自来水业务管理系统，其特征在于，包括：
申请模块，用于接收客户服务部录入的用户申请单，并将所述用户申请单发送给营销部进行审核；
勘查模块，用于当营销部对所述用户申请单核准通过时，向工程部发送勘查通知书，并接收工程部基于所述勘查通知书安排的人员返回的勘查结果；
图纸设计模块，用于当所述勘查结果为通过时，向工程部发送设计工程图纸的信息，并将工程部录入的工程图纸发送给客户部以计算工程费用；
费用发送模块，用于将客户部计算的工程费用发送给用户；
施工通知模块，用于当接收到工程费用缴清的信息后，向安装公司发送施工通知单；
户头设立模块，用于当接收到施工完毕后的验收合格通知单时，在水费缴纳系统中设立新户头。
6.如权利要求5所述的自来水业务管理系统，其特征在于，所述自来水业务管理系统还包括：
材料领取模块，用于将工程图纸发送给生产科以供生产科生成材料领取单，以及将所述材料领取单发送给安装公司以供其根据材料领取单到仓库领取材料。
7.如权利要求5所述的自来水业务管理系统，其特征在于，所述自来水业务管理系统还包括：
监理模块，用于向工程部发送监理通知单；
验收模块，用于当接收到安装公司发送的施工完毕信息，且接收到工程部发送的监理认可信息时，生成验收通知单。
8.如权利要求5所述的自来水业务管理系统，其特征在于，所述自来水业务管理系统还包括：
统计模块，用于统计用户申请单、工程设计的各种状态、安装进度以及不同验收状态的数量，并显示在界面上。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20190308 |