CN104050549A - 一种基于第三方物流业务订单管理的系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及了一种基于第三方物流业务订单管理的系统，通过递交客户订单模块、验证用户信誉模块、生成订单号\二维码信息模块、取件模块以及完善订单信息模块；所述提交客户订单模块用于用户通过商业网站平台、客户响应中心、营业厅实现的；所述验证用户信誉模块是用于验证用户的信誉度；所述生成订单号\二维码信息模块是用于生成订单号\二维码信息；所述取件模块是用于企业根据用户提交的订单信息自动分类存取订单，取货员根据自动分类好的订单信息，就能制定最节约成本的路线；所述完善订单信息模块是用于根据订单号\二维码信息完善订单信息的更新；本发明提出的方法可以广泛的应用于第三方物流领域，以降低企业运营成本。
Description
技术领域
本发明涉及一种订单管理系统，特别是涉及一种基于第三方物流业务订单管理的系统。
背景技术
随着第三方物流业务的发展，企业对订单管理的要求越来越高；订单管理是第三方物流业务的开始，也是信息系统中数据的起点，它贯穿于整个第三方物流的每个环节；无论是仓储管理还是配送发货都要按照订单的要求进行操作。
目前，很多第三方物流企业管理者想通过高效的订单管理系统来降低企业成本，这已经成为了我们需要迫切解决的问题；根据上述问题，本发明主要是针对第三方物流业务提出的订单管理的系统，对于不同客户的来源对订单分类存取，提高订单管理的速度，有了订单管理系统，取货员在取货的过程中就能把周边的寄件一起取走，降低人力、交通成本，提高工作效率。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种基于第三方物流业务订单管理的系统，第三方物流企业可以根据用户递交的订单信息自动分类存取订单，取货员根据自动分类好的订单，就能把周边的寄件一起取走，从而降低人力成本和交通成本。
本发明的另一个目的在于提供一种基于第三方物流业务订单管理的系统，第三方物流企业可以根据验证用户信誉、用户价值来决定订单付款方式以及服务重点。
为了实现一种基于第三方物流业务订单管理的系统，该系统包括递交客户订单模块、验证用户信誉模块、生成订单号\二维码信息模块、取件模块以及完善订单信息模块：
1）递交客户订单模块：用于用户通过登录商业网站平台、客户响应中心或到指定的营业厅进行递交客户订单；
2）验证用户信誉模块：用于验证用户的信誉度，信誉度的高低限定用户对于订单付款的方式，定义限定信誉，限定信誉枚举包含取件付款、限定货到付款、货到付款，信誉度对应的限定信誉需要初始化设置；
3）生成订单号\二维码信息模块：用于生成订单号\二维码信息，客户订单生效后，系统会自动生成唯一订单号和二维码；
4）取件模块：用于根据用户提交的订单信息自动分类存取订单，取货员根据自动分类好的订单信息，就能制定最节约成本的路线，将周边的寄件一起取走；
5）完善订单信息模块：用于根据订单号\二维码信息完善订单信息，取件回来后的物品和在营业厅的物品，通过扫描下物品封装箱上的二维码，调出订单信息，完善订单信息并将订单状态变成待发货。
根据所述递交客户订单模块，用于用户通过登录商业网站平台递交订单或注册新账户递交订单，递交订单的账户信息就包含在客户订单管理模块下的用户管理模块中。
根据所述递交客户订单模块，用于用户通过客户响应中心进行电话递交订单，系统会根据电话号码自动匹配查找现有用户管理模块里是否有相同号码的用户；如果有，那么默认订单到此用户下；如果没有，那么就新增一个用户到系统中的客户订单模块里。
根据所述验证用户信誉模块，每个用户都有自己的信誉度，信誉度来源是订单金额，信誉度与订单金额之间的比例是需要初始化设置的；当用户顺利完成订单后，系统会根据订单金额自动累加到用户的信誉度上，如果订单出现不正常结束且是用户的责任，那么系统会根据订单金额自动扣除用户相应的信誉度；信誉度的范围是整数且允许出现负值。
根据所述验证用户信誉模块，对于客户价值的不同，客户类型也不同，客户类型也限定了用户对于订单付款的方式，即限定信誉值；客户类型有高端客户、大客户、中小客户和个人散户；高端客户和大客户对于企业是管理重点，应当给其提供高质量、高效率的快递业务服务并建立详细的客户资料，对客户的消费行为进行跟踪，满足其需求，以供开发不同的业务。
根据所述验证用户信誉模块，应用ABC分类法即二八法则将客户进行自动分类，便于企业即时发现哪些客户已为企业带来新的效益，同时建立一个后台服务机制，企业可以每月、每季度和每年重新运算哪些客户成为公司的高端客户和大客户；运算算法设定为：运算时段内汇总出所有客户为企业带来的收入，将占收入80%的客户提取出来，按降序排列出客户，那么前3位为高端客户，后面的即为大客户。
根据所述验证用户信誉模块，用户递交订单时会进入信誉验证；如果是在信誉度针对的限定信誉枚举内选择的付款方式，那么递交完成；否则要进行强制审核或重新选择付款方式，通过后才能让订单生效。
根据所述生成订单号\二维码信息模块，采用OLAP针对订单智能处理方法。
根据所述取件模块，在取件的过程中，要确定邮寄货物的种类、数量、重量及交易价格，再核实下收货地址，收货人姓名及联系电话，然后贴上订单号\二维码；如果用户直接到营业厅下单且带着邮寄物品，那么此时就直接贴上订单号\二维码。
附图说明
下面结合附图对本发明的具体实施方式做进一步详细的说明：
图1是所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统的流程图；
图2是所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统的用户信誉枚举图；
图3是所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统的关联资料库表示法图；
图4是所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统的客户类型汇总效果图。
具体实施方式
如图1所示，这是所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统的流程图。
1）递交客户订单模块：用于用户通过登录商业网站平台递交订单或注册新账户递交订单，递交订单的账户信息就包含在客户订单管理模块下的用户管理模块中；或通过客户响应中心进行电话下单或到指定的营业厅下单，系统会根据电话号码自动匹配查找现有用户管理模块里面是否有相同号码的用户，如果有，那么默认订单到此用户下；如果没有，那么就新增一个用户到系统中的客户订单模块里；
2）验证用户信誉模块：用于验证用户的信誉度，每个用户都有自己的信誉度，信誉度的范围是整数，信誉度来源是订单金额，信誉度与订单金额之间的比例是需要初始化设置的，比如初始化比例为1：100，完成订单金额为2005元，得到的信誉度为20，小数部分忽略不计；信誉度的高低限定用户对于订单付款的方式，定义限定信誉，如图2所示，限定信誉枚举包含取件付款=0、限定货到付款=1、货到付款=2，信誉度对应的限定信誉需要初始化设置，方便不同物流企业的业务设置, 比如用户信誉度在[0，1000]间时，限定信誉为限定货到付款，额度为100元以下；当用户顺利完成订单后，系统会根据订单金额自动累加到用户的信誉度上，如果订单出现不正常结束且是用户的责任，那么系统会根据订单金额自动扣除用户相应的信誉度，信誉度是允许出现负值；
用户表S_UsersAccount包含字段：
UserID（bigint）：帐户ID（主键）；
UserName（nvarchar(40)）：帐户名字；
PassWord（nvarchar(120)）：帐户密码；
ClientID（bigint）：对应客户ID；
ClientName（nvarchar(40)）：对应客户名称；
LoginTime（datetime）：上次登录时间；
客户表E_Client包含字段：
ClientID（bigint）：客户ID（主键）；
ClientName（nvarchar(40)）：客户名称；
ClientType（smallint）：客户类型，客户类型枚举值有：高端客户=0、大客户=1、中小客户=2、个人散户=3；
LoginTime（datetime）：上次登录时间；
UsedTel（nvarchar(20)）：常用联系电话；
OtherTel（nvarchar(20)）：其他联系电话；
AddressID（bigint）：居住地址ID；
Credibility（bigint）：信誉度；
LimitedCredibility（smallint）：限定信誉值；
信誉度对应限定信誉设置表D_CredibilityLimitedSet包含字段：
ID（bigint）：主键；
CredibilityValue（bigint）：信誉度值；
LimitedType（smallint）：对应限定信誉的枚举值；
OperatorType（smallint）：关系符枚举，关系符枚举值有：大于=0、小于=1、等=2、与信誉度成比例=3；
LimitedAmount（decimal(12, 2)）：限定金额，当LimitedType为1时有值，若关系符为3时则存放与信誉度比例值；
3）生成订单号\二维码信息模块：用于生成订单号\二维码信息，订单生效后，会自动生成唯一订单号和二维码，本发明采用OLAP针对订单智能处理方法，如图3所示，一种基于第三方物流业务订单管理的系统的关联资料库表示法图，展示了订单的某一多维视图；
4）取件模块：用于根据用户提交的订单信息自动分类存取订单，取货员根据自动分类好的订单信息，就能制定最节省成本的路线，将周边的寄件一起取走；在取件的过程中，确定邮件货物的种类、数量、重量及交易价格，再核实下收货地址，收货人姓名及联系电话，然后贴上订单号\二维码；如果用户直接到营业厅下单且带着邮寄物品，那么此时就直接贴上订单号\二维码；
5）完善订单信息模块：用于根据订单号\二维码信息完善订单信息，取件回来后的物品和在营业厅的物品，通过扫描下物品封装箱上的二维码，调出订单信息，完善订单信息并将订单状态变成待发货。
根据所述用户信誉验证模块，对于客户价值的不同，客户类型也不同，客户类型也限定了用户对于订单付款的方式，即限定信誉值；客户类型有高端客户、大客户、中小客户和个人散户；高端客户和大客户对于企业是管理重点，应当给其提供高质量、高效率的快递业务服务并建立详细的客户资料，对客户的消费行为进行跟踪，满足其需求，以供开发不同的业务；这些信息存放在客户扩展表E_ClientExpand中。
根据所述验证用户信誉模块，应用ABC分类法即二八法则将客户进行自动分类，便于企业即时发现哪些客户已为企业带来新的效益，同时建立一个后台服务机制，企业可以每月、每季度和每年重新运算哪些客户成为公司的高端客户和大客户；运算算法设定为：运算时段内汇总出所有客户为企业带来的收入，将占收入80%的客户提取出来，按降序排列出客户，那么前3位（此处企业可能自己设定）为高端客户，后面的即为大客户，效果图参见图4；中小客户也可以按此方法筛选出来，企业可以自己决定，是否更新到客户表E_Client里。
根据所述验证用户信誉模块，用户递交订单时会进入信誉验证；如果是在信誉度针对的限定信誉枚举内选择的付款方式，那么递交完成；否则要进行强制审核或重新选择付款方式，通过后才能让订单生效；订单的状态枚举OrderType值有：制定中=0、待审核=1、待取件=2、待发货=3、送货中=4、待签收=5、已签收=6、撤销=7、意外中止=8。
Claims (9)
1.一种基于第三方物流业务订单管理的系统，其特征，包括以下模块：
递交客户订单模块：用于用户通过登录商业网站平台、客户响应中心或到指定的营业厅进行递交客户订单；
验证用户信誉模块：用于验证用户的信誉度，信誉度的高低限定用户对于订单付款的方式，定义限定信誉，限定信誉枚举包含取件付款、限定货到付款、货到付款，信誉度对应的限定信誉需要初始化设置；
生成订单号\二维码信息模块：用于生成订单号\二维码信息，客户订单生效后，系统会自动生成唯一订单号和二维码；
取件模块：用于根据用户提交的订单信息自动分类存取订单，取货员根据自动分类好的订单信息，就能制定最节约成本的路线，将周边的寄件一起取走；
完善订单信息模块：用于根据订单号\二维码信息完善订单信息，取件回来后的物品和在营业厅的物品，通过扫描下物品封装箱上的二维码，调出订单信息，完善订单信息并将订单状态变成待发货。
2.根据权利要求1所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统，其特征在于：所述递交客户订单模块，用于用户通过登录商业网站平台递交订单或注册新账户递交订单，递交订单的账户信息就包含在客户订单管理模块下的用户管理模块中。
3.根据权利要求2所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统，其特征在于：所述递交客户订单模块，用于用户通过客户响应中心进行电话递交订单，系统会根据电话号码自动匹配查找现有用户管理模块里是否有相同号码的用户；如果有，那么默认订单到此用户下；如果没有，那么就新增一个用户到系统中的客户订单模块里。
4.根据权利要求3所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统，其特征在于：所述验证用户信誉模块，每个用户都有自己的信誉度，信誉度来源是订单金额，信誉度与订单金额之间的比例是需要初始化设置的；当用户顺利完成订单后，系统会根据订单金额自动累加到用户的信誉度上，如果订单出现不正常结束且是用户的责任，那么系统会根据订单金额自动扣除用户相应的信誉度；信誉度的范围是整数且允许出现负值。
5.根据权利要求4所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统，其特征在于：所述验证用户信誉模块，对于客户价值的不同，客户类型也不同，客户类型也限定了用户对于订单付款的方式，即限定信誉值；客户类型有高端客户、大客户、中小客户和个人散户；高端客户和大客户对于企业是管理重点，应当给其提供高质量、高效率的快递业务服务并建立详细的客户资料，对客户的消费行为进行跟踪，满足其需求，以供开发不同的业务。
6.根据权利要求5所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统，其特征在于：所述验证用户信誉模块，应用ABC分类法即二八法则将客户进行自动分类，便于企业即时发现哪些客户已为企业带来新的效益，同时建立一个后台服务机制，企业可以每月、每季度和每年重新运算哪些客户成为公司的高端客户和大客户；运算算法设定为：运算时段内汇总出所有客户为企业带来的收入，将占收入80%的客户提取出来，按降序排列出客户，那么前3位为高端客户，后面的即为大客户。
7.根据权利要求6所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统，其特征在于：所述验证用户信誉模块，用户递交订单时会进入信誉验证；如果是在信誉度针对的限定信誉枚举内选择的付款方式，那么递交完成；否则要进行强制审核或重新选择付款方式，通过后才能让订单生效。
8.根据权利要求7所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统，其特征在于：所述生成订单号\二维码信息模块，采用OLAP针对订单智能处理方法。
9.根据权利要求8所述的一种基于第三方物流业务订单管理的系统，其特征在于：所述取件模块，在取件的过程中，要确定邮寄货物的种类、数量、重量及交易价格，再核实下收货地址，收货人姓名及联系电话，然后贴上订单号\二维码；如果用户直接到营业厅下单且带着邮寄物品，那么此时就直接贴上订单号\二维码。
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| PB01 | Publication | ||
| C02 | Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001) | ||
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Application publication date: 20140917 |