CN109359202B - 基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法及系统 - Google Patents

基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法及系统 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法及系统，该方法包括以下步骤：提取维修或检修过程视频中的语音信息，并根据语音信息的时间映射点截取维修或检修过程视频中与该时间映射点相对应的图片；将语音信息解析成维修或检修过程相应的电子运维工单填写参数；根据语音信息调取电子运维工单模板，将截取的图片以及解析的电子运维工单填写参数填入该电子运维工单模板中，生成电子运维工单。本发明的方法及系统能够根据语音记录自动生成维修记录工单，不仅易查询和管理，解放维修人员的双手，而且能够基于维修记录工单中的图像事实，建立业主‑维修人员的良性信任关系。

Description

基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法及系统
技术领域
本发明涉及电力系统故障维修技术领域，尤其涉及一种基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法及系统。
背景技术
随着经济的发展，人们对电力的依赖程度日益增加，从而使得政府部门、电力监管机构、媒体网络等高度重视电网的安全问题。作为电网安全的责任主体，电力企业承担着安全生产的责任，因此，提高电力行业安全生产管理的质量，保障电力安全，维护人民群众的生命财产安全，成为电力企业生存和发展的前提。
维修或检修工单是电力行业安全生产的重要管理手段，然而，目前，主要是靠人工填写纸质工单，除增加检修人员的额外工作量，还容易出现误填漏填的情况，而且往往填写的字迹不清，使得维修或检修工单没有起到对维修或检修过程有效管理的作用，因此，易造成电力行业安全生产管理的混乱。
另外，由于是手填报表的形式，没有形象化的说明手段，使得业主对维修人员的工作没有充分的认识理解，还容易造成业主和维修人员之间的相互不信任。
因此，需要一种基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法及系统。
发明内容
鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法及系统，该方法及系统能够根据语音记录自动生成维修记录工单，不仅易查询和管理，解放维修人员的双手，而且能够基于维修记录工单中的图像事实，建立业主-维修人员的良性信任关系。
本发明的一个方面，提供了一种基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，包括以下步骤：
提取维修或检修过程视频中的语音信息，并根据语音信息的时间映射点截取维修或检修过程视频中与该时间映射点相对应的图片；
将语音信息解析成维修或检修过程的电子运维工单填写参数；
根据语音信息调取电子运维工单模板，将截取的图片以及解析的电子运维工单填写参数填入该电子运维工单模板中，生成电子运维工单。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，还包括：实时采集并实时上传维修或检修过程视频。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，还包括：采集并存储维修或检修过程视频。
进一步地，根据语音信息调取电子运维工单模板，将截取的图片以及解析的电子运维工单填写参数填入该电子运维工单模板中，生成电子运维工单，包括：
调取电子运维工单模板，根据电子运维工单模板的空白部分，生成工作项，该工作项包括图表工作项和截图工作项；
根据解析的电子运维工单生成参数生成图表，分配至不同的图表工作项，完成图表工作项；
将截取的图片分配至不同的截图工作项，完成截图工作项；
存储完成的图表工作项和截图工作项；
将完成的图表工作项和截图工作项填入电子运维工单模板，以生成电子运维工单。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，还包括：对截取的图片中的维修或检修过程进行标注。
进一步地，采用YOLO、Faster RCNN、SSD图像检测算法中任一对截取的图片中的维修或检修过程进行标注。
进一步地，在根据语音信息的时间映射点截取维修或检修过程视频中与该时间映射点相对应的图片时，从时间映射点起预设时间内截取清晰度在阈值范围内的图片。
本发明的另一方面，提供了一种基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统，实现如上述电子运维工单自动生成方法。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统，包括：
图片截取模块，用于提取维修或检修过程视频中的语音信息，并根据语音信息的时间映射点截取维修或检修过程视频中与该时间映射点相对应的图片；
电子运维工单填写参数提取模块，用于将语音信息解析成维修或检修过程的电子运维工单填写参数；
电子运维工单生成模块，用于根据语音信息调取电子运维工单模板，将截取的图片以及解析的电子运维工单填写参数填入该电子运维工单模板中，生成电子运维工单。
进一步地，电子运维工单生成模块包括：
工作项生成单元，用于调取电子运维工单模板，根据电子运维工单模板的空白部分，生成工作项，该工作项包括图表工作项和截图工作项；
图表工作项完成单元，用于根据解析的电子运维工单生成参数生成图表，分配至不同的图表工作项，完成图表工作项；
截图工作项完成单元，用于将截取的图片分配至不同的截图工作项，完成截图工作项；
工作项存储单元，用于存储完成的图表工作项和截图工作项；
电子运维工单填入单元，用于将完成的图表工作项和截图工作项填入电子运维工单模板，以生成电子运维工单。
本发明实施例提供的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法及系统能够根据语音记录自动生成维修记录工单，不仅易查询和管理，解放维修人员的双手，而且能够基于维修记录工单中的图像事实，建立业主-维修人员的良性信任关系。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1为本发明实施例的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法步骤图；
图2为本发明实施例的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统连接框图。
具体实施方式
下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。
本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。
图1为本发明实施例的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法步骤图，如图1所示，本发明提供的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，包括以下步骤：
提取维修或检修过程视频中的语音信息，并根据语音信息的时间映射点截取维修或检修过程视频中与该时间映射点相对应的图片；
将语音信息解析成维修或检修过程的电子运维工单填写参数；
根据语音信息调取电子运维工单模板，将截取的图片以及解析的电子运维工单填写参数填入该电子运维工单模板中，生成电子运维工单。
在根据语音信息的时间映射点截取维修或检修过程视频中与该时间映射点相对应的图片时，从时间映射点起预设时间内截取清晰度在阈值范围内的图片。图像清晰度检测算法采用图像直方图图算法、能量方差法、平方梯度能量法、熵函数法中任一。其中，时间映射点表示在时间同步的语音与视频中，语音命令的时间点。预设时间例如可以是5s。清晰度的阈值范围根据实际情况而定。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，还包括：实时采集并实时上传维修或检修过程视频，并在视频采集过程中加载语音信息，使得语音信息与动态视频是时间同步的。其中，用于采集视频数据的数据采集装置，例如可以是VR(VirtualReality，虚拟现实)/AR(Augmented Reality，增强现实)眼镜或摄像头/录音装置，输出数据格式可以为统一的视频文件，例如AVI、MP4等，当然，也可以是分别单独提供音频文件和视频文件，并且可以提供用于音频和视频文件时间同步的配置文件的装置。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，还包括：采集并存储维修或检修过程视频，并在视频采集过程中加载语音信息，使得语音信息与动态视频是时间同步的。其中，用于采集视频数据的数据采集装置，例如可以是VR(Virtual Reality，虚拟现实)/AR(Augmented Reality，增强现实)眼镜或摄像头/录音装置，输出数据格式可以为统一的视频文件，例如AVI、MP4等，当然，也可以是分别单独提供音频文件和视频文件，并且可以提供用于音频和视频文件时间同步的配置文件的装置。
其中，语音信息包括截图命令、电子运维工单模板命令以及电子运维工单填写参数，在实际使用中，可以将语音信息解析为文本文件，该文本文件除记录语音内容外，还需记录每句话的时间戳；对于语音输入要求如下，例如，第一，可以是标准英语、标准普通话、标准粤语；第二，发音清晰、无背景噪音；第三，采用标准用语，例如，记录应该说“记录”，不能用“记一下”，标准用语需要事先约定形成标准用语库，包含：动作词汇，用于指导文本解析引擎进行其他操作，专属名词，例如风机本体检修为检修项目名，用于调用与检修项目名相应的电子运维工单模板。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，还包括：存储电子运维工单模板。其中，电子运维工单模板包括检修工序卡和检修记录工单模板，该电子运维工单模板由人工根据不同的维修器件而设定的。具体地，针对不同的检修工作，预先定义检修工序卡与检修记录工单模板，其中，检修工序卡定义检修步骤、注意事项；检修记录工单模板定义需记录内容元素，包括数据，图表，截图的元素的定义；每个元素在文档位置，文字格式等内容的定义；对于表格元素的描述，还应包括，关键字，表头关键字；对于截图元素的描述，还应包括序号，关键字。
根据语音信息调取电子运维工单模板，将截取的图片以及解析的电子运维工单填写参数填入该电子运维工单模板中，生成电子运维工单，包括：
调取电子运维工单模板，根据电子运维工单模板的空白部分，生成工作项，该工作项包括图表工作项和截图工作项，除工单模板定义的工作内容，如遇特殊情况，可根据预先定义的规则，根据语音信息产生额外的工作项；
根据解析的电子运维工单生成参数生成图表，分配至不同的图表工作项，完成图表工作项；
将截取的图片分配至不同的截图工作项，完成截图工作项；
存储完成的图表工作项和截图工作项；
将完成的图表工作项和截图工作项填入电子运维工单模板，以生成电子运维工单。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，还包括：对截取的图片中的维修或检修过程进行标注，具体地，依据维修或检修过程的名字对截图中相应物体进行检测标注，依赖物体检测算法，可以采用YOLO、Faster RCNN、SSD图像检测算法中任一对截取的图像中的维修物进行标注。具体地，依据维修或检修过程的名字调取维修或检修过程数据库中预存的图像，将截图中相应物体的图像与维修或检修过程数据库中预存的图像进行匹配，从而对维修或检修过程进行标注。
对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。
本发明还提供一种基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统，实现如上述电子运维工单自动生成方法。图2为本发明实施例的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统连接框图，如图2所示，本发明提供的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统，包括：
图片截取模块，用于提取维修或检修过程视频中的语音信息，并根据语音信息的时间映射点截取维修或检修过程视频中与该时间映射点相对应的图片；
电子运维工单填写参数提取模块，用于将语音信息解析成维修或检修过程的电子运维工单填写参数；
电子运维工单生成模块，用于根据语音信息调取电子运维工单模板，将截取的图片以及解析的电子运维工单填写参数填入该电子运维工单模板中，生成电子运维工单。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统，还包括：数据采集装置，用于实时采集并实时上传维修或检修过程视频，并在视频采集过程中加载语音信息，使得语音信息与动态视频是时间同步的。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统，还包括：数据采集装置，用于采集并存储维修或检修过程视频，并在视频采集过程中加载语音信息，使得语音信息与动态视频是时间同步的。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统，还包括：音频视频数据库，用于存储维修或检修过程视频。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统，还包括：电子运维工单模板数据库，用于存储电子运维工单模板。
上述基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统，还包括：维修或检修过程标注模块，用于对截取的图片中的维修或检修过程进行标注。
其中，进一步地，电子运维工单生成模块包括：
工作项生成单元，用于调取电子运维工单模板，根据电子运维工单模板的空白部分，生成工作项，该工作项包括图表工作项和截图工作项；
图表工作项完成单元，用于根据解析的电子运维工单生成参数生成图表，分配至不同的图表工作项，完成图表工作项；
截图工作项完成单元，用于将截取的图片分配至不同的截图工作项，完成截图工作项；
工作项存储单元，用于存储完成的图表工作项和截图工作项；
电子运维工单填入单元，用于将完成的图表工作项和截图工作项填入电子运维工单模板，以生成电子运维工单。
对于系统实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
此外，本发明另一实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：壳体、处理器、存储器、电路板和电源电路，其中，所述电路板安置在所述壳体围成的空间内部，所述处理器和所述存储器设置在所述电路板上；所述电源电路，用于为所述电子设备的各个电路或器件供电；所述存储器用于存储可执行程序代码；所述处理器通过读取所述存储器中存储的可执行程序代码来运行与可执行程序代码对应的程序，以用于执行如上述任一实施例所述的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法。
本发明实施例提供的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法及系统能够根据语音记录自动生成维修记录工单，不仅易查询和管理，解放维修人员的双手，而且能够基于维修记录工单中的图像事实，建立业主-维修人员的良性信任关系。
以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (7)

1.一种基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，其特征在于，包括以下步骤：
提取维修或检修过程视频中的语音信息，并根据语音信息的时间映射点截取维修或检修过程视频中与该时间映射点相对应的图片；
将语音信息解析成维修或检修过程的电子运维工单填写参数；
根据语音信息调取电子运维工单模板，将截取的图片以及解析的电子运维工单填写参数填入该电子运维工单模板中，生成电子运维工单，包括：
调取电子运维工单模板，根据电子运维工单模板定义的工作内容，生成工作项，该工作项包括图表工作项和截图工作项；
根据解析的电子运维工单生成参数生成图表，分配至不同的图表工作项，完成图表工作项；
将截取的图片分配至不同的截图工作项，完成截图工作项；存储完成的图表工作项和截图工作项；
将完成的图表工作项和截图工作项填入电子运维工单模板，以生成电子运维工单。
2.根据权利要求1所述的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，其特征在于，还包括：实时采集并实时上传维修或检修过程视频。
3.根据权利要求1所述的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，其特征在于，还包括：采集并存储维修或检修过程视频。
4.根据权利要求1所述的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，其特征在于，还包括：对截取的图片中的维修或检修过程进行标注。
5.根据权利要求4所述的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，其特征在于，采用YOLO、Faster-RCNN、SSD图像检测算法中任一对截取的图片中的维修或检修过程进行标注。
6.根据权利要求1所述的基于音频视频记录的电子运维工单自动生成方法，其特征在于，在根据语音信息的时间映射点截取维修或检修过程视频中与该时间映射点相对应的图片时，从时间映射点起预设时间内截取清晰度在阈值范围内的图片。
7.一种基于音频视频记录的电子运维工单自动生成系统，其特征在于，包括：
图片截取模块，用于提取维修或检修过程视频中的语音信息，并根据语音信息的时间映射点截取维修或检修过程视频中与该时间映射点相对应的图片；
电子运维工单填写参数提取模块，用于将语音信息解析成维修或检修过程的电子运维工单填写参数；
电子运维工单生成模块，用于根据语音信息调取电子运维工单模板，将截取的图片以及解析的电子运维工单填写参数填入该电子运维工单模板中，生成电子运维工单；
所述电子运维工单生成模块包括：
工作项生成单元，用于调取电子运维工单模板，根据电子运维工单模板的空白部分，生成工作项，该工作项包括图表工作项和截图工作项；
图表工作项完成单元，用于根据解析的电子运维工单生成参数生成图表，分配至不同的图表工作项，完成图表工作项；
截图工作项完成单元，用于将截取的图片分配至不同的截图工作项，完成截图工作项；工作项存储单元，用于存储完成的图表工作项和截图工作项；
电子运维工单填入单元，用于将完成的图表工作项和截图工作项填入电子运维工单模板，以生成电子运维工单。
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