CN109326158A - 一种用于学生实习关怀的客服平台 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种用于学生实习关怀的客服平台，涉及学生实习客服平台领域,包括服务器，用于存储各模块产生的数据；实习关怀应用程序，安装在移动终端上；所述实习关怀应用程序包括：登录模块，用于学生和老师登录；交流模块，用于老师、学生之间提供交流平台，老师与学生之间采用语音沟通，通过语音沟通便于及时了解学生状态；签到模块，用于对用户进行定位，用于多次随机定位，防止中间离岗，并将定位信息上传至所述服务器，使所述服务器根据所述定位信息对所述用户进行考勤记录；实习关怀模块，用于接收用户录入的实习数据；提醒模块，用于显示学生实习情况和心理状态。

Description

一种用于学生实习关怀的客服平台
技术领域
本发明涉及学生实习客服平台领域，具体是一种用于学生实习关怀的客服平台。
背景技术
职业教育中的学生实习是至关重要的，学生在毕业之前均需要到工作岗位进行实习，以便于学生能够了解真正的工作，通过实习了解工作中所需要学习的内容，能够进一步的促进学生能够根据自身状况进行学习。
实习过程中往往会存在各种各样的问题，例如：实习过程中由于学生在不同企业、地点实习，老师并不能够实时掌握每个学生的实习到岗情况，学生在实习过程中需要的问题也不能够及时的得到解答，每个学生的心理承受能力不一样，学生出现情绪波动不能够及时的得到老师的开导及关怀，而现有技术并不能够解决上述实习需要的各种问题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种用于学生实习关怀的客服平台，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种用于学生实习关怀的客服平台，包括服务器，用于存储各模块产生的数据；实习关怀应用程序，安装在移动终端上；所述实习关怀应用程序包括：
登录模块，用于学生和老师登录；
交流模块，用于老师、学生之间提供交流平台，老师与学生之间采用语音沟通，通过语音沟通便于及时了解学生状态；
签到模块，用于对用户进行定位，用于多次随机定位，防止中间离岗，并将定位信息上传至所述服务器，使所述服务器根据所述定位信息对所述用户进行考勤记录；
实习关怀模块，用于接收用户录入的实习数据，老师根据与学生交流情况对学生进行实习情况及心理状态进行管理，便于老师能够跟踪了解学生学习心理状态，并将所述实习数据上传至所述服务器，使所述服务器对述实习数据进行分类管理和存储；
提醒模块，用于显示学生实习情况和心理状态，便于老师能够直观了解学生状态，实施重点关怀。
作为本发明进一步的方案：所述登录模块，设置不同权限用户，便于老师查询或/和管理学生信息。
作为本发明再进一步的方案：所述实习关怀应用程序还包括天气模块，用于提醒学生实习地天气情况。
作为本发明再进一步的方案：所述实习关怀应用程序还包括提问模块，用于学生提问问题，老师及时回答。
一种用于学生实习关怀的客服平台操作方法，具体步骤包括：登录模块与服务器交互，用户在录入信息后，服务器将数据存储，用户进行登录时，服务器与之前录入的信息进行核对验证；
交流模块，用于老师、学生之间提供交流平台，老师与学生之间采用语音沟通，通过语音沟通便于及时了解学生状态；
签到模块，用于对用户进行定位，用于多次随机定位，防止中间离岗，并将定位信息上传至所述服务器，使所述服务器根据所述定位信息对所述用户进行考勤记录；
实习关怀模块，用于接收用户录入的实习数据，学生将实习情况录入及老师根据与学生交流情况对学生进行实习情况及心理状态上传至服务器，老师能够通过服务器读取数据，跟踪了解学生学习、心理状态，老师能够直观了解学生状态，实施重点关怀，根据学生的心理状态不同，提醒老师增加与学生沟通交流次数，老师根据与学生联系后取得的效果，实时修改学生状态。
作为本发明进一步的方案：所述登录模块，设置不同权限用户，便于老师查询或/和管理学生信息。
作为本发明再进一步的方案：所述天气模块实时读取第三方天气信息，存储至服务器，定时提醒学生实习地天气情况。
作为本发明再进一步的方案：提问模块用于学生提问问题，老师及时回答，防止老师遗漏回答问题，老师未及时回答该问题，老师会定时收到提醒，学生提问问题设置为公开或隐私，设置成公开所有用户都能够看到，设置成隐私仅提问者与回答者能够看到，提问问题及回答数据及时存储在服务器上，便于其他人员查询。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：通过设置定位模块，便于记录学生实习的具体位置，老师进行监督，通过设置提问模块，防止老师忘记回答问题，可公开设置，所有用户都能过看到，防止重复提问，减少老师的工作量；设置天气模块，减少因天气原因影响工作；设置提醒模块，便于老师能够关心心理状态变化大的学生，及时对其进行辅导，防止其走入误区。
附图说明
图1为实施例1用于学生实习关怀的客服平台的结构示意图。
图2为实施例2用于学生实习关怀的客服平台的结构示意图。
图3为实施例1用于学生实习关怀的客服平台操作方法具体流程图。
图4为实施例2用于学生实习关怀的客服平台操作方法具体流程图。
图中：1-移动端、11-实习关怀应用程序、111-登录模块、112-签到模块、113-交流模块、114-实习关怀模块、115-天气模块、116-提问模块、2-服务器、
具体实施方式
下面结合具体实施方式对本发明的技术方案作进一步详细地说明。
实施例1
请参阅图1，一种用于学生实习关怀的客服平台，包括服务器2，用于存储各模块产生的数据；实习关怀应用程序，安装在移动终端上；实习关怀应用程序与服务器之间通信连接，所述实习关怀应用程序包括：
登录模块111，用于学生和老师登录，登录模块111与服务器2交互，便于验证用户信息；所述登录模块，设置不同权限用户，便于老师查询或/和管理学生信息；
签到模块112，用于对用户进行定位，用于多次随机定位，防止中间离岗，并将定位信息上传至所述服务器2，使所述服务器2根据所述定位信息对所述用户进行考勤记录；
交流模块113，用于老师、学生之间提供交流平台，便于将实习过程中存在的问题进行沟通交流；老师与学生之间采用语音沟通，老师通过语音沟通判断学生的情绪状态，便于及时了解学生状态；
实习关怀模块114，用于接收用户录入的实习数据，学生将实习情况录入及老师根据与学生交流情况对学生进行实习情况及心理状态上传至服务器2，老师能够通过服务器2读取数据，跟踪了解学生学习、心理状态，老师能够直观了解学生状态，实施重点关怀，根据学生的心理状态不同，提醒老师增加与学生沟通交流次数，老师实时修改学生状态；
实施例2
请参阅图2，一种用于学生实习关怀的客服平台，包括服务器2，用于存储各模块产生的数据；实习关怀应用程序11，安装在移动终端1上；实习关怀应用程序与服务器之间通信连接，所述实习关怀应用程序包括：
登录模块111，用于学生和老师登录，登录模块111与服务器2交互，便于验证用户信息；所述登录模块211，设置不同权限用户，便于老师查询或/和管理学生信息；
签到模块112，用于对用户进行定位，用于多次随机定位，防止中间离岗，并将定位信息上传至所述服务器，使所述服务器2根据所述定位信息对所述用户进行考勤记录；
交流模块113，用于老师、学生之间提供交流平台，便于将实习过程中存在的问题进行沟通交流；老师与学生之间采用语音沟通，老师通过语音沟通判断学生的情绪状态，便于及时了解学生状态；
实习关怀模块114，用于接收用户录入的实习数据，学生将实习情况录入及老师根据与学生交流情况对学生进行实习情况及心理状态上传至服务器2，老师能够通过服务器2读取数据，跟踪了解学生学习、心理状态，老师能够直观了解学生状态，实施重点关怀，根据学生的心理状态不同，提醒老师增加与学生沟通交流次数，老师实时修改学生状态；
所述实习关怀应用程序还包括天气模块115，用于提醒学生实习地天气情况，防止学生因为天气原因生病。
所述实习关怀应用程序还包括提问模块116，用于学生提问问题，老师及时回答，防止老师遗漏回答问题，老师未及时回答该问题，老师会定时收到提醒，学生提问问题设置为公开或隐私，设置成公开所有用户都能够看到，设置成隐私仅提问者与回答者能够看到。
图3是本发明第一实施例提供的一种用于学生实习关怀的客服平台操作方法的具体实现流程图。该方法的执行主体为图1所示的学生实习管理系统。
参见图1所示，本实施例提供的一种用于学生实习关怀的客服平台操作方法，其特征在于，包括：
在S301中，登录模块111向服务器2发送注册个人信息，用户在登录时发送身份认证请求，登录模块111接收所述服务器21根据所述身份认证请求返回的认证结果，所述服务器2中预先存储有用户注册的身份认证信息，所述身份认证信息包括用户ID和密码。
在S302中，签到模块112对不定期对用户进行定位，并将定位信息上传至所述服务器21，使所述服务器21根据所述定位信息对所述用户进行考勤记录，并将考勤记录结果返回至所述移动终端1。
在S303中，交流模块113根据用户ID设置不同的用户权限，以便为用户之间提供交流。
在S304中，实习关怀模块114接收用户录入的实习数据，学生将实习情况录入及老师根据与学生交流情况对学生进行实习情况及心理状态上传至服务器2，老师能够通过服务器2读取数据，跟踪了解学生学习、心理状态，老师能够直观了解学生状态，实施重点关怀，根据学生的心理状态不同，提醒老师增加与学生沟通交流次数，老师实时修改学生状态。
图4是本发明第二实施例提供的一种用于学生实习关怀的客服平台操作方法的具体实现流程图，该方法的执行主体为图2所示实施例提供的学生实习管理系统。
参见图4所示，本实施例相对于上一实施例1，本实施例2还包括：
在S405中，天气模块115实时读取第三方天气信息，存储至服务器2，定时提醒学生实习地天气情况，防止学生因为天气原因生病。
在S406中，提问模块116用于学生提问问题，老师及时回答，防止老师遗漏回答问题，老师未及时回答该问题，老师会定时收到提醒，学生提问问题设置为公开或隐私，设置成公开所有用户都能够看到，设置成隐私仅提问者与回答者能够看到，提问问题及回答数据及时存储在服务器2上，便于其他人员查询。
需要说明的是，本实施例中的步骤S401～S404与图3所示实施例中的步骤S301～S304完全相同，因此，在此不再累述。
上面对本发明的较佳实施方式作了详细说明，但是本发明并不限于上述实施方式，在本领域的普通技术人员所具备的知识范围内，还可以在不脱离本发明宗旨的前提下作出各种变化。

Claims (8)

1.一种用于学生实习关怀的客服平台，包括服务器，用于存储各模块产生的数据；其特征在于，实习关怀应用程序，安装在移动终端上；所述实习关怀应用程序包括：登录模块，用于学生和老师登录；
交流模块，用于老师、学生之间提供交流平台，老师与学生之间采用语音沟通，通过语音沟通便于及时了解学生状态；
签到模块，用于对用户进行定位，用于多次随机定位，防止中间离岗，并将定位信息上传至所述服务器，使所述服务器根据所述定位信息对所述用户进行考勤记录；
实习关怀模块，用于接收用户录入的实习数据，学生将实习情况录入及老师根据与学生交流情况对学生进行实习情况及心理状态上传至服务器，老师能够通过服务器读取数据，跟踪了解学生学习、心理状态，老师能够直观了解学生状态，实施重点关怀，根据学生的心理状态不同，提醒老师增加与学生沟通交流次数，老师实时修改学生状态。
2.根据权利要求1所述的用于学生实习关怀的客服平台，其特征在于，所述登录模块，存在不同权限用户，便于老师查询或/和管理学生信息。
3.根据权利要求2所述的用于学生实习关怀的客服平台，其特征在于，所述实习关怀应用程序还包括天气模块，用于提醒学生实习地天气情况。
4.根据权利要求1-4任一所述的用于学生实习关怀的客服平台，其特征在于，所述实习关怀应用程序还包括提问模块，用于学生提问问题，老师及时回答。
5.一种用于学生实习关怀的客服平台操作方法，其特征在于，包括：
(1)登录模块与服务器交互，用户在录入信息后，服务器将数据存储，用户进行登录时，服务器与之前录入的信息进行核对验证；
(2)交流模块接受显示老师、学生之间交流信息，老师与学生之间采用语音沟通，通过语音沟通便于及时了解学生状态；
(3)签到模块对用户进行定位，用于多次随机定位，防止中间离岗，并将定位信息上传至所述服务器，使所述服务器根据所述定位信息对所述用户进行考勤记录；
(4)用户通过实习关怀模块录入的实习数据，学生将实习情况录入、老师根据与学生交流情况对学生进行实习情况及心理状态上传至服务器，老师能够通过实习关怀模块参看学生情况，跟踪了解学生学习、心理状态，老师能够直观了解学生状态，实施重点关怀，根据学生的心理状态不同，提醒老师增加与学生沟通交流次数，老师根据与学生联系后取得的效果，实时修改学生状态。
6.根据权利要求1所述的用于学生实习关怀的客服平台，其特征在于，所述登录模块，设置不同权限用户，便于老师查询或/和管理学生信息。
7.根据权利要求1所述的用于学生实习关怀的客服平台，其特征在于，所述天气模块实时读取第三方天气信息，存储至服务器，定时提醒学生实习地天气情况。
8.根据权利要求5-7任一所述的用于学生实习关怀的客服平台，其特征在于，提问模块用于学生提问问题，老师及时回答，防止老师遗漏回答问题，老师未及时回答该问题，老师会定时收到提醒，学生提问问题设置为公开或隐私，设置成公开所有用户都能够看到，设置成隐私仅提问者与回答者能够看到，提问问题及回答数据及时存储在服务器上，便于其他人员查询。
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