CN109300012B - 产品数据推送方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种基于大数据采集的产品数据推送方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：监测目标客户基于产品交易链接的操作行为数据；所述产品交易链接包括业务员标识；根据预设的多个埋点控件分别对应的反馈标签，判断是否需要对所述操作行为数据进行反馈；若需要反馈，则将所述操作行为数据上报至服务器，使所述服务器将所述操作行为数据转发至所述业务员标识对应的第一终端；接收所述第一终端基于所述操作行为数据返回的交易协助链接；基于所述交易协助链接获取对应的产品推送信息。采用本方法能够提高产品数据推送转化率。

Description

产品数据推送方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种产品数据推送方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

产品数据推送是将产品数据充分向客户进行说明，以期望引导客户购买产品的一种行为。随着互联网的普及，产品数据推送的渠道也深受其影响，出现了大量的产品推送平台。但传统的产品推送平台通常是将拥有的全部产品的相关数据进行罗列展示，这种方式缺乏针对性，使得产品数据推送转化率并不高。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高产品数据推送转化率的产品数据推送方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种产品数据推送方法，所述方法包括：监测目标客户基于产品交易链接的操作行为数据；所述产品交易链接包括业务员标识；根据预设的多个埋点控件分别对应的反馈标签，判断是否需要对所述操作行为数据进行反馈；若需要反馈，则将所述操作行为数据上报至服务器，使所述服务器将所述操作行为数据转发至所述业务员标识对应的第一终端；接收所述第一终端基于所述操作行为数据返回的交易协助链接；基于所述交易协助链接获取对应的产品推送信息。

在一个实施例中，所述操作行为数据包括多种访问操作对应的操作描述；该方法还包括：获取所述目标客户的属性信息；对所述属性信息进行解析，得到所述目标客户对应的多个第一标签以及每个所述第一标签对应的标签权重；对所述操作描述进行解析，得到每种所述访问操作对应的第二标签以及每个所述第二标签对应的标签权重；根据所述标签权重，筛选预设数量的第一标签和第二标签作为客户标签；获取多种产品分别对应的产品标签；通过对所述客户标签与所述产品标签进行匹配，得到产品推送信息；基于所述产品推送信息对所述产品交易链接中的产品推送页面进行更新。

在一个实施例中，所述操作行为数据包括对至少一个被触控件的操作记录；所述根据预设的多个埋点控件分别对应的反馈标签，判断是否需要对所述操作行为数据进行反馈，包括：检测所述被触控件是否属于埋点控件；若属于埋点控件，则判断所属埋点控件是否具有对应的反馈标签；当具有反馈标签时，需要对所述被触控件对应的操作记录进行反馈。

在一个实施例中，所述基于所述交易协助链接获取对应的产品推送信息之后，还包括：当获取到目标客户对所述产品推荐信息的确认操作时，展示支付页面；获取目标客户在所述支付页面录入的支付信息；基于所述支付信息生成支付请求，将所述支付请求发送至支付接口；接收所述支付接口返回的支付状态码；根据所述支付状态码判断是否需要重新发起支付；若是，则返回获取目标客户在所述支付页面录入的支付信息的步骤。

在一个实施例中，所述根据所述支付状态码判断是否需要重新发起支付，包括：获取所述支付状态码对应的支付结果；所述支付结果包括支付失败原因；当所述支付失败原因属于第一原因时，需要重新发起支付；根据所述支付失败原因，获取对应的提示信息和解决方案；展示所述提示信息和所述解决方案。

在一个实施例中，该方法还包括：当检测到对所述产品交易链接的关闭操作时，获取所述产品交易链接的访问记录，对所述访问记录进行存储；当检测到对所述产品交易链接的启动操作时，读取所述产品交易链接的访问记录；所述访问记录包括访问时间和退出页面类别；根据最近一次访问所述产品交易链接时对应的退出页面类别，获取对应的初始页面，加载所述初始页面。

一种产品数据推送装置，所述装置包括：

交易监控模块，用于监测目标客户基于产品交易链接的操作行为数据；所述产品交易链接包括业务员标识；根据预设的多个埋点控件分别对应的反馈标签，判断是否需要对所述操作行为数据进行反馈；若需要反馈，则将所述操作行为数据上报至服务器，使所述服务器将所述操作行为数据转发至所述业务员标识对应的第一终端；

交易协助模块，用于接收所述第一终端基于所述操作行为数据返回的交易协助链接；

产品推送模块，用于基于所述交易协助链接获取对应的产品推送信息。

在一个实施例中，所述装置还包括页面回归模块，用于当检测到对所述产品交易链接的关闭操作时，获取所述产品交易链接的访问记录，对所述访问记录进行存储；当检测到对所述产品交易链接的启动操作时，读取所述产品交易链接的访问记录；所述访问记录包括访问时间和退出页面类别；根据最近一次访问所述产品交易链接时对应的退出页面类别，获取对应的初始页面，加载所述初始页面。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本申请任意一个实施例中提供的产品数据推送方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现本申请任意一个实施例中提供的产品数据推送方法的步骤。

上述产品数据推送方法、装置、计算机设备和存储介质，通过对目标客户基于产品交易链接的操作行为数据进行监测，可以将所述操作行为数据及时上报至服务器；根据预设的多个埋点控件分别对应的反馈标签，可以使所述服务器将所述操作行为数据及时反馈至相应业务员的第一终端；基于所述操作行为数据，第一终端可以向目标客户对应的第二终端返回交易协助链接；基于所述交易协助链接，可以发送产品推送信息。由于将目标客户的当前状态，即当前基于产品交易链接的操作行为数据及时反馈至业务员，使业务员可以根据操作行为数据更加及时且有针对性的调整产品推送信息，进而可以提高产品数据推送转化率。

附图说明

图1为一个实施例中产品数据推送方法的应用场景图；

图2为一个实施例中产品数据推送方法的流程示意图；

图3为一个实施例中产品交易链接推送的步骤的流程示意图；

图4为一个实施例中产品推送页面动态更新的步骤的流程示意图；

图5为一个实施例中基于产品交易链接进行客户管理的步骤的流程示意图；

图6为一个实施例中产品数据推送装置的结构框图；

图7为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请提供的产品数据推送方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，第一终端102与服务器104通过网络进行通信，第二终端106与服务器104通过网络进行通信。其中，第一终端102与第二终端106分别可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备。服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。业务员可以通过第一终端102向目标客户对应的第二终端106推送产品交易链接。目标客户可以通过触按产品交易链接对相应的应用程序进行操作。产品交易链接对相应的应用程序中多个控件预先设置了埋点，并针对其中部分或全部被埋点的控件(以下称“埋点控件”)预先添加对应的反馈标签。第二终端106基于预置埋点对目标客户基于产品交易链接的操作行为数据进行监测。第二终端106根据预设的多个埋点控件分别对应的反馈标签，判断是否需要对操作行为数据进行反馈。若需要反馈，则第二终端106将操作行为数据上报至服务器104。产品交易链接包括业务员标识。服务器106将操作行为数据转发至业务员标识对应的第一终端102。业务员可以根据操作行为数据对目标客户基于产品交易链接的产品交易行为进行协助，通过第一终端102向相应目标客户的第二终端106发送交易协助链接。目标客户可以通过触按交易协助链接进入相应应用程序与业务员进行在线沟通，使业务员可以及时且准确的了解目标客户的产品需求，进而可以更加准确的进行产品推荐。上述产品数据推送过程，将目标客户的当前状态，即当前基于产品交易链接的操作行为数据及时反馈至业务员，使业务员可以根据操作行为数据更加及时且有针对性的调整产品推送信息，进而提高产品数据推送转化率。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种产品数据推送方法，以该方法应用于图1中的第二终端为例进行说明，包括以下步骤：

步骤202，监测目标客户基于产品交易链接的操作行为数据；产品交易链接包括业务员标识。

本实施例提供一种用于产品交易的子程序，记作第一子程序。第一子程序运行在父程序中。父程序可以是微信平台，第一小程序为运行在微信平台的小程序。第一子程序同时面向业务员和客户。第一子程序在业务员端和客户端展示内容可以不同。第一子程序对应的服务器预先存储了人管信息表。人管信息表记录了多个业务员的业务员标识信息，如身份证号、手机号、父程序标识等。第一子程序基于人管信息表对注册用户进行身份识别，即识别用户为业务员还是客户。容易理解，若注册信息在人管信息表中具有对应的业务员标识，则该用户为业务员；反之，表示该用户为客户。第一子程序根据识别结果添加每个注册账号对应的用户标签。用户标签可以是业务员或客户。后续第一子程序接收到用户的登录请求时，根据用户标签选择需要展示的页面，如业务员端页面或客户端页面等。

业务员可以根据目标客户的属性信息进行产品推荐。属性信息包括目标客户的姓名、性别、年龄、职业、产品需求等信息。业务员在第一终端基于第一子程序将产品推荐信息发送至服务器。产品推荐信息包括目标客户标识和业务员名片。服务器对产品推荐信息进行校验，若校验通过，生成对应的产品交易链接，并将产品交易链接推送至目标客户标识对应的第二终端。

目标客户通过对产品交易链接的触按操作，可以对产品交易链接对应的第一子程序进行操作。第一子程序中多个控件预置了埋点。除了本申请提供的第一子程序，还可以对其他应用程序也预置埋点，对此不作限制。第一子程序基于预置埋点对目标客户在不同时间对不同埋点控件的触按操作进行监测。控件可以是按钮、链接、窗口、文本框等。触按操作包括点击、长按、短按或滑动等。目标程序记录对应的操作行为数据。操作行为数据包括目标客户对至少一个被触控件的操作记录，如打开产品交易链接、阅读软文等。其中，操作记录包括操作时间等。

步骤204，根据预设的多个埋点控件分别对应的反馈标签，判断是否需要对操作行为数据进行反馈。

第二终端检测被触控件是否属于埋点控件。若属于埋点控件，则进一步的判断被触控件所属埋点控件是否具有对应的反馈标签。

在一个实施例中，根据预设的多个埋点控件分别对应的反馈标签，判断是否需要对操作行为数据进行反馈，包括：检测被触控件是否属于埋点控件；若属于埋点控件，则判断所属埋点控件是否具有对应的反馈标签；当具有反馈标签时，需要对被触控件对应的操作记录进行反馈。

对第一子程序设置埋点时，服务器将埋点控件的埋点信息、视图路径和索引路径发送至每个部署了第一子程序的第二终端。第二终端对埋点控件的埋点信息、视图路径和索引路径进行缓存。

第二终端采集并缓存了第一子程序页面多个视图的属性信息。视图包括控件和视图控制器。属性信息包括视图名称和视图索引。视图名称可以直接反映视图类型，如UIwindow(一种控件名称)属于窗口类型控件。视图索引可以是根据第一子程序页面多个视图之间的层级关系预先给多个视图分配的编号。属性信息还包括第一子程序页面中多个视图的层级信息。每个视图具有对应的层级信息，层级信息包括该视图与其他一个或多个视图之间的继承关系。

当目标客户对第一子程序页面中的某个控件进行触按操作时，第二终端获取第一子程序页面中被触按的控件(以下称“被触控件”)的属性信息，根据被触控件的层级信息向上逐级回溯，即识别被触控件是否存在上一层级视图。当被触摸控件存在上一层级视图时，提取该上一层级视图的视图名称和视图索引。根据被触摸控件的层级信息继续向上逐级回溯，即识别被触摸控件的上一层级视图是否仍存在对应的上一层级视图，若存在，则提取对应的视图名称和视图索引，直至最高层级视图。

根据被触控件的层级信息，第二终端利用第一预设标识将提取到的多个视图名称逐级拼接，即将最高层级视图至被触控件的多个视图的视图名称依次拼接，得到目录字符串，将该目录字符串作为被触控件对应的视图路径。第二终端利用第二预设标识将提取到的多个视图索引逐级拼接，即将最高层级视图至被触控件的多个视图的视图索引依次拼接，得到索引字符串，将该索引字符串作为被触控件对应的索引路径，从而得到被触摸控件对应的层级路径。第一预设标识和第二预设标识分别可以是“/”，“_”，“#”，“@”或“*”等。

第二终端读取缓存的多个埋点控件的视图路径和索引路径，将埋点控件的视图路径和索引路径作为匹配参考对象，将被触控件的视图路径和索引路径分别与匹配参考对象进行匹配，以判断被触控件是否属于埋点控件。

视图路径可以对不同层级视图对应的控件进行区分，索引路径可以对同一层级视图对应的不同控件进行区分，视图路径和索引路径的结合可以对控件准确定位，能够提高控件匹配精度，进而可对被触控件的触按事件进行准确上报。

步骤206，若需要反馈，则将操作行为数据上报至服务器，使服务器将操作行为数据转发至业务员标识对应的第一终端。

若目标客户基于某个埋点控件的触按操作需要反馈至业务员，则针对该埋点控件预先配置对应的反馈标签。当被触控件属于埋点控件时，第一子程序进一步判断该被触控件所属埋点控件是否具有对应的反馈标签。若具有反馈标签，则表示需要对该被触控件对应的操作行为数据进行反馈。当具有反馈标签时，第一子程序将目标客户对被触控件对应的操作记录上报至服务器。服务器将操作行为数据反馈至业务员名片对应的第一终端。

步骤208，接收第一终端基于操作行为数据返回的交易协助链接。

步骤210，基于交易协助链接获取对应的产品推送信息。

本实施例还提供一种用于交易协助的子程序，记作第二子程序。第二子程序运行在父程序中。父程序可以是微信平台，第二小程序也可以是运行在微信平台的小程序。容易理解，第二子程序与第一子程序可以是同一应用程序，对此不作限制。

当业务员根据操作行为数据，认为需要对客户进行交易协助时，可以在第一终端基于父程序向第二终端推送第二子程序链接(以下称“交易协助链接”)。当检测到目标客户对交易协助链接的启动操作时，第二终端展示交易协助页面。业务员与目标客户可以在交易协助页面即时通讯，如进一步详细沟通产品需求，或者根据进一步沟通结果重新进行产品推荐等。基于交易协助链接获取到的产品推送信息可以是上述产品交易链接，也可以是文本描述等，对于推送方式不做限制。

本实施例中，通过对目标客户基于产品交易链接的操作行为数据进行监测，可以将操作行为数据及时上报至服务器；根据预设的多个埋点控件分别对应的反馈标签，可以使服务器将操作行为数据及时反馈至相应业务员的第一终端；基于操作行为数据，第一终端可以向目标客户对应的第二终端返回交易协助链接；基于交易协助链接，可以发送产品推送信息。由于将目标客户的当前状态，即当前基于产品交易链接的操作行为数据及时反馈至业务员，使业务员可以根据操作行为数据更加及时且有针对性的调整产品推送信息，进而可以提高产品数据推送转化率。

在一个实施例中，如图3所示，监测目标客户基于产品交易链接的操作行为数据之前，还包括产品交易链接推送的步骤，具体包括：

步骤302，服务器监测客户基于第二终端在目标网站的产品查阅记录。

具有产品购买意愿的客户可能会在产品交易平台留下产品查阅记录。产品交易平台可以是本申请提供的第一子程序、第二子程序，也可以是其他平台。产品查阅记录可以是客户在产品交易平台对产品相关信息的搜索记录，也可以是对产品交易客服的咨询记录等。为了能够主动发现目标客户，第一子程序对应的服务器按照预设时间频率从指定的产品交易平台爬取不同客户的产品查阅记录。

步骤304，服务器根据产品查阅记录生成目标客户表；目标客户表记录了多个目标客户的客户标识信息。

在一个实施例中，根据产品查阅记录生成目标客户表，包括：检测产品查阅记录是否包含客户标识信息；若是，则将客户标记为目标客户；对产品查阅记录进行解析，得到对应的产品需求信息；将目标客户的客户标识信息及产品需求信息记录至目标客户表。

服务器对产品查阅记录进行解析，检测产品查阅记录是否包含客户标识信息。客户标识信息是指能够唯一识别客户的信息，如身份证号、手机号、邮箱号等。在另一个实施例中，客户标识信息还可以是终端标识，如硬件识别码或IP地址等。若产品查阅记录包含客户标识信息，将相应客户标记为目标客户，并将目标客户的客户标识信息记录至目标客户表。目标客户可以是潜在客户，也可以是已有客户，还可以是流失客户。目标客户表用于记录发现的全部需要跟进的目标客户的相关信息。

需要说明的是，不同客户在产品交易平台进行产品查阅的深度，对应的产品查阅记录详细程度不同，从而解析得到的目标客户的相关信息可以不同，例如解析得到出客户标识信息之外的产品需求信息，将产品需求信息也记录至目标客户表中。

步骤306，服务器将目标客户表发送至第一终端，使第一终端根据客户标识信息从相应第二终端获取目标客户的属性信息。

目标客户表可供业务员基于对应的第一终端进行查阅。另一种实施方式中，服务器将目标客户表推送至多个业务员分别对应的第一终端，由业务员对目标客户表中的目标客户进行跟进。容易理解，业务员也可以通过其他方式发现目标客户，并与目标客户取得联系，对此不作限制。例如，目标客户通过其他客户获取业务员的联系方式，根据此联系方式主动向业务员进行咨询，业务员由此获取目标客户的联系方式。

业务员通过第一终端根据客户标识信息与相应目标客户取得联系，从而对目标客户进行跟进。若服务器检测到目标客户已有业务员跟进，则将相应目标客户的客户标识信息从目标客户表删除。例如，当目标客户注册了子程序的账号，或者加入了某个业务员对应的业务群组，则表示该目标客户已经有业务员跟进。当目标客户有对应的业务员跟进时，将相应客户标识信息从目标客户表中删除，可以避免多个业务员频繁联系目标客户而降低客户体验的情况。

业务员通过第一终端获取目标客户的属性信息。属性信息包括目标客户的姓名、性别、年龄、职业、婚姻状况、文化程度、职业、财产状况、健康状况、历史交易记录、产品需求等信息。容易理解，若属性信息包含在产品查阅记录中，则业务员无需重新向目标客户索取属性信息。

步骤308，服务器接收第一终端基于属性信息返回的产品推荐信息。

步骤310，服务器对产品推荐信息进行校验，基于校验通过的产品推荐信息生成产品交易链接；将产品交易链接推送至第二终端，使第二终端检测到目标客户基于产品交易链接对产品推荐信息进行确认时展示交易成功提示。

业务员可以根据客户的属性信息进行产品推荐，基于第一子程序将产品推荐信息发送至服务器。服务器对产品推荐信息进行校验，若校验通过，生成对应的产品交易链接，并将产品交易链接推送至第一终端。当目标客户基于产品交易链接对产品推荐信息进行确认时，展示交易支付页面，根据目标客户在交易支付页面的支付成功操作展示交易成功提示。例如，客户期望购买保险产品，子程序基于预置的不同保险产品对应的校验规则对产品推荐信息进行核保，如客户是否具有购买权限等。若核保通过，子程序利用预设公式对产品推荐信息进行转化，生成保险计划书，将保险计划书推送至目标客户对应的第一终端。当客户对保险确认书进行确认时，展示保费支付页面，当检测到保费支付页面对应的支付成功操作时，生成对应的保单，从而完成产品交易。

本实施例中，根据目标客户的属性信息，业务员亲自进行产品推荐，减少交易前查询操作的繁琐，降低了目标客户独自选购产品的门槛，从而提高产品交易效率；此外，通过爬取产品查阅记录主动发现目标客户，可以加快目标客户与业务员取得联系并进行产品数据沟通，从而间接提高产品交易效率。

在一个实施例中，该方法还包括多模式产品交易的步骤，具体包括：接收第二终端发送的产品交易请求；产品交易请求包含交易模式和客户标识信息；当交易模式为第一协助模式时，将客户标识信息推送至第一终端，使第一终端根据客户标识信息从第二终端获取目标客户的属性信息；接收第一终端基于属性信息返回的产品推荐信息；当交易模式为第二协助模式时，获取目标客户的客户标签，并获取多种产品分别对应的产品标签；通过对客户标签与产品标签进行匹配，得到产品推荐信息；将产品推荐信息返回至第二终端。

除了按照上述方式，由业务员根据目标客户表主动跟进客户，客户也可以基于第一子程序随时发起产品交易。基于第一子程序可以实现多种产品交易模式，如自助模式、协助模式等。其中，自助模式是指客户自行在子程序购买产品的模式。协助模式是指由业务员或者机器指导客户进行产品购买的模式。客户根据自己对产品相关知识的了解程度自由选择交易模式。

在自助模式中，客户自行搜索到第一子程序，并在第一子程序中录入产品购买信息，如年龄、身份证号、产品信息等。第一子程序对产品购买信息进行校验，若校验通过，生成对应的产品交易订单。

协助模式包括第一协助模式和第二协助模式。其中，第一协助模式是指有业务员参与，由业务员指导客户进行产品购买的模式；第二协助模式是指由子程序对应的服务器指导客户进行产品购买的模式。

在第一协助模式中，目标客户需要在第一子程序中留下对应的客户标识信息。服务器按照上述方式将客户标识信息记录至目标客户表，从而促使业务员可以对该目标客户进行跟进。业务员可以按照上述方式根据目标客户的属性信息进行产品推荐，在第一子程序中填写目标客户的属性信息，并选定推荐的产品信息。第一子程序按照上述对录入的属性信息和产品信息进行校验。若校验通过，生成产品交易链接。业务员在第一终端基于父程序将产品交易链接推送给目标客户对应的第二终端。目标客户基于父程序对产品交易链接携带的产品推荐信息进行浏览、修改或确认。当目标客户对产品推荐信息进行修改时，子程序对修改后的产品推荐信息进行再次校验。双重的校验机制可以提高校验准确率。当目标客户对产品推荐信息进行确认时，按照上述方式完成交易支付即可。

在第二协助模式中，第一子程序对应的服务器获取目标客户的客户标签。服务器预存储了多种产品分别对应的产品标签。产品标签可以反映产品适用客户的特征。服务器通过标签匹配预测客户可能感兴趣的产品，得到目标客户对应的产品推荐信息。服务器将产品推荐信息发送至第二终端。目标客户在根据产品推荐信息进行产品交易，大大降低产品交易门槛，从而提高产品交易效率。

本实施例中，由于子程序链接只能在父程序环境中转发，且不可复制，可以提高信息安全性；此外，子程序支持多种交易模式，能够及时响应不同客户的产品交易需求，提高产品交易灵活性，进而提高产品交易效率。

在一个实施例中，操作行为数据包括多种访问操作对应的操作描述。如图4所示，该方法还包括产品推送页面动态更新的步骤，具体包括：

步骤402，获取目标客户的属性信息。

属性信息除了包括上述目标客户的固有属性，如年龄、性别、职业等。属性信息也可以是目标客户的动态属性，如历史购买行为等。属性信息还可以是两者的结合，可以根据不同的业务场景获取不同的属性信息。

步骤404，对属性信息进行解析，得到目标客户对应的多个第一标签以及每个第一标签对应的标签权重。

服务器基于预设的解析规则对属性信息进行解析，确定目标客户对应的第一标签。一个目标客户往往对应多个第一标签，如性别、年龄等。服务器针对多种产品分别配置了对应的第一标签和初始的标签权重。换言之，客户对不同产品的感兴趣度不同，所以每个第一标签在不同产品中所占的标签权重也是不同的。服务器根据目标客户对应各个第一标签的标签属性值对相应初始的标签权重进行调整。例如，当期望购买的产品为“化妆品”时，标签“性别”对应的标签属性值为“女”时的标签权重大于标签属性值为“男”时的标签权重；而当期望购买的产品为金融产品时，标签“性别”对应的标签属性值为“男”时的标签权重大于标签属性值为“女”时的标签权重。

步骤406，对操作描述进行解析，得到每种访问操作对应的第二标签以及每个第二标签对应的标签权重。

操作行为数据包括多种访问操作及每种访问操作对应的操作描述。其中，操作描述包括操作时间等。服务器预存储了多种访问操作分别对应的操作类型。操作类型可以是链接转发、资讯阅读、公益参与、微聊记录、已购买产品等。服务器还预先存储了每种操作类型对应的第二标签和初始的标签权重。例如，不同的资讯预先配置对应的主标签和副标签。副标签可以有多个。同一个标签可能在资讯A为主标签，在资讯B为副标签，标签可以设置对应的标签权重，比如主标签对应的标签权重可以是50％，副标签对应的标签权重可以是25％。

服务器根据预存储的对应关系，将操作行为数据中每个访问操作转换为对应的操作类型，根据操作描述对每种操作类型对应的操作时长和操作频率进行统计，根据操作时长和操作频率对每种操作类型对应的第二标签的初始标签权重进行调整，得到每种访问操作对应的第二标签及每个第二标签对应的调整后的标签权重。

步骤408，根据标签权重，筛选预设数量的第一标签和第二标签作为客户标签。

服务器筛选预设数量的第一标签和第二标签作为目标客户的客户标签。预设数量可以是固定值，也可以是动态变量。例如，筛选得到的第一标签和第二标签的总数量，即上述预设数量，可以是标签权重达到预设的权重阈值的标签数量。客户标签可以反映目标客户的经济状况、产品购买意愿等。

步骤410，获取多种产品分别对应的产品标签。

步骤412，通过对客户标签与产品标签进行匹配，得到产品推送信息。

步骤414，基于产品推送信息对产品交易链接中的产品推送页面进行更新。

服务器预存储了多种产品分别对应的产品标签。产品标签可以反映产品适用客户的特征。服务器通过标签匹配预测客户可能感兴趣的产品，得到目标客户对应的产品推荐信息。服务器基于产品推送信息对产品交易链接中的产品推送页面进行动态更新。目标客户在根据产品推荐信息进行产品交易，大大降低产品交易门槛，从而提高产品交易效率。

本实施例中，将客户留在父程序及子程序的零散信息进行串联，基于串联结果进行产品推荐，使得产品推荐更有针对性。

在一个实施例中，基于交易协助链接获取对应的产品推送信息之后，还包括：当获取到目标客户对产品推荐信息的确认操作时，展示支付页面；获取目标客户在支付页面录入的支付信息；基于支付信息生成支付请求，将支付请求发送至支付接口；接收支付接口返回的支付状态码；根据支付状态码判断是否需要重新发起支付；若是，则返回获取目标客户在支付页面录入的支付信息的步骤。

当目标客户基于产品交易链接对产品推荐信息进行确认时，展示交易支付页面，根据目标客户在交易支付页面的支付操作，向对应的支付接口发送支付请求。支付接口可以是各个银行支付系统或微信支付系统提供的数据接口。第一子程序根据支付接口返回的状态码识别支付结果是否支付成功。若支付失败，则根据状态码进一步识别支付失败原因是否为客户原因，如支付失败原因为“支付通道不通”则不属于客户原因。

本实施例为了减少支付失败需要目标客户重新填写支付信息的繁琐，第一子程序对目标客户的支付过程进行记录。当支付结果为支付失败且支付失败原因为非客户原因，则第一子程序自动在后台对上述支付过程重现，即重新支付一次。容易理解，重新支付的过程可以对目标客户不可见，也可以提示目标客户需要等待，对此不做限制。

在一个实施例中，根据支付状态码判断是否需要重新发起支付，包括：获取支付状态码对应的支付结果；支付结果包括支付失败原因；当支付失败原因属于第一原因时，需要重新发起支付；根据支付失败原因，获取对应的提示信息和解决方案；展示提示信息和解决方案。

若目标客户对第一子程序中某个控件的触按操作的操作结果需要进行提示，第一子程序针对该控件预先配置了对应的结果提示模板及对应的模板填充逻辑。第一子程序基于预置的结果监测逻辑对目标客户基于控件的触按操作进行操作结果检测，并根据预置的模板填充逻辑获取相应的客户关联信息，将客户关联信息填充至相应结果提示模板，生成并展示提示信息。

在另一个实施例中，第一子程序还预先配置了多种异常原因对应的解决方案。若操作结果为异常，通过关键词匹配获取异常原因对应的解决方案，展示提示信息及对应的解决方案。解决方案可以是文本解说，也可以是视频教程等。

本实施例中，当目标客户基于第一子程序操作异常时，及时给出解决方案，可以提高目标客户基于第一子程序的操作便利性，进而间接提高产品数据推送转化率。

在一个实施例中，该方法还包括：当检测到对产品交易链接的关闭操作时，获取产品交易链接的访问记录，对访问记录进行存储；当检测到对产品交易链接的启动操作时，读取产品交易链接的访问记录；访问记录包括访问时间和退出页面类别；根据最近一次访问产品交易链接时对应的退出页面类别，获取对应的初始页面，加载初始页面。

服务器部署了数据库，并在数据库中额外维护一张客户跟踪表。客户跟踪表用于记录目标客户每次使用第一子程序的时间、浏览记录等。浏览记录包括退出第一子程序时正在展示的页面(以下称“退出页面”)对应的页面类别。退出页面的页面类别可以是产品、资讯、软文、设置等。

当目标客户再次打开第一子程序时，第一子程序在数据库中读取该目标客户标识最近一次对第一子程序的浏览记录，根据浏览记录自动展示退出页面或退出页面对应页面类别的初始页面。

在另一个实施例中，第一子程序提供“展示业务员分享页面”控件。目标客户通过该控件，随时可以查看当时业务员发送的产品交易链接对应的页面。

本实施例中，记录目标客户对第一子程序的浏览记录，基于浏览记录进行页面加载，使得加载的页面内容更加符合客户需求，可以提高目标客户基于第一子程序的操作便利性，进而间接提高产品数据推送转化率。

在一个实施例中，该方法还包括：当获取到目标客户基于产品交易链接中预设按钮触发的信息导入指令时，对产品交易链接对应交易页面的页面数据进行存储，生成交易页面的缩略图；展示目标桌面，并根据目标客户对目标桌面中应用程序图标的触按操作展示相应的应用程序页面，在目标桌面的边缘位置展示缩略图；获取缩略图对应的拖拽操作，根据拖拽操作调整缩略图相对应用程序页面的展示位置；获取应用程序页面对应的信息读取操作，根据信息读取操作从应用程序页面复制目标信息；获取缩略图对应的触按操作，。

子程序在使用过程常常遇到需要临时退出，从父程序中读取信息的情况。传统方式当从子程序切换到父程序，只能退出子程序，而子程序一旦退出，已录入的信息往往失效，导致用户不得不重新录入，操作繁琐。

为了解决上述问题，第一子程序在接收到目标客户触发的退出指令时，根据退出指令展示信息保存窗口。信息保存窗口包括希望信息保留和希望信息不保留两个选项。在另一个实施例中，第一子程序提供“信息导入”控件。当目标客户选定“希望信息保留”或触按“信息导入”控件时，第一子程序生成第一子程序当前的交易页面对应的缩略图。第二终端展示目标桌面，并将缩略图展示在目标桌面的边缘位置。目标桌面是指第二终端屏幕能够显示的桌面内容。边缘位置是指缩略图的至少一个边侧与屏幕边缘重合的位置。目标桌面包括一个或多个应用程序的图标。应用程序图标可以包括上述父程序。

根据目标客户对其中一个应用程序图标的触按操作，第二终端在目标桌面展示相应的应用程序页面。目标客户可以拖动缩略图，以改变缩略图相对应用程序页面的位置，以避免缩略图对应用程序的使用干扰。此时，目标客户可以在第一子程序无需退出的情况下对其父程序进行操作，如从父程序读取信息等。当检测到目标客户对缩略图的触按操作时，第二终端对缩略图进行放大，从而从子程序回到父程序。

本实施例中，在第一子程序无需退出的情况下对其父程序进行操作，可以保证已录入的数据信息保持有效，避免对数据信息重新录入的繁琐，可以提高目标客户基于第一子程序的操作便利性，进而间接提高产品数据推送转化率。

在一个实施例中，如图5所示，该方法还包括基于产品交易链接进行客户管理的步骤，具体包括：

步骤502，当监测到对产品交易链接的启动操作时，第二终端获取目标客户标识对应的父程序标识。

业务员可以在第二终端基于父程序向目标客户对应的第一终端推送子程序链接。子程序链接可以是产品交易链接，也可以是交易协助链接。子程序链接包括业务员名片和目标客户标识。服务器将子程序链接转发至目标客户标识对应的第一终端。

业务员名片包括业务员的姓名、联系电话、父程序标识、群组标识、资历简介等。其中，父程序标识可以是业务员基于父程序的账号，如微信账号等。群组标识可以是业务员对应业务群组的标识信息。业务群组可以是有业务员及其负责管理的多个客户的父程序群组，如微信群等。对应的群组标识可以是微信账号等。业务群组可以是业务员基于父程序预先创建的，也可以是子程序向父程序根据子程序触发的群组构建请求创建的。

目标客户可以在第二终端启动子程序链接，进而对相应子程序进行操作。当子程序对应的服务器监测到目标客户在第二终端对子程序链接的启动操作时，向第二终端发送父程序信息读取请求。第二终端根据父程序信息读取请求读取子程序当前所依附的父程序的标识信息，即父程序标识。父程序标识可以是目标客户基于父程序的账号信息，如微信账号等。

步骤504，第二终端根据父程序标识和群组标识生成客户管理请求，将客户管理请求发送至父程序对应的数据接口，使数据接口将目标客户的父程序标识添加至群组标识对应的业务群组。

子程序对应的服务器根据目标客户对应的父程序标识以及业务员名片中的群组标识生成客户管理请求，并将客户管理请求发送至父程序对应的数据接口。父程序对应数据接口将客户管理请求转发至父程序对应的服务器。父程序对应的服务器根据客户管理请求，将目标客户对应的父程序标识添加至群组标识对应的业务群组。

本实施例中，针对每个业务员基于父程序创建对应的业务群组，并每当业务员拓展新客户时，将新客户的父程序标识添加至相应业务员对应的业务群组，将大量且零散的客户集中至一个业务群组，便于业务员基于父程序对客户及时管理，从而提高客户管理效率。

在一个实施例中，该方法还包括：当监测到第二终端对产品交易链接的转发操作时，将产品交易链接标记为转发链接；转发链接包括间接客户标识以及与产品交易链接中相同的业务员名片；根据转发操作将转发链接推送至间接客户标识对应的终端；当监测到间接客户标识对应终端对转发链接的启动操作时，根据业务员名片将间接客户的父程序标识添加至相应业务群组。

子程序提供“转发”控件。当第二终端检测到目标客户(也可称作“直接客户”)对该控件的触按操作时，根据目标客户选定的接收对象(以下称“间接客户”)，将业务员推送给目标客户的子程序链接转发至间接客户对应的终端。被转发的子程序链接(记作“转发链接”)与业务员推送给目标客户的子程序链接包含相同的业务员名片。当间接客户对应的终端检测到间接客户对转发链接的启动操作时，按照上述方式将间接客户的父程序标识添加至直接客户所属的业务群组。

本实施例中，不仅对业务员自行拓展的直接客户进行管理，对直接客户辅助拓展的间接客户也进行管理，使业务员可以对大量且分散的客户尽然有序的进行管理，提高管理效率。

在一个实施例中，该方法还包括：接收用户终端基于子程序中预设按钮触发的业务群组登录请求；登录请求携带了父程序标识；用户终端包括第一终端或第二终端；识别父程序标识对应的用户类别；当用户类别为业务员时，向第一终端返回父程序标识对应业务群组，记作第一群组，使第一终端展示第一群组；第一群组包括业务员对应的父程序标识以及对应的多个客户的父程序标识；当用户类别为目标客户时，向第二终端返回父程序标识对应业务群组，记作第二群组，使第二终端展示第二群组；第二群组包括目标客户对应业务员的父程序标识。

业务群组的登录入口可以是子程序，也可以是父程序，以下将以基于子程序登录业务群组为例进行描述，业务员与客户对业务群组的操作权限不同。具体的，子程序提供“群组查看”控件。当用户终端接收到用户对该控件触发的触按操作时，根据触按操作生成业务群组登录请求，并将登录请求发送至子程序对应的服务器。服务器根据述登录请求中携带的父程序标识，识别登录用户的用户类别。用户类别包括业务员和客户。

当用户类别为业务员时，表示用户为业务员，子程序的服务器向父程序对应的服务器发送第一群组登录请求。父程序对应的服务器根据第一群组登录请求向业务员对应的第一终端返回第一群组的消息。当用户类别为客户时，表示用户为客户，子程序的服务器向父程序对应的服务器发送第二群组登录请求。父程序对应的服务器根据第二群组登录请求向客户对应的第二终端返回第二群组的消息。第一群组与第二群组为同一业务群组的不同展示方式。其中，第一群组包括业务员对应的父程序标识以及该业务员管理的多个客户的父程序标识；而第二群组仅包括目标客户对应业务员的父程序标识。换言之，业务员基于第一群组可以查看业务群组内全部成员信息；而客户基于第二群组只能查看相应业务员的信息。再换句话说，业务群组对于群组内多个客户之间相互屏蔽。

本实施例中，基于业务员与客户对业务群组配置不同的操作权限，使业务群组在能够方便业务员管理客户的情况下，在客户与客户之间进行信息屏蔽，符合实际操作要求。

在一个实施例中，该方法还包括：服务器基于子程序向第二终端推送至少一种激励活动信息；接收第二终端返回的目标客户基于子程序的输入资源；根据激励活动信息对输入资源进行转换，得到对应的输出资源；将输出资源转移至第一终端。

激励活动信息可以是用于促使客户与企业进行紧密联系，以提高客户对企业及企业所提供产品的兴趣度的任意活动的信息，如公益捐步、转发有礼、问卷抽奖等。容易理解，激励活动还可以是其他内容，对此不做限制。激励活动信息包括输入资源、输出资源以及将输入资源转换为输出资源的转换方式和转换条件。换言之，目标客户可以利用输入资源兑换相应的输出资源。

例如，激励活动“公益捐步”对应的输入资源可以是在活动时段的出行步数；输出资源可以是公益资金；转换方式可以是预设多种出行步数区间与公益资金的对应关系；转换条件可以是活动时间结束或者客户触发的转换指令。

激励活动“问卷抽奖”对应的输入资源可以是录入问卷调查信息；输出资源也可以是随机抽取的激励资源。在另一个实施例中，在“问卷抽奖”激励活动中，服务器可以根据目标客户录入的问卷调查信息分析客户特征，进而基于客户特征进行产品推荐，将产品推荐信息与激励资源抽取结果同时展示给目标客户，这种通过有奖活动推动产品信息的方式不仅可以提高客户积极性，也可以提高产品推送信息的转化率。

服务器根据激励活动信息监测目标客户基于第二终端的输入资源，并在输入资源满足转换条件时对输入资源进行转换，得到对应的输出资源；将输出资源转移至第一终端。

本实施例中，目标客户可以利用输入资源兑换相应的输出资源，以资源激励的方式与目标客户互动，即子程序本身提供一种与客户互动的方式，而这种方式无需业务员参与，减少业务员互动压力，进而提高客户管理效率。

应该理解的是，虽然图2～5的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2～5中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图6所示，提供了一种产品数据推送装置，包括：交易监控模块602、交易协助模块604和产品推送模块606，其中：

交易监控模块602，用于监测目标客户基于产品交易链接的操作行为数据；产品交易链接包括业务员标识；根据预设的多个埋点控件分别对应的反馈标签，判断是否需要对操作行为数据进行反馈；若需要反馈，则将操作行为数据上报至服务器，使服务器将操作行为数据转发至业务员标识对应的第一终端。

交易协助模块604，用于接收第一终端基于操作行为数据返回的交易协助链接。

产品推送模块606，用于基于交易协助链接获取对应的产品推送信息。

在一个实施例中，操作行为数据包括多种访问操作对应的操作描述；该装置还包括页面更新模块608，用于获取目标客户的属性信息；对属性信息进行解析，得到目标客户对应的多个第一标签以及每个第一标签对应的标签权重；对操作描述进行解析，得到每种访问操作对应的第二标签以及每个第二标签对应的标签权重；根据标签权重，筛选预设数量的第一标签和第二标签作为客户标签；获取多种产品分别对应的产品标签；通过对客户标签与产品标签进行匹配，得到产品推送信息；基于产品推送信息对产品交易链接中的产品推送页面进行更新。

在一个实施例中，操作行为数据包括对至少一个被触控件的操作记录；交易监控模块602还用于检测被触控件是否属于埋点控件；若属于埋点控件，则判断所属埋点控件是否具有对应的反馈标签；当具有反馈标签时，需要对被触控件对应的操作记录进行反馈。

在一个实施例中，该装置还包括支付监测模块610，用于当获取到目标客户对产品推荐信息的确认操作时，展示支付页面；获取目标客户在支付页面录入的支付信息；基于支付信息生成支付请求，将支付请求发送至支付接口；接收支付接口返回的支付状态码；根据支付状态码判断是否需要重新发起支付；若是，则返回获取目标客户在支付页面录入的支付信息的步骤。

在一个实施例中，支付监测模块610还用于获取支付状态码对应的支付结果；支付结果包括支付失败原因；当支付失败原因属于第一原因时，需要重新发起支付；根据支付失败原因，获取对应的提示信息和解决方案；展示提示信息和解决方案。

在一个实施例中，该装置还包括页面回归模块612，用于当检测到对产品交易链接的关闭操作时，获取产品交易链接的访问记录，对访问记录进行存储；当检测到对产品交易链接的启动操作时，读取产品交易链接的访问记录；访问记录包括访问时间和退出页面类别；根据最近一次访问产品交易链接时对应的退出页面类别，获取对应的初始页面，加载初始页面。

关于产品数据推送装置的具体限定可以参见上文中对于产品数据推送方法的限定，在此不再赘述。上述产品数据推送装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图7所示。该计算机设备包括通过系统总线链接的处理器、存储器、网络接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络链接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种产品数据推送方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。

本领域技术人员可以理解，图7中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现本申请任意一个实施例中提供的产品数据推送方法的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种产品数据推送方法，所述方法包括：

监测目标客户基于产品交易链接的操作行为数据；所述产品交易链接包括业务员标识；所述操作行为数据包括对至少一个被触控件的操作记录；所述操作行为数据包括多种访问操作对应的操作描述；

检测所述被触控件是否属于埋点控件；若属于埋点控件，则判断所属埋点控件是否具有对应的反馈标签；当具有反馈标签时，需要对所述被触控件对应的操作记录进行反馈；

若需要反馈，则将所述操作行为数据上报至服务器，使所述服务器将所述操作行为数据转发至所述业务员标识对应的第一终端；

接收所述第一终端基于所述操作行为数据返回的交易协助链接；

基于所述交易协助链接获取对应的产品推送信息；

所述方法还包括：

获取所述目标客户的属性信息；对所述属性信息进行解析，得到所述目标客户对应的多个第一标签以及每个所述第一标签对应的标签权重；

对所述操作描述进行解析，得到每种所述访问操作对应的第二标签以及每个所述第二标签对应的标签权重；

根据所述标签权重，筛选预设数量的第一标签和第二标签作为客户标签；

获取多种产品分别对应的产品标签；通过对所述客户标签与所述产品标签进行匹配，得到产品推送信息；

基于所述产品推送信息对所述产品交易链接中的产品推送页面进行更新。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述交易协助链接获取对应的产品推送信息之后，还包括：

当获取到目标客户对所述产品推送信息的确认操作时，展示支付页面；

获取目标客户在所述支付页面录入的支付信息；

基于所述支付信息生成支付请求，将所述支付请求发送至支付接口；

接收所述支付接口返回的支付状态码；

根据所述支付状态码判断是否需要重新发起支付；

若是，则返回获取目标客户在所述支付页面录入的支付信息的步骤。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述支付状态码判断是否需要重新发起支付，包括：

获取所述支付状态码对应的支付结果；所述支付结果包括支付失败原因；

当所述支付失败原因属于第一原因时，需要重新发起支付；

根据所述支付失败原因，获取对应的提示信息和解决方案；

展示所述提示信息和所述解决方案。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当检测到对所述产品交易链接的关闭操作时，获取所述产品交易链接的访问记录，对所述访问记录进行存储；

当检测到对所述产品交易链接的启动操作时，读取所述产品交易链接的访问记录；所述访问记录包括访问时间和退出页面类别；

根据最近一次访问所述产品交易链接时对应的退出页面类别，获取对应的初始页面，加载所述初始页面。

5.一种产品数据推送装置，其特征在于，所述装置包括：

交易监控模块，用于监测目标客户基于产品交易链接的操作行为数据；所述产品交易链接包括业务员标识；所述操作行为数据包括对至少一个被触控件的操作记录；所述操作行为数据包括多种访问操作对应的操作描述；检测所述被触控件是否属于埋点控件；若属于埋点控件，则判断所属埋点控件是否具有对应的反馈标签；当具有反馈标签时，需要对所述被触控件对应的操作记录进行反馈；若需要反馈，则将所述操作行为数据上报至服务器，使所述服务器将所述操作行为数据转发至所述业务员标识对应的第一终端；

交易协助模块，用于接收所述第一终端基于所述操作行为数据返回的交易协助链接；

产品推送模块，用于基于所述交易协助链接获取对应的产品推送信息；

所述装置还包括：

页面更新模块，用于获取所述目标客户的属性信息；对所述属性信息进行解析，得到所述目标客户对应的多个第一标签以及每个所述第一标签对应的标签权重；对所述操作描述进行解析，得到每种所述访问操作对应的第二标签以及每个所述第二标签对应的标签权重；根据所述标签权重，筛选预设数量的第一标签和第二标签作为客户标签；获取多种产品分别对应的产品标签；通过对所述客户标签与所述产品标签进行匹配，得到产品推送信息；基于所述产品推送信息对所述产品交易链接中的产品推送页面进行更新。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括页面回归模块，用于当检测到对所述产品交易链接的关闭操作时，获取所述产品交易链接的访问记录，对所述访问记录进行存储；当检测到对所述产品交易链接的启动操作时，读取所述产品交易链接的访问记录；所述访问记录包括访问时间和退出页面类别；根据最近一次访问所述产品交易链接时对应的退出页面类别，获取对应的初始页面，加载所述初始页面。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括支付监测模块，所述支付监测模块用于：当获取到目标客户对所述产品推送信息的确认操作时，展示支付页面；获取目标客户在所述支付页面录入的支付信息；基于所述支付信息生成支付请求，将所述支付请求发送至支付接口；接收所述支付接口返回的支付状态码；根据所述支付状态码判断是否需要重新发起支付；若是，则返回获取目标客户在所述支付页面录入的支付信息的步骤。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述支付监测模块还用于：获取所述支付状态码对应的支付结果；所述支付结果包括支付失败原因；当所述支付失败原因属于第一原因时，需要重新发起支付；根据所述支付失败原因，获取对应的提示信息和解决方案；展示所述提示信息和所述解决方案。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4中任一项所述的方法。