CN109285077A - 网销产品的续保方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种网销产品的续保方法、装置、计算机设备及存储介质，包括下述步骤：获取目标保单在目标保单的保单有效期内的赔付信息；根据赔付信息判断投保目标保单的用户是否达到续保条件；当用户未达到续保条件时，根据赔付信息和预设的续保规则生成续保的第一条件；将第一条件写入到目标保单内生成续保保单。通过大数据分析获取目标保单的赔付信息，以判断用户是否达到续保条件，当达到续保条件时，系统自动进行续保操作，提高续保效率；而当用户不能达到续保条件时，则通过赔付信息和续保规则来生成续保的第一条件以生成续保保单，能够自动根据目标保单的赔付数据来调整续保保单，因此，能够避免对保险公司造成损失，保障公司的利益。

Description

网销产品的续保方法、装置、计算机设备及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及保险续保技术领域，尤其是一种网销产品的续保方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着人们生活水平的提高，人们更注重对自己人身以及财产的防范和保护，其中保险就是人们用来对付灾害事故的方法，保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。

当原保险合同有效期满后，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人的申请和实际情况，可对原合同条件做适当修改而继续签约承保的行为。续保能力是保险公司对原有客户和业务的保留能力。

在现有技术中，续保主要由人工手动验证和录入，保险人携带续保的材料前往柜台，由工作人员对续保材料进行核验，然后将续保的信息受到录入到保险系统中完成核保。但是如果按原先保单设定的承保条件进行续保，将会对保险公司造成一定的损失，而且续保时间完全由保险人自己掌控，因此，很容易发生由于保险人的遗忘导致的保险超过续保期限的问题，同时，由于续保过程完全有工作人员操控，也会导致续保过程耗时，效率低下的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种通过自动调整续保条件实现自动续保的网销产品的续保方法、装置、计算机设备及存储介质。

为解决上述技术问题，本发明创造的实施例采用的一个技术方案是：提供一种网销产品的续保方法，包括下述步骤：

获取目标保单在所述目标保单的保单有效期内的赔付信息；

根据所述赔付信息判断投保所述目标保单的用户是否达到续保条件；

当所述用户未达到续保条件时，根据所述赔付信息和预设的续保规则生成续保的第一条件；

将所述第一条件写入到所述目标保单内生成续保保单。

可选地，所述赔付信息包括赔付事项以及所述赔付事项在续保时限内的复发几率；所述根据所述赔付信息判断投保所述目标保单的用户是否达到续保条件步骤，具体包括下述步骤：

获取所述赔付信息中赔付事项在续保时限内的复发几率；

将所述复发几率与预设的几率阈值进行对比；

当所述复发几率大于所述几率阈值时，确定所述用户未达到续保条件。

可选地，所述当所述用户未达到续保条件时，根据所述赔付信息和预设的续保规则生成续保的第一条件的步骤，具体包括下述步骤：

获取所述赔付信息中的赔付数据；

将所述赔付数据与预设的赔付阈值进行对比；

当所述赔付数据大于所述赔付阈值时，将所述赔付数据输入到预设的增幅算法中以计算得到所述目标保单的续保费用。

可选地，所述获取目标保单在所述目标保单的保单有效期内的赔付信息的步骤之前，还包括下述步骤：

获取达到预设续保时间的所述目标保单；

查询所述目标保单的用户是否同意自动续保；

若是，则保存所述目标保单的赔付信息，若否，则根据预设规则向所述用户推送续保提示信息。

可选地，所述根据预设规则向所述用户推送续保提示信息的步骤，具体包括下述步骤：

获取与所述目标保单对应的用户终端的IP地址；

根据所述IP地址发送续保提示指令至所述用户终端，以使所述用户终端向所述用户展示续保入口。

可选地，所述以使所述用户终端向所述用户展示续保入口的步骤之后，还具体包括下述步骤：

获取所述用户预留的终端联系方式；

根据所述终端联系方式在预设时间段向所述用户终端推送续保信息。

可选地，所述根据所述终端联系方式在预设时间段向所述用户终端推送续保信息的步骤之后，还具体包括下述步骤：

查询所述用户在所述预设时间段内是否进行续保操作；

当所述用户没有进行续保操作时，获取与所述目标保单关联的代理人信息；

根据所述代理人信息向所述代理人的终端发送所述目标保单的保单信息及续保时限信息，以使所述代理人向所述用户发送续保提醒信息。

为解决上述技术问题，本发明实施例还提供一种网销产品的续保装置，包括：

第一获取模块，用于获取目标保单在所述目标保单的保单有效期内的赔付信息；

判断模块，用于根据所述赔付信息判断投保所述目标保单的用户是否达到续保条件；

调整模块，用于当所述用户未达到续保条件时，根据所述赔付信息和预设的续保规则生成续保的第一条件；

第一执行模块，用于将所述第一条件写入到所述目标保单内生成续保保单。

可选地，所述赔付信息包括赔付事项以及所述赔付事项在续保时限内的复发几率；所述判断模块具体包括：

第一获取子模块，用于获取所述赔付信息中赔付事项在续保时限内的复发几率；

第一对比子模块，用于将所述复发几率与预设的几率阈值进行对比；

第一确定子模块，用于当所述复发几率大于所述几率阈值时，确定所述用户未达到续保条件。

可选地，所述调整模块具体包括：

第二获取子模块，用于获取所述赔付信息中的赔付数据；

第二对比子模块，用于将所述赔付数据与预设的赔付阈值进行对比；

第一计算子模块，用于当所述赔付数据大于所述赔付阈值时，将所述赔付数据输入到预设的增幅算法中以计算得到所述目标保单的续保费用。

可选地，还包括：

第二获取模块，用于获取达到预设续保时间的所述目标保单；

查询模块，用于查询所述目标保单的用户是否同意自动续保；

第二执行模块，用于当所述查询模块判断为是时，则保存所述目标保单的赔付信息，当所述查询模块判断为否时，则根据预设规则向所述用户推送续保提示信息。

可选地，所述第二执行模块具体包括：

第三获取子模块，用于获取与所述目标保单对应的用户终端的IP地址；

第一发送子模块，用于根据所述IP地址发送续保提示指令至所述用户终端，以使所述用户终端向所述用户展示续保入口。

可选地，所述第二执行模块具体还包括：

第四获取子模块，用于获取所述用户预留的终端联系方式；

第二发送子模块，用于根据所述终端联系方式在预设时间段向所述用户终端推送续保信息。

可选地，所述第二执行模块具体还包括：

第一查询子模块，用于查询所述用户在所述预设时间段内是否进行续保操作；

第五获取子模块，用于当所述用户没有进行续保操作时，获取与所述目标保单关联的代理人信息；

第三发送子模块，用于根据所述代理人信息向所述代理人的终端发送所述目标保单的保单信息及续保时限信息，以使所述代理人向所述用户发送续保提醒信息。

为解决上述技术问题，本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，使得所述处理器执行上述权利要求所述网销产品的续保方法的步骤。

为解决上述技术问题，本发明实施例还提供一种存储有计算机可读指令的存储介质，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述权利要求所述网销产品的续保方法的步骤。

本发明实施例的有益效果为：通过获取目标保单在目标保单的保单有效期内的赔付信息，以判断用户是否达到续保条件，当用户达到续保条件时，系统自动进行续保操作，不需要用户再提供续保材料，也不需要人工来手动录入和验证续保材料；而当用户不能达到续保条件时，则通过获取得到的赔付信息和预设的续保规则来生成续保的第一条件，然后将第一条件写入到目标保单内从而生成续保保单，能够自动根据目标保单的赔付数据来调整续保保单的各项数据和条款，因此，能够避免对保险公司造成损失。通过上述方法，能够解决在进行续保操作过程中，用户提供续保材料费事以及续保信息录入效率低下的问题。同时，也避免了按照目标保单原先设定的承保条件进行续保而对保险公司造成的损失，保障公司的利益。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例网销产品的续保方法的基本流程示意图；

图2为本发明实施例判断用户是否达到续保条件的具体流程示意图；

图3为本发明实施例第一条件生成的流程示意图；

图4为本发明实施例判断用户是否自动续保的流程示意图；

图5为本发明实施例向用户推送续保提示信息流程示意图；

图6为本发明实施例向用户推送续保信息的流程示意图；

图7为本发明实施例向目标保单的代理人推送保单信息的流程示意图；

图8为本发明实施例网销产品的续保装置基本结构示意图；

图9为本发明实施例计算机设备基本结构框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

在本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的描述的一些流程中，包含了按照特定顺序出现的多个操作，但是应该清楚了解，这些操作可以不按照其在本文中出现的顺序来执行或并行执行，操作的序号如101、102等，仅仅是用于区分开各个不同的操作，序号本身不代表任何的执行顺序。另外，这些流程可以包括更多或更少的操作，并且这些操作可以按顺序执行或并行执行。需要说明的是，本文中的“第一”、“第二”等描述，是用于区分不同的消息、设备、模块等，不代表先后顺序，也不限定“第一”和“第二”是不同的类型。

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例1

本技术领域技术人员可以理解，这里所使用的“终端”、“终端设备”既包括无线信号接收器的设备，其仅具备无发射能力的无线信号接收器的设备，又包括接收和发射硬件的设备，其具有能够在双向通信链路上，执行双向通信的接收和发射硬件的设备。这种设备可以包括：蜂窝或其他通信设备，其具有单线路显示器或多线路显示器或没有多线路显示器的蜂窝或其他通信设备；PCS(Personal Communications Service，个人通信系统)，其可以组合语音、数据处理、传真和/或数据通信能力；PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)，其可以包括射频接收器、寻呼机、互联网/内联网访问、网络浏览器、记事本、日历和/或GPS(Global Positioning System，全球定位系统)接收器；常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备，其具有和/或包括射频接收器的常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备。这里所使用的“终端”、“终端设备”可以是便携式、可运输、安装在交通工具(航空、海运和/或陆地)中的，或者适合于和/或配置为在本地运行，和/或以分布形式，运行在地球和/或空间的任何其他位置运行。这里所使用的“终端”、“终端设备”还可以是通信终端、上网终端、音乐/视频播放终端，例如可以是PDA、MID(Mobile Internet Device，移动互联网设备)和/或具有音乐/视频播放功能的移动电话，也可以是智能电视、机顶盒等设备。

具体请参阅图1，图1为本实施例网销产品的续保方法的基本流程示意图。

如图1所示，一种网销产品的续保方法，包括下述步骤：

S1100、获取目标保单在目标保单的保单有效期内的赔付信息；

在目标保单的保单有效期内，存在用户没有要求保险公司进行任何金额的赔付以及用户有要求保险公司进行赔付这两种情况，其中，保单有效期是指目标保单的上一个保险时间，当目标保单在上一个保险时间内有出现赔付信息情况时，工作人员会将该赔付信息录入到系统中并保存，在目标保单的上一个保险时间结束后，如果系统查找不到目标保单的任何赔付信息，则认为用户在上一个保险时间内没有要求保险公司进行任何金额的赔付，反之则认为用户在上一个保险时间内有要求保险公司进行赔付。

S1200、根据所述赔付信息判断投保目标保单的用户是否达到续保条件；

在获取该目标保单的所有赔付信息后，根据该赔付信息中的赔付金额或者赔付原因来判断用户是否达到续保条件；具体地，当用户在上一个保险时间内有要求保险公司进行赔付，且赔付的金额累计不超过预先设定的金额的，则认为用户达到了续保条件，续保保单的保险费用保持与目标保单的金额一致；而当用户在上一个保险时间内没有要求保险公司进行赔付时，也认为用户达到了续保条件，且在进行续保时减少续保保单的保险金额，以降低用户的保险费用；当用户在上一个保险时间内有要求保险公司进行赔付，且赔付的金额累计超过预先设定的金额的，则认为用户未达到续保条件，此时需要将保险公司在上一个保险时间内对用户的赔付信息根据预设的续保规则来重新计算续保保单的保险费用，以相应的提高续保保单的保险费用。当然，判断用户是否达到续保条件不局限于保险公司在上一个保险时间内对用户的赔付金额，根据具体应用场景的不同，判断用户是否达到续保条件能够进行适应性的调整，例如根据保险公司在上一个保险时间内对用户进行赔付的赔付原因，或者该赔付原因在下一个保险时间内重复出现的概率来判断用户是否达到续保条件。

S1300、当所述用户未达到续保条件时，根据所述赔付信息和预设的续保规则生成续保的第一条件；

当判断用户未达到续保条件时，此时用户已经不适用普通的续保保单了，需要根据赔付信息和预设的续保规则来对应调整续保的套餐条款，以生成续保的第一条件。具体地，以短期医疗险为例，用户在目标保单的上一个保单有效期内发生了重大的疾病，并在上一个保单有效期内得到了保险公司的赔付后被治愈。此时，在进行续保时，需要对用户的疾病信息例如所患疾病的名称、患病时间以及治愈时间等等一系列信息进行获取，并判断承保风险。承保分险的判断依据在于该疾病被治愈后的复发几率，其中该疾病被治愈后的复发几率可以通过大数据获得，例如该疾病在世界范围内被治愈后的复发统计几率，当该疾病的平均统计复发几率超过预先设定的一个阈值例如60％时，触发承保第一条件，该第一条件的大意为“在承保时限内，用户患XXX病导致的治疗费用和患该病导致的人身死亡不在保险产品的赔付范围内”。当然，该第一条件不限于“在承保时限内，用户患XXX病导致的治疗费用和患该病导致的人身死亡不在保险产品的赔付范围内”，根据应用场景的不同，还可以根据赔付信息和预设的续保规则来生成其它的第一条件。

S1400、将所述第一条件写入到所述目标保单内生成续保保单。

当确定续保的第一条件后，即可将该第一条件写入到目标保单的套餐内生成续保保单，并展示给用户查看，当用户同意接受该续保保单时，进入后续的用户支付等流程。从而实现自动续保功能。具体地，本实施例通过获取目标保单在保单有效期内的赔付信息，以判断用户是否达到续保条件，当用户达到续保条件时，系统自动进行续保操作，不需要用户再提供续保材料，也不需要人工来手动录入和验证续保材料；而当用户不能达到续保条件时，则通过获取得到的赔付信息和预设的续保规则来生成续保的第一条件，然后将第一条件写入到目标保单内从而生成续保保单，能够自动根据目标保单的赔付数据来调整续保保单的各项数据和条款，因此，能够避免对保险公司造成损失。通过上述方法，系统自动获取用户的信息和续保材料，减少用户提供续保材料费事以及人工手动录入续保信息的操作，提高续保效率。

在一些实施方式中，所述赔付信息包括赔付事项以及所述赔付事项在续保时限内的复发几率。请参阅图2，图2为本实施例判断用户是否达到续保条件的具体流程示意图。

如图2所示，步骤S1200具体还包括下述步骤：

S1210、获取赔付信息中赔付事项在续保时限内的复发几率；

具体地，赔付事项为用户在上一个保单有效期内要求保险公司进行赔付的赔付原因或者赔付理由。如在上一个保单有效期内用户生病且住院了，用户可以通过医疗保险来要求保险公司进行相应的赔付，用于要求保险公司进行赔付的理由(用户生病住院治疗)就是该赔付信息中的赔付事项。当用户在目标保单的上一个保单有效期内没有要求保险公司进行任何金额赔付，则该赔付信息为空，系统不再对该目标保单的续保费用进行审核，系统可以直接按照目标保单的原始承保条件进行续保。而当用户在目标保单的上一个保单有效期内有要求保险公司进行赔付时，系统获取赔付信息中的赔付事项在续保时限内的复发几率。以车险为例，当用户在上一个保险时间内有要求保险公司进行赔付，且赔付原因是用户的汽车出现抛锚故障，系统根据在上一个保险时间内用户的汽车出现抛锚故障的次数、汽车的使用年限以及汽车的保养记录等信息，从而统计在续保时限内用户的汽车出现抛锚故障的复发几率。获取赔付信息中赔付事项在续保时限内的复发几率不局限于系统统计得到，根据具体应用场景的不同，赔付事项在续保时限内的复发几率还可以通过其它途径获取得到，例如通过大数据或者网络数据库获取某种疾病的复发几率。

S1220、将复发几率与预设的几率阈值进行对比；

S1230、当复发几率大于几率阈值时，确定用户未达到续保条件。

具体地，该预设的几率阈值是由保险公司制定的，以医疗保险为例，用户在上一个保单有效期内进行了一次外科手术，并在上个保单有效期内得到了保险公司的赔付后被治愈。此时，若用户想要进行续保时，需要对用户的疾病信息以及例如住院、用药、患病时间、治愈时间等等一系列信息进行获取，然后判断承保风险，承保风险的判断依据在于该疾病被治愈后的复发几率，该疾病被治愈后的复发几率可以通过大数据或者权威机构公布的数据来获得，例如世界卫生组织(World Health Organization，简称WHO)发布的该疾病被治愈后的复发几率，保险公司通过设定几率阈值，如55％，当该疾病被治愈后的平均统计复发几率超过55％时，确定用户未达到续保条件，此时，触发特殊承保条件，系统根据赔付信息和预设的续保规则生成续保的第一条件，该条件的大意为“在承保时限内，承包人患XXX病导致的治疗费用和患该病导致的人身死亡不在保险产品的赔付范围内”。而当该疾病被治愈后的平均统计复发几率未超过55％时，系统计算续保保费的增幅幅度，增幅的计算方式为：疾病的赔付金额*复发几率/承保的年限，从而提高了目标保单的续保费用，并将该续保费用写入到目标保单内生成续保保单，当然，还可以通过采用其它的计算方式来计算，增幅的额度依据的方式为：增幅的收益超过疾病复发后的赔付的保金。

本实施方式中，通过将赔付事项在续保时限内的复发几率与预算的几率阈值进行对比，从而根据对比的结果来确定用户是否达到续保条件，能够自动准确判断出用户是否符合续保条件，进而对续保保单进行相应的调整，提高续保效率。

在一些实施方式中，具体请参阅图3，图3为本实施例第一条件生成的流程示意图。

如图3所示，步骤S1300具体还包括下述步骤：

S1311、获取赔付信息中的赔付数据；

具体地，该赔付数据为用户在上一个保单有效期内要求保险公司进行赔付的累计金额总数。以车险为例，当用户在上一个保单有效期内出现了多次汽车维修或者其它故障，且这些故障由保险公司进行赔付，则将上一个保单有效期内产生的赔付金额累计起来作为赔付数据。

S1312、将赔付数据与预设的赔付阈值进行对比；

S1313、当赔付数据大于赔付阈值时，将赔付数据输入到预设的增幅算法中以计算得到目标保单的续保费用。

赔付阈值和增幅算法具体是由保险公司来制定，在一个可选实施例中，以车险为例，其中赔付阈值设为5万元，在上一个保险时间内，用户未要求保险公司进行任何金额的赔付，在进行续保时可以减少续保保单的保险金额，以降低用户的保险费用，当然也可以在目标保单的原始承保条件上不做修改进行续保；若在上一个保险时间内，目标保单具有至少一次赔付记录，且赔付的金额累计不超过5万元，则可以将续保保单的保险费用保持与目标保单的金额一致；若在上一个保险时间内，用户具有赔付记录，且赔付的金额累计超过5万元，则相应的提高续保保单的保险费用，例如在目标保单的原始承保条件上加上赔付数据的50％作为续保保单的保险费用。当然，目标保单的续保费用的计算方式不限于上述的方法，根据具体应用场景的不同，可以对目标保单的续保费用进行相应的调整，调整的依据为：目标保单的续保费用相比目标保单上一个保单的金额的增幅的收益超过续保有效期内出现赔付的保金。

在一些实施方式中，请参阅图4，图4为本实施例判断用户是否自动续保的流程示意图。

如图4所示，步骤S1100之前还包括：

S1010、获取达到预设续保时间的目标保单；

预设续保时间具体是由保险公司来进行设定的，以预设续保时间为目标保单的有效期结束前30天为例，当系统监测到有保单将在30天后结束保单的有效期，则认为该保单为目标保单。当然，该预设续保时间不局限于30天，根据应用场景的不同，还可以将该预设续保时间设置成其它时间。

S1020、查询目标保单的用户是否同意自动续保；

用户在购买保险产品时，用户接收到是否同意开通自动续保功能，用户同意或者不同意开通自动续保功能，系统都会记录将用户的选择记录并保存，以便后期查询用户是否同意自动续保。具体地，用户在购买保险产品时，保险公司的操作人员会询问用户是否同意自动续保，并将用户的选择录入系统中；在一个可选实施例中，当用户通过自助终端购买保险产品时，系统会向用户展示开通自动续保权限的确认信息，然后获取并存储用户同意或者不同意开发自动续保权限的意思表达，当系统监测到用户的保单达到预设续保时间时，即可查询到用户是否同意自动续保。

S1030、若是，则保存目标保单的赔付信息，若否，则根据预设规则向用户推送续保提示信息。

当系统检测到用户已经同意自动续保，则将目标保单的赔付信息保存至服务器，然后系统再跟进该赔付信息来对目标保单的续保条件进行调整，并自动完成续保操作。而另一方面，当用户不同意自动续保时，则根据预设规则向用户推送续保提示信息，以提醒用户保险即将到期请及时续保。在一个实施例中，用户在购买保险产品时，用户通过终端来进行购买保险产品的操作，服务器端向终端发送开放自动续保权限的确认信息，终端在接收到该确认信息后进行展示，并根据用户的点击指令获取用户同意或者不同意开放续保权限的意思表达，终端收集到用户对开放自动续保权限的态度信息后，将用户的态度信息发送至服务器端，服务器端对该态度信息进行记录，并将态度信息与用户的保单进行关联。通过定时任务，服务器端在保单过期时间即将临近时，查询用户是否同意开启自动续保功能，若用户已经同意开启自动续保功能，则按上述的自动续保规则进行自动续保，若用户未同意开启自动续保功能，则向用户发出续保提示信息。

请参阅图5，图5为本实施例向用户推送续保提示信息的流程示意图。

如图5所示，步骤S1030具体包括下述步骤：

S1031、获取与目标保单对应的用户终端的IP地址；

具体地，用户终端设置有与保险公司的系统对应关联的APP应用，其中，用户终端的IP地址即该APP应用的IP地址，以该用户终端为手机为例，用户的手机的IP地址与保险公司的系统关联，用户的手机即可接受保险公司的系统发送的信息。

S1032、根据IP地址发送续保提示指令至用户终端，以使用户终端向用户展示续保入口。

当查询到用户没有同意自动续保时，获取用户终端的IP地址，然后根据该IP地址发送续保提示指令至用户终端，用户终端根据该续保提示指令向用户展示续保入口，用户即可根据该续保入口了解到用户自己的保险即将到期，且可通过该续保入口进行一键续保操作。

请参阅图6，图6为本实施例向用户推送续保信息的流程示意图。

如图6所示，步骤S1030具体还包括下述步骤：

S1033、获取用户预留的终端联系方式；

S1034、根据终端联系方式在预设时间段向用户终端推送续保信息。

终端联系方式为用户手机的电话号码，或者用户预留的其它联系方式，例如微信、QQ等聊天工具。具体地，步骤S1033和步骤S1034与上述步骤S1031和步骤S1032同步进行，当系统检测到用户在购买保险的流程中没有参与自动续保，系统判断目标保单到期前30天发送续保提示指令至用户终端，用户终端向用户展示一键续保入口，若用户未进行一键续保，系统将会在目标保单到期前15、7、3以及1天根据用户预留的终端联系方式向用户终端推送站内信提醒。

请参阅图7，图7为本实施例向目标保单的代理人推送保单信息的流程示意图。

如图7所示，步骤S1030具体还包括下述步骤：

S1035、查询用户在预设时间段内是否进行续保操作；

S1036、当用户没有进行续保操作时，获取与目标保单关联的代理人信息；

S1037、根据代理人信息向代理人的终端发送目标保单的保单信息及续保时限信息，以使代理人向用户发送续保提醒信息。

系统通过用户终端的IP地址发送续保提示指令至用户终端，以使用户终端向用户展示续保入口的同时，还通过用户预留的终端联系方式在预设时间段向用户终端推送续保信息，系统查询在该预设时间段内用户是否进行续保操作，若用户仍没有进行续保操作，此时获取与目标保单关联的代理人信息，代理人信息至少包括代理人的名称、住址以及联系方式等，然后向代理人的终端发送目标保单额保单信息及续保时限信息，从而使代理人继续对目标保单的续保认为进行跟进或者放弃该保单的续保。在一个实施例中，张三在金管家内购买了一款保险产品，购买时看到一个【自动续保】的功能入口，当时并没有开通该功能就直接去购买了保险产品。在该保单到期前一个月左右，发现自己的保单下方出现了一个【一键续保】功能入口，且这两天也有收到过站内信提示自己可以进行续保操作，张三太忙一直忘记处理，晚上自己的代理人发了一条微信链接，张三点开该微信链接之后是自己的续保提醒，张三最后通过这个链接引回金管家完成了续保操作，明年的保险得以延续。

为解决上述技术问题，本发明实施例还提供网销产品的续保装置。

具体请参阅图8，图8为本实施例网销产品的续保装置基本结构示意图。

如图8所示，一种网销产品的续保装置，包括：第一获取模块2100、判断模块2200、调整模块2300以及第一执行模块2400。其中，第一获取模块2100用于获取目标保单在所述目标保单的保单有效期内的赔付信息；判断模块2200用于根据赔付信息判断投保所述目标保单的用户是否达到续保条件；调整模块2300用于当用户未达到续保条件时，根据赔付信息和预设的续保规则生成续保的第一条件；第一执行模块2400用于将第一条件写入到目标保单内生成续保保单。

通过获取目标保单在保单有效期内的赔付信息，以判断用户是否达到续保条件，当用户达到续保条件时，系统自动进行续保操作，不需要用户再提供续保材料，也不需要人工来手动录入和验证续保材料；而当用户不能达到续保条件时，则通过获取得到的赔付信息和预设的续保规则来生成续保的第一条件，然后将第一条件写入到目标保单内从而生成续保保单，能够自动根据目标保单的赔付数据来调整续保保单的各项数据和条款，因此，能够避免对保险公司造成损失。通过上述装置，能够解决在进行续保操作过程中，用户提供续保材料费事以及续保信息录入效率低下的问题。同时，也避免了按照目标保单原先设定的承保条件进行续保而对保险公司造成的损失，保障公司的利益。

在一些实施方式中，网销产品的续保装置还包括：第一获取子模块、第一对比子模块和第一确定子模块。其中，第一获取子模块用于获取赔付信息中赔付事项在续保时限内的复发几率；第一对比子模块用于将复发几率与预设的几率阈值进行对比；第一确定子模块用于当复发几率大于几率阈值时，确定用户未达到续保条件。

在一些实施方式中，网销产品的续保装置还包括：第二获取子模块、第二对比子模块和第一计算子模块。其中，第二获取子模块用于获取赔付信息中的赔付数据；第二对比子模块用于将赔付数据与预设的赔付阈值进行对比；第一计算子模块用于当赔付数据大于赔付阈值时，将赔付数据输入到预设的增幅算法中以计算得到目标保单的续保费用。

在一些实施方式中，网销产品的续保装置还包括：第二获取模块、查询模块以及第二执行模块，其中，第二获取模块用于获取达到预设续保时间的目标保单；查询模块用于查询目标保单的用户是否同意自动续保；第二执行模块用于当查询模块判断为是时，则保存目标保单的赔付信息，当查询模块判断为否时，则根据预设规则向用户推送续保提示信息。

在一些实施方式中，网销产品的续保装置还包括：第三获取子模块和第一发送子模块，其中，第三获取子模块用于获取与目标保单对应的用户终端的IP地址；第一发送子模块用于根据IP地址发送续保提示指令至用户终端，以使用户终端向用户展示续保入口。

在一些实施方式中，网销产品的续保装置还包括：第四获取子模块和第二发送子模块，其中，第四获取子模块用于获取用户预留的终端联系方式；第二发送子模块用于根据终端联系方式在预设时间段向用户终端推送续保信息。

在一些实施方式中，网销产品的续保装置还包括：第一查询子模块第五获取子模块以及第三发送子模块，其中，第一查询子模块用于查询用户在预设时间段内是否进行续保操作；第五获取子模块用于当用户没有进行续保操作时，获取与目标保单关联的代理人信息；第三发送子模块用于根据代理人信息向代理人的终端发送目标保单的保单信息及续保时限信息，以使代理人向用户发送续保提醒信息。

为解决上述技术问题，本发明实施例还提供计算机设备。具体请参阅图9，图9为本实施例计算机设备基本结构框图。

如图9所示，计算机设备的内部结构示意图。如图9所示，该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、非易失性存储介质、存储器和网络接口。其中，该计算机设备的非易失性存储介质存储有操作系统、数据库和计算机可读指令，数据库中可存储有控件信息序列，该计算机可读指令被处理器执行时，可使得处理器实现一种网销产品的续保方法。该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力，支撑整个计算机设备的运行。该计算机设备的存储器中可存储有计算机可读指令，该计算机可读指令被处理器执行时，可使得处理器执行一种网销产品的续保方法。该计算机设备的网络接口用于与终端连接通信。本领域技术人员可以理解，图9中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

本实施方式中处理器用于执行图8中第一获取模块2100、判断模块2200，调整模块2300以及第一执行模块2400的具体功能，存储器存储有执行上述模块所需的程序代码和各类数据。网络接口用于向用户终端或服务器之间的数据传输。本实施方式中的存储器存储有网销产品的续保装置中执行所有子模块所需的程序代码及数据，服务器能够调用服务器的程序代码及数据执行所有子模块的功能。

计算机通过获取目标保单在保单有效期内的赔付信息，以判断用户是否达到续保条件，当用户达到续保条件时，系统自动进行续保操作，不需要用户再提供续保材料，也不需要人工来手动录入和验证续保材料；而当用户不能达到续保条件时，则通过获取得到的赔付信息和预设的续保规则来生成续保的第一条件，然后将第一条件写入到目标保单内从而生成续保保单，能够自动根据目标保单的赔付数据来调整续保保单的各项数据和条款，因此，能够避免对保险公司造成损失。通过上述方法，能够解决在进行续保操作过程中，用户提供续保材料费事以及续保信息录入效率低下的问题。同时，也避免了按照目标保单原先设定的承保条件进行续保而对保险公司造成的损失，保障公司的利益。

本发明还提供一种存储有计算机可读指令的存储介质，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述任一实施例所述网销产品的续保方法的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，该计算机程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，前述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)等非易失性存储介质，或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种网销产品的续保方法，其特征在于，包括下述步骤：

获取目标保单在所述目标保单的保单有效期内的赔付信息；

根据所述赔付信息判断投保所述目标保单的用户是否达到续保条件；

当所述用户未达到续保条件时，根据所述赔付信息和预设的续保规则生成续保的第一条件；

将所述第一条件写入到所述目标保单内生成续保保单。

2.根据权利要求1所述的网销产品的续保方法，其特征在于，所述赔付信息包括赔付事项以及所述赔付事项在续保时限内的复发几率；所述根据所述赔付信息判断投保所述目标保单的用户是否达到续保条件步骤，具体包括下述步骤：

获取所述赔付信息中赔付事项在续保时限内的复发几率；

将所述复发几率与预设的几率阈值进行对比；

当所述复发几率大于所述几率阈值时，确定所述用户未达到续保条件。

3.根据权利要求1所述的网销产品的续保方法，其特征在于，所述当所述用户未达到续保条件时，根据所述赔付信息和预设的续保规则生成续保的第一条件的步骤，具体包括下述步骤：

获取所述赔付信息中的赔付数据；

将所述赔付数据与预设的赔付阈值进行对比；

当所述赔付数据大于所述赔付阈值时，将所述赔付数据输入到预设的增幅算法中以计算得到所述目标保单的续保费用。

4.根据权利要求1所述的网销产品的续保方法，其特征在于，所述获取目标保单在所述目标保单的保单有效期内的赔付信息的步骤之前，还包括下述步骤：

获取达到预设续保时间的所述目标保单；

查询所述目标保单的用户是否同意自动续保；

若是，则保存所述目标保单的赔付信息，若否，则根据预设规则向所述用户推送续保提示信息。

5.根据权利要求4所述的网销产品的续保方法，其特征在于，所述根据预设规则向所述用户推送续保提示信息的步骤，具体包括下述步骤：

获取与所述目标保单对应的用户终端的IP地址；

根据所述IP地址发送续保提示指令至所述用户终端，以使所述用户终端向所述用户展示续保入口。

6.根据权利要求5所述的网销产品的续保方法，其特征在于，所述以使所述用户终端向所述用户展示续保入口的步骤之后，还具体包括下述步骤：

获取所述用户预留的终端联系方式；

根据所述终端联系方式在预设时间段向所述用户终端推送续保信息。

7.根据权利要求6所述的网销产品的续保方法，其特征在于，所述根据所述终端联系方式在预设时间段向所述用户终端推送续保信息的步骤之后，还具体包括下述步骤：

查询所述用户在所述预设时间段内是否进行续保操作；

当所述用户没有进行续保操作时，获取与所述目标保单关联的代理人信息；

根据所述代理人信息向所述代理人的终端发送所述目标保单的保单信息及续保时限信息，以使所述代理人向所述用户发送续保提醒信息。

8.一种网销产品的续保装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取目标保单在所述目标保单的保单有效期内的赔付信息；

判断模块，用于根据所述赔付信息判断投保所述目标保单的用户是否达到续保条件；

调整模块，用于当所述用户未达到续保条件时，根据所述赔付信息和预设的续保规则生成续保的第一条件；

第一执行模块，用于将所述第一条件写入到所述目标保单内生成续保保单。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至7中任一项权利要求所述网销产品的续保方法的步骤。

10.一种存储有计算机可读指令的存储介质，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行如权利要求1至7中任一项权利要求所述网销产品的续保方法的步骤。