具体实施方式
为了使本领域技术人员更好地理解本说明书实施例中的技术方案,下面将结合本说明书实施例中的附图,对本说明书实施例中的技术方案进行详细地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本说明书的一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例,本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例,都应当属于保护的范围。
目前,针对一项业务指标,可以以时间序列的形式展示该业务指标在不同时间上的业务指标值,例如,如图1所示,为现有技术中,业务指标值展示形式的一种示例。通过图1可知,现有技术中,不同业务指标的业务指标值都是分散展示的,而对于分散展示的数据,无法从全局视角协助业务人员了解业务系统的运营情况,往往需要业务人员进行进一步整合分析才可判断出业务系统的运营情况,从而消耗时间成本,用户体验不佳。
请参见图2,为本说明书一示例性实施例提供的一种业务指标值的展示方法的实施例流程图,该方法可以包括以下步骤:
步骤202:确定用户选择的目标业务节点,并确定用户针对该目标业务节点选择的目标业务指标。
在本说明书实施例中,通过可视化、可操作界面的形式,向用户提供一种可以自主选择业务节点,以及业务指标的实现方式。
具体的,如图3所示,为本说明书一示例性实施例提供的一种可视化、可操作界面的示意图,该图3所示例的界面具体可包括选择界面310、数据显示界面320。其中,选择界面310可显示输出至少一个可供用户选择的业务指标,例如:淘海外流入量、队列流入量、无线端流入量等。数据显示界面320可以输出预设的功能控件,例如“添加业务节点”这一功能控件,该功能控件封装有一项用于在数据显示界面上输出业务节点的业务流程。
基于图3所示例的界面,用于可以针对“添加业务节点”这一功能控件发送触发指令,例如,用户可以操纵鼠标指针点击“添加业务节点”这一功能控件,当接收到用户针对该功能控件的触发指令时,在数据显示界面上显示一个业务节点,例如,如图3所示,330所指示的矩形框即表示一个业务节点。
之后,针对数据显示界面320中输出的至少一个业务节点,用户可以按照图3中的提示,操纵鼠标指针双击“业务节点名称”这一输入框,并通过操纵键盘输入其为该业务节点指定的业务节点名称,通过该种处理,即可相当于用户发送出一重命名指令,该重命名指令携带有用户指定的业务节点名称,从而可以在接收到该重命名指令后,更新该业务节点的业务节点名称。至此,则可以将已具有用户指定的业务节点名称的业务节点确定为用户选择的目标业务节点。
后续,针对任一目标业务节点,用户可以操纵鼠标指针点击“添加业务指标”这一功能控件,例如如图3所示,该功能控件可以有两处显示,继而,用户可以在选择界面310中勾选业务指标,通过该种处理,即可相当于用户发送业务指标选择指令,那么在接收到这一选择指令时,则可以将所勾选的业务指标确定为用户针对该目标业务节点选择的目标业务指标,并在数据显示界面上显示输出目标业务指标,例如,如图3所示,针对“热线IVR渠道流入量”这一目标业务指标,其对应的目标业务指标包括“95188流入量”这一业务指标。
此外,如图3所示,在数据显示界面320上还输出有“添加连线”这一功能控件,通过该功能控件,用户可以根据自身关注的业务链路,对数据显示界面320上输出的业务节点设置连接顺序,得到可视化数据流程图,并在数据显示界面上显示输出该可视化流程图。
本领域技术人员可以理解的是,除上述提及到的功能控件以外,图3所示例的显示界面中还可以包括其他功能控件,例如“新增业务指标”这一功能控件,本说明书实施例对此不再详述,也对此不作限制。
步骤204:获取任一目标业务指标的业务指标值。
在本说明书实施例中,可以预先设置一个线上数据库,该线上数据库中存储有预设的业务指标的历史时间序列,该历史时间序列包括业务指标在多个历史时段的业务指标值,该历史时段可以指当前时刻之前的具有一定时间长度,例如一天的时间段。
在本说明书实施例中,可以按照预设的更新周期,例如每天定时更新该线上数据库,这里所说的“更新”主要是指:每隔一更新周期,则统计得出该更新周期内的业务指标值。在一可选的实现方式中,可以通过定时执行制定的数据ETL(Extract-Transform-Load,抽取-交互转换-加载)任务,实现定时更新线上数据库。
在本说明书实施例中,可以从上述线上数据库中获取任一目标业务指标的业务指标值。在一实施例中,可以确定用户选择的时间区间,例如,如图3所示,用户可以通过图3中的“日历功能控件”340选择时间区间,那么,则可以从线上数据库中获取任一目标业务指标在指定历史时段内的业务指标值,该指定历史时段则属于用户选择的时间区间。
步骤206:将目标业务节点、用户针对该目标业务节点选择的目标业务指标,以及获取到的该目标业务指标的业务指标值一同展示。
在本说明书实施例中,通过步骤202中的相关描述可知,可视化数据流程图中包括目标业务节点,用户针对该目标业务节点选择的目标业务指标,进一步,在执行完步骤204,获取到目标业务指标的业务指标值后,则可以在该可视化数据流程图中展示业务指标值,例如,最终呈现效果如图4所示,将业务指标值展示在可视化数据流程图中,与目标业务指标对应的指定位置上,由此,也就实现了将目标业务节点、针对该目标业务节点选择的目标业务指标,以及获取到的目标业务指标的业务指标值一同展示。
此外,由步骤204中的相关描述可知,用户所选择的时间区间可以包括多个历史时段,而每一历史时段对应有一个业务指标值,那么,在最终显示业务指标值时,则可以按照预设的处理规则,对获取到的业务指标值进行处理,例如求和处理、求取平均数处理等,得到目标业务指标对应的处理结果,此时,在可视化数据流程图中,最终展示的则为目标业务指标对应的处理结果。
本领域技术人员可以理解的是,不同类型的业务指标可对应有不同的处理规则,例如,对于统计量这一类型的业务指标而言,对应的处理规则可以为求和处理,而对于比率这一类型的业务指标而言,对应的处理规则可以为求取平均数处理。
在本说明书实施例中,还提出:判断获取到的目标业务指标的业务指标值是否出现异常,若出现异常,则可以在可视化数据流程图中,以预设的展示方式,例如高亮展示方式,对该目标业务指标,以及业务指标值进行展示;相应的,若未出现异常,则可以在可视化流程图中,以默认的展示方式对该目标业务指标,以及业务指标值进行展示。本领域技术人员可以理解的是,预设的展示方式与默认的展示方式并不相同,从而,通过该种处理,可以使用户直观地了解到出现异常的业务指标。
本说明书实施例所提供的技术方案,通过确定用户选择的目标业务节点,并确定用户针对目标业务节点选择的目标业务指标;获取任一目标业务指标的业务指标值;将目标业务节点、用户针对目标业务节点选择的目标业务指标,以及获取到的目标业务指标的业务指标值一同展示,可以实现从全局角度简单、直观地呈现出业务系统的运营情况,提升用户体验。
相应于上述方法实施例,本说明书实施例还提供一种业务指标的展示装置,参见图5所示,为本说明书一示例性实施例提供的一种业务指标值的展示装置的实施例框图,该装置可以包括:第一确定模块51、获取模块52,以及展示模块53。
其中,第一确定模块51,用于确定用户选择的目标业务节点,并确定用户针对所述目标业务节点选择的目标业务指标;
获取模块52,用于获取任一所述目标业务指标的业务指标值;
展示模块53,用于将所述目标业务节点、所述用户针对所述目标业务节点选择的目标业务指标,以及获取到的所述目标业务指标的业务指标值一同展示。
在一实施例中,所述第一确定模块51包括(图5中未示出):
第一输出子模块,用于通过预设的数据显示界面输出预设的功能控件,所述功能控件封装有一项用于在所述数据显示界面上输出业务节点的业务流程;
第一显示子模块,用于当接收到用户针对所述功能控件的触发指令时,在所述数据显示界面上显示一个业务节点;
第一接收子模块,用于接收用户针对所述数据显示界面上输出的至少一个业务节点的重命名指令,所述重命名指令携带有用户指定的业务节点名称;
更新子模块,用于根据所述重命名指令更新所述至少一个业务节点的业务节点名称,并将所述至少一个业务节点确定为用户选择的目标业务节点;
第二输出子模块,用于通过预设的选择界面显示输出至少一个可供用户选择的业务指标;
第二接收子模块,用于针对任一所述目标业务节点,接收到用户针对至少一个业务指标的选择指令;
选择子模块,用于基于所述选择指令,将所述至少一个业务指标确定为用户针对所述目标业务节点选择的目标业务指标;
第二显示子模块,用于在所述数据显示界面上显示输出所述目标业务指标。
在一实施例中,所述装置还包括(图5中未示出):
流程图显示模块,用于根据用户针对所述数据显示界面上显示的业务节点设置的连接顺序得到可视化数据流程图,并在所述数据显示界面上显示输出所述可视化数据流程图。
在一实施例中,所述展示模块53具体用于:
将获取到的所述目标业务指标的业务指标值展示在所述可视化数据流程图中,与所述目标业务指标对应的指定位置上。
在一实施例中,所述装置还可以包括(图5中未示出):
第二确定模块,用于确定用户选择的时间区间;
所述获取模块52具体用于:
从预设的线上数据库中,获取任一所述目标业务指标在指定历史时段内的业务指标值;
其中,所述线上数据库中存储有所述目标业务指标的历史时间序列,所述历史时间序列包括所述目标业务指标在多个历史时段内的业务指标值,所述指定历史时段属于所述时间区间。
在一实施例中,所述装置还可以包括(图5中未示出):
更新模块,用于按照预设的更新周期定时更新所述线上数据库。
在一实施例中,所述展示模块53可以包括(图5中未示出):
处理子模块,用于针对任一所述目标业务指标,按照预设的处理规则对获取到的所述目标业务指标在指定历史时段内的业务指标值进行处理,得到所述目标业务指标对应的处理结果;
展示子模块,用于将所述目标业务节点、针对所述目标业务节点选择的目标业务指标,以及所述目标业务指标对应的处理结果一同展示。
在一实施例中,所述装置还可以包括(图5中未示出):
判断模块,用于根据预设的判断规则,判断获取到的针对所述目标业务节点选择的目标业务指标的业务指标值是否出现异常;
所述展示模块53具体用于:
若获取到的所述目标业务指标的业务指标值出现异常,则将所述目标业务指标与所述目标业务指标的业务指标值按照预设的展示方式,与所述目标业务节点一同展示;
若获取到的所述目标业务指标的业务指标值未出现异常,则将所述目标业务指标与所述目标业务指标的业务指标值按照默认的展示方式,与所述目标业务节点一同展示;
其中,所述预设的展示方式与所述默认的展示方式不同。
可以理解的是,第一确定模块51、获取模块52,以及展示模块53作为三种功能独立的模块,既可以如图5所示同时配置在装置中,也可以分别单独配置在装置中,因此图5所示的结构不应理解为对本说明书实施例方案的限定。
此外,上述装置中各个模块的功能和作用的实现过程具体详见上述方法中对应步骤的实现过程,在此不再赘述。
本说明书实施例还提供一种计算机设备,其至少包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,其中,处理器执行所述程序时实现前述的业务指标值的展示方法,该方法至少包括:确定用户选择的目标业务节点,并确定用户针对所述目标业务节点选择的目标业务指标;获取任一所述目标业务指标的业务指标值;将所述目标业务节点、所述用户针对所述目标业务节点选择的目标业务指标,以及获取到的所述目标业务指标的业务指标值一同展示。
图6示出了本说明书实施例所提供的一种更为具体的计算设备硬件结构示意图,该设备可以包括:处理器610、存储器620、输入/输出接口630、通信接口640和总线650。其中处理器610、存储器620、输入/输出接口630和通信接口640通过总线650实现彼此之间在设备内部的通信连接。
处理器610可以采用通用的CPU(Central Processing Unit,中央处理器)、微处理器、应用专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit,ASIC)、或者一个或多个集成电路等方式实现,用于执行相关程序,以实现本说明书实施例所提供的技术方案。
存储器620可以采用ROM(Read Only Memory,只读存储器)、RAM(Random AccessMemory,随机存取存储器)、静态存储设备,动态存储设备等形式实现。存储器620可以存储操作系统和其他应用程序,在通过软件或者固件来实现本说明书实施例所提供的技术方案时,相关的程序代码保存在存储器620中,并由处理器610来调用执行。
输入/输出接口630用于连接输入/输出模块,以实现信息输入及输出。输入输出/模块可以作为组件配置在设备中(图中未示出),也可以外接于设备以提供相应功能。其中输入设备可以包括键盘、鼠标、触摸屏、麦克风、各类传感器等,输出设备可以包括显示器、扬声器、振动器、指示灯等。
通信接口640用于连接通信模块(图中未示出),以实现本设备与其他设备的通信交互。其中通信模块可以通过有线方式(例如USB、网线等)实现通信,也可以通过无线方式(例如移动网络、WIFI、蓝牙等)实现通信。
总线650包括一通路,在设备的各个组件(例如处理器610、存储器620、输入/输出接口530和通信接口640)之间传输信息。
需要说明的是,尽管上述设备仅示出了处理器610、存储器620、输入/输出接口630、通信接口640以及总线650,但是在具体实施过程中,该设备还可以包括实现正常运行所必需的其他组件。此外,本领域的技术人员可以理解的是,上述设备中也可以仅包含实现本说明书实施例方案所必需的组件,而不必包含图中所示的全部组件。
本说明书实施例还提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,该程序被处理器执行时实现前述的业务指标值的展示方法,该方法至少包括:确定用户选择的目标业务节点,并确定用户针对所述目标业务节点选择的目标业务指标;获取任一所述目标业务指标的业务指标值;将所述目标业务节点、所述用户针对所述目标业务节点选择的目标业务指标,以及获取到的所述目标业务指标的业务指标值一同展示。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括,但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带,磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质,可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定,计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media),如调制的数据信号和载波。
通过以上的实施方式的描述可知,本领域的技术人员可以清楚地了解到本说明书实施例可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解,本说明书实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品可以存储在存储介质中,如ROM/RAM、磁碟、光盘等,包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机,服务器,或者网络设备等)执行本说明书实施例各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元,具体可以由计算机芯片或实体实现,或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机,计算机的具体形式可以是个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件收发设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任意几种设备的组合。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述,各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可,每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其,对于装置实施例而言,由于其基本相似于方法实施例,所以描述得比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的,其中所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的,在实施本说明书实施例方案时可以把各模块的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。也可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下,即可以理解并实施。
以上所述仅是本说明书实施例的具体实施方式,应当指出,对于本技术领域的普通技术人员来说,在不脱离本说明书实施例原理的前提下,还可以做出若干改进和润饰,这些改进和润饰也应视为本说明书实施例的保护范围。