CN109102158A - 一种互联网养老商业模式 - Google Patents
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Abstract
本发明公开一种互联网养老商业模式，包括用于承载所述互联网养老商业模式所有过程的互联网交互平台，所述互联网交互平台包含注册模块、自动匹配模块、合约管理模块、服务模式模块、信用评价模块、支付管理模块以及服务指导模块，服务需求者通过互联网交互平台内自动匹配模块发布服务需求计划，取得匹配结果；服务需求者和服务提供者通过互联网交互平台内合约管理模块同时进行三级确认，签订服务合约；服务需求者和服务提供者完成服务合约内容，通过信用评价模块向互联网交互平台确认后生成信用记录，交换质量评价。通过上述方式，本发明提供一种互联网养老商业模式，在软、硬件技术支持下形成成套综合服务体系，操作简单、易于实现、普及率高。
Description
技术领域
本发明涉及商业模式领域，尤其涉及一种互联网养老商业模式。
背景技术
人口老龄化日趋严重，从家庭到政府，全社会的养老成本不断增加。互联网技术在各个行业的应用不断深化。越来越多的工作岗位被人工智能不断取代，一方面，导致传统工种概念上的失业人口快速增加；另一方面，专业护理服务类人才严重不足。
目前，传统的养老模式(养老院、社区、居家等)，整体上难以满足人们对养老服务的高品质、低成本要求。各方满意的护理人员严重不足，护理人才更是严重不足。
近期进入养老市场的资本和技术，没有很好的解决上述难题---要么是，在各地建了一些贵族式天价养老机构，让广大普通家庭望而兴叹；要么是，开发出一些传感器技术，炒作所谓智慧养老概念，这对大部分家庭养老的需求来说，是隔靴搔痒。
不少社区零星试点的互助养老方式，比如，较新颖的时间银行模式，试图改善社区养老服务品质，降低养老成本。虽然在概念上很受欢迎，但由于组织者缺乏互联网思维、全局思维和恰当的商业思维，圄于传统的公益模式并各自为政，缺乏统一的管理标准。使得所在社区的试点，无论是否受欢迎，都难以得到广泛认可和推广。
总之，针对广大老人养老阶段最重要的问题：羸弱无助、久病床前所需要的高品质、低成本护理，很少有相应技术涉及。
发明内容
本发明主要解决的技术问题是提供一种互联网养老商业模式，基于移动互联网的应用软件，及线上线下结合的互助养老服务平台技术模式，即有充足的公益性质，全心全意为广大人群提供最佳的养老服务方式，又能借用广泛的在线人群和群众基础，提供配套的纵深服务，创新性运用成熟的互联网思维和相关技术，打造出的新型互助养老服务体系。在软、硬件技术支持下形成成套综合服务体系，操作简单、易于实现、普及率高。
为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种互联网养老商业模式，包括用于承载所述互联网养老商业模式所有过程的互联网交互平台，所述互联网交互平台包含注册模块、自动匹配模块、合约管理模块、服务模式模块、信用评价模块、支付管理模块以及服务指导模块，
所述注册模块用于为个人或组织创建注册信息，所述注册信息由赡养人、传统养老机构或个人主动提交申请，包含年龄、性别、民族、健康状况、技能、住址、亲友、基本健康状况信息以及作为养老服务提供者需提交的服务时间、服务内容、服务模式信息；所述注册模块用于分析注册信息并提供综合服务意见；
所述自动匹配模块用于为服务需求者创建服务需求计划、根据服务需求计划匹配符合条件的服务提供者、下发携带注册信息的空白服务合约、通过三级确认生成服务合约；
所述合约管理模块用于对个人合约进行三级确认，当自动匹配完成后，在合约下发前的一个月至一周时间段内取得双方初步确认，在合约下发前的一周至三天内取得双方二次确认，在合约下发后取得双方三次确认并最终生成服务合约；以区块链方式对服务合约进行安全存储；对企事业单位合约进行打包定制；
所述服务模式模块用于管理服务提供者的工作模式，包括义工模式、时间银行互换模式、收付费模式；
所述信用评价模块用于对已完成的服务行为自动生成信用记录、保存服务双方提交的质量评价；
所述支付管理模块用于处理服务费用的结算；
所述服务指导模块用于为服务双方提供信息提示，通过视频、动画、文字或在线交流方式提供服务学习指导；
所述互联网养老商业模式包含以下过程：服务需求者通过互联网交互平台内注册模块提交注册信息；互联网交互平台内服务指导模块向服务需求者账户发送服务信息提示；服务提供者通过互联网交互平台内服务模式模块上报工作模式；服务需求者通过互联网交互平台内自动匹配模块发布服务需求计划，取得匹配结果；服务需求者和服务提供者通过互联网交互平台内合约管理模块同时进行三级确认，签订服务合约；服务需求者和服务提供者完成服务合约内容，通过信用评价模块向互联网交互平台确认后生成信用记录，交换质量评价；服务需求者通过支付管理模块付费。
在本发明一个较佳实施例中，当服务需求者提交服务需求信息时，系统会根据需求者的具体情况，智能匹配合适的服务提供者方案，服务提供者和服务需求者各方，须按照一个月、一周、三天，三个时间段，实施三级确认，随后即生成，时长为月或周的确定的服务合约，后续合约，会根据新增信息相应调整，以更好地满足各方需求。
在本发明一个较佳实施例中，服务者与被服务者之间采取灵活对等的服务模式及结算方式，包括提供或接受，义工服务、时间互换服务、收付费服务等，服务者和被服务者根据自身条件，选择满足各自意愿的服务方式，包括义工服务、时间互换服务或者收付费服务，平台据此，备案每个参与者的信用信息。
在本发明一个较佳实施例中，平台针对时间互换的服务模式，制定统一的折算标准，按照服务内容的专业难度和标准要求等，确定对等的互换时间；提供包括区块链技术在内的多种安全的长期合约备案方式。针对义工服务，制定服务享受者的具体条件，针对收费服务，制定服务提供者的收费标准、收费条件和收费模式。
在本发明一个较佳实施例中，服务提供者需要提供的所有服务，平台均有特制的、可供参考的相应视频、动画或文字，或者在线指导。
在本发明一个较佳实施例中，所有线上服务合约在具体实施过程中，由线下提供相应的硬件配套和应急管理服务。
在本发明一个较佳实施例中，平台也能给传统养老机构提供专业服务，为其提供各类养老护理人才和编外护理人员，以及配套的全新理念指导下的成套服务管理指导，以期降低护理成本，提升养老院的服务品质和口碑，有效增加后续客源。
本发明的有益效果是：本发明提供的一种互联网养老商业模式，基于移动互联网的应用软件，及线上线下结合的互助养老服务平台技术模式，即有充足的公益性质，全心全意为广大人群提供最佳的养老服务方式，又能借用广泛的在线人群和群众基础，提供配套的纵深服务，创新性运用成熟的互联网思维和相关技术，打造出的新型互助养老服务体系。在软、硬件技术支持下形成成套综合服务体系，操作简单、易于实现、普及率高。
具体实施方式
下面将对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例包括：
一种互联网养老商业模式，包括用于承载所述互联网养老商业模式所有过程的互联网交互平台，所述互联网交互平台包含注册模块、自动匹配模块、合约管理模块、服务模式模块、信用评价模块、支付管理模块以及服务指导模块，
所述注册模块用于为个人或组织创建注册信息，所述注册信息由赡养人、传统养老机构或个人主动提交申请，包含年龄、性别、民族、健康状况、技能、住址、亲友、基本健康状况信息以及作为养老服务提供者需提交的服务时间、服务内容、服务模式信息；所述注册模块用于分析注册信息并提供综合服务意见；
所述自动匹配模块用于为服务需求者创建服务需求计划、根据服务需求计划匹配符合条件的服务提供者、下发携带注册信息的空白服务合约、通过三级确认生成服务合约；
所述合约管理模块用于对个人合约进行三级确认，当自动匹配完成后，在合约下发前的一个月至一周时间段内取得双方初步确认，在合约下发前的一周至三天内取得双方二次确认，在合约下发后取得双方三次确认并最终生成服务合约；以区块链方式对服务合约进行安全存储；对企事业单位合约进行打包定制；
所述服务模式模块用于管理服务提供者的工作模式，包括义工模式、时间银行互换模式、收付费模式；
所述信用评价模块用于对已完成的服务行为自动生成信用记录、保存服务双方提交的质量评价；
所述支付管理模块用于处理服务费用的结算；
所述服务指导模块用于为服务双方提供信息提示，通过视频、动画、文字或在线交流方式提供服务学习指导；
所述互联网养老商业模式包含以下过程：服务需求者通过互联网交互平台内注册模块提交注册信息；互联网交互平台内服务指导模块向服务需求者账户发送服务信息提示；服务提供者通过互联网交互平台内服务模式模块上报工作模式；服务需求者通过互联网交互平台内自动匹配模块发布服务需求计划，取得匹配结果；服务需求者和服务提供者通过互联网交互平台内合约管理模块同时进行三级确认，签订服务合约；服务需求者和服务提供者完成服务合约内容，通过信用评价模块向互联网交互平台确认后生成信用记录，交换质量评价；服务需求者通过支付管理模块付费。
其中，当服务需求者提交服务需求信息时，系统会根据需求者的具体情况，智能匹配合适的服务提供者方案，服务提供者和服务需求者各方，须按照一个月、一周、三天，三个时间段，实施三级确认，随后即生成，时长为月或周的确定的服务合约，后续合约，会根据新增信息相应调整，以更好地满足各方需求。
进一步的，服务者与被服务者之间采取灵活对等的服务模式及结算方式，包括提供或接受，义工服务、时间互换服务、收付费服务等，服务者和被服务者根据自身条件，选择满足各自意愿的服务方式，包括义工服务、时间互换服务或者收付费服务，平台据此，备案每个参与者的信用信息。
进一步的，平台针对时间互换的服务模式，制定统一的折算标准，按照服务内容的专业难度和标准要求等，确定对等的互换时间；提供包括区块链技术在内的多种安全的长期合约备案方式。针对义工服务，制定服务享受者的具体条件，针对收费服务，制定服务提供者的收费标准、收费条件和收费模式。
进一步的，服务提供者需要提供的所有服务，平台均有特制的、可供参考的相应视频、动画或文字，或者在线指导。
进一步的，所有线上服务合约在具体实施过程中，由线下提供相应的硬件配套和应急管理服务。
进一步的，平台也能给传统养老机构提供专业服务，为其提供各类养老护理人才和编外护理人员，以及配套的全新理念指导下的成套服务管理指导，以期降低护理成本，提升养老院的服务品质和口碑，有效增加后续客源。
所述商业模式具有以下特点：
(1)当服务需求者在该平台上提交服务需求信息时，系统会根据需求者的具体情况，智能匹配合适的服务提供者方案，经过确认之后，即可生成服务订单。
(2)服务者与被服务者之间采取灵活对等的服务模式及结算方式，平台据此，备案、平衡每个参与者的信用。
(3)平台针对不同的服务模式，制定统一的折算和兑换标准；提供多种安全的长期合约备案方式。
(4)服务提供者需要提供的所有服务，平台均有相应的在线指导，以确保服务目标的有效实现。
(5)所有线上服务合约的实施，均由线下提供相应的硬件配套和应急管理服务。
(6)平台也为传统养老机构提供服务---通过系统提供各类养老护理人才和编外护理人员，以及全新理念的、成套的管理机制，降低养老院的经营成本，提升服务品质，增加品牌美誉度。
所属商业模式还包括线下管理模式：
每个社区设立线下服务管理机构，为服务双方提供各种线下支持和应急服务。确保线上合约的有效执行。涉及的相关软硬件内容在统一的经营文化制度下，完美结合。
综上所述，本发明提供了一种互联网养老商业模式，基于移动互联网的应用软件，及线上线下结合的互助养老服务平台技术模式，即有充足的公益性质，全心全意为广大人群提供最佳的养老服务方式，又能借用广泛的在线人群和群众基础，提供配套的纵深服务，创新性运用成熟的互联网思维和相关技术，打造出的新型互助养老服务体系。在软、硬件技术支持下形成成套综合服务体系，操作简单、易于实现、普及率高。
以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (7)
1.一种互联网养老商业模式，其特征在于，包括用于承载所述互联网养老商业模式所有过程的互联网交互平台，所述互联网交互平台包含注册模块、自动匹配模块、合约管理模块、服务模式模块、信用评价模块、支付管理模块以及服务指导模块，
所述注册模块用于为个人或组织创建注册信息，所述注册信息由赡养人、传统养老机构或个人主动提交申请，包含年龄、性别、民族、健康状况、技能、住址、亲友、基本健康状况信息以及作为养老服务提供者需提交的服务时间、服务内容、服务模式信息；所述注册模块用于分析注册信息并提供综合服务意见；
所述自动匹配模块用于为服务需求者创建服务需求计划、根据服务需求计划匹配符合条件的服务提供者、下发携带注册信息的空白服务合约、通过三级确认生成服务合约；
所述合约管理模块用于对个人合约进行三级确认，当自动匹配完成后，在合约下发前的一个月至一周时间段内取得双方初步确认，在合约下发前的一周至三天内取得双方二次确认，在合约下发后取得双方三次确认并最终生成服务合约；以区块链方式对服务合约进行安全存储；对企事业单位合约进行打包定制；
所述服务模式模块用于管理服务提供者的工作模式，包括义工模式、时间银行互换模式、收付费模式；
所述信用评价模块用于对已完成的服务行为自动生成信用记录、保存服务双方提交的质量评价；
所述支付管理模块用于处理服务费用的结算；
所述服务指导模块用于为服务双方提供信息提示，通过视频、动画、文字或在线交流方式提供服务学习指导；
所述互联网养老商业模式包含以下过程：服务需求者通过互联网交互平台内注册模块提交注册信息；互联网交互平台内服务指导模块向服务需求者账户发送服务信息提示；服务提供者通过互联网交互平台内服务模式模块上报工作模式；服务需求者通过互联网交互平台内自动匹配模块发布服务需求计划，取得匹配结果；服务需求者和服务提供者通过互联网交互平台内合约管理模块同时进行三级确认，签订服务合约；服务需求者和服务提供者完成服务合约内容，通过信用评价模块向互联网交互平台确认后生成信用记录，交换质量评价；服务需求者通过支付管理模块付费。
2.根据权利要求1所述的互联网养老商业模式，其特征在于，当服务需求者提交服务需求信息时，系统会根据需求者的具体情况，智能匹配合适的服务提供者方案，服务提供者和服务需求者各方，须按照一个月、一周、三天，三个时间段，实施三级确认，随后即生成，时长为月或周的确定的服务合约，后续合约，会根据新增信息相应调整，以更好地满足各方需求。
3.根据权利要求1所述的互联网养老商业模式，其特征在于，服务者与被服务者之间采取灵活对等的服务模式及结算方式，包括提供或接受，义工服务、时间互换服务、收付费服务等，服务者和被服务者根据自身条件，选择满足各自意愿的服务方式，包括义工服务、时间互换服务或者收付费服务，平台据此，备案每个参与者的信用信息。
4.根据权利要求1所述的互联网养老商业模式，其特征在于，平台针对时间互换的服务模式，制定统一的折算标准，按照服务内容的专业难度和标准要求等，确定对等的互换时间；提供包括区块链技术在内的多种安全的长期合约备案方式。针对义工服务，制定服务享受者的具体条件，针对收费服务，制定服务提供者的收费标准、收费条件和收费模式。
5.根据权利要求1所述的互联网养老商业模式，其特征在于，服务提供者需要提供的所有服务，平台均有特制的、可供参考的相应视频、动画或文字，或者在线指导。
6.根据权利要求1所述的互联网养老商业模式，其特征在于，所有线上服务合约在具体实施过程中，由线下提供相应的硬件配套和应急管理服务。
7.根据权利要求1所述的互联网养老商业模式，其特征在于，平台也能给传统养老机构提供专业服务，为其提供各类养老护理人才和编外护理人员，以及配套的全新理念指导下的成套服务管理指导，以期降低护理成本，提升养老院的服务品质和口碑，有效增加后续客源。
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