CN109003051A - 一种车辆保险定损理赔系统、方法、设备和存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种车辆保险定损理赔系统、方法、设备和存储介质,属于区块链技术领域。它通过向用户奖励Token,可以获取真实可靠的事故数据供AI学习,AI算法优化后,区块链系统可以根据事故数据给出定损结果和理赔方案,可以让用户直接通过购买Token以智能合约的形式与区块链交互,在不需要保险公司的参与下,可以进行自动定损和理赔,降低了保险购买成本,提高了交通事故处理效率。
Description
技术领域
本发明涉及区块链技术领域,尤其涉及一种车辆保险定损理赔系统、方法、设备和存储介质。
背景技术
随着居民车辆和出行越来越多,交通事故逐年也呈现快速增长趋势,当事故发生时,普通的定损流程是,双方车主原地等待交警和联系各自保险公司,保险公司定损员来现场核勘拍照,定损员定损,核赔,结案,整个过程需要很长时间,阻碍交通通行和浪费事故车主的宝贵时间,处理效率低。
为了解决上述问题,一些公司已经尝试结合人工智能AI(ArtificialIntelligence)技术或其他算法技术对车辆定损给出解决方案,基于AI的定损流程是,事故不大,双方沟通采用AI的定损方案,双方按照定损要求拍照上传APP,APP在几秒之内给出定损方案,双方达成一致,理赔,结案。整个过程可能在几分钟之内结束,大大提高了定损效率。但目前基于AI技术的场景应用是有限制的,相对事故不大,比如刮擦,磕碰类的交通事故可以支持,涉及受损严重和人员伤亡的交通事故,不能支持。目前小的刮擦磕碰类事故占据总事故的80%以上,如果AI技术成熟使用起来,也是一个很大的创新。但是就目前应用推广来看使用并不广泛,存在以下原因:1)用户对AI提出的定损结果不很信任,AI的方案大多是采用了一些学习分析算法,短时间内难以找到足够多的真实数据供AI学习,导致跟保险公司定损有些差别;2)算法是一个地域无差别的系统,全国甚至全球不同区域定损价格和配件价格差别很大,算法没有考虑进去。
中国发明专利申请,公开号:CN108009834A,公布日:2018年5月8日,公开了一种基于区块链技术的汽车保险信息系统,包括报案模块、赔付模块和查询模块;参与者包括车主节点、保险公司节点,和查询节点。汽车保险信息系统,将汽车理赔信息以区块的形式加入到分布式账本中,保证数据的真实不可篡改;对报案时间进行自动控制,采取不同的处理方案;将保险公司资产和理赔流程写入智能合约,实现自动理赔,不仅可以缩短理赔时间,还使得理赔流程公开化,维护了公众利益;设计了三维空间的追溯链,可以追溯人、车和保险公司三个维度的信息。该专利仍存在定损时间较长的问题,对于刮擦,磕碰类的交通事故定损过程较为方便,但对于受损严重和人员伤亡的交通事故,定损过程较为复杂,可能会存在应用受限的问题;虽然加入了将汽车理赔信息以区块的形式加入到分布式账本中,可以保证数据的真实不可篡改,但不能确保以上信息数据本身的真实性。
发明内容
1.发明要解决的技术问题
为了克服以上技术问题,本发明提供了一种基于区块链和人工智能的车辆保险定损理赔系统。它可以获取真实可靠的事故数据供AI学习,AI算法优化后,区块链系统可以根据事故数据给出定损结果和理赔方案,可以让用户直接通过购买Token以智能合约的形式与区块链交互,在不需要保险公司的参与下,可以进行自动定损和理赔,提高了交通事故处理效率。
2.技术方案
为解决上述问题,本发明提供的技术方案为:
一种车辆定损和理赔方法,包括以下步骤:
S101、用户采集事故数据发送给区块链系统;
S102、保险公司审核事故数据,如果事故数据真实则执行下一步,如果数据不真实,放弃使用;
S103、区块链系统向用户和保险公司发放token;
S104、保险公司给出定损结果和理赔方案;
S105、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链系统上。
优选地,S105中,如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入,维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链系统上;进一步地,维修店被记录在区块链系统上的数据还包括车辆配件信息;进一步地,S105之后,AI模块访问区块链系统学习事故数据、定损结果和理赔方案。
一种车辆定损和理赔系统,包括事故数据采集模块,用于采集事故数据发送给区块链系统;数据审核模块,用于审核事故数据;保险公司用于给出定损结果和理赔方案;区块链系统,用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案,发放token。
优选地,还包括AI模块,AI模块与区块链系统连接,访问区块链系统学习事故数据、定损结果和理赔方案;进一步地,还包括维修店,如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入,维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链系统上;进一步地,维修店被记录在区块链系统上的数据还包括车辆配件信息。
一种车辆定损和理赔方法,包括以下步骤:
S201、用户采集事故数据发送给区块链系统;
S202、AI模块审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案;
S203、如果用户认可,获得token;如果用户不认可,则由保险公司给出定损结果和理赔方案;
S204、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链系统上。
优选地,S203中,如果用户认可,还包括执行区块链系统的智能合约来完成事故处理,获得token;进一步地,维修店的定损结果和理赔方案被记录在区块链系统上;进一步地,S204之后,AI模块访问区块链系统学习事故数据、定损结果和理赔方案。
一种车辆定损和理赔系统,包括事故数据采集模块,用于采集事故数据发送给区块链系统;AI模块,用于审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案;保险公司用于给出定损结果和理赔方案;区块链系统,用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案,发放token。
优选地,AI模块读取区块链系统中的事故数据、定损结果和理赔方案,用于学习;进一步地,还包括智能合约模块,用于完成事故处理;进一步地,还包括维修店,维修店的定损结果和理赔方案被记录在区块链系统上。
一种车辆保险、定损和理赔方法,包括以下步骤:
S301、用户使用token购买区块链系统上以智能合约形式存在的保险;
S302、事故发生后,事故相关方采集事故数据发送给区块链系统;
S303、AI模块给出定损结果和理赔方案,与事故相关方的智能合约交互,自动赔付;
S304、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链系统上。
优选地,区块链系统向用户收取token作为理赔手续费维持系统运转和演进。
一种车辆保险、定损和理赔系统,包括智能合约模块,作为保险,用于完成事故处理;事故数据采集模块,用于采集事故数据发送给区块链系统;AI模块,用于审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案;区块链系统,用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案。
优选地,智能合约模块或AI模块还用于统计事故发生次数和出险理赔的次数。
一种设备,包括处理器、输入设备、输出设备和存储器,所述处理器、输入设备、输出设备和存储器互相连接,其中,所述存储器用于存储计算机程序,所述计算机程序包括程序指令,所述处理器被配置用于调用所述程序指令,执行如上所述方法。
一种计算机可读存储介质,所述计算机存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序包括程序指令,所述程序指令当被处理器执行时,使所述处理器执行如上所述方法。
3.有益效果
采用本发明提供的技术方案,与现有技术相比,具有如下有益效果:
(1)本发明利用区块链系统的激励机制,区块链系统会发放一定数量的通证(token)作为整个系统运行的激励,用户采用基于区块链系统作为后台的APP,按规定上传事故图片后,能获取到一定token作为奖励,通过这种方式采用这种方式逐渐取得客户信任,大量获取数据供AI学习;
(2)本发明在用户上传事故数据后,保险公司定损员对上传的事故数据进行审核,确保上传事故数据的真实性,利用区块链系统的激励机制,区块链系统会发放一定数量的通证(token)作为整个系统运行的激励,定损员对上传事故数据确认后,也可以获得token奖励,从而确保提供给AI学习的事故数据是真实可靠的;
(3)本发明利用区块链网络去中心化、不可篡改的特性,保险公司根据事故情况确定理赔方案,然后用户上传的图片数据和理赔方案信息一起做一次哈希运算,哈希值作为数字指纹记录在区块链上,永久保存,供AI学习;
(4)本发明通过区块链系统和AI结合,根据用户上传的事故数据,给出定损结果和理赔方案,提高了事故处理效率,避免事故现场的交通堵塞;
(5)本发明区块链系统给出了一个以智能合约形式存在的保险方案,取代了保险公司定损和理赔的作用,可以自动给出定损结果和理赔方案,向用户收取一定量的token作为赔付手续费维持系统运转,大大降低用户的保险费用,使交通更加高效。
附图说明
图1为实施方案之一的结构框图;
图2为实施方案之二的流程示意图;
图3为实施方案之三的流程示意图;
图4为实施方案之四的流程示意图;
图5为实施系统之一的结构框图;
图6为实施方案之五的结构框图;
图7为实施方案之六的流程示意图;
图8为实施方案之七的流程示意图;
图9为实施方案之八的流程示意图;
图10为实施方案之九的流程示意图;
图11为实施系统之二的结构框图;
图12为实施方案之十的结构框图;
图13为实施方案之十一的流程示意图;
图14为实施方案之十二的流程示意图;
图15为实施系统之三的结构框图;
图16为设备结构框图。
具体实施方式
为进一步了解本发明的内容,结合附图及实施例对本发明作详细描述。
实施例1
如图1、2所示,一种车辆定损和理赔方法,包括以下步骤:
S101、用户采集事故数据发送给区块链系统;用户按照保险公司的要求采集事故数据,事故数据包括事故现场相关车辆的车牌号,驾驶员的驾驶证、身份证信息,事故发生的位置,车辆毁损情况的照片和视频,人员伤亡情况的照片和视频等和事故相关的数据,区块链系统具有分布式存储功能,存储事故数据,此处的用户,可以是发生事故的车辆双方,也可以是路过的人群,为了增加事故数据的真实来源,利用区块链系统发放Token奖励的功能,鼓励用户参与,获取用户的信任,增大事故数据量,为AI学习提供真实可靠的,大量的数据。
S102、保险公司审核事故数据,如果事故数据真实则执行下一步,如果数据不真实,放弃使用;保险公司的定损员会到事故现场,然后评判用户上传的事故数据是否真实,如果真实的话,就会使用这些事故数据用以,如果不真实,此时保险公司的定损员则会自己上传事故数据到区块链系统,用以定损和理赔,如图3所示。
S103、区块链系统向用户和保险公司发放token;为了鼓励用户和保险公司参与事故数据的采集和审核,区块链系统利用自身机制,发放token给用户和保险公司,获取用户的信任,以确保获得大量真实可靠的数据,为AI学习做准备。
S104、保险公司给出定损结果和理赔方案;保险公司根据事故数据,给出事故的定损结果和理赔方案。
S105、事故数据、定损结果和理赔方案作为数字指纹记录在区块链系统上。事故数据、定损结果和理赔方案一起做Hash运算,作为数字指纹记录在区块链系统上,永久保存。
区块链系统的分布式存储,去中心化,且数据不可篡改的优点,使得AI可以反复访问区块链系统进行学习和优化AI的算法方案,如图3所示。用户上传事故数据后,保险公司定损员对上传的事故数据进行审核,确保上传事故数据的真实性,利用区块链系统的激励机制,区块链系统会发放一定数量的通证(token)作为整个系统运行的激励,定损员对上传事故数据确认后,也可以获得token奖励,从而确保提供给AI学习的事故数据是真实可靠的。
实施例2
如图4所示,一种车辆定损和理赔方法,在实施例1的基础上进一步改进,在S104中,保险公司给出定损结果和理赔方案;保险公司根据事故数据,给出事故的定损结果和理赔方案。车辆被送往维修店,如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入,维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链系统上,作为进一步的改进方案,维修店被记录在区块链系统上的数据还包括车辆配件信息,以供AI学习和优化算法,为AI独立输出定损结果和理赔方案做准备。
实施例3
如图5所示,一种车辆定损和理赔系统,包括事故数据采集模块,用于采集事故数据发送给区块链系统;数据审核模块,用于审核事故数据;保险公司用于给出定损结果和理赔方案;区块链系统,用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案,发放token。
用户通过事故数据采集模块,采集事故数据发送给区块链系统,保险公司通过数据审核模块审核事故数据,如果事故数据真实,区块链系统向用户和保险公司发放token;保险公司用于给出定损结果和理赔方案,区块链系统对接收的事故数据、定损结果和理赔方案一起做哈希运算,哈希值作为数字指纹记录在区块链系统上。
进一步地改进方案中,还包括AI模块,AI模块与区块链系统连接,访问区块链系统学习事故数据、定损结果和理赔方案,优化算法,为独立给出定损结果和理赔方案做准备;进一步地,还包括维修店,如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入,维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链系统上;进一步地,维修店被记录在区块链系统上的数据还包括车辆配件信息。维修上传的车辆配件信息、定损结果和理赔方案,也被AI模块访问学习。
区块链系统会发放一定数量的通证(token)作为整个系统运行的激励,用户采用基于区块链系统作为后台的APP,在按保险公司的规定上传事故图片后能获取到一定token作为奖励,这些规定包括事故车辆不同方位的照片和视频,和保险公司的定损员要求一致,为了保证上传事故数据的真实性,上传后需由保险公司确认,保险公司作为一方,确认也有token奖励,保险公司会根据事故情况确定理赔金额,然后图事故数据、定损结果和理赔方案一起会做一次哈希运算,哈希值作为指纹记录在区块链上,永久保存。AI模块可以配置在区块链网络的某个节点上,也可以配置在区块链网络外,由单独的服务器运行和维护;还可以分布在区块链网络的每个节点上。
实施例4
如图6、7、9、10所示,一种车辆定损和理赔方法,包括以下步骤:
S201、用户采集事故数据发送给区块链系统;用户按照保险公司的要求采集事故数据,事故数据包括事故现场相关车辆的车牌号,驾驶员的驾驶证、身份证信息,事故发生的位置,车辆毁损情况的照片和视频,人员伤亡情况的照片和视频等和事故相关的数据,区块链系统具有分布式存储功能,存储事故数据,此处的用户,可以是发生事故的车辆双方,也可以是路过的人群,为了增加事故数据的真实来源,利用区块链系统发放Token奖励的功能,鼓励用户参与,获取用户的信任,增大事故数据量,为AI学习提供真实可靠的,大量的数据。
S202、AI模块审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案;在实施例1给出的技术方案的基础上,本实施例的AI模块通过学习已经具备审核事故数据真实性的能力,具体方法,包括多个客户上传信息的核查和比对,一致说明数据真实,不一致的,说明数据不真实,要求用户重新采集,直到符合事故数据的真实性和完整性要求,为了确保数据的真实,事故相关方都要上传事故数据,区块链系统会判断双方数据的吻合度,如果不吻合,需要重发措施;也可以把维修店(4S店,或者修理店)考虑进来,由4S店作为一个第三方对车辆破损做一个确认,来完成最后确认步骤。
此时保险公司不需要派定损员来现场,省去了交通堵塞的时间,巨大的提高了效率,事故现场,用户自身即可完成事故数据的采集,AI模块根据这些事故数据给出定损结果和理赔方案。
S203、如果用户认可,获得Token;Token作为一种奖励,鼓励用户使用AI模块来进行定损和理赔,积累用户量,取得用户的信任;如果用户不认可,则由保险公司给出定损结果和理赔方案,车辆被送往维修店修理;
S204、事故数据、定损结果和理赔方案一起做哈希运算,哈希值作为数字指纹记录在区块链系统上,永久保存,供AI模块学习,进一步优化算法,从而为代替保险公司的定损结果和理赔方案做充足准备。
由于AI已经学习到比较多的数据,在用户提交数据后,区块链系统可以尝试给出定损金额和方案,如果用户认可方案,可以获得token奖励,也可以省去保险公司亲临现场,也省去了交通堵塞的时间,巨大的提高了效率,用户认可的数据仍然上链和供AI学习。
实施例5
如图8、9、10所示,一种车辆定损和理赔方法,在实施例4的基础上进一步改进,在S203中,如果用户认可,还包括执行区块链系统的智能合约来完成事故处理,此时用户会获得token,通过这种方式让智能合约逐步取得用户的认可和信任。智能合约中包括保险公司、事故相关方的账号信息,保险的种类和额度等与实际保险合同内容等同,以代码形式保存在区块链系统中,智能合约与保险公司、事故相关方的账号信息交互,完成事故的处理;作为进一步地改进方案,车辆被送往维修店修理后,维修店(汽车修理店或者4S店)的车辆配件信息,定损结果和理赔方案被记录在区块链系统上;AI模块访问区块链系统学习事故数据、定损结果和理赔方案,进一步完善AI模块的算法。
实施例6
如图11所示,一种车辆定损和理赔系统,包括事故数据采集模块,用于采集事故数据发送给区块链系统;AI模块,用于审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案;保险公司用于给出定损结果和理赔方案;区块链系统,用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案,发放token。
用户通过事故数据采集模块,采集事故数据发送给区块链系统,AI模块审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案;如果用户认可,区块链系统向用户发放token;如果用户不认可,则由保险公司给出定损结果和理赔方案,区块链系统对接收的事故数据、定损结果和理赔方案一起做哈希运算,哈希值作为数字指纹记录在区块链系统上。
作为方案的改进,AI模块读取区块链系统中的事故数据、定损结果和理赔方案,用于学习;进一步地,还包括智能合约模块,用于完成事故处理;进一步地,还包括维修店,维修店的定损结果和理赔方案被记录在区块链系统上。
实施例7
如图12、13所示,一种车辆保险、定损和理赔方法,包括以下步骤:
S301、用户使用token购买区块链系统上以智能合约形式存在的保险;通过实施例4和5的方案,智能合约已经取得了大量用户的信任,智能合约和保险公司售卖的保险内容,但因不需要保险公司参与,成本较低,价格优惠,且事故处理效率高,受到用户的肯定。
S302、事故发生后,用户采集事故数据发送给区块链系统;用户按照保险公司的要求采集事故数据,事故数据包括事故现场相关车辆的车牌号,驾驶员的驾驶证、身份证信息,事故发生的位置,车辆毁损情况的照片和视频,人员伤亡情况的照片和视频等和事故相关的数据,区块链系统具有分布式存储功能,存储事故数据,此处的用户,可以是发生事故的车辆相关方,也可以是路过的人群,鼓励用户参与,扩大用户量。
S303、AI模块给出定损结果和理赔方案,与事故相关方的智能合约交互,自动赔付;AI模块通过实施例4和5的方案对事故数据做真实性检查,事故数据真实性通过后给出理赔方案,用户确认后,触发智能合约执行实际赔付;此时理赔数据也可以是维修店的指导数据。
此时AI模块或智能合约还可以记录发生事故的车辆的累计事故发生次数,累计出险理赔次数,驾驶员驾驶车辆过程中累计事故发生次数,累计出险理赔次数,均记录在区块链系统中,用以评价驾驶员的安全等级,以及计算事故车辆下次购买智能合约时所需花费Token额度。
S304、事故数据、定损结果和理赔方案一起做哈希运算,哈希值作为数字指纹记录在区块链系统上,永久保存。
在买保险、定损和理赔中完全取代保险公司,降低用户的保险费用,提高了事故处理效率,解决了交通拥堵问题。
AI模块的定损方案已经得到用户高度认可,区块链系统与AI模块结合可以独立运行,用户买保险可以不经过保险公司而直接在区块链系统上通过token购买区块链系统上以智能合约形式存在的保险,事故发生后,根据事故数据,AI模块会根据事故数据给出定损结果和理赔方案,自动计算出理赔金额,与事故相关方的智能合约交互,自动赔付,无缝运行。这时候保险公司业务被取代,会只集中在很小的一块或保险公司直接消失了,区块链系统可以向用户收取一定token作为理赔手续费维持系统运转和演进,如图14。
实施例8
如图15所示,一种车辆保险、定损和理赔系统,包括智能合约模块,作为保险,用于完成事故处理;事故数据采集模块,用于采集事故数据发送给区块链系统;AI模块,用于审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案;区块链系统,用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案。
用户使用token购买智能合约模块内的智能合约作为保险,事故发生后,用户通过事故数据采集模块采集事故数据发送给区块链系统,AI模块审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案,与事故相关方的智能合约交互,自动赔付;区块链系统对接收的事故数据、定损结果和理赔方案一起做哈希运算,哈希值作为数字指纹记录在区块链系统上。不需要保险公司参与,用户的保险费用会大大降低,交通更加高效,事故处理效果高,是一个多赢的系统。
实施例9
本实施例的一种车辆保险、定损和理赔系统,在实施例8的基础上进一步改进,智能合约模块可以用于统计事故次数和出险理赔的次数。如果智能合约模块或AI模块检测到作为用户的驾驶员发生事故次数或出险理赔的次数较多,会降低服务等级,影响该驾驶员作为用户在区块链系统中的等级,在下一次使用Token购买智能合约时,会提高Token消费额度,驾驶员在区块链系统中的安全等级下降,且事故次数或出险理赔的次数会记录在区块链系统上。AI模块和智能合约模块均可以访问到区块链系统中记载的事故次数和出险理赔的次数。
作为进一步改进,AI模块可以用于统计事故次数和出险理赔的次数。如果智能合约模块或AI模块检测到作为用户的驾驶员发生事故次数或出险理赔的次数较多,会降低服务等级,影响该驾驶员作为用户在区块链系统中的等级,在下一次使用Token购买智能合约时,会提高Token消费额度,驾驶员在区块链系统中的安全等级下降,且事故次数或出险理赔的次数会记录在区块链系统上。AI模块和智能合约模块均可以访问到区块链系统中记载的事故次数和出险理赔的次数。
实施例10
如图16所示,一种设备,包括处理器、输入设备、输出设备和存储器,所述处理器、输入设备、输出设备和存储器互相连接,其中,所述存储器用于存储计算机程序,所述计算机程序包括程序指令,所述处理器被配置用于调用所述程序指令,执行如实施例1、2中任一项技术方案所述方法,或者执行如实施例4、5中任一项技术方案所述方法,或者执行如7中任一项技术方案所述方法。
实施例11
一种计算机可读存储介质,所述计算机存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序包括程序指令,所述程序指令当被处理器执行时,使所述处理器执行如实施例1、2中任一项技术方案所述方法,或者执行如实施例4、5中任一项技术方案所述方法,或者执行如7中任一项技术方案所述方法。
以上示意性的对本发明及其实施方式进行了描述,该描述没有限制性,附图中所示的也只是本发明的实施方式之一,实际的实现方式并不局限于此。所以,如果本领域的普通技术人员受其启示,在不脱离本发明创造宗旨的情况下,不经创造性的设计出与该技术方案相似的方式及实施例,均应属于本发明的保护范围。
Claims (14)
1.一种车辆定损和理赔方法,其特征在于,包括以下步骤:
S101、用户采集事故数据发送给区块链系统;
S102、保险公司审核事故数据,如果事故数据真实则执行下一步,如果数据不真实,放弃使用;
S103、区块链系统向用户和保险公司发放token;
S104、保险公司给出定损结果和理赔方案;
S105、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链系统上。
2.根据权利要求1所述的一种车辆定损和理赔方法,其特征在于,S105中,如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入,维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链系统上;进一步地,维修店被记录在区块链系统上的数据还包括车辆配件信息;进一步地,S105之后,AI模块访问区块链系统学习事故数据、定损结果和理赔方案。
3.一种车辆定损和理赔系统,其特征在于,包括事故数据采集模块,用于采集事故数据发送给区块链系统;数据审核模块,用于审核事故数据;保险公司用于给出定损结果和理赔方案;区块链系统,用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案,发放token。
4.根据权利要求3所述的一种车辆定损和理赔系统,其特征在于,还包括AI模块,AI模块与区块链系统连接,访问区块链系统学习事故数据、定损结果和理赔方案;进一步地,还包括维修店,如果维修店的定损结果和理赔方案与保险公司有出入,维修店的定损结果和理赔方案也要被记录在区块链系统上;进一步地,维修店被记录在区块链系统上的数据还包括车辆配件信息。
5.一种车辆定损和理赔方法,其特征在于,包括以下步骤:
S201、用户采集事故数据发送给区块链系统;
S202、AI模块审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案;
S203、如果用户认可,获得token;如果用户不认可,则由保险公司给出定损结果和理赔方案;
S204、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链系统上。
6.根据权利要求5所述的一种车辆定损和理赔方法,其特征在于,S203中,如果用户认可,还包括执行区块链系统的智能合约来完成事故处理,获得token;进一步地,维修店的定损结果和理赔方案被记录在区块链系统上;进一步地,S204之后,AI模块访问区块链系统学习事故数据、定损结果和理赔方案。
7.一种车辆定损和理赔系统,其特征在于,包括事故数据采集模块,用于采集事故数据发送给区块链系统;AI模块,用于审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案;保险公司用于给出定损结果和理赔方案;区块链系统,用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案,发放token。
8.根据权利要求7所述的一种车辆定损和理赔系统,其特征在于,AI模块读取区块链系统中的事故数据、定损结果和理赔方案,用于学习;进一步地,还包括智能合约模块,用于完成事故处理;进一步地,还包括维修店,维修店的定损结果和理赔方案被记录在区块链系统上。
9.一种车辆保险、定损和理赔方法,其特征在于,包括以下步骤:
S301、用户使用token购买区块链系统上以智能合约形式存在的保险;
S302、事故发生后,事故相关方采集事故数据发送给区块链系统;
S303、AI模块给出定损结果和理赔方案,与事故相关方的智能合约交互,自动赔付;
S304、事故数据、定损结果和理赔方案一起作为数字指纹记录在区块链系统上。
10.根据权利要求8所述的一种车辆保险、定损和理赔方法,其特征在于,区块链系统向用户收取token作为理赔手续费维持系统运转和演进。
11.一种车辆保险、定损和理赔系统,其特征在于,包括智能合约模块,作为保险,用于完成事故处理;事故数据采集模块,用于采集事故数据发送给区块链系统;AI模块,用于审核事故数据,并给出定损结果和理赔方案;区块链系统,用于接收并存储事故数据、定损结果和理赔方案。
12.根据权利要求11所述的一种车辆保险、定损和理赔系统,其特征在于,智能合约模块或AI模块还用于统计事故发生次数和出险理赔的次数。
13.一种设备,其特征在于,包括处理器、输入设备、输出设备和存储器,所述处理器、输入设备、输出设备和存储器互相连接,其中,所述存储器用于存储计算机程序,所述计算机程序包括程序指令,所述处理器被配置用于调用所述程序指令,执行如权利要求1-2任一项所述方法,或者执行如权利要求5-6任一项所述方法,或者执行如权利要求9-10任一项所述方法。
14.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序包括程序指令,所述程序指令当被处理器执行时,使所述处理器执行如权利要求1-2任一项所述方法,或者执行如权利要求5-6任一项所述方法,或者执行如权利要求9-10任一项所述方法。
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