CN108805726A - 基于第三方平台的保险核赔方法、装置、介质及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种基于第三方平台的保险核赔方法、装置、介质及电子设备，该保险核赔方法包括：若接收到保险用户上传的核赔材料，则向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令；接收所述第三方平台分配的人员根据所述保险用户位置信息采集到的所述保险用户的核赔材料原件的影像材料；将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配；若所述用户上传的核赔材料与所述影像材料相匹配，则确定所述保险用户核赔通过。本发明实施例的技术方案一方面避免了保险理赔方需要派出人员收集理赔材料而导致成本较高的问题，另一方面也优化了核赔流程，提高了核赔处理效率，实现了高效、便捷的核赔过程，有利于提升保险用户的体验。

Description

基于第三方平台的保险核赔方法、装置、介质及电子设备

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，具体而言，涉及一种基于第三方平台的保险核赔方法、装置、介质及电子设备。

背景技术

目前，保险行业传统的理赔流程需要保险用户在住院治疗完成后，根据医院方出具的票据和证明，将相关资料提供给保险公司，保险公司根据理赔标准流程，判断保险用户是否符合理赔要求，如有疑问可能需要在这过程中重新到医院进行资料更正、补充。这种理赔流程过于冗长，导致保险用户无法在最需要帮助的住院期间得到保险保障，不仅效率较低，而且严重影响了保险用户的体验。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种基于第三方平台的保险核赔方法、装置、介质及电子设备，进而至少在一定程度上克服目前保险核赔过程繁琐、处理效率较低的问题。

本发明的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明的实践而习得。

根据本发明实施例的第一方面，提供了一种基于第三方平台的保险核赔方法，包括：若接收到保险用户上传的核赔材料，则向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令；接收所述第三方平台分配的人员根据所述保险用户位置信息采集到的所述保险用户的核赔材料原件的影像材料；将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配；若所述用户上传的核赔材料与所述影像材料相匹配，则确定所述保险用户核赔通过。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，在向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令之前，还包括：核对所述保险用户上传的核赔材料是否符合要求；若确定所述保险用户上传的核赔材料符合要求，则向所述第三方平台发送所述触发指令。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，在将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配之前，还包括：核对所述影像材料是否符合要求；若确定所述影像材料符合要求，则将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，所述的基于第三方平台的保险核赔方法还包括：在确定所述保险用户核赔通过之后，向所述第三方平台发送通知信息，以使所述第三方平台分配的人员将所述核赔材料原件配送至指定地点。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，所述的基于第三方平台的保险核赔方法还包括：在确定所述保险用户核赔通过之后，向所述保险用户进行赔付处理。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，所述第三方平台包括快递公司平台。

根据本发明实施例的第二方面，提供了一种基于第三方平台的保险核赔方法，包括：接收保险理赔方发送的包含有保险用户位置信息的触发指令；根据所述保险用户位置信息，确定与所述保险用户位置信息相匹配的目标人员；向所述目标人员发送通知消息，以使所述目标人员根据所述保险用户位置信息采集所述保险用户的核赔材料原件的影像材料。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，所述的基于第三方平台的保险核赔方法还包括：若接收到所述保险理赔方发送的对所述影像材料与所述保险用户上传的核赔材料匹配一致的信息，则向所述目标人员发送通知消息，以使所述目标人员将所述核赔材料原件配送至所述保险理赔方指定的地点。

根据本发明实施例的第三方面，提供了一种基于第三方平台的保险核赔装置，包括：发送单元，用于在接收到保险用户上传的核赔材料时，向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令；接收单元，用于接收所述第三方平台分配的人员根据所述保险用户位置信息采集到的所述保险用户的核赔材料原件的影像材料；匹配单元，用于将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配；确定单元，用于在所述用户上传的核赔材料与所述影像材料相匹配时，确定所述保险用户核赔通过。

根据本发明实施例的第四方面，提供了一种基于第三方平台的保险核赔装置，包括：接收单元，用于接收保险理赔方发送的包含有保险用户位置信息的触发指令；确定单元，用于根据所述保险用户位置信息，确定与所述保险用户位置信息相匹配的目标人员；发送单元，用于向所述目标人员发送通知消息，以使所述目标人员根据所述保险用户位置信息采集所述保险用户的核赔材料原件的影像材料。

根据本发明实施例的第五方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上述实施例中第一方面或第二方面所述的基于第三方平台的保险核赔方法。

根据本发明实施例的第四方面，提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上述实施例中第一方面或第二方面所述的基于第三方平台的保险核赔方法。

本发明实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

在本发明的一些实施例所提供的技术方案中，通过向第三方平台发送包含有保险用户位置信息的触发指令，使得第三方平台可以分配人员前往保险用户所在位置处对保险用户的核赔材料原件进行影像采集并上传，进而使得保险理赔方可以将用户上传的核赔材料与第三方平台的人员采集到的影像材料进行匹配来确定是否核赔通过。可见，本发明实施例的技术方案使得保险理赔方可以借助于第三方平台来进行核赔处理，一方面避免了保险理赔方需要派出人员收集理赔材料而导致成本较高的问题，另一方面也优化了核赔流程，提高了核赔处理效率，实现了高效、便捷的核赔过程，有利于提升保险用户的体验。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1示意性示出了根据本发明的第一个实施例的基于第三方平台的保险核赔方法的流程图；

图2示意性示出了根据本发明的第二个实施例的基于第三方平台的保险核赔方法的流程图；

图3示意性示出了根据本发明的第三个实施例的基于第三方平台的保险核赔方法的流程图；

图4示意性示出了根据本发明的第一个实施例的基于第三方平台的保险核赔装置的框图；

图5示意性示出了根据本发明的第二个实施例的基于第三方平台的保险核赔装置的框图；

图6示出了适于用来实现本发明实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本发明将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。

此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本发明的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本发明的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本发明的各方面。

附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

图1示意性示出了根据本发明的第一个实施例的基于第三方平台的保险核赔方法的流程图，该保险核赔方法的执行主体可以是保险理赔方(如保险公司)的服务器等。

参照图1所示，根据本发明的第一个实施例的基于第三方平台的保险核赔方法，包括如下步骤S110至步骤S140，以下分别进行说明：

在步骤S110中，若接收到保险用户上传的核赔材料，则向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令。

在本发明的一个实施例中，保险用户上传的核赔材料可以包括诊断信息、治疗信息、个人信息、所购保险信息等。第三方平台可以是快递公司平台，这样可以借助快递公司遍布各地的网点来对保险用户的核赔材料原件进行影像采集。

在本发明的一个实施例中，在向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令之前，还可以核对所述保险用户上传的核赔材料是否符合要求，当确定保险用户上传的核赔材料符合要求时，再向所述第三方平台发送所述触发指令，以便于对保险用户上传的核赔材料进行初步审查，避免保险用户上传的核赔材料存在问题时也盲目向第三方平台发送触发指令而导致无效工作。

在本发明的一个实施例中，核对保险用户上传的核赔材料是否符合要求可以包括：核对保险用户上传的核赔材料是否全面、图片/视频尺寸及格式是否合适、图片/视频的清晰度是否符合要求等。

在步骤S120中，接收所述第三方平台分配的人员根据所述保险用户位置信息采集到的所述保险用户的核赔材料原件的影像材料。

在本发明的一个实施例中，由于保险理赔方向第三方平台发送的触发指令中包含有保险用户的位置信息，因此第三方平台分配的人员可以根据该位置信息前往保险用户所在的地点来采集保险用户的核赔材料原件的影像材料。其中，核赔材料原件的影像材料包括图片、视频等。

在步骤S130中，将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配。

在本发明的一个实施例中，在将用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配之前，还可以先核对所述影像材料是否符合要求，当确定该影像材料符合要求时，再将用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配。其中，核对影像材料是否符合要求可以包括：核对影像材料是否全面、图片/视频尺寸及格式是否合适、图片/视频的清晰度是否符合要求等。

继续参照图1所示，在步骤S140中，若所述用户上传的核赔材料与所述影像材料相匹配，则确定所述保险用户核赔通过。

图1所示实施例的技术方案使得保险理赔方可以借助于第三方平台来进行核赔处理，一方面避免了保险理赔方需要派出人员收集理赔材料而导致成本较高的问题，另一方面也优化了核赔流程，提高了核赔处理效率，实现了高效、便捷的核赔过程，有利于提升保险用户的体验。

基于图1所示实施例的技术方案，在本发明的一个实施例中，当确定所述保险用户核赔通过之后，可以向所述保险用户进行赔付处理。

此外，在本发明的一个实施例中，在确定所述保险用户核赔通过之后，可以向所述第三方平台发送通知信息，以使所述第三方平台分配的人员将所述核赔材料原件配送至指定地点，进而便于保险理赔方根据核赔材料原件进一步抽查分析核赔结果是否准确。

图2示意性示出了根据本发明的第二个实施例的基于第三方平台的保险核赔方法的流程图，该保险核赔方法的执行主体可以是第三方平台(如快递公司)的服务器等。

参照图2所示，根据本发明的第二个实施例的基于第三方平台的保险核赔方法，包括如下步骤S210至步骤S230，以下分别进行说明：

在步骤S210中，接收保险理赔方发送的包含有保险用户位置信息的触发指令。

在本发明的一个实施例中，保险理赔方可以在接收到保险用户上传的核赔材料之后，向第三方平台发送上述的触发指令。

在步骤S220中，根据所述保险用户位置信息，确定与所述保险用户位置信息相匹配的目标人员。

在本发明的一个实施例中，可以根据保险用户的位置信息，将与该位置信息最近的人员作为该目标人员，进而可以尽快前往保险用户所在位置处来采集保险用户的核赔材料原件的影像材料。

在步骤S230中，向所述目标人员发送通知消息，以使所述目标人员根据所述保险用户位置信息采集所述保险用户的核赔材料原件的影像材料。

在本发明的一个实施例中，可以向目标人员携带的终端(如手机、可穿戴设备等)发送通知消息，以便于该目标人员前往保险用户所在位置处采集保险用户的核赔材料原件的影像材料。

在本发明的一个实施例中，目标人员在采集保险用户的核赔材料原件的影像材料之后，可以直接发送给保险理赔方，以便于保险理赔方将该影像材料与保险用户上传的核赔材料进行匹配，进而确定保险用户是否核赔通过。

可选地，目标人员在采集保险用户的核赔材料原件的影像材料之后，可以把该影像材料发送给第三方平台，然后由第三方平台将该影像材料发送给保险理赔方，这样保险理赔方无需向第三方平台的人员开放通信接口，只需与第三方平台进行通信即可获取到第三方平台的人员采集到的影像材料。

图2所示实施例的技术方案使得第三方平台能够协助保险理赔方进行核赔处理，一方面避免了保险理赔方需要派出人员收集理赔材料而导致成本较高的问题，另一方面也优化了核赔流程，提高了核赔处理效率，实现了高效、便捷的核赔过程，有利于提升保险用户的体验。

基于图2所示实施例的技术方案，在本发明的一个实施例中，若接收到所述保险理赔方发送的对所述影像材料与所述保险用户上传的核赔材料匹配一致的信息，则向所述目标人员发送通知消息，以使所述目标人员将所述核赔材料原件配送至所述保险理赔方指定的地点，进而便于保险理赔方根据核赔材料原件进一步抽查分析核赔结果是否准确。

上述图1和图2分别从保险理赔方和第三方平台对本发明实施例的保险核赔方案进行了阐述，以下以保险理赔方为保险公司、第三方平台为快递公司为例，对二者相互配合实现保险理赔的方案进行详细说明：

图3示意性示出了根据本发明的第三个实施例的基于第三方平台的保险核赔方法的流程图。

参照图3所示，根据本发明的第三个实施例的基于第三方平台的保险核赔方法，包括如下步骤：

步骤S301，保险用户在住院期间报案。

在本发明的其它实施例中，保险用户也可以在出院后进行报案。

步骤S302，保险用户对核赔材料原件进行拍照上传。

在本发明的一个实施例中，核赔材料原件可以包括诊断信息、治疗信息、个人信息、所购保险信息等。

步骤S303，保险公司在保险用户出院前审核保险用户提交的申请材料。比如核对保险用户上传的核赔材料是否全面、图片/视频尺寸及格式是否合适、图片/视频的清晰度是否符合要求等。

步骤S304，判断保险用户上传的材料是否符合要求，若是，则执行步骤S305；否则，返回步骤S302。

步骤S305，快递公司触发线下快递员进行地区分配。比如可以分配距离保险用户最近的快递员。

步骤S306，快递员对核赔材料原件进行拍照上传。

步骤S307，保险公司审核快递员上传的影像是否符合要求，若是，则执行步骤S308；否则，返回步骤S306。比如可以核对快递员上传的影像材料是否全面、图片/视频尺寸及格式是否合适、图片/视频的清晰度是否符合要求等。

步骤S308，保险用户上传的影像和快递员上传的影像进行对比。

步骤S309，判断保险用户上传的影像与快递员上传的影像对比是否一致，若是，则执行步骤S310和步骤S311；否则，返回步骤S305。

步骤S310，保险公司确定核赔通过，给保险用户打理赔款。

步骤S311，快递将核赔材料原件递送到保险公司。

步骤S312，保险公司指派核赔人员对核赔材料原件进行抽查分析。

需要说明的是：在图3所示的流程中，快递员在对保险用户的核赔材料原件进行拍照之后，将得到的影像材料直接上传到保险公司，并由保险公司进行审核。可选地，快递员在对保险用户的核赔材料原件进行拍照之后，可以把拍照得到的影像材料发送给快递公司，然后由快递公司将该影像材料再发送给保险公司，这样保险公司无需向各个快递员开放通信接口，只需与快递公司之间进行通信即可获取到快递员采集到的影像材料。

图3所示实施例的技术方案使得保险公司能够借助于快递公司来进行核赔处理，一方面避免了保险公司需要派出人员收集理赔材料而导致成本较高的问题，促进了跨行业的合作；另一方面也优化了核赔流程，提高了核赔处理效率，实现了高效、便捷的核赔过程，有利于提升保险用户的体验。

以下介绍本发明的装置实施例，可以用于执行本发明上述的基于第三方平台的保险核赔方法。

图4示意性示出了根据本发明的第一个实施例的基于第三方平台的保险核赔装置的框图。

参照图4所示，根据本发明的第一个实施例的基于第三方平台的保险核赔装置400，包括：发送单元402、接收单元404、匹配单元406和确定单元408。

其中，发送单元402用于在接收到保险用户上传的核赔材料时，向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令；接收单元404用于接收所述第三方平台分配的人员根据所述保险用户位置信息采集到的所述保险用户的核赔材料原件的影像材料；匹配单元406用于将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配；确定单元408用于在所述用户上传的核赔材料与所述影像材料相匹配时，确定所述保险用户核赔通过。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，基于第三方平台的保险核赔装置400还包括：第一核对单元，用于核对所述保险用户上传的核赔材料是否符合要求；所述发送单元402用于在确定所述保险用户上传的核赔材料符合要求时，向所述第三方平台发送所述触发指令。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，基于第三方平台的保险核赔装置400还包括：第二核对单元，用于核对所述影像材料是否符合要求；所述匹配单元406用于在确定所述影像材料符合要求时，将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，所述发送单元402还用于，在确定单元408确定所述保险用户核赔通过之后，向所述第三方平台发送通知信息，以使所述第三方平台分配的人员将所述核赔材料原件配送至指定地点。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，基于第三方平台的保险核赔装置400还包括：处理单元，用于在确定单元408确定所述保险用户核赔通过之后，向所述保险用户进行赔付处理。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，所述第三方平台包括快递公司平台。

图5示意性示出了根据本发明的第二个实施例的基于第三方平台的保险核赔装置的框图。

参照图5所示，根据本发明的第二个实施例的基于第三方平台的保险核赔装置500，包括：接收单元502、确定单元504和发送单元506。

其中，接收单元502用于接收保险理赔方发送的包含有保险用户位置信息的触发指令；确定单元504用于根据所述保险用户位置信息，确定与所述保险用户位置信息相匹配的目标人员；发送单元506用于向所述目标人员发送通知消息，以使所述目标人员根据所述保险用户位置信息采集所述保险用户的核赔材料原件的影像材料。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，所述发送单元506还用于：若接收到所述保险理赔方发送的对所述影像材料与所述保险用户上传的核赔材料匹配一致的信息，则向所述目标人员发送通知消息，以使所述目标人员将所述核赔材料原件配送至所述保险理赔方指定的地点。

由于本发明的示例实施例的基于第三方平台的保险核赔装置的各个功能模块与上述基于第三方平台的保险核赔方法的示例实施例的步骤对应，因此对于本发明装置实施例中未披露的细节，请参照本发明上述的基于第三方平台的保险核赔方法的实施例。

下面参考图6，其示出了适于用来实现本发明实施例的电子设备的计算机系统600的结构示意图。图6示出的电子设备的计算机系统600仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，计算机系统600包括中央处理单元(CPU)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储部分608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有系统操作所需的各种程序和数据。CPU601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

以下部件连接至I/O接口605：包括键盘、鼠标等的输入部分606；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分607；包括硬盘等的存储部分608；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分609。通信部分609经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器610也根据需要连接至I/O接口605。可拆卸介质611，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器610上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分608。

特别地，根据本发明的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分609从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质611被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)601执行时，执行本申请的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现，所描述的单元也可以设置在处理器中。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该电子设备执行时，使得该电子设备实现如上述实施例中所述的基于第三方平台的保险核赔方法。

例如，所述的电子设备可以实现如图1中所示的：步骤S110，若接收到保险用户上传的核赔材料，则向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令；步骤S120，接收所述第三方平台分配的人员根据所述保险用户位置信息采集到的所述保险用户的核赔材料原件的影像材料；步骤S130，将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配；步骤S140，若所述用户上传的核赔材料与所述影像材料相匹配，则确定所述保险用户核赔通过。

又如，所述的电子设备可以实现如图2所示的各个步骤。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、触控终端、或者网络设备等)执行根据本发明实施方式的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (12)

1.一种基于第三方平台的保险核赔方法，其特征在于，包括：

若接收到保险用户上传的核赔材料，则向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令；

接收所述第三方平台分配的人员根据所述保险用户位置信息采集到的所述保险用户的核赔材料原件的影像材料；

将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配；

若所述用户上传的核赔材料与所述影像材料相匹配，则确定所述保险用户核赔通过。

2.根据权利要求1所述的基于第三方平台的保险核赔方法，其特征在于，在向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令之前，还包括：

核对所述保险用户上传的核赔材料是否符合要求；

若确定所述保险用户上传的核赔材料符合要求，则向所述第三方平台发送所述触发指令。

3.根据权利要求1所述的基于第三方平台的保险核赔方法，其特征在于，在将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配之前，还包括：

核对所述影像材料是否符合要求；

若确定所述影像材料符合要求，则将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配。

4.根据权利要求1所述的基于第三方平台的保险核赔方法，其特征在于，还包括：

在确定所述保险用户核赔通过之后，向所述第三方平台发送通知信息，以使所述第三方平台分配的人员将所述核赔材料原件配送至指定地点。

5.根据权利要求1所述的基于第三方平台的保险核赔方法，其特征在于，还包括：

在确定所述保险用户核赔通过之后，向所述保险用户进行赔付处理。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的基于第三方平台的保险核赔方法，其特征在于，所述第三方平台包括快递公司平台。

7.一种基于第三方平台的保险核赔方法，其特征在于，包括：

接收保险理赔方发送的包含有保险用户位置信息的触发指令；

根据所述保险用户位置信息，确定与所述保险用户位置信息相匹配的目标人员；

向所述目标人员发送通知消息，以使所述目标人员根据所述保险用户位置信息采集所述保险用户的核赔材料原件的影像材料。

8.根据权利要求7所述的基于第三方平台的保险核赔方法，其特征在于，还包括：

若接收到所述保险理赔方发送的对所述影像材料与所述保险用户上传的核赔材料匹配一致的信息，则向所述目标人员发送通知消息，以使所述目标人员将所述核赔材料原件配送至所述保险理赔方指定的地点。

9.一种基于第三方平台的保险核赔装置，其特征在于，包括：

发送单元，用于在接收到保险用户上传的核赔材料时，向第三方平台发送包含有所述保险用户位置信息的触发指令；

接收单元，用于接收所述第三方平台分配的人员根据所述保险用户位置信息采集到的所述保险用户的核赔材料原件的影像材料；

匹配单元，用于将所述用户上传的核赔材料与所述影像材料进行匹配；

确定单元，用于在所述用户上传的核赔材料与所述影像材料相匹配时，确定所述保险用户核赔通过。

10.一种基于第三方平台的保险核赔装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收保险理赔方发送的包含有保险用户位置信息的触发指令；

确定单元，用于根据所述保险用户位置信息，确定与所述保险用户位置信息相匹配的目标人员；

发送单元，用于向所述目标人员发送通知消息，以使所述目标人员根据所述保险用户位置信息采集所述保险用户的核赔材料原件的影像材料。

11.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的基于第三方平台的保险核赔方法，或实现如权利要求7至8中任一项所述的基于第三方平台的保险核赔方法。

12.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至6中任一项所述的基于第三方平台的保险核赔方法，或实现如权利要求7至8中任一项所述的基于第三方平台的保险核赔方法。