CN107886437A - 主动查勘处理方法、系统、计算机设备和存储介质 - Google Patents

主动查勘处理方法、系统、计算机设备和存储介质 Download PDF

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CN107886437A
CN107886437A CN201711097830.0A CN201711097830A CN107886437A CN 107886437 A CN107886437 A CN 107886437A CN 201711097830 A CN201711097830 A CN 201711097830A CN 107886437 A CN107886437 A CN 107886437A
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CN201711097830.0A
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畅颖
范杰
赵亮
庄晓雯
刘金萍
肖自强
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Ping An Property and Casualty Insurance Company of China Ltd
Original Assignee
Ping An Property and Casualty Insurance Company of China Ltd
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    • G06Q40/00Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
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Abstract

本申请涉及一种主动查勘处理方法、系统、计算机设备和存储介质,所述方法包括:接收服务器下发的查勘任务,所述服务器通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;根据所述待查勘事故生成对应的查勘任务;所述查勘任务包括查勘地点;在所述查勘地点通过应用程序启动无人机,并遥控所述无人机对查勘现场进行拍摄;接收所述无人机实时拍摄的查勘图片;获取与所述查勘任务对应的查勘信息;将所述查勘信息和所述查勘图片上传至服务器,以使得所述服务器根据所述查勘信息和所述查勘图片进行理赔。采用本方法在客户遭遇保险事故时,能够高效准确地为客户提供主动理赔服务。

Description

主动查勘处理方法、系统、计算机设备和存储介质
技术领域
本申请涉及计算机技术领域,特别是涉及一种主动查勘处理方法、系统、计算机设备和存储介质。
背景技术
现在社会中,保险已融入到人们的日常生活中。当客户的保险标的发生保险事故时,可以向保险公司请求理赔。在传统的方式中,保险理赔需要由客户主动发起理赔请求,保险公司根据理赔请求来进行现场查勘,以便根据查勘结果进行理赔处理。如果客户遇到了保险事故,却没有及时提起理赔的话,很可能让客户陷入困境。
大面积的农田以及林木的农险,如果发生了保险事故,保险公司通常需要投入大量的人力进行现场查勘,或者采用抽样的方式按一定比例进行现场查勘,使得查勘耗时较长效率较低,或者查勘的准确度较低。因此,在客户遭遇保险事故时,如何高效准确地为客户提供主动理赔服务成为目前需要解决的一个技术问题。
发明内容
基于此,有必要针对上述技术问题,提供一种在客户遭遇保险事故时,能够高效准确地为客户提供主动理赔服务的主动查勘处理方法、系统、计算机设备和存储介质。
一种主动查勘处理方法,包括:
接收服务器下发的查勘任务,所述服务器通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;根据所述待查勘事故生成对应的查勘任务;所述查勘任务包括查勘地点;
在所述查勘地点通过应用程序启动无人机,并遥控所述无人机对查勘现场进行拍摄;
接收所述无人机实时拍摄的查勘图片;
获取与所述查勘任务对应的查勘信息;
将所述查勘信息和所述查勘图片上传至服务器,以使得所述服务器根据所述查勘信息和所述查勘图片进行理赔。
在其中一个实施例中,在所述查勘地点通过应用程序启动无人机的步骤之前,还包括:
获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;
接收图片选择指令,响应所述图片选择指令,获取所述手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;
利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;
将所述当前手势密码字符串发送至服务器,以使得服务器获取预先设置的手势密码字符串,将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;若一致,则返回对应的登录后的页面;
接收服务器返回的所述登录后的页面,显示所述登录后的页面。
在其中一个实施例中,所述查勘图片包括多个参数,所述方法还包括:
隐藏所述参数对应的编辑控件,拒绝接受对所述查勘图片的任意一个参数的修改操作;
获取应用程序对应的账号;利用所述账号对所述查勘图片添加水印。
一种主动查勘处理方法,包括:
获取多个新闻链接,通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;
对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;
根据所述待查勘事故生成对应的查勘任务,将所述查勘任务发送至移动终端;所述查勘任务包括查勘地点;使得所述移动终端在所述查勘地点通过应用程序启动无人机,并且遥控所述无人机对查勘现场进行拍摄;
接收所述移动终端上传的查勘信息和所述无人机拍摄的查勘图片,根据所述查勘信息和所述查勘图片进行理赔。
在其中一个实施例中,所述方法还包括:
计算所述新闻链接对应的活跃权重;
根据所述新闻链接对应的活跃权重对页面进行扫描,若发现页面内容有变化,则对已经抓取的页面内容进行更新。
在其中一个实施例中,所述方法还包括:
接收所述移动终端上传的应用程序的登录请求;所述登录请求中携带了当前手势密码字符串,所述移动终端通过获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;接收图片选择指令,响应所述图片选择指令,获取所述手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;
获取预先设置的手势密码字符串,将所述当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;
当所述当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串一致时,获取应用程序登录后的页面,将所述登录后的页面返回至移动终端。
一种主动查勘处理系统,所述系统包括:
服务器,用于获取多个新闻链接,通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;根据所述待查勘事故生成对应的查勘任务,将所述查勘任务发送至移动终端;所述查勘任务包括查勘地点;
移动终端,用于接收所述查勘任务,在所述查勘地点通过应用程序启动无人机,并遥控所述无人机对查勘现场进行拍摄,接收所述无人机实时拍摄的查勘图片;获取与所述查勘任务对应的查勘信息;将所述查勘信息和所述查勘图片上传至服务器;所述服务器还用于根据所述查勘信息和查勘图片进行理赔。
在其中一个实施例中,所述查勘图片包括多个参数,所述移动终端还用于隐藏所述参数对应的编辑控件,拒绝接受对所述查勘图片的任意一个参数的修改操作;获取应用程序对应的账号;利用所述账号对所述查勘图片添加水印。
一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项方法的步骤。
一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项方法的步骤。
上述主动查勘处理方法、系统、计算机设备和存储介质,服务器通过多个未曾抓取过内容的新闻链接在多个网站的页面中抓取页面内容。对多种页面内容进行大数据分析,可以得到与保险事故相关的内容。由此可以根据与保险事故相关的内容,识别出待查勘事故。从而能够在发生保险事故时及时生成相应的查勘任务。当查勘人员到达查勘地点时,可以通过应用程序启动无人机,遥控无人机对查勘现场进行整体进行查勘以及拍摄,从而得到相应的查勘图片。查勘人员通过应用程序可以将与查勘任务对应的查勘信息和查勘图片上传至服务器,从而便于服务器根据查勘信息和查勘图片进行理赔。由此在查勘的过程中,由于无人机的参与可以对查勘现场进行完整有效的查勘,能够有效提高查勘效率和查勘准确度。由此实现了在客户遭遇保险事故时,能够高效准确地为客户提供主动理赔服务。
附图说明
图1为一个实施例中主动查勘处理方法的应用场景图;
图2为一个实施例中主动查勘处理方法的流程图;
图3为另一个实施例中主动查勘处理方法的流程图;
图4为一个实施例中主动查勘处理系统的框图;
图5为一个实施例中计算机设备的框图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白,以下结合附图及实施例,对本申请进行进一步详细说明。应当理解,此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请,并不用于限定本申请。
本申请提供主动查勘处理方法,可以应用于如图1所示的应用环境中。移动终端102通过网络与服务器104进行通信连接。移动终端102与无人机106进行通信连接。服务器104利用爬虫技术获取多个网站的入口链接,根据入口链接获取URL(Uniform ResourceLocator,统一资源定位符)列表。服务器104对URL列表进行过滤,得到多个新闻链接。服务器104利用未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容。服务器104对从多个网站采集到的页面内容进行大数据分析。服务器可以获取与保险相关的关键字,利用这些关键字对采集到的页面内容进行聚类分析,得到与保险事故相关的内容,识别与保险相关的内容是否涉及待查勘事故。服务器104利用待查勘事故生成查勘任务,将查勘任务发送至相应的移动终端102。查勘人员携带移动终端102和无人机106前往查勘地点。移动终端102上安装了应用程序,该应用程序中集成了无人机106的操控程序,由此可以使得查勘人员通过该应用程序可以对无人机106进行遥控。在达到查勘地点之后,查勘人员通过移动终端102登录应用程序,利用应用程序遥控无人机106对查勘现场进行拍摄。无人机106将拍摄得到的查勘图片实时透传至移动终端102。移动终端102将与查勘任务对应的查勘信息和查勘图片上传至服务器104。服务器104根据查勘信息和查勘图片进行理赔。由此实现了在客户遭遇保险事故时,高效准确地为客户提供主动理赔服务。
在一个实施例中,如图2所示,提供了一种主动查勘处理方法,以该方法应用于图1中的移动终端为例进行说明,具体包括以下步骤:
步骤202,接收服务器下发的查勘任务,服务器通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;根据待查勘事故生成对应的查勘任务;查勘任务包括查勘地点;
服务器利用爬虫技术获取多个网站的入口链接,根据入口链接获取URL列表。服务器对URL列表进行过滤,得到多个新闻链接。服务器将多个新闻链接记录到数据表中,并且将数据表存储至数据库中。服务器可以按照设置的频率从数据库中读取该数据表。服务器对数据表进行扫描,得到未曾抓取过内容的新闻链接。服务器利用未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容。由于服务器是利用新闻链接来抓取页面内容的,因此服务器采集到的页面内容具有一定的时效性。
服务器对从多个网站采集到的页面内容进行大数据分析。具体的,服务器可以获取与保险相关的关键字,例如,台风、地震、泥石流以及爆炸等。服务器利用这些关键字对采集到的页面内容进行聚类分析,得到与保险事故相关的内容。例如,聚类分析可以采用K-means算法,将上述关键字依次作为数据对象通过K-means算法进行迭代计算,得到每一个关键字对应的与保险相关的内容。与保险相关的内容通常会反映一起或多起保险事故。服务器对采集到的页面内容进行大数据分析,可以视为是对页面内容的初级筛选。赔服务器对筛选得到的内容,即与保险相关的内容还需要做进一步的处理,以此来识别与保险相关的内容是否涉及待理赔的保险事故。待理赔的保险事故也可以称为待查勘事故。识别是否存在待查勘事故的方式可以包括多种。
例如,服务器识别事故发生地(如台风灾害地区)是否存在相应的保单,如果存在相应保单,则服务器将受灾地区发生的事故标记为待查勘事故。服务器根据待查勘事故基本信息生成查勘任务,将查勘任务发送至查勘人员对应的移动终端。
服务器还可以获取与保险事故相关的内容的图片,识别图片中是否有人脸,若有,则进一步识别该人脸是否为被保险的客户图像。若是,则服务器根据客户图像记录与保险事故相关的内容所对应的待查勘事故。
服务器还可以在与保险事故相关的内容的图片中,识别车牌号码,如果车牌号码具有对应的保单,则将相应的保险事故记录为待查勘事故。
步骤204,在查勘地点通过应用程序启动无人机,并遥控无人机对查勘现场进行拍摄。
步骤206,接收无人机实时拍摄的查勘图片。
步骤208,获取与查勘任务对应的查勘信息。
步骤210,将查勘信息和查勘图片上传至服务器,以使得服务器根据查勘信息和查勘图片进行理赔。
查勘人员携带移动终端和无人机前往查勘地点。移动终端上安装了应用程序,该应用程序中集成了无人机的操控程序,由此可以使得查勘人员通过该应用程序可以对无人机进行遥控。无人机中预先配置了多个参数,包括飞行参数、拍摄参数、地图等。无人机可以根据飞行参数中的飞行模式、飞行限高以及飞行限远等进行飞行。拍摄参数中可以设置了图片尺寸,如4:3或者16:9等。在地图开启时,应用程序第一次与无人机建立连接时,应用程序识别无人机在地图中的位置,根据该位置确定无人机对应的坐标系,例如,GPS坐标系可以是GCJ02。
为了确保查勘人员在现场进行查勘,在到达查勘地点之前,移动终端拒绝接收查勘人员输入的查勘信息和查勘图片。在达到查勘地点之后,查勘人员通过移动终端登录应用程序,利用应用程序对无人机进行遥控,无人机在飞行时,将捕捉到的画面实时透传至应用程序,在移动终端的屏幕中显示相应画面。移动中的屏幕中还可以显示应用程序的操作控件,当拍摄控件被触发时,可以对相应的画面进行拍摄,得到相应的查勘图片。在使用无人机进行现场查勘拍摄时,可以对大面积的事故现场进行查勘,也可以对有危险的事故现场进行查勘。在查勘过程中,查勘人员可以遥控无人机在整个事故现场进行查勘,并进行拍摄,能够有效提高查勘效率。例如,600亩农林的现场查勘时,一个查勘人员可以在半天时间内即可完成,与传统方式相比,查勘效率提升了约40倍。此外,在查勘过程中,不需要对现场进行抽样查勘,可以有效提高查勘的准确度。
无人机拍照得到的查勘图片实时透传至移动终端。移动终端可以通过应用程序获取查勘人员输入的与查勘任务相应的查勘信息。移动终端通过应用程序将查勘信息可以查勘图片对应查勘任务上传至服务器。由于无人机的操控程序被集成至应用程序,因此查勘人员通过无人机进行现场查勘拍摄时,无需将查勘图片从无人机中导出,可以直接将查勘图片与查勘信息进行上传,为查勘人员提供了方便。
移动终端将查勘信息和查勘图片上传至服务器,服务器根据查勘信息查询是否存在相应的保单,若存在,则根据保单对应的保单数据对查勘信息和查勘图片进行验证,验证通过,则进行相应理赔。服务器还可以将查勘信息和查勘图片发送至对应的审核终端,由审核人员通过审核终端对查勘信息和查勘图片进行审核。审核通过时,审核终端向服务器返回审核通过信息。服务器根据审核通过信息进行理赔。
本实施例中,服务器通过多个未曾抓取过内容的新闻链接在多个网站的页面中抓取页面内容。对多种页面内容进行大数据分析,可以得到与保险事故相关的内容。由此可以根据与保险事故相关的内容,识别出待查勘事故。从而能够在发生保险事故时及时生成相应的查勘任务。当查勘人员到达查勘地点时,可以通过应用程序启动无人机,遥控无人机对查勘现场进行整体进行查勘以及拍摄,从而得到相应的查勘图片。查勘人员通过应用程序可以将与查勘任务对应的查勘信息和查勘图片上传至服务器,从而便于服务器根据查勘信息和查勘图片进行理赔。由此在查勘的过程中,由于无人机的参与可以对查勘现场进行完整有效的查勘,能够有效提高查勘效率和查勘准确度。由此实现了在客户遭遇保险事故时,能够高效准确地为客户提供主动理赔服务。
在一个实施例中,在查勘地点通过应用程序启动无人机的步骤之前,还包括:获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;接收图片选择指令,响应图片选择指令,获取手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;将当前手势密码字符串发送至服务器,以使得服务器获取预先设置的手势密码字符串,将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;若一致,则返回对应的登录后的页面;接收服务器返回的登录后的页面,显示登录后的页面。
在查勘地点启动无人机时,需由查勘人员登录应用程序,才可以通过该应用程序对无人机进行遥控。此外,查勘人员在登录应用程序之后,才可以输入与查勘任务相对应的查勘信息。为了防止他人冒名输入查勘信息或者操控无人机,致使查勘信息有误。在登录应用程序时,需要查勘人员输入相应的密码。
密码可以是数字密码,也可以是手势密码。一般情况下,用户设置了手势密码后基本上不会去更改。长期使用时会在屏幕上留下痕迹,容易被破解,导致手势密码的安全性大大降低。为了提高手势密码的安全性,在查勘人员输入手势密码时,移动终端的屏幕上可以显示手势密码输入页面。手势密码输入页面包括显示图片的多个位置。在该页面的多个位置中可以随机显示多张图片。终端每次显示手势密码输入页面时,该页面中显示的图片所在的位置可以是不同的。手势密码输入页面中显示的图片可以是多张默认图片,也可以是自定义图片(即查勘人员预先选择的图片),还可以是既包括默认图片又包括自定义图片。手势密码输入页面中每次显示的图片数量可以是相同的也可以是不同的。
移动终端响应图片选择指令获取查勘人员选择的多张图片以及图片被选择的顺序。移动终端利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串。具体的,图片具有对应的图片标识,移动终端获取每张被选择的图片对应的图片标识和被选择的先后顺序,利用被选择的图片对应的图片标识和图片被选择的先后顺序生成对应的手势密码字符串,将该字符串标记为当前手势密码字符串。
移动终端将当前手势密码字符串发送至服务器,服务器接收当前手势密码字符串,对当前手势密码字符串进行验证。具体的,服务器获取查勘人员预先设置的手势密码字符串,将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较,若一致,则验证通过,返回对应的登录后的页面。移动终端接收服务器返回的登录后的页面,显示登录后的页面。若当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串不一致,则验证未通过,返回登录失败的提示信息。
由于手势密码输入页面中的图片是随机分布显示的,每次显示的位置不同,因此查勘人员通过选择图片来输入手势密码时,在屏幕上形成的轨迹都是不同的。由此能够有效提高手势密码的安全性。服务器将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较,若一致,则确定手势密码输入正确,成功登录应用程序。
在一个实施例中,查勘图片包括多个参数,方法还包括:隐藏参数对应的编辑控件,拒绝接受对查勘图片的任意一个参数的修改操作;获取应用程序对应的账号;利用账号对查勘图片添加水印。
本实施例中,由于查勘图片可以视为理赔证据,为了进一步提高查勘准确度,防止查勘图片为他人恶意修改。移动终端的应用程序拒绝接受对查勘图片任意一个参数的修改操作。查勘图片的多个参数包括拍摄时间、图片尺寸、拍摄地点坐标等。其中,查勘图片中的图片尺寸可以是在无人机进行拍摄之前预先设置好的,也可以是无人机在拍摄过程中根据拍摄位置和拍摄时间自行调节的。拍摄时间和拍摄地点坐标等可以是无人机在拍摄过程中自行调节的。移动终端接收到无人机回传的照片之后,还可以获取应用程序对应的账号,即查勘人员登录应用程序的账号。查勘人员通过该账号可以查看无人机回传的照片。查勘人员点击查勘照片时,移动终端的应用程序中隐藏了对多个参数的编辑控件,拒绝接收对查勘图片的任意一个参数的修改操作。查勘人员还可以通过移动终端利用该账号对查勘图片添加水印。移动终端将添加水印后的查勘图片和查勘信息对应查勘任务上传至服务器。
通过拒绝对查勘图片的任意一个参数进行修改,能够确保查勘图片不被恶意篡改。通过应用程序对应的账号对查勘图片添加水印,由此能够根据查勘图片中的水印对图片来源进行追踪,由此能够有效提高查勘图片的真实性,从而能够提高查勘的准确度。
在一个实施例中,如图3所示,提供了一种主动查勘处理方法,以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明,具体包括以下步骤:
步骤302,获取多个新闻链接,通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容。
步骤304,对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故。
服务器利用爬虫技术获取多个网站的入口链接,根据入口链接获取URL列表。服务器对URL列表进行过滤,得到多个新闻链接。服务器将多个新闻链接记录到数据表中,并且将数据表存储至数据库中。服务器对数据表进行扫描,得到未曾抓取过内容的新闻链接。服务器利用未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容。由于服务器是利用新闻链接来抓取页面内容的,因此服务器采集到的页面内容具有一定的时效性。
服务器对从多个网站采集到的页面内容进行大数据分析。具体的,服务器可以获取与保险相关的关键字,例如,台风、地震、泥石流以及爆炸等。服务器利用这些关键字对采集到的页面内容进行聚类分析,得到与保险事故相关的内容。
与保险相关的内容通常会反映一起或多起保险事故。服务器对采集到的页面内容进行大数据分析,可以视为是对页面内容的初级筛选。赔服务器对筛选得到的内容,即与保险相关的内容还需要做进一步的处理,以此来识别与保险相关的内容是否涉及待查勘的保险事故。
步骤306,根据待查勘事故生成对应的查勘任务,将查勘任务发送至移动终端;查勘任务包括查勘地点;使得移动终端在查勘地点通过应用程序启动无人机,并且遥控无人机对查勘现场进行拍摄。
步骤308,接收移动终端上传的查勘信息和无人机拍摄的查勘图片,根据查勘信息和查勘图片进行理赔。
当识别出待查勘事故时,服务器利用待查勘事故生成相应的查勘任务,将查勘任务下发至相应的移动终端。在达到查勘地点之后,查勘人员通过移动终端登录应用程序,利用应用程序对无人机进行遥控,无人机在飞行时,将捕捉到的画面实时透传至应用程序,在移动终端的屏幕中显示相应画面。移动中的屏幕中还可以显示应用程序的操作控件,当拍摄控件被触发时,可以对相应的画面进行拍摄,得到相应的查勘图片。无人机拍照得到的查勘图片实时透传至移动终端。移动终端可以通过应用程序获取查勘人员输入的与查勘任务相应的查勘信息。移动终端通过应用程序将查勘信息可以查勘图片对应查勘任务上传至服务器。
移动终端将查勘信息和查勘图片上传至服务器,服务器根据查勘信息查询是否存在相应的保单,若存在,则根据保单对应的保单数据对查勘信息和查勘图片进行验证,验证通过,则进行相应理赔。服务器还可以将查勘信息和查勘图片发送至对应的审核终端,由审核人员通过审核终端对查勘信息和查勘图片进行审核。审核通过时,审核终端向服务器返回审核通过信息。服务器根据审核通过信息进行理赔。
本实施例中,服务器通过多个网站的新闻链接在多个未曾抓取过内容的页面中抓取页面内容。对多种页面内容进行大数据分析,可以得到与保险事故相关的内容。由此可以根据与保险事故相关的内容,识别出待查勘事故。从而能够在发生保险事故时及时生成相应的查勘任务。当查勘人员到达查勘地点时,可以通过应用程序启动无人机,遥控无人机对查勘现场进行整体进行查勘以及拍摄,从而得到相应的查勘图片。查勘人员通过应用程序可以将与查勘任务对应的查勘信息和查勘图片上传至服务器,从而便于服务器根据查勘信息和查勘图片进行理赔。由此在查勘的过程中,由于无人机的参与可以对查勘现场进行完整有效的查勘,能够有效提高查勘效率和查勘准确度。由此实现了在客户遭遇保险事故时,能够高效准确地为客户提供主动理赔服务。
在一个实施例中,该方法还包括:计算新闻链接对应的活跃权重;根据新闻链接对应的活跃权重对页面进行扫描,若发现页面内容有变化,则对已经抓取的页面内容进行更新。
随着时间的推移,页面内容可能会发生变化。页面内容变化越快,表示相应的新闻链接越活跃。以页面内容为论坛中的帖子为例,如果页面内容反映了热点事件,相应的新闻链接会较为活跃,在帖子发布后的当天以及之后几天通常会有较多回帖。为了能够采集到更丰富的页面内容,服务器不仅需要抓取帖子的内容,还需要抓取回帖的内容。
本实施例中,新闻链接的活跃度可以通过活跃权重来反映。服务器在利用多个新闻链接从多个网站抓取到页面内容之后,还会计算每个新闻链接对应的活跃权重。同一新闻链接的活跃度在不同的时间可以是不同的,不同新闻链接的活跃度在不同时间也可以是各不相同的。服务器可以利用新闻链接对应的初始权重与时间因子计算新闻链接的活跃权重。数据表中每个新闻链接的初始权重可以相同,也可以不同。时间因子可以相同,也可以不同。
在其中一个实施例中,计算新闻链接对应的活跃权重的步骤,包括:获取新闻链接对应的初始权重和时间因子;按照预设频率扫描新闻链接对应的页面,查看页面内容是否相同;若是,则将新闻链接的初始权重加上时间因子,得到新闻链接对应的活跃权重;否则,将新闻链接的初始权重减去时间因子,得到新闻链接对应的活跃权重。
服务器可以为数据表中的每个新闻链接配置相应的初始权重和时间因子。服务器可以按照设置的频率扫描每个新闻链接对应的页面,查看页面内容是否相同。如果相同,则表示页面内容没有发生变化,服务器可以减少对该新闻链接的访问频次。服务器将该新闻链接的初始权重加上时间因子,由此计算出该新闻链接对应的活跃权重。如果服务器扫描新闻链接对应的页面后,发现页面内容与上一次抓取到的内容不同,则表示页面内容发生了变化。服务器可以提高对该新闻链接的访问频次。服务器将该新闻链接的初始权重减去时间因子,得到该新闻链接对应的活跃权重。
服务器根据新闻链接对应的活跃权重对页面进行扫描,如果发现页面内容有变化,则抓取该页面的内容,或者仅抓取该页面上发生变化的内容,通过抓取到的内容对已经抓取的页面内容进行更新。通过对抓取的页面内容进行更新,可以为大数据分析与保险事故相关的内容提供辅助帮助。
在一个实施例中,该方法还包括:接收移动终端上传的应用程序的登录请求;登录请求中携带了当前手势密码字符串,移动终端通过获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;接收图片选择指令,响应图片选择指令,获取手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;获取预先设置的手势密码字符串,将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;在当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串一致时,获取应用程序登录后的页面,将登录后的页面返回至移动终端。
本实施例中,查勘人员登录应用程序时输入的密码可以是手势密码。为了提高手势密码的安全性,在查勘人员输入手势密码时,移动终端的屏幕上可以显示手势密码输入页面。手势密码输入页面包括显示图片的多个位置。在该页面的多个位置中可以随机显示多张图片。终端每次显示手势密码输入页面时,该页面中显示的图片所在的位置可以是不同的。手势密码输入页面中显示的图片可以是多张默认图片,也可以是自定义图片(即查勘人员预先选择的图片),还可以是既包括默认图片又包括自定义图片。手势密码输入页面中每次显示的图片数量可以是相同的也可以是不同的。
移动终端响应图片选择指令获取查勘人员选择的多张图片以及图片被选择的顺序。移动终端利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串。具体的,图片具有对应的图片标识,移动终端获取每张被选择的图片对应的图片标识和被选择的先后顺序,利用被选择的图片对应的图片标识和图片被选择的先后顺序生成对应的手势密码字符串,将该字符串标记为当前手势密码字符串。
服务器上可以存储了查勘人员预先设置的手势密码字符串。预先设置的手势密码字符串也可以按照上述方式进行设置。当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串一致时,表示服务器对当前手势密码的验证通过。服务器获取相应的登录后的页面,将登录后的页面返回至移动终端。以此实现应用程序的登录。
由于手势密码输入页面中的图片是随机分布显示的,每次显示的位置不同,因此查勘人员通过选择图片来输入手势密码时,在屏幕上形成的轨迹都是不同的。由此能够有效提高手势密码的安全性。服务器将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较,若一致,则确定手势密码输入正确,成功登录应用程序。
在一个实施例中,如图4所示,提供了一种主动查勘处理系统,包括:服务器402和移动终端404,其中:
服务器402,用于获取多个新闻链接,通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;根据待查勘事故生成对应的查勘任务,将查勘任务发送至移动终端404;查勘任务包括查勘地点。
移动终端404,用于接收查勘任务,在查勘地点通过应用程序启动无人机,并遥控无人机对查勘现场进行拍摄,接收无人机实时拍摄的查勘图片;获取与查勘任务对应的查勘信息;将查勘信息和查勘图片上传至服务器402。
服务器402还用于根据查勘信息和查勘图片进行理赔。
在一个实施例中,查勘图片包括多个参数,移动终端404还用于隐藏参数对应的编辑控件,拒绝接受对查勘图片的任意一个参数的修改操作;获取应用程序对应的账号;利用账号对查勘图片添加水印。
在一个实施例中,移动终端404还用于获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;接收图片选择指令,响应图片选择指令,获取手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;将当前手势密码字符串发送至服务器402,服务器402还用于获取预先设置的手势密码字符串,将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;若一致,则返回对应的登录后的页面;移动终端404还用于接收服务器返回的登录后的页面,显示登录后的页面。
在一个实施例中,服务器402还用于计算新闻链接对应的活跃权重;根据新闻链接对应的活跃权重对页面进行扫描,若发现页面内容有变化,则对已经抓取的页面内容进行更新。
在一个实施例中,提供了一种计算机设备,该计算机设备可以是服务器,也可以是移动终端。当该计算机设备为服务器时,其内部结构图可以如图5所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中,该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该计算机设备的非易失性存储介质存储有操作系统和和计算机程序。该计算机设备的内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种主动查勘处理方法。本领域技术人员可以理解,图5中示出的结构,仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图,并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定,具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件,或者组合某些部件,或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中,提供了一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,处理器执行计算机程序时实现以下步骤:
接收服务器下发的查勘任务,服务器通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;根据待查勘事故生成对应的查勘任务;查勘任务包括查勘地点;
在查勘地点通过应用程序启动无人机,并遥控无人机对查勘现场进行拍摄;
接收无人机实时拍摄的查勘图片;
获取与查勘任务对应的查勘信息;
将查勘信息和查勘图片上传至服务器,以使得服务器根据查勘信息和查勘图片进行理赔。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;
接收图片选择指令,响应图片选择指令,获取手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;
利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;
将当前手势密码字符串发送至服务器,以使得服务器获取预先设置的手势密码字符串,将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;若一致,则返回对应的登录后的页面;
接收服务器返回的登录后的页面,显示登录后的页面。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
隐藏参数对应的编辑控件,拒绝接受对查勘图片的任意一个参数的修改操作;
获取应用程序对应的账号;利用账号对查勘图片添加水印。
在一个实施例中,提供了一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,处理器执行计算机程序时实现以下步骤:
获取多个新闻链接,通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;
对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;
根据待查勘事故生成对应的查勘任务,将查勘任务发送至移动终端;查勘任务包括查勘地点;使得移动终端在查勘地点通过应用程序启动无人机,并且遥控无人机对查勘现场进行拍摄;
接收移动终端上传的查勘信息和无人机拍摄的查勘图片,根据查勘信息和查勘图片进行理赔。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
计算新闻链接对应的活跃权重;
根据新闻链接对应的活跃权重对页面进行扫描,若发现页面内容有变化,则对已经抓取的页面内容进行更新。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
接收移动终端上传的应用程序的登录请求;登录请求中携带了当前手势密码字符串,移动终端通过获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;接收图片选择指令,响应图片选择指令,获取手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;
获取预先设置的手势密码字符串,将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;
在当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串一致时,获取应用程序登录后的页面,将登录后的页面返回至移动终端。
在一个实施例中,提供了一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:
接收服务器下发的查勘任务,服务器通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;根据待查勘事故生成对应的查勘任务;查勘任务包括查勘地点;
在查勘地点通过应用程序启动无人机,并遥控无人机对查勘现场进行拍摄;
接收无人机实时拍摄的查勘图片;
获取与查勘任务对应的查勘信息;
将查勘信息和查勘图片上传至服务器,以使得服务器根据查勘信息和查勘图片进行理赔。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤:
获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;
接收图片选择指令,响应图片选择指令,获取手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;
利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;
将当前手势密码字符串发送至服务器,以使得服务器获取预先设置的手势密码字符串,将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;若一致,则返回对应的登录后的页面;
接收服务器返回的登录后的页面,显示登录后的页面。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤:
隐藏参数对应的编辑控件,拒绝接受对查勘图片的任意一个参数的修改操作;
获取应用程序对应的账号;利用账号对查勘图片添加水印。
在一个实施例中,提供了一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:
获取多个新闻链接,通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;
对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;
根据待查勘事故生成对应的查勘任务,将查勘任务发送至移动终端;查勘任务包括查勘地点;使得移动终端在查勘地点通过应用程序启动无人机,并且遥控无人机对查勘现场进行拍摄;
接收移动终端上传的查勘信息和无人机拍摄的查勘图片,根据查勘信息和查勘图片进行理赔。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤:计算新闻链接对应的活跃权重;
根据新闻链接对应的活跃权重对页面进行扫描,若发现页面内容有变化,则对已经抓取的页面内容进行更新。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤:
接收移动终端上传的应用程序的登录请求;登录请求中携带了当前手势密码字符串,移动终端通过获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;接收图片选择指令,响应图片选择指令,获取手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;
获取预先设置的手势密码字符串,将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;
在当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串一致时,获取应用程序登录后的页面,将登录后的页面返回至移动终端。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程,是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成,所述的计算机程序可存储于一个或多个非易失性计算机可读取存储介质中,该计算机程序在执行时,可包括如上述各方法的实施例的流程。其中,所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory,ROM)等。
以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合,为使描述简洁,未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述,然而,只要这些技术特征的组合不存在矛盾,都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式,其描述较为具体和详细,但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是,对于本领域的普通技术人员来说,在不脱离本申请构思的前提下,还可以做出若干变形和改进,这些都属于本申请的保护范围。因此,本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种主动查勘处理方法,包括:
接收服务器下发的查勘任务,所述服务器通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;根据所述待查勘事故生成对应的查勘任务;所述查勘任务包括查勘地点;
在所述查勘地点通过应用程序启动无人机,并遥控所述无人机对查勘现场进行拍摄;
接收所述无人机实时拍摄的查勘图片;
获取与所述查勘任务对应的查勘信息;
将所述查勘信息和所述查勘图片上传至服务器,以使得所述服务器根据所述查勘信息和所述查勘图片进行理赔。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述查勘地点通过应用程序启动无人机的步骤之前,还包括:
获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;
接收图片选择指令,响应所述图片选择指令,获取所述手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;
利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;
将所述当前手势密码字符串发送至服务器,以使得服务器获取预先设置的手势密码字符串,将当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;若一致,则返回对应的登录后的页面;
接收服务器返回的所述登录后的页面,显示所述登录后的页面。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述查勘图片包括多个参数,所述方法还包括:
隐藏所述参数对应的编辑控件,拒绝接受对所述查勘图片的任意一个参数的修改操作;
获取应用程序对应的账号;利用所述账号对所述查勘图片添加水印。
4.一种主动查勘处理方法,包括:
获取多个新闻链接,通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;
对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;
根据所述待查勘事故生成对应的查勘任务,将所述查勘任务发送至移动终端;所述查勘任务包括查勘地点;使得所述移动终端在所述查勘地点通过应用程序启动无人机,并且遥控所述无人机对查勘现场进行拍摄;
接收所述移动终端上传的查勘信息和所述无人机拍摄的查勘图片,根据所述查勘信息和所述查勘图片进行理赔。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
计算所述新闻链接对应的活跃权重;
根据所述新闻链接对应的活跃权重对页面进行扫描,若发现页面内容有变化,则对已经抓取的页面内容进行更新。
6.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
接收所述移动终端上传的应用程序的登录请求;所述登录请求中携带了当前手势密码字符串,所述移动终端通过获取多张图片,将多张图片随机分布在手势密码输入页面中的多个位置进行显示;接收图片选择指令,响应所述图片选择指令,获取所述手势密码输入页面中被选择的图片以及图片被选择的顺序;利用被选择的图片和图片被选择的顺序生成当前手势密码字符串;
获取预先设置的手势密码字符串,将所述当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串进行比较;
当所述当前手势密码字符串与预先设置的手势密码字符串一致时,获取应用程序登录后的页面,将所述登录后的页面返回至移动终端。
7.一种主动查勘处理系统,其特征在于,所述系统包括:
服务器,用于获取多个新闻链接,通过未曾抓取过内容的新闻链接访问多个网站的页面,在多个页面中抓取页面内容;对抓取的页面内容进行大数据分析,识别出待查勘事故;根据所述待查勘事故生成对应的查勘任务,将所述查勘任务发送至移动终端;所述查勘任务包括查勘地点;
移动终端,用于接收所述查勘任务,在所述查勘地点通过应用程序启动无人机,并遥控所述无人机对查勘现场进行拍摄,接收所述无人机实时拍摄的查勘图片;获取与所述查勘任务对应的查勘信息;将所述查勘信息和所述查勘图片上传至服务器;所述服务器还用于根据所述查勘信息和查勘图片进行理赔。
8.根据权利要求7所述的系统,其特征在于,所述查勘图片包括多个参数,所述移动终端还用于隐藏所述参数对应的编辑控件,拒绝接受对所述查勘图片的任意一个参数的修改操作;获取应用程序对应的账号;利用所述账号对所述查勘图片添加水印。
9.一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至3或4至6中任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至3或4至6中任一项所述的方法的步骤。
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