CN108805549A - 一种新零售超市管理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种新零售超市管理方法，包括以下步骤：上电登录、购物信息采集、信息匹配、核对结算。本发明还涉及一种新零售超市管理系统，包括可移动式购物车、超市后台管理系统、外置电源。本发明通过在前台扫码来获取电源，同时绑定个人的购物账号，取车购物，在选购商品过程中，将选中的商品在可移动式购物车进行识别，同时放入车中称重，称重数据反馈到车上的显示交互终端中与商品的信息进行匹配，匹配成功即选购成功；之后在超市出口的结算区域对采购的商品进行核对，核对成功即可自动付款；本发明重新定义购物过程，实现超市的无人化与自动化结算，使顾客购物得到更快捷的体验。

Description

一种新零售超市管理方法及系统

技术领域

本发明涉及超市管理，尤其涉及一种新零售超市管理方法。

背景技术

新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。目前市面上已有的无人超市就是采用了类似的购物方式，通过刷脸或二维码来获取身份信息进行消费付款。

目前的大多零售企业信息系统，是以商品管理为中心构建的企业信息系统，缺乏顾客管理模块。导致目前零售的经营理念在转向以顾客管理为中心的背景下，信息系统不能有效支持企业的顾客管理。虽然有的企业信息系统，增加了会员管理单元，但是其会员管理并不能等同于顾客管理，无法全面有效实现顾客的数据化，进而难以实现顾客的数据化信息，不能实现完整的数据化管理；同时不能有效解决大量客户在结算时出现排队滞留等情况。

发明内容

为了克服现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种新零售超市管理方法，通过在前台扫码来获取电源，同时绑定个人的购物账号，取车购物，在选购商品过程中，将选中的商品在可移动式购物车进行识别，同时放入车中称重，称重数据反馈到车上的显示交互终端中与商品的信息进行匹配。本发明重新定义购物过程，实现超市的无人化与自动化结算，使顾客购物得到更快捷的体验。

本发明提供一种新零售超市管理方法，包括以下步骤：

上电初始化，可移动式购物车接入电源，可移动式购物车上电初始化；

购物信息采集，通过可移动式购物车上的商品识别装置采集购入商品的标识信息，通过可移动式购物车底部的称重装置采集购入商品的重量信息；

信息匹配，利用匹配关系将购入商品的所述标识信息与所述重量信息进行匹配，若匹配成功，则标记购入商品为选购成功，若匹配失败，则标记购入商品为选购失败；其中，所述匹配关系为包含超市商品库中商品的标识信息与重量信息的映射关系；

核对结算，可移动式购物车汇总选购成功与选购失败的购入商品形成采购清单，可移动式购物车通过无线通讯模块发送所述采购清单至超市管理后台系统，若超市管理后台系统核对所述采购清单全部为选购成功的购入商品，超市管理后台系统进行对可移动式购物车绑定的账户进行结算。

进一步地，还包括步骤：解锁，在购物者信息与可移动式购物车进行绑定后，可移动式购物车的电子锁具获取解锁指令，所述解锁指令用于控制所述电子锁具执行解锁。

进一步地，还包括步骤：区域识别，可移动式购物车的无线通讯模块判断当前可移动式购物车的位置是否属于结算区域，若属于结算区域，则跳转至核对结算。

进一步地，还包括步骤：结算反馈，所述超市管理后台系统进行对可移动式购物车绑定的账户进行结算后，标记已结算的所述可移动式购物车的车辆信息状态，所述车辆信息状态用于供门禁装置判断是否允许所述可移动式购物车通过。

进一步地，还包括步骤：图像采集，可移动式购物车上的图像采集装置采集购入商品的图像信息。

进一步地，还包括步骤：重量监控，可移动式购物车上的称重装置监测可移动式购物车的重量，当重量变化时，开启所述图像采集装置采集当前场景图像信息。

进一步地，上电初始化还包括：上电后进行购物者信息录入，并将购物者信息与可移动式购物车进行绑定。

进一步地，还包括步骤：订单回溯，遍历并推送所述购物者信息的历史购物清单。

进一步地，订单回溯还包括：获取所述历史购物清单中商品的历史购物价格，推送当前价格低于所述历史购物价格的商品。

一种新零售超市管理系统，包括可移动式购物车、超市后台管理系统、外置电源；其中，

所述外置电源用于提供所述可移动式购物车电力支持；

所述可移动式购物车包括电源接口、无线通讯模块、商品识别装置、称重装置、显示交互终端；所述显示交互终端分别与所述电源接口、所述无线通讯模块、所述商品识别装置、所述称重装置电连接；所述电源接口用于连接所述外置电源；所述无线通讯模块用于建立与所述超市后台管理系统的无线连接通信；所述商品识别装置用于识别购物者选购的购入商品的标识信息；所述称重装置用于采集购物者购入商品的重量信息；所述显示交互终端用于匹配购入商品的标识信息与重量信息，生成并显示采购清单；

所述超市后台管理系统用于接收所述可移动式购物车的采购清单并进行购物结算。

进一步地，所述可移动式购物车还包括电子锁具；所述电子锁具与所述显示交互终端电连接；所述显示交互终端上电后发送解锁指令至所述电子锁具，所述电子锁具执行解锁，所述可移动式购物车可自由移动。

进一步地，所述可移动式购物车还包括图像采集装置，所述图像采集装置与所述显示交互终端电连接；所述图像采集装置用于采集购入商品的图像信息或场景信息。

进一步地，所述显示交互终端具体为内置所述电源接口与所述无线通讯模块的平板电脑或触控显示屏。

进一步地，所述无线通讯模块为WIFI模块或蓝牙模块或Zigbee模块。

相比现有技术，本发明的有益效果在于：

本发明提供一种新零售超市管理方法，包括以下步骤：上电登录、购物信息采集、信息匹配、核对结算。本发明还涉及一种新零售超市管理系统，包括可移动式购物车、超市后台管理系统、外置电源。本发明通过在前台扫码来获取电源，同时绑定个人的购物账号，取车购物，在选购商品过程中，将选中的商品在可移动式购物车进行识别，同时放入车中称重，称重数据反馈到车上的显示交互终端中与商品的信息进行匹配，匹配成功即选购成功；之后在超市出口的结算区域对采购的商品进行核对，核对成功即可自动付款；本发明重新定义购物过程，实现超市的无人化与自动化结算，使顾客购物得到更快捷的体验。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，并可依照说明书的内容予以实施，以下以本发明的较佳实施例并配合附图详细说明如后。本发明的具体实施方式由以下实施例及其附图详细给出。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1为本发明的一种新零售超市管理方法流程示意图；

图2为本发明的一种新零售超市管理系统模块化结构示意图一；

图3为本发明的一种新零售超市管理系统模块化结构示意图二。

具体实施方式

下面，结合附图以及具体实施方式，对本发明做进一步描述，需要说明的是，在不相冲突的前提下，以下描述的各实施例之间或各技术特征之间可以任意组合形成新的实施例。

一种新零售超市管理方法，如图1所示，包括以下步骤：

上电登录，可移动式购物车接入电源，可移动式购物车上电初始化；在一实施例中，上电后进行购物者信息录入，并将购物者信息与可移动式购物车进行绑定；其中，采用可拆卸的外置电源，购物者在进入超市时，通过领取外置电源进行激活可移动式购物车，领取过程可采用自助式，例如，通过微信或支付宝等具有支付功能的平台进行扫码或者账号登录，进行领取外置电源，此时分配的外置电源的编号与微信或支付宝账号进行捆绑绑定，当外置电源接入可移动式购物车时，可移动式购物车与微信或支付宝账号通过获取外置电源的编号与关联信息进行再次绑定，实现可移动式购物车上显示交互终端的购物账号登录，同时，购物账号最终用于支付结算。应当理解，购物者信息也可采用非绑定形式，即在购物完成后弹出账单与结算码，例如用于支付的二维码，采用扫码进行支付。

解锁，在购物者信息与可移动式购物车进行绑定后，可移动式购物车的电子锁具获取解锁指令，解锁指令用于控制电子锁具执行解锁；电子锁具的解锁指令可被设置为显示交互终端上电初始化的指令，在可移动式购物车连接外置电源时，电子锁具开锁，可移动式购物车可自由移动。

购物信息采集，通过可移动式购物车上的商品识别装置采集购入商品的标识信息，通过可移动式购物车底部的称重装置采集购入商品的重量信息；其中，商品识别装置可采用条形码采集装置或具有识别商品的图像采集装置对顾客选购的商品进行识别，获取商品的价格与商品的重量；称重装置采用高精重力传感器，采用增量的方式，采集商品识别装置识别后一段时间内可移动式购物车内存物篮的重量增量，并将此增量标记为当前购入商品的重量信息。特殊地，为区别相同重量的不同商品，还包括步骤图像采集：可移动式购物车上的图像采集装置采集购入商品的图像信息；通过图像信息辅助，确保信息的有效性与正确性；同时，为防止物品掉落至可移动式购物车内或中途误操作引起重量变化，还包括步骤重量监控：可移动式购物车上的称重装置监测可移动式购物车的重量，当重量变化时，开启图像采集装置采集当前场景图像信息；应当理解，图像采集装置为具有拍摄或摄影功能的摄像头，图像信息可为单张或多张照片或视频文件；通过视频或照片可帮助建立超市诚信购物环境，同时绑定购物账号形成个人诚信的有效监督。在一实施例中，为防止可移动式购物车在移动过程中出现颠簸或路面不平的情况，在称重装置采集购入商品的重量信息的过程中还有包括步骤角度校验，具体为判断称重装置的称重平面与水平面夹角，例如，当夹角超出警戒阈值时如±5°，则停止称重过程，等待夹角温度在警戒阈值范围内，再进行称重，其中夹角可通过角度传感器或陀螺仪采集；此外，为过滤称重过程中噪音，起到精确称重，在一实施例中，称重过程的重量参数稳定大于等于2s则认定为记录的重量信息，过滤掉一直变化的重量参数，有效防止误操作或者人工触碰导致称重数据不准确，影响购物体验。

信息匹配，利用匹配关系将购入商品的标识信息与重量信息进行匹配，若匹配成功，则标记购入商品为选购成功，若匹配失败，则标记购入商品为选购失败；其中，匹配关系为包含超市商品库中商品的标识信息与重量信息的映射关系；信息匹配过程在显示交互终端内进行，购物者可通过显示交互终端直观的了解商品的各项信息，可包括快速显示产地、生产日期、保质期、成分表等商品属性信息，同时还可展示商品用法等动态过程。

区域识别，可移动式购物车的无线通讯模块判断当前可移动式购物车的位置是否属于结算区域，若属于结算区域，则跳转至核对结算；其中，结算区域设置在超市出口处，避免在整个超市各个区域布局无线装置，有效降低无线覆盖成本；可采用区域无线覆盖装置在超市出口处构建一个区域局网络，使在此区域内的可移动式购物车可发送采购清单至超市管理后台系统。

核对结算，可移动式购物车汇总选购成功与选购失败的购入商品形成采购清单，可移动式购物车通过无线通讯模块发送采购清单至超市管理后台系统，若超市管理后台系统核对采购清单全部为选购成功的购入商品，超市管理后台系统进行对可移动式购物车绑定的账户进行结算。

在一实施中，还包括步骤：结算反馈，超市管理后台系统进行对可移动式购物车绑定的账户进行结算后，标记已结算的可移动式购物车的车辆信息状态，车辆信息状态用于供门禁装置判断是否允许可移动式购物车通过，例如，在可移动式购物车上贴有用于标识的二维码或RFID标签，二维码或RFID标签唯一标识可移动式购物车，当可移动式购物车绑定的账户进行结算后将对应的二维码或RFID标签标记为允许通过，当可移动式购物车移动至门禁装置时，门禁装置采集可移动式购物车采集二维码或RFID标签，判断当前的可移动式购物车是否放行，若采集的二维码或RFID标签标记状态为允许通过则门禁装置开启，否则关闭。应当理解，也可采用自动结算的方式进行支付，即门禁装置为常开状态，门禁装置内置有采集二维码或RFID标签的装置，通过采集唯一标识可移动式购物车的二维码或RFID标签来获取对应结算的权限，超市管理后台系统对绑定的对应账户进行结算。

在一实施例中，还包括步骤：订单回溯，遍历并推送购物者信息的历史购物清单。具体地，还包括获取历史购物清单中商品的历史购物价格，推送当前价格低于历史购物价格的商品。例如，获取与可移动式购物车进行绑定购物者信息，在购物者信息中搜索历史购物清单，可采用时间间隔区分(如一个月内、三个月内，半年内等)，推送整个清单内容，或根据产品选购次数进行排序，优先推荐购入次数较多的商品，此外，根据超市促销打折情况，获取近几次，例如近三次某一商品购买价格，定义为历史购物价格，与商品推送当前价格做比价，若当前价格低于历史购物价格，优先推送。

一种新零售超市管理系统，包括可移动式购物车、超市后台管理系统、外置电源；其中，

外置电源用于提供可移动式购物车电力支持；

如图2所示，可移动式购物车包括电源接口、无线通讯模块、商品识别装置、称重装置、显示交互终端；显示交互终端分别与电源接口、无线通讯模块、商品识别装置、称重装置电连接；电源接口用于连接外置电源；无线通讯模块用于建立与超市后台管理系统的无线连接通信；商品识别装置用于识别购物者选购的购入商品的标识信息；称重装置用于采集购物者购入商品的重量信息；显示交互终端用于匹配购入商品的标识信息与重量信息，生成并显示采购清单；一般地，无线通讯模块为WIFI模块或蓝牙模块或Zigbee模块。其中，显示交互终端设有两种架构，其一为具有入网功能，直接与公网进行数据交换，但本架构成本较高，且安全性依赖于公网；其二为不具备入网功能，在顾客进行登录时，仅作为账号登录，不做账号校验，并且仅在结算区域内与区域局域网进行通信，鉴于账号安全，通过区域局域网对接公网的支付平台，例如支付宝或微信等。

在一实施例中，如图3所示，显示交互终端具体为内置电源接口与无线通讯模块的平板电脑或触控显示屏。

超市后台管理系统用于接收可移动式购物车的采购清单并进行购物结算；特别地，超市后台管理系统可为配置在超市出口处的电脑端，也可为配置在显示交互终端内，或者两者同时存在，当顾客购物过程中存在选购失败的商品，可通过人工通道利用超市后台管理系统进行结算；当超市后台管理系统配置在显示交互终端内时，当进入结算区域时，激活超市后台管理系统，例如激活支付结算界面，可通过生成支付二维码进行扫码支付或者直接购物账号内操作支付。

如图2、图3所示，可移动式购物车还包括电子锁具；电子锁具与显示交互终端电连接；显示交互终端上电后发送解锁指令至电子锁具，电子锁具执行解锁，可移动式购物车可自由移动。

如图2、图3所示，可移动式购物车还包括图像采集装置，图像采集装置与显示交互终端电连接；图像采集装置用于采集购入商品的图像信息或场景信息。特别地，在一实施例中，图像采集装置可集成于显示交互终端上。

本发明提供一种新零售超市管理方法，包括以下步骤：上电登录、购物信息采集、信息匹配、核对结算。本发明还涉及一种新零售超市管理系统，包括可移动式购物车、超市后台管理系统、外置电源。本发明通过在前台扫码来获取电源，同时绑定个人的购物账号，取车购物，在选购商品过程中，将选中的商品在可移动式购物车进行识别，同时放入车中称重，称重数据反馈到车上的显示交互终端中与商品的信息进行匹配，匹配成功即选购成功；之后在超市出口的结算区域对采购的商品进行核对，核对成功即可自动付款；本发明重新定义购物过程，实现超市的无人化与自动化结算，使顾客购物得到更快捷的体验。

以上，仅为本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制；凡本行业的普通技术人员均可按说明书附图所示和以上而顺畅地实施本发明；但是,凡熟悉本专业的技术人员在不脱离本发明技术方案范围内，利用以上所揭示的技术内容而做出的些许更动、修饰与演变的等同变化，均为本发明的等效实施例；同时,凡依据本发明的实质技术对以上实施例所作的任何等同变化的更动、修饰与演变等，均仍属于本发明的技术方案的保护范围之内。

Claims (13)

1.一种新零售超市管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

上电初始化，可移动式购物车接入电源，可移动式购物车上电初始化；

购物信息采集，通过可移动式购物车上的商品识别装置采集购入商品的标识信息，通过可移动式购物车底部的称重装置采集购入商品的重量信息；

信息匹配，利用匹配关系将购入商品的所述标识信息与所述重量信息进行匹配，若匹配成功，则标记购入商品为选购成功，若匹配失败，则标记购入商品为选购失败；其中，所述匹配关系为包含超市商品库中商品的标识信息与重量信息的映射关系；

核对结算，可移动式购物车汇总选购成功与选购失败的购入商品形成采购清单，可移动式购物车通过无线通讯模块发送所述采购清单至超市管理后台系统，若超市管理后台系统核对所述采购清单全部为选购成功的购入商品，超市管理后台系统进行对可移动式购物车绑定的账户进行结算。

2.如权利要求1所述的一种新零售超市管理方法，其特征在于，还包括步骤：解锁，在购物者信息与可移动式购物车进行绑定后，可移动式购物车的电子锁具获取解锁指令，所述解锁指令用于控制所述电子锁具执行解锁。

3.如权利要求1所述的一种新零售超市管理方法，其特征在于，还包括步骤：区域识别，可移动式购物车的无线通讯模块判断当前可移动式购物车的位置是否属于结算区域，若属于结算区域，则跳转至核对结算。

4.如权利要求3所述的一种新零售超市管理方法，其特征在于，还包括步骤：结算反馈，所述超市管理后台系统进行对可移动式购物车绑定的账户进行结算后，标记已结算的所述可移动式购物车的车辆信息状态，所述车辆信息状态用于供门禁装置判断是否允许所述可移动式购物车通过。

5.如权利要求1所述的一种新零售超市管理方法，其特征在于，还包括步骤：图像采集，可移动式购物车上的图像采集装置采集购入商品的图像信息。

6.如权利要求5所述的一种新零售超市管理方法，其特征在于，还包括步骤：重量监控，可移动式购物车上的称重装置监测可移动式购物车的重量，当重量变化时，开启所述图像采集装置采集当前场景图像信息。

7.如权利要求1所述的一种新零售超市管理方法，其特征在于，上电初始化还包括：上电后进行购物者信息录入，并将购物者信息与可移动式购物车进行绑定。

8.如权利要求7所述的一种新零售超市管理方法，其特征在于，还包括步骤：订单回溯，遍历并推送所述购物者信息的历史购物清单。

9.如权利要求8所述的一种新零售超市管理方法，其特征在于，订单回溯还包括：获取所述历史购物清单中商品的历史购物价格，推送当前价格低于所述历史购物价格的商品。

10.一种新零售超市管理系统，其特征在于：包括可移动式购物车、超市后台管理系统、外置电源；其中，

所述外置电源用于提供所述可移动式购物车电力支持；

所述可移动式购物车包括电源接口、无线通讯模块、商品识别装置、称重装置、显示交互终端；所述显示交互终端分别与所述电源接口、所述无线通讯模块、所述商品识别装置、所述称重装置电连接；所述电源接口用于连接所述外置电源；所述无线通讯模块用于建立与所述超市后台管理系统的无线连接通信；所述商品识别装置用于识别购物者选购的购入商品的标识信息；所述称重装置用于采集购物者购入商品的重量信息；所述显示交互终端用于匹配购入商品的标识信息与重量信息，生成并显示采购清单；

所述超市后台管理系统用于接收所述可移动式购物车的采购清单并进行购物结算。

11.如权利要求10所述的一种新零售超市管理系统，其特征在于：所述可移动式购物车还包括电子锁具；所述电子锁具与所述显示交互终端电连接；所述显示交互终端上电后发送解锁指令至所述电子锁具，所述电子锁具执行解锁，所述可移动式购物车可自由移动。

12.如权利要求10所述的一种新零售超市管理系统，其特征在于：所述可移动式购物车还包括图像采集装置，所述图像采集装置与所述显示交互终端电连接；所述图像采集装置用于采集购入商品的图像信息或场景信息。

13.如权利要求12所述的一种新零售超市管理系统，其特征在于：所述显示交互终端具体为内置所述电源接口与所述无线通讯模块的平板电脑或触控显示屏；所述无线通讯模块为WIFI模块或蓝牙模块或Zigbee模块。