CN108734539A - 一种提供汽车上门维修服务的方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供的汽车上门维修服务的方法、装置及系统，当接收到用户客户端下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端。采用服务器预设的派单规则，向用户客户端推送服务商客户端，用户可以等待服务商上门修车，并且服务商客户端根据订单发起响应，实现最优配置，节省时间，提升了用户和服务商的使用体验。

Description

一种提供汽车上门维修服务的方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及移动互联网技术领域，尤其涉及一种提供汽车上门维修服务的方法、装置及系统。

背景技术

随着智能终端和移动互联网APP的发展，为人们的衣食住行提供了便利，如今私家车的保有量不断地增加。据多年来的汽车售后服务市场现状调查了解，汽车刮蹭事故时有发生，相比较而言，占汽车事故比例的近70％，这也就给了汽车维修机构一大批的车漆修复的客户。汽车的保有量大了，路面上的汽车太多，难免不会出现一些刮蹭的小事故。走保险太麻烦，到大型的汽车维修店里维修费用太贵，时间太久。现有的修复方式到4S店不但维修速度慢，时间长，价格高，维修过程不透明。如何才能更好的选择维修商，提高用户的体验，达到省时省价的效果，降低用户成本，是同行从业者亟待解决的问题。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种提供汽车上门维修服务的方法、装置及系统。

基于上述问题，第一方面，本发明实施例提供的一种提供汽车上门维修服务的方法，包括：

当接收到用户客户端下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；

按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；

按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；

接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端。

在一个具体实施例中，所述服务器预设的派单规则，包括下述一种或多种：

按照服务商评分信息高低进行推送的规则，所述服务商评分信息根据下述一项或多项因素得出：用户的评价分值、服务商总接单数和服务年限；

按照服务商与维修位置之间距离远近进行推送的规则；

按照服务商预计到达维修位置的时间长短进行推送的规则。

在一个具体实施例中，根据维修位置和服务项目生成订单信息，包括：

根据维修请求中填写的维修位置或者获取用户客户端所在的位置，并与服务项目生成订单信息；所述服务项目包括以下一种或多种：洗车、车漆快修、汽车快修、紧急救援。

在一个具体实施例中，在根据维修位置和服务项目生成订单信息之前，所述方法还包括：

查找是否存在于所述用户客户端相关联的配置信息；所述配置信息包括：

对服务商客户端的偏好信息；

对服务商客户端类别的偏好信息；所述类别包括：性别、年龄、工作年限、接单次数和服务商所处地域；

当存在时，按照所述用户客户端关联的配置信息和预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；所述配置信息优先级高于所述派单规则。

在一个具体实施例中，按照所述用户客户端关联的配置信息和预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序，包括：

根据所述配置信息，确定服务商客户端及其第一派单优先顺序；

根据所述派单规则，确定服务商客户端及其第二派单优先顺序；

按照第一派单优先顺序优先级高于第二派单优先顺序的排序规则，对第一派单优先顺序的服务商客户端和/或第二派单优先顺序服务商客户端进行推送顺序排序，得到待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序。

在一个具体实施例中，所述方法还包括：

当接收到用户客户端发送的创建配置信息的请求时，将所述配置信息与所述用户客户端对应保存；或者

当接收到用户客户端发送的变更配置信息的请求时，使用所述请求中的派单编号信息更新所保存的配置信息。

第二方面，本发明实施例提供的一种提供汽车上门维修服务的系统服务器，包括：

生成模块，用于当接收到用户客户端下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；

确定模块，用于按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；

推送模块，用于按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；

发送模块，用于接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端。

在一个具体实施例中，所述服务器预设的派单规则，包括下述一种或多种：

按照服务商评分信息高低进行推送的规则，所述服务商评分信息根据下述一项或多项因素得出：用户的评价分值、服务商总接单数和服务年限；

按照服务商与维修位置之间距离远近进行推送的规则；

按照服务商预计到达维修位置的时间长短进行推送的规则。

在一个具体实施例中，所述生成模块，具体用于根据维修请求中填写的维修位置或者获取用户客户端所在的位置，并与服务项目生成订单信息；所述服务项目包括以下一种或多种：洗车、车漆快修、汽车快修、紧急救援。

在一个具体实施例中，所述生成模块，还用于查找是否存在于所述用户客户端相关联的配置信息；所述配置信息包括：对服务商客户端的偏好信息；对服务商客户端类别的偏好信息；所述类别包括：性别、年龄、工作年限、接单次数和服务商所处地域；

所述确定模块，还用于当生成模块查找结果存在时，按照所述用户客户端关联的配置信息和预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；所述配置信息优先级高于所述派单规则。

在一个具体实施例中，所述确定模块，具体用于根据所述配置信息，确定服务商客户端及其第一派单优先顺序；根据所述派单规则，确定服务商客户端及其第二派单优先顺序；按照第一派单优先顺序优先级高于第二派单优先顺序的排序规则，对第一派单优先顺序的服务商客户端和/或第二派单优先顺序服务商客户端进行推送顺序排序，得到待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序。

在一个具体实施例中，所述服务器还包括：配置保存模块、配置更新模块和存储模块；

所述配置保存模块，用于当接收到用户客户端发送的创建配置信息的请求时，将所述配置信息与所述用户客户端对应保存；

所述配置更新模块，用于当接收到用户客户端发送的变更配置信息的请求时，使用所述请求中的派单编号信息更新所保存的配置信息；

所述存储模块，用于存储用户客户端对应的配置信息。

第三方面，本发明实施例提供的一种提供汽车上门维修服务的系统，包括：

用户客户端，用于向维修系统服务器下发订单信息；

维修系统服务器，用于当接收到用户客户端下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端。

本发明实施例提供的技术方案至少具有下述有益效果：

本发明实施例提供的汽车上门维修服务的方法、装置及系统，当接收到用户客户端下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端。采用服务器预设的派单规则，向用户客户端推送服务商客户端，这样，用户可以等待服务商上门修车，省时省价，并且服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端，节省时间，实现最优配置，提升了用户和服务商的使用体验。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本发明实施例一提供汽车上门维修服务的方法的流程图；

图2为本发明实施例一提供的步骤S102的流程图；

图3为本发明实施例一提供的用户客户端界面示例图；

图4A为本发明实施例一提供的又一用户客户端界面示例图；

图4B为本发明实施例一提供的再一用户客户端界面示例图；

图5为本发明实施例一提供的用户客户端界面创建配置信息的示例图；

图6为本发明实施例一提供的系统服务器的结构示意图；

图7为本发明实施例提供的提供汽车上门维修服务的系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

本发明实施例提供一种提供汽车上门维修服务的方法，用于维修系统服务器，参照图1所示，具体包括以下步骤：

S101：当接收到用户客户端下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；

S102：按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；

S103：按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；

S104：接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端。

下面分别对上述步骤进行进一步的说明。

在一个实施例中，上述步骤S101中，当用户遇到车辆抛锚、车辆爆胎或车漆剐蹭时，均可发送维修请求；上述维修请求中，比如可以是用户填写的维修位置，也可以是主动获取用户的定位信息，并根据服务项目，比如洗车、车漆快修、汽车快修或紧急救援等，生成相应的订单信息。

在一个实施例中，步骤S102预设的派单规则，可以包括以下三种方式，任意两种或是其中一种：

第一种：按照服务商评分信息高低进行推送的规则，所述服务商评分信息根据下述一项或多项因素得出：用户的评价分值、服务商总接单数和服务年限；

第二种：按照服务商与维修位置之间距离远近进行推送的规则；

第三种：按照服务商预计到达维修位置的时间长短进行推送的规则。

在一个具体实施方式中，所述服务商评分信息，可以根据以下方式获得：

在一定时间段内统计用户的评分分值、服务商总接单数和驾驶年限，按照一定算法对用户的评价分值、服务商总接单数和驾驶年限情况在服务商评分信息中所占的比重进行分配，最后综合用户的评价分值、服务商总接单数和驾驶年限情况的比重统计服务商的评分进行综合排名，并周期性的对服务商评分信息进行更新。

在一个具体实施方式中，按照服务商与维修位置之间距离远近进行推送的规则，可以根据以下方式获得：

以距离维修位置一定距离范围内的服务商作为一个优先级，例如，以1公里内的服务商作为第一优先级，以1公里-3公里内的服务商作为第二优先级，以3公里以上的服务商作为第三优先级，向服务商客户端进行推送时，按照优先级的先后顺序分别间隔5秒钟或者10秒钟发送推送消息。

在一个具体实施方式中，按照服务商预计到达维修位置的时间长短进行推送的规则，可以根据以下方式获得：

以服务商预计到达用户出发地的一定时间范围内的服务商作为一个优先级，在进行优先级的计算时，需要综合考虑比如限行规则、路况信息等情况。例如，以5min内的服务商作为第一优先级，以5min-10min内的服务商作为第二优先级，以10min以上的服务商作为第三优先级，向服务商客户端进行推送时，按照优先级的先后顺序分别间隔5秒钟或者10秒钟发送推送消息。

在一个实施例中，在根据维修位置和服务项目生成订单信息之前，所述方法还包括：

查找是否存在于上述用户客户端相关联的配置信息；这里所说的配置信息，比如包括：对服务商客户端的偏好信息；

对服务商客户端类别的偏好信息；所述类别包括：性别、年龄、工作年限、接单次数和服务商所处地域；

当存在时，按照所述用户客户端关联的配置信息和预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；所述配置信息优先级高于所述派单规则。

在一个具体实施方式中，对某个或某些服务商客户端的相关联的配置信息例如可以是，在用户以往的维修经历中选择过的服务商客户端或者用户标注出来的喜欢的服务商信息。用户可以通过自己的用户客户端选择将喜好的服务商信息进行收藏或设置。

也可以是喜好某一些标签的服务商，比如喜好工作年限长的服务商，喜好接单次数多的服务商等等。可以根据用户客户端设置的喜好标签，来推送相应的与之匹配的服务商。

进一步地，上述步骤S102中，当存在时，按照用户客户端关联的配置信息和预设的派单规则，确定出待推送给上述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序。

当接收到用户客户端的订单信息时，首先查找用户客户端相关联的配置信息，筛选符合配置信息条件的至少一个服务商客户端并优先向所述至少一个服务商客户端进行推送订单信息；其次通过确定的派单规则对符合派单规则条件的至少一个服务商客户端进行推送订单消息。

参照图2所示，可以通过下述流程实现：

S201、根据所述配置信息，确定服务商客户端及其第一派单优先顺序；

S202、根据所述派单规则，确定服务商客户端及其第二派单优先顺序；

S203、按照第一派单优先顺序优先级高于第二派单优先顺序的排序规则，对第一派单优先顺序的服务商客户端和/或第二派单优先顺序服务商客户端进行推送顺序排序，得到待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序。

在本实施例中，S201确定配置信息中，用户客户端比如收藏的服务商客户端，进一步的比如经过筛选，可以只发给在线的服务商客户端；也可以是根据配置信息中的类别，比如根据工作年限确定出的服务商客户端；S202中按照预设的派单规则，确定服务商客户端；S203中如果存在第一派单优先顺序的服务商客户端，那么将第一派单优先顺序的服务商客户端优先展示，然后展示第二派单优先顺序服务商客户端；当不存在第一派单优先顺序的服务商客户端，那么直接展示预设派单规则确定的服务商客户端。

进一步地，上述提供汽车上门维修服务的方法，还可以执行下述步骤：

当接收到用户客户端发送的创建配置信息的请求时，将所述配置信息与所述用户客户端对应保存；或者

当接收到用户客户端发送的变更配置信息的请求时，使用所述请求中的派单编号信息更新所保存的配置信息。

在一个具体实施方式中，用户可以通过用户客户端在任意时间选择创建配置信息或者对已创建的配置信息进行变更，或者对已创建的配置信息进行变更的时，在服务器内进行配置信息的创建和更新。

进一步地，本发明实施例中，当未查找到所述用户客户端关联的配置信息时，使用上述服务器预设的派单规则确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序。

在一个具体实施方式中，当接收到用户客户端发送的订单请求信息时，首先查找所述用户客户端关联的配置信息，若存在配置信息，则进行第一个步骤：筛选符合派单配置条件的至少一个服务商客户端并向筛选出的至少一个服务商客户端优先推送订单消息，再进行第二个步骤：按照预设的派单规则确定符合条件的至少一个服务商客户端并将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；若根据配置信息无法确定出符合配置条件的服务商客户端，例如，符合配置信息条件的服务商客户端由于距离用户客户端的维修位置太远，无法实现服务，则直接按照预设的派单规则将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；当未查找到所述用户客户端关联的配置信息时，例如，该用户客户端为新用户客户端，还未设置配置信息，则通过确定的派单规则筛选符合条件的至少一个服务商客户端，并向所述至少一个服务商客户端进行推送订单信息。

服务器接收至少一个服务商客户端发送的接收订单信息，将所述至少一个服务商客户端发送的接收订单信息推送至用户客户端，若用户客户端存在配置信息，则向用户客户端优先推送符合派单偏好的至少一个服务商客户端的接收订单信息，再按照预设的派单规则将符合派单规则条件的服务商客户端的接收订单信息推送给用户客户端；若根据配置信息无法确定出符合条件的服务商客户端，或者，用户客户端未设置配置信息，则直接按照预设的派单规则将符合条件的至少一个服务商客户端接收订单信息推送给用户客户端。

接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给上述用户客户端，比如可以通过客户端消息发送给用户客户端，也可以通过短信方式发送给用户关联的手机号码，或者是通过用户关注的官方微信号，通知到用户。

作为本发明实施例中的一个具体实施方式，用户在用户客户端下单，服务商在服务商客户端接单，以及用户在客户端的配置信息的步骤如下：

1、用户在用户客户端下发订单信息。

2、服务器在用户没有配置信息的情况下，系统按服务商评分信息依次将订单信息推送派单给推送给确定出的至少一个服务商客户端。

3、接收到订单的服务商客户端向服务器发送接收订单信息。

4、服务器将符合条件的至少一个服务商客户端接收订单信息推送给用户客户端，用户在用户客户端所有接单的服务商中选择一位服务商，确认该订单。该服务商接单成功；或是推送给服务商客户端后，等待服务商客户端的响应，比如是抢单，优先抢单成功的服务商客户端，就算接单成功。

5、该服务商到达维修位置开始为用户的爱车展开维修服务。

6、服务完成，用户对该服务商的服务感到满意，在用户客户端将该服务商收藏到偏好信息中，服务器接收到用户客户端发送的创建配置信息。

7、该用户再次在用户客户端下发订单信息，服务器会最先派单给该用户已收藏的服务商，此服务商最先接到订单，该用户可以优先选择此服务商为其服务。

在上述步骤中，参照图3所示，在用户没有收藏任何服务商配置信息下发订单信息时，服务器按服务商评分信息进行推送，最终在用户确认订单页面显示接收订单的服务商列表，比如A服务商好评率90％排在第一位置，B服务商好评率80％排在第二位置。

若此时用户在用户客户端选择A服务商为其服务，服务结束时，用户可以在用户客户端创建对A服务商的偏好信息进行收藏。参照图4A所示，在用户未创建对A服务商的偏好信息进行收藏时，用户客户端显示的界面信息，在此界面中右上角星星图标未点亮；参照图4B所示，当用户创建对A服务商的偏好信息后，用户客户端显示的界面信息，在此界面中右上角心形图标被点亮；参照图5所示，此时在用户客户端已创建的偏好配置信息界面也可以看到收藏的对A服务商的偏好信息，可以直接选择A服务商，或等待更多服务商；并且也可以点击按钮在地图上选服务商。

当用户再次下发订单时，可以参照图3所示，服务器会优先推送订单信息给已收藏在偏好配置信息内的服务商客户端。已收藏的服务商排在前面，并且最先接到订单。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种提供汽车上门维修服务的系统服务器及系统，由于该服务器和系统所解决问题的原理与前述提供汽车上门维修服务的方法相似，因此该系统服务器和系统的实施可以参见前述方法的实施，重复之处不再赘述。

本发明实施例提供一种提供汽车上门维修服务的系统服务器，参照图6所示，该服务器可以包括：

生成模块61，用于当接收到用户客户端下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；

确定模块62，用于按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；

推送模块63，用于按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；

发送模块64，用于接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端。

在一个实施例中，所述服务器预设的派单规则，包括下述一种或多种：

按照服务商评分信息高低进行推送的规则，所述服务商评分信息根据下述一项或多项因素得出：用户的评价分值、服务商总接单数和服务年限；

按照服务商与维修位置之间距离远近进行推送的规则；

按照服务商预计到达维修位置的时间长短进行推送的规则。

在一个实施例中，所述生成模块61，具体用于根据维修请求中填写的维修位置或者获取用户客户端所在的位置，并与服务项目生成订单信息；所述服务项目包括以下一种或多种：洗车、车漆快修、汽车快修、紧急救援。

在一个实施例中，所述生成模块61，还用于查找是否存在于所述用户客户端相关联的配置信息；所述配置信息包括：对服务商客户端的偏好信息；对服务商客户端类别的偏好信息；所述类别包括：性别、年龄、工作年限、接单次数和服务商所处地域；

所述确定模块62，还用于当生成模块61查找结果存在时，按照所述用户客户端关联的配置信息和预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；所述配置信息优先级高于所述派单规则。

在一个实施例中，所述确定模块62，具体用于根据所述配置信息，确定服务商客户端及其第一派单优先顺序；根据所述派单规则，确定服务商客户端及其第二派单优先顺序；按照第一派单优先顺序优先级高于第二派单优先顺序的排序规则，对第一派单优先顺序的服务商客户端和/或第二派单优先顺序服务商客户端进行推送顺序排序，得到待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序。

在一个实施例中，所述服务器还包括：配置保存模块65、配置更新模块66和存储模块67；

所述配置保存模块65，用于当接收到用户客户端发送的创建配置信息的请求时，将所述配置信息与所述用户客户端对应保存；

所述配置更新模块66，用于当接收到用户客户端发送的变更配置信息的请求时，使用所述请求中的派单编号信息更新所保存的配置信息；

所述存储模块67，用于存储用户客户端对应的配置信息。

本发明实施例提供一种提供汽车上门维修服务的系统，参照图7所示，该系统可以包括：

用户客户端71，用于向维修系统服务器下发订单信息；

维修系统服务器72，用于当接收到用户客户端71下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端71。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (13)

1.一种提供汽车上门维修服务的方法，其特征在于，包括：

当接收到用户客户端下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；

按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；

按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；

接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器预设的派单规则，包括下述一种或多种：

按照服务商评分信息高低进行推送的规则，所述服务商评分信息根据下述一项或多项因素得出：用户的评价分值、服务商总接单数和服务年限；

按照服务商与维修位置之间距离远近进行推送的规则；

按照服务商预计到达维修位置的时间长短进行推送的规则。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据维修位置和服务项目生成订单信息，包括：

根据维修请求中填写的维修位置或者获取用户客户端所在的位置，并与服务项目生成订单信息；所述服务项目包括以下一种或多种：洗车、车漆快修、汽车快修、紧急救援。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据维修位置和服务项目生成订单信息之前，所述方法还包括：

查找是否存在于所述用户客户端相关联的配置信息；所述配置信息包括：

对服务商客户端的偏好信息；

对服务商客户端类别的偏好信息；所述类别包括：性别、年龄、工作年限、接单次数和服务商所处地域；

当存在时，按照所述用户客户端关联的配置信息和预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；所述配置信息优先级高于所述派单规则。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，按照所述用户客户端关联的配置信息和预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序，包括：

根据所述配置信息，确定服务商客户端及其第一派单优先顺序；

根据所述派单规则，确定服务商客户端及其第二派单优先顺序；

按照第一派单优先顺序优先级高于第二派单优先顺序的排序规则，对第一派单优先顺序的服务商客户端和/或第二派单优先顺序服务商客户端进行推送顺序排序，得到待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序。

6.如权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到用户客户端发送的创建配置信息的请求时，将所述配置信息与所述用户客户端对应保存；或者

当接收到用户客户端发送的变更配置信息的请求时，使用所述请求中的派单编号信息更新所保存的配置信息。

7.一种提供汽车上门维修服务的系统服务器，其特征在于，包括：

生成模块，用于当接收到用户客户端下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；

确定模块，用于按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；

推送模块，用于按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；

发送模块，用于接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端。

8.如权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述服务器预设的派单规则，包括下述一种或多种：

按照服务商评分信息高低进行推送的规则，所述服务商评分信息根据下述一项或多项因素得出：用户的评价分值、服务商总接单数和服务年限；

按照服务商与维修位置之间距离远近进行推送的规则；

按照服务商预计到达维修位置的时间长短进行推送的规则。

9.如权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述生成模块，具体用于根据维修请求中填写的维修位置或者获取用户客户端所在的位置，并与服务项目生成订单信息；所述服务项目包括以下一种或多种：洗车、车漆快修、汽车快修、紧急救援。

10.如权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述生成模块，还用于查找是否存在于所述用户客户端相关联的配置信息；所述配置信息包括：对服务商客户端的偏好信息；对服务商客户端类别的偏好信息；所述类别包括：性别、年龄、工作年限、接单次数和服务商所处地域；

所述确定模块，还用于当生成模块查找结果存在时，按照所述用户客户端关联的配置信息和预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；所述配置信息优先级高于所述派单规则。

11.如权利要求10所述的服务器，其特征在于，所述确定模块，具体用于根据所述配置信息，确定服务商客户端及其第一派单优先顺序；根据所述派单规则，确定服务商客户端及其第二派单优先顺序；按照第一派单优先顺序优先级高于第二派单优先顺序的排序规则，对第一派单优先顺序的服务商客户端和/或第二派单优先顺序服务商客户端进行推送顺序排序，得到待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序。

12.如权利要求7-10任一项所述的服务器，其特征在于，所述服务器还包括：配置保存模块、配置更新模块和存储模块；

所述配置保存模块，用于当接收到用户客户端发送的创建配置信息的请求时，将所述配置信息与所述用户客户端对应保存；

所述配置更新模块，用于当接收到用户客户端发送的变更配置信息的请求时，使用所述请求中的派单编号信息更新所保存的配置信息；

所述存储模块，用于存储用户客户端对应的配置信息。

13.一种提供汽车上门维修服务的系统，其特征在于，包括：

用户客户端，用于向维修系统服务器下发订单信息；

维修系统服务器，用于当接收到用户客户端下发的维修请求时，根据维修位置和服务项目生成订单信息；按照预设的派单规则，确定出待推送给所述用户客户端的至少一个服务商客户端及各服务商客户端的派单优先顺序；按照所述派单优先顺序，将所述订单信息推送给确定出的至少一个服务商客户端；接收服务商客户端发送的响应订单的信息，并将优先响应订单的服务商联系方式发送给所述用户客户端。