CN108717749A - 一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，包括壳体、控制模块、可视化监控模块、人机交互模块、商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块、通讯模块和计费模块，所述商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块分别与控制模块、计费模块相连，所述可视化监控模块安装在壳体内，对一体机内商品售卖过程进行监控，所述商品展示模块为商品展示柜、所述人机交互模块与控制模块相连，所述通讯模块实现一体机与云端数据的交互。本发明的一体机具有商品展示、体验、销售及退货功能，有效解决现有技术中自动售卖机功能单一的问题。
Description
技术领域
本发明涉及一种一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，涉及对商品实行展示、体验、即时销售和退货等多种功能模块的智能食品装备。
背景技术
当前自动售卖机在商品展示、体验以及退货存在功能性的欠缺，难以提供给消费者体验的机会，基本没有退货的功能，导致自动售卖机功能单一，大多自动售卖机用于销售有包装的小食品和饮料等商品，导致自动售卖机的单机销售坪效较低，缺少与消费者心智互动的场景和功能。目前自动售卖机一般是外观上是整体单柜集成，无法通过模块组合根据需求自由组合，造成自动售卖机的外观单一，功能单一，对线下客流吸引力的较弱，参与自动售卖机的有效消费客流量难以有效提高，影响自动售卖机的综合经济运行质量。
发明内容
本发明提供了一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，以至少解决现有技术中自动售卖机功能单一的问题。
本发明提供了一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，包括壳体、控制模块、可视化监控模块、人机交互模块、商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块、通讯模块和计费模块，所述控制模块、可视化监控模块、人机交互模块、商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块、通讯模块和计费模块安装在壳体内，所述商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块分别与控制模块、计费模块相连，所述可视化监控模块安装在壳体内，对一体机内商品售卖过程进行监控，所述商品展示模块为商品展示柜、所述人机交互模块与控制模块相连，所述通讯模块实现一体机与云端数据的交互。
进一步地，所述商品体验模块包括味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区、试用品传送带，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区均为独立的封闭空间，且设有进入门，所述门上设有条码扫描器，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区设置于试用品传送带的一侧，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区上设有试用品出入口，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区的试用品出入口处均设有机械臂，所述机械臂位于味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区与试用品传送带之间。
更进一步地，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区内还设有人机交互器，所述人机交互器上设有触控屏，所述人机交互器用于采集消费者对试用品体验后的评价。
进一步地，所述一体机还包括商品存储模块，所述商品存储模块包括高温存储机构、室温存储机构、低温存储机构，所述商品存储模块上还设有人机交互屏，所述人机交互屏内设有控制机构，所述高温存储机构、室温存储机构、低温存储机构均设有存放柜门，所述控制机构对存放柜门的开关进行控制，所述人机交互屏采集消费者所要存储物品信息，并发送给云端，由云端返回存储条件，所述人机交互屏根据存储条件展示计价费用，由消费者付费，消费者付费后由所述控制机构根据存储条件开启高温存储机构、室温存储机构、低温存储机构的存放柜门，方便消费者进行存放。
更进一步地，所述一体机还包括共享存储装置，所述共享存储装置向外供食物商家提供寄存食物功能，所述共享存储装置内设有一次性存储衬垫铺设机构。
进一步地，所述商品售卖模块包括输入机构、扫描机构、展示屏，所述商品售卖模块包括进入门和放出门，所述进入门和放出门与控制模块相连，所述输入机构、扫描机构、展示屏与计价模块相连，所述输入机构、扫描机构对消费者所需付费的商品信息进行采集，并发送给计价模块，由计价模块计费后通过展示屏进行展示，消费者进行付费后，控制模块控制放出门的开启，消费者可以通过放出门离开。
更进一步地，所述扫描机构具有扫描识别功能，可对人脸、指纹、瞳孔、手持移动终端二维码、身份证、NFC、RFID、账号进行验证识别，并通过通讯装置自动搜寻消费者的云端信息，实现费用扣取。
更进一步地，所述输入机构包括货品信息输入屏，消费者可以通过货品信息输入屏自行输入商品信息。
进一步地，所述退货模块包括货品信息采集机构、摄像机构、显示屏，所述退货模块上设有退货口，所述货品信息采集机构主动采集货品信息或由消费者主动输入货品信息，所述摄像机构对退货货品外包装状态进行采集，所述摄像机构、货品信息采集机构将货品采集信息发送给控制模块，由控制模块对货品状态是否符合退货标准进行判断，显示屏显示退货结构及退款码。
更进一步地，所述摄像机构与通讯模块相连。
本发明相对于现有技术，具有如下有益效果：
1、对商品实行展示、体验、即时销售和退货的功能模块；
2、根据实际的现场消费者需求，对嗅觉、味觉、服装鞋帽涉及尺寸体验和护肤品肤觉体验需求的商品分类设置体验的功能区或者体验的条件；
3、发明增加展示、体验、销售、退货的方法和流程，买卖双方可以通过在线支付或者信用白条交易，可以通过在线云端约定交易条款，期间引入退货保险责任，由商家或者买家支付保险费，信用白条涉及的保险费由卖家支付保险费；
4、各个模块根据具体场景实际需求可以分功能模块上线，系统集中控制。
附图说明
图1为本发明实施例商品体验模块的工作流程图；
图2为本发明实施例商品存储模块的工作流程图；
图3为本发明实施例退货模块的工作流程图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。
本发明实施例公开了一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，包括壳体、控制模块、可视化监控模块、人机交互模块、商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块、通讯模块和计费模块，所述控制模块、可视化监控模块、人机交互模块、商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块、通讯模块和计费模块安装在壳体内，所述商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块分别与控制模块、计费模块相连，所述可视化监控模块安装在壳体内，对一体机内商品售卖过程进行监控，所述商品展示模块为商品展示柜、所述人机交互模块与控制模块相连，所述通讯模块实现一体机与云端数据的交互。
其中，人机交互模块为触控屏总成包括视频、指纹、磁条、二维码采集装置，可视化监控模块为监控摄录像装置，进行不间断无死角监控，安装于壳体内。壳体为售卖房，内具有多个独立房间，实际使用过程中，消费者进入一体机，与一体机内各个模块进行交互，实现对商品的了解及购买。商品展示模块、商品体验模块均安装在壳体的房间中，而商品售卖模块、退货模块分别具有独立的空间，消费者可进入到商品售卖模块、退货模块中进行相应操作。
可选的，如图1所示，所述商品体验模块包括味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区、试用品传送带，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区均为独立的封闭空间，且设有进入门，所述门上设有条码扫描器，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区设置于试用品传送带的一侧，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区上设有试用品出入口，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区的试用品出入口处均设有机械臂，所述机械臂位于味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区与试用品传送带之间。
特别的，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区内还设有人机交互器，所述人机交互器上设有触控屏，所述人机交互器用于采集消费者对试用品体验后的评价。
其中，味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区分别具有一个或多个独立的空间区域，且各个空间区域中均设有人机交互器。
本发明实施例通过在味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区中设置人机交互器，主动与消费者通过云端调查或者反馈意见互动，可以收集消费者嗅觉、味觉、肤觉、视觉等消费者感觉数据，积极引导消费者客流量向一体机汇集。
可选的，如图2所示，所述一体机还包括商品存储模块，所述商品存储模块包括高温存储机构、室温存储机构、低温存储机构，所述商品存储模块上还设有人机交互屏，所述人机交互屏内设有控制机构，所述高温存储机构、室温存储机构、低温存储机构均设有存放柜门，所述控制机构对存放柜门的开关进行控制，所述人机交互屏采集消费者所要存储物品信息，并发送给云端，由云端返回存储条件，所述人机交互屏根据存储条件展示计价费用，由消费者付费，消费者付费后由所述控制机构根据存储条件开启高温存储机构、室温存储机构、低温存储机构的存放柜门，方便消费者进行存放。
其中，高温存储机构的工作温度为40-60度、低温存储机构的工作温度为5度至-18摄氏度、室温存储机构的工作温度为20-30摄氏度。高温存储机构内设有高温存储格，并采用微波或者蒸汽或者红外线辐射实现高温加热过程。低温存储机构内设有低温存储格、制冷机，以实现低温存储机构的低温工作。
在进行商品存储时，消费者通过人机交互屏输入商品种类及保存时间，由控制模块通过云端商品的具体信息，及合适的存储条件，根据存储条件展示计价费用，并反馈到人机交互屏上展示给消费者适于存放商品的存放格具体位置和消费价格，由消费者付费，待消费者付款完后，由控制模块根据具体条件，选择性的开启的制冷机、蒸汽机或红外辐射或者微波加热装置中的一种，以制冷机为例，在消费者选择低温保存的情况下，开启存放格对应的第一阀门，使制冷介质流入存放格的制冷管中，进行降温，温度检测装置将存放格的实际温度反馈给控制模块，由控制模块对制冷机的工作效率进行调节。
本发明实施例在一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机中集成商品存储模块，使一体机具有商品存储功能和食品售卖功能，对所存储食物的保质期、安全存储时间进行有效的时间验证，消费者可以对待领取的食品进行温控存储，有效解决食品专用存取柜、自动售卖机功能单一和食品保存安全的问题，扩大一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机的可应用范围，进而达到扩大客流量的效果。本发明实施例通过采用通讯模块，使智能装备的工作状态数据和安全库存和销售数据可以通过无线发送装置实时发送到云端，方便技术人员在云端对智能装备的工作状态进行集中控制，及时拉动库存补货或者设备故障状态采取维护或者对预警食品安全条件采取积极措施解除预警。本发明实施例通过采用制冷机、蒸汽机、红外辐射、微波加热装置和温度检测装置等装置，使商品存储模块可以在多种温度下对商品进行有效保护，扩大商品存储模块可保存商品的种类，提高一体机的应用价值。
特别的，所述一体机还包括共享存储装置，所述共享存储装置向外供食物商家提供寄存食物功能，所述共享存储装置内设有一次性存储衬垫铺设机构。
其中，共享存储装置中具有多个存放格，每个存放格中均具有一次性存储衬垫铺设机构，所述一次性存储衬垫铺设机构包括物料辊和传动辊，一次性食品衬垫包装物卷绕在物料辊上，且一次性食品衬垫包装物一端固定在传动辊上。
在进行一次性食品衬垫包装物替换时，由传动辊旋转，拉动一次性食品衬垫包装物，由传动辊将污染的一次性食品衬垫包装物收起，实现一次性食品衬垫包装物的替换。
本发明实施例通过在食品共享寄存模块内设有一次性存储衬垫铺设机构，利用一次性食品衬垫包装物对食品共享寄存模块的存放空间进行有效保存，防止存储食品对存放格产生污染。本发明实施例所述食品共享寄存模块内设有一次性存储衬垫铺设机构，通过通讯模块实现与云端数据互动，通过EDI传输方式对协议接入的商家或者快递人员或者消费者进行身份和协议标准化内容验证并执行开关储位的箱门用以接取食物；对食物存储的温度和时间条件验证执行加热或者冷藏食物，以确保食物安全条件。
可选的，所述共享存储装置包括室温食品售卖存储机构、高温食品售卖存储机构、低温食品售卖存储机构，所述室温食品售卖存储机构、高温食品售卖存储机构、低温食品售卖存储机构均与控制模块电性相连。
其中，高温食品售卖存储机构为保温食品售卖存储机构（加热）、低温食品售卖存储机构分为冷冻食品售卖存储机构（-18至-25摄氏度）、冷藏食品售卖存储机构（5度至-18摄氏度）、保鲜食品售卖存储机构（5-18摄氏度）。低温食品售卖存储机构内设有制冷机，高温食品售卖存储机构内设有远红外加热器。根据食品存储和制作属性，将不同食品存储到具有合适存储条件的存储机构中。
本发明实施例通过将食品售卖存储与转储模块分为温食品售卖存储机构（加热）、冷冻食品售卖存储机构（-18至-25摄氏度）、冷藏食品售卖存储机构（5度至-18摄氏度）、保鲜食品售卖存储机构（5-18摄氏度）、常温食品售卖存储机构五种，使食品售卖存储与转储模块可以根据食品的最适储存温度进行分类，达到对食物的最佳保存效果。
可选的，所述商品售卖模块包括输入机构、扫描机构、展示屏，所述商品售卖模块包括进入门和放出门，所述进入门和放出门与控制模块相连，所述输入机构、扫描机构、展示屏与计价模块相连，所述输入机构、扫描机构对消费者所需付费的商品信息进行采集，并发送给计价模块，由计价模块计费后通过展示屏进行展示，消费者进行付费后，控制模块控制放出门的开启，消费者可以通过放出门离开。
特别的，所述扫描机构具有扫描识别功能，可对人脸、指纹、瞳孔、手持移动终端二维码、身份证、NFC、RFID、账号进行验证识别，并通过通讯装置自动搜寻消费者的云端信息，实现费用扣取。
特别的，所述输入机构包括货品信息输入屏，消费者可以通过货品信息输入屏自行输入商品信息。
可选的，如图3所示，所述退货模块包括货品信息采集机构、摄像机构、显示屏，所述退货模块上设有退货口，所述货品信息采集机构主动采集货品信息或由消费者主动输入货品信息，所述摄像机构对退货货品外包装状态进行采集，所述摄像机构、货品信息采集机构将货品采集信息发送给控制模块，由控制模块对货品状态是否符合退货标准进行判断，显示屏显示退货结构及退款码。
特别的，所述摄像机构与通讯模块相连。
其中，所述摄像机构可通过通讯模块与退货工作人员进行远程视频传输，退货工作人员通过远程视频对退货产品的外包装进行验视检查，经检查符合退货标准，则通过远程操作控制显示屏显示退款信息，并收起退货产品，完成退货过程。
最后应当说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非对其限制，尽管参照上述实施例对本发明进行了详细的说明，所属领域的普通技术人员应当理解，技术人员阅读本申请说明书后依然可以对本发明的具体实施方式进行修改或者等同替换，但这些修改或变更均未脱离本发明申请待批权利要求保护范围之内。
Claims (10)
1.一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，其特征在于，所述一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机包括壳体、控制模块、可视化监控模块、人机交互模块、商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块、通讯模块和计费模块，所述控制模块、可视化监控模块、人机交互模块、商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块、通讯模块和计费模块安装在壳体内，所述商品展示模块、商品体验模块、商品售卖模块、退货模块分别与控制模块、计费模块相连，所述可视化监控模块安装在壳体内，对一体机内商品售卖过程进行监控，所述商品展示模块为商品展示柜、所述人机交互模块与控制模块相连，所述通讯模块实现一体机与云端数据的交互。
2.根据权利要求1所述的一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，其特征在于，所述商品体验模块包括味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区、试用品传送带，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区均为独立的封闭空间，且设有进入门，所述门上设有条码扫描器，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区设置于试用品传送带的一侧，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区上设有试用品出入口，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区的试用品出入口处均设有机械臂，所述机械臂位于味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区与试用品传送带之间。
3.根据权利要求2所述的一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，其特征在于，所述味觉体验区、嗅觉体验区、体肤体验区内还设有人机交互器，所述人机交互器上设有触控屏，所述人机交互器用于采集消费者对试用品体验后的评价。
4.根据权利要求1所述的一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，其特征在于，所述一体机还包括商品存储模块，所述商品存储模块包括高温存储机构、室温存储机构、低温存储机构，所述商品存储模块上还设有人机交互屏，所述人机交互屏内设有控制机构，所述高温存储机构、室温存储机构、低温存储机构均设有存放柜门，所述控制机构对存放柜门的开关进行控制，所述人机交互屏采集消费者所要存储物品信息，并发送给云端，由云端返回存储条件，所述人机交互屏根据存储条件展示计价费用，由消费者付费，消费者付费后由所述控制机构根据存储条件开启高温存储机构或室温存储机构或低温存储机构的存放柜门，方便消费者进行存放。
5.根据权利要求4所述的一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，其特征在于，所述一体机还包括共享存储装置，所述共享存储装置向外供食物商家提供寄存食物功能，所述共享存储装置内设有一次性存储衬垫铺设机构。
6.根据权利要求1所述的一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，其特征在于，所述商品售卖模块包括输入机构、扫描机构、展示屏，所述商品售卖模块包括进入门和放出门，所述进入门和放出门与控制模块相连，所述输入机构、扫描机构、展示屏与计价模块相连，所述输入机构、扫描机构对消费者所需付费的商品信息进行采集，并发送给计价模块，由计价模块计费后通过展示屏进行展示，消费者进行付费后，控制模块控制放出门的开启，消费者可以通过放出门离开。
7.根据权利要求6所述的一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，其特征在于，所述扫描机构具有扫描识别功能，可对人脸、指纹、瞳孔、手持移动终端二维码、身份证、NFC、RFID、账号进行验证识别，并通过通讯装置自动搜寻消费者的云端信息，实现费用扣取。
8.根据权利要求6所述的一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，其特征在于，所述输入机构包括货品信息输入屏，消费者可以通过货品信息输入屏自行输入商品信息。
9.根据权利要求1所述的一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，其特征在于，所述退货模块包括货品信息采集机构、摄像机构、显示屏，所述退货模块上设有退货口，所述货品信息采集机构主动采集货品信息或由消费者主动输入货品信息，所述摄像机构对退货货品外包装状态进行采集，所述摄像机构、货品信息采集机构将货品采集信息发送给控制模块，由控制模块对货品状态是否符合退货标准进行判断，显示屏显示退货结构及退款码。
10.根据权利要求9所述的一种智能商品展示、体验、销售及退货一体机，其特征在于，所述摄像机构与通讯模块相连。
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