CN108700324A - 远程管理系统 - Google Patents

Abstract

远程管理系统(1)具有空调机(20A、20B)、信息中介设备(24)、信息管理装置(30)和至少两个参与者终端(26、31～34)。信息管理装置(30)经由信息中介设备(24)及网络(50)取得空调机信息。信息中介设备(24)以某种发送频度向信息管理装置(30)发送空调机信息。信息中介设备(24)还能够根据由参与者终端(26、31～34)分别输入的参与者要求，变更要发送的空调机信息中包含的项目和/或与发送相关的发送频度。

Description

远程管理系统

技术领域

本发明涉及远程管理系统。

背景技术

进行楼宇的空气调和的空调机，通常包括在各楼层设置至少一台的多台室内机和一台或者多台室外机。为了管理这种空调机，已有设置负责规定的管辖区域的远程管理系统的技术。远程管理系统集中监视在管辖区域内的多个楼宇中分别设置的空调机的状态，并且发出用于操作空调机的命令。

多个主体参与空调机的监视或操作。即，除运营远程管理系统的管理者、空调机的所有者、使用者以外，空调机的维护作业者、制造者、销售者等都有可能成为参与者。例如，在专利文献1(日本特开2005－84731号公报)公开的远程管理系统中，中央管理者(“访问管理中心”)、楼宇所有者(“楼宇管理装置”)、使用者(“设备操作终端”)等参与者参与空调机等设备的管理。这些各种参与者分别使用的终端与空调机的监视或操作相关地被赋予了不同的权限。

发明内容

发明要解决的问题

各参与者需要与空调机进行通信的情况各种各样，因而所期望的通信的频度也不同。同样，各参与者需要的空调机的操作的内容和频度也不同。在这种条件下，无论在哪个参与者存在要求的情况下，都是以相似的频度进行空调机的动作状态的取得或与参与者终端的通信，可能导致超过必要程度地浪费运算处理能力或数据通信能力等系统资源。

本发明的课题是在远程管理系统中高效地利用系统资源。

用于解决问题的手段

本发明的第一方面的远程管理系统具有空调机、信息中介设备、信息管理装置和多个参与者终端。信息中介设备内置于空调机中或者与空调机连接。信息管理装置经由信息中介设备及网络取得空调机信息。空调机信息由与空调机相关的项目构成。多个参与者终端包括管理者使用的管理者终端、制造者使用的制造者终端、销售者使用的销售者终端、维护作业者使用的维护作业者终端、以及使用者使用的使用者终端中的至少一个终端。信息中介设备构成为以某种发送频度向信息管理装置发送空调机信息。信息中介设备还能够根据由多个参与者终端分别输入的参与者要求，变更要发送的空调机信息中包含的项目和/或与发送相关的发送频度。

根据该结构，能够根据管理者、制造者、销售者、维护作业者、使用者至少任意一方的要求，变更信息中介设备的通信的频度或者内容。因此，抑制为了应通信的项目的数据的准备或该数据的通信而浪费必要程度以上的系统资源。

本发明的第二方面的远程管理系统构成为，在第一方面远程管理系统中，信息管理装置能够根据来自参与者终端的信号的内容变更信息中介设备的功能。

根据该结构，信息中介设备能够按照各参与者的要求改变功能。因此，能够根据各参与者的需求优化系统资源。

本发明的第三方面的远程管理系统是根据第二方面所述的远程管理系统，信息中介设备具有存储了使信息中介设备进行动作的程序的程序存储部。信息管理装置改变程序，以变更信息中介设备的功能。

根据该结构，能够根据各参与者的要求改变信息中介设备的程序。因此，能够比单纯的参数变更的水准进一步优化系统资源。

本发明的第四方面的远程管理系统是根据第二或者第三方面所述的远程管理系统，信息管理装置使用参与者终端构建空调机管理单元。

根据该结构，对各参与者的终端构建空调机管理单元。因此，各参与者能够经由空调机管理单元管理空调机。

本发明的第五方面的远程管理系统是根据第一～第四方面中任意一个方面所述的远程管理系统，信息管理装置能够操作空调机。

根据该结构，信息管理装置能够操作空调机。因此，能够远程操作空调机。

本发明的第六方面的远程管理系统是根据第二～第五方面中任意一个方面所述的远程管理系统，参与者终端包括维护作业者终端。信息管理装置还在空调机故障的情况下，使维护作业者终端显示维护信息。

根据该结构，在维护作业者终端显示维护信息。因此，维护作业者能够获得在空调机的故障时等的维护作业中需要的信息。

本发明的第七方面的远程管理系统是根据第二～第六方面中任意一个方面所述的远程管理系统，各个参与者终端能够从信息管理装置取得与对自身设定的权限对应的空调机信息的项目，并且经由信息管理装置进行与自身的权限对应的空调机的操作。

根据该结构，各参与者能够根据自身的权限管理空调机。因此，各参与者能够在对自身允许的权限范围内按照要求操作空调机。

本发明的第八方面的远程管理系统是根据第一～第七方面中任意一个方面所述的远程管理系统，其中，所述远程管理系统构成为：多个参与者终端各自与信息管理装置以规定的通信频度进行通信。在通信中，信息管理装置将从信息中介设备接收到的空调机信息的至少一部分发送给参与者终端。

根据该结构，各个参与者终端定期接收空调机信息。因此，各参与者能够以适当的时间间隔接收新的空调机信息。

发明效果

根据本发明的第一方面的远程管理系统，抑制必要程度以上的系统资源被浪费的情况。

根据本发明的第二方面的远程管理系统，能够按照各参与者的需求优化系统资源。

根据本发明的第三方面的远程管理系统，能够比单纯的参数变更的水准进一步优化系统资源。

根据本发明的第四方面的远程管理系统，各参与者能够经由空调机管理单元管理空调机。

根据本发明的第五方面的远程管理系统，能够远程操作空调机。

根据本发明的第六方面的远程管理系统，维护作业者能够在空调机的故障时等的维护作业中获得必要的信息。

根据本发明的第七方面的远程管理系统，各参与者能够在对自身允许的权限范围内按照要求操作空调机。

根据本发明的第八方面的远程管理系统，各参与者能够以适当的时间间隔接收新的空调机信息。

附图说明

图1是本发明的远程管理系统1的示意图。

图2是将焦点对准一个建筑物2来示出远程管理系统1的结构的示意图。

图3是信息中介设备24的框图。

图4是使用者终端26的画面的一例。

图5是使用者终端26的画面的另一例。

图6是管理者终端31的画面的一例。

图7是维护作业者终端34的画面的一例。

图8是发送给使用者终端26的数据的一例。

图9是发送给维护作业者终端34的数据的一例。

图10是示出维护作业者终端34和信息中介设备24的通信协议的图。

图11是发送给维护作业者终端34的数据的另一例。

图12是示出维护作业者终端34和信息管理装置30的通信协议的图。

具体实施方式

下面，使用附图说明本发明的空调装置的实施方式。

(1)整体结构

图1是本发明的一个实施方式的远程管理系统1的示意图。远程管理系统1具有一个中央管理中心3。在中央管理中心3的管辖区域内存在多个建筑物2。远程管理系统1还具有：制造者终端32，其由空调机的制造者使用；销售者终端33a、33b，其由负责管辖区域的一部分区域的销售者使用；以及维护作业者终端34a、34b、34c、34d，其由负责管辖区域的细分区划的维护作业者使用。

(2)具体结构

图2是将焦点对准图1所示的多个建筑物2中的一个而示出远程管理系统1的结构的图。此处示出的一个建筑物2由一台制造者终端32、一台销售者终端33及一台维护作业者终端34负责。这些终端与建筑物2、中央管理中心3、以及因特网等网络50连接。

(2-1)建筑物2

建筑物2例如是商业楼或公寓(condominium)，其设置有双系统的空调机20A、20B及使用者终端26。

(2-1-1)空调机20A、20B

双系统的空调机20A和空调机20B具有相似的结构。下面，在本部分中(2-1-1)仅对空调机20A进行说明，省略有关空调机20B的说明。

空调机20A具有一台室外机22和多台室内机21。室外机22例如设置在屋顶等建筑物2的外部。多台室内机21分别分散设置在建筑物2的多个楼层或者多个房间中。室外机22和室内机21通过未图示的制冷剂配管相连接，并构成制冷剂回路。在设置有室内机21的房间中设置有未图示的操作面板，用于室内人员变更空调运转的内容。

室外机22是作为制冷剂回路的热源发挥作用的设备。在室外机22中内置有无线通信设备23和信息中介设备24。无线通信设备23通过与电气通信运营商拥有的通信基站40进行无线通信，能够进行与移动宽带线路的连接。信息中介设备24与无线通信设备23连接。由此，信息中介设备24能够与无线通信设备23进行各种命令及各种数据的收发。另外，信息中介设备24与自身所属的空调机20A的控制电路连接。由此，信息中介设备24能够进行对室外机22及多台室内机21进行操作的控制，并且能够从室外机22及多台室内机21取得空调机信息。在该空调机信息中包括例如属于空调机20A的电动阀、电机、其它致动器的控制信息、属于空调机20A的传感器的输出信号、空调机20A的异常警报、用命令指示的动作的结束报告等。

如图3所示，信息中介设备24具有中央处理装置61、程序存储部62、数据存储部63、无线通信设备接口64、空调机接口65。中央处理装置61进行由信息中介设备24负责的所有运算处理。程序存储部62是存储由中央处理装置61执行的程序的部分，例如由非易失性存储器构成。数据存储部63是临时存储在运算的过程中产生的数据等的部分，例如由易失性存储器构成。无线通信设备接口64进行通信协议的变换，使得能够进行信息中介设备24和无线通信设备23的通信。空调机接口65进行通信协议的变换，使得能够在信息中介设备24和安装于空调机20A的控制电路之间进行通信。

(2-1-2)使用者终端26

返回到图2，使用者终端26是由建筑物2的所有者使用的终端。使用者终端26能够经由网络50与中央管理中心3进行通信。建筑物2的所有者能够使用使用者终端26向中央管理中心3传递与设置在自身拥有的建筑物2中的空调机20A、20B的动作相关的要求。例如，所有者能够向中央管理中心3提出要求，使得对空调机20A、20B的设定温度的可变范围设定上限。

(2-2)中央管理中心3

中央管理中心3是管理在管辖区域内的建筑物2中设置的空调机20A、20B的设施，具有信息管理装置30和管理者终端31。

信息管理装置30具有大容量的存储装置，能够蓄积由管辖区域内的多台空调机20A、20B发送的数据或运转历史。信息管理装置30还能够向管辖区域内的多台空调机20A、20B发送各种命令。

管理者终端31是由管理者使用的终端，用于管理管辖区域内的空调机20A、20B。管理者终端31能够与信息管理装置30协作而监视从空调机20A、20B发送的信息。另外，管理者终端31能够向信息管理装置30提出要求，使得向空调机20A、20B发送使进行期望的动作的命令。该命令发送要求是根据操作管理者终端31的管理者的输入等提出的。

(2-3)制造者终端32

制造者终端32是由空调机20A、20B的制造者使用的终端。制造者通过利用制造者终端32取得从空调机20A、20B发送的空调机信息，能够进行空调机20A、20B的设计的验证等。制造者还能够在必要的情况下使用制造者终端32向信息管理装置30提出要求，使得限制空调机20A、20B的动作。

(2-4)销售者终端33

销售者终端33是由空调机20A、20B的销售者使用的终端。销售者通过利用销售者终端33取得从空调机20A、20B发送的空调机信息，能够了解空调机20A、20B的消耗部件的更换时期等。销售者能够通过销售者终端33阅读的信息可以限定仅为该销售者参与销售的空调机20A、20B。

(2-5)维护作业者终端34

维护作业者终端34是由空调机20A、20B的维护作业者使用的终端。维护作业者通过利用维护作业者终端34取得从空调机20A、20B发送的空调机信息，能够了解应进行的维护作业的内容。另外，维护作业者能够使用维护作业者终端34，针对应该使作为维护作业的对象的空调机20A、20B进行的动作，向信息管理装置30提出要求。

(3)基本动作

参照图2说明远程管理系统1的动作。在此，将用语“参与者终端”用作对参与空调机20A、20B的管理的终端(即，使用者终端26、管理者终端31、制造者终端32、销售者终端33、维护作业者终端34)的统称的词语。

参与者终端都能够参与空调机20A、20B的管理。在此，所谓“管理”包括接收从空调机20A、20B发送的空调机信息的数据并进行显示的“监视”、和向空调机20A、20B发送命令使其执行期望的动作的“操作”双方。各个参与者终端能够进行的管理的内容，根据对该参与者赋予的权限而受到限制，受限制的管理的内容被安装在参与者终端及信息管理装置30至少一方的硬件或者软件中。

参与者在想要使空调机20A、20B执行某个动作的情况下，向参与者终端输入该动作的内容，由此向信息管理装置30发送与该动作对应的“参与者要求”。或者，有时也可以是，与参与者的意思无关地，参与者终端自主地向信息管理装置30发送参与者要求。由参与者终端自主地发送的参与者要求，例如是以“监视”的目的而进行的。即，自主的参与者要求的一例是定期向信息管理装置30请求操作空调机20A、20B的要求，使得向该参与者终端发送由室内机21检测出的当前的室温数据。

信息管理装置30能够进行多个参与者要求的调停。即，信息管理装置30详细检查从所有的参与者终端接收到的参与者要求的内容，考虑各个参与者终端的权限及参与者要求的优先顺序，由此决定向空调机20A、20B发送的命令的内容。该调停不仅考虑多个参与者要求的内容，而且也考虑室内人员用的操作面板的操作内容来进行。

空调机20A、20B任一方的室外机22都通过自身具有的信息中介设备24的工作来发送请求，例如使按照1分钟1次等规定的发送频度向信息管理装置30通知有无命令等。该请求动作是由中央处理装置61根据在信息中介设备24的程序存储部62(图3)中存储的程序执行的。信息管理装置30向提出请求的信息中介设备24发送命令的有无以及有命令时的该命令的内容。

信息中介设备24按照所接收到的命令，直接或者间接地控制在室外机22或者室内机21安装的电动阀、压缩机电机、风扇电机、其它致动器，然后向信息管理装置30发送用命令指示的动作的结束报告。或者，信息中介设备24按照所接收到的命令，向信息管理装置30发送在室外机22或者室内机21安装的传感器的输出信号的数据及动作的结束报告。

(4)具体动作

(4-1)操作画面

图4是使用者终端26的画面71的一例。该画面71是对建筑物2的所有者示出的。建筑物所有者能够通过该画面71了解在建筑物2中设置的多台室内机21中特定的一台室内机21所取得的当前室温。另外，建筑物所有者能够使用该画面71向使用者终端26输入与风量、运转模式、动作状态相关的要求。

图5是使用者终端26的另一个画面72。建筑物所有者能够使用该画面72向使用者终端26输入针对一天中的设定温度的推移的时间表(schedule)的要求。

图6是管理者终端31的画面73的一例。该画面73是对在中央管理中心3从事空调机20A、20B的管理作业的管理者示出的。管理者对于特定的地域的多个建筑物2，能够通过该画面73了解所设置的空调机20A、20B是运转中还是停止中。另外，管理者能够通过该画面73了解这些空调机20A、20B的运转正常还是异常。另外，管理者能够通过该画面73向管理者终端31输入强制使在特定的建筑物2中设置的运转中的空调机20A、20B停止的要求。

图7是维护作业者终端34的画面74的一例。该画面74是对负责在规定的负责区域中设置的空调机20A、20B的维护作业的维护作业者示出的。维护作业者能够对发出了异常警报的空调机20A、20B，向维护作业者终端34输入请求使发送在室外机22的电路基板中蓄积的故障前后的运转历史数据的要求。该画面74将从室外机22取得的故障前后的运转历史数据提示给维护作业者。维护作业者能够根据诸如该运转历史数据那样的维护信息，进行被怀疑故障的空调机20A、20B的维护作业。

这些画面71～74通过各自的参与者终端，以例如与在PC监视器上显示网站的浏览器相同的显示形式构建成网页表单(web form)。通过参与者操作在画面71～74中出现的各种控制(即按钮、复选框、单选按钮(radio button)、文本输入等部件)，参与者终端发出与该操作对应的信号。信息管理装置30接收该信号，根据该信号向信息中介设备24发送各种命令。

(4-2)发送频度的变更

图8是信息中介设备24发送给使用者终端26的数据81的一例。该数据81包含的空调机信息是由室内机21的温度传感器取得的当前室温的数据这一项目(item)。

数据81从头部(header)H开始，数据代码DC、室内机21的台数N紧随其后。在此，将台数N设定为3。另外，有关第一个室内机21的识别号码ID1和当前室温T1、有关第二个室内机21的识别号码ID2和当前室温T2、有关第三个室内机21的识别号码ID3和当前室温T3紧随其后。数据81以尾部(footer)F结束。

图9是信息中介设备24发送给维护作业者终端34的数据82的一例。该数据82包含的空调机信息是从属于被怀疑故障的空调机20A、20B的传感器取得的故障前后的运转历史的数据这一项目。

数据82由头部H、数据代码DC、运转历史数据AD、尾部F构成。运转历史数据AD的尺寸极大，因而数据82的尺寸远大于数据81的尺寸。因此，信息中介设备24向维护作业者终端34发送数据82所需要的时间，比发送数据81所需要的时间长。如在部分(3)“基本动作”中所述，信息中介设备24根据程序存储部62中存储的程序，按照例如1分钟1次等规定的发送频度与信息管理装置30进行通信。因此，在数据82的尺寸过大的情况下，数据82的发送处理与基于信息中介设备24的发送频度的定期通信处理产生竞争。因此，维护作业者终端34在向信息中介设备24发出数据82的发送要求时，一并向信息管理装置30自主地发送使信息中介设备24的发送频度降低的要求。

图10是示出维护作业者终端34与信息中介设备24之间的通信协议的图。在该图中，省略了对来自多个参与者终端的要求进行调停的信息管理装置30介入的状况，因此表现为好像是维护作业者终端34与信息中介设备24直接进行通信的样子。

首先，维护作业者向维护作业者终端34输入用于请求取得运转历史数据AD的要求。接收到该要求，在步骤S11，维护作业者终端34自主地向信息中介设备24发出降低发送频度的要求。接收到该要求，程序存储部62中存储的程序被改变成降低发送频度。然后，在步骤S12，维护作业者终端34向信息中介设备24要求发送运转历史数据AD。在步骤S13，信息中介设备24向维护作业者终端34发送运转历史数据AD。在步骤S14，维护作业者终端34自主地向信息中介设备24发出将发送频度恢复成原始值的要求。接收到该要求，程序存储部62中存储的程序被改变成将发送频度设为原始值。最后，在步骤S15，信息中介设备24向维护作业者终端34报告一系列的运转历史数据AD的发送处理结束。

(4-3)发送项目的变更

参与者终端能够要求变更信息中介设备24发送的空调机信息所包含的项目。

例如，在信息中介设备24向维护作业者终端34发送图8的数据81时，维护作业者除了向维护作业者终端34输入由多台室内机21检测出的当前室温以外，还输入也发送由各台室内机21检测出的当前湿度的要求。接收到该要求，信息管理装置30改变程序存储部62中存储的程序，使信息中介设备24发送图11的数据。在数据83中包含第一台室内机21检测的湿度H1、第二台室内机21检测的湿度H2、第三台室内机21检测的湿度H3。即，数据83包含的空调机信息是室内机21的当前室温的数据及湿度的数据这两项。

这样，参与者终端能够提出要求，使得追加、删除、变更信息中介设备24要发送的空调机信息中包含的项目。

(4-4)信息管理装置30及参与者终端之间的通信

如前面所述，在“(4-2)发送频度的变更”及“(4-2)发送项目的变更”的说明中，省略了对来自多个参与者终端的要求进行调停的信息管理装置30介入的状况。在此部分中，对省略了说明的信息管理装置30介入的例子进行说明。

关于各个参与者终端与信息管理装置30之间进行通信的通信频度，在信息中介设备24向信息管理装置30发送空调机信息时，例如能够设定成与1分钟1次的发送频度不同。另外，作为通信频度，还能够对各参与者终端单独设定不同的值。例如，设定成使用者终端26以5分钟1次这样比较高的通信频度与信息管理装置30进行通信。这是因为需要让使用使用者终端26的建筑物2的所有者迅速了解空调机20A、20B的状态。在该5分钟的循环期间，信息管理装置30从空调机20A、20B的信息中介设备24接收5次的空调机信息。信息管理装置30将4次的空调机信息忽视，而仅向使用者终端26发送1次空调机信息。或者，信息管理装置30也可以进行计算5次空调机信息的平均值等的统计处理，将其运算结果发送给使用者终端26。

另一方面，制造者终端32设定成例如以1小时1次这样较低的通信频度与信息管理装置30进行通信。这是因为使用制造者终端32的空调机20A、20B的制造者在为了设计的验证等而收集空调机20A、20B的数据时，不需要如建筑物2的所有者所需要的那样快的速度。因此，信息管理装置30例如将以1小时这样较长的时间收集的数据在必要时加工成统计数据后发送给制造者终端32。

当然也能够对相同类型的多个参与者终端设定不同的通信频度。例如，能够对图1所示的维护作业者终端34a设定1分钟1次的通信频度，对维护作业者终端34b设定2分钟1次的通信频度。

各个参与者终端和信息管理装置30之间的通信频度的设定例如被保存在信息管理装置30中。在某个参与者终端的电源被接通、并在该参与者终端中进行了向系统的登录时，信息管理装置30对该参与者终端发送通信频度的设定。由此，信息管理装置30和该参与者终端共享通信频度的设定。在此，关于从信息管理装置30接收到的通信频度，在参与者终端希望变更的情况下，参与者终端向信息管理装置30发送请求通信频度的变更的消息及所希望的通信频度。根据这种结构，能够对使用参与者终端的参与者提供更加用户友好的接口(interface)。另外，针对来自参与者终端的通信频度的变更请求，信息管理装置30在考虑其它参与者终端的状态和其它事情后，向请求通信频度的变更的参与者终端回答许可或者拒绝。根据这种结构，能够将远程管理系统10的系统资源的枯竭防范于未然。

在根据通信频度的设定而决定的每次的循环中，例如参与者终端侧开始通信。图12示出在作为参与者终端的维护作业者终端34与信息管理装置30之间按照每个循环进行的通信的通信协议的一例。在步骤S21，维护作业者终端34向信息管理装置30进行信息收发的请求。在步骤S22，信息管理装置30许可维护作业者终端34开始信息收发。在步骤S23，维护作业者终端34向信息管理装置30进行数据的请求。数据例如是在信息管理装置30蓄积的空调机信息的一部分。在步骤S24，信息管理装置30向维护作业者终端34发送数据。在步骤S25，维护作业者终端34向信息管理装置30发送命令。命令是用于指示使空调机20A、20B执行的动作的命令。在步骤S26，信息管理装置30向维护作业者终端34进行用命令指示的动作的结束报告。在步骤S27，信息管理装置30向维护作业者终端34通知该循环的信息收发的结束。由此，该循环的通信结束。

信息管理装置30向参与者终端发送的数据的内容的设定还可以按照与通信频度的设定相同的步骤，由信息管理装置30和参与者终端共享。通信频度的设定的变更及发送数据内容的设定的变更不仅在参与者终端的登录的时刻进行，还可以在该循环的时刻根据来自信息管理装置30及参与者终端至少一方的请求来进行。

(4-5)程序改变

信息管理装置30能够根据来自多个参与者终端中任意一方、典型地是来自管理者终端31的要求，改变在信息中介设备24的程序存储部62中存储的程序整体。信息管理装置30向信息中介设备24发送改进后的程序，由此能够进行程序存储部62的程序的升级。或者，通过按照来自多个参与者终端中任意一方的要求，将程序的内容改写为完全不同的内容，能够使信息中介设备24的功能完全不同。

(5)特征

(5-1)远程管理系统1能够根据各参与者(即管理者、制造者、销售者、维护作业者、使用者)至少任意一方的要求，变更信息中介设备24的通信的频度或者内容。因此，能够抑制为了应通信的项目的数据的准备或该数据的通信而浪费必要程度以上的系统资源。

(5-2)信息管理装置30能够根据来自参与者终端(即使用者终端26、信息管理装置30、管理者终端31、制造者终端32、销售者终端33、维护作业者终端34)的信号的内容，变更信息中介设备24的功能。因此，信息中介设备24能够根据各参与者的要求改变功能。因此，能够按照各参与者的需求优化系统资源。

(5-3)能够根据各参与者的要求改变信息中介设备24的程序。因此，能够比单纯的参数变更的水准进一步优化系统资源。

(5-4)对各参与者终端构建了空调机管理单元。因此，各参与者能够经由空调机管理单元71～74管理空调机20A、20B。

(5-5)信息管理装置30能够操作空调机20A、20B。因此，能够远程操作空调机20A、20B。

(5-6)在维护作业者终端34显示维护信息。因此，维护作业者能够在空调机20A、20B的故障时等的维护作业中获得必要的信息。

(5-7)各参与者能够根据自身的权限管理空调机20A、20B。因此，各参与者能够在对自身允许的权限范围内按照要求操作空调机20A、20B。

(5-8)各个参与者终端定期接收空调机信息。因此，各参与者能够以适当的时间间隔接收新的空调机信息。

(6)变形例

本发明的空调装置的具体结构不限于上述的实施方式，能够在不脱离发明的主旨的范围内适当变更。例如，在建筑物2中设置的空调机的系统的数量不限于两个，也可以是一个或者三个以上。属于空调机的一个系统的室外机22的数量不限于单个，也可以是多个。室外机22与网络50也可以不进行无线连接，而进行有线连接。无线通信设备23或者信息中介设备24也可以不内置于室外机22中，而与室外机22进行连接。信息中介设备24向信息管理装置30发送的动作的结束报告，也可以由动作的开始报告替代。

在上述实施方式中，参与空调机10A、10B的管理的参与者终端有使用者终端26、信息管理装置30、管理者终端31、制造者终端32、销售者终端33、维护作业者终端34这五种。参与者终端也可以由其中的一部分例如一种、两种或者三种来替代。或者，作为参与者终端，还可以存在除此之外的其它参与者例如行政机关、电力公司、空调机所设置的房间的室内人员或者该房间的租赁者使用的其它终端。

各种通信协议的具体内容也可以与对上述实施方式说明的内容不同。例如，在上述实施方式中，信息管理装置30及参与者终端之间的通信的通信频度由信息管理装置30主导决定。也可以替代此方式，而由参与者终端手动决定通信频度。例如，还可以以任意的频度向信息管理装置30请求通信。在这种情况下，在参与者终端进行登录时，也可以将自身希望的通信频度发送给信息管理装置30，信息管理装置30向参与者终端回答针对该通信频度的许可或者拒绝。对于进行要交互的数据的内容的设定也一样。并且，也可以适当变更信息中介设备24及信息管理装置30之间的通信协议的具体内容。

标号说明

1远程管理系统；2建筑物；3中央管理中心；20A、20B空调机；21室内机；22室外机；23无线通信设备；24信息中介设备；26使用者终端；30信息管理装置；31管理者终端；32制造者终端；33销售者终端；34维护作业者终端；40通信基站；50网络；61中央处理装置；62程序存储部。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2005－84731号公报

Claims (8)

1.一种远程管理系统(10)，其具有：

空调机(20A、20B)；

信息中介设备(24)，其内置于所述空调机(20A、20B)中或者与所述空调机(20A、20B)连接；

信息管理装置(30)，其经由所述信息中介设备及网络(50)取得空调机信息，该空调机信息由与所述空调机相关的项目构成；以及

多个参与者终端(31、32、33、34、26)，其包括管理者使用的管理者终端(31)、制造者使用的制造者终端(32)、销售者使用的销售者终端(33)、维护作业者使用的维护作业者终端(34)以及使用者使用的使用者终端(26)中的至少一个终端，

其中，所述信息中介设备(24)构成为以某种发送频度向所述信息管理装置(30)发送所述空调机信息，

所述信息中介设备(24)还能够根据由所述多个参与者终端分别输入的参与者要求，变更要发送的所述空调机信息中包含的所述项目和/或与发送相关的所述发送频度。

2.根据权利要求1所述的远程管理系统，其中，

所述信息管理装置(30)构成为能够根据来自所述参与者终端的信号的内容来变更所述信息中介设备的功能。

3.根据权利要求2所述的远程管理系统，其中，

所述信息中介设备具有存储了使所述信息中介设备进行动作的程序的程序存储部(62)，

所述信息管理装置改变所述程序，以变更所述信息中介设备的所述功能。

4.根据权利要求2或3所述的远程管理系统，其中，

所述信息管理装置使用所述参与者终端构建空调机管理单元(71、72、73、74)。

5.根据权利要求1～4中任意一项所述的远程管理系统，其中，

所述信息管理装置能够操作所述空调机。

6.根据权利要求2～5中任意一项所述的远程管理系统，其中，

所述参与者终端包括所述维护作业者终端(34)，

所述信息管理装置还在所述空调机故障的情况下，使所述维护作业者终端显示维护信息(74)。

7.根据权利要求2～6中任意一项所述的远程管理系统，其中，

各个所述参与者终端能够从所述信息管理装置取得与对自身设定的权限对应的所述空调机信息的所述项目，并且经由所述信息管理装置进行与自身的所述权限对应的所述空调机的操作。

8.根据权利要求1～7中任意一项所述的远程管理系统，其中，所述远程管理系统(10)构成为：

所述多个参与者终端(31、32、33、34、26)各自与所述信息管理装置(30)以规定的通信频度进行通信，

在所述通信中，所述信息管理装置(30)将从所述信息中介设备(24)接收到的所述空调机信息的至少一部分发送给所述参与者终端。