CN108574940A - 一种来电呼叫的处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种来电呼叫的处理方法和装置，用于实现对来电呼叫的主动拦截，避免被叫用户收到骚扰。本发明实施例提供一种来电呼叫的处理方法，包括：当主叫终端发出来电呼叫请求时，向所述主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题；接收所述主叫终端根据所述来电验证问题所回复的问题答案；若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配成功，确定所述来电呼叫请求不是骚扰电话，向所述被叫终端发送所述来电呼叫请求；若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配失败，确定所述来电呼叫请求是骚扰电话，拒绝所述主叫终端的来电呼叫请求。

Description

一种来电呼叫的处理方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种来电呼叫的处理方法和装置。

背景技术

现有技术中，用户可以通过移动终端接收来电呼叫或者拒绝来电呼叫。但是，传统的移动终端往往会接收到带有骚扰性质的来电呼叫，这些带有骚扰性质的来电呼叫有很多种类型，例如宣传或广告推销等陌生号码的电话、响铃时间或振铃时间很短(响一声就挂断)的电话。

移动终端收到的骚扰性质的来电呼叫还包括诈骗电话，也有很多冒充与用户相识或者亲密的人来进行诈骗。而深处电信骗局中的我们往往因为紧张自己的亲人，或者由于思考时间短，而被别人诈骗成功。

现有技术中，在安卓系统的手机终端中可以安装呼叫拦截软件对振铃时间很短，或者黑名单号码进行拦截，但是这些拦截方式通常只能针对某个来电号码进行拦截，无法做到主动拦截，只有在用户将骚扰电话号码、诈骗电话号码加入到黑名单之后才能进行拦截，另外，对于经常变换号码的网络电话、海外来电等不显示的号码无法进行拦截。

因此如何让用户在不影响接通重要来电的前提下免受电话的骚扰，已经成为目前移动通信领域一个急需解决的技术问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种来电呼叫的处理方法和装置，用于实现对来电呼叫的主动拦截，避免被叫用户收到骚扰。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供以下技术方案：

第一方面，本发明实施例提供一种来电呼叫的处理方法，包括：

当主叫终端发出来电呼叫请求时，向所述主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题；

接收所述主叫终端根据所述来电验证问题所回复的问题答案；

若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配成功，确定所述来电呼叫请求不是骚扰电话，向所述被叫终端发送所述来电呼叫请求；

若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配失败，确定所述来电呼叫请求是骚扰电话，拒绝所述主叫终端的来电呼叫请求。

第二方面，本发明实施例还提供一种来电呼叫的处理装置，包括：

发送模块，用于当主叫终端发出来电呼叫请求时，向所述主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题；

接收模块，用于接收所述主叫终端根据所述来电验证问题所回复的问题答案；

来电接通模块，用于若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配成功，确定所述来电呼叫请求不是骚扰电话，向所述被叫终端发送所述来电呼叫请求；

来电拒绝模块，用于若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配失败，确定所述来电呼叫请求是骚扰电话，拒绝所述主叫终端的来电呼叫请求。

从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点：

在本发明实施例中，可以在主叫终端发出来电呼叫请求时，对该来电呼叫请求对被叫终端进行呼叫之前通过发送来电验证问题的方式判断是否为骚扰来电，从而决定是否对来电进行拦截，由于发送给被叫终端的来电验证问题与被叫终端有关联，若主叫终端是不显示号码的骚扰电话，或者响铃后就挂断的电话，或者是陌生人打入的电话，则无法正确回复问题答案，致使此种类型的来电呼叫就会在达到被叫终端之前就能够拦截掉，从而真正实现了对恶意来电的主动拦截，大大提升了来电防骚扰的效果。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种来电呼叫的处理方法的流程方框示意图；

图2为本发明实施例提供的来电呼叫的智能主动拦截场景的处理流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种来电呼叫的处理装置的组成结构示意图；

图4为本发明实施例提供的来电呼叫的处理方法应用于终端的组成结构示意图；

图5为本发明实施例提供的来电呼叫的处理方法应用于服务器的组成结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种来电呼叫的处理方法和装置，用于实现对来电呼叫的主动拦截，避免被叫用户收到骚扰。

为使得本发明的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部实施例。基于本发明中的实施例，本领域的技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，以便包含一系列单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于那些单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它单元。

以下各实施例的说明是参考附加的图例，用以例示本发明可用以实施的实施例。

本发明的来电呼叫的处理方法和装置可以运行于安装有Android(谷歌公司开发的用于便携式可移动智能设备的操作系统平台)、IOS(苹果公司开发的用于便携式可移动智能设备的操作系统平台)、Windows Phone(微软公司开发的用于便携式可移动智能设备的操作系统平台)等等操作系统的移动终端中，该移动终端可以是移动电话、掌上电脑、平板电脑等等中的任意一种，该移动终端中可以包括中央处理器、存储器、开关器件、电源、时钟信号生成器、图像处理器、声音处理器等中的任意组合，上述中央处理器、存储器、开关器件、电源、时钟信号生成器、图像处理器、声音处理器等中的任意组合用于实现本发明的来电呼叫的处理方法中的步骤及装置中的功能。

下面对本发明实施例提供的来电呼叫的处理方法进行举例说明，本发明的来电呼叫的处理方法由来电呼叫的处理装置来完成，该来电呼叫的处理装置可以是集成在移动终端内的一个软件模块，也可以是移动终端内的一个硬件模块，另外，来电呼叫的处理装置也可以是独立于移动终端的语音服务器，该语音服务器可以是移动运营商管理的服务器，当移动终端发出呼叫请求时，通过该语音服务器对来电呼叫请求进行拦截分析。请参考图1所示，本发明的来电呼叫的处理方法主要包括如下步骤：

101、当主叫终端发出来电呼叫请求时，向主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题。

在本发明实施例中，主叫终端发出来电呼叫请求时，来电呼叫的处理装置获取到主叫终端的来电呼叫请求，该主叫终端可能是网络电话、不显示号码的电话、陌生人电话等，来电呼叫的处理装置根据主叫终端的来电呼叫请求确定该主叫终端需要呼叫的被叫终端，例如通过来电呼叫请求中携带的被叫号码确定被叫用户，被叫用户使用有终端进行来电接听。本发明实施例中采用主动交互拦截的方式，来电呼叫的处理装置可以提供来电验证问题的设置界面，由被叫终端的操作用户来预先设置一个来电验证问题或者多个来电验证问题，或者来电呼叫的处理装置也可以根据被叫终端的信息来配置来电验证问题。被叫终端的操作用户可以设置一些通用的来电验证问题，例如被叫终端的操作用户可以设置与自己相熟以及亲密的人应当知道答案的这些问题，比如设置用户自己的身高，喜欢吃的食物、自己的姓名、毕业学校等问题。

在本发明的一些实施例中，若来电呼叫的处理装置可以是集成在移动终端内的一个软件模块，也可以是移动终端内的一个硬件模块，步骤101向主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题，包括：

A1、通过被叫终端的语音传输网络接收主叫终端的来电呼叫请求；

A2、从被叫终端内读取用户配置的来电验证问题，并向被叫终端发送来电验证问题。

其中，来电呼叫的处理装置内置在被叫终端中，主叫终端的来电呼叫请求通过语音传输网络呼叫该被叫终端，语音传输网络是指通信运营商的网络，来电呼叫通过语音传输网络进行转发。当主叫终端的来电呼叫请求通过语音传输网络呼叫该被叫终端时，首先由来电呼叫的处理装置通过被叫终端的语音传输网络接收主叫终端的来电呼叫请求，对该来电呼叫请求进行拦截，暂时先不显示在被叫终端的屏幕上，或者暂时不触发被叫终端的响铃或者振动模块，而是由来电呼叫的处理装置读取被叫用户配置的来电验证问题，并向被叫终端发送来电验证问题，从而通过在被叫终端中内置功能模块的方式就可以实现对骚扰电话的主动拦截。

在本发明的另一些实施例中，来电呼叫的处理装置也可以是独立于移动终端的语音服务器，该语音服务器可以是移动运营商管理的服务器，当移动终端发出呼叫请求时，步骤101向主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题，包括：

B1、通过主叫终端的语音传输网络确定主叫终端的来电呼叫请求；

B2、从语音服务器的来电验证问题数据库中选择与被叫终端关联的来电验证问题。

其中，来电呼叫的处理装置集成在语音服务器一侧，主叫终端向语音服务器发起来电呼叫请求，则来电呼叫的处理装置可以监控主叫终端的语音传输网络，从而确定主叫终端的来电呼叫请求，来电呼叫的处理装置从语音服务器的来电验证问题数据库中选择与被叫终端关联的来电验证问题。其中，语音服务器的来电验证问题数据库可以由多个终端的操作用户来独立设置，每个用户可以单独设置自己的来电验证问题和相应的问题答案。来电呼叫的处理装置处于独立于主叫被叫双方的语音服务器中，可以在确定来电呼叫请求为骚扰来电的情况下，不向被叫终端发送来电呼叫请求，从而避免被叫用户被骚扰，使得被叫用户根据不会获知有骚扰来电，被叫用户侧的用户体验更好，使得被叫用户“感知”到自己从来没有被骚扰电话骚扰过。

102、接收主叫终端根据来电验证问题所回复的问题答案。

在本发明实施例中，步骤101中向主叫终端发送等待验证的来电验证问题之后，若主叫终端由对被叫终端的用户所熟悉的用户使用时，主叫终端的用户往往可以轻松的回答出来电验证问题的答案，若主叫终端是网络电话、诈骗电话、响铃一声的电话等骚扰电话时，主叫终端的操作用户不是人工操作，或者是与被叫用户不熟悉的人，这些情况下主叫终端往往无法回复问题，或者无法回复正确的问题答案，从而导致问题与答案匹配失败。本发明实施例中仅需要来电呼叫的处理装置与主叫终端进行一次主动交互验证，通过设置问题与答案的匹配就可以主动的拦截掉骚扰电话，不需要进行复杂操作，从而便于应用到骚扰电话的识别上，具有骚扰电话主动识别且识别准确率高的特点。

在本发明的一些实施例中，当来电验证问题包括：至少两个来电验证问题时，步骤102接收主叫终端根据来电验证问题所回复的问题答案，包括：

C1、接收主叫终端针对至少两个来电验证问题中的一个来电验证问题所回复的问题答案。

其中，被叫用户可以设置多个来电验证问题，主叫终端只要能够正确回答其中一个来电验证问题就可以确定来电验证问题和问题答案匹配成功，因此对于被叫用户设置的多个来电验证问题，可能主叫用户并不能全部正确回答，但是该主叫用户也只是熟悉被叫用户的某一方面信息，例如被叫用户有购买车辆的需求，并且已经于某一个汽车销售达成意向合同，该汽车销售作为主叫用户，可能不能正确回答所有问题，但是这不影响到对被叫用户的正常呼叫，从而进一步的提高骚扰拦截的准确率。

在本发明的一些实施例中，步骤101向主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题，包括：

D1、向主叫终端发送验证短信，验证短信包括：与被叫终端关联的来电验证问题。

在执行步骤D1的实现场景下，步骤102接收主叫终端根据来电验证问题所回复的问题答案，包括：

D2、接收主叫终端回复的答案短信，答案短信包括：主叫终端发送的问题答案。

其中，主叫终端和被叫终端可以使用短信的方式来进行问题发送和答案回复，可以使用现有技术中的终端之间的短信通讯方式，而不需要对被叫终端单独做出问题验证的硬件更新和软件更新，更好的适用于目前的大多数终端，即使不支持数据网络的终端，也具有短信发送功能，从而不影响终端之间的正常通信。

在本发明的一些实施例中，步骤101向主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题，包括：

E1、根据主叫终端的来电号码向使用来电号码进行登录的应用软件发送来电验证问题；

在执行步骤E1的实现场景下，步骤102接收主叫终端根据来电验证问题所回复的问题答案，包括：

E2、接收所述主叫终端使用所述应用软件向所述应用软件的管理服务器发送的问题答案。

其中，主叫终端和被叫终端可以基于双方终端上安装的应用软件APP进行问题发送和答案回复，例如，终端上安装有微信软件，则可以根据来电号码向主叫终端的应用软件发送来电验证问题，则主叫终端也可以使用微信软件作为回复，通过微信服务器转发主叫终端的问题答案，适用于目前的智能终端，使得终端之间的正常通信可以通过应用软件进行问题发送和答案回复，从而验证主叫终端不是骚扰电话的情况下向被叫终端显示来电呼叫请求。

需要说明的是，在本发明实施例中，来电呼叫的处理装置接收主叫终端的问题答复时，根据接收情况判断来电呼叫是否为骚扰来电，若不是骚扰来电确定执行步骤103，若是骚扰来电确定执行步骤104。

103、若主叫终端的问题答案与来电验证问题匹配成功，确定来电呼叫请求不是骚扰电话，向被叫终端发送来电呼叫请求。

在本发明实施例中，主叫终端提供的问题答案与来电验证问题匹配成功，则说明是与被叫用户相熟悉的主叫用户发起的来电呼叫请求，判定来电呼叫请求为非骚扰来电的情况，此时可以触发被叫终端接听来电呼叫请求，或者控制被叫终端发出振铃，提示被叫用户是否接听。其中，问题答案与来电验证问题匹配成功是指被叫用户设置的问题答案与主叫终端发送的问题答案相同或者相一致，举例说明如下，比如被叫用户设置的来电验证问题是：我的高中，该被叫用户设置的问题答案为：A高中，若主叫终端发送的问题答案是：A一高或者A中学时，可以确认主叫终端的问题答案与来电验证问题匹配成功。

104、若主叫终端的问题答案与来电验证问题匹配失败，确定来电呼叫请求是骚扰电话，拒绝主叫终端的来电呼叫请求。

在本发明实施例中，主叫终端提供的问题答案与来电验证问题匹配识别，则说明是与被叫用户没有关系的主叫用户发起的来电呼叫请求，或者是不显示来电方的来电呼叫请求，判定来电呼叫请求为骚扰来电的情况，此时可以拒绝主叫终端的来电呼叫请求，或者向被叫终端提示当前来电可能为骚扰电话。其中，问题答案与来电验证问题匹配失败是指被叫用户设置的问题答案与主叫终端发送的问题答案完全不相同。举例说明如下，比如被叫用户设置的来电验证问题是：我的高中，该被叫用户设置的问题答案为：A高中，若主叫终端发送的问题答案是：B高中或者C高中时，可以确认主叫终端的问题答案与来电验证问题匹配失败。

通过以上实施例对本发明实施例的描述可知，可以在主叫终端发出来电呼叫请求时，对该来电呼叫请求对被叫终端进行呼叫之前通过发送来电验证问题的方式判断是否为骚扰来电，从而决定是否对来电进行拦截，由于发送给被叫终端的来电验证问题与被叫终端有关联，若主叫终端是不显示号码的骚扰电话，或者响铃后就挂断的电话，或者是陌生人打入的电话，则无法正确回复问题答案，致使此种类型的来电呼叫就会在达到被叫终端之前就能够拦截掉，从而真正实现了对恶意来电的主动拦截，大大提升了来电防骚扰的效果。

为便于更好的理解和实施本发明实施例的上述方案，下面举例相应的应用场景来进行具体说明。

本发明实施例中可以主动的有效的避免电话骚扰和防御电信诈骗。本发明实施例可以实现基于设置来电验证问题来解决反电信诈骗，用户首先根据自身情况，在电话中设置1到多个基本的来电验证问题，例如设置3个来电验证问题，当来电方为陌生人时，需要首先回答其中一个来电验证问题，只有回答正确才能够拨通被叫用户的电话。这样可以避免很多诈骗电话，同时也能有效的防止电话骚扰。而针对自己比较亲密的人，则能够通过回答来电验证问题来电话联系。

请参阅图2所示，本发明提出一种基于设置来电验证问题的反电信诈骗解决方案。用户首先根据自身情况，结合自己的经历与自身特点，在电话中设置1到3个基本的来电验证问题，这些来电验证问题需要是一些通用的，与自己相熟以及亲密的人应当知道这些问题的答案。比如说自己的身高，喜欢吃的食物等问题。当来电方法为陌生人时，需要首先回答其中一个来电验证问题，才能够拨通用户电话。在众多诈骗电话中，通常来电人是不清楚用户的信息的，因此可以避免很多诈骗电话，同时也能有效的防止电话骚扰。而针对自己比较亲密的人，则能够通过回答来电验证问题来电话联系。以下用用一个实际的应用场景为例进行说明对本方案的实现流程进行阐述：

(1)、用户设置来电验证问题

用户首先需要设置1到3个来电验证问题，这些问题最好是结合自身特点或者经历、爱好等问题，因为这些问题相熟的人都会知道，而陌生人却不易获知。

(2)来电验证

若是通讯录中的电话号码来电，则直接放过，向被叫用户显示来电号码。若是陌生人来电，校验来电验证问题，来电方可以从来电验证问题里面选择1个问题来校验，根据验证结果预防诈骗。若是验证通过，则接入来电呼叫请求，若是验证失败，则拒绝的来电禁止打入。

其中，被叫终端还可以设置拦截黑名单，只会拦截黑名单中已设置号码的来电呼叫，也可以设置允许白名单，仅接收白名单中已设置号码的来电呼叫，还可以允许通讯录联系人，只接收存在于系统通讯录中联系人号码的来电呼叫。

本发明实施例通过校验来电验证问题，来防御电信诈骗和陌生人的骚扰。本方案易实现、方案简单且可用性强，同时使用便捷。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

为便于更好的实施本发明实施例的上述方案，下面还提供用于实施上述方案的相关装置。

请参阅图3所示，本发明实施例提供的一种来电呼叫的处理装置300，可以包括：发送模块301、接收模块302、来电接通模块303、来电拒绝模块304，其中，

发送模块301，用于当主叫终端发出来电呼叫请求时，向所述主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题；

接收模块302，用于接收所述主叫终端根据所述来电验证问题所回复的问题答案；

来电接通模块303，用于若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配成功，确定所述来电呼叫请求不是骚扰电话，向所述被叫终端发送所述来电呼叫请求；

来电拒绝模块304，用于若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配失败，确定所述来电呼叫请求是骚扰电话，拒绝所述主叫终端的来电呼叫请求。

在本发明的一些实施例中，所述发送模块301，具体用于通过所述被叫终端的语音传输网络接收所述主叫终端的来电呼叫请求；从所述被叫终端内读取用户配置的来电验证问题，并向被叫终端发送所述来电验证问题。

在本发明的一些实施例中，所述发送模块301，具体用于通过所述主叫终端的语音传输网络确定所述主叫终端的来电呼叫请求；从语音服务器的来电验证问题数据库中选择与所述被叫终端关联的来电验证问题。

在本发明的一些实施例中，当所述来电验证问题包括：至少两个来电验证问题时，所述接收模块302具体用于接收所述主叫终端针对所述至少两个来电验证问题中的一个来电验证问题所回复的问题答案。

在本发明的一些实施例中，所述发送模块301，具体用于向所述主叫终端发送验证短信，所述验证短信包括：与所述被叫终端关联的来电验证问题；

所述接收模块302用于接收所述主叫终端回复的答案短信，所述答案短信包括：所述主叫终端发送的问题答案。

在本发明的一些实施例中，所述发送模块301，具体用于根据所述主叫终端的来电号码向使用所述来电号码进行登录的应用软件发送来电验证问题；

所述接收模块302，具体用于接收所述主叫终端使用所述应用软件向所述应用软件的管理服务器发送的问题答案。

通过以上对本发明实施例的描述可知，可以在主叫终端发出来电呼叫请求时，对该来电呼叫请求对被叫终端进行呼叫之前通过发送来电验证问题的方式判断是否为骚扰来电，从而决定是否对来电进行拦截，由于发送给被叫终端的来电验证问题与被叫终端有关联，若主叫终端是不显示号码的骚扰电话，或者响铃后就挂断的电话，或者是陌生人打入的电话，则无法正确回复问题答案，致使此种类型的来电呼叫就会在达到被叫终端之前就能够拦截掉，从而真正实现了对恶意来电的主动拦截，大大提升了来电防骚扰的效果。

本发明实施例还提供了另一种终端，如图4所示，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，具体技术细节未揭示的，请参照本发明实施例方法部分。该终端可以为包括手机、平板电脑、PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)、POS(Point ofSales，销售终端)、车载电脑等任意终端设备，以终端为手机为例：

图4示出的是与本发明实施例提供的终端相关的手机的部分结构的框图。参考图4，手机包括：射频(Radio Frequency，RF)电路1010、存储器1020、输入单元1030、显示单元1040、传感器1050、音频电路1060、无线保真(wireless fidelity，WiFi)模块1070、处理器1080、以及电源1090等部件。本领域技术人员可以理解，图4中示出的手机结构并不构成对手机的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图4对手机的各个构成部件进行具体的介绍：

RF电路1010可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，给处理器1080处理；另外，将设计上行的数据发送给基站。通常，RF电路1010包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(Low NoiseAmplifier，LNA)、双工器等。此外，RF电路1010还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(GlobalSystem of Mobile communication，GSM)、通用分组无线服务(General Packet RadioService，GPRS)、码分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)、宽带码分多址(Wideband Code Division Multiple Access,WCDMA)、长期演进(Long Term Evolution，LTE)、电子邮件、短消息服务(Short Messaging Service，SMS)等。

存储器1020可用于存储软件程序以及模块，处理器1080通过运行存储在存储器1020的软件程序以及模块，从而执行手机的各种功能应用以及数据处理。存储器1020可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器1020可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

输入单元1030可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与手机的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，输入单元1030可包括触控面板1031以及其他输入设备1032。触控面板1031，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1031上或在触控面板1031附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板1031可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器1080，并能接收处理器1080发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1031。除了触控面板1031，输入单元1030还可以包括其他输入设备1032。具体地，其他输入设备1032可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元1040可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元1040可包括显示面板1041，可选的，可以采用液晶显示器(LiquidCrystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1041。进一步的，触控面板1031可覆盖显示面板1041，当触控面板1031检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器1080以确定触摸事件的类型，随后处理器1080根据触摸事件的类型在显示面板1041上提供相应的视觉输出。虽然在图4中，触控面板1031与显示面板1041是作为两个独立的部件来实现手机的输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1031与显示面板1041集成而实现手机的输入和输出功能。

手机还可包括至少一种传感器1050，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1041的亮度，接近传感器可在手机移动到耳边时，关闭显示面板1041和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路1060、扬声器1061，传声器1062可提供用户与手机之间的音频接口。音频电路1060可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器1061，由扬声器1061转换为声音信号输出；另一方面，传声器1062将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路1060接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器1080处理后，经RF电路1010以发送给比如另一手机，或者将音频数据输出至存储器1020以便进一步处理。

WiFi属于短距离无线传输技术，手机通过WiFi模块1070可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图4示出了WiFi模块1070，但是可以理解的是，其并不属于手机的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

处理器1080是手机的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器1020内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器1020内的数据，执行手机的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器1080可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器1080可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器1080中。

手机还包括给各个部件供电的电源1090(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器1080逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

尽管未示出，手机还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。

在本发明实施例中，该终端所包括的处理器1080还具有控制执行以上由终端执行的方法流程。

图5是本发明实施例提供的一种服务器结构示意图，该服务器1100可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上中央处理器(central processingunits，CPU)1122(例如，一个或一个以上处理器)和存储器1132，一个或一个以上存储应用程序1142或数据1144的存储介质1130(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器1132和存储介质1130可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质1130的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器1122可以设置为与存储介质1130通信，在服务器1100上执行存储介质1130中的一系列指令操作。

服务器1100还可以包括一个或一个以上电源1126，一个或一个以上有线或无线网络接口1150，一个或一个以上输入输出接口1158，和/或，一个或一个以上操作系统1141，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM等等。

上述实施例中由服务器所执行的步骤可以基于该图5所示的服务器结构。

另外需说明的是，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。另外，本发明提供的装置实施例附图中，模块之间的连接关系表示它们之间具有通信连接，具体可以实现为一条或多条通信总线或信号线。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件的方式来实现，当然也可以通过专用硬件包括专用集成电路、专用CPU、专用存储器、专用元器件等来实现。一般情况下，凡由计算机程序完成的功能都可以很容易地用相应的硬件来实现，而且，用来实现同一功能的具体硬件结构也可以是多种多样的，例如模拟电路、数字电路或专用电路等。但是，对本发明而言更多情况下软件程序实现是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在可读取的存储介质中，如计算机的软盘、U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

综上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照上述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对上述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (12)

1.一种来电呼叫的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

当主叫终端发出来电呼叫请求时，向所述主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题；

接收所述主叫终端根据所述来电验证问题所回复的问题答案；

若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配成功，确定所述来电呼叫请求不是骚扰电话，向所述被叫终端发送所述来电呼叫请求；

若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配失败，确定所述来电呼叫请求是骚扰电话，拒绝所述主叫终端的来电呼叫请求。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题，包括：

通过所述被叫终端的语音传输网络接收所述主叫终端的来电呼叫请求；

从所述被叫终端内读取用户配置的来电验证问题，并向被叫终端发送所述来电验证问题。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题，包括：

通过所述主叫终端的语音传输网络确定所述主叫终端的来电呼叫请求；

从语音服务器的来电验证问题数据库中选择与所述被叫终端关联的来电验证问题。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述来电验证问题包括：至少两个来电验证问题时，所述接收所述主叫终端根据所述来电验证问题所回复的问题答案，包括：

接收所述主叫终端针对所述至少两个来电验证问题中的一个来电验证问题所回复的问题答案。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题，包括：

向所述主叫终端发送验证短信，所述验证短信包括：与所述被叫终端关联的来电验证问题；

所述接收所述主叫终端根据所述来电验证问题所回复的问题答案，包括：

接收所述主叫终端回复的答案短信，所述答案短信包括：所述主叫终端发送的问题答案。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题，包括：

根据所述主叫终端的来电号码向使用所述来电号码进行登录的应用软件发送来电验证问题；

所述接收所述主叫终端根据所述来电验证问题所回复的问题答案，包括：

接收所述主叫终端使用所述应用软件向所述应用软件的管理服务器发送的问题答案。

7.一种来电呼叫的处理装置，其特征在于，所述来电呼叫的处理装置，包括：

发送模块，用于当主叫终端发出来电呼叫请求时，向所述主叫终端发送与被叫终端关联的来电验证问题；

接收模块，用于接收所述主叫终端根据所述来电验证问题所回复的问题答案；

来电接通模块，用于若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配成功，确定所述来电呼叫请求不是骚扰电话，向所述被叫终端发送所述来电呼叫请求；

来电拒绝模块，用于若所述主叫终端的问题答案与所述来电验证问题匹配失败，确定所述来电呼叫请求是骚扰电话，拒绝所述主叫终端的来电呼叫请求。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述发送模块，具体用于通过所述被叫终端的语音传输网络接收所述主叫终端的来电呼叫请求；从所述被叫终端内读取用户配置的来电验证问题，并向被叫终端发送所述来电验证问题。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述发送模块，具体用于通过所述主叫终端的语音传输网络确定所述主叫终端的来电呼叫请求；从语音服务器的来电验证问题数据库中选择与所述被叫终端关联的来电验证问题。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，当所述来电验证问题包括：至少两个来电验证问题时，所述接收模块，具体用于接收所述主叫终端针对所述至少两个来电验证问题中的一个来电验证问题所回复的问题答案。

11.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述发送模块，具体用于向所述主叫终端发送验证短信，所述验证短信包括：与所述被叫终端关联的来电验证问题；

所述接收模块，具体用于接收所述主叫终端回复的答案短信，所述答案短信包括：所述主叫终端发送的问题答案。

12.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述发送模块，具体用于根据所述主叫终端的来电号码向使用所述来电号码进行登录的应用软件发送来电验证问题；

所述接收模块，具体用于接收所述主叫终端使用所述应用软件向所述应用软件的管理服务器发送的问题答案。