CN109889647A - 一种骚扰电话处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种骚扰电话处理方法，包括以下步骤：若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；若所述通话校验未通过，则挂断所述来电访问。本发明提供的一种骚扰电话处理方法及装置在传统来电防火墙基于通讯录黑/白名单进行来电号码过滤的基础上，增设语音问答环节，通过预设的语音关键词来判定来电是否为骚扰电话，二次过滤可有效规避绝大部分的骚扰电话。

Description

一种骚扰电话处理方法及装置

技术领域

本发明涉及语音通话辅助功能，具体地，涉及一种骚扰电话处理方法及装置。

背景技术

身处信息化网络化的时代大环境，手机号码经常一不小心被泄露，骚扰电话随之而来防不胜防。目前，现有技术中针对骚扰电话所采取的措施一般是通过软件进行呼叫拦截，但该方法仅针对指定的号码，用户需预先设定需要拦截的号码至黑名单，则该号码再次呼入的时候就会被来电防火墙等呼叫拦截软件屏蔽。越来越多的网络电话被广泛应用，网络电话的拨号号码并不固定，手机用户无法根据通过黑名单进行骚扰电话拦截，并且即使是同一骚扰者对用户连续进行骚扰的情况也无法避免，给手机用户带来困扰。不法分子随时变换更新号码，无法进行标记拦截，消费者不堪其扰。如何有效地规避骚扰电话成为亟待解决的问题。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的缺陷，提供一种有效规避骚扰电话的处理方法及装置。

为实现上述目的，本发明采用以下技术方案：

一种骚扰电话处理方法，包括：

若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；

基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；

若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；

若所述通话校验未通过，则挂断所述来电访问。

其进一步技术方案为：所述若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验的步骤之后，包括：

若所述通话校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

其进一步技术方案为：所述基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验的步骤之后，包括：

若所述号码校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

其进一步技术方案为：所述若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码的步骤之后，包括：

基于预设的通讯录黑名单对所述电话号码进行号码校验；

若所述号码校验通过，则挂断所述来电访问。

其进一步技术方案为：所述若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码的步骤之前，包括：

获取手机用户输入的将特定电话号码添加至通讯录中的号码添加请求；

基于所述号码添加请求将所述特定号码添加至通讯录白名单或通讯录黑名单。

一种骚扰电话处理装置，包括：

接收单元，用于若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；

白名单校验单元，用于基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；

语音校验单元，用于若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；

第二拒接单元，用于若所述通话校验未通过，则挂断所述来电访问。

其进一步技术方案为：所述装置还包括：

第二接通单元，用于若所述通话校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

其进一步技术方案为：所述装置还包括：

第一接通单元，用于若所述号码校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

其进一步技术方案为：所述装置还包括：

黑名单校验单元，用于基于预设的通讯录黑名单对所述电话号码进行号码校验；

第一拒接单元，用于若所述号码校验通过，则挂断所述来电访问。

其进一步技术方案为：所述装置还包括：

获取单元，用于获取手机用户输入的将特定电话号码添加至通讯录中的号码添加请求；

添加单元，用于基于所述号码添加请求将所述特定号码添加至通讯录白名单或通讯录黑名单。

与现有技术相比的有益效果：

本发明提供的一种骚扰电话处理方法及装置在传统来电防火墙基于通讯录黑/白名单进行来电号码过滤的基础上，增设语音问答环节，通过预设的语音关键词来判定来电是否为骚扰电话，二次过滤可有效规避绝大部分的骚扰电话；手机用户接收到的来电分为白名单(直接接通)、黑名单(直接挂断)、陌生号码(语音问答过滤)，通过本发明提供的骚扰电话处理方法及装置，清晰有效自动划分来电，净化垃圾来电，给手机用户带来清爽简洁的通话体验。

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特性和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步的详细描述。

附图说明

图1为本发明提供的骚扰电话处理方法具体实施例1的方法流程图；

图2为本发明提供的骚扰电话处理方法具体实施例2的方法流程图；

图3为本发明提供的骚扰电话处理方法具体实施例3的方法流程图；

图4为本发明提供的骚扰电话处理方法具体实施例4的方法流程图；

图5为本发明提供的骚扰电话处理方法具体实施例5的方法流程图；

图6为图1中具体实施例1的执行单元虚拟框图；

图7为图2中具体实施例2的执行单元虚拟框图；

图8为图3中具体实施例3的执行单元虚拟框图；

图9为图4中具体实施例4的执行单元虚拟框图；

图10为图5中具体实施例5的执行单元虚拟框图。

具体实施方式

在下面的具体描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是本发明还可以采用其他不同于此描述的其他方式来实现，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。

如图1所示，具体实施例1中，本发明提供的一种骚扰电话处理方法，包括以下步骤：

S110：若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；当有电话呼入时，终端首选对来电访问的电话号码进行初次过滤。

S120：基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；当来电访问的号码为用户手机终端内通讯录预先存储的联络人号码时，判定改来电访问为非骚扰电话，直接接通至手机用户。

S130：若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；号码校验未通过，则表明该来电访问非手机用户通讯录内已存的号码，则终端将该来电访问转接至语音通话程序，由语音通话程序对来电者进行语音提问，提问的问题是终端内预先设置的问题，终端通过获取来电者回答的关键词，判定该来电访问是否为正式电话或为骚扰电话。此处的预设的通话校验问题信息库由终端出厂预先设定，亦包括后期存储更改功能，用户使用本发明提供的扰电话处理方法前，可通过手动设定或语音输入自定义对来电访问者提问的具体问题，使得该通话校验问题信息库符合不同用户的不同需求。

S140：若所述通话校验未通过，则挂断所述来电访问。通话提问没有通过，表明该来电访问为骚扰电话，终端自动将其挂断屏蔽，避免给手机用户造成困扰。

如图2所示，具体实施例2中，当来电访问非骚扰电话，且电话号码为陌生号码，通讯录中没有存储信息时，本发明提供的一种骚扰电话处理方法，包括以下步骤：

S110：若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；当有电话呼入时，终端首选对来电访问的电话号码进行初次过滤。

S120：基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；当来电访问的号码为用户手机终端内通讯录预先存储的联络人号码时，判定改来电访问为非骚扰电话，直接接通至手机用户。

S130：若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；号码校验未通过，则表明该来电访问非手机用户通讯录内已存的号码，则终端将该来电访问转接至语音通话程序，由语音通话程序对来电者进行语音提问，提问的问题是终端内预先设置的问题，终端通过获取来电者回答的关键词，判定该来电访问是否为正式电话或为骚扰电话。此处的预设的通话校验问题信息库由终端出厂预先设定，亦包括后期存储更改功能，用户使用本发明提供的扰电话处理方法前，可通过手动设定或语音输入自定义对来电访问者提问的具体问题，使得该通话校验问题信息库符合不同用户的不同需求。

S131：若所述通话校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。当来电访问者回答预设问题，且其回答包含预设的关键词时，校验通过，终端接通电话给手机用户。

如图3所示，具体实施例3中，当来电访问为手机用户通讯录中预存的已知非骚扰电话号码时，本发明提供的一种骚扰电话处理方法，包括以下步骤：

S110：若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；当有电话呼入时，终端首选对来电访问的电话号码进行初次过滤。

S120：基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；当来电访问的号码为用户手机终端内通讯录预先存储的联络人号码时，判定改来电访问为非骚扰电话，直接接通至手机用户。

S121：若所述号码校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

如图4所示，具体实施例4中，当来电访问为手机用户通讯录中预存的已知骚扰电话号码且手机用户已将其设为通讯录黑名单时，本发明提供的一种骚扰电话处理方法，包括以下步骤：

S110：若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；当有电话呼入时，终端首选对来电访问的电话号码进行初次过滤。

S111：基于预设的通讯录黑名单对所述电话号码进行号码校验；

S112：若所述号码校验通过，则挂断所述来电访问。

如图5所示，具体实施例5中，本发明提供的一种骚扰电话处理方法，包括以下步骤：

S108：获取手机用户输入的将特定电话号码添加至通讯录中的号码添加请求；

S109：基于所述号码添加请求将所述特定号码添加至通讯录白名单或通讯录黑名单；通讯录中号码手机用户可依照个人使用需求随时进行更新，本发明提供的骚扰电话处理方法随之同步更新通讯录信息。

S110：若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；当有电话呼入时，终端首选对来电访问的电话号码进行初次过滤。

S120：基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；当来电访问的号码为用户手机终端内通讯录预先存储的联络人号码时，判定改来电访问为非骚扰电话，直接接通至手机用户。

S130：若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；号码校验未通过，则表明该来电访问非手机用户通讯录内已存的号码，则终端将该来电访问转接至语音通话程序，由语音通话程序对来电者进行语音提问，提问的问题是终端内预先设置的问题，终端通过获取来电者回答的关键词，判定该来电访问是否为正式电话或为骚扰电话。此处的预设的通话校验问题信息库由终端出厂预先设定，亦包括后期存储更改功能，用户使用本发明提供的扰电话处理方法前，可通过手动设定或语音输入自定义对来电访问者提问的具体问题，使得该通话校验问题信息库符合不同用户的不同需求。

S140：若所述通话校验未通过，则挂断所述来电访问。通话提问没有通过，表明该来电访问为骚扰电话，终端自动将其挂断屏蔽，避免给手机用户造成困扰。

于其他更具体的实施例中，终端初始的电话号码初次过滤，除依据通讯录黑名单外，亦可联网实时在线更新被互联网标记的垃圾来电及骚扰电话，作为手机通讯录黑名单的补充，在初次过滤阶段即可将被互联网标记的已知骚扰电话屏蔽。语音通话程序具备自主学习功能，从简单的逻辑呼出到支持打断、支持方言、支持终端内置微信、QQ、短信等内容的信息捕捉，升级成为更加智能的语音通话提问程序，进行自主交流，使得骚扰电话处理方法更加智能化、人性化。

如图6所示，具体实施例1中，本发明提供的一种骚扰电话处理装置，包括：

接收单元110，用于若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；

白名单校验单元120，用于基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；

语音校验单元130，用于若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；

第二拒接单元140，用于若所述通话校验未通过，则挂断所述来电访问。

如图7所示，具体实施例2中，本发明提供的一种骚扰电话处理装置，包括：

接收单元110，用于若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；

白名单校验单元120，用于基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；

语音校验单元130，用于若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；

第二接通单元131，用于若所述通话校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

如图8所示，具体实施例3中，本发明提供的一种骚扰电话处理装置，包括：

接收单元110，用于若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；

白名单校验单元120，用于基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；

第一接通单元121，用于若所述号码校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

如图9所示，具体实施例4中，本发明提供的一种骚扰电话处理装置，包括：

接收单元110，用于若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；

黑名单校验单元111，用于基于预设的通讯录黑名单对所述电话号码进行号码校验；

第一拒接单元112，用于若所述号码校验通过，则挂断所述来电访问。

如图10所示，具体实施例5中，本发明提供的一种骚扰电话处理装置，包括：

获取单元108，用于获取手机用户输入的将特定电话号码添加至通讯录中的号码添加请求；

添加单元109，用于基于所述号码添加请求将所述特定号码添加至通讯录白名单或通讯录黑名单；

接收单元110，用于若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；

白名单校验单元120，用于基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；

语音校验单元130，用于若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；

第二拒接单元140，用于若所述通话校验未通过，则挂断所述来电访问。

综上所述，本发明提供的一种骚扰电话处理方法及装置在传统来电防火墙基于通讯录黑/白名单进行来电号码过滤的基础上，增设语音问答环节，通过预设的语音关键词来判定来电是否为骚扰电话，二次过滤可有效规避绝大部分的骚扰电话；手机用户接收到的来电分为白名单(直接接通)、黑名单(直接挂断)、陌生号码(语音问答过滤)，通过本发明提供的骚扰电话处理方法及装置，清晰有效自动划分来电，净化垃圾来电，给手机用户带来清爽简洁的通话体验。

上述仅以实施例来进一步说明本发明的技术内容，以便于理解，但不代表本发明的实施方式仅限于此，任何依照本发明所做的技术延伸或再创造，均受本发明的保护。本发明的保护范围以权利要求书为准。

Claims (10)

1.一种骚扰电话处理方法，其特征在于，包括：

若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；

基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；

若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；

若所述通话校验未通过，则挂断所述来电访问。

2.根据权利要求1所述的骚扰电话处理方法，其特征在于，所述若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验的步骤之后，包括：

若所述通话校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

3.根据权利要求1所述的骚扰电话处理方法，其特征在于，所述基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验的步骤之后，包括：

若所述号码校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

4.根据权利要求1所述的骚扰电话处理方法，其特征在于，所述若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码的步骤之后，包括：

基于预设的通讯录黑名单对所述电话号码进行号码校验；

若所述号码校验通过，则挂断所述来电访问。

5.根据权利要求1所述的骚扰电话处理方法，其特征在于，所述若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码的步骤之前，包括：

获取手机用户输入的将特定电话号码添加至通讯录中的号码添加请求；

基于所述号码添加请求将所述特定号码添加至通讯录白名单或通讯录黑名单。

6.一种骚扰电话处理装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于若接收到来电访问请求，则获取来电访问的电话号码；

白名单校验单元，用于基于预设的通讯录白名单对所述电话号码进行号码校验；

语音校验单元，用于若所述号码校验未通过，则转接所述来电访问至内嵌语音通话程序以基于预设的通话校验问题信息库对所述来电访问进行通话校验；

第二拒接单元，用于若所述通话校验未通过，则挂断所述来电访问。

7.根据权利要求6所述的骚扰电话处理装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二接通单元，用于若所述通话校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

8.根据权利要求6所述的骚扰电话处理装置，其特征在于，所述装置还包括：

第一接通单元，用于若所述号码校验通过，则接通所述来电访问至手机用户。

9.根据权利要求6所述的骚扰电话处理装置，其特征在于，所述装置还包括：

黑名单校验单元，用于基于预设的通讯录黑名单对所述电话号码进行号码校验；

第一拒接单元，用于若所述号码校验通过，则挂断所述来电访问。

10.根据权利要求6所述的骚扰电话处理装置，其特征在于，所述装置还包括：

获取单元，用于获取手机用户输入的将特定电话号码添加至通讯录中的号码添加请求；

添加单元，用于基于所述号码添加请求将所述特定号码添加至通讯录白名单或通讯录黑名单。