CN108550082A - 一种保单续保的方法、存储介质和服务器 - Google Patents

Abstract

本发明涉及金融技术领域，提出一种保单续保的方法、存储介质和服务器。所述保单续保的方法包括：获取目标保单；提取所述目标保单的保单信息；根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；若所述目标保单符合续保的基础条件，则根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分；若所述续保分大于续保阈值，则在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作。上述过程能够根据保单中的保单信息自动判断该保单是否符合续保条件，并在判定该保单符合续保条件的情况下为该保单办理续保手续，与传统的人工核保方式相比，大大提高了保单续保的效率。

Description

一种保单续保的方法、存储介质和服务器

技术领域

本发明涉及金融技术领域，尤其涉及一种保单续保的方法、存储介质和服务器。

背景技术

保单是投保人和保险公司之间签订的保险合同，约定了双方在保险期限内的权利和义务。当保单到期后，若投保人有意愿进行续保，则保险公司会人工核实该投保人是否满足续保条件，并在确定该投保人满足续保条件后为该保单办理续保手续。然而，人工核实投保人是否满足续保条件需要投入大量人力和时间成本，导致保单续保的效率低下。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种保单续保的方法、存储介质和服务器，能够提高保单续保的效率。

本发明实施例的第一方面，提供了一种保单续保的方法，包括：

获取目标保单，所述目标保单为到期时间处于指定周期以内，且已录入续保确认信息的保单；

提取所述目标保单的保单信息；

根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；

若所述目标保单符合续保的基础条件，则根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分；

若所述续保分大于续保阈值，则在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作。

本发明实施例的第二方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如本发明实施例的第一方面提出的保单续保的方法的步骤。

本发明实施例的第三方面，提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如下步骤：

获取目标保单，所述目标保单为到期时间处于指定周期以内，且已录入续保确认信息的保单；

提取所述目标保单的保单信息；

根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；

若所述目标保单符合续保的基础条件，则根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分；

若所述续保分大于续保阈值，则在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作。

本发明实施例提出的保单续保的方法包括：获取目标保单，所述目标保单为到期时间处于指定周期以内，且已录入续保确认信息的保单；提取所述目标保单的保单信息；根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；若所述目标保单符合续保的基础条件，则根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分；若所述续保分大于续保阈值，则在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作。上述过程能够根据保单中的保单信息自动判断该保单是否符合续保条件，并在判定该保单符合续保条件的情况下为该保单办理续保手续，与传统的人工核保方式相比，大大提高了保单续保的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种保单续保的方法的第一个实施例的流程图；

图2是本发明实施例提供的一种保单续保的方法的第二个实施例的流程图；

图3是本发明实施例提供的一种保单续保的装置的一个实施例的结构图；

图4是本发明实施例提供的一种服务器的示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种保单续保的方法、存储介质和服务器，能够提高保单续保的效率。

为使得本发明的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，本发明实施例中一种保单续保的方法的第一个实施例包括：

101、获取目标保单；

首先，获取目标保单，所述目标保单为到期时间处于指定周期以内，且已录入续保确认信息的保单。目标保单是保险业务系统记录的所有保单当中即将到期，即到期时间处于指定周期(比如1个月)以内，且预先已经在系统中录入续保确认信息的保单。具体的，若某保单的客户有意愿在保单到期后进行续保，则可以将保单信息连同续保确认信息一同录入业务系统，表示该客户同意在该保单到期后进行自动续保。

102、提取所述目标保单的保单信息；

在获取到目标保单之后，提取所述目标保单的保单信息。保单信息具体可以包括：保单编号、保单类型、客户姓名、身份证号、年龄、职业、月薪和保费等，这些信息可以作为判断目标保单是否符合续保条件的依据。

103、根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；

在提取出目标保单的保单信息之后，根据这些保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件。续保的基础条件可以是预设的续保必备条件，比如，判断目标保单的客户姓名和身份证号是否已经被列入黑名单，若被列入黑名单，则判定不符合续保的基础条件；判断客户的年龄、职业是否符合规定的范围，若是则判定符合续保的基础条件；判断客户拥有的保单的已缴期数和已逾期数是否处于规定的范围内，若是则判定符合续保的基础条件等。若所述目标保单符合续保的基础条件，则执行步骤104，否则执行步骤107。

104、根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分；

所述目标保单符合续保的基础条件，此时根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分。该续保分是一个数值，用于表征客户进行续保的可能性大小。该续保分越高，则表示该目标保单的客户愿意续保的可能性越大。该续保分可以根据提取到的某些保单信息计算得到，比如提取保单信息中的年龄、保费等信息，然后采用预设的规则计算得到对应的续保分。一般来说，年龄越高则表示客户获取保障的需求越高，进而愿意续保的可能性越高；保费越低，则客户愿意续保的可能性越高。

105、判断所述续保分是否大于续保阈值；

在计算得到目标保单的续保分之后，判断所述续保分是否大于续保阈值。续保阈值是预设的一个续保分阈值，若计算得到的续保分大于该续保阈值，则表明客户大几率会进行续保，此时执行步骤106；若计算得到的续保分小于或等于该续保阈值，则表明客户进行续保的几率不大，此时执行步骤107。

106、在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作；

计算得到的续保分大于续保阈值，此时判定客户愿意为目标保单进行续保，故在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作。从该预设时间点到目标保单到期的这段时间是为系统发送缴费信息以及等待客户缴费所预留的时间，比如，在目标保单到期前的10天，将所述目标保单的处理状态转入续保状态。在这10天内，系统可以发送缴费信息给相应的客户，并等待客户缴费。

107、放弃为所述目标保单续保。

目标保单不符合续保的基础条件，或者计算得到的续保分不大于续保阈值，此时放弃为所述目标保单续保。

进一步的，若所述续保分小于或等于所述续保阈值，则在执行步骤107之前，还可以执行以下步骤：

发送预设的提示信息给所述目标保单对应的客户，并在获得所述客户的反馈信息后，执行与所述反馈信息对应的操作。

具体的，可以发送“您的保单XXX即将于XX时间到期，请您确定是否需要续保…”的提示信息给目标保单的客户，当获得该客户的反馈信息后，执行与该反馈信息对应的操作，即若客户反馈同意续保的信息则执行步骤106，若客户反馈放弃续保的信息则执行步骤107。通过这样设置，能够进一步提高保单续保的合理性。

本发明实施例提出的保单续保的方法包括：获取目标保单，所述目标保单为到期时间处于指定周期以内，且已录入续保确认信息的保单；提取所述目标保单的保单信息；根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；若所述目标保单符合续保的基础条件，则根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分；若所述续保分大于续保阈值，则在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作。

上述过程能够根据保单中的保单信息自动判断该保单是否符合续保条件，并在判定该保单符合续保条件的情况下为该保单办理续保手续，与传统的人工核保方式相比，大大提高了保单续保的效率。

请参阅图2，本发明实施例中一种保单续保的方法的第二个实施例包括：

201、获取目标保单；

所述目标保单为到期时间处于指定周期以内，且已录入续保确认信息的保单。

202、提取所述目标保单的保单信息；

在本发明实施例中，所述保单信息包括客户的年龄、月薪、保单已缴期数、保单已逾期数和保费。保单已缴期数可以是该目标保单的已缴期数，也可以是该目标保单对应客户的所有保单的已缴期数。保单已逾期数可以是该目标保单的已逾期数，也可以是该目标保单对应客户的所有保单的已逾期数。

203、根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；

步骤203的具体说明可参照步骤103。若所述目标保单符合续保的基础条件，则执行步骤204，否则执行步骤212。

204、根据所述年龄从预设的第一分值表中查询得到对应的第一续保分；

提取保单信息中的客户年龄，然后根据该年龄从预设的第一分值表中查询得到对应的第一续保分，所述第一分值表记录各个年龄区间段分别对应的续保分。具体的，表1为第一分值表的一个示例。

表1

年龄	续保分
		0-20	0.2
21-40	0.3
		41-60	0.4
≥61	0.5

比如，若提取到的客户年龄为65岁，则从表1可以查询得到对应的续保分为年龄区间段“≥61”的续保分，即0.5，以此类推。另外，从表1还可以看出年龄越高则对应的续保分越高。

205、根据所述月薪从预设的第二分值表中查询得到对应的第二续保分；

提取保单信息中的客户月薪，然后根据该月薪从预设的第二分值表中查询得到对应的第二续保分，所述第二分值表记录各个月薪区间段分别对应的续保分。具体的，表2为第二分值表的一个示例。

表2

月薪	续保分
		≤3500	0.2
3501-5000	0.3
		5001-10000	0.4
≥10000	0.5

比如，若提取到的客户月薪为8000，则从表2可以查询得到对应的续保分为月薪区间段“5001-10000”的续保分，即0.4，以此类推。另外，从表2还可以看出月薪越高则对应的续保分越高。

206、根据所述保单已缴期数从预设的第三分值表中查询得到对应的第三续保分；

提取保单信息中的保单已缴期数，然后根据该保单已缴期数从预设的第三分值表中查询得到对应的第三续保分，所述第三分值表记录各个保单已缴期数区间段分别对应的续保分。具体的，表3为第三分值表的一个示例。

表3

比如，若提取到的保单已缴期数为5，则从表3可以查询得到对应的续保分为保单已缴期数区间段“4-10”的续保分，即0.3，以此类推。另外，从表3还可以看出保单已缴期数越多则对应的续保分越高。

207、根据所述保单已逾期数从预设的第四分值表中查询得到对应的第四续保分；

提取保单信息中的保单已逾期数，然后根据该保单已逾期数从预设的第四分值表中查询得到对应的第四续保分，所述第四分值表记录各个保单已逾期数区间段分别对应的续保分。具体的，表4为第四分值表的一个示例。

表4

保单已逾期数	续保分
		≤3	0.5
4-10	0.4
		11-20	0.3
≥21	0.2

比如，若提取到的保单已逾期数为5，则从表4可以查询得到对应的续保分为保单已逾期数区间段“4-10”的续保分，即0.4，以此类推。另外，从表4还可以看出保单已逾期数越多则对应的续保分越低。

208、根据所述保费从预设的第五分值表中查询得到对应的第五续保分；

提取保单信息中的保费，然后根据该保费从预设的第五分值表中查询得到对应的第五续保分，所述第五分值表记录各个保费区间段分别对应的续保分。具体的，表5为第五分值表的一个示例。

表5

比如，若提取到的保费为800，则从表5可以查询得到对应的续保分为保费区间段“501-2000”的续保分，即0.3，以此类推。另外，从表5还可以看出保费越高则对应的续保分越低。

209、将所述第一续保分、第二续保分、第三续保分、第四续保分和第五续保分相加，得到所述目标保单的续保分；

在查询得到所述第一续保分、第二续保分、第三续保分、第四续保分和第五续保分之后，将这些续保分相加，得到所述目标保单的续保分。以表1-表5为例，若目标保单的客户年龄为30岁，月薪为15000，保单已缴期数为2，保单已逾期数为0，保费为300，则该目标保单的续保分为0.3+0.5+0.2+0.5+0.4＝1.9。

210、判断所述续保分是否大于续保阈值；

在计算得到目标保单的续保分之后，判断该续保分是否大于预设的续保阈值。若该续保分大于续保阈值，则执行步骤211，否则执行步骤212。

211、在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作；

步骤211的具体说明可参照步骤106。

进一步的，在步骤211之后，还可以包括：

(1)发送缴费信息给所述目标保单对应的客户，所述缴费信息包含续保的缴费期；

(2)在所述缴费期过后，统计已办理续保手续的目标保单的总数量以及所述已办理续保手续的目标保单中缴费成功的有效保单的数量；

(3)将所述有效保单的数量除以所述总数量，得到续保缴费率；

(4)根据所述续保缴费率调整所述续保阈值、第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表。

对于上述步骤(1)，发送缴费信息给所述目标保单对应的客户，所述缴费信息包含续保的缴费期，以提醒客户及时缴费，当客户缴费成功后，目标保单才能正常完成续保的流程。比如，发送“您的保单XXX已自动进行续保，请于XX缴费期内缴纳续保费用…”的缴费信息给所述目标保单对应的客户。

对于上述步骤(2)至(3)，在所述缴费期过后，统计已办理续保手续的目标保单的总数量以及所述已办理续保手续的目标保单中缴费成功的有效保单的数量，然后将所述有效保单的数量除以所述总数量，得到续保缴费率。比如，若业务系统通过执行步骤201-211，共计为500件保单办理续保手续，而这500件保单中缴费成功的有效保单为200件，则续保缴费率为200/500＝40％。统计的目标保单具体可以是预设周期内的所有目标保单，比如一个季度的目标保单。

对于上述步骤(4)，根据所述续保缴费率调整所述续保阈值、第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表。比如，若所述续保缴费率过低，则表明之前设置的续保阈值、第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表不合理，需要按照一定的规则进行调整。

具体的，上述步骤(4)可以包括：

(4.1)若所述续保缴费率小于第一缴费率，则按照预设比例提高所述续保阈值；

(4.2)若所述续保缴费率小于第二缴费率，则按照预设规则调整所述第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表中的续保分。

对于步骤(4.1)，若所述续保缴费率小于第一缴费率，则按照预设比例提高所述续保阈值。比如，若续保缴费率小于50％，则将所述续保阈值提高10％。

对于步骤(4.2)若所述续保缴费率小于第二缴费率，则按照预设规则调整所述第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表中各个区间段的续保分。比如，若续保缴费率小于60％，则修改第二分值表中某个区间段的续保分，等等。

更具体的，上述步骤(4.2)可以包括：

(4.2.1)获取所述已办理续保手续的目标保单中缴费失败的无效保单的保单信息；

(4.2.2)根据所述无效保单的保单信息中的年龄分别统计所述无效保单归属于所述第一分值表中各个年龄区间段的占比；

(4.2.3)按照预设比例降低所述占比大于第一占比的年龄区间段对应的续保分；

(4.2.4)根据所述无效保单的保单信息中的月薪分别统计所述无效保单归属于所述第二分值表中各个月薪区间段的占比；

(4.2.5)按照预设比例降低所述占比大于第二占比的月薪区间段对应的续保分；

(4.2.6)根据所述无效保单的保单信息中的保单已缴期数分别统计所述无效保单归属于所述第三分值表中各个保单已缴期数区间段的占比；

(4.2.7)按照预设比例降低所述占比大于第三占比的保单已缴期数区间段对应的续保分；

(4.2.8)根据所述无效保单的保单信息中的保单已逾期数分别统计所述无效保单归属于所述第四分值表中各个保单已逾期数区间段的占比；

(4.2.9)按照预设比例降低所述占比大于第四占比的保单已逾期数区间段对应的续保分；

(4.2.10)根据所述无效保单的保单信息中的保费分别统计所述无效保单归属于所述第五分值表中各个保费区间段的占比；

(4.2.11)按照预设比例降低所述占比大于第五占比的保费区间段对应的续保分。

对于上述步骤(4.2.1)，获取所述已办理续保手续的目标保单中缴费失败的无效保单的保单信息，以便根据这些无效保单的保单信息调整各个分值表中的续保分。

对于上述步骤(4.2.2)至(4.2.11)，通过统计无效保单归属于分值表中各个区间段的占比，然后按照预设比例降低所述占比超过某个阈值的区间段对应的续保分。以表1所示的第一分值表为例，若总共有100个无效保单，这些无效保单中归属于区间段“0-20”的保单的数量为10个，归属于区间段“21-40”的保单的数量为80个，归属于区间段“41-60”的保单的数量为10个，归属于区间段“≥61”的保单的数量为0个，则区间段“0-20”的占比为10％，区间段“21-40”的占比为80％，区间段“41-60”的占比为10％，区间段“≥61”的占比为0。假设设置的第一占比为50％，则按照预设比例降低区间段“21-40”对应的续保分，比如从0.3降低为0.2。对其它分值表的续保分调整方法与上述例子类似，在此不再赘述。

通过这样设置，能够周期性地修正各个所述续保分值表和所述续保阈值，从而能够提高自动续保的合理性。

212、放弃为所述目标保单续保。

目标保单不符合续保的基础条件，或者计算得到的续保分不大于续保阈值，此时放弃为所述目标保单续保。

本发明实施例提出的保单续保的方法包括：获取目标保单；提取所述目标保单的保单信息；根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；根据所述年龄从预设的第一分值表中查询得到对应的第一续保分；根据所述月薪从预设的第二分值表中查询得到对应的第二续保分；根据所述保单已缴期数从预设的第三分值表中查询得到对应的第三续保分；根据所述保单已逾期数从预设的第四分值表中查询得到对应的第四续保分；根据所述保费从预设的第五分值表中查询得到对应的第五续保分；将所述第一续保分、第二续保分、第三续保分、第四续保分和第五续保分相加，得到所述目标保单的续保分；若所述续保分大于续保阈值，则在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作，否则放弃为所述目标保单续保。本实施例根据预设的各个续保分值表确定目标保单的续保分，然后再根据得到的续保分决定是否为该目标保单续保，与传统的人工核保方式相比，大大提高了保单续保的效率。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

上面主要描述了一种保单续保的方法，下面将对一种保单续保的装置进行详细描述。

请参阅图3，本发明实施例中一种保单续保的装置的一个实施例包括：

保单获取模块301，用于获取目标保单，所述目标保单为到期时间处于指定周期以内，且已录入续保确认信息的保单；

保单信息提取模块302，用于提取所述目标保单的保单信息；

判断模块303，用于根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；

续保分计算模块304，用于若所述目标保单符合续保的基础条件，则根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分；

续保模块305，用于若所述续保分大于续保阈值，则在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作。

进一步的，所述保单信息包括客户的年龄、月薪、保单已缴期数、保单已逾期数和保费，所述续保分计算模块可以包括：

第一查询单元，用于根据所述年龄从预设的第一分值表中查询得到对应的第一续保分，所述第一分值表记录各个年龄区间段分别对应的续保分；

第二查询单元，用于根据所述月薪从预设的第二分值表中查询得到对应的第二续保分，所述第二分值表记录各个月薪区间段分别对应的续保分；

第三查询单元，用于根据所述保单已缴期数从预设的第三分值表中查询得到对应的第三续保分，所述第三分值表记录各个保单已缴期数区间段分别对应的续保分；

第四查询单元，用于根据所述保单已逾期数从预设的第四分值表中查询得到对应的第四续保分，所述第四分值表记录各个保单已逾期数区间段分别对应的续保分；

第五查询单元，用于根据所述保费从预设的第五分值表中查询得到对应的第五续保分，所述第五分值表记录各个保费区间段分别对应的续保分；

续保分计算单元，用于将所述第一续保分、第二续保分、第三续保分、第四续保分和第五续保分相加，得到所述目标保单的续保分。

进一步的，所述保单续保的装置还可以包括：

缴费信息发送模块，用于发送缴费信息给所述目标保单对应的客户，所述缴费信息包含续保的缴费期；

有效保单统计模块，用于在所述缴费期过后，统计已办理续保手续的目标保单的总数量以及所述已办理续保手续的目标保单中缴费成功的有效保单的数量；

续保缴费率计算模块，用于将所述有效保单的数量除以所述总数量，得到续保缴费率；

调整模块，用于根据所述续保缴费率调整所述续保阈值、第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表。

进一步的，所述调整模块可以包括：

续保阈值调整单元，用于若所述续保缴费率小于第一缴费率，则按照预设比例提高所述续保阈值；

续保分调整单元，用于若所述续保缴费率小于第二缴费率，则按照预设规则调整所述第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表中的续保分。

更进一步的，所述续保分调整单元可以包括：

无效保单信息获取子单元，用于获取所述已办理续保手续的目标保单中缴费失败的无效保单的保单信息；

第一占比统计子单元，用于根据所述无效保单的保单信息中的年龄分别统计所述无效保单归属于所述第一分值表中各个年龄区间段的占比；

第一续保分调整子单元，用于按照预设比例降低所述占比大于第一占比的年龄区间段对应的续保分；

第二占比统计子单元，用于根据所述无效保单的保单信息中的月薪分别统计所述无效保单归属于所述第二分值表中各个月薪区间段的占比；

第二续保分调整子单元，用于按照预设比例降低所述占比大于第二占比的月薪区间段对应的续保分；

第三占比统计子单元，用于根据所述无效保单的保单信息中的保单已缴期数分别统计所述无效保单归属于所述第三分值表中各个保单已缴期数区间段的占比；

第三续保分调整子单元，用于按照预设比例降低所述占比大于第三占比的保单已缴期数区间段对应的续保分；

第四占比统计子单元，用于根据所述无效保单的保单信息中的保单已逾期数分别统计所述无效保单归属于所述第四分值表中各个保单已逾期数区间段的占比；

第四续保分调整子单元，用于按照预设比例降低所述占比大于第四占比的保单已逾期数区间段对应的续保分；

第五占比统计子单元，用于根据所述无效保单的保单信息中的保费分别统计所述无效保单归属于所述第五分值表中各个保费区间段的占比；

第五续保分调整子单元，用于按照预设比例降低所述占比大于第五占比的保费区间段对应的续保分。

进一步的，所述保单续保的装置还可以包括：

提示信息发送模块，用于若所述续保分小于或等于所述续保阈值，则发送预设的提示信息给所述目标保单对应的客户，并在获得所述客户的反馈信息后，执行与所述反馈信息对应的操作。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如图1或图2表示的任意一种保单续保的方法的步骤。

本发明实施例还提供一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如图1或图2表示的任意一种保单续保的方法的步骤。

图4是本发明一实施例提供的服务器的示意图。如图4所示，该实施例的服务器4包括：处理器40、存储器41以及存储在所述存储器41中并可在所述处理器40上运行的计算机可读指令42。所述处理器40执行所述计算机可读指令42时实现上述各个保单续保的方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至107。或者，所述处理器40执行所述计算机可读指令42时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图3所示模块301至305的功能。

示例性的，所述计算机可读指令42可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器41中，并由所述处理器40执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机可读指令段，该指令段用于描述所述计算机可读指令42在所述服务器4中的执行过程。

所述服务器4可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述服务器4可包括，但不仅限于，处理器40、存储器41。本领域技术人员可以理解，图4仅仅是服务器4的示例，并不构成对服务器4的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述服务器4还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所述处理器40可以是中央处理单元(CentraL Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitaL SignaL Processor，DSP)、专用集成电路(AppLication Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(FieLd-ProgrammabLe Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器41可以是所述服务器4的内部存储单元，例如服务器4的硬盘或内存。所述存储器41也可以是所述服务器4的外部存储设备，例如所述服务器4上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure DigitaL,SD)卡，闪存卡(FLash Card)等。进一步地，所述存储器41还可以既包括所述服务器4的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器41用于存储所述计算机可读指令以及所述服务器所需的其他程序和数据。所述存储器41还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnLyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种保单续保的方法，其特征在于，包括：

获取目标保单，所述目标保单为到期时间处于指定周期以内，且已录入续保确认信息的保单；

提取所述目标保单的保单信息；

根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；

若所述目标保单符合续保的基础条件，则根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分；

若所述续保分大于续保阈值，则在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作。

2.根据权利要求1所述的保单续保的方法，其特征在于，所述保单信息包括客户的年龄、月薪、保单已缴期数、保单已逾期数和保费，所述根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分包括：

根据所述年龄从预设的第一分值表中查询得到对应的第一续保分，所述第一分值表记录各个年龄区间段分别对应的续保分；

根据所述月薪从预设的第二分值表中查询得到对应的第二续保分，所述第二分值表记录各个月薪区间段分别对应的续保分；

根据所述保单已缴期数从预设的第三分值表中查询得到对应的第三续保分，所述第三分值表记录各个保单已缴期数区间段分别对应的续保分；

根据所述保单已逾期数从预设的第四分值表中查询得到对应的第四续保分，所述第四分值表记录各个保单已逾期数区间段分别对应的续保分；

根据所述保费从预设的第五分值表中查询得到对应的第五续保分，所述第五分值表记录各个保费区间段分别对应的续保分；

将所述第一续保分、第二续保分、第三续保分、第四续保分和第五续保分相加，得到所述目标保单的续保分。

3.根据权利要求2所述的保单续保的方法，其特征在于，在将所述目标保单的处理状态转入续保状态之后，还包括：

发送缴费信息给所述目标保单对应的客户，所述缴费信息包含续保的缴费期；

在所述缴费期过后，统计已办理续保手续的目标保单的总数量以及所述已办理续保手续的目标保单中缴费成功的有效保单的数量；

将所述有效保单的数量除以所述总数量，得到续保缴费率；

根据所述续保缴费率调整所述续保阈值、第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表。

4.根据权利要求3所述的保单续保的方法，其特征在于，所述根据所述续保缴费率调整所述续保阈值、第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表包括：

若所述续保缴费率小于第一缴费率，则按照预设比例提高所述续保阈值；

若所述续保缴费率小于第二缴费率，则按照预设规则调整所述第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表中的续保分。

5.根据权利要求4所述的保单续保的方法，其特征在于，所述按照预设规则调整所述第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表中的续保分包括：

获取所述已办理续保手续的目标保单中缴费失败的无效保单的保单信息；

根据所述无效保单的保单信息中的年龄分别统计所述无效保单归属于所述第一分值表中各个年龄区间段的占比；

按照预设比例降低所述占比大于第一占比的年龄区间段对应的续保分；

根据所述无效保单的保单信息中的月薪分别统计所述无效保单归属于所述第二分值表中各个月薪区间段的占比；

按照预设比例降低所述占比大于第二占比的月薪区间段对应的续保分；

根据所述无效保单的保单信息中的保单已缴期数分别统计所述无效保单归属于所述第三分值表中各个保单已缴期数区间段的占比；

按照预设比例降低所述占比大于第三占比的保单已缴期数区间段对应的续保分；

根据所述无效保单的保单信息中的保单已逾期数分别统计所述无效保单归属于所述第四分值表中各个保单已逾期数区间段的占比；

按照预设比例降低所述占比大于第四占比的保单已逾期数区间段对应的续保分；

根据所述无效保单的保单信息中的保费分别统计所述无效保单归属于所述第五分值表中各个保费区间段的占比；

按照预设比例降低所述占比大于第五占比的保费区间段对应的续保分。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的保单续保的方法，其特征在于，还包括：

若所述续保分小于或等于所述续保阈值，则发送预设的提示信息给所述目标保单对应的客户，并在获得所述客户的反馈信息后，执行与所述反馈信息对应的操作。

7.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，其特征在于，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的保单续保的方法的步骤。

8.一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，其特征在于，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如下步骤：

获取目标保单，所述目标保单为到期时间处于指定周期以内，且已录入续保确认信息的保单；

提取所述目标保单的保单信息；

根据所述保单信息判断所述目标保单是否符合续保的基础条件；

若所述目标保单符合续保的基础条件，则根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分；

若所述续保分大于续保阈值，则在所述目标保单到期前的预设时间点，将所述目标保单的处理状态转入续保状态，以对所述目标保单执行续保操作。

9.根据权利要求8所述的服务器，其特征在于，所述保单信息包括客户的年龄、月薪、保单已缴期数、保单已逾期数和保费，所述根据所述保单信息计算得到所述目标保单的续保分包括：

根据所述年龄从预设的第一分值表中查询得到对应的第一续保分，所述第一分值表记录各个年龄区间段分别对应的续保分；

根据所述月薪从预设的第二分值表中查询得到对应的第二续保分，所述第二分值表记录各个月薪区间段分别对应的续保分；

根据所述保单已缴期数从预设的第三分值表中查询得到对应的第三续保分，所述第三分值表记录各个保单已缴期数区间段分别对应的续保分；

根据所述保单已逾期数从预设的第四分值表中查询得到对应的第四续保分，所述第四分值表记录各个保单已逾期数区间段分别对应的续保分；

根据所述保费从预设的第五分值表中查询得到对应的第五续保分，所述第五分值表记录各个保费区间段分别对应的续保分；

将所述第一续保分、第二续保分、第三续保分、第四续保分和第五续保分相加，得到所述目标保单的续保分。

10.根据权利要求9所述的服务器，其特征在于，在将所述目标保单的处理状态转入续保状态之后，还包括：

发送缴费信息给所述目标保单对应的客户，所述缴费信息包含续保的缴费期；

在所述缴费期过后，统计已办理续保手续的目标保单的总数量以及所述已办理续保手续的目标保单中缴费成功的有效保单的数量；

将所述有效保单的数量除以所述总数量，得到续保缴费率；

根据所述续保缴费率调整所述续保阈值、第一分值表、第二分值表、第三分值表、第四分值表和第五分值表。