CN108510417A - 一种部门业务知识培训管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开一种部门业务知识培训管理系统,其特征在于:包括业务知识输入模块、业务知识数据库、培训课程考核模块、管理服务器和显示终端;业务知识输入模块与业务知识数据库连接,管理服务器分别与业务知识数据库、培训课程考核模块和显示终端连接,业务知识数据库与培训课程考核模块模块。本发明提供的部门业务知识培训管理系统,通过业务知识数据库和培训课程考核模块,并结合管理服务器对员工的业务知识进行考核,掌握每个员工的业务知识掌握情况,便于管理人员有针对性地进行培训,提高了员工业务知识的掌握程度,进而提高实际业务能力。

Description

一种部门业务知识培训管理系统
技术领域
本发明属于业务知识培训管理技术领域,涉及到一种部门业务知识培训管理系统。
背景技术
提高员工技能及其专业程度,使员工充分了解其所在部门业务流程,共享业务经验总结可以有效提高企业的生产力。因此,一般公司企业都会根据需求开放式培训课程,借此提升员工专业技能,填报员工职业漏洞。目前,大多企业的培训采用全体员工统一培训模式,通过与可提供学习教材和学习环境的专门培训单位合作定制培训内容,实施课程培训计划。这种模式的培训方式具有以下不足:统一化培训不能使员工更加具体地了解和熟悉专业技能,存在知识盲点;委托培训单位对本公司的具体业务模式不能够深入到了解,以至于培训内容浮于表面,不能够提供具有实在意义的培训内容;无法根据员工的业务知识掌握情况进行有针对的培训。
一些企业会选择企业内部课程培训模式,通过自建一套培训系统,构建企业内部培训网站,为此企业需要耗费相当多的人力及时间整理培训知识、安排培训课程、管理培训过程,并且由于同一建立培训系统,无法满足部门具体业务知识的普及,对于员工来说收获不多,培训意义不大,更多只是为了完成任务而进行培训任务,对与员工的实际业务能力并没有提升。
因为,为了提高员工的业务知识并进行有针对的业务知识培训,现设计一种部门业务知识培训管理系统。
发明内容
本发明的目的在于提供一种部门业务知识培训管理系统,解决了现有员工的业务知识掌握不足的问题,大大提高了对部门业务知识的掌握情况,进而提升实际业务能力。
本发明的目的可以通过以下技术方案实现:
一种部门业务知识培训管理系统,包括业务知识输入模块、业务知识数据库、培训课程考核模块、管理服务器和显示终端;
所述业务知识输入模块与业务知识数据库连接,管理服务器分别与业务知识数据库、培训课程考核模块和显示终端连接,业务知识数据库与培训课程考核模块模块;
所述业务知识输入模块用于建立各部门间的数据集成接口,收集企业各部门业务的知识数据,并将收集的知识数据发送至业务知识数据库;
所述业务知识数据库接收业务输入模块发送的各部门的业务知识,并将各业务知识构建成数据库,对数据库内存储的各部门的业务知识按照设定的知识等级划分为若干等级,对不同业务等级设定对应的业务考核题型,考核题型包括选择题和解答题,选择题标准答案构成选择题集合AK,解答题的标准答案构成解答题集合BK;
不同等级下的选择题和解答题设置不同的权重比,选择题集合AK中ak1,ak2,...,aki,...,akn对应的权重分别为gak1,gak2,...,gaki,...,gakn,且gak1+gak2+...+gaki+...+gakn=1,对于解答题集合BK中bk1,bk2,...,bki,...,bkp对应的权重分别为gbk1,gbk2,...,gbki,...,gbkp,且gbk1+gbk2+...+gbki+...+gbkp=1;
所述培训课程考核模块用于输入各部门员工对不同等级知识等级的培训考核答案,并将各员工对应的业务知识考核答案发送至管理服务器,业务知识考核答案构成业务知识考核集合CKf,其中,CKf(ckf1,ckf2,...,ckfn,ckfn+1,...,ckfw),CKf表示为第K等级第f个员工的业务知识考核内容,w=n+p,ckf1,ckf2,...,ckfn表示为该员工的选择题答案,ckfn+1,...,ckfw表示为该员工的填空题答案;
所述管理服务器用于接收培训课程考核模块发送的各员工对应的业务知识考核答案,将业务知识考核集合中选择题答案与选择题标准答案进行一一比对,得到对比选择题答案集合A′Kf(a′kf1,a′kf2,...,a′kfi,...,a′kfn),a′kfi表示为第k等级第f个员工的第i道选择题与该选择题的标准答案的对比值,对比值为1或0,通过对比选择题答案集合计算选择题的得分系数
所述管理服务器提取业务知识考核答案中解答题的关键字和解答题中标准答案的关键字,对提取的关键字进行量化,形成业务知识考核答案中的关键字集合HKfP和解答题中标准答案的关键字集合H′KP,将业务知识考核答案中关键字集合HKfP与量化后的标准答案中的关键字集合H′KP进行一一对比,得到重叠关键字集合H′Kfp(h′kfp1,h′kfp2,...,h′kfpi,...,h′kfj),H′Kfp表示为第k等级第f个员工的第p道解答题的重叠关键字集合,h′kfpi表示为第k等级第f个员工的第p道解答题的关键字对比值,对比值为1或0,当第K等级第f个员工的第p道选择题的第i个关键字hkfpi与该解答题标准答案中的关键字相同时,取h′kfpi等于1,否则,h′kfpi等于0,其中,每道解答题中关键字的比重不同,分别为:gp1,gp2,...,gpi,...,gpj,且gp1+gp2+...+gpi+...+gpj=1,通过重叠关键字集合计算每道题的得分系数并通过每道题的得分系数计算解答题的总得分系数
所述管理服务器通过统计的选择题的得分系数和解答题的总掌握系参数计算该员工在当前等级下的业务知识掌握系数并将业务知识掌握系数以及该员工的当前等级发送至显示终端;同时提取每个员工与答案不符合的选择题以及解答题的得分系数小于预设参数的解答题发送至显示终端;
所述显示终端用于接收管理服务器发送的员工当前等级、该员工的业务知识掌握系数、与答案不符合的选择题以及解答题的得分系数小于预设参数的解答题并进行显示。
进一步地,所述选择题标准答案构成选择题集合AK(ak1,ak2,...,aki,...,akn),解答题的标准答案构成解答题集合BK(bk1,bk2,...,bki,...,bkp),其中,n表示k等级的选择题题数,p表示k等级的解答题题数,aki表示为k等级的第i道选择题的答案,bki表示为k等级的第i道填空题的答案,k表示为知识等级,k=1,2,3,4,5,k=1时,表明业务知识等级的级别为E1等级,k=2时,表明业务知识等级的级别为E2等级,k=3时,表明业务知识等级的级别为E3等级,k=4时,表明业务知识等级的级别为E4等级,k=5时,表明业务知识等级的级别为E5等级
进一步地,所述对比选择题答案集合A′Kf(a′kf1,a′kf2,...,a′kfi,...,a′kfn)中,当第K等级第f个员工的第i道选择题ckfi与该选择题标准答案相同时,a′kfi等于1,否则,a′kfi等于0。
进一步地,所述业务知识考核答案中的关键字集合HKfp(hkfp1,hkfp2,...,hkfpi,...,hkfpj),HKfp表示为业务知识考核答案中第k等级的第f个员工第p道题的关键字集合,hkfpi表示为第k等级第f个员工第p道题的第i个关键字;解答题中标准答案的关键字集合HKp(hkp1,hkp2,...,hkpi,...,hkpv),HKp表示为标准答案集合中第k等级第p道题对应的关键字集合,v表示为第p道题对应的关键字数量,hkpi表示为第k等级第p道题的第i个关键字。
本发明的有益效果:
本发明提供的部门业务知识培训管理系统,通过业务知识数据库和培训课程考核模块,并结合管理服务器对员工的业务知识进行考核,掌握每个员工的业务知识掌握情况,便于管理人员有针对性地进行培训,提高了员工业务知识的掌握程度,进而提高实际业务能力。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案,下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明一种部门业务知识培训管理系统示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例,都属于本发明保护的范围。
请参阅图1所示,本发明为一种部门业务知识培训管理系统,包括业务知识输入模块、业务知识数据库、培训课程考核模块、管理服务器和显示终端,业务知识输入模块与业务知识数据库连接,管理服务器分别与业务知识数据库、培训课程考核模块和显示终端连接,业务知识数据库与培训课程考核模块模块;
业务知识输入模块用于建立各部门间的数据集成接口,收集企业各部门业务的知识数据,并将收集的知识数据发送至业务知识数据库;
业务知识数据库接收业务输入模块发送的各部门的业务知识,并将各业务知识构建成数据库,对数据库内存储的各部门的业务知识按照设定的知识等级划分为若干等级,分别为E1、E2、E3、E4、E5等级,E1、E2、E3、E4、E5等级依次增高,等级越高,表明对应的业务知识的难度越大,E1等级表示为最基本的业务知识,并根据各部门不同业务等级设定对应的业务考核题型,考核题型包括选择题和解答题,选择题标准答案构成选择题集合AK(ak1,ak2,...,aki,...,akn),解答题的标准答案构成解答题集合BK(bk1,bk2,...,bki,...,bkp),其中,n表示k等级的选择题题数,p表示k等级的解答题题数,aki表示为k等级的第i道选择题的答案,bki表示为k等级的第i道填空题的答案,k表示为知识等级,k=1,2,3,4,5,k=1时,表明业务知识等级的级别为E1等级,k=2时,表明业务知识等级的级别为E2等级,k=3时,表明业务知识等级的级别为E3等级,k=4时,表明业务知识等级的级别为E4等级,k=5时,表明业务知识等级的级别为E5等级;
对于不同等级下的选择题和解答题因难度系数不同设置不同的权重比,选择题集合AK中ak1,ak2,...,aki,...,akn对应的权重分别为gak1,gak2,...,gaki,...,gakn,且gak1+gak2+...+gaki+...+gakn=1,对于解答题集合BK中bk1,bk2,...,bki,...,bkp对应的权重分别为gbk1,gbk2,...,gbki,...,gbkp,且gbk1+gbk2+...+gbki+...+gbkp=1。
培训课程考核模块用于输入各部门员工对不同等级知识等级的培训考核答案,员工的业务知识等级考核的过程中,知识等级依次上升,即员工通过E1等级的业务知识考核后,才可进行E2等级的业务知识考核,若员工未通过E1等级的业务知识考核,则无法进行E2等级的业务知识考核,即只有低等级的业务考核通过后,可进行下一等级的业务考核;
培训课程考核模块根据不同考核等级,将获得各员工的业务知识考核内容按照考核等级进行划分,形成不同等级下的业务知识考核答案,并将各员工对应的业务知识考核答案发送至管理服务器,其中,划分后的业务知识考核答案构成业务知识考核集合CKf,(ckf1,ckf2,...,ckfn,ckfn+1,...,ckfw),其中,CKf表示为第K等级第f个员工的业务知识考核内容,w=n+p,ckf1,ckf2,...,ckfn表示为该员工的选择题答案,ckfn+1,...,ckfw表示为该员工的填空题答案;
管理服务器用于接收培训课程考核模块发送的各员工对应的业务知识考核答案,将业务知识考核集合中选择题答案与选择题标准答案中选择题答案进行一一比对,得到对比选择题答案集合A′Kf(a′kf1,a′kf2,...,a′kfi,...,a′kfn),其中,a′kfi表示为第k等级第f个员工的第i道选择题与该选择题的标准答案的对比值,对比值为1或0,当第K等级第f个员工的第i道选择题ckfi与该选择题标准答案相同时,a′kfi等于1,否则,a′kfi等于0,通过对比选择题答案集合计算选择题的得分系数
管理服务器提取业务知识考核答案中解答题的关键字和解答题中标准答案的关键字,对提取的关键字进行量化,形成业务知识考核答案中的关键字集合HKfP和解答题中标准答案的关键字集合H′KP,其中,业务知识考核答案中的关键字集合HKfp(hkfp1,hkfp2,...,hkfpi,...,hkfpj),HKfp表示为业务知识考核答案中第k等级的第f个员工第p道题的关键字集合,hkfpi表示为第k等级第f个员工第p道题的第i个关键字;解答题中标准答案的关键字集合HKp(hkp1,hkp2,...,hkpi,...,hkpv),HKp表示为标准答案集合中第k等级第p道题对应的关键字集合,v表示为第p道题对应的关键字数量,hkpi表示为第k等级第p道题的第i个关键字;
管理服务器将业务知识考核答案中量化后的关键字一一与量化后的标准答案中的关键字进行对比,得到重叠关键字集合H′Kfp(h′kfp1,h′kfp2,...,h′kfpi,...,h′kfj),H′Kfp表示为第k等级第f个员工的第p道解答题的重叠关键字集合,h′kfpi表示为第k等级第f个员工的第p道解答题的关键字对比值,对比值为1或0,当第K等级第f个员工的第p道选择题的第i个关键字hkfpi与该解答题标准答案中的关键字相同时,取h′kfpi等于1,否则,h′kfpi等于0,其中,每道解答题中关键字的比重不同,分别为:gp1,gp2,...,gpi,...,gpj,且gp1+gp2+...+gpi+...+gpj=1,通过重叠关键字集合计算每道题的得分系数并通过每道题的得分系数计算解答题的总得分系数
管理服务器通过统计的选择题的得分系数和解答题的总掌握系参数计算该员工在当前等级下的业务知识掌握系数ρ取2.518,并将业务知识掌握系数以及该员工的当前等级发送至显示终端;同时,提取每个员工与答案不符合的选择题以及解答题的得分系数小于预设参数的解答题发送至显示终端,业务知识掌握系数越大,表明该员工对业务知识的掌握程度越大。
显示终端用于接收管理服务器发送的员工当前等级、该员工的业务知识掌握系数、与答案不符合的选择题以及解答题的得分系数小于预设参数的解答题并进行显示,公司的管理人员通过了解员工的业务知识掌握系数、错误的选择题和解答题情况,便于有针对性地进行业务知识培训,加强业务知识的掌握程度。
本发明提供的部门业务知识培训管理系统,通过业务知识数据库和培训课程考核模块,并结合管理服务器对员工的业务知识进行考核,掌握每个员工的业务知识掌握情况,便于管理人员有针对性地进行培训,提高了员工业务知识的掌握程度。
以上内容仅仅是对本发明的构思所作的举例和说明,所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代,只要不偏离发明的构思或者超越本权利要求书所定义的范围,均应属于本发明的保护范围。

Claims (4)

1.一种部门业务知识培训管理系统,其特征在于:包括业务知识输入模块、业务知识数据库、培训课程考核模块、管理服务器和显示终端;
所述业务知识输入模块与业务知识数据库连接,管理服务器分别与业务知识数据库、培训课程考核模块和显示终端连接,业务知识数据库与培训课程考核模块模块;
所述业务知识输入模块用于建立各部门间的数据集成接口,收集企业各部门业务的知识数据,并将收集的知识数据发送至业务知识数据库;
所述业务知识数据库接收业务输入模块发送的各部门的业务知识,并将各业务知识构建成数据库,对数据库内存储的各部门的业务知识按照设定的知识等级划分为若干等级,对不同业务等级设定对应的业务考核题型,考核题型包括选择题和解答题,选择题标准答案构成选择题集合AK,解答题的标准答案构成解答题集合BK;
不同等级下的选择题和解答题设置不同的权重比,选择题集合AK中ak1,ak2,...,aki,...,akn对应的权重分别为gak1,gak2,...,gaki,...,gakn,且gak1+gak2+...+gaki+...+gakn=1,对于解答题集合BK中bk1,bk2,...,bki,...,bkp对应的权重分别为gbk1,gbk2,...,gbki,...,gbkp,且gbk1+gbk2+...+gbki+...+gbkp=1;
所述培训课程考核模块用于输入各部门员工对不同等级知识等级的培训考核答案,并将各员工对应的业务知识考核答案发送至管理服务器,业务知识考核答案构成业务知识考核集合CKf,其中,CKf(ckf1,ckf2,...,ckfn,ckfn+1,...,ckfw),CKf表示为第K等级第f个员工的业务知识考核内容,w=n+p,ckf1,ckf2,...,ckfn表示为该员工的选择题答案,ckfn+1,...,ckfw表示为该员工的填空题答案;
所述管理服务器用于接收培训课程考核模块发送的各员工对应的业务知识考核答案,将业务知识考核集合中选择题答案与选择题标准答案进行一一比对,得到对比选择题答案集合A′Kf(a′kf1,a′kf2,...,a′kfi,...,a′kfn),a′kfi表示为第k等级第f个员工的第i道选择题与该选择题的标准答案的对比值,对比值为1或0,通过对比选择题答案集合计算选择题的得分系数
所述管理服务器提取业务知识考核答案中解答题的关键字和解答题中标准答案的关键字,对提取的关键字进行量化,形成业务知识考核答案中的关键字集合HKfP和解答题中标准答案的关键字集合H′KP,将业务知识考核答案中关键字集合HKfP与量化后的标准答案中的关键字集合H′KP进行一一对比,得到重叠关键字集合H′Kfp(h′kfp1,h′kfp2,...,h′kfpi,...,h′kfj),H′Kfp表示为第k等级第f个员工的第p道解答题的重叠关键字集合,h′kfpi表示为第k等级第f个员工的第p道解答题的关键字对比值,对比值为1或0,当第K等级第f个员工的第p道选择题的第i个关键字hkfpi与该解答题标准答案中的关键字相同时,取h′kfpi等于1,否则,h′kfpi等于0,其中,每道解答题中关键字的比重不同,分别为:gp1,gp2,...,gpi,...,gpj,且gp1+gp2+...+gpi+...+gpj=1,通过重叠关键字集合计算每道题的得分系数并通过每道题的得分系数计算解答题的总得分系数
所述管理服务器通过统计的选择题的得分系数和解答题的总掌握系参数计算该员工在当前等级下的业务知识掌握系数并将业务知识掌握系数以及该员工的当前等级发送至显示终端;同时提取每个员工与答案不符合的选择题以及解答题的得分系数小于预设参数的解答题发送至显示终端;
所述显示终端用于接收管理服务器发送的员工当前等级、该员工的业务知识掌握系数、与答案不符合的选择题以及解答题的得分系数小于预设参数的解答题并进行显示。
2.根据权利要求1所述的一种部门业务知识培训管理系统,其特征在于:所述选择题标准答案构成选择题集合AK(ak1,ak2,...,aki,...,akn),解答题的标准答案构成解答题集合BK(bk1,bk2,...,bki,...,bkp),其中,n表示k等级的选择题题数,p表示k等级的解答题题数,aki表示为k等级的第i道选择题的答案,bki表示为k等级的第i道填空题的答案,k表示为知识等级,k=1,2,3,4,5,k=1时,表明业务知识等级的级别为E1等级,k=2时,表明业务知识等级的级别为E2等级,k=3时,表明业务知识等级的级别为E3等级,k=4时,表明业务知识等级的级别为E4等级,k=5时,表明业务知识等级的级别为E5等级。
3.根据权利要求1所述的一种部门业务知识培训管理系统,其特征在于:所述对比选择题答案集合A′Kf(a′kf1,a′kf2,...,a′kfi,...,a′kfn)中,当第K 等级第f个员工的第i道选择题ckfi与该选择题标准答案相同时,a′kfi等于1,否则,a′kfi等于0。
4.根据权利要求1所述的一种部门业务知识培训管理系统,其特征在于:所述业务知识考核答案中的关键字集合HKfp(hkfp1,hkfp2,...,hkfpi,...,hkfpj),HKfp表示为业务知识考核答案中第k等级的第f个员工第p道题的关键字集合,hkfpi表示为第k等级第f个员工第p道题的第i个关键字;解答题中标准答案的关键字集合HKp(hkp1,hkp2,...,hkpi,...,hkpv),HKp表示为标准答案集合中第k等级第p道题对应的关键字集合,v表示为第p道题对应的关键字数量,hkpi表示为第k等级第p道题的第i个关键字。
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