CN108460559A - 一种基于校园集送站模式的外卖调度系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于校园集送站模式的外卖调度系统，包括订单生成模块、订单管理模块、商家后台、分拣终端、配送终端；订单生成模块，用于生成用户订单发送给订单调度模块；用户订单包括待处理订单、A段待配送订单、B段待配送订单；订单管理模块，用于将用户订单发送给商家后台、分拣终端、配送终端；商家后台，用于显示待处理订单，并发送订单处理完毕信息给订单生成模块，订单生成模块根据处理完毕信息生成A段待配送订单；分拣终端，用于显示待处理订单/A段待配送订单，并发送订单处理完毕信息给订单生成模块，订单生成模块根据处理完毕信息生成B段待配送订单；配送终端，用于显示A段待配送订单和B段待配送订单。

Description

一种基于校园集送站模式的外卖调度系统

技术领域

本发明涉及外卖管理技术领域，具体涉及一种基于校园集送站模式的外卖调度系统。

背景技术

进入信息时代后，外卖市场得到了快速发展，特别是学生成为了外卖消费的主流人群；高校由于用户相对集中，成为外卖行业集中挖掘的市场。

目前的外卖调度模式：短距离配送基本是点对点，从取货点直接送到目的地，这种模式不能很好适应校园、工业园区等外卖用户集中区域，浪费大量人力成本。

发明内容

本发明的目的在于提供一种外卖调度系统、调度方法，是对现有的外卖APP采用的调度系统进行改进，增加了区域集中模式，基于校园集送站模式，节约人力成本，十分适合高校、工业园区这种用户集中，下单量较大的区域使用。

为了实现上述目的，本发明采取的技术方案如下：

一种基于校园集送站模式的外卖调度系统，包括订单生成模块、订单管理模块、商家后台、分拣终端、配送终端；

订单生成模块，用于生成用户订单发送给订单调度模块；用户订单包括待处理订单、A段待配送订单、B段待配送订单；

订单管理模块，用于将用户订单发送给商家后台、分拣终端、配送终端；

商家后台，用于显示待处理订单，并发送订单处理完毕信息给订单生成模块，订单生成模块根据处理完毕信息生成A段待配送订单；

分拣终端，用于显示待处理订单/A段待配送订单，并发送订单处理完毕信息给订单生成模块，订单生成模块根据处理完毕信息生成B段待配送订单；

配送终端，用于显示A段待配送订单和B段待配送订单，配送终端用于发送送达信息给订单管理模块。

作为一种优选方式，还包括中转站构建模块，用于在服务器下建立中转站ID，在中转站ID下建立若干个分拣ID和与若干分拣ID关联的地址关键词；订单管理模块还用于读取用户订单内包括的送餐地址信息，对分拣ID关联的地址关键词进行筛选，将用户订单与和其匹配的分拣ID关联，将分拣ID关联的用户订单生成列表发送给分拣终端。

作为一种优选技术方案，订单管理模块将A段待配送订单和B段待配送订单生成列表发送给配送终端。

作为一种优选技术方案，还包括商家管理模块，商家后台录入商家信息发送给商家管理模块，商家管理模块生成商家列表将其发送给配送员终端；配送员终端用于对商家列表中的商家进行标记和取消标记。

作为一种优选技术方案，送达信息包括中转送达信息和终点送达信息，系统还包括用户通知模块，订单管理系统接收到终点送达信息后发送指令给用户通知模块，用户通知模块提取与终点送达信息匹配的用户订单内含有的用户电话信息，用户通知模块统一向用户发送通知。

作为一种优选技术方案，还包括异常订单管理模块，订单管理模块将未与分拣ID关联的用户订单发送至异常订单管理模块，异常订单管理模块对未与分拣ID关联的用户订单进行标记，发送至配送终端，在配送终端显示；配送终端通过订单管理模块发送异常订单送达终点信息给异常订单管理模块，用户订单解除标记。

作为一种优选技术方案，还包括团队构建模块，用于在服务器建立团队ID，将团队ID与配送员账号关联，团队构建模块用于给予其中一个配送员账号管理权限；

还包括管理权限模块，管理权限模块用于切换模式，使得与团队ID关联的配送员账号所登入的配送员终端的系统在正常模式和集送模式下切换。

作为一种优选技术方案，所述配送端的操作包括以下步骤：

（1）配送端上显示待配送订单，配送员到对应店铺批量收单；

（2）配送员送达中转站，配送终端发送送达信息订单管理模块

作为一种优选技术方案，中转站构建包括以下步骤：

（1）系统后台启动；

（2）创建中转站IP；

（3）中转站IP下创建若干分拣IP；

（4）每个分拣IP设置关联的地址关键词，若需要继续创建中转站则重复执行步骤（2），若不需要继续创建中转站，则执行步骤在（5）；

（5）结束。

本发明与现有技术相比，具有以下有益效果：

在外卖用户集中区域采用基于集送模式的外卖调度系统，将传统的一段抢单配送，改变为分配式的多段配送，每次可以针对同一地点大量送餐，减少外卖用户的等餐时间，也节约配送员的配送时间。

附图说明

图1为配送终端的配送流程图。

图2外卖调度系统的示意图。

图3为中转构建的流程图。

具体实施方式

本发明的目的在于克服现有技术的缺陷，提供一种基于校园集送站模式的外卖调度系统及外卖调度方法，下面结合实施例对本发明作进一步详细说明。

实施例1

一种基于校园急送站模式的外卖调度系统，适合配送工业园区、学校等大区域范围内，本实施例以学校为例。

在学校建立接受整个学校的外卖的总中转站，所有负责A段配送的配送员从店家取到外卖后统一送到总中站站。所有的外卖被负责A段配送的配送员从店家配送至总中转站。分拣员在总中转站根据送来的外卖的送餐地址将其放入对应的分拣区域，然后负责B段配送的配送员从总中转站对应的分拣区域取外卖送向顾客。当然B段配送可以为多段配送，如图2所示，总中转站配有若干分中转站，B1段配送为总中转站到分中转站，B2段配送为分中转站到顾客。当然，B1段和B2段皆分别有专属的配送员。

具体的实现方法如下：

外卖调度系统，包括订单生成模块、订单管理模块、异常订单处理模块、商家后台、分拣终端、配送终端、团队构建模块、管理权限模块、商家管理模块；

用于在服务器建立团队ID，将团队ID与配送员账号关联，团队构建模块用于给予其中一个配送员账号管理权限；还包括管理权限模块，管理权限模块用于切换模式，使得配送员终端系统在正常模式与集送模式之间切换，具有管理权限的配送账号发送模式切换指令给服务器，服务器将团队ID关联的配送员账号所登入的配送员终端的系统进行切换。负责学校区域配送的团队的leader具有配送员可以在午餐和晚餐等配送量大的情况下，将模式切换为集送模式，此时此团队下的所有配送员无法继续正常的抢单配送，进入集送模式。团队的配送员具体的负责配送的配送段由团队leader事先人工分配。

中转站构建模块，用于在服务器下建立中转站ID，在中转站ID下建立若干个分拣ID和与若干分拣ID关联的地址关键词；订单管理模块还用于读取用户订单内包括的送餐地址信息，对分拣ID关联的地址关键词进行筛选，将用户订单与和其匹配的分拣ID关联，将分拣ID关联的用户订单生成列表发送给分拣终端。上述中转站ID是与学校内实际的总中转站对应的，中转站ID下的若干分拣ID是与送餐地址对应的，分拣ID是与总中转站下的分拣区域一一对应的。比如，在中转站ID下建立了三个分拣ID，三个分拣ID关联的地址关键词分别是南苑、北苑、东苑，那么总中转站划分了三个区域用来分别容纳南苑、北苑、东苑的外卖餐品。那么系统读取用户订单读取到送餐地址是北苑时，分拣终端上能够看到此订单属于北苑地址下的外卖，A段配送员将此外卖送到中转站时，分拣员检查餐品是否无误，若无误放入总中转站的北苑区。

订单生成模块，用于生成用户订单发送给订单调度模块；用户订单包括待处理订单、A段待配送订单、B段待配送订单；用户在用户终端浏览商家列表和商家的菜品列表选择下单后，生成用户订单并将订单发送给订单调度模块。待处理订单是待商家接收的订单,A段待配送订单是商家已经根据订单做好餐品，等待配送员将餐品统一送往总中转站，B段待配送订单是指总中转站的分拣员已经将餐品放入对应的分拣区域，待配送员送到用户手上。这里值得强调说明的是，B段待配送订单包括B1段待配送订单和B2段待配送订单。如果区域较大，可以在学校建立若干分中转站，每个分中转站下也划分有指向不同送餐地址的区域。比如，位于南苑的分中转站、位于北苑的分中转站和位于东苑的分中转站，每个分中转站下划分1号宿舍楼区域，2号宿舍楼区域，3号宿舍楼区域。B1段待配送订单是总中转站配送至分中转站，B2段待配送订单是从分中转站配送至具体的宿舍楼。

商家后台，用于显示待处理订单，并发送订单处理完毕信息给订单生成模块。

分拣终端，用于显示待处理订单/A段待配送订单，并发送订单处理完毕信息给订单生成模块，订单生成模块根据处理完毕信息生成B段待配送订单。

配送终端，用于显示A段待配送订单和B段待配送订单，配送终端用于发送送达信息给订单管理模块。

订单管理模块，用于将用户订单发送给商家后台、分拣终端、配送终端；用户订单包括上述待处理订单、A段待配送订单和B段待配送订单。订单生成模块根据处理完毕信息生成A段待配送订单。用户下单后，订单管理模块将生成待处理订单发送给商家后台显示，商家后台接单完成商品后，发送处理完毕信息给订单生成模块，订单生成模块此时生成A段待配送订单发送给配送员终端，负责A段配送的配送员上门收餐后送到总中转站，发送送达信息给订单管理模块。总中转站的分拣员根据分拣终端显示的此餐品的归属列表，将其放入对应的分拣区域，发送处理完毕信息给订单生成模块，订单生成模块生成B段待配送订单，负责B段配送的配送员，将餐品送往顾客手中。当然如上所述，若区域较大，B段配送可以为多段配送，B段配送订单包括B1段配送订单和B2段配送订单，在总中转站对应的分拣终端发送处理完毕信息后，订单生成模块生成B1段待配送订单，待负责B1段配送的配送员配送至分中转站，分中转站对应的分拣终端发送处理完毕信息后，订单生成模块生成B2段待配送订单。

订单管理模块将A段待配送订单和B段待配送订单生成列表发送给配送终端。

商家管理模块，商家后台录入商家信息发送给商家管理模块，商家管理模块生成商家列表将其发送给配送员终端；配送员终端用于对商家列表中的商家进行标记和取消标记，由于商家范围比较大，因此，可以将商家分为1区商家、2区商家、3区商家，每个区商家的A段配送由专属的配送员配送，因此负责此区的配送员可以将此区的商家进行标记，方便配送员操作；当配送员换配送段或配送区时，可以将标记取消。

送达信息包括中转送达信息和终点送达信息，系统还包括用户通知模块，订单管理系统接收到终点送达信息后发送指令给用户通知模块，用户通知模块提取与终点送达信息匹配的用户订单内含有的用户电话信息，用户通知模块统一向用户发送通知。

异常订单管理模块，订单管理模块将未与分拣ID关联的用户订单发送至异常订单管理模块，异常订单管理模块对未与分拣ID关联的用户订单进行标记，发送至配送终端，在配送终端显示；配送终端通过订单管理模块发送异常订单送达终点信息给异常订单管理模块，用户订单解除标记。比如，用户填写的送餐地址不属于分拣ID对应的地址关键词时，异常订单管理模块将此订单进行标记，餐品被送入到总中转站无法分配，分拣员对用户进行电话询问确认地点，对订单进行备注，若确认地址属于学校配送后，人工根据地址将其放入分拣区，B段配送的配送员照常配送。

具体的工作流程如下所示,设定学校设有总中转站和三个分中转站，总中转站划分有目标指向三个分中转站的三个区域，总中转站的三个区域设置的地址关键词分别是北苑、南苑、东苑。三个分中转站皆分别建立三个区域，三个区域指向目标宿舍楼。北苑分中转站的三个区域设置的地址关键词是属于地址关键词的1号宿舍楼、2号宿舍楼、3号宿舍楼；南苑分中转站的三个区域设置的地址关键词是属于地址关键词1号宿舍楼、2号宿舍楼、3号宿舍楼；东苑分中转站的三个区域设置的地址关键词是属于地址关键词1号宿舍楼、2号宿舍楼、3号宿舍楼。

如图3所示，此中转构建的实现过程，包括以下步骤：

（1）系统后台启动；

（2）创建中转站IP；

（3）中转站IP下创建3个分拣IP；

（4）3个分拣IP设置关联的地址关键词，分别是北苑、南苑、东苑；

（5）继续创建中转站IP，中转站IP下下创建3个分拣IP，3个分拣IP设置关联的地址关键词，分别是1号宿舍楼、2号宿舍楼，3号宿舍楼；若需要继续创建中转站则重复执行步骤（2），若不需要继续创建中转站，则执行步骤在（5）；

（5）结束。

现有用户下单，用户订单中送餐地址为北苑1号宿舍楼5-502。

如图1所示，配送终端的配送流程为：

（1）配送员到对应店铺，收取订单，此时收取为批量收取，将此店铺待A段配送的订单全部取出送往总中转站；

（2）配送员送达总中转站，发送送达中站站信息给订单管理模块；

（3）总中转站分拣员收到A段配送员送来的全部菜品，确认菜品完整无误后，根据分拣终端收到的分拣ID下的菜品列表，将菜品放入对应的分拣区，并发送处理完毕信息给订单生成模块生成待B1段配送订单；

（4）负责总中转站-北苑分中转站的B1段配送员将总中转站中指向北苑的分拣区的菜品全部收走，送向北苑分中转站，配送终端发送确认送达分中转站信息至订单管理模块；

（5）北苑分中转站的分拣员确认菜品，并根据分拣终端收到的分拣ID下的菜品列表，将菜品放入对应的分拣区，并发送处理完毕信息给订单生成模块生成待B2段配送订单；

（6）负责北苑分中转站-北苑1号宿舍楼的B2段配送员将分中转站中指向1号宿舍楼的分拣区的菜品全部收走，送向北苑1号宿舍楼，配送终端发送终点送达信息给订单管理模块，订单管理模块收到终点送达信息后发送指令给用户通知模块，用户通知模块提取与终点送达信息匹配的用户订单内含有的用户电话信息，用户通知模块统一向用户发送通知。

上列较佳实施例，对本发明的目的、技术方案和优点进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种基于校园集送站模式的外卖调度系统，其特征在于，包括订单生成模块、订单管理模块、商家后台、分拣终端、配送终端；

订单生成模块，用于生成用户订单发送给订单调度模块；用户订单包括待处理订单、A段待配送订单、B段待配送订单；

订单管理模块，用于将用户订单发送给商家后台、分拣终端、配送终端；

商家后台，用于显示待处理订单，并发送订单处理完毕信息给订单生成模块，订单生成模块根据处理完毕信息生成A段待配送订单；

分拣终端，用于显示待处理订单/A段待配送订单，并发送订单处理完毕信息给订单生成模块，订单生成模块根据处理完毕信息生成B段待配送订单；

配送终端，用于显示A段待配送订单和B段待配送订单，配送终端用于发送送达信息给订单管理模块。

2.根据权利要求1所述的一种基于校园集送站模式的外卖调度系统，其特征在于，还包括中转站构建模块，用于在服务器下建立中转站ID，在中转站ID下建立若干个分拣ID和与若干分拣ID关联的地址关键词；订单管理模块还用于读取用户订单内包括的送餐地址信息，对分拣ID关联的地址关键词进行筛选，将用户订单与和其匹配的分拣ID关联，将分拣ID关联的用户订单生成列表发送给分拣终端。

3.根据权利要求1所述的一种基于校园集送站模式的外卖调度系统，其特征在于，订单管理模块将A段待配送订单和B段待配送订单生成列表发送给配送终端。

4.根据权利要求1所述的一种基于校园集送站模式的外卖调度系统，其特征在于，还包括商家管理模块，商家后台录入商家信息发送给商家管理模块，商家管理模块生成商家列表将其发送给配送员终端，配送员终端用于对商家列表中的商家进行标记和取消标记。

5.根据权利要求1所述的一种基于校园集送站模式的外卖调度系统，其特征在于，送达信息包括中转送达信息和终点送达信息，系统还包括用户通知模块，订单管理系统接收到终点送达信息后发送指令给用户通知模块，用户通知模块提取与终点送达信息匹配的用户订单内含有的用户电话信息，用户通知模块统一向用户发送通知。

6.根据权利要求1所述的一种基于校园集送站模式的外卖调度系统，其特征在于，还包括异常订单管理模块，订单管理模块将未与分拣ID关联的用户订单发送至异常订单管理模块，异常订单管理模块对未与分拣ID关联的用户订单进行标记，发送至配送终端，在配送终端显示；配送终端通过订单管理模块发送异常订单送达终点信息给异常订单管理模块，用户订单解除标记。

7.根据权利要求1所述的一种基于校园集送站模式的外卖调度系统，其特征在于，还包括团队构建模块，用于在服务器建立团队ID，将团队ID与配送员账号关联，团队构建模块用于给予其中一个配送员账号管理权限；

还包括管理权限模块，管理权限模块用于切换模式，使得与团队ID关联的配送员账号所登入的配送员终端的系统在正常模式和集送模式下切换。

8.根据权利要求2所述的一种基于校园集送站模式的外卖调度系统，其特征在于，中转站构建包括以下步骤：

（1）系统后台启动；

（2）创建中转站IP；

（3）中转站IP下创建若干分拣IP；

（4）每个分拣IP设置关联的地址关键词，若需要继续创建中转站则重复执行步骤（2），若不需要继续创建中转站，则执行步骤在（5）；

（5）结束。