CN108339276B - 一种保险销售相关的业务处理方法、装置以及设备 - Google Patents

Abstract

本说明书实施例公开了一种保险销售相关的业务处理方法、装置以及设备。方案包括：将保险业务平台与用于帮扶现实的帮扶对象的公益游戏相关联，在公益游戏中增加保险相关的要素，以帮助用户了解保险业务，当用户在保险业务平台投保时，给用户分配公益游戏中的虚拟资源作为激励，以使公益业务与保险业务相互促进。

Description

一种保险销售相关的业务处理方法、装置以及设备

技术领域

本说明书涉及计算机软件技术领域，尤其涉及一种保险销售相关的业务处理方法、装置以及设备。

背景技术

随着生活中的需要，越来越多的业务种类被开发出来以供用户选择使用。其中，以保险业务为代表的一些业务，出于主观因素(比如，缺乏信任)，用户不太愿意去了解。

基于此，需要能够促进保险业务发展的方案。

发明内容

本说明书实施例提供一种保险销售相关的业务处理方法、装置以及设备，用以解决如下技术问题：需要能够促进保险业务发展的方案。

为解决上述技术问题，本说明书实施例是这样实现的：

本说明书实施例提供的一种保险销售相关的业务处理方法，包括：

展示公益游戏界面，以供用户执行游戏任务；

若所述用户达成预定的游戏目标，则确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源；

若所述用户在所述公益游戏关联的保险业务平台投保，则给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

本说明书实施例提供的一种保险销售相关的业务处理装置，包括：

展示模块，展示公益游戏界面，以供用户执行游戏任务；

确定模块，若所述用户达成预定的游戏目标，则确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源；

分配模块，若所述用户在所述公益游戏关联的保险业务平台投保，则给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

本说明书实施例提供的一种保险销售相关的业务处理设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

展示公益游戏界面，以供用户执行游戏任务；

若所述用户达成预定的游戏目标，则确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源；

若所述用户在所述公益游戏关联的保险业务平台投保，则给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

本说明书实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：通过公益游戏，既能够实现公益目的，也能够帮助用户了解保险业务，激励用户购保，有利于提高保险销售额，促进保险业务发展。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本说明书实施例提供的一种保险销售相关的业务处理方法的流程示意图；

图2a～2k为本说明书实施例提供的一种实际应用场景下，本说明书的方案的一些界面效果示意图；

图3为本说明书实施例提供的对应于图1的一种保险销售相关的业务处理装置的结构示意图；

图4为本说明书实施例提供的对应于图1的一种保险销售相关的业务处理设备的结构示意图。

具体实施方式

本说明书实施例提供一种保险销售相关的业务处理方法、装置以及设备。

为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

本说明书实施例中提到的游戏是公益性质的，游戏内容可以有多种，比如环卫游戏、植树游戏、快递游戏、种田游戏等。下面一些实施例主要以一种环卫游戏为例进行说明，在环卫游戏中，用户模拟环卫工人在一定的环卫区域中工作，比如清扫街道、回收废品等；用户通过在游戏中的活跃，能够帮助现实的帮扶对象获得帮扶资源，从而实现公益目的。

下面对本说明书的方案进行具体说明。

图1为本说明书实施例提供的一种保险销售相关的业务处理方法的流程示意图，执行主体可以是用户终端上的程序或者对应的服务端程序，比如，支付应用、即时通讯应用等。图1中的流程可以包括以下步骤：

S102：展示公益游戏界面，以供用户执行游戏任务。

在本说明书实施例中，游戏任务优选地可以包含一些保险相关的要素，以帮助用户了解保险，提高风险意识。

例如，假定游戏任务为环卫游戏任务(比如，清扫垃圾任务等)，则公益游戏界面中可以包含提供环卫游戏任务的环卫区域(比如，虚拟的街道、房间等)，用户可以模拟环卫工人在环卫区域中清扫垃圾，即执行环卫游戏任务；在现实生活中，环卫工人在清扫垃圾的过程中，存在一些风险意外，比如，被垃圾扎伤、被违章车辆撞伤等，保险业务能够提供意外险等险种来降低这些风险意外带来的损失，可以模拟出这些情况作为保险相关的要素，在游戏中进行表现。

S104：若用户达成预定的游戏目标，则确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源。

在本说明书实施例中，达成预定的游戏目标比如包括以下至少一种情况：完成预定数量的游戏任务、通过预定数量的游戏关卡、获得预定的游戏成就、获得预定数量的游戏分值等。预定的游戏目标可以有多个，并且各游戏目标可以相同，也可以具有差异。

在本说明书实施例中，帮扶对象可以是普通劳动者或者无劳动能力者等，比如，环卫工人、林业工人、高空作业人员、建筑工人、快递员、外卖派送员、孤寡老人、孤儿等。帮扶对象的具体类型可以根据游戏内容进行适配，比如，可以使环卫游戏的帮扶对象为环卫工人、植树游戏的帮扶对象为林业工人，等等，如此，有助于减少虚拟与现实之间的隔阂，营造更具真实感的游戏氛围，通过同理心对照激发用户对帮扶对象的关怀爱心。

在本说明书实施例中，帮扶资源能够给予帮扶对象现实的一些利益，帮扶资源比如是现实的保额、慈善金、或者理财金等。以保额为例，比如，每当用户达成一个预定的游戏目标，可以确定给一名现实的环卫工人投一份一定额度的保险，或者分发一份一定额度的慈善金等。

S106：若用户在公益游戏关联的保险业务平台投保，则给用户分配公益游戏中的虚拟资源。

在本说明书实施例中，上面提到的保险相关的要素能够帮助用户更好地了解保险业务。进一步地，还可以给予用户一些更直接的激励，以促使用户更有意愿投保和/或更有意愿做公益。这些激励可以由公益游戏提供，也可以由保险业务平台提供；对于前一种方式，比如，当用户在保险业务平台有诸如投保或者频繁浏览等积极的行为时，公益游戏可以给用户分配公益游戏的虚拟资源以激励用户；对于后一种方式，比如，当用户在公益游戏中活跃或者排名靠前时，保险业务平台可以给用户投保优惠；等等。

由此可见，公益游戏与其关联的保险业务平台可以相互促进，实现双赢，公益游戏平台与保险业务平台可以进行交易数据互通，以便于及时对用户动作进行响应。

在本说明书实施例中，具体给用户分配哪些虚拟资源本申请并不做具体限定，列出几种虚拟资源作为示例。比如，游戏道具、游戏分值、游戏特殊效果、游戏成就等。

游戏道具比如是执行环卫游戏任务时使用的虚拟的清洁道具及其辅助道具，如虚拟的扫帚道具、用于升级扫帚道具的升级道具等；游戏分值比如是在游戏中获取的虚拟货币的数量、代表游戏进度的分值等；游戏特殊效果比如是游戏道具升级、一定时间内获取的游戏分值加倍的加成效果、游戏中的场景或者角色皮肤等；游戏成就比如是已经帮扶了指定数量的帮扶对象、已经执行了指定数量的任务等。

通过图1的方法，通过公益游戏，既能够实现公益目的，也能够帮助用户了解保险业务，激励用户购保，有利于提高保险销售额，促进保险业务发展。

基于图1的方法，本说明书实施例还提供了该方法的一些具体实施方案，以及扩展方案，下面进行说明。

在本说明书实施例中，除了通过投保获得公益游戏中的虚拟资源以外，用户还可以通过现实中一些指定的公益行为，获得虚拟资源，从而更能彰显游戏的公益目的。

以指定的公益行为包括现实的绿色出行行为(公交、地铁、步行、骑车等出行方式)为例。具体地，若用户使用手机刷共享单车或者公交，则用户的手机可以记录下来，据此确定用户通过共享单车或者公交绿色出行，进而公益游戏可以根据记录，为用户分配虚拟资源，作为奖励来激励用户。

除了现实中的行为以外，若用户在公益游戏中转发分享、每日签到、达到指定的游戏成就、或者游戏排名靠前等，也可以为用户分配虚拟资源。

另外，除了用游戏中的虚拟资源激励用户以外，还可以用游戏以外的资源激励用户，比如，由与公益游戏有合作关系的其他应用提供的优惠券、VIP账号等。

在本说明书实施例中，前面已经提到，游戏分值可以是代表游戏进度的分值。游戏分值也可以包含保险相关的要素，比如，游戏分值具体可以是虚拟保额，对于步骤S104，达成预定的游戏目标可以包括：获得预定数量的虚拟保额，其中，虚拟保额通过执行游戏任务获得，比如，每执行一个游戏任务或者每通过一个游戏关卡，获得一定数量的虚拟保额。进一步地，对于步骤S104，确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源，具体可以包括：确定根据预定数量的虚拟保额，相应地给现实的帮扶对象投保。虚拟保额与投保的保额可以是一致的，以提高真实感。

在本说明书实施例中，为了提高真实感，对于步骤S106，给用户分配公益游戏中的虚拟资源，具体可以包括：根据用户在保险业务平台投保的保险险种，给用户分配公益游戏中效果匹配于所述保险险种的虚拟资源。“效果匹配”指游戏中的效果反映了现实中保险险种的效果，或者游戏中的效果与现实中保险险种涉及相同或者相似的被保对象，举例进行说明：

例如，若用户投保的保险险种是意外险，则获取的虚拟资源比如是将清扫垃圾的扫帚道具升级为扫地机道具的游戏效果或者升级道具等。一般地，相比于扫帚，使用扫地机清扫垃圾风险更小，更能防止意外发生，因此称公益游戏中该游戏效果或者升级道具效果匹配于意外险。

类似地，又例如，若用户投保的保险险种是健康险，则获取的虚拟资源比如是一定时间内在游戏中避免被攻击和伤害的游戏效果等。称公益游戏中该游戏效果匹配于健康险。

类似地，又例如，若用户投保的保险险种是车险，则获取的虚拟资源比如是在游戏中虚拟的上下班驾乘工具游戏道具等。称公益游戏中该游戏道具匹配于车险。

在本说明书实施例中，公益游戏支持社交，从而有利于用户活跃和持久。用户与其游戏好友可以在公益游戏中进行协同，协同可以针对游戏任务、游戏目标、或者现实的帮扶对象等。比如，用户可以帮助游戏好友执行游戏任务，则双方都能够获得虚拟保额；再比如，用户可以与游戏好友组成小队，共同帮助同一个或同一批帮扶对象，实现虚拟保额共享，共同攒预定数量的虚拟保额；等等。基于此，对于图1的方法，还可以执行：根据用户的游戏好友关系，响应用户与其游戏好友在公益游戏中的协同。

在本说明书实施例中，还可以根据用户在公益游戏和/或保险业务平台中的行为，在公益游戏中为用户推荐保险业务平台的保险业务，以促进保险销售。前面已经提到，公益游戏中包含了保险相关的要素，则用户在游戏中的行为也会反映出对保险相关的要素的喜好，可以根据该喜好进行精准推荐，比如，若用户在游戏中经常使用道具规避意外发生，则可以推测用户比较有意愿接收意外险，因此，可以向用户推荐保险业务平台的意外险业务；再比如，若用户在保险业务平台主动浏览健康险业务相关说明，则可以在公益游戏中为用户推荐保险业务平台的健康险业务。

根据上面的说明，更直观地，本说明书实施例还提供了一种实际应用场景下，上述方案的一些界面效果示意图，如图2a～2k所示。在该实际应用场景下，上述方案以公益应用的形式实现，假定该公益应用称为“爱心保”，相应地，上述的虚拟保额可以称为“爱心保额”。

图2a和图2b示出了爱心保启动后的部分初始界面。在图2a中，提示了爱心保用于帮扶环卫工人，通过骑单车、乘公交、乘地铁等绿色出行行为，能够积累爱心保额。在图2b中，对游戏的基本玩法进行了简介，主要包括三步：(1)通过绿色出行行为，获得扫帚道具；(2)利用扫帚道具，玩扫街游戏(也即，执行上述的街道清扫任务)，获得爱心保额；(3)爱心保额每当满额(也即，上述的获得预定数量的虚拟保额)后，爱心保以用户个人名义捐赠，具体比如给1位环卫工人免费投1份意外险。

用户同意相关协议后，可以开始游戏。图2c～2e示出了公益游戏界面一般的视图，其中的每个图分别呈现了不同的街道，每条街道可以分别作为一个游戏关卡，每条街道有多堆虚拟的垃圾，用户能够利用界面下方呈现的扫帚道具清扫垃圾，从而获得爱心保额。在实际应用中，为了提高真实感，还可以利用虚拟现实(Virtual Reality，VR)、增强现实(Augmented Reality，AR)等技术使得界面中呈现出更逼真的街道甚至真实的街道。界面中还呈现了一些其他信息，比如，用户头像、爱心保额积累的进度(“108/100000”)、对话控件、签到控件、好友控件等、适应于游戏实时场景的话语(比如“好险！成功避开一辆车，酒驾危险，人人有责！”)等。

图2f示出了用户确定要参与帮扶环卫工人时，界面呈现的相应提示信息。用户确定的步骤可以在开启爱心保时执行，也可以在用户积累爱心保额阶段中的任意时刻执行等，这里不做具体限定。

图2g示出了用户通过绿色出行行为获得扫帚道具时，界面呈现的相应提示信息。比如，用户上周共享单车的累积骑行超过2次，按照预定策略可以获得扫帚道具1个。

图2h示出了用户由于满足其他一些预定条件而获得作为奖励的虚拟资源时，界面呈现的相应提示信息。比如，用户清扫某街道的速度超过56％的其他用户，则获得清扫工具一套；再比如，用户清扫街道的过程中，随机获得某关联平台提供的会员资格一份；再比如，用户积累的爱心保额达到20000，则获得清扫工具一套；再比如，用户当日步行大于5000步，则获得爱心保额2000；等等。

图2i示出了对现实中清扫街道可能出现的一种风险意外的模拟事件。该模拟事件有利于提高用户风险意识，提高投保意愿。可以看到，用户在清扫街道时，不慎被玻璃扎到受伤，进而界面引导用户进入模拟的就医处理以及意外险处理流程。

图2j示出了用户在公益游戏关联的保险业务平台投保后获得虚拟资源时，界面呈现的相应提示信息。用户获得了将扫帚升级为扫地机的升级效果，进而有利于更迅速地打扫街道，有利于提高用户的游戏积极性。

图2k示出了诸如“每日签到”、“好友列表”等一些其他功能界面。在“每日签到”界面，用户能看到已累积签到天数，以及签到能够获得的奖励。在“好友列表”界面，用户能够看到自己及好友的爱心保额排名情况，还能够邀请好友加入游戏。

需要说明的是，图2a～2k都是示例性的，其内容并非对本申请的限定，只是为了帮助理解本说明书的方案。

在上述方案中，用户进入公益游戏后，并未直接对用户进行保险销售，而是通过公益帮扶尝试活跃用户，并唤起用户的风险意识，以提高用户投保意愿，进而有助于提高保险销售额，促进保险业务发展。

基于同样的思路，本说明书实施例还提供了上述方法对应的装置和设备，分别如图3、图4所示。

图3为本说明书实施例提供的对应于图1的一种保险销售相关的业务处理装置的结构示意图，虚线方框表示可选的模块，所述装置包括：

展示模块301，展示公益游戏界面，以供用户执行游戏任务；

确定模块302，若所述用户达成预定的游戏目标，则确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源；

分配模块303，若所述用户在所述公益游戏关联的保险业务平台投保，则给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

可选地，所述游戏任务包括环卫游戏任务，所述公益游戏界面中包含提供所述环卫游戏任务的环卫区域。

可选地，所述达成预定的游戏目标包括：获得预定数量的虚拟保额，所述虚拟保额通过执行所述游戏任务获得；

所述确定模块302给现实的帮扶对象分配帮扶资源，具体包括：

所述确定模块302确定根据所述预定数量的虚拟保额，相应地给现实的帮扶对象投保。

可选地，所述分配模块303给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源，具体包括：

所述分配模块303根据所述用户在所述保险业务平台投保的保险险种，给所述用户分配所述公益游戏中效果匹配于所述保险险种的虚拟资源。

可选地，所述分配模块303还执行：

根据记录的所述用户现实的绿色出行行为，给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

可选地，所述虚拟资源包括以下至少一种：游戏道具、游戏分值、游戏特殊效果、游戏成就。

可选地，所述装置还包括：

响应模块304，根据所述用户的游戏好友关系，响应所述用户与其游戏好友在所述公益游戏中的协同；

其中，所述协同针对以下至少一种对象：所述游戏任务、所述游戏目标、所述现实的帮扶对象。

可选地，所述装置还包括：

推荐模块305，根据所述用户在所述公益游戏和/或保险业务平台中的行为，在所述公益游戏中为所述用户推荐所述保险业务平台的保险业务。

图4为本说明书实施例提供的对应于图1的一种保险销售相关的业务处理设备的结构示意图，所述设备包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

展示公益游戏界面，以供用户执行游戏任务；

若所述用户达成预定的游戏目标，则确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源；

若所述用户在所述公益游戏关联的保险业务平台投保，则给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

基于同样的思路，本说明书实施例还提供了对应于图1的一种非易失性计算机存储介质，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令设置为：

展示公益游戏界面，以供用户执行游戏任务；

若所述用户达成预定的游戏目标，则确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源；

若所述用户在所述公益游戏关联的保险业务平台投保，则给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置、设备、非易失性计算机存储介质实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本说明书实施例提供的装置、设备、非易失性计算机存储介质与方法是对应的，因此，装置、设备、非易失性计算机存储介质也具有与对应方法类似的有益技术效果，由于上面已经对方法的有益技术效果进行了详细说明，因此，这里不再赘述对应装置、设备、非易失性计算机存储介质的有益技术效果。

在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device,PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本说明书实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本说明书实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书是参照根据本说明书实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本说明书实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本说明书实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (17)

1.一种保险销售相关的业务处理方法，包括：

展示公益游戏界面，以供用户执行游戏任务；

若所述用户达成预定的游戏目标，则确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源；

若所述用户在所述公益游戏关联的保险业务平台投保，则给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

2.如权利要求1所述的方法，所述游戏任务包括环卫游戏任务，所述公益游戏界面中包含提供所述环卫游戏任务的环卫区域。

3.如权利要求1所述的方法，所述达成预定的游戏目标包括：获得预定数量的虚拟保额，所述虚拟保额通过执行所述游戏任务获得；

所述确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源，具体包括：

确定根据所述预定数量的虚拟保额，相应地给现实的帮扶对象投保。

4.如权利要求1所述的方法，所述给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源，具体包括：

根据所述用户在所述保险业务平台投保的保险险种，给所述用户分配所述公益游戏中效果匹配于所述保险险种的虚拟资源。

5.如权利要求1所述的方法，所述方法还包括：

根据记录的所述用户现实的绿色出行行为，给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

6.如权利要求1、4、5中任一项所述的方法，所述虚拟资源包括以下至少一种：游戏道具、游戏分值、游戏特殊效果、游戏成就。

7.如权利要求1所述的方法，所述方法还包括：

根据所述用户的游戏好友关系，响应所述用户与其游戏好友在所述公益游戏中的协同；

其中，所述协同针对以下至少一种对象：所述游戏任务、所述游戏目标、所述现实的帮扶对象。

8.如权利要求1所述的方法，所述方法还包括：

根据所述用户在所述公益游戏和/或保险业务平台中的行为，在所述公益游戏中为所述用户推荐所述保险业务平台的保险业务。

9.一种保险销售相关的业务处理装置，包括：

展示模块，展示公益游戏界面，以供用户执行游戏任务；

确定模块，若所述用户达成预定的游戏目标，则确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源；

分配模块，若所述用户在所述公益游戏关联的保险业务平台投保，则给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

10.如权利要求9所述的装置，所述游戏任务包括环卫游戏任务，所述公益游戏界面中包含提供所述环卫游戏任务的环卫区域。

11.如权利要求9所述的装置，所述达成预定的游戏目标包括：获得预定数量的虚拟保额，所述虚拟保额通过执行所述游戏任务获得；

所述确定模块给现实的帮扶对象分配帮扶资源，具体包括：

所述确定模块确定根据所述预定数量的虚拟保额，相应地给现实的帮扶对象投保。

12.如权利要求9所述的装置，所述分配模块给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源，具体包括：

所述分配模块根据所述用户在所述保险业务平台投保的保险险种，给所述用户分配所述公益游戏中效果匹配于所述保险险种的虚拟资源。

13.如权利要求9所述的装置，所述分配模块还执行：

根据记录的所述用户现实的绿色出行行为，给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

14.如权利要求9、12、13中任一项所述的装置，所述虚拟资源包括以下至少一种：游戏道具、游戏分值、游戏特殊效果、游戏成就。

15.如权利要求9所述的装置，所述装置还包括：

响应模块，根据所述用户的游戏好友关系，响应所述用户与其游戏好友在所述公益游戏中的协同；

其中，所述协同针对以下至少一种对象：所述游戏任务、所述游戏目标、所述现实的帮扶对象。

16.如权利要求9所述的装置，所述装置还包括：

推荐模块，根据所述用户在所述公益游戏和/或保险业务平台中的行为，在所述公益游戏中为所述用户推荐所述保险业务平台的保险业务。

17.一种保险销售相关的业务处理设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

展示公益游戏界面，以供用户执行游戏任务；

若所述用户达成预定的游戏目标，则确定给现实的帮扶对象分配帮扶资源；

若所述用户在所述公益游戏关联的保险业务平台投保，则给所述用户分配所述公益游戏中的虚拟资源。

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