CN108333460B - 一种用电客户电表串户检测方法 - Google Patents

Abstract

针对现有技术的不足，本发明公开一种用电客户电表串户检测方法，包括安装在客户指定手机上的客户端、连接到对应电表的通讯端以及服务器，检测具体步骤为：步骤1：客户检查家庭用电器；步骤2：客户通过客户端向服务器发出一个串户检测预备信号；步骤3：服务器端收到串户检测预备信号后，发出断电预留时间到客户端和对应家庭用户的电表的通讯端；步骤4：客户端在收到断电预留时间信号后，在该指定预留时间内进行断电，电表的通讯端也向服务器发出预留时间段中的功率曲线；步骤5：服务器进行诊断分析。本发明通过这样的技术方案，在串户判断时加入了客户端，由户主本人进行串户的开启判断，只要心有疑惑，随时都能做好准备进行检测。

Description

一种用电客户电表串户检测方法

技术领域

本发明涉及电力设备管理技术领域，具体涉及一种用电客户电表串户检测方法。

背景技术

为进一步规范新建小区电能表装接管理，不断提升计量优质服务水平和客户满意度，防止“电能表串户”导致客户缴错电费形象发生，在供电服务经常发现的质量错误中，电能表“串户”是一个极具普遍性的质量问题，“串户”可能是安装时接线造成的错误，也可能是安装完毕后填写名字造成的错误，这类直接影响供用电关系的常见问题若不及时处理或处理不当，就有可能造成严重的社会影响。电能表“串户”是一个极具普遍性的供电服务质量问题，影响“配变-用户”对应率。

目前主要有两种电能表串户检测方法：

第一种主要是通过简单跳负荷开关和改变用户负荷的办法来判定是否存在电表串户情况。该方法操作简单实用，但要断开客户家中电源，必须确保家中有人，才能开展排查工作，且现场工作量较大，影响了客户的正常用电或增加了电费，给用户造成不便或容易引起不必要的纠纷。

第二种通过串户排查仪分别在居民负荷和客户负荷开关两端测量相关电气参数。该方法比第一种有改进，但是仍存在必须到现场的问题。

对此现有技术中最新的方案是专利申请号为201610542703.6的发明专利《一种电表串户检测中的可变负荷检测方法》。该发明公开了一种电表串户检测中的可变负荷检测方法，所述方法包括：步骤1:通过检测主机下载检测任务，然后核对需要检测的用户电表号是否和任务要求一致；步骤2:检测主机的光电计量脉冲读取装置安装在被怀疑串户的用户电表上；步骤3:检测从机接入用户侧的插座，检测从机开始工作，依据可编程负荷设备改变插座负荷；步骤4:检测主机检测从不同电表产生的光电计量脉冲，将检测主机的检测结果与用户侧可变负荷设备的负荷变化进行比较，实现了提高了电表串户检测工作效率、电表串户判断准确性和减轻了劳动强度的技术效果。

但是这样的方案都是通过电力部门进行的，而现在在一些媒体的不良宣传下，客户和电力部门之间存在一些误会。一些客户自认为家中电表出现了串户，但是对电力部门的检测结果又不信任，又不肯花大价钱请第三方进行检测，这样就陷入一个怪圈中。现有技术对于这种情况无法处理。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明公开一种用电客户电表串户检测方法，能够让客户参与到串户检测的过程中，不仅增加了客户的参与感和认同感，还提高了客户对电力知识的了解，更加强了客户和供电公司之间的联系。

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：

一种用电客户电表串户检测方法，包括安装在客户指定手机上的客户端、连接到对应电表的通讯端以及服务器，检测具体步骤为：

步骤1：客户检查家庭用电器，确保断电不会导致经济损失；

步骤2：客户通过客户端向服务器发出一个串户检测预备信号，所述串户检测预备信号中带有时间戳；

步骤3：服务器端收到串户检测预备信号后，根据时间戳预判断时间准确性，如果时间显然不准确，发出时间矫正信号到客户端，客户端在矫正时间信号后重复步骤2；如果时间在合理范围内，发出断电预留时间到客户端和对应家庭用户的电表的通讯端；

步骤4：客户通过客户端在收到断电预留时间信号后，在该指定预留时间内进行断电，并向服务器端发出带有时间戳的断电信息；电表的通讯端也向服务器发出预留时间段中的功率曲线；

步骤5：服务器将断电信息和功率曲线匹配后进行诊断分析，并将结果发送到客户端；

步骤6：当步骤5检测结果是发生串户现象，服务器端同时通知电力部门预约维修。

优选的，客户通过客户端在步骤4过程中主动恢复用电，否则在预留时间段结束后客户端自动恢复用电。这样避免长时间忘记恢复通电导致家庭电器无法正常工作。

优选的，所述预留时间段时长为3-5分钟。预留时间过短会导致客户有时无法在预留时间内进行断电操作，而预留时间过长会导致影响正常生活。

优选的，客户需要在断电30秒后才能通过客户端在步骤4过程中主动恢复用电。如果断电后立即恢复，这个波动有可能电表端无法准确捕获，因此断电30秒能确保波形上断电的状况较为明显。

进一步的，本发明还包括一种不用断电的用电客户电表串户检测方法，包括安装在客户指定手机上的客户端、连接到对应电表的通讯端以及服务器，其特征在于：还包括连接在客户家庭中的测试用用电器，所述测试用用电器内安装有多根电阻丝、通信模块以及连接在电阻丝上的控制模块，所述控制模块用于控制测试用用电器的输出功率；检测具体步骤为：

步骤1：客户通过客户端向服务器发出一个串户检测预备信号，所述串户检测预备信号中带有时间戳；

步骤2：服务器端收到串户检测预备信号后，根据时间戳预判断时间准确性，如果时间显然不准确，发出时间矫正信号到客户端，客户端在矫正时间信号后重复步骤1；如果时间在合理范围内，发出断电预留时间到客户端和对应家庭用户的电表的通讯端；

步骤3：客户端在收到断电预留时间信号后，在该指定预留时间内启动测试用用电器，客户通过客户端输入测试用用电器的功率变化图并向服务器端发出带有时间戳的信息；电表的通讯端也向服务器发出预留时间段中的功率曲线；

步骤4：服务器将原有的功率曲线迭加上客户端输入的功率变化图后形成新的功率曲线图，该图和电表通讯端发出的功率曲线匹配后进行诊断分析，并将结果发送到客户端；

步骤5：当步骤4检测结果是发生串户现象，服务器端同时通知电力部门预约维修。

优选的，所述测试用用电器上设有LED显示屏。LED显示屏功耗低，并且显示出的曲线图清晰。客户可以从LED显示屏上确认从客户端输入的功率变化信号是否一致。

在这种情况下，所述预留时间段时长为10-15分钟。如果时间较短，则无法进行复杂的曲线变化。

优选的，所述测试用用电器内置在插座中。这样就不用单独插拔测试用用电器，而是在需要使用时直接开启即可检测。

所谓无巧不成书，在现代化的电力行业中，串户的情况本身已经相当少见。然而即便如此，在检测串户的情况中也曾出现过多次意外情况。例如通过断电法观察客户家中电灯是否熄灭来判断是否串户结果正好串户的另一家也在熄灯，导致将串户误判为未串户。或者通过无线通信的校对电表判断是否串户，结果由于网络异常将未串户判断为串户。

本发明通过这样的技术方案，在串户判断时加入了客户端，由户主本人进行串户的开启判断，只要心有疑惑，随时都能做好准备进行检测。这样不仅减少了电力部门的工作量，而且大量的检测减少了误判的可能性，使得检测结果更为准确。最为重要的是提高了客户的参与感，尤其适合一些具有强迫症的客户。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本发明实施例流程示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示为实施例1：一种用电客户电表串户检测方法，包括安装在客户指定手机上的客户端、连接到对应电表的通讯端以及服务器，检测具体步骤为：

步骤1：客户检查家庭用电器，确保断电不会导致经济损失；

步骤2：客户通过客户端向服务器发出一个串户检测预备信号，所述串户检测预备信号中带有时间戳；

步骤3：服务器端收到串户检测预备信号后，根据时间戳预判断时间准确性，如果时间显然不准确，发出时间矫正信号到客户端，客户端在矫正时间信号后重复步骤2；如果时间在合理范围内，发出断电预留时间到客户端和对应家庭用户的电表的通讯端；

步骤4：客户通过客户端在收到断电预留时间信号后，在该指定预留时间内进行断电，并向服务器端发出带有时间戳的断电信息；电表的通讯端也向服务器发出预留时间段中的功率曲线；

步骤5：服务器将断电信息和功率曲线匹配后进行诊断分析，并将结果发送到客户端；通常情况下结合客户绑定的客户端发送的携带时间戳的断电和恢复电源的两个消息，对比分析两个断点数据是否能重合，误差在0.1％内则表示该检测户电表没有串户，否则判定串户；

步骤6：当步骤5检测结果是发生串户现象，服务器端同时通知电力部门预约维修。

客户通过客户端在步骤4过程中主动恢复用电，否则在预留时间段结束后客户端自动恢复用电。所述预留时间段时长为3-5分钟。客户需要在断电30秒后才能通过客户端在步骤4过程中主动恢复用电。

当一次判断串户后，系统将自动再进行一次追加验证，重复整个检测过程，但是修改断电预留时间以及断电恢复时间。追加验证结果依然是串户后，才向服务器端通知确认串户。服务器端定时有人处理串户情况，电力公司将主动联系客户约定时间解决串户问题。

由于断电多少会对家用电器造成一定的损耗，为减少这种损耗，本发明的

实施例2：一种用电客户电表串户检测方法，包括安装在客户指定手机上的客户端、连接到对应电表的通讯端以及服务器，:还包括连接在客户家庭中的测试用用电器，所述测试用用电器内安装有多根电阻丝、通信模块以及连接在电阻丝上的控制模块，所述控制模块用于控制测试用用电器的输出功率；检测具体步骤为：

步骤1：客户通过客户端向服务器发出一个串户检测预备信号，所述串户检测预备信号中带有时间戳；

步骤2：服务器端收到串户检测预备信号后，根据时间戳预判断时间准确性，如果时间显然不准确，发出时间矫正信号到客户端，客户端在矫正时间信号后重复步骤1；如果时间在合理范围内，发出断电预留时间到客户端和对应家庭用户的电表的通讯端；

步骤3：客户端在收到断电预留时间信号后，在该指定预留时间内启动测试用用电器，客户通过客户端输入测试用用电器的功率变化图，此时测试用用电器根据功率变化图通过不同电阻的组合来模拟这段功率变化，客户端中已经根据测试用用电器自身性能限定了功率变化的极值，确保输入的功率变化图能够被模拟。并向服务器端发出带有时间戳的信息；电表的通讯端也向服务器发出预留时间段中的功率曲线；

步骤4：服务器将原有的功率曲线迭加上客户端输入的功率变化图后形成新的功率曲线图，该图和电表通讯端发出的功率曲线匹配后进行诊断分析，并将结果发送到客户端；

步骤5：当步骤4检测结果是发生串户现象，服务器端同时通知电力部门预约维修。

所述测试用用电器上设有LED显示屏。所述预留时间段时长为10-15分钟。所述测试用用电器内置在插座中，从而避免需要使用时找不到测试用用电器的尴尬场景出现。

实施例2整个检测过程更长，并且加入了额外的用电器，对电能有一定的损失，但是相对的减少了其他用电器的损耗。本实施例中当一次判断串户后，系统将推荐客户再进行一次追加验证，重复整个检测过程，但是需要修改测试用用电器的功率变化图。追加验证结果依然是串户后，才向服务器端通知确认串户。服务器端定时有人处理串户情况，电力公司将主动联系客户约定时间解决串户问题。

无论是实施例1还是实施例2，在实施方案的过程中由客户全程参与，减少了客户对电力公司的不信任感，其社会效益远大于其经济效益。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (7)

1.一种用电客户电表串户检测方法，包括安装在客户指定手机上的客户端、连接到对应电表的通讯端以及服务器，其特征在于：检测具体步骤为：

步骤1：客户检查家庭用电器，确保断电不会导致经济损失；

步骤2：客户通过客户端向服务器发出一个串户检测预备信号，所述串户检测预备信号中带有时间戳；

步骤3：服务器端收到串户检测预备信号后，根据时间戳预判断时间准确性，如果时间显然不准确，发出时间矫正信号到客户端，客户端在矫正时间信号后重复步骤2；如果时间在合理范围内，发出断电预留时间到客户端和对应家庭用户的电表的通讯端；所述预留时间段时长为3-5分钟；

步骤4：客户通过客户端在收到断电预留时间信号后，在该指定预留时间内进行断电，并向服务器端发出带有时间戳的断电信息；电表的通讯端也向服务器发出预留时间段中的功率曲线；

步骤5：服务器将断电信息和功率曲线匹配后进行诊断分析，并将结果发送到客户端；

步骤6：当步骤5检测结果是发生串户现象，服务器端同时通知电力部门预约维修。

2.如权利要求1所述的一种用电客户电表串户检测方法，其特征在于：客户通过客户端在步骤4过程中主动恢复用电，否则在预留时间段结束后客户端自动恢复用电。

3.如权利要求1或2所述的一种用电客户电表串户检测方法，其特征在于：客户需要在断电30秒后才能通过客户端在步骤4过程中主动恢复用电。

4.一种用电客户电表串户检测方法，包括安装在客户指定手机上的客户端、连接到对应电表的通讯端以及服务器，其特征在于：还包括连接在客户家庭中的测试用用电器，所述测试用用电器内安装有多根电阻丝、通信模块以及连接在电阻丝上的控制模块，所述控制模块用于控制测试用用电器的输出功率；检测具体步骤为：

步骤1：客户通过客户端向服务器发出一个串户检测预备信号，所述串户检测预备信号中带有时间戳；

步骤2：服务器端收到串户检测预备信号后，根据时间戳预判断时间准确性，如果时间显然不准确，发出时间矫正信号到客户端，客户端在矫正时间信号后重复步骤1；如果时间在合理范围内，发出断电预留时间到客户端和对应家庭用户的电表的通讯端；

步骤3：客户端在收到断电预留时间信号后，在该指定预留时间内启动测试用用电器，客户通过客户端输入测试用用电器的功率变化图并向服务器端发出带有时间戳的信息；电表的通讯端也向服务器发出预留时间段中的功率曲线；

步骤4：服务器将原有的功率曲线迭加上客户端输入的功率变化图后形成新的功率曲线图，该图和电表通讯端发出的功率曲线匹配后进行诊断分析，并将结果发送到客户端；

步骤5：当步骤4检测结果是发生串户现象，服务器端同时通知电力部门预约维修。

5.如权利要求4所述的一种用电客户电表串户检测方法，其特征在于：所述测试用用电器上设有LED显示屏。

6.如权利要求4或5所述的一种用电客户电表串户检测方法，其特征在于：所述预留时间段时长为10-15分钟。

7.如权利要求4或5所述的一种用电客户电表串户检测方法，其特征在于：所述测试用用电器内置在插座中。

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