CN108140206A - 基于数据、礼品和物流共享进行精准营销的系统和方法 - Google Patents

Abstract

一种用于基于数据、免费广告礼品和物流共享的进行精准营销的基于互联网的系统，包括在计算机网络上运行的跨WEB软件应用程序。所述应用程序支持具有营销人员用于定义和启动营销项目的界面的营销平台网站，该营销项目将向目标消费者群体分发一种或多种免费的广告礼品；该应用程序可通信地连接到多个使消费者能够在线浏览并完成购买交易的B2C网站。在某个所述B2C网站浏览的消费者被提示是否愿意接受免费礼品；如果消费者积极响应，就将被引导到注册和礼品挑选的页面；消费者将通过所述营销网站指定的分发渠道接收他/她所选的礼品。通过多层共享机制，该系统整合数据共享、广告共享和物流共享以降低广告成本、降低礼品生产和交付成本、提高消费者定位的精确度，并提高品牌认知，从而降低对环境的影响。

Description

基于数据、礼品和物流共享进行精准营销的系统和方法

本申请要求于2015年7月11日提交的申请号为No.62/191,333、发明名称为“method for providing advertising gifts through business-to-consumer websites的美国专利申请的优先权，其全部内容通过引用结合在本申请中。

技术领域

本发明总体上涉及用于电子商务营销的基于互联网的网络，具体涉及这样一种系统和方法，其基于与B2C网站的大数据共享和物流共享并分发广告礼品或产品样本给目标客户群进行精准营销，因此创建了多层次对象到对象(object-to-object)的共享经济营销模式，提高了从潜在客户到实际客户的转化率。

背景技术

诸如杂志、报纸和户外广告牌的传统媒体在广告市场中的比例越来越小。传统营销媒体的投入较高而产出较低。互联网营销在过去十年迅速增长，但是其转化率不是很有前途。例如Google的精准营销的转化率大约为5％。

电子商务是一种日益受欢迎的业务开展方式，通常，但不仅仅，包括诸如以下的活动：浏览商品，对比多种商品的价格、颜色、保修和类似的产品特征，检查商品的产品细节，购买一个或多个商品，等等。越来越多的供应商通过如互联网的电子网络提供其产品和服务，并且计算机用户已经把电子商务作为合法的购物环境。

供应商和计算机用户双方都以各种方式从电子商务中受益。例如，用户无需去到供应商现场购买指定商品。相反，用户能够方便地在家买到想要的商品。此外，用户能够快速比较来自众多供应商的各种类似产品和价格以在购买时做出明智的选择，而不用把整个下午花费在比较购物上。供应商则受益于他们能够接触到比居住在其附近大得多的客户群。

B2C营销是指用于在消费者中推销产品和服务的策略和最佳实践。像大多数营销形式一样，技术已经极大地扩展了B2C营销人员在他们的营销活动中所使用的渠道数量。在电子商务时代，互联网为传播旨在教育潜在客户并生成需求的相关内容和信息提供了关键媒介，而不是简单地推销品牌。品牌内容日益成为消费者购物过程的一部分，据报道，超过1/4的消费者在购物前会去商业网站获取相关信息。

目前，全球B2C电子商务非常成熟，拥有庞大的客户群体，这为本发明提供了坚实的基础，即通过B2C网站提供广告礼品。根据eMarketer网站，2013年B2C电子商务的总销售额为12000亿美元，与2012年相比增长了17％。此外，有10.3亿人通过B2C电子商务开展业务，目前在美国，有1.56亿人网上购物。下表说明了全球B2C电子商务的销售情况。

目前为止，B2C网站通过销售商品和广告赚取利润。分销渠道全部用于顾客订购的商品。没有一家B2C公司用这些分销渠道赚取其他利润，比如发送广告礼品，这可能是一种浪费。

美国礼品协会公布了美国促销产品行业的年度销售分析，显示2013年总销售额为205亿美元，比2012年增长了5.3％，并且2014年的销售预测持续强劲。提供广告礼品的传统方法之一是随机给在大街上的行人提供广告礼品或者通过邮寄发送这些广告礼品。

由于选择性不足并且无法专门关注目标消费者，这种传统策略是不利的。当人们收到不感兴趣的广告礼品时，通常会立即丢弃这些广告礼品，这对造成礼品提供者造成浪费，并不被认为是有效的营销手段。

根据Wordstream，2012年第三季度Google搜索的平均转化率为5.63％，而Google展示广告网络的平均转化率为4.68％。如何降低客户的广告成本？如何实现精准地定位最终消费者？最终，如何提高转化率？如何提高营销效果？

研究表明免费样品能获得高达33％的转化率。消费者能看到并保存很长时间的免费礼品能获得更强的品牌认知。但是，有效的免费礼品的主要挑战是识别正确的客户，并以划算的及时的方式生产和交付样品。通过客户资料和交易信息，大数据能帮助定位正确的客户，从而提高转化率并降低样品生产的不确定性。2013年的大数据执行调查称，77％的调查对象将销售和营销称作推动大数据投资的业务功能。

同时，公司之间共享物流服务能直接降低存储、包装和交付样品的成本。但是免费礼品/样品的生产和交付可能很昂贵并瞄准了错误的客户。通过免费礼品/样品共享广告能降低单个公司的广告成本。

期待的是基于与B2C网站的大数据共享和物流共享并将礼品或产品样本分发给用大数据分析和人工智能选择的目标客户群进行精准营销的系统和方法。

发明内容

本发明的一个目的是提供一种通过B2C网站发送广告礼品或产品样品，以更精确地定位对礼品感兴趣的消费者的系统和方法。

本发明的另一个目的是通过分发广告礼品利用已有的B2C分销渠道来赚取利润。

本发明的另一个目的是提供一种通过B2C网站发送广告礼品，以节约包括广告、人力、配送等成本在内的营销成本的方法。

本发明的另一个目的是不断地给消费者提供各种不同的免费广告礼品，这可能增加消费者在该B2C网站持续购物的动机，从而进一步提高B2C网站的销售额。

本发明的另一个目的是提供一种通过B2C网站发送广告礼品或产品样品，以促进网上购物并进一步提高与广告礼品相关的销售额的方法。

另一个目的是B2C网站确定广告礼品的类型和数量，并邀请礼品制造商制造广告礼品，以便提高企业，特别是中型公司的参与度。

另一个目的是系统集成大数据、广告礼品共享以及物流共享以减少广告费用，降低礼品生产和分销成本，提高消费者定位的精确度，提高品牌认知，进而降低对环境的影响。

本发明提供一种基于互联网的系统和方法，用于基于客户数据、广告礼品和B2C网站物流的共享的精准营销。

所述系统包括在计算机网络中运行的跨web软件应用程序。所述应用程序支持具有营销人员界面的营销平台网站，该营销人员界面用于定义和启动将一种或多种免费礼品交付给目标消费者群体的营销项目。所述界面也能够让普通消费者注册来接收免费礼品。所述应用程序与大量B2C网站可通信地连接，使他们的消费者能够完成线上购买交易。

在B2C网站浏览或者购物的消费者，都将被提示是否愿意接受免费礼品。如果消费者积极地响应，将被引导到用于注册并挑选礼品的页面或者弹出窗口。消费者将通过营销网站指定的配送渠道来接收他/她所选的礼品。他/她也可以从营销网站接收其他礼品，因为他/她的信息保存在数据库中，一个或多个营销人员可以通过营销网站从该数据库中选择一组目标客户。

本发明具有多层共享效果。一方面，通常一个小企业可能有几百份礼品要分发。由于需要数百个物流安排，B2C网站不愿意接收这份工作。但是，根据本发明的系统能够把不同的企业捆绑在一起来订购广告礼品、将礼品交付给B2C配送中心，并通过共享物流来分发免费的广告礼品。另一方面，通常每个企业订购它自己的广告礼品，但是，根据本发明的系统能够使至少两个企业共享一个或多个礼品。例如，类似一盒纸巾的一个礼品上可以印一个或多个logo。还有另外一方面，小企业通常没有资格与大的B2C企业共享大数据。但是，根据本发明的系统能够使各种企业共享大数据，因此提高了客户定位的精确度。

附图说明

图1是示出根据本发明通过B2C网站提供广告礼品的步骤的流程图。

图2是示出本发明的一个实施例的流程图。

图3是示出本发明的另一个实施例的流程图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明。但是本发明能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本发明内涵的情况下做类似推广，因此本发明不受下面公开的具体实施的限制。

本发明提供一种基于互联网的系统和方法，用于基于在营销平台网站与大量B2C网站之间共享客户数据、通过两个或多个营销人员共享广告礼品以及共享B2C网站的物流进行精准营销。所述系统包括在计算机网络上运行的跨web软件应用程序。所述软件应用程序支持所述营销平台网站，所述营销平台网站具有供不同营销人员使用的界面，用于定义和启动将一种或多种免费礼品分发到使用大数据分析和人工智能选择的目标消费者群体的营销项目。所述软件应用程序包括多个实现不同功能的模块。它可通信地连接到多个B2C网站使得他们的消费者能够完成网上购买交易。

在所述系统的典型操作中，在一个B2C网站上浏览或购物的消费者被提示是否愿意接收免费礼品。提示方式可以是弹出窗口、弹出气泡或者有简短音频通知的弹出链接。消费者如果积极响应，将被引导到用于注册和挑选礼品的页面。提示过程可以以不同的方式实现，比如，在消费者下订单前，在消费者结账前，或消费者在B2C网站浏览的任何时刻。在选择之后，消费者将通过营销网站指定的配送渠道接收他/她所选的礼品。配送渠道可以是B2C网站的物流、卖家的物流或者由营销平台网站指定的第三方物流。因为在注册之后，消费者的特征信息被存储在与营销平台网站关联的数据库中，未来他/她可以被选择到一个或者更多的消费者类别中并可以从营销平台网站接收免费广告礼品。

所述软件应用程序包括一个模块，该模块能够根据每个B2C网站和营销平台网站之间的协议，使B2C网站和营销平台网站共享某些客户信息。所述协议规定了信息共享的范围和限制条件。通过分析一个或多个存储客户信息的数据库的数据，并根据一个或多个参数(例如性别、年龄、爱好、收入水平、受教育程度、地理位置信息等)进行筛选，所述模块能够使营销平台网站选择一组消费者。当一个营销人员需要制定并启动营销项目时，能够登陆并根据自己的标准，例如性别、年龄、爱好、收入水平、受教育程度、城市等，确定礼品和目标客户群体。

所述软件应用程序还包括一个模块，该模块能够根据每个B2C网站和营销平台网站之间的协议，使每个B2C网站和营销平台网站共享物流信息和服务以优化礼品分发渠道。所述协议规定了物流共享和合作的范围和限制条件。通过分析一个或多个存储物流信息的数据库的数据，并根据一个或多个参数(例如时间和成本等)进行筛选，所述模块能够使营销平台网站选择最佳分发渠道。一个典型的实现方案中，客户购买的货物和客户选择的免费礼品将打包在一起并一起交付给客户。换句话说，当客户打开他/她收到的包裹时，能够看到他/她所购买的货物和所选择的免费礼品。一些其它情形中，例如，注册客户可能收到意想不到的礼品，因为他/她的名字在数据库中，他/她可能被选为目标消费者群体的一员。换句话说，当客户打开他/她收到的包裹时，可能看到他/她购买的货物和意想不到的免费礼品。

所述软件应用程序还包括一个模块，该模块能够使任何人从营销平台网站注册并从多种选项中进行礼品选择，并同意从营销平台网站接收意想不到的礼品。注册访问者的信息存储在与营销平台网站关联的数据库中。他/她可能不时被选为目标消费者群体的一员并不时接收意想不到的免费礼品。

所述软件应用程序还包括一个模块，该模块能够使营销人员或卖家从营销平台网站注册，确定礼品的具体种类和数量，指定接收所确定的礼品的消费者类别。营销平台网站提供各种精选的礼品设计。营销人员或者卖家甚至可能上传他们自己的广告设计和/或礼品设计。如果营销人员需要定制礼品，则营销平台网站提供多种服务来满足这些需求。

通过所述系统分发的免费礼品通常是物理物品，比如一盒纸巾，具有一个或多个可指定用于广告的表面区域。营销平台网站也可以有供所有营销人员或者卖家投标的界面。所述软件应用程序能够使营销人员或卖家按照营销平台网站制定的投标规则和政策为在分段的表面区域投放他们的广告进行投标。例如，一个纸巾盒至少有5个放置广告的侧面(上面、前面和后面、左面和右面)。所述5个面可以由一个营销人员使用或者由两个或多个营销人员共享。

本发明还作为用于基于数据、礼品和物流共享的精准营销的基于计算机网络的方法实现，该方法包括以下步骤：

●提供在网络上运行并支持营销平台网站的跨web的软件应用程序，所述营销人员能方便地在所述营销平台网站上启动营销项目；

●提供营销人员界面，用于营销人员定义和启动给目标消费者群体分发一种或多种免费礼品的营销项目；

●将营销平台网站可通信地链接到多个使消费者能够在线完成购买交易的B2C网站；

●提示在一个B2C网站上浏览或购物的消费者是否愿意接收免费礼品；

●如果消费者积极地响应，则返回注册和礼品挑选页面或弹出窗口；并

●通过营销平台网站指定的交付渠道将所选的礼品交付给消费者。

在一个典型的实施方案中，当营销平台网络从B2C网站接收礼品申请信息时，将向B2C网站提供预订数量的礼品。接收到某些条件时，B2C网站选择可能对营销人员所提供的礼品感兴趣的消费者。当一个消费者在B2C网站购物时，B2C网站将向消费者(比如礼品接收者)提供一个或多个由营销人员提供的礼品。然后，B2C网站将礼品接收者所选择的礼品和礼品接收者所购买的商品一起发送。

在一个实施例中，预定条件可能包括但不限于，礼品尺寸/重量、发送礼品的目标区域、接收所述礼品的人的目标年龄、礼品接收者的爱好/收入、性别、头衔、礼品接收者的购物历史等等可以被称为来自B2C网站的“大数据”。换句话说，本发明利用B2C网站的大数据来更精确地定位潜在的礼品接收者以有效地分发广告礼品并防止浪费营销资源。在另一个实施例中，B2C网站可能包括但不限于，Amazon、eBay、COSTCO、Groupon、Walmart等。大数据是一个不断发展的术语，它描述了大量的结构化、半结构化、非结构化的有挖掘信息的潜力的数据。虽然大数据不涉及任何具体数量，但当说到拍字节和艾字节时经常用到该术语。大数据正在改变组织内部人员一起工作的方式，并创建了企业和IT领导者必须共同努力实现所有数据的价值的文化。

本发明中，为利用营销策略让更多的企业参与，B2C网站可以邀请其他企业实体制造至少一部分广告礼品，因此B2C网站能根据包括礼品尺寸/重量、发送礼品的目标区域，接收礼品的人的目标年龄，礼品接收者的爱好/收入、性别、头衔，礼品接收者的购物历史等在内的预定条件定制广告礼品。如上所述，如果礼品制造商看到需求，就能够参与制造至少一部分礼品。更具体地说，B2C网站可以根据B2C网站所拥有的“大数据”邀请一个或多个礼品制造商来制作礼品，而不是从营销人员那里接收广告礼品，其可以包括以下步骤：B2C网站根据所述预定条件定制广告礼品；邀请一个或多个礼品制造商制造广告礼品；并且每个礼品制造商选择至少一部分推销礼品进行制造。

为进一步理解本发明的目的、特征和效果，描述了实施例。一方面，如图1所示，通过B2C网站提供广告礼品的计算机实现方法包括以下步骤：营销人员选择B2C网站(步骤110)；营销人员向B2C网站提供预定条件，用于选择可能对营销人员提供的礼品感兴趣的一组礼品接收者(步骤120)；营销人员向B2C网站提供预订数量的礼品(步骤130)；当收到步骤120中的预定条件时，B2C网站分析预定条件和B2C网站数据库中已有的客户数据并筛选可能对营销人员提供的礼品感兴趣的礼品接收者(步骤140)；当某个礼品接收者在B2C网站购物时，B2C网站将向其提供一个或多个由营销人员提供的礼品(步骤150)；B2C网站一起发送礼品接收者所选的礼品和该人所购买的商品(步骤160)。

在一个典型实施方案中，步骤120中的预定条件可以包括，但不限于，礼品尺寸/重量、发送礼品的目标区域、接收礼品的人的目标年龄、礼品接收者的爱好、收入水平、性别、头衔、礼品接收者的购物历史等等可以被称为来自B2C网站的“大数据”。换句话说，本发明利用B2C网站的大数据来更精确地定位潜在的礼品接收者以有效地分发广告礼品并防止浪费营销资源。在另一个实施例中，B2C网站可能包括，但不限于，Amazon、eBay、COSTCO、Groupon、Walmart等。

本发明中，为利用营销策略让更多的企业参与，营销人员可以邀请其他企业实体制造至少一部分广告礼品，因此B2C网站的营销人员能根据包括礼品尺寸/重量、发送礼品的目标区域，接收礼品的人的目标年龄、礼品接收者的爱好/收入、性别、头衔，礼品接收者的购物历史等在内的预定条件定制广告礼品。如上所述，如果礼品制造商看到需求，就能够参与制造至少一部分礼品

更具体来说，B2C网站可以根据B2C网站所拥有的“大数据”邀请一个或多个礼品制造商来制作礼品(步骤130)，而不是从营销人员那里接收广告礼品，其可以包括以下步骤：B2C网站根据所述预定条件定制广告礼品(步骤1301)；邀请一个或多个礼品制造商制作广告礼品(步骤1302)；并且每个礼品制造商选择至少一部分推销礼品进行制造(1303)；如图2所示。B2C网站还包括供礼品制造商报名参加制造特定部分的礼品的平台。

在另一个实施方案中，礼品接收者可能必须花费预定金额的钱来购买经销商的商品。如图3所示，选择可能对营销人员提供的礼品感兴趣的礼品接收者的步骤140可以包括以下步骤：确定是否礼品接收者已经花费预定金额的钱购买营销人员的商品(步骤1401)；如果礼品接收者没有消费预定金额的钱，则建议潜在的礼品接收者购买更多的商品以达到预定金额或得不到广告礼品(步骤1402)。

与传统的B2C营销策略相比，由于B2C网站有现成的客户数据，其可以被进一步过滤以选择可能对特定种类的礼品感兴趣的一组人，本发明提供的方法是有利的。当所选人群接收礼品时，他们可以使用或保留这些礼品而不是丢弃它们。此外，他们可能进一步购买与礼品相关的产品，这将使B2C网站和礼品提供者同时受益。

而且，将礼品发送给对它们感兴趣的所选的一组人能防止资源的浪费。如果像传统的B2C营销策略一样随机分发所述礼品，则对礼品不感兴趣的人会扔掉这些礼品，这不仅是一种资源的浪费，也增加了营销人员的成本。并且如果一个礼品在人们中间变得流行，那么这个礼品就能转变为可销售的商品，这不仅会使提供礼品的B2C网站受益，也可能邀请到更多的人去访问B2C网站，从而增加了其他潜在销售。

此外，由于利用B2C网站的大数据更精确地定位潜在的礼品接收者以有效地分发广告礼品和防止营销资源的浪费，本发明是有利的。它也为礼品制造商参与制造广告礼品创造了机会，因此B2C网站能够降低自己的运营成本和风险。

本发明虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本发明，任何本领域技术人员在不脱离本发明的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本发明的保护范围应当以本发明权利要求所界定的范围为准。

Claims (16)

1.一种用于基于数据、礼品和物流的共享的进行精准营销的基于互联网的系统，包括在计算机网络上运行的跨web软件应该用程序，其中所述应用程序支持具有营销人员用于定义和启动营销项目的界面的营销网站，该营销项目将向所述营销人员定义的目标消费者群体分发一种或多种免费礼品；其中所述应用程序可通信地连接到多个能够使消费者在线浏览并完成购买交易的B2C网站；其中在某个所述B2C网站浏览的消费者被提示是否愿意接受免费礼品；其中如果所述消费者积极响应，就将被引导到注册和礼品挑选的页面；以及其中所述消费者将通过所述营销网站指定的分发渠道接收他/她的礼品。

2.如权利要求1所述的系统，其中所述软件应用程序包括第一模块，该第一模块能够使每个所述B2C网站与所述营销网站根据它们之间的第一协议共享某些客户信息。

3.如权利要求2所述的系统，其中所述第一模块使所述营销网站能够通过分析一个或多个存储消费者数据的数据库中的数据并根据所述营销人员预设的多个参数进行筛选来定义一组消费者。

4.如权利要求1所述的系统，其中所述软件应用程序包括第二模块，该第二模块使每个所述B2C网站与所述营销网站能够根据它们之间的第二协议来共享物流信息和服务，以优化礼品交付渠道。

5.如权利要求4所述的系统，其中所述客户购买的货物和所述客户选择的或所述营销网站指定的所述免费礼品被打包在一起交付。

6.如权利要求1所述的系统，其中所述软件应用程序包括第三模块，该第三模块使消费者能够通过录入多条信息从所述营销网站注册以接收可从所述营销网站获得的礼品。

7.如权利要求1所述的系统，其中所述软件应用程序包括第四模块，该第四模块使营销人员能够从所述营销网站注册，确定礼品的具体种类和数量，并指定将接收所确定的礼品的消费者类别。

8.如权利要求7所述的系统，其中所述免费礼品是具有一个或多个能被指定用于广告的表面区域的物理物品，并且其中所述第四模块使各种营销人员能够为在所述表面区域投放他们的广告进行投标。

9.一种在计算机基于互联网的网络中，基于数据、礼品和物流的共享进行精准营销的方法，包括以下步骤：

提供在所述网络上运行并支持营销网站的跨web软件应用程序；

提供界面，该界面用于营销人员定义和启动给目标消费者群体分发一种或多种免费礼品的营销项目；

将所述营销网站可通信地链接到多个使消费者能够在线完成购买交易的B2C网站；

提示在一个所述B2C网站上购物的消费者是否愿意接受免费礼品；

如果消费者积极地响应，则向所述消费者返回注册和礼品挑选页面；并

通过所述营销平台网站指定的交付渠道将所选的礼品交付给所述消费者。

10.如权利要求9所述的方法，还包括以下步骤：

提供第一模块，该第一模块使每个所述B2C网站与所述营销网站能够根据它们之间的第一协议共享某些客户信息。

11.如权利要求10所述的方法，其中所述第一模块使所述营销网站能够通过分析一个或多个存储消费者数据的数据库中的数据并根据一个或多个参数进行筛选来选择一组消费者。

12.如权利要求9所述的方法，还包括以下步骤：

提供第二模块，该第二模块使每个所述B2C网站和所述营销网站能够根据它们之间的第二协议来共享物流信息和服务，以优化礼品交付渠道。

13.如权利要求12所述的方法，其中所述客户购买的货物和所述客户选择的所述免费礼品被打包在一起交付。

14.如权利要求9所述的方法，还包括以下步骤：

提供第三模块，该第三模块使消费者能够通过录入多条信息从所述营销网站注册，以从多种选项中进行礼品选择并接收可从所述营销网站获得的其他礼品。

15.如权利要求9所述的方法，还包括以下步骤：

提供第四模块，该第四模块使营销人员能够从所述营销网站注册，确定礼品的具体种类和数量，并指定接收所确定的礼品的消费者类别。

16.如权利要求15所述的方法，其中所述免费礼品是具有一个或多个能被指定用于广告的表面区域的物理物品，并且其中所述第四模块使各种营销人员能够为在所述表面区域投放他们的广告进行投标。