CN108022157A - 适用于餐厅的客户定位机器人 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了适用于餐厅的客户定位机器人，包括人脸扫描模块、人脸识别模块、控制模块、触摸显示模块、数据存储模块，所述人脸扫描模块、人脸识别模块、触摸显示模块、数据存储模块分别与控制模块连接，所述人脸扫描模块还与人脸识别模块连接；本发明的机器人可对客户的精准服务、点餐更加方便、有助于节约纸张，经济环保。
Description
技术领域
本发明涉及一种机器人，具体涉及适用于餐厅的客户定位机器人。
背景技术
目前餐饮行业一般分为服务人员桌前点餐和吧台点餐两种方式，服务人员桌前点餐主要采用纸质菜单本供客人选择点餐，这种点餐方式不仅容易出现客人与服务员之间发生冲突的问题，同时餐厅每更新一次菜品就需要更换一次菜单本，非常不经济环保。并且服务人员不能有效记住该客人是老客户还是新客户，不能实现对客人的精准点餐服务。
发明内容
本发明的目的在于提供适用于餐厅的客户定位机器人，解决现有技术中客人与服务员之间容易发生冲突，以及客人点餐后不能记住上次点的什么菜品，而餐厅不能自动依据客人口味进行推荐的问题；实现一种可对客户的精准服务、点餐更加方便、有助于节约纸张的餐厅服务机器人的目的。
本发明通过下述技术方案实现：
适用于餐厅的客户定位机器人，包括人脸扫描模块、人脸识别模块、控制模块、触摸显示模块、数据存储模块，所述人脸扫描模块、人脸识别模块、触摸显示模块、数据存储模块分别与控制模块连接，所述人脸扫描模块还与人脸识别模块连接，其中：
所述人脸扫描模块用于扫描点餐客户面部图像，并将面部图像分别传输给人脸识别模块和数据存储模块；
所述人脸识别模块用于提取面部图像中的相貌特征，并将该相貌特征与数据存储模块中的面部图像进行比对，并将比对结果发送给控制模块；
所述控制模块用于接收人脸识别模块传输的比对结果，若比对结果一致，调取数据存储模块中的客户所点餐的菜品信息，并将菜品信息传输给触摸显示模块；若比对结果不一致，调取数据存储模块中的推荐菜品信息，并将推荐菜品信息传输给触摸显示模块；
所述数据存储模块用于存储人脸扫描模块传输的面部图像和该面部图像客户所点餐的菜品信息，同时存储推荐菜品信息；
所述触摸显示模块用于显示菜品信息或推荐菜品信息，以及人机交互。进一步的，本发明设计了一种应用于餐厅服务的机器人，该机器人可通过人脸扫描模块和人脸识别模块来记住点餐客户人的长相，并同时将客人在触摸显示模块中点餐的菜品种类信息记住，然后该客人下次来点餐时，可将客人点过菜品推送给客人，便于客人查找选择，以此可解决现有技术中，客人点餐后不能记住上次点的什么菜品，不能依据客人口味进行推荐的问题。若新顾客点餐时，机器人根据内存无法识别，就可自动推荐餐厅的推荐菜品，并将推荐菜品呈现给客户。以上方式，可实现对客户的精准服务，在一定程度上解决客人选择困难症的问题，同时机器人服务的方式使得点餐更加方便，有助于节约现有的纸质点餐本，更新菜品也更加方便，可有效避免现有技术中客人与服务员之间发生冲突的问题，有助于餐厅的营业销售。
优选的，还包括菜单更新模块，所述菜单更新模块与控制模块连接，其中：
所述触摸显示模块用于采集菜单更新选择信息，并将更新选择信息传输给控制模块；
所述控制模块用于接收更新选择信息，调取菜单更新模块中的更新菜品信息，并将更新菜品信息传输给触摸显示模块；
所述菜单更新模块用于存储菜品信息，并将菜品信息按口味分类为多个更新菜品信息。菜单更新模块中的菜品信息可由外部设备通过USB内存更新的方式进行更新，也可采用与机器人无线通信的方式进行更新。
优选的，还包括与控制模块连接的无线通信模块、支付管理模块，所述无线通信模块用于与厨房出单设备无线连接以及支付云端、用户手机连接，所述支付管理模块用于管理用户支付的订单信息。支付管理模块可记录用户的消费信息，并在触摸显示模块中显示出来，用户手机可扫描付款然后通过支付云端进行结算，机器人根据支付云端的结算信息，将消费信息和支付信息以及客户信息进行存储。
本发明与现有技术相比，具有如下的优点和有益效果：
本发明适用于餐厅的客户定位机器人，不仅可避免现有技术中客人与服务员之间容易发生冲突的问题；还可解决现有技术中客人点餐后不能记住上次点的什么菜品，不能依据客人口味进行推荐的问题；可实现对客户的精准服务，在一定程度上解决客人选择困难症的问题，同时机器人服务的方式使得点餐更加方便，有助于节约现有的纸质点餐本，更新菜品也更加方便。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明实施例的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明实施例的限定。在附图中：
图1为本发明结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施例和附图，对本发明作进一步的详细说明，本发明的示意性实施方式及其说明仅用于解释本发明，并不作为对本发明的限定。
实施例
如图1所示，本发明适用于餐厅的客户定位机器人，包括人脸扫描模块、人脸识别模块、控制模块、触摸显示模块、数据存储模块，所述人脸扫描模块、人脸识别模块、触摸显示模块、数据存储模块分别与控制模块连接，所述人脸扫描模块还与人脸识别模块连接，其中：
所述人脸扫描模块用于扫描点餐客户面部图像，并将面部图像分别传输给人脸识别模块和数据存储模块；
所述人脸识别模块用于提取面部图像中的相貌特征，并将该相貌特征与数据存储模块中的面部图像进行比对，并将比对结果发送给控制模块；
所述控制模块用于接收人脸识别模块传输的比对结果，若比对结果一致，调取数据存储模块中的客户所点餐的菜品信息，并将菜品信息传输给触摸显示模块；若比对结果不一致，调取数据存储模块中的推荐菜品信息，并将推荐菜品信息传输给触摸显示模块；
所述数据存储模块用于存储人脸扫描模块传输的面部图像和该面部图像客户所点餐的菜品信息，同时存储推荐菜品信息；
所述触摸显示模块用于显示菜品信息或推荐菜品信息，以及人机交互。还包括菜单更新模块，所述菜单更新模块与控制模块连接，其中：
所述触摸显示模块用于采集菜单更新选择信息，并将更新选择信息传输给控制模块；
所述控制模块用于接收更新选择信息，调取菜单更新模块中的更新菜品信息，并将更新菜品信息传输给触摸显示模块；
所述菜单更新模块用于存储菜品信息，并将菜品信息按口味分类为多个更新菜品信息。还包括与控制模块连接的无线通信模块、支付管理模块，所述无线通信模块用于与厨房出单设备无线连接以及支付云端、用户手机连接，所述支付管理模块用于管理用户支付的订单信息。本发明实现了一种可对客户的精准服务、点餐更加方便、有助于节约纸张的餐厅服务机器人的目的；解决了现有技术中客人与服务员之间容易发生冲突，以及客人点餐后不能记住上次点的什么菜品，而餐厅不能自动依据客人口味进行推荐的问题。
以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (3)
1.适用于餐厅的客户定位机器人，其特征在于，包括人脸扫描模块、人脸识别模块、控制模块、触摸显示模块、数据存储模块，所述人脸扫描模块、人脸识别模块、触摸显示模块、数据存储模块分别与控制模块连接，所述人脸扫描模块还与人脸识别模块连接，其中：
所述人脸扫描模块用于扫描点餐客户面部图像，并将面部图像分别传输给人脸识别模块和数据存储模块；
所述人脸识别模块用于提取面部图像中的相貌特征，并将该相貌特征与数据存储模块中的面部图像进行比对，并将比对结果发送给控制模块；
所述控制模块用于接收人脸识别模块传输的比对结果，若比对结果一致，调取数据存储模块中的客户所点餐的菜品信息，并将菜品信息传输给触摸显示模块；若比对结果不一致，调取数据存储模块中的推荐菜品信息，并将推荐菜品信息传输给触摸显示模块；
所述数据存储模块用于存储人脸扫描模块传输的面部图像和该面部图像客户所点餐的菜品信息，同时存储推荐菜品信息；
所述触摸显示模块用于显示菜品信息或推荐菜品信息，以及人机交互。
2.根据权利要求1所述的适用于餐厅的客户定位机器人，其特征在于，还包括菜单更新模块，所述菜单更新模块与控制模块连接，其中：
所述触摸显示模块用于采集菜单更新选择信息，并将更新选择信息传输给控制模块；
所述控制模块用于接收更新选择信息，调取菜单更新模块中的更新菜品信息，并将更新菜品信息传输给触摸显示模块；
所述菜单更新模块用于存储菜品信息，并将菜品信息按口味分类为多个更新菜品信息。
3.根据权利要求1所述的适用于餐厅的客户定位机器人，其特征在于，还包括与控制模块连接的无线通信模块、支付管理模块，所述无线通信模块用于与厨房出单设备无线连接以及支付云端、用户手机连接，所述支付管理模块用于管理用户支付的订单信息。
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2017
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