CN108021491A - 终端日志抓取方法、装置及终端日志分析方法、装置 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种终端日志抓取方法、装置、终端日志分析方法、装置、终端、服务器及计算机可读存储介质，其中，终端日志分析方法包括：获取监测函数；利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听；将监听到的故障日志发送至服务器。通过本发明解决了现有技术中仅能通过技术人员人工对终端系统中的问题日志进行抓取，增加了人员工作量，降低了系统监控的工作效率的问题，实现了终端自动抓取故障日志，节省了人力，提高了故障日志抓取的准确率。

Description

终端日志抓取方法、装置及终端日志分析方法、装置
技术领域
本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种终端日志抓取方法、装置、终端日志分析方法、装置、终端、服务器及计算机可读存储介质。
背景技术
互联网/移动互联网领域中的各种终端软件，在运行过程中会产生日志(包括错误日志、运行日志)记录在终端。日志是指有关终端系统发生的事件或操作的记录，日志可以进行查询、检索。在终端系统出现问题时，可以通过日志检索出问题发生时刻的操作，因而日志可作为一种能监控各类软件系统的普遍做法。
随着互联网的飞速发展，终端的软件系统规模也在快速增长，进而使得终端系统监控的扩展性、实时性带来了全新的挑战。现有技术中的终端系统监控方式主要通过依靠技术人员进行问题检测，再抓取问题日志，而不能通过终端自身进行判断并抓取日志。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种终端日志抓取方法、装置、终端日志分析方法、装置、终端、服务器及计算机可读存储介质，以解决现有技术中仅能通过技术人员人工对终端系统中的问题日志进行抓取，增加了人员工作量，降低了系统监控的工作效率的问题。
为此，本发明实施例提供了如下技术方案：
本发明第一方面，提供了一种终端日志抓取方法，包括：获取监测函数；利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听；将监听到的故障日志发送至服务器。
可选地，利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听之前，还包括：在modem侧和/或AP侧配置需要监听的所述event事件和/或message事件。
可选地，利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听之前，还包括：为所述日志设置ID号。
可选地，将监听到的故障日志发送至服务器之前，还包括：将所述故障日志存储至data分区和/或system分区。
本发明第二方面，提供了一种终端日志分析方法，包括：从终端接收故障日志；其中，所述故障日志为所述终端利用监测函数对所述终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听得到的；对从所述终端接收的全部日志进行分析。
本发明第三方面，提供了一种终端日志抓取装置，应用于终端，包括：获取模块，用于获取监测函数；监听模块，用于利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听；发送模块，用于将监听到的故障日志发送至服务器。
可选地，所述装置还包括：配置模块，用于在所述监听模块利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听之前，在modem侧和/或AP侧配置需要监听的所述event事件和/或message事件。
可选地，所述装置还包括：设置模块，用于在所述监听模块利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听之前，为所述日志设置ID号。
可选地，所述装置还包括：存储模块，用于在所述发送模块将监听到的故障日志发送至服务器之前，将所述故障日志存储至data分区和/或system分区。
本发明第四方面，提供了一种终端日志分析装置，应用于服务器，包括：接收模块，用于从终端接收故障日志；其中，所述故障日志为所述终端利用监测函数对所述终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听得到的；分析模块，用于对从所述终端接收的全部日志进行分析。
本发明第五方面，提供了一种终端，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行上述第一方面中任一所述的终端日志分析方法。
本发明第六方面，提供了一种服务器，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行上述第二方面所述的终端日志分析方法。
本发明第七方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，该指令被处理器执行时实现上述第一方面中任一所述的终端日志抓取方法或者上述第二方面中所述的终端日志分析方法。
本发明实施例技术方案，具有如下优点：
本发明实施例提供了一种终端日志抓取方法、装置、终端日志分析方法、装置、终端、服务器及计算机可读存储介质，其中，终端日志分析方法包括：获取监测函数；利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听；将监听到的故障日志发送至服务器。解决了现有技术中仅能通过技术人员人工对终端系统中的问题日志进行抓取，增加了人员工作量，降低了系统监控的工作效率的问题，实现了终端自动抓取故障日志，节省了人力，提高了故障日志抓取的准确率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1示出了本发明实施例中手机的结构图；
图2是根据本发明实施例的终端日志抓取方法的流程图；
图3是根据本发明实施例的终端日志抓取方法的另一个流程图；
图4是根据本发明实施例的对日志进行分类显示的示意图；
图5是根据本发明实施例的对日志进行图形分析示意图；
图6是根据本发明实施例的终端日志抓取装置的结构框图；
图7是根据本发明实施例的终端日志分析装置的结构框图；
图8是本发明实施例提供的终端的硬件结构示意图；
图9是本发明实施例提供的服务器的硬件结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，是本发明的实施例的应用场景示意图。移动终端可以为手机或平板电脑等移动设备，移动终端以手机为例，手机的部分结构框图如图1所示，手机包括射频电路210、存储器220、输入单元230、显示单元240、传感器250、音频电路260、无线模块270、处理器280以及电源290等部分。本领域技术人员可以理解，图1中示出的手机结构并不构成对手机的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
其中RF电路210用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送。存储器220用于存储软件程序以及模块，处理器280通过运行存储在存储器220的软件程序以及模块，从而执行手机的各种功能应用以及数据处理。输入单元230用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与手机的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输入单元230可包括触控面板231以及其他输入设备232。其他输入设备232可以包括但不限于物理键盘、功能键、鼠标、操作杆中的一种或几种。显示单元240用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元240可以包括显示面板241。触控面板231可覆盖显示面板241，当触控面板231检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器280以确定触摸事件的类型，随后处理器280根据触摸事件的类型在显示面板241上提供相应的视觉输出。
手机还可包括至少一种传感器250，如光传感器、运动传感器以及其他传感器。光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，环境传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板241的亮度，接近传感器可在手机移动到耳边时，关闭显示面板241和/或背光。本实施例中光传感器可以设置在手机的正面和背面的壳体上，用于检测用户持握手机时的遮挡区域。此处还可以包括压力传感器，设置在手机的正面或背面壳体上，用于通过检测压力的方式获得用户持握手机时的遮挡区域。此外，手机还可以配置陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，不再赘述。
音频电路260、扬声器261、传声器262可提供用户与手机之间的音频接口。无线模块270可以是WIFI模块，为用户提供无线的互联网访问服务。
处理器280是手机的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器220内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器220内的数据，执行手机的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器280可以包括一个或多个处理单元。此外，手机还包括各部件供电的电源290，通过电源管理系统与处理器280逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管未示出，手机还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。
在本实施例中提供了一种终端日志抓取方法，可用于上述的移动终端，如手机、平板电脑等，图2是根据本发明实施例的终端日志抓取方法的流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：
步骤S201，获取监测函数。
步骤S202，利用该监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message消息进行监听。具体地，在框架层有现成的listen这种监测函数，只需在listen函数中按照预定需求添加上对应的变量event事件和/或message消息，从而实现对这些事件或是消息的监听。高通平台有相应event事件和message消息，这些信息里面包含了故障的信息如error和fatal相关的日志，可以添加函数来监听这些error和fatal的故障日志。
步骤S203，将监听到的故障日志发送至服务器。以便于服务器对收到的所有的日志进行统计分析，并可以形成相应的图形及日志归类，从而能够直观的显示终端的性能及故障率，通过该方式能够更好的监测、分析解决终端的问题，更加智能化。在一个可选实施例中，终端将抓取到的故障日志通过http相关协议发送到对应的服务器上，当然本领域技术人员根据该实施例的描述，可以采用现有技术中其他的方式将故障日志发送至服务器，该实施例仅为举例说明，而并非用以限制本发明。
通过上述步骤，添加相应的监测终端故障的监测函数，依据当前终端打印相关日志的event事件或是message消息，对这些日志中需要的故障事件进行监听，将发生故障时的日志进行抓取，并将故障的日志进行上报至对应的服务器上，解决了现有技术中仅能通过技术人员人工对终端系统中的问题日志进行抓取，增加了人员工作量，降低了系统监控的工作效率的问题，实现了终端自动抓取故障日志，节省了人力，提高了故障日志抓取的准确率。
上述步骤S202之前，在一个可选实施例中，在modem侧代码中配置需要监听的event事件和/或message事件。在另一个可选实施例中，在AP侧代码中配置需要监听的event事件和/或message事件。通过在modem和AP侧代码中添加相应的监测终端故障的监测函数，在modem和AP侧代码中根据打印日志的event事件或是message消息，对这些日志中需要的故障事件进行监听，将发生故障时的日志进行抓取。modem侧就是表示高通平台控制芯片层的代码；AP侧为application应用和framework层；这个在高通平台有相应的event事件或是message消息，只需要添加监听函数来捕获这些信息即可。
在一个可选实施例中，利用该监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听之前，为该日志设置ID号。具体地，在modem侧定义WCDMA随机接入失败的事件ID号，例如：#define MODEM_STATS_WCDMA_RRC_FAILURE_EVENT_INFO 2511，从而进行监听该编号的日志。设置监听事件的对应规则，需要在AP中显示的字符，例如：{THEMIS_ISSUE_RLF_WCDMA_RRC_FAILURE,
"rlf_in_wcdma_rrc_failure"}。故障上报规则，根据type为6，radio_tech为5进行上报WCDMA接入失败的日志，例如：{"rule":"(rlf_type＝＝6)&&(radio_tech＝＝5)","issue":"rlf_in_wcdma_rrc_failure"}。本可选实施例中通过定义需要的故障事件ID号，添加相应的监测函数监听该编号的日志，将发生故障时的日志进行抓取。
在一个可选实施例中，在步骤S203之前，将该故障日志存储至data分区和/或system分区。即，配置好需要进行监听的日志，当终端在执行这些故障流程时，将故障日志进行保存，并存储在特定的分区，以便于后续将故障日志发送给对应的服务器。在再一个可选实施例中，将modem侧监听到的故障日志上报到AP侧，再通过HTTP协议将存储的故障日志上报到服务器。
在本实施例中还提供了一种终端日志分析方法，可用于与上述终端对应的服务器，图3是根据本发明实施例的终端日志抓取方法的另一个流程图，如图3所示，该流程包括如下步骤：
步骤S301，从终端接收故障日志；其中，该故障日志为该终端利用监测函数对该终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听得到的；
步骤S302，对从该终端接收的全部日志进行分析。
如图4所示，网站上将终端上报的日志进行分类显示，其中就有添加的WCDMA随机接入问题日志，用户通过网站可以查找、下载相应日志进行分析。如图5所示，网站通过上报的数据进行图形分析，如终端稳定性情况，可以直观看出特定终端的稳定性情况。
在本实施例中还提供了一种终端日志抓取装置，该终端日志抓取装置应用于终端，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
如图6所示，终端日志抓取装置包括：获取模块61，用于获取监测函数；监听模块62，用于利用该监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听；发送模块63，用于将监听到的故障日志发送至服务器。
可选地，该装置还包括：配置模块，用于在该监听模块利用该监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听之前，在modem侧和/或AP侧配置需要监听的该event事件和/或message事件。
可选地，该装置还包括：设置模块，用于在该监听模块利用该监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听之前，为该日志设置ID号。
可选地，该装置还包括：存储模块，用于在该发送模块将监听到的故障日志发送至服务器之前，将该故障日志存储至data分区和/或system分区。
本实施例中的终端日志抓取装置是以功能单元的形式来呈现，这里的单元是指ASIC电路，执行一个或多个软件或固定程序的处理器和存储器，和/或其他可以提供上述功能的器件。
上述各个模块的更进一步的功能描述与上述对应实施例相同，在此不再赘述。
在本实施例中还提供了一种终端日志分析装置，应用于服务器，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
如图7所示，该终端日志分析装置包括：接收模块71，用于从终端接收故障日志；其中，该故障日志为该终端利用监测函数对该终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听得到的；分析模块72，用于对从该终端接收的全部日志进行分析。
本实施例中的终端日志分析装置是以功能单元的形式来呈现，这里的单元是指ASIC电路，执行一个或多个软件或固定程序的处理器和存储器，和/或其他可以提供上述功能的器件。
上述各个模块的更进一步的功能描述与上述对应实施例相同，在此不再赘述。
请参阅图8，该终端可以包括：至少一个处理器801，例如CPU(Central ProcessingUnit，中央处理器)，至少一个通信接口803，存储器804，至少一个通信总线802。其中，通信总线802用于实现这些组件之间的连接通信。其中，通信接口803可以包括显示屏(Display)、键盘(Keyboard)，可选通信接口803还可以包括标准的有线接口、无线接口。存储器804可以是高速RAM存储器(Random Access Memory，易挥发性随机存取存储器)，也可以是非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。存储器804可选的还可以是至少一个位于远离前述处理器801的存储装置。其中处理器801可以结合图6所描述的装置，存储器804中存储一组程序代码，且处理器801调用存储器804中存储的程序代码，以用于执行上述实施例中的任一终端日志抓取方法。
其中，通信总线802可以是外设部件互连标准(peripheral componentinterconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(extended industry standardarchitecture，简称EISA)总线等。通信总线802可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图8中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
其中，存储器804可以包括易失性存储器(英文：volatile memory)，例如随机存取存储器(英文：random-access memory，缩写：RAM)；存储器也可以包括非易失性存储器(英文：non-volatile memory)，例如快闪存储器(英文：flash memory)，硬盘(英文：hard diskdrive，缩写：HDD)或固态硬盘(英文：solid-state drive，缩写：SSD)；存储器804还可以包括上述种类的存储器的组合。
其中，处理器801可以是中央处理器(英文：central processing unit，缩写：CPU)，网络处理器(英文：network processor，缩写：NP)或者CPU和NP的组合。
其中，处理器801还可以进一步包括硬件芯片。上述硬件芯片可以是专用集成电路(英文：application-specific integrated circuit，缩写：ASIC)，可编程逻辑器件(英文：programmable logic device，缩写：PLD)或其组合。上述PLD可以是复杂可编程逻辑器件(英文：complex programmable logic device，缩写：CPLD)，现场可编程逻辑门阵列(英文：field-programmable gate array，缩写：FPGA)，通用阵列逻辑(英文：generic arraylogic,缩写：GAL)或其任意组合。
可选地，存储器804还用于存储程序指令。处理器801可以调用程序指令，实现如本申请图2实施例中所示的终端日志抓取方法。
请参阅图9，该服务器可以包括：至少一个处理器901，例如CPU(CentralProcessing Unit，中央处理器)，至少一个通信接口903，存储器904，至少一个通信总线902。其中，通信总线902用于实现这些组件之间的连接通信。其中，通信接口903可以包括显示屏(Display)、键盘(Keyboard)，可选通信接口903还可以包括标准的有线接口、无线接口。存储器904可以是高速RAM存储器(Random Access Memory，易挥发性随机存取存储器)，也可以是非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。存储器904可选的还可以是至少一个位于远离前述处理器901的存储装置。其中处理器901可以结合图7所描述的装置，存储器904中存储一组程序代码，且处理器901调用存储器904中存储的程序代码，以用于执行上述一种终端日志分析方法。
其中，通信总线902可以是外设部件互连标准(peripheral componentinterconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(extended industry standardarchitecture，简称EISA)总线等。通信总线902可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图9中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
其中，存储器904可以包括易失性存储器(英文：volatile memory)，例如随机存取存储器(英文：random-access memory，缩写：RAM)；存储器也可以包括非易失性存储器(英文：non-volatile memory)，例如快闪存储器(英文：flash memory)，硬盘(英文：hard diskdrive，缩写：HDD)或固态硬盘(英文：solid-state drive，缩写：SSD)；存储器904还可以包括上述种类的存储器的组合。
其中，处理器901可以是中央处理器(英文：central processing unit，缩写：CPU)，网络处理器(英文：network processor，缩写：NP)或者CPU和NP的组合。
其中，处理器901还可以进一步包括硬件芯片。上述硬件芯片可以是专用集成电路(英文：application-specific integrated circuit，缩写：ASIC)，可编程逻辑器件(英文：programmable logic device，缩写：PLD)或其组合。上述PLD可以是复杂可编程逻辑器件(英文：complex programmable logic device，缩写：CPLD)，现场可编程逻辑门阵列(英文：field-programmable gate array，缩写：FPGA)，通用阵列逻辑(英文：generic arraylogic,缩写：GAL)或其任意组合。
可选地，存储器904还用于存储程序指令。处理器901可以调用程序指令，实现如本申请图3实施例中所示的终端日志分析方法。
本发明实施例还提供了一种非暂态计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的终端日志抓取方法或者终端日志分析方法。其中，所述存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)、随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)、快闪存储器(FlashMemory)、硬盘(Hard Disk Drive，缩写：HDD)或固态硬盘(Solid-State Drive，SSD)等；所述存储介质还可以包括上述种类的存储器的组合。
虽然结合附图描述了本发明的实施例，但是本领域技术人员可以在不脱离本发明的精神和范围的情况下作出各种修改和变型，这样的修改和变型均落入由所附权利要求所限定的范围之内。

Claims (11)

1.一种终端日志抓取方法，其特征在于，包括：
获取监测函数；
利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听；
将监听到的故障日志发送至服务器。
2.根据权利要求1所述的终端日志抓取方法，其特征在于，利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听之前，还包括：
为所述日志设置ID号。
3.根据权利要求1至2中任一所述的终端日志抓取方法，其特征在于，将监听到的故障日志发送至服务器之前，还包括：
将所述故障日志存储至data分区和/或system分区。
4.一种终端日志分析方法，其特征在于，包括：
从终端接收故障日志；其中，所述故障日志为所述终端利用监测函数对所述终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听得到的；
对从所述终端接收的全部日志进行分析。
5.一种终端日志抓取装置，应用于终端，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取监测函数；
监听模块，用于利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听；
发送模块，用于将监听到的故障日志发送至服务器。
6.根据权利要求5所述的终端日志抓取装置，其特征在于，所述装置还包括：
设置模块，用于在所述监听模块利用所述监测函数对终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听之前，为所述日志设置ID号。
7.根据权利要求5至6中任一所述的终端日志抓取装置，其特征在于，所述装置还包括：
存储模块，用于在所述发送模块将监听到的故障日志发送至服务器之前，将所述故障日志存储至data分区和/或system分区。
8.一种终端日志分析装置，应用于服务器，其特征在于，包括：
接收模块，用于从终端接收故障日志；其中，所述故障日志为所述终端利用监测函数对所述终端系统的日志的event事件和/或message事件进行监听得到的；
分析模块，用于对从所述终端接收的全部日志进行分析。
9.一种终端，其特征在于，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行上述权利要求1-3中任一所述的终端日志分析方法。
10.一种服务器，其特征在于，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行上述权利要求4所述的终端日志分析方法。
11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，该指令被处理器执行时实现上述权利要求1-3中任一所述的终端日志抓取方法或者权利要求4中所述的终端日志分析方法。
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