CN107993154A - 一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法，包括保险理赔服务器终端，保险理赔服务器终端包含有自动识别设备、模型设备运算模型和回归强化识别装置，其步骤方法如下：a.保险人在接到出险通知后，指定取证人员现场进行查勘，取证人员可以为报案人或保险人指定人员，了解损失情况及原因，并进行现场拍摄照片取证事故照片。本发明通过将保险人分为取证人员和查证人员，利用图像识别技术以及调度算法，使保险理赔的远程取证更加条理化，能够实现保险理赔任务的无缝交接，从而实现人员的最大效率化提高，使保险理赔更加效率化。

Description

一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法
技术领域
本发明涉及一种保险理赔方法，特别涉及一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法。
背景技术
保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作，简单的说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为，而在远程勘查过程中，对于勘察人员的时间效率难以保障，当人员在查看远程送达的内容时，会消耗大量的时间。
发明内容
本发明要解决的技术问题是克服现有技术的缺陷，提供一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法，能够实现保险理赔任务的无缝交接，从而实现人员的最大效率化提高，使保险理赔更加效率化。
为了解决上述技术问题，本发明提供了如下的技术方案：
本发明一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法，包括保险理赔服务器终端，所述保险理赔服务器终端包含有自动识别设备、模型设备运算模型和回归强化识别装置，其步骤方法如下：
a.保险人在接到出险通知后，指定取证人员现场进行查勘，取证人员可以为报案人或保险人指定人员，了解损失情况及原因，并进行现场拍摄照片取证事故照片；
b.由取证人员向投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件进行拍摄取证；
c.取证人员将拍摄的照片通过手机端或是电脑端进行远程发送给保险理赔服务器终端，并由保险理赔服务器终端的自动识别设备通过图像识别技术进行过滤后，鉴别是否可取，并编码生成上下文；
d.当通过保险理赔服务器终端的自动识别设备识别过滤投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件照片以及事故照片可取时，由保险人的查证人员对事故照片进行查验和对各项单证进行审核；
e.当通过保险理赔服务器终端的自动识别设备识别过滤投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件照片以及事故照片不可取时，进行实物勘查；
f.由保险人的查证人员对通过自动识别设备识别后的事故照片和各项单证进行查验审核，审核确认通过后进行接收并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔。
作为本发明的一种优选技术方案，在步骤e中，所述保险理赔服务器终端的自动识别设备识别过滤投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件照片以及事故照片不可取时，进行实物勘查后由回归强化识别装置进行回归采集并由模型设备运算模型识别模型，并重复进入步骤c，通过取证材料鉴别可取后，由查证人员查证进行接收，并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔。
作为本发明的一种优选技术方案，在步骤d中，所述保险人的查证人员对通过自动识别设备识别后的事故照片和各项单证进行查验审核，不通过时，不接收取证材料，并进行实物勘查，由回归强化识别装置进行回归采集并由模型设备运算模型识别模型，并重复进入步骤c，通过取证材料鉴别可取后，由查证人员查证进行接收，并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔。
作为本发明的一种优选技术方案，在步骤c中，所述取证人员将拍摄的照片通过手机端或是电脑端以WIFI方式或是有线传输方式远程发送给保险理赔服务器终端。
本发明通过将保险人分为取证人员和查证人员，利用图像识别技术以及调度算法，使保险理赔的远程取证更加条理化，能够实现保险理赔任务的无缝交接，从而实现人员的最大效率化提高，使保险理赔更加效率化。
附图说明
附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：
图1是本发明的流程框架结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。
实施例1
如图1所示，本发明提供一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法，包括保险理赔服务器终端，保险理赔服务器终端包含有自动识别设备、模型设备运算模型和回归强化识别装置，其步骤方法如下：
a.保险人在接到出险通知后，指定取证人员现场进行查勘，取证人员可以为报案人或保险人指定人员，了解损失情况及原因，并进行现场拍摄照片取证事故照片；
b.由取证人员向投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件进行拍摄取证；
c.取证人员将拍摄的照片通过手机端或是电脑端进行远程发送给保险理赔服务器终端，并由保险理赔服务器终端的自动识别设备通过图像识别技术进行过滤后，鉴别是否可取，并编码生成上下文；
d.当通过保险理赔服务器终端的自动识别设备识别过滤投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件照片以及事故照片可取时，由保险人的查证人员对事故照片进行查验和对各项单证进行审核；
e.当通过保险理赔服务器终端的自动识别设备识别过滤投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件照片以及事故照片不可取时，进行实物勘查；
f.由保险人的查证人员对通过自动识别设备识别后的事故照片和各项单证进行查验审核，审核确认通过后进行接收并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔。
进一步的，在步骤e中，保险理赔服务器终端的自动识别设备识别过滤投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件照片以及事故照片不可取时，进行实物勘查后由回归强化识别装置进行回归采集并由模型设备运算模型识别模型，并重复进入步骤c，通过取证材料鉴别可取后，由查证人员查证进行接收，并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔。
在步骤d中，保险人的查证人员对通过自动识别设备识别后的事故照片和各项单证进行查验审核，不通过时，不接收取证材料，并进行实物勘查，由回归强化识别装置进行回归采集并由模型设备运算模型识别模型，并重复进入步骤c，通过取证材料鉴别可取后，由查证人员查证进行接收，并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔。
在步骤c中，取证人员将拍摄的照片通过手机端或是电脑端以WIFI方式或是有线传输方式远程发送给保险理赔服务器终端，可由多种远程传输方式将取得的证据材料通过手机或电脑端发送给保险理赔服务器终端，方便提高保险理赔的效率。
具体的，首先将保险人分为取证人员和查证人员，由取证人员赶往现场进行现场查勘，了解损失情况及原因，并进行现场拍摄照片取证事故照片，并对投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件进行拍摄取证，由保险理赔服务器终端的自动识别设备通过图像识别技术进行过滤后，鉴别是否可取，并编码生成上下文，当相关文件照片以及事故照片可取时，由保险人的查证人员对通过自动识别设备识别后的事故照片和各项单证进行查验审核，审核确认通过后进行接收并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔；当相关文件照片以及事故照片不可取时，进行实物勘查，进行实物勘查后由回归强化识别装置进行回归采集并由模型设备运算模型识别模型，并重复进入步骤c，通过取证材料鉴别可取后，由查证人员查证进行接收，并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔；保险人的查证人员对通过自动识别设备识别后的事故照片和各项单证进行查验审核，不通过时，不接收取证材料，并进行实物勘查，由回归强化识别装置进行回归采集并由模型设备运算模型识别模型，并重复进入步骤c，通过取证材料鉴别可取后，由查证人员查证进行接收，并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔。
本发明通过将保险人分为取证人员和查证人员，利用图像识别技术以及调度算法，使保险理赔的远程取证更加条理化，能够实现保险理赔任务的无缝交接，从而实现人员的最大效率化提高，使保险理赔更加效率化。
最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (4)

1.一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法，包括保险理赔服务器终端，其特征在于，所述保险理赔服务器终端包含有自动识别设备、模型设备运算模型和回归强化识别装置，其步骤方法如下：
a.保险人在接到出险通知后，指定取证人员现场进行查勘，取证人员可以为报案人或保险人指定人员，了解损失情况及原因，并进行现场拍摄照片取证事故照片；
b.由取证人员向投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件进行拍摄取证；
c.取证人员将拍摄的照片通过手机端或是电脑端进行远程发送给保险理赔服务器终端，并由保险理赔服务器终端的自动识别设备通过图像识别技术进行过滤后，鉴别是否可取，并编码生成上下文；
d.当通过保险理赔服务器终端的自动识别设备识别过滤投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件照片以及事故照片可取时，由保险人的查证人员对事故照片进行查验和对各项单证进行审核；
e.当通过保险理赔服务器终端的自动识别设备识别过滤投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件照片以及事故照片不可取时，进行实物勘查；
f.由保险人的查证人员对通过自动识别设备识别后的事故照片和各项单证进行查验审核，审核确认通过后进行接收并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔。
2.根据权利要求1所述的一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法，其特征在于，在步骤e中，所述保险理赔服务器终端的自动识别设备识别过滤投保人的保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件照片以及事故照片不可取时，进行实物勘查后由回归强化识别装置进行回归采集并由模型设备运算模型识别模型，并重复进入步骤c，通过取证材料鉴别可取后，由查证人员查证进行接收，并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔。
3.根据权利要求1所述的一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法，其特征在于，在步骤d中，所述保险人的查证人员对通过自动识别设备识别后的事故照片和各项单证进行查验审核，不通过时，不接收取证材料，并进行实物勘查，由回归强化识别装置进行回归采集并由模型设备运算模型识别模型，并重复进入步骤c，通过取证材料鉴别可取后，由查证人员查证进行接收，并由回归强化识别装置进行回归采集后结束，完成保险理赔。
4.根据权利要求1所述的一种保险理赔远程勘查高效多任务的方法，其特征在于，在步骤c中，所述取证人员将拍摄的照片通过手机端或是电脑端以WIFI方式或是有线传输方式远程发送给保险理赔服务器终端。
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